第一篇：论高校复合型人才的培养模式
论高校复合型人才的培养模式
【摘要】中国加人WTO以后，高等教育的改革和发展出现了前所未有的好环境、好机遇、好势头，同时也由于新情况、新目标、新使命而面临着空前的大压力、大挑战、大考验。21世纪世界各国在政治、经济、文化方面的竞争将会加剧，这种竞争的核心是人才的竞争，人才竞争的核心，是人才培养质量的竞争。要把“培养高素
质的综合性人才”这个高等教育的中心任务落到实处，有赖于人才培养模式的改革。构建复合型人才培养模式是目前高校深化教育教学改革的关键，也是高等教育实现“三个面向”和可持续发展的必由之路。
【关键词】复合型人才、培养模式
21世纪，经济和科技发展与高等教育之间突出的矛盾就是“高科技与低素质”的矛盾，不解决这一问题，高等教育就很难适应社会的客观需要，难以充分发挥其对于国民经济发展的促进作用。时代呼唤高素质人才的出现，而我国人才如何接受国际竞争环境的挑战，成为高等院校一项迫切的任务。加上当今社会新技术、新工种、新行业不断涌现，岗位职业越来越不稳定，学科相互交叉与渗透，不断向综合化、整体化方向发展，因此，专业化人才培养模式愈来愈不合时宜，社会迫切要求培养高素质的复合型人才。
一、复合型人才内涵及其基本特征
“复合”从字面意义上理解,就是不同的两者或两者以上的合成。复合型人才,是指具有两个(或两个以上,但一般是两个)专业(或学科)的基本知识和基本能力的人才。一是指社会科学与自然科学之间以及多种专业的复合;二是指智力因素和非智力因素的复合。正如专家指出的，由通才转向专才，再由专才向复合型人才的转化，并不是一种回归，而是在更高起点上的又一次质的飞跃，具有更广泛、更丰富的内涵。所以复合型人才具有以下基本特征:
复合型人才的知识特征：1基础宽厚,知识面广。复合型人才要基本通晓两个(或两个以上)专业或学科的基础理论知识和基本技能,因此具有较宽的知识面和宽厚的基础,从而为多学科知识的融会贯通提供了条件,也为不同专业知识的学习和能力的培养提供了良好的基础。2知识的交融。复合型人才具有多学科的知识,但这些知识绝非松散而没有联系,而是相互交叉、融合,形成新的知识,并成为新的思维方法和综合能力的萌发点,不仅有助于解决本学科、本专业的问题,而且更容易有所创造。学科知识能否融合并综合地发挥作用,是复合型人才的重要标志。
复合型人才的能力特征：1能力的综合性。宽厚的基础和多学科知识的交融有利于能力的形成,但又不是各学科能力的简单相加,而是彼此之间互相取长补短,并在多种能力的基础上形成综合能力,在实践中发挥其综合功能。2能力的创新性。复合型人才可以通过不同学科知识和能力的融合而达到对原来的知识、能力的超越,即能用一种全新的思维方法来思考所遇到的问题,提出新的解决办法。这也是人的创造力的迸发,是人的智能的飞跃。
二、复合型人才培养模式的主要形式
目前世界各国高校所采用的人才培养模式主要有以下几种:1通才教育培养模式。这是指在学生掌握必要的人文、社会科学和自然科学知识基础上,给予必要的专业知识,但其基础知识和专业知识的关系比较松散,主要着重于基本素质的培养,美国、英国、日本等国高校基本上采用这种模式。2专才教育培养模式。这是指给予学生的基础知识主要是为了其专业需要而设置,基本能力也主要是为专业服务,其基础知识和基本能力与专业知识之间有较密切的关系。苏联和我国改革开放前都是很典型的专才教育模式,德国、法国也倾向于这种模式。3宽基础、多方向人才培养模式。这是指本科生必须具备扎实的基础科学和基础理论知识以及必要的人文、管理、艺术和社会科学知识,牢固地打下学科性广博知识的基础,同时学习二个(或二个以上)专业方向。我国普通高校(特别是在1998年本科专业目录调整后)大都采取这种模式。
复合型人才的培养模式既不同于通才教育培养模式,也不同于专才教育培养模式,它是20世纪80—90年代以来,随着社会发展对复合型人才需求的不断增加而出现的一种人才培养模式,是指通过修读第二学历(学位)或辅修跨学科的其他专业等途径,使本科生获得本专业以外第二(甚至第三,但极少)个专业的基本知识和基本技能,成为能适应跨专业、跨学科工作和研究的复合型人才。其主要形式有如下几种:
1双学(历)位制。即在本科学习期间(或适当延长)完成两个跨学科专业的学习,获得两个专业的本科学历或学士学位。
2第二学位制。即获得本科学位后,学习另一学科专业,获另一个本科学位。一般是为一些特殊工作需要开设的,如果思想政治教育第二学位专业。
3联通培养制。一是专、本联通。即本科在校生在修完三年本专业课程后,进入另一学科专业学习1—2年,毕业后获原专业专科文凭和后专业本科文
凭和学位,如广西大学的“国际贸易3 2班”、“技术经济3 1班”等。二是本、硕联通。即通过三年或三年半本科学习,在本科第四年或本科最后一个学期跨学科修读硕士研究生基础课程,获学士学位后再用二年时间完成硕士研究生学业,取得研究生学历和硕士学位。如一些学校的工商硕士的培养即是如此。
4主辅修制。即学生在学习主修专业(本、专
科)的同时,辅修另一学科专业,修满规定学分,获辅修证书。这是一种可以普遍实施的培养模式,在目前来说也是高校培养复合型人才的主要途径。
5选修课制。通过跨学院选修课和全校性选修课,建立学科或专业选课模块,让学生自由选读。学生修满某一模块的规定学分,给予类似辅修证书的学习证明,否则作选修课学分记载。模块式选课有利于学生比较系统地学习某一学科或专业的知识,加深对该学科或专业的了解和认识,成为复合型人才。选修课制是一种最灵活、最广泛的复合型人才培养模式,有较强的普及性。
三、复合型人才培养模式的构建
我国现行的人才培养模式主要是20世纪50年代初期为适应计划经济体制需要而建立的，这种模式以特定的职业岗位为目标，以生产对象或生产过程划分专业，强化专业知识和专门技能教育，其特点是学生毕业后很快就能适应对口岗位的工作要求。这种人才培养模式的主要不足是专业面过窄，在培养方式上重理工轻人文、重专业轻基础、重知识轻能力、重技术轻素质，培养出来的学生只能在很窄的专业范围内发挥作用，缺乏对知识和技术的综合、重组和创造能力。简言之，复合型人才就是具有有机交织的多种能力的人才，因此，摒弃过时的、僵化的、保守的人才培养观念和模式，构建复合型人才培养模式，培养大批具有创新精神和实践能力的高素质人才，既是社会主义现代化建设的迫切需要，也是高等教育适应科技进步的现实性选择。我们要紧紧抓住人才培养模式的“基础性、适应性、创造性”等本质属性，通过有效途径和方法，着力构建起复合型人才培养模式的框架。
