大学生公关意识的培养

第一篇：大学生公关意识的培养

论大学生公关意识的培养

摘要： 在当今社会，大学生不求万世流芳，千古留名。但每个大学生应该建立自己的事业，要想 成就一番大事业的大学生，该具备什么样的资本，在追逐的过程中，我们该拿出什么样的看家本领？去面对这纷繁复杂的社会，这就要求我们大学生要有公关意识，能和社会上方方面面的人物打交道，在大学期间，要注意自己能力，形象，技能的培养。

关键词：公关，资本培养

大学生最终是走向社会的，是以社会为目标的。市场经济的发展、教育体的改革，使得公关人才成为社会的紧俏产品。信息时代的发展，学生有了更多了解感应社会机会，同时，也是校园学生社会化特征的一个表现。随着大学生人数的日益增加，大学生的竞 争也变得越来越激烈，我们怎样才能在众多的大学生中脱颖而出，这就需要我们大学生不仅要有硬实力，而且还有很强的软实力，我们应该注意我们哪些方面的软实力呢！我们应该往以下几个目标去努力。

一形象美

大学生对美的追求反映在对自身的要求上, 那就是要建立美的形象, 形象不只是一种外在的形式, 它还表明自身的内涵。大学生美的形象, 就是指表明大学生全部内涵的整体形象。青春朝气

青春朝气是精力充沛 青年的特点, 也是大学生的特点。青春朝气在形体、姿态和表情上最为明显。具有完美的形体，能够彰显大学生个性十足的阳刚之美，能给大学生十足的自信，塑造一个匀称，优美的形体，体育锻炼是一个重要的因素，大学生不仅每天要精神饱满，而且还要积极乐观，要勇敢的去面对困难，平常要注意外形，姿势自然优美，动作舒展大方，协调连贯，刚劲有力。走路姿势，挺胸收腹，身体挺拔，双肩平衡，2修养风度

大学生要有修 养，要有内涵，千万别被人在背说后，那个人看上去很有气质，但一张嘴脏话连篇，记住，大学生一定不要骂人，那样会毁了你所有的形象，气质由心生，保持自己一颗纯洁善良的心，一个人的风度决定一个人的高度，合格的大学生要诚恳的待人的态度，要有受欢迎的性格特征，幽默文雅的谈吐，言谈风雅而不随便，因此我们要掌握

一些公关语言。还要有 仪表洒脱的礼节这种魅力不仅表现在长相衣做，更在于气质，素质，礼仪的体现，二口才好

每个人都希望在社交中表现的从容不迫，洒脱大度，但是在显示生活中我们经常会遇到一些尴尬的场面，自己感到不自在，别人也不自在，结果气氛凝滞，留下不好的印象，我们怎样练就一个好口才

1，多练，一定要多练，绝对不能放过任何可以发表言论和言谈的机会，尤其是在公众面前单独的讲话，就算你说错了也没什么大不了的，谁都不是一开始就会的，而且，你又少不了什么，他们又不能拿你怎样啊练口才最需要的是勇气

2，其次是细心，多思考多观察了每次别人演讲说话的时候你一定要多留心要注意他们的 肢体动作和面部表情，注意他们是怎样配合的3，最后，就是演讲完以后要要回忆一下这次有什么好的地方和不好的地方需要下次借鉴和改进的三技能强

如果说职业兴趣或许能决定一个人的择业方向一定的职业能力是胜任某种职业岗位的必要条件，这种能力包括自我学习和发展的能力；独立分析和解决问题的能力；交流和合作的能力；管理和完成任务的能力；获取与利用信息的能力；判断与决策能力；应急与应变能力；创新能力；组织与协调能力；应对挫折的能力以及心理调适能力等。作为一个大学生，怎样才能锻炼好自己的技能呢？作为在校大学生，应该做好的就是自己的专业课和选修课的学习, 全面提升自己的的理论功底与综合素质，为将来步入社会并取得成功夯实基础。同时这也是职业技能的基础。2 为了提高专业能力大学生还应适当参加一些专业实践活动。学生通过专业实践能够较好地将所学专业理论知识与实践相结合，检阅、修正和巩固已有的专业知识和理论体 系，训练和提高专业技能，并强化专业思维和职业伦理修养社会志愿者等公益性实践活动对职业能力的培养非常重要。作为未来社会的建设者和中坚力量，强烈的社会责任感和良好的人格决定着大学生职业生涯的成败，如果将来进入企业，如果没有强烈的责任意识，企业就不会把具有挑战的工作放手交给你去做，你就不会再从众多大学生脱颖而出，你成功的机会也就会越来越小，最后你就会沦落成一个平常的人。

为了能在将来的职业生涯中，能够拥有自己的一片天空，我们要站起来能讲，而不是胡

乱的去讲，讲的话题具有一定的针对性，科学性，理论性。能上升的一定的境界，使你的讲话能够像音乐一样，余音绕梁而三日不绝。坐下来能写，我们在学习的期间，要注意我们写作功底的培养，将来在工作中，写个工作报告、总结之类的书面文章，能够信手拈来，而不是临时抱佛脚，需要的时候再去看，去学习，但写作的时侯，也一定要注意文采，作为一个大学生，虽然我的文章不能和班固和司马迁向媲美，但文章写得也要写得流畅，而不是词不达意，让人不忍心读下去的感觉。最后我们动手也要能做，面对一件事情，我们要能把它完完整整的做好，每当上级有重要的事情，要让上级第一个想的就是你，不管怎么，我们要做一个站起来能讲—口才，坐下来能写—文采，出去能做—技能。只有全面发展了，才能在我们将来的职业生涯中立于不败之地。

个人情商的高低反映了个人的社会适应性，是预测一个人能否成功的更有效的东西。为什么有的人在学校是个尖子生，进入社会却“泯然众生”呢？为什么面对困难，有的人轻松愉快，若无事实，有的人却情绪沮丧，萎靡沉沦，在成功的要素中智商仅占20%，而控制情绪的能力，抓住机遇的能力等情商因素占很重要的作用。在大学期间，怎么去培养我们的情商呢?1 客服过度的虚荣

虚荣心事实上就是扭曲了自尊心，大学生这种打肿脸充胖子，内心却很空虚。其实全都是欺骗自己，到最后还是足蓝打水一场空，所以大学生一定要克服自己的虚荣心，调整心理需要，正确对待别人的评价，要有自知之明。凡事要多思量

冲动是魔鬼，这句话谁都知道，可是冲动起来什么都忘了。凡事都要三思而后行，不要品意气用事，要冷静的想一想冲动所带来的后果，这样才能不会做后悔的事。以后走到自己的工作岗位，才能冷静的去面对一切事情。不要优柔寡断

世界上有很多人光说不做，总在由于，世界就是喜欢快速行动的人，因此不要拖延，不要犹豫，只要有机会，就要立即行动，行动是你的必要任务，也是你的全部。优柔寡断的人不只是在你反复之间丧失里成功的机会，他给人最大的负担是精神的压力，少一分的犹豫，就多一分的成功，所以大学生在学生期间一定要加强自己的软实力，争取做一个合格的大学生，在将来纷繁的社会中有自己的一片天空。

第二篇：浅谈大学生公关意识的培养与提高

浅谈大学生公关意识的培养与提高

摘要：公关意识是组织建立良好公共关系的必要前提，是组织公共关系工作人员必备基本素质的核心，它也是大学生基本素质的核心。大学生的公关意识有着知识性、思维性和经验性等特征，加强对当代大学生公关素质的培养有助于构建和谐校园生活，树立良好的组织形象和个人形象，提高毕业生的择业竞争力，满足社会对人才的需要。

关键词：公关意识 公关素质 大学生 综合能力 竞争力

随着经济全球化的发展和市场多元化的推进，人们的生活方式开始有了多样化的变革，公共关系已经渗透到每个人的身边。公关的实用性与当今社会的开放度、发展度、前进度有机的溶于一体，在大学生的意识世界中刻下了不同程度的印记，大学生对公关的重要性有了新的认识，“公关意识”也由此而产生。所谓公关意识，是指一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”，是某些公众通过长期的学习和实践，把公共关系的理论和原则融化为自己的思想，融化为自己内在的习惯和行为规范。

1．当今社会需要公关意识较强的大学生

1.1大学生心理素质与公关意识总体淡薄现状分析

大学生心理健康已经渐渐成为社会关注的焦点，一些大学生因心理问题休学、退学的不断增多，自杀、凶杀等一些反常或恶性事件不时见诸报端。专家认为，大学生心理健康问题的存在有诸多原因，其中人际交往排在首位。近年来大学生一次性就业率呈逐年下降趋势，而当前大学生的公关意识总体比较淡薄，主要表现为首先，缺乏公关常识，缺少形象意识。许多大学生在学习和接触公共关系学之前，对公共关系了解甚少，甚至存在着误解，其个人主义思想较为严重的现象也从侧面反映出了公关素质的低下。其次，缺乏自信，环境适应能力差。不少大学生不善交流，不懂也不会正确利用信息。容易陷入人际关系的误区，不擅于推销自己，经常出现失落感、挫折感，缺乏主动适应环境的意识。最后，缺乏合作意识，崇尚个人奋斗。表现在学生自我意识强，容不得批评和异议，没有奉献精神，不少大学生又不同程度地表现出“自我封闭”的倾向，时常出现“孤独寂寞”“没有朋友”的情绪体验。

1.2社会对当代大学生的要求促使提高公关意识刻不容缓

社会对大学生的要求，不仅是具有一定专业知识和动手能力。大学生专业性强、知识结构单一，学生一般较多的关心自己所学专业内的知识，把专业技术作为一种谋生手段的思想比较普遍。但劳动力市场的具体变化又常常是难以预测的，就业形势的走向往往与预期有所不同，毕业生就非常被动。要使高校人才培养与社会需求之间有一个宽泛的结合，就要求学校在对学生的培养上不能仅仅是一种对口式的结合，而公共关系所涉及的内容有市场调查、统计分析、策划与预测、社交礼仪等都能对这些综合素质的培养提供指导作用。

2．强化公关意识、提高公关素质对大学生的影响

2.1公关意识的养成有助于大学生建立塑造形象和形象推广的意识

塑造形象的意识是公共关系意识的核心。“形象第一”成了很多大学生处世交往的首要法则，现代公关意识已经在消消地占据着同学们的意识世界；现代公关意识已经在默默中影响着同学们的价值观生活观和对社会的看法。每年高校都有大学生要走向社会，为了更好的推销自己，他们除了通过书面材料强调自己的能力水水平和知识结构、完成知我形象的公关策划以外；更注重了自己的形象推广，仪表装饰。因此，注重对在校生公关意识的养成教育有助于树立良好的组织形象和个人形象。加强对大学生公关素质的培养，切实提高他们的公关素养不但是大学生适应未来社会需要与谋求个人发展的必然选择，同时也是我们高校适应社会，实施素质教育的重要方面。

2.2公关意识的培养有助于大学生增强协调意识与合作精神

要使学生成为拥有健全人格符合社会需要的人才，必须注重养成教育，从规范学生行为习惯做起，通过公关课程的学习，结合校、系、班级经常有意识地开展校园内的公关活动，使学生增强团队合作精神。合作意识是公关意识的时代要求。新经济时代是社会分工越来越精细的年代，这样的背景条件不可能产生“孤胆英雄”，它造就出的是具有合作精神，实现多赢局面的时代精英。在提倡勇于竞争的同时，我们更要注重合作。在现代社会中，合作是第一位的，竞争的目的只是为了更好地合作，只有合作才能走向成功。

2.3公关意识的培养有助于大学生培独立学习，培养能力意识

公共关系的实质在于通过双向的信息传递，达到增进了解、协调关系的目的。协调是目的，沟通是手段；而表达能力和交往能力则是沟通协调能力的具体体现。作为在校大学生，只有做好了沟通协调工作，才能更好的培养和提高自身的公共关系意识。大学生更应该注意培养自身的组织管理能力，从而可以在思想上甚至在实际中锻炼大学生的策划设计、组织管理能力，分析并解决问题时的沟通协调能力以及换位思考，更重要的是增强了他们的自信和团队协作意识，从而更有利于大学生培养和提高自身的公共关系意识。