1基础扎实。基础知识是相对稳定的,对每个人来说是必要的。基础性课程或课程的基础理论,只有内化为学生个体的素质,才能使学生在知识激增的信息社会中适应知识更新和淘汰的挑战。因此,要引导学生在基础的“牢固”和“扎实”上下功夫,使学生通过基础理论知识的学习,掌握运用综合知识去发现问题、分析问题,找到解决问题的原则和方法;同时,增强基本技能的训练,包括专业的基本实验和研究技能、计算机能力、中外文能力等,不断提高学生在未来社会竞争中的可持续力,以适应知识经济的需要。
2知识面广。现代科学技术发展的一个显著特点就是现代化信息量的急剧增加和知识、技术的迅速更新,另一个突出特点是高度综合性。这两个特点使得社会上专业概念的淡化,人们在从事一项工作或转移到另一个新的工作领域时,除了基础知识之外,广泛的知识面就显得尤为重要。因此,高等学校在教育内容上要紧跟上新技术革命的形势,要更新技术,要注重课程配套、知识结构和层次结构的完整性,以培养学生具有广泛的知识面,经过两个或两个以上的专业训练,以后就能够适应不同专业、跨学科领域的工作或研究。
3素质全面。即要使学生具备把自己的事业与人类文明、社会进步融为一体的品格和社会责任感;具有崇尚“真、善、美”,勇于坚持真理、热爱祖国的思想道德;具有良好的知识结构和深厚底蕴的人文修养,具有自信、乐观、豁达、合群,不怕困难和挫折的良好心理素质等。
4具有科学创新精神。江泽民同志曾指出,创新是一个民族的灵魂。没有创新,就没有发展。知识经济在要求人才拥有知识的同时,特别强调人才的科学创新精神。谁掌握了更多的创造性知识,谁就更有竞争力。所谓科学创新,就是创造新的知识,发现新的规律,丰富科学知识的新体系,形成认识世界和改造世界的新观念、新思想、新方法。基础扎实、知识面广、素质全面、具有科学创新精神,所有这些构成了面向21世纪高校复合型人才培养的基本目标。
【参考文献】
[1]现代人才品质与新人本教育.教育研究.2001年第11期.
[2]人才模式与现代远程教育.开放教育研究.2001年第5期.
[3]武汉大学探索复合型人才培养新模式.湖北日报.2001.7.6.
[4]复合型人才走俏招琦会，“金领”年薪起价八万[J1.南方都市报.2001年11月
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第二篇：从高校复合型人才培养看人才培养模式的改革
［摘要］随着市场经济的发展，高等教育进入了新的历史阶段，培养复合型人才成为时代发展的要求，同时也是高校教育改革工作的重点。文章论述了复合型人才的内涵、意义及培养途径与措施，并对高校人才培养模式的发展方向进行了展望。
［关键词］教育复合型人才终身教育
［作者简介］倪志梅（1971-），女，江苏南通人，南通大学，助理研究员，主要从事大学生思想政治教育工作。（江苏南通226001）
［中图分类号］g647［文献标识码］a［文章编号］1004-3985（2012）09-0027-02
进入21世纪以来，大众化教育和全民化教育进入了新的历史阶段，单一的知识体系已不能满足时代发展的需要。因此，高校必须要转变人才培养理念，其中复合型人才的培养尤其值得关注。
一、复合型人才产生的背景
我国是一个地域广阔、物产丰富的国家，社会经济发展还不均衡，教育水平也存在较大的地域差异。在计划经济时代，我国的高等教育主要以单一的、过度强调专业的教育为主，以培养专家型人才的模式为主，突出地体现了窄、专、深的课程体系特色。在我国生产力较为落后的情况下，这种“专才型”人才培养模式能够满足各行各业的人才需求，为社会经济发展作出了重大贡献。然而，随着我国社会主义市场经济体制的建立和社会经济的飞速发展，传统的人才培养模式的不足逐渐凸显，传统模式下培养出来的学生知识面相对较窄、文化素质相对不均衡、社会适应能力和创新能力相对较差。因此，必须要创造一种新的教育理念或人才培养模式。
经济发展水平的不断提升，要求必须建立一个与之相适应的多样化的高等教育人才培养模式。高等教育要想适应并促进社会经济的发展、实现科教兴国战略，就必须在教育思想、培养目标、人才规格、专业设置以及培养过程、课程结构、教学内容等方面进行改革，培养多种类型的人才，以满足社会多方面的需求。从1989年上海财经大学在人才培养规格上明确提出“复合型”概念开始，复合型人才培养问题受到了全国高等院校的关注和重视，部分立足于培养“复合型”人才的新专业开始出现。
二、复合型人才的内涵
所谓复合型人才，其核心仍然是“人才”，而复合型人才与其他人才的本质区别在于“复合”二字。从字面意义上理解，“复合”是指不同的两者或两者以上的合成，指具有两个（或两个以上）专业（或学科）的基本知识和基本能力的人才，又称为综合型人才和全面型人才。“复合”二字具有广泛而丰富的内涵，复杂但不混乱，合而不分，分而必合，能够自如地运用知识解决实际问题。总之，复合型人才是符合21世纪需要的多元化、全面化的时代精英。
复合型人才的主要特征是基础扎实，知识面广，应用能力强，素质全面，具有一定的创新意识。培养复合型人才的根本就是要打破僵化的思想和做法,使学生能够在不同专业或学科领域内汲取知识和技能，并能良好地运用不同学科的思维方法去分析问题和解决问题。知识的宽泛性和技能的多样性为学生打下了坚实的生存和生活基础，其所创造的社会价值也更具有广泛、丰富的内涵。具体来说，复合型人才具有以下特征：
1.知识方面。其一，知识广而丰富。复合型人才最基本的是要掌握两门或两门以上的专业或学科的理论知识和技能方法，同时要能有效地把所学的知识运用到实际工作中。因此，在具备丰富、多样的知识的基础上，更重要的是要把这些知识转化为实际的需要，达到理论与实践的有机结合，从而为多学科知识的融会贯通提供条件、打好基础，更为学生步入社会提供了一块实验田，从而减少了学生的社会适应期，也为其学习不同的专业知识和技能提供了良好的基础。复合型人才除了要具备多学科综合能力以外，还应具备其他类型的能力，如分析能力、思考能力、表达能力、组织能力、决策能力、交际能力、洞察能力以及发现和解决问题的能力。