2.4公关素质的提高有助于提升学生的择业竞争力

当今社会许多人才在不同行业不同领域之间流动频繁，人们的职业和身份经常变动，在这种大环境下，学校培养其适应社会和终身发展所必需的基本素质就显得更加重要，有利于学生尽快适应社会，为个人创造更大的发展空间。每个大学毕业生在用人单位的招聘中，要想在众多的应聘人员中脱颖而出，必须给招聘者以良好的第一印象，这种良好印象包括内在形象和外在形象。

随着公关素质的提高，使大学生在择业能力中确立全新的交际意识，尊重他人即尊重自己，这也是人际交流沟通的前提，其次是培养确立强烈的合作意识和协作精神，有强烈的集体主义观念和团队精神。第三确立“以诚待人”的意识。

3．大学生培养公关意识和提高自身公关素质的途径

3.1 更正观念，树立信心

端正对公关的认识, 正确理解公关的涵义是大学生能否提高公关意识的关键。大学生应该加强学习的主动性、自觉性，养成良好的学习习惯，增强自信心，增广大学生对知识广泛涉猎，锐意进取的精神。在信息社会，对信息的关注度高，而且信息采集和处理能力是优秀公关人才必须具备的能力之一，所以在校大学生们为了能更好的培养和提高自身的公共关系意识，首先应该是在思想上使自己拥有独立学习的能力。要加强对大学生公关意识培育，形成正确的公关理念。其一，要认识到学习公关知识、掌握公关技能的重要性。其二，要全面深入地学习领悟科学公共关系的科学内涵、原理原则及技能技巧，要纠正将公共关系与“庸俗关系学”混为一谈的错误认识。

3.2加强公关理论与实践教育

公关理论教育是公关意识形成的重要前提和根本保障。仅通过理论学习或间接学习他人的经验是不够的，必须加强实践锻炼，这是一个成熟的公关人员必须经历的阶段。以实施素质教育，改革教学方式，来吸引和帮助学生正确理解公共关系的涵义，切实掌握公共关系的技能，顺利形成公关专业能力。一是运用案例教学方式。二是采取模拟教学方式。三是应用实践性教学方式。

3.3 积极参与学生社团活动，培养和提高公关意识

学校是学生生活学习的主要环境，也是培育大学生公关意识的最为直接的公关情境，学校的公共关系状态不仅影响学校自身的生存与发展，而且对大学生公关意识的树立起着观念性与实证性的教育作用。学生社团活动是学生活动中一道最靓丽的风景线。由于各种社团的建立，主要是基于专业学习实践和学生兴趣而自愿组建的。因此形成学生自我管理、自我宣传、自我发展的格局，这比其他的途径在培养和提高大学生自身的公共关系意识时，显得更加有效。

大学阶段的生活和学习会从各个方面对今后的人生产生深远的影响，因此在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习十分重要。如何成为一名优秀的公关人员逐渐成为人人关注的问题，更是当代在校大学生们应该关注的问题。如何提高自身的公关技能成为追求成功的战争储备。历史已迈向新时代，公关意识作为一种现代文化，已经 成为高等学校理论体系的一个重要组成部分，随着教育体制改革的进一步深化，社会主义市场经济的进一步发展，公关意识一定会在高校内进一步走向完善、成熟和辉煌。

参考文献

[1]张亚 公共关系与实务 北京：科学出版社，2004 [2]刘强 彭洪峰 公关经理 北京：中国经济出版社，2002

[3]张岩松 论高职学生的公关素质教育 公关世界 2006(1)文化教育 [4]谢苏 旅游公共关系 华中师范大学出版社 2006年8月 [5]赖敏 浅析大学生公关意识培养 公关世界 2004(6)

第三篇：公关意识

公关意识

姓名：李志勇 班级：08广电 学号：80913012

【摘要】公共关系意识，简称为公关意识，可理解为公共关系观念或公共关系思想，是一种现代化经营管理和行政管理的思想、观念和原则，是一种开明的经营和管理观念，是一种全新的思维方式和交往方式的体现。公关意识的产生有其特定的历史条件及现实意义，具备了公关意识，能让我们反省自己的行为，重新审视自己的思维，并以此在激烈的社会竞争中激流勇进、鹰击长空。

一、公关意识的历史及产生

公共关系思想与活动源远流长，在中国甚至可以追溯到有文字记载的远古时代。在中国古代的各类活动中，人们都会自觉或不自觉的运用公共关系中的各种传播手段和沟通技巧来宣传自己，在政治经济活动中使用的尤为频繁。例如在三国演义中，蜀魏吴三国在建国之前，充分利用的自己的血统、名爵、衣带诏讨贼等各种利害关系，都宣称自己是代表汉室正统，树立良好形象和声誉，对对方进行攻击，以获取自己所需利益。在中国的近代史上，十九世纪的曾国藩不仅是一个在乱世中崛起的英雄，更被人称作是杰出的公关大师，他意识到了具有良好的公共关系才有可能拥有民心，才有可能打胜战，于是杜绝绿营军中常出现的骚扰百姓，甚至烧杀抢掠的现象，以获民心。在他重掌湘军之时，采取以柔化刚的策略，给军队的重要将领、各地方重要官吏每人致信一封，以非常谦恭的语气，乞惠指针，这种态度与以往动辄对立，甚至参奏地方官僚高姿态产生了180度的大转变，并且接受了大象无形的广博心态，包容各种甚至原来在他看来是反派人物的官吏，这些转变不仅使他得到了更多的支持，同时也为曾国藩最终成为一位对中国近代社会具有深远影响的人物做好了一个最重要的准备。