其二，知识的转换与互融。复合型人才要具有多学科的知识和多角度解决问题的思维与方法，但这绝不意味着可以随意发散思维，而是应该本着以理论指导实践，理论相互交融为基础，从而形成更新的知识和更新的方法，为以后的工作提供新的技巧和方法。知识的转换与交融程度是学校教学水平的重要体现。能否融合多学科知识并使其发挥综合作用,是判断复合型人才的重要标志。
2.能力方面。其一，素质全面。素质全面体现在不但要把丰富多元的知识融于一体，从而增强解决实际问题的能力，而且不是知识的简单相加，而是不同知识之间互相取长补短，并在多种能力的基础上形成综合能力，在实践中发挥其综合功能。另外，素质全面的复合型人才更应该具有高尚的道德和强烈的社会责任感，还具有自信、乐观、豁达的品质以及吃苦耐劳、对抗挫折的良好素质。
其二，具有创新性。江泽民同志曾明确地指出，创新是一个民族的灵魂，没有创新，就没有发展。在知识经济时代，复合型人才可以通过对不同学科知识和能力的转换与融合，实现对自 身原有知识和能力的超越，并能获得一种更新的思维、方法和技能，从而提升自己的实力，也就是能用一种全新的思维方法来应对所遇到的问题并提出新的解决方法。这是复合型人才创造力的激发过程，也是复合型人才自如运用知识的重要体现。
总之，复合型人才既具有丰富而又全面的知识，又具有综合创新的复合型能力。一般来讲，由于社会对复合型人才的需求不一以及高校培养的模式各异，所以高校复合型人才的培养并不是一个简单的过程，而是一项长期而又艰巨的教育工程。
三、培养复合型人才的意义
培养复合型人才是符合时代发展需要的，而且对深入落实科教兴国战略有着深远的现实意义。
1.培养复合型人才是高等教育改革的必然选择。高等教育改革涉及教育理念的改变、管理体制的完善、教育内容的更新等。可见，高等教育改革的根本目的在于构建有利于培养适应社会发展需要的、具有坚实的科学知识基础和良好的综合素质的复合型人才的模式。高等教育肩负的特殊使命决定了高校复合型人才培养必须坚持创新、改革、提升，从而合理配置教育资源，培养学生学习和运用知识的能力，培养学生的创造力和严谨的学习态度，为学生的创新奠定坚实的基础，更重要的是要实现多学科知识的互融与转换，从而使知识转换成真正的生产力。从教育实践的角度看，高校人才培养经历了从重知识到重能力再到重素质发展的过程，这反映了高等教育不断追求发展与进步的历程，高等教育在不断追求教育的可持续发展和终身学习理念的同时，教育水平也得到了进一步的提高。因此，在全民学习和终身教育的理念下，坚持知识、能力、素质并重的教育价值取向，大力培养复合型人才是我国高等教育改革的必然选择。
2.培养复合型人才是适应经济社会发展的迫切需要。随着经济的飞速发展，知识和技术的单一性已不能满足社会的需要，而有效地转换和利用丰富、多元的知识就成了时代的要求。知识经济的发展速度之快，使得社会各个领域在适应知识经济发展步伐的同时，也不得不重新调整自己的发展战略，提升发展能力。特别是由于高等教育是未来社会发展的动力和源泉，所以复合型人才的培养也要与时俱进。在这样的背景下，社会各领域要尊重和鼓励复合型人才的发展与培养。因此，在摒弃过时的、单一的、保守的人才培养观念和模式的同时，要转变观念，培养大批具有复合型知识和技能的高素质人才,只有这样，才能有利于知识经济的发展和满足社会发展的需要。
四、高校复合型人才的培养途径与措施
人才培养模式是根据人才培养目标和质量标准，为学生提供的知识结构、能力结构、素质结构以及实现这种结构的方式和方法。高校复合型人才的培养不但要贯穿于整个教学过程之中，更要服务于整个社会的发展。在此过程中，要不断提升学生的思维水平、培养学生的创新精神、挖掘学生优良的品质。高校复合型人才的培养要靠全社会共同的努力才能实现。
1.转变思想，更新观念。复合型人才培养首先做到思想先行。观念的转变和思维方式的灵活运用，是复合型人才培养的坚实基础。因此，复合型人才的培养必须突破传统的“专门化”人才培养模式，在培养方式上打破重理论轻实践、重知识轻能力的模式，拓宽人才培养的领域，使复合型人才的培养突破传统的学科知识型人才培养模式，重视并加强实验和实践教学环节，培养既有扎实的理论基础，又有较强的实践能力的复合型人才。
2.加强师资队伍建设。培养复合型人才，教师是关键。没有一支优秀的教师队伍，就很难落实培养复合型人才的思想与理念。所以，高校教师更应该以培养复合型人才为目标，积极参加相关的继续教育培训，为学生树立良好的榜样。另外，教师还应该博览群书，用宽广的教学视角和生动的社会案例为学生的学习发挥导向作用。
3.合理设置和安排课程。高校复合型人才培养的重要内容是要有深厚的知识和多样的技能，这就需要合理、科学而又实用地设置和安排课程，只有这样，学生才能有学习的方向，也才能不断促进学生的个性发展和视野扩展。复合型人才的教育课程应贯通人文科学、社会科学和自然科学三大领域。学校可根据实际情况因地制宜，自行设计课程。在设置课程的过程中，要考虑学生的性格和爱好，要考虑社会发展的需要，还要考虑高校复合型人才培养的后续继续教育问题，从而为建设终身学习型社会打下坚实的基础。
4.以社会需求为导向。高等教育最根本的目的就是要把知识转化成真正的生产力，所以，在高校培养复合型人才的过程中，最重要的衡量指标就是，是否符合社会发展的需要，是否有利于提高生产力的发展水平。在人才培养类型上，复合型人才的培养也应根据学生的学习特点，突出实践性，重视和强化应用性，因材施教，把握好理论知识的深度和广度，满足社会对复合型人才提出的基础扎实、知识面宽的要求。
五、高校人才培养模式的发展方向
随着知识经济的发展，高校复合型人才的培养模式逐渐成为最重要的社会人才培养模式之一。21世纪，具有较强的学习能力、良好的沟通技巧、优良的团队合作精神，能够有效解决实际问题且具有创新能力的人才，是国家和社会发展的基石。在这种背景下，高等教育要进行适应性改革，就要符合时代发展的需要。大众化、信息化、工业化、终身化、知识化、国际化和全球化将是影响人才培养模式不断更新和发展的重要指向。但是，不管人才培养模式如何变化，人才培养要以社会的需要为根本，要以转换成真正的生产力为前提，是始终不会改变的。
第三篇：论高校旅游管理人才培养模式