但是古代并不存在科学意义的公共关系，只能说是现代公共关系产生的基础，现代公共关系产生于当时政治、经济、文化事业比较发达的美国。美国战争后，美国建立了三权分立的政治结构，采取由公民投票选举国家和地方的各级领导人的竞选办法，因此，沟通公众，取信公众，获取公众支持，是每一位政治家寻求成功的基本保证。美国的立法又鼓吹平等、自由和人权思想，为言论与新闻的自由敞开绿灯，所以人人可以发表自己的政治见解和社会意见。这就为现代公共关系产生，创造了较好的政治环境与传播条件。

美国现代公共关系的产生主要分为三个阶段：

一是作为现代公共关系开端的巴纳姆时期；巴纳姆原是马戏团老板，他信奉“公众要被愚弄”的主张，导致这一时期的宣传者为了自己和公司的利益，往往不顾大众利益，任意编造谎言，利用新闻媒介愚弄公众，这引发了新闻媒体的不满，由报纸杂志率先刊载揭露了实业界的公司丑闻，掀起了著名的“清垃圾运动”，并由此成为了现代公共关系的导火索。这一时期的公共关系主要有一利一弊两个特征：一利是开始有意识、有组织的运用现代传播工具来影响受众，这对以后传媒媒介的发展起到了巨大的引导作用，如利用报刊等媒体工具进行宣传活动；一弊指的是组织者只从自身利益出发，忽视公众利益，甚至愚弄欺骗公众以达到它不可告人的目的。

二是作为现代公共关系职业化兴起的艾维.李时期。艾维.李是公共关系职业的开创者和代表者，作为纽约时报的一名记者，他坚持“公众要被告知”的主张，并提出了“原则宣言”、“说真话”、“公共关系动力来自最高层”等思想，并由此奠定了现代公共关系职业行为和职业准则的基础，其本人也被称为“现代关系之父”。在1903年，他开办了一家公共关系咨询事务所，以公共关系的专业方式，为客户提出了许多卓有成效的传播沟通方式，其中突出的成绩有：处理美国煤矿矿工罢工事件、处理洛克菲勒石油子公司镇压工人罢工事件等。但是艾维.李也因没有对一些公共关系思想进行系统而科学的阐述，被人认为是只有艺术而无科学，这的确是艾维.李的不足，但这不足也是有时代的局限在里面的，因此并不影响他在公共关系史中的地位。这一时期的公共关系主要有两大特征：一是强调讲真话，并认为讲真话是公共关系思想的核心，这对后来公共关系的发展起着举足轻重的影响；二是公共关系正式成为一种职业，并有了专业的人才、组织及组织方式，这对没来公共关系事业的发展奠定了基础。

三是伯纳斯时期，这时期的公共关系体现出学科化的特点。代表人物就是爱德华.伯伦斯，爱德华.伯伦斯在1923年受聘于纽约大学，并首次讲授了公共关系学课程，并在当年出版了在公共关系学史上被称为第一本公关教科书的专著《公众舆论之凝结》，在书中，他详尽的阐述了公关咨询这一概念，并且提出了公共关系的原则，务实方法和职业道德守则等，这本书甚至还被誉为公共关系学史上的“第一个里程碑”。这一时期的另一成就是权威性公关著作《有效的公共关系》的出版，这本书被誉为是公共关系的“圣经”，书的作者卡特利普和森特在书中正式提出并论述了“双向对称”的公关模式，这一模式的确立，成为现代公共关系学成熟的重要标志，公共关系学也正式进入了学科化阶段。这一时期的的公共关系学的特征主要表现有三大特征：一是使公共关系正式成为了一门独立的、科学的学科；二是提出了应满足公众需要的原则；三是提出了“公共关系咨询”的新思想。

二、中国公关意识的发展历程及现状

早在20世纪60年代，中国就与公共关系产生了接触，当时台湾与香港地区正处在经济迅速发展的时期，现代公共关系便已经传入了台湾和香港地区，并在当时取得了较快的发展。特别是在香港地区，一些跨国公司在其分公司内部设立的公共关系机构，并聘用专业的公关人才从事公共关系工作。自此，公司、酒店甚至宾馆也纷纷设立了自己的公共关系部门，这使得社会上出现了一大批公共关系专业公司，香港的公共关系行业迅速发展，也为其传入中国大陆创造了良好的条件。

随着改革开放的春风吹遍大江南北，尤其是中国正式加入WTO，这种新型的职业开始被中国的企业所接受，并且呈现出由南向北、由东向西、由沿海向内地、由城市向村镇、由企业组织向事业单位、由服务业向工业企业、由外资企业向国有企业、由企事业单位向政府部门发展的格局。

到目前为止，公关意识在内地的发展大致经历了两个阶段：

一是改革开放初期到至20世纪九十年代初期，这一阶段为我国公关意识的的萌芽和普及阶段。在这一阶段，由于改革开放政策的施行，使得经济建设有了巨大的发展，同时这也为现代公共关系的发展提供了很好的发展机遇，在这一期间，现代公共关系得到了迅速发展，并发生了中国公共关系史上里程碑式的事件。1984年4月28日，北京长城饭店在美籍公关部经理的策划下，把美国总统访华的答谢宴从人民大会堂的宴会厅搬到了刚刚开业不久的北京长城饭店，同时这把北京长城饭店被来自世界各地的几百名记者同里根总统一起推向了世界；同年，全球最早成立的世界第二大公关公司—伟达公关在北京成立了办事处。1985年1月，深圳总工会举办了我国公共关系史上的第一家公关培训班，公关开始为企业所重视，成立了企业战略的重要组成部分；8月，世界上最大的公关公司博雅合资新华社下属的中国新闻发展公司成立了中国第一家公关公司—中国环球公共关系公司；9月，深圳大学率先在全国高校设立了公共关系专业，这标志着公关从此正式登上高等学府的讲台，到了1987年，国家教委正式把公共关系列入了行政管理、工业经济、新闻学等专业的必修课。1986年11月，中国社科院新闻研究所公关课题组编著的我国大陆第一部公共关系专著《公共关系概论》正式出版，标志着我国公共关系学理论上的重大突破。