论高校旅游管理人才培养模式
摘要：旅游业发展极其迅速，人才市场竞争尤为激烈，为满足社会需求，提高高校旅游管理专业学生的素质和就业率，需超越传统的教育思想和管理理念，走多渠道、全方位的培养模式之路。培养和提高旅游管理专业学生创新精神与实践能力是以课程体系、教学方式和教学管理体制的革新为重点，以全面塑造旅游管理职业能力体系为特色，突出课程内容的模块化、考评方式的多样化、教学管理的科学化为手段的系统革新。实施旅游人才战略，大力开发旅游人才资源，全面提高旅游队伍素质，对于促进旅游业持续快速健康发展，推动旅游业积极参与国际竞争，实现世界旅游强国的目标具有十分重要而深远的意义。Extremely rapid development of the tourism industry, the talent market more competitive, colleges and universities to improve tourism management students of the quality and the employment rate, need to go beyond the traditional educational ideas and management concepts and take the multi-channel, omni-directional path of training model.Developing and enhancing tourism management students innovative spirit and practical ability is based on curriculum, teaching methods and teaching management system focusing on innovation to create a comprehensive system of vocational ability tourism management features, highlighting the modular curriculum, evaluation approach diversification of teaching management system as a means of scientific innovation.Travel talent strategy, vigorously develop tourism human resources, and comprehensively improve the quality of tourism, to promote sustained, rapid and healthy development of the tourism industry to promote the tourism industry to participate actively in international competition, to achieve the objectives of the World Tourism power is very important and far-reaching significance.关键词：旅游管理
人才培养模式
现状分析
对策
Tourism Management、Personnel training mode、Analysis、Countermeasures
随着两会的召开，面对党的十七大对人才提出的新要求，最根本的还是要更加自觉地坚持用科学发展观指导人才发展战略地位的落实，我国旅游业要想在激烈的国际市场竞争中立于不败之地，就必须把握机遇，应对挑战，加快改革，加强创新，深化人才培养，造就一大批高素质的旅游人才，进而推动我国旅游业持续快速健康地发展。我国高等旅游教育是与旅游业的发展同时起步的，经过二十多年的发展，已经有了一定基础，但我国高等旅游教育一
直走的是外延扩张式的发展之路，人才培养模式仍然是传统的学历教育模式，已不能适应现代旅游业发展对人才的需要，造成了高等旅游教育发展相对滞后旅游业发展的局面，很多高校针对旅游管理专业具有很强的综合性和实践性的特点，建立了旅游管理专业理论教学体系和实践教学体系相结合的人才培养模式，培养理论与实践相结合的能力型、复合型的旅游管理高级专门人才，适应了旅游业发展的需要。
目前第三产业在世界范围内的蓬勃发展，旅游服务业以其就业容量大、可持续发展、经济带动性强等特征而备受推崇。在这种形势下，欧、美国家早已针对本国的实际情况，对旅游管理专业创新精神与实践能力的培养进行了探讨与研发，同时，我国一些高校也就这一问题做了研究和探索，并在一定程度上改善了旅游管理专业的教学效果，但就总体而言仍存在着诸多空白领域。这些问题如不解决，将不仅制约了我国旅游管理专业学生创新精神的塑造，而且也影响了学生实践能力的培养，更严重地束缚了我国旅游业的国际竞争的提升。
一、旅游管理人才培养模式现状分析
(一)课程设置方面
绝大多数高校把旅游管理专业课程分为公共基础课、学科基础课、专业主干课、专业选修课、实践教学课和通识课等六部分，旅游管理专业是一门实践性很强的专业，但从目前高校的人才培养方案中实践课与理论课的比例相差十分悬殊，课程比例严重失调是导致学生操作能力不强、实践能力差的主要因素之一。在新世纪，旅游业迅猛发展，旅游管理专业学生实践能力严重滞后已不能满足社会发展的需要。(二)教师教学方面
教书育人是教师的使命，但不少高校在旅游管理教学中采取的是灌输的方式，并未采取其他灵活的方式，没有把学生的兴趣和积极性调动起来：教学环节单一，使学生不能更深刻地理解所学知识的本质和内涵。有些教师普通话差，板书不规范，不能很好地引导学生学习知识。
(三)学生学习方面
旅游管理专业的特点要求学生要有主动学习、知识面的能力。但事实并非如此，部分学生不遵守课堂纪律，在课堂上说话、睡觉、玩手机、吃东西、看闲书的比比皆是，上晚自习的也不多，更谈不上主动学习了：许多学生知识面狭窄，只是一味地学习课本知识，对其他课外知识了解甚少。这样的学生是不能胜任未来的旅游业工作的。
二、高校对旅游管理人才培养模式的对策
从目前我校旅游管理专业的培养模式来看，已经不符合未来旅游业发展对人才的需求了。只有进行教学方式创新，进行培养模式的改革，坚持与时俱进，使旅游管理教育与旅游业发展同步进行，才能使我校的旅游管理教育得到不断壮大，才能提高学生的素质和就业率。(一)课程改革
课程是高校实施教育的核心，课程建设与改革是高校为实现培养目标而进行的重要工作。教学结果显示，学生的适应能力以及创新能力在很大程度上取决于宽厚的基础理论和专业知识。只有掌握本专业坚实的理论基础和系统的专门知识，才能更好地从事本专业的科研、教学和工作。根据旅游管理专业的特点，我们应该采用自上而下的方法，使单个课程之间既相互独立，又相互衔接，构成一个有机整体。课程之间表现出先后顺序的关系，课程内容应按照人们认识事物的规律组织，体现出知识的连续性和渐进性规律。
现存高校旅游管理专业的教学模式大部分沿袭了传统的教育教学过程，形成了以课堂理论教学为主、专业实践为辅的教学模式。它在教学过程中不单只是采用了本专科通用教学计划和理论教材，而且本该尊崇的创新精神与实践能力培养教学，也按照常规理论教学的逻辑
来讲授，最终导致学生所学与社会所需发生错位，从而造成了旅游管理学生高分低能、创新能力不强的问题，最终必将影响我国旅游业国际竞争力的提高。
1、突出“四性”，做到“三个融合”。课程改革要整体设计，环环相扣。要突出基础性、综合性、实践性、先进性的特点。力求做到“三个融合”：融传授知识、培养能力和提高素质为一体；融人文精神、科学素养和创新能力的培养为一体：融教学、科研和实践为一体。努力达到“学时少”、“内容新”、“水平高”、“效果好”的目的。
2、优化整合课程门类，构建合理的课程体系。根据“公共基础课+专业基础课+专业选修课”的课程设置原则，整合课程门类，突出专业特色，优化课程结构。要压缩和精简理论教学课时，改变课程的内容过旧和简单拼凑的情况，避免课程布局脱节和重复，防止“因人设课”和“无师不设课”的情况，应该开设与旅游管理专业紧密相关的旅游会计学、旅游统计学、旅游应用文写作等课程。努力形成结构全面、科学合理、与时俱进的课程体系。
3、注重专业课设置的灵活性，加强教学的实践性。专业选修课设置要根据人才市场需求和行业发展趋势，确定体现职业岗位能力的配套课程。酒店管理方向应以前厅客房服务与管理、餐厅服务与管理、饭店营销、饭店公关、酒店英语口语等课程为重点。旅行社管理方向应以旅行社业务、旅游市场营销、导游实务、导游英语、旅游口才、旅游公共关系、旅游应用文写作等课程为重点。旅游管理是个实践性很强的行业，它要求从业人员既要有一定的理论知识，更要有实际操作技能。这就要求在课程设置中开设一定课时的实践课(比如参观、考察、实习等)。至少每学期进行一周的实践教学，使学生学会将理论与实践相结合，在学习中掌握工作的本领，从一开始就注重培养自己理论联系实际的能力。(二)改变教学方式，提高教学效率和质量
旅游管理教学要树立以学生为主体的观念，改革传统的教学模式和方法，推行启发式、讨论式、研究式等教学方法。突出课堂教学、案例教学、实践教学等几个环节。我校旅游管理专业要在加深理论教学的基础上，抓好实践实习教学环节，以此提高教学效率和质量。
1、采用综合集成、面向对象的多元化教学方式。教师在授课时应注意处理好灌输和引导，讲授与讨论，理论与实践的关系。一方面要增加课程教学中的知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、专题报告、案例分析等：另一方面要探索其它教学方式，提高学生的动手能力，如进一步完善导师制，在导师的指导下，撰写专业论文和旅游产品营销策划，进行实地考察等。
2、提高教学手段的现代化和信息化水平。旅游管理专业教学对现代化教学要求较高。它需要教学内容做到“图文并茂”。因此，教师在课堂教学中应尽可能地使用CAI课件。将课程理论、景区状况和企业案例结合起来，进行全方位、互动式教学。大力使用校园网络信息资源，节约课堂时间，提高教学效率。
3、加强师生联系，提供良好的学习环境和服务。应该经常组织教学座谈会，倾听学生对教学条件、教学方法、教学内容等方面的意见和建议；组织学生参加旅游市场调研和各种专业讲座与报告。教师要密切关注旅游业的最新发展动态，及时掌握社会对旅游管理人才的需求状况，并把这些最新情况告诉学生，以激发学生学习的兴趣和动力。(三)加强学风建设，增强自主学习意识
学风建设是高校校风建设的重要内容，是一所学校办学思想、培养目标和学习精神的综合反映，也是学生自身成才的需要。优良的学风可以促使学生树立崇高的理想和明确的目标，养成良好的学习习惯。自主学习又称自我调节学习，在开放式的大学教学体系中，我们必须学会自主学习、主动学习，以适应大学学习环境。
l、加强学风建设。学院成立学风建设领导小组，各班成立学风督察小组：学院对学风建设统一组织、统一领导，制定学风建设实施意见。各班辅导员为督察小组组长，班长、团支书、学习委员和纪检委员为组员，负责检查本班的学风建设和学习情况。严格上课纪律，保证正
常的教学秩序：学生必须按时上课，保证出勤；学生会纪检部要经常对全院学生的上课情况进行抽查考勤，并将检查结果及时(每周定期)(四)提高学生的理论素质和科研能力
旅游管理专业是个要求理论素质较好，科研水平较高的专业。这就要求我们需进一步落实我校旅游管理专业学生的科研工作，活跃学术科研氛围，提高学生的理论素质和科研能力。可增设“旅游管理专业论文的阅读与写作”课程，由学院科研成就突出的教师开设此课程，并将自己的科研经验、治学。方法和科研成果介绍给学生，指导学生进行科研和撰写论文。要鼓励学生组织学术兴趣小组和科研课题小组，培养学生的动手能力和创新能力。学院可创办院刊，(如《旅游论坛》)，给学生发表论文创造有利条件。凡在重要刊物上发表优秀论文和文章的，应给以一定的奖励，以提高学生的科研积极性。(五)加强思想建设，提高就业能力
旅游管理专业应该建立传授知识、掌握方法、培养能力和提高素质四位一体的教育框架。让学生走出课堂，走出校门，了解社会，了解国情，了解自己肩负的使命和责任。以便学生开阔视野，增长才干，服务社会。使学生形成敬业爱岗、不断进取、热爱劳动、团结合作的品质，具备良好的思想品德、社会公德和职业道德。引导学生从职业的角度了解自己，了解行情，树立正确的职业理想。增强学生提高素质和能力的自觉性，不断促进学生全面发展，以提高学生的工作能力和就业率。