二是20世纪九十年代至今，这一阶段为我国公关意识的专业发展和职业发展的阶段。由于市场经济的完善和正式进入世界贸易组织，市场竞争愈来愈激烈，企业及个人对公共意识需求的愈来愈强烈，市场也更加细分化，这促使公共关系向专业化、职业化方向发展。1991年4月中国国际公共关系协会（简称为CIPRA）在北京成立，该组织遵循“指导、协调、服务、监督”的八字方针，借鉴国际成功经验，积极推进中国公关业的职业化、专业化和规范化发展。这一期间的中国公关业，取得了一系列丰硕的成果。1991年，中国国际公关协会成立，并在1993年成功举办了中国最佳公共关系案例大赛；1994年，“中国公共关系市场高级研讨班”在北京举行，引起了中国公关市场的讨论热潮；2000年，我国首届公关员职业资格统一考试进行，来自二十多个省市自治区的近7000多人参加了初、中、高三个等级的公关员职业资格鉴定考试，这意味着公关作为一个专门职业被社会认可。2003年，中国本土公关第一并购案诞生，即嘉利公关收购本土品牌博能公关，标志着中国公关业进入了一个新的整合时代。

我国公关业是应改革开放而诞生，随市场经济建设的步伐而发展的，到今天，我国的公关经历了一个从无到有的过程。虽然仅有短短二十几年的风雨历程，但是我国的公关业得到了巨大的发展，我国专门从事公关业的人数超过十万人，公关机构起码上千个，几乎所有省、市、自治区、计划单列市都成立了公关协会。截至2010年，整个公关业市场的年营业规模约为210亿人民币左右，年增长率达到了25%左右，个人年平均工资水平为8181元/月，客户经理平均月薪9135元，大学生转正平均月薪3335元。[1]

更为显著的是，公关意识对和谐社会的构建起到了重要的支撑作用。一是沟通协调作用: 构建和谐社会，需要沟通协调社会各方面的利益关系，正确处理好人民内部矛盾和其它社会

矛盾，维护社会公平和正义，从而建立起人与人、人与社会、人与自然之间的和谐关系。而公共关系的基本职能之一，就是通过沟通协调，建立良好的人际关系。这一方面是对内部关系的沟通协调，为的是增强组织的凝聚力；另一方面是对外部的沟通协调，为的是创造有利于社会组织和谐发展的环境。政府以及社会各个组织，都需要具备沟通协调的公关意识，通过沟通协调为各方面工作的顺利开展打好基础。二是统筹整合作用：社会主义和谐社会是人与社会总体平衡、安定有序、充满活力、和谐发展的社会。构建和谐社会提倡人要融入社会，提倡人要回到社会中去，提倡为社区服务, 而公关意识就讲究统筹整合，在社会组织与社会的关系上，既要为内部各职能部门服务，又要为组织外部提供社会服务。公关意识在构建和谐社会中的统筹整合作用，还表现在城乡、区域、经济与社会、人与自然、国内发展和对外 开放之间的平衡与统筹的发展。三是可持续发展的作用：构建社会主义和谐社会要坚持科学发展观，要爱护自然，强调人与自然的和谐发展，人与自然的和谐发展，一方面，表现在使自然满足人民群众的生产和生活的需要；另一方面，又要使自然生态保持良性循环，使其自身具有可持续发展的活力机制。而公共关系的定位就是坚持可持续的发展观，既讲究长远利益，又讲究整体利益。也可以说只有坚持可持续发展，才能更好地坚持科学的发展观。因此，公关意识的可持续发展定位，在构建和谐社会中，可以发挥重大的作用。

同时，公关已被现代企业作为企业的一项管理职能，对经济建设发挥着愈来愈重要的补充作用，其表现形式主要有以下几种：

一是参与到企业的决策中来。首先由企业公关部根据公众对本企业产品或服务的要求，综合评价各职能部门决策及活动给社会带来的影响，充分组织最高决策层的让会问题顾问，在现代化组织决策已日益专业化的今天，决策机构，情报信息的专门化，使生产、财务、技术和人事等职能部门的决策活动所引起的社会效果，以一种汇总形式，从总体上反映到企业本身，牵制企业决策总目标的实现。只有公关部门才能站在独立企业目标和价值的立场上，综合评价各职能部门的管理活动可能引起的社会效果,促使有关职能部门依据社会价值及时修正可能导致的不良社会后果的决策,维持企业与外部环境的信息交流和动态平衡。2011年3月15日，央视《每周质量报告》曝光济源双汇食品有限公司收购“瘦肉精”猪肉。事件发生后，双汇先采取速度第一，在危机48小时内发出两次《声明》来“致歉”并对相关责任人进行处理，达到安抚媒体和民意的作用；然后又采取敢于承担责任的原则，承认央视报道属实，并屡次召开大型会议，并向公众道歉，表示愿意承担相应责任，董事长万隆亲自在会议现场鞠躬道歉，并表示“为了确保食品安全不计成本，不惜代价，实施生猪屠宰瘦肉精、在线逐头检验”。这一系列行动让公众看到了双汇的诚意与大企业的责任感，使双汇重拾公众的信任。

二是为企业收集信息。公关机构利用各类社会公众之间的广泛联系，从不同渠道，搜集、调查社会舆论和民意等信息，并使信息及时传递，吸收使用，以增强决策方案的准确性，使组织了解其所处的环境，并能使组织的反面意见或态度进行转变。在中国公关业发展初期的北京长城饭店的案例就是一个很好的案例，一个刚开业不久的饭店，通过公关部经理的策划，仅仅通过一场具有政治意味的答谢宴，就使得一个不见经传的饭店顿时名扬天下。

三是为企业组织新闻。公关人员通过建立起的良好的传播渠道, 经常报道本企业的各种情况，以便让公众了解本企业良好的经营方针，管理政策，优质产品，服务项目，经济实力，科技水平和发展动态等信息，来不断提高组织的声誉，为组织创造良好的舆论气氛。2006年，一汽大众汽车有限公司迎来了建厂十五周年，公司的公关策划部门也推出捷达百万辆纪念版车型、及寻找第一百万个捷达用户的活动，这在广大的汽车用户中形成了大众品牌可靠品质、百万信赖的良好印象，极大范围的提高了大众品牌汽车的知名度和美誉度。