总之，优秀的旅游管理人才在很大程度上取决于合理的专业人才培养模式。目前，大多数高校旅游专业仍然困于统培养模式，进行的是以学历教育为本位的理论化教育模式。强调理论教学而忽视了实践教学的重要性，造成了理论性知识偏多，实践性知识偏少；基础性知识偏多，应用性知识偏少的不良局面。教学内容与行业实际脱节现象严重，与用人单位的要求存在着一定的著距，这迫使我们必须进行培养模式的改革，通过调整人才培养模式，旅游管理教育将会改变目前这一局面。
学生应遵守课堂纪律，认真听课，做好笔记，保持课堂安静。不能在上课时说闲话，吃东西，玩手机等。加大宣传力度，营造学习氛围：应充分利用各种班会、简报等形式讨论学风建设问题，宣传学风建设中的先进人物和事迹。把学生的精力和注意力引导到学习上来，推动学风建设的深入开展。加强自主学习。调整学习策略，转变学习观念：学生应根据自己的学习能力和任务，积极主动地调整学习策略，转变学习观念。变“要我学”为“我要学”的学习态度，．坚持利用一切可利用的时间学习知识，完善自己。制定学习计划，确定学习目标：学生要在学习之前制定一份计划，做好具体的学习准备；在学习中对学习进展、学习方法做出自我监控，自我反馈和自我调节；在学习后对学习结果进行自我检查，自我总结，自我评价和自我补救。一步一个脚印地完成每一个计划，实现自己的目标。要从事学生管理友学生思想政治教育．
三、结论
培养和提高旅游管理专业学生创新精神与实践能力是以课程体系、教学方式和教学管理体制的革新为重点，以全面塑造旅游管理职业能力体系为特色，突出课程内容的模块化、考 评方式的多样化、教学管理的科学化为手段的系统革新。它突破了普通高等教育的人才培养模式，把培养学生创新精神与实践能力同社会发展需要、企业经营活动、学生个性特质三个因素进行有机结合，克服了理论与实践相互脱节、学校教育与社会经济缺乏关联的弊端。这一培养模式必须从教学内容、教学方式和教学管理三个方面进行探索，真正发挥其功能提升学生的创新精神和实践能力，实现专业型、复合型高级旅游管理人才的培养目标。
参考文献：
【l】李自维：高校旅游管理人才培养模式现状分析及对策．黑龙江史志．2008 【2】罗云．论大学学科建设．高等教育研究．2005，(7)． 【3】蒋莱．当前大学课程研究述评．现代教育科学．2005，(5)【4】龚怡祖，陈万明．大学课程体系构造与大学课程资源配置．高等教育研究．2005．(10)【5】乐伶俐，吴希林．提高高校课堂教学质量的策略．现代大学教育2005，(4)． 【6】戴跃侬．加强实践教学，提高人才培养质量．中国大擘教育2005，(8)． 【7】谷再秋，乔志强．物流管理专业教学初探．现代教育科学．2005，(5)．
【8】粱涛：浅论高校旅游管理专业学生创新能力的培养Ⅱ．经济与社会发展．2006(8)． 【9】王守仁，朱刚，王文字．英语专业人才培养模式的改革与实践．中国大学教学．2005，(11)．
第四篇：复合型高技能人才培养模式的构建
复合型高技能人才培养模式的构建
（作者未知）
摘要：高职院校应瞄准市场，人才结构需求变化，在培养高技能人才的实践中，坚持高技术、高智能、高素质的复合型人才培养方向，优化教育模式，实现教学目标，加强师资队伍建设，提高教师素质与教育现代化水平，探索独具办学特色的新路。
关键词：高技能人才；复合型；培养模式
高职院校是培养高技能人才的重要基地，政府投资的学校要源源不断地培育大量的高技能人才，为地方经济发展做贡献，关键在于人才培养目标的定位。近十年来，南京技师学院瞄准市场人才结构需求变化，在探索培养高技能人才的实践中，坚持高技术、高智能、高素质的复合型人才培养方向，集创新能力、技能训练、知识掌握于一体，走出了一条区别于普通教育的、且独具办学特色的新路子。
学院高技与高职教育概况
我院开办高技高职教育起步于1996年，当时国家正面临计划经济体制向市场经济体制转轨、经济增长方式由粗放型向集约型转变。由于生产方式的转变，市场迫切需要大批在生产、建设、管理、服务方面具有较高素质的技能型人才，技工教育面临发展机遇与挑战。受几千年封建传统观念的影响，大多数家长希望子女进入高等学校深造，成为高智能型人才，但由于高等学校规模有限，不可能人人上大学。在这种市场呼唤高级技能型人才，而家长又青睐高等教育的形势下，我院与高校联办了首届数控技术专业高级工暨大专班，在高技与高职教育的道路上迈出了探索性的一步。
高级工暨大专班主要招收初中生，实行6年一贯制学制（5年在校学习），其办学目标是：学生通过前3年学习，在技能方面达到中级工的水平，在文化知识方面达到成人高考入学要求，并通过成人高考取得大专入学资格；其后两年进入高级工暨大专阶段学习，一方面学习高职教育课程，另一方面接受高级技能训练；第6年结合岗位实习，完成大专毕业设计；学生完成以上学业后，可取得高级工等级证书与高等学校成人大专文凭。
自1996至2006年，我院共招收高级工班、技师班85个，共招收学生4076人，均采用高技高职复合模式。1996～2002级共7届学生参加了成人高考，平均录取率为99%，1996～2001级已有6届学生共计816人毕业，历届毕业生除10人未获成人大专学历证书外，均获得了高级工证书与成人大专文凭。集技能与智能于一身的毕业生走上工作岗位后，受到用人单位的欢迎，也得到家长的认可，复合型高技能人才院校培养模式初显成效。
10年来，学院的高技高职专业不断拓展，办学层次进一步提升，办学规模成倍扩大。专业工种从1999年的数控技术发展到现在的医疗器械、数控技术与维修、工业电气自动化、电子信息技术、计算机网络、模具设计与制造等现代化高新技术专业工种；办学层次由原先的高级工暨大专水平提高到现在的技师暨本科水平；办学规模由最初的1个班级39人发展到现在的68个班级3260人，学生人数占在校生总数的65.3%。先后与我院合作办学的高校有南京工程学院、南京航空航天大学、金陵科技学院等，办学质量也得到合作高校的认可。
优化教育模式，实现教学目标