四是为企业协调关系。任何一个组织都是一个开放的系统，企业也不例外，它与社会之间是相互联系，相互制约和相互依存的系统的各要素之间以及系统与周围坏境之间，都要相互协调，才能取得共同发展。一是协调与外部环境的各种关系；二是协调企业内部的关系，一个企业要树立良好的形象, 必须要靠企业员工坚持不懈的努力，企业公关首先应注意自身素质的培养，这就需在协调内部关系上下功夫，内部关系协调的好环会影响到企业的声誉。忽视内部关系的协调，必然会使职工的消极情绪取代了积极情绪，也必将使企业整休素质下降，到那时无论花多大的力气在外部公关上，要想长久树立企业的良好声誉是不可能的。

然而，虽然我国公关业取得了长足发展，对社会建设及经济建设都起到了重要的促进作用，但是因为公关业在我国的发展时间段、起点低，所以我国的公关关系还存在不少问题，主要表现在以下几个方面：

一是对公共关系的认知错误，把公共关系庸俗化。很多人认为公关靠的就是脸蛋子、耍的就是嘴皮子、使得就是手腕子。有些企业和相关部门在挑选公关人员时往往只重视人的外在条件，只要人长的帅、长得漂亮就可以，根本不会去考察人的内在素质，这就使得很多不明就里的单位在招聘公关人才时只招聘女性，这种做法不但制约了公关业的发展，降低了公关人员的整体素质，也严重的败坏了社会风气，损害了公关业的形象；有些企业对公关含义模糊、认知不清，仅让公关人员承担一些事务性的接待工作，缺乏主动出击的公关活动，浪费对公关资源的利用。

二是行业秩序混乱。公关公司本身资源和定位相对较低，在战略咨询、经验、专业化等方面与国际公司有很大的差距，而大量低技术含量的常规公关又不断复制，导致行业内部恶性竞争，难以实现员工和企业专业能力的健康成长；各个地区在公共关系的运用上存在地区与行业上的不平衡，东南沿海经济发达地区公共关系活动普遍，受到广泛重视，而落后地区相对运用较少；另外，目前国际上已形成公认的三大公共关系应用领域：一是政府和政界，二是经济实业界，三是非营利性组织。但我国公共关系运用最多最活跃的只有经济领域其他两个领域运用相对较少。[2] 三是高层次专业人才缺乏。目前，我国公关业人才现状是低层次、知识结构单一的公关人员过剩，但是高层次、复合型的公关人才严重不足，人才的缺乏已成为制约中国公关业发展的重要因素。同时,随着信息社会的到来,原有的知识结构与实践技能已经大大落后于公关的现实需要，我国公关人才不仅在总量上较少,而且具有实际经验和专业背景的公关人才更是寥寥无几。[3] 四是公关业的行业不规范，存在不法行为；缺乏知名品牌，竞争力不强。由于缺乏强有力的约束能力，导致行业内普遍存在花钱买公关的不法行为，这种做法完全违背了公关本质；国内公关公司品牌意识薄弱，品牌管理能力差，品牌体系不完善，而相比于此，国际公关公司大多具有国际大财团背景，拥有很高的声誉和品牌形象，丰富的经验和精湛的技术更是国内公关公司不可比拟的，这对急于走向世界的中国公关公司是一个巨大的挑战。

三、塑造公关意识

公关事业有着良好的发展前景，在这个全员公关的社会，公关意识也对社会及经济建设有着极其重要的作用，这也就要求我们必须走出公关的误区，走出公关误区，需要各方面的共同努力。

首先需要政府回顾自觉开展公共关系工作的历史，结合现代公共关系精神，总结自身公共关系工作的经验，为建设有中国特色的政府公共关系提供理论指导。现代公共关系是以实现社会利益为基本宗旨的，并在此基础上提倡互惠互利，我国政府在与社会公众相处时，首先应考虑人民大众的根本利益和社会的整体利益。政府也应当清楚之政府所以能够赢得人民群众的信赖和支持，其根本原因就在于它始终坚持了“一切为了人民”的公共关系宗旨, 所以政府应牢固地树立了“全心全意地为人民服务”的思想，并把这一思想和意识体现在具体的行动上；政府还应该塑造良好的形象，并把塑造良好形象作为我国政府公共关系工作的出发点。任何社会组织开展公共关系工作的基本出发点都是为了塑造良好的社会形象，我国政府开展公共关系工作也不例外。各级政府应制定全面的行为规范以规范其工作人员的行为，并用它来约束每一个人的行动，以便社会公众通过政府成员的良好言行来认识人民政府的形象和本色；政府要搞好勤政廉政建设，并把廉政建设作为政府开展公共关系工作塑造良好形象的主要内容，任何组织树立良好形象的主要途径一般说有两条：一是宣传, 二是做。二者密切联系, 缺一不可，但其中“做”更为重要。做，是指政府真正为人民办实事、办好事。公共关系所倡导的“百分之九十的做得好，百分之十的说得好”，就生动而又形象地说明了塑造形象的基本法则和主要途径；最后，政府还应当完善沟通机制。沟通，是政府公共关系的前提，完善沟通机制、疏通沟通渠道，是促进政府与公众信息交流的基本方法和保证。加强双向交流，增进信息传递, 是协调政民关系, 塑造政府形象的根本方法。

其次提高企业的公关意识，有效运用运用公共关系的沟通协调、信息管理功能，加强企业与公众之间的信息传播，提高中小企业的管理水平，塑造自身良好的社会形象，最终将帮助中小企业提升竞争力。提高企业管理人员素质，培育形象意识，管理人员的素质是企业发展之本，通过对公共关系理论学习和实践活动，能够提高 企业管理人员素质并培育他们的形象意识；企业应运用公共关系沟通协调职能，搞好企业内外关系，公共关系主要是通过传播管理和关系协调的力量，从管理深层规范企业行为，为企业实现战略目标服务。企业要在复杂多变的环境中求的生存发展，就必须不断增强自身竞争力，运用公共关系的协调作用来协调好企业与社会、企业与人、企业与自然的关系；在激烈的竞争环境中，企业要树立良好的传播意识，运用公共关系的传播手段，为企业做好宣传工作，主动、及时、有效的将自身信息传播给公众，通过有效的传播建立企业与公众、社会和谐的关系，同时也满足内外公众对信息知情的需求与权利；同时企业要运用公共关系手段，促进品牌建设，提高公关手段和应对危机的能力，使品牌有别于其它产品，在同类产品中脱颖而出，并且被公众认可，经受住市场的考验。

最后公关的发展需要大量优秀公关人才的支持。大学是培养人才的场所，学校对公关人才的培养，首先应该根据市场对人才的需求情况，调整人才培养的布局、专业设置以及人才培养的数量与规格；同时适应市场的需要，走联合办学的道路，和企业联合办学，使教育同社会实践相结合，这一方面可以为企业培训企业骨干，输送人才，一方面企业又是学校实习的大课堂，提高高校生的实际操作能力；高校可利用自身资源或者自身影响力，设立基金会，营造良好的公关意识的学习氛围，激励学生的学习动力，以切实的提高学生的公关能力，培养出符合社会需求的高素质的公关人才。

[1]《中国公共关系业2010 调查报告》 中国国际公共关系协会 [2]《论我国公共关系的现状、问题及对策》 何瑞霞 榆林学院

[3]《当前改进我国政府公共关系对策分析》 郑文博 北京航空航天大学

第四篇：大学生的公关意识

谈谈大学生公共关系的意识

公共关系意识简称“公关意识”，指能自觉认识公共关系对组织的生存、发展具有相当作用的思想观念。其内容主要包括：意识到维护组织形象和信誉的重要性，重视信息的沟通、传播，能主动、积极开展公关活动。公共关系主要讲述社会与其公众之间客观存在的关系，专门为协调这些关系而进行的活动和工作，由此而形成的一种现代社会意识，以这些关系及其沟通协调工作为对象而进行的科学研究。公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象的，新兴的综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。

公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。这是一门随着经济社会发展的产物，如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；公共关系是科学、是艺术、是职业。随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。

公共关系不仅仅是企业、公司、部门等组织的事情，同时也关系到大学生的方方面面，所以本文注重谈谈在大学生中的公关意识。

追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者„„。诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为我们健康成长的障碍，因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，性格孤僻，不善与人交往。这些都是个人公共关系交际能力的欠缺，亟待提高的表现。这些现象已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课。

大学生无论在学校还是将来置身社会，总是与一定的社会团体联系在一起的。人的现实活动在人际关系中代表的是个人，而在公共关系中就代表其所属的群体，属于集体行为的一部分，其言谈举止除了代表自己外，客观上还代表着其所在的群体。在改革开放、市场经济迅猛发展的今日，公关素质已成为衡量人才的重要标准之一，公关能力已成为人生成功的一种武器，而公关意识的培养就显得十分必要。因此，对于当代在校大学生来说，最重要的是培养和提高自身的公关意识。

大学生公关意识不仅直接来源于实际的公关状态和理论的渗透，而且也来源于自身的实践理解，这为影响和指导大学生个人和团体行为的选择取向，为社会实用公关的操作提供一定的参考和依据。所以具有良好的公关意识，有利于在校

学生更好的适应社会的发展和需求。

现在的学生需要的公关意识十分广泛，但却与社会上的公关有些区别。据了解我们大学生的公关意识主要有以下几种：

1、形象推广意识。首先是组织形象的优先性，相当多的学生社团，特别是新成立的社团都拥有象征组织形象的标记、章程、口号、旗帜等；另外，部分社团还自制问卷进行舆论调查或民意测验，以提高该组织在广大同学中的知名度、美誉度，不断完善自我的公众形象；其次，个人形象，“形象第一”成了很多大学生处世交往的首要法则，社会的开放、人际交往的频繁，使得 “外表”的追求成为人们必须考虑的内容之一。这种格局的变化是在告诉我们，现代公关意识已经在默默中影响着同学们的价值观生活观和对社会的看法。

2、团体向心意识。团体公关意识主要体现在两个方面：一是对内强调组织内部关系的和协调的优先性；其二，对外强调行动的一致性。这说明，对内组织成员的和谐和对外团体行为的一致性，恰恰是团体公关意识的辩证体现。校园公关意识行为中的团体意识、整体意识，体现在内部的协调与联系当中。大学生个性特征比较明显，喜欢自我意识的表现以达到自我价值的肯定与实现，它是基于自我知识能力水平基础之上的一种不自觉的反映，一种积极的表现，对校园文化及未来的社会发展是有推动作用的。

3、对外传播意识。校园文化的层出不穷，色彩斑斓，给大学校园的传播宣传注入了新的活力。做为组织对外的“口舌”，传播宣传部往往是各社团工作最为繁重、成员最多的部门；每逢盛大的活动出台，各种宣传手段的灵活运用及宣传经费的大量投入，充分体现了大学生强烈的传播推销意识。传播行为中，有意识地将学生的思维、见解通过“色彩、图形、字型、有声或无声的传播工具”运用到实践运作当中去。

阐述完大学生公共关系意识的体现之后再说说大学生公关意识的培养和提高：

首先，端正思想，正确理解公关的涵义随着改革开放以来计划经济向市场经济的转轨，对公关的正确认识，是大学生能否提高公关意识的关键。

其次，应用公关知识，树立礼貌、礼仪形象和道德意识。大学生作为社会的特殊群体，除了具备必要的专业知识外，还必须具备公关礼仪知识。礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素，也是一个社会人端正自我修养和品格及高尚道德情操的必备要素。

再次，积极参与学生社团活动，培养和提高交流交际公关意识。学生社团活动是学生活动中一道最靓丽的风景线。由于各种社团的建立，主要是基于专业学习实践和学生兴趣而自愿组建的。因此形成学生自我管理、自我宣传、自我发展的格局，这比其他的途径在培养和提高大学生自身的公共关系意识时，显得更加