确立中技暨高中、高技暨大专两段式教育方向技工学校开展高技高职教育顺应了经济发展的需求，但在生源培育的过程中并不是一帆风顺的，这是因为高级工暨大专班招收对象是初中毕业生，办学初期，招收的生源平均分数在420分左右，最低的学生分数只有350分。尤其是在2000年，技校招生陷入低谷，招收的学生入学平均分数仅为400分，居历史最低水平（近年来，生源素质有了大幅度提高，平均分数达到了460分）。面对这样素质的学生，学校经过反复论证，明确了高级技工暨大专班的培养目标是高技高职技术人才，其教育模式既不同于一般的高级工培训，又有别于普通的高等教育模式，要突出技能训练的特色。在实施高技高职教育之前，必须完成中技暨高中阶段的教育，然后再进入高技暨大专阶段的教育。为实现教育过程的最优化，应分两个阶段进行教育训练。第一阶段的中技暨高中教学，要使学生具备高中文化相关知识与职业素质两个基础，即在文化基础上达到成人高考合格水平，在职业技能方面具备专业基础知识与中级工技能，为实施高职教育打下良好的基础。第二阶段的高技暨大专教学，要使学生具备高等专科文化知识，另外在职业技能方面应具备高等专业理论知识与高级职业技能水平，实现高等职业教育目标。
分层教学，实现文化、专业、技能衔接目标为实现教学目标，我院在教学计划上安排了中技暨高中、高技暨大专两个层次，每个层次的教育包含文化基础、专业知识、技能训练三方面的教学内容；同时在教学计划上还体现了中技文化知识与高职文化知识的衔接，中技专业课程知识与高职专业课程知识的衔接，中技技能训练课程与高职技能训练课程的衔接，实现了真正意义上的高级工与大专的教学目标。无论是中技暨高中教育阶段还是高技暨大专教育阶段，由于教学内容均包含了文化与专业两个方面的教育。由于学制、学时是有限的，在有限的学时内要实现两个层次的教学目标，一方面在课程设置上要精简，依据国家职业技能鉴定标准与国家高职高专教学计划选定文化、专业技术课程和技能实训模块，删减技工和高职相重复的课程。另一方面要做好两个层次教学内容的衔接，在教学大纲的制定上，注意将各课程相互独立又各有联系的教学内容，按程度深浅分成若干层次，然后根据教学需要选择教学单元，实现同类课程不同层次的衔接或不同课程相同层次的衔接。在组织高技暨大专教学内容时，要本着精选、更新、充实、实用的原则，尽量避免重复内容，力争在有效时间内达到最佳教学效果。要深化专业知识，开设课程设计课，提高学生分析、解决问题的能力与动手能力，使知识融会贯通，具有深度，从而实现同类专业课程不同层次的衔接。接着在后续的实训教学过程中，强化学生动手能力。又如电子应用技术专业学生学习了《脉冲数字电路》课程，并进行了课程设计，已具备了相当的知识与分析问题、解决问题的能力，在进行电路课题操作训练时，可将教学重点放在工艺实现上，使学生从设计电路、电子CAD制图、电路印刷版刻画制版到电路焊接、电路调试直至成功，既实现知识与技能一体化，也实现了高级工和大专层次的课程教学目标。
贴近岗位需求选题，实施毕业设计，突破既定教学目标，提高学生实际应用能力在做好常规教学组织工作的同时，应努力提升教学层次，提高教学实用目标，在为企业生产一线培养紧缺技能人才、打造企业最实用、最抢手的毕业生上下工夫。毕业设计课题的设计应贴近生产实践需求，利用学生在大专第三年结合岗位实习已完成了大专毕业设计的优势，以毕业设计为契机，鼓励学生结合岗位实习内容，以岗位生产课题作为毕业设计课题，一方面达到毕业设计的基本教学目的，总结、检验学生大专学习成果，培养学生综合运用基础理论专业知识与技能独立分析与解决问题的能力，使学生受到科学研究与工程设计的基本训练，另一方面提高学生的实际应用能力，尽快适应岗位要求。我院在2005学年的02级机电一体化专业、电子应用技术专业班毕业设计课程教学中，根据高级工与大专的专业教学内容，拟定了22个毕业设计课题方向，分别为数控加工工艺编程、数控机床电气控制、PLC与现代电气控制、机械工程设计、单片机扩展、电子电路CAD、数字电子技术的典型应用等，有96名学生分别选择了45个课题，其中30名学生选择了岗位实习课题。
加强师资队伍建设，提高教师的教育现代化水平
开展高技与高职教育，提高教学质量的关键在教师。在培育高技能人才的同时，学院也在探索师资建设的有效途径，以适应教学需求。
一方面，学院借助高等学校师资的传、帮、带培养教师，先后安排十多名教师到南京工程学院、南京理工大学、南京师范大学电气工程学院进修相关课程，改善教师的专业知识结构与教学水平，使教师能逐步承担起大专教学任务与毕业设计课程的教学任务。另一方面，学院鼓励教师参加更高层次的学历、学位进修，几年来，学院共有十多位教师参加了研究生进修，提高了学历与专业层次。学院还鼓励教师参加技师以上的高级工培训，仅2005年就有30名教师取得了技师、高级技师等级证书，为高技暨大专教学奠定了人力资源基础。
学院还注重以赛促学，以赛促教，经常在教师中开展说课、赛课以及专业工种操作技能考核竞赛活动。通过这些活动，教师的教学业务能力与技能操作能力有了明显提高，从中学到了更多的新技术、新知识，教学水平与教育质量得到了整体改善。
学院在注重软件建设的同时，逐年加大了硬件投入力度。近年来，共投资一千多万元添置实习实验设备，新建立了PLC实验室、计算机多媒体教室、计算机网络实习室、数控网络编程室、电力电子及电机控制实习室，建立了加工中心、数控车床实习室、电梯维修实习室、柔性生产控制线实习室，购置了FESTO培训系统以及多种电气技能训练考核装置等。教学现代化水平的提高已成为学院发展的亮点，为高技高职教学提供了良好的硬件基础。
10年来，学院在探索高级工与高职教育接轨的办学实践中取得了一些经验，但从培养高技能人才的角度来看，今后的办学还需在以下几个方面加以改进：一是要改革高技与高职课程教学目标，降低教学难度，提高实用性。二是要根据学生的特点，运用多种教学手段，改进教学方法，激发学生的学习兴趣，提高教学质量。三是要强化技能训练，提高学生考核一次性通过率。四是要建立校企合作关系，开展产学合作，缩短毕业生的岗位适应期。
第五篇：高校电子商务人才培养模式
高校电子商务人才培养模式探讨
摘要：随着电子商务快速发展，企业人才需求与高校人才输出产生巨大差距，表露出高校当前的电子商务实人才培养模式的诸多问题，本文就电子商务人才培养相关问题进行了探讨，并提出几点改革建议。
关键词：电子商务；人才培养模式；
一、引言