有效。这种意识一旦培植起来，必将使学生、学校和用人单位受益无穷。

我们大学生应该加强学习的主动性、自觉性，养成良好的学习习惯，扩大对知识广泛涉猎，锐意进取的精神。所以在校大学生们为了能更好的培养和提高自身的公共关系意识，首先应该是在思想上使自己拥有独立学习的能力，而且还要注重做好沟通协调的工作，有意识的去培养自身的组织管理能力，从而可以在思想上甚至在实际中锻炼大学生的策划设计、组织管理能力，分析并解决问题时的沟通协调能力以及换位思考，更重要的是增强了他们的自信和团队协作意识，从而更有利于大学生培养和提高自身的公共关系意识。

大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范，提高大学生的整体素质，将直接有助于提高大学生的文明素质。有助于提高大学生的自身修养。将促使大学生从一点一滴小事着眼，从一举一动的自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护，有助于增进人际沟通。

大学生想在今后的工作中想要有所作为，必须注重公关与礼仪的修养。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。每年高校都有一批学子要走向社会，为了更好的推销自己，他们除了通过书面材料强调自己的能力水水平和知识结构、完成知我形象的公关策划以外，更注重了自己的形象推广、仪表装饰，这是对社会开放的一种适应，更重要的是礼仪公关意识，适应了社会的发展。

第五篇：大学生创业精神和意识培养

创业精神和创业意识的培养

创业精神的内涵：创业精神是某个人或某个群体通过有组织的努力，以创新和独特的方式

追求机会、创造价值和谋求增长，是着重于一种创新活动的行为过程，主

要含义是创新，也就是创业者通过创新的手段，将资源更有效地利用，为市场创造出新的价值

创业精神的特征：1）高度的综合性 2）三维整体性 3）超越历史的先进性 4）鲜明的时

代性 创业精神的内容及培养：

1）创新精神：创新精神的内涵、大学生创新精神的培养（1 夯实基础、学好

理论知识

2注重实践，提高综合能力 3拓宽视野，关注前沿信息独立思考，强化辨识能力

2）科学精神：

a科学精神的内涵：科学精神作为人类文明的崇高精神，它表达的是

种敢于坚持科学思想的勇气和不断探求真理的意识，它

具有丰富的内涵和多方面的特征，表现为求实精神、实

证精神、探索精神、理性精神、怀疑精神等

B大学生科学精神的培养：1 要努力提高大学生的政治水平2 要不断

丰富科学理论知识 3 要积极参加社会实践

3）冒险精神：

A 冒险精神的内涵：冒险精神是大学生创新精神的必然要求，是否敢

冒风险，是创业能否实施创新的重要前提。风险的核心基本

含义是“未来结果的不确定性或损失”，从认识论的角度讲，冒险就是勇于探索，勇于实践。

B 大学生冒险精神的培养：大学生要敢于冒险、大学生要善于冒险

4）开拓精神：

a开拓精神的内涵：开拓是打破常规，勇于创新和探索的意思。不断追

求 产品创新、技术创新、制度创新、市场创新等无不是开拓精神的体

现。开拓精神强调的是一种不满足现状、顽强奋斗、不屈不挠的进取精

神。

B 大学生开拓精神的培养：1淬炼品格 2壮大胆魂 3增长才识

5）拼搏精神：

A拼搏精神内涵：拼搏精神是一种自强不息、不怕困难、勇往直前、披荆斩棘高峰的意志品质。

B 大学生拼搏精神的培养：1 敢于拼搏牢固树立不断进取的理念

善于拼搏，抓住机遇求发展

6）合作精神：

A 合作精神的内涵：合作精神简言之，就是善于团结协作、发挥

他人作用的精神。合作精神是人的社会属性，在当今的企业和

其它社会团体内的重要体现，它反映的是一个人与别人协作的精神和

能力。

B 大学生合作精神的培养：1 大学生应积极参加各种团体活动，培养合作精神大学生应协调好个人与他人的关系，建立和谐的人际关

系

大学生应理性认识竞争与合作的关系，树立更高层次的“竞合“理念。大学生应增强民主法治和诚实守信观念，为合作提供必要

保证。创业意识

创业意识的内涵：创业意识是指人们从事创业活动的强大内驱动力，是创业活动中起动力作

用的个性因素，是创业者素质系统中的驱动系统。创业意识的要素：1）创业需要 2）创业动机 3）创业兴趣 4）创业理想

创业意识内容：1）商机意识 2）转化意识 3）战略意识 4）风险意识

5）勤奋意识 大学生创业意识的培养：

敢于追求理想，专注热爱，发现并把握机遇善于学习新知识，不畏艰难，积极进取提高学识依据社会公理，脚踏实地，科学确立创业理念

4勇于突破常规，关注细节，不断创新创造出成果摒弃安逸思想，调节情绪，保持平和心态去拼搏居安思危，与时俱进，发展健康兴趣与爱好

7积极投身社会实践，善于观察，勤于思考 科学的创业观：

1）大学生创业的创富观念：a 财富的内涵

b 大学生创业必须具备的的两个基本财富

观念（1 财富可以体现一个人的能力，是人格尊严的基本保证。

以金钱为第一要义的追求，是错误的价值取向。）

C 大学生创业必备三种创富意识（1 获取财富的意识 2支配财富的意识 3尊重他人的财富和保护自身财富不受侵犯的意识）

D 大学生创富观念的培养：1 学习理财知识

2模拟操作

3亲身实

践

2）大学生创业的事业观念：

a事业观的内涵

b事业与创业

c追求与事业 d事业观念的培养

3）大学生创业的使命观念：a 大学生创业是一种历史使命

b大学生创业是一

种社会使命

c大学生创业突出了人生使命观

4)大学生创业的贡献观念：a 创造财富不是大学生创业的唯一目标

b大学生创业的终极目标是回报社会

c大学生创业能为社会培养一大批中坚力量

d大学生创业促进教育改革，优化人才培养模式