随着信息化普及和经济全球化纵深发展，我国电子商务近几年高速成长，电子商务改善人们生活方式的同时，其交易模式正逐渐步入主流模式，具备较大的市场发展潜力。有关数据显示，截止到2010年12月，我国网民规模达到4.57亿，网络购物用户年增长48.6%，电子商务成为了用户增长最快的应用。根据《2010年中国电子商务发展报告》显示，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。今年，发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》（初稿）已经草拟完成，根据《规划》，电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分。2011年，我国电子商务将步入大规模发展、应用和运营的阶段。
二、电子商务人才需求情况
在网络经济迅猛发展的新形势下，电子商务提供了更多的就业机会。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2010年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过160万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1200万人。未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。
三、电子商务人才培养现状
2001年国家教育部首批批准13所院校开设电子商务专业。电子商务专业的发展，经历了从无到有、从小到大，从挂靠在其他专业下的方向向独立的学科专业培养模式发展，到横跨经济、管理、信息、法律等多学科，覆盖博士、硕士和本科三个层次的交叉型一体化培养模式，截止到2010年6月已有375所院校经过教育部批准或备案开设本科层次的电子商务专业，在校学生约10万人。每年毕业生约有10万余人。尽管如此，高校电子商务培养的人才仍然远远满足不了电子商务人才的需求，未来十年，我国电子商务人才需求的缺口达200 万。如何培养出满足电子商务市场需要的实用型人才，已成为我国高等院校亟待解决的重要问题。
四、企业对电子商务人才的要求
企业对电子商务人才需求主要分为三类：
1、商务型人才，具备对电子商务活动全局性了解，熟悉各阶段活动实施流程及
相关技术平台实现；主要从事电子商务的网络营销业务、决策支持等工作。
2、技术型人才，要求能够把握技术实现框架，精通各种电子商务技术，熟练操
作。主要从事电子商务平台开发、电子商务网站建设、网站维护等相关工作。
3、综合型人才，具有丰富的应用经验，前瞻性和创造性思维，顺应市场，把握
企业电子商务发展战略和趋势。主要从事企业电子商务整体规划和综合管理。
五、高校电子商务人才培养存在的问题
目前，电子商务专业应届毕业生就业签约率仅为30%到40%之间，大量的毕业生未能找到专业对口的工作岗位。可见，高校培养出来的电子商务人才不能完全满足企业的需求。高校电子商务专业的低就业率和企业大量的电子商务人才渴求度产生了巨大矛盾，电子商务人才供应落差十分显著。这些无不反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着一些问题，这些问题主要表现在:
1、专业定位模糊,就业去向不清晰
大部分的院校在没有对企业需求进行广泛深入的调研, 就笼统的确定了专业培养方案,造成培养的方向和课程设置没有针对性,也没有明确的目标。技术多而不精，将现有的计算机、网络技术与商务、管理方面的课程简单的揉合在一起，缺乏系统的有机组合。导致学生普遍认为大学几年几乎什么也没有学到；或者学的太多，一无所长。最终造成就业信心不够。就业方向模糊的问题。
2、师资力量薄弱，实践经验不足
目前，我国电子商务专业方向的教师多数为半路出家，多是从计算机、网络、管理、营销等专业转移而来的，在授课过程中，体现出将电子技术和商务知识的简单和随意组合的现象，多数教师通过自学，研讨会和培训来获取知识，没有相关从业经历和团队项目实践经验，其知识面不系统、不全面、不扎实。授课自然就不能结合企业实际应用，产生理论和实践的脱节。
3、实践环境不理想，与社会联系不够
多数高校的实践教学方式主要以学校内部的实验室实训为主，通过引进一些模拟教学软件，开展实践教学。但因为模拟软件的更新换代不够及时，企业真实操作之于学校模拟软件的不可替代性，以及学校软硬件与企业相关设备的巨大
差距，都不同程度的影响了实践的效果，造成高校培养出来的学生与企业实际人才需求较大的差距。
六、高校电子商务人才培养建议
1、针对市场需求，明确专业培养目标，凸显培养特色
根据企业电子商务人才培养的需求，比较适合在应用本科层次培养条件的是技术型和商务型人才。这就要求，高校在专业建设过程中，培养目标应侧重定位在这两个层次之上。同时，为了确保毕业生就业竞争力，专业定位还应该体现差异化和特色化。针对区域优势，将电子商务与某一个具体的特色行业或领域结合，比如，旅游电子商务、移动电子商务等等。这样有针对性的差异化培养，更容易突出毕业生就业针对性和优势。
2、加强师资队伍建设，重视双师型教师培养
优化教师队伍结构，将企业中高层管理人员、具有实践经历的从业人员纳入教学队伍，聘请企业电子商务管理运作和开发人员作为兼职教师,来指导学生课程设计和毕业设计，推广来自企业生产科研第一线的技术，实现双师型教师队伍建设。同时，校企共同制定专业培养计划和教学大纲，保持教学科研始终与地方经济和行业发展密切相关，形成良性循环。
3、校企合作，项目驱动，产学结合的实践模式
学校可以广泛开展与企业的合作，建立相应的实训基地。电子商务专业作为一个实践性很强的专业，应在实践中帮助学生巩固知识，实现主题化、系统化、综合化的训练，使学生在实践教学中学到知识、技能。通过项目驱动，全面调动学生学习的主动性、积极性。使学生具备一定的应用创新能力培养和综合实践能力。
参考文献：
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作者：唐岫 成都信息工程学院银杏酒店管理学院助教
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