第一篇：日语电话商务应对
日企商务礼仪 电话应对篇 電話を受ける際、鳴っている電話を出来るだけ早く取り、「はい、○○社の□□課です。」コールが３回以上鳴ってから受話器を取る場合はその前に「お待たせいたしました。」をつけ加えましょう。社外の人からの場合「いつもお世話になっております。」、「おはようございます。」程度の軽い挨拶を加え、先方が名乗らない場合は「失礼ですがどちら様でしょうか。」と相手の名前を確認します。「恐れ入りますがもう一度お願いします。」、「お電話が遠いようです。」など失礼のないように聞き直す。「△△さんをお願いします。」と言われたら、「はい△△ですね、少々お待ちください。」と続けます。電話を取り次ぐ場合は送話口を手で押さえるか、保留ボタンを押し、取り次ぎ中のこちらの声が聞こえないように注意します。指名者が不在の場合は、「あいにく△△は外出しております。○時頃には戻る予定ですが、よろしければ、私◇◇がご用件をお伺いして伝言しますがいかがでしょう?」、「あいにく△△は他の電話に出ております、終わり次第、折り返しこちらからお電話させましょうか」、「申し訳ございません。△△はただいま席をはずしております。すぐ戻りますので少々お待ちいただけますか? それともこちらから掛け直させましょうか?」と、状況を説明し、こちらから掛け直す場合は念のため相手の都合（時間や場所）等と電話番号を確認しましょう。
・取り次がれた電話に出る「お電語代わりました。△△でございます。」、「お待たせいたしました、△△でございますが。」
・間違い電話の時
「こちらは○○社です。失礼ですがどちらにお掛けでしょうか?」、「こちらは○○社ですがお掛け違いではないでしょうか?」
・電話を切る 「では、これで失礼します。」、「では、宜しくお願いします。」電話の切り方一つで印象が決まります。出来れば相手が先に切ってから静かに受話器を置きましょう。
第二篇：商务日语电话35句
商务电话最强35句
ビジネスで今すぐ使える電話応対のフレーズ
１．はい、李明です。
（接电话时拿起话筒首先讲）您好！我是李明。
２．お待たせいたしました、キャノンの陳でございます。（电话响了好几声才接时）让您久等了，我是佳能的小陈。３．失礼ですが、どちら様でしょうか。
不好意思，您是哪位？
４．恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
不好意思，请问您有什么事吗？ ５．いつもお世話になっております。
（对方自报家门后我方讲）平日一直承蒙关照！
６．恐れ入りますが、お帰りになりましたらお電話をいただきたいのですが、お伝え願え ますか。
不好意思，能请您转告一下让他一回来就给我个电话好吗？ ７．恐れ入ります、もう一度お願いできますか。
不好意思，能麻烦您再讲一遍吗？
８．もう一度お名前をお聞かせ願えますでしょうか。
（没听清对方名字时）能麻烦再让我听一下您的姓名吗？
９．お電話が少々遠いようなのですが、もう一度お伺いできますでしょうか。
（听不清对方讲话时说）电话声音有些不清楚，能再听您讲一遍吗？ 10．申し訳ありません、井上はただ今、席を外しております。
（对方打来电话找你们公司井上，可井上不在时要说）非常抱歉，井上现在不在位置上。11．申し訳ありません、井上はただ今、ほかの電話に出ております。
（对方打来电话找你公司井上，可井上不在时要说）非常抱歉，井上现在在接其它电话。12．申し訳ありません、井上はただ今、取り込んでおりますので、よろしければのちほど
こちらからお電話を差し上げますが……。（对方打来电话找你们公司井上，可井上不 在时要说）非常抱歉，井上现在在忙，可以的话，待会给您回电。13.申し訳ありません、井上はただ今、会議中でございます。
（对方打来电话找你们公司井上，可井上不在时要说）非常抱歉，井上现在开会中。14.申し訳ありません、井上はただ今、外出しております。
（对方打来电话找你们公司井上，可井上不在时要说）非常抱歉，井上现在外出了。15.申し訳ありません、井上は本日、休みを取っております。
（对方打来电话找你们公司井上，可井上不在时要说）非常抱歉，井上今天休假。16よろしければ、ご伝言を承りますが…。
可以的话，我给您转话…
17．確かに申し伝えます。私、営業部の李が承りました。
我一定会给您转告的，我是营业部的小李。
18．のちほどもう一度お掛け直しいただけますでしょうか。
等会儿能麻烦您再打来电话吗？
19.戻り次第、こちらからお電話を差し上げます。
他一回来，我就让他给您电话。
20.念のためお電話番号をお願いできますでしょうか。为了慎重起见，能麻烦您再讲一下电话号码吗？ 21.恐れ入りますが、伝言をお願いできますか。不好意思，请帮忙传个话。22.お戻りになりましたら、お電話くださるようにお伝えください。请帮我转达一下如果他回来的话，请让他给我打个电话。
23．上海商事の王から電話があったとお伝えいただけませんか。能否请您转告一下，上海商事的小王打来过电话。24.折り返しお電話いただけるとありがたいんですが。如果能回头请他回电话就太好了。
25.電話が終わられたら、私の携帯にお電話いただけないでしょうか。等他打完电话的话，能否请他给我手机回个电话呢？
26.メールで写真をお送りしますと伝えていただきたいんですが。想请您转告一下，我会用邮件把照片发送过去的。
27.会議の時間が3時から4時に変更になったとお伝え願えますか。能否请您转告一下，会议的时间由3点改成4点？
28.恐れ入りますが、商品部の木下さんをお願いしたいんですが。不好意思，请您帮我转接一下商品部的木下小姐。
29．恐れ入ります，今一度確認いたしますが、弊社のどちらの者におつなぎすればよいでしょうか。
不好意思，我再确认一下，您是让我把电话转接我们公司哪位那里？
30.あいにく鈴木は外出しております。３時頃には戻る予定ですが、よろしければ、私が ご用件をお伺いして伝言しますが、いかがでしょう? 铃木刚好出去了，预计3点钟回来，可以的话，您把事情告诉我，然后我再转告他。31.村山ですね。今すぐお呼びいたしますので、少々お待ち下さい。
是找村山吗？我马上去给您叫，请稍等！
32.夜分遅く恐れ入りますが、田島部長はご在宅でしょうか。私、部下の李と申します。这么晚了打电话对不起，请问田岛部长在家吗？我是他部下小李。33.お電話代わりました。陳でございます。お待たせいたしました。（从自己由同事手中接过电话）换接话人了，我是小陈，让您久等了。
34.こちらは松下電器です。失礼ですが、どちらにお掛けでしょうか? お掛け違いではないでしょうか?
（接到打错的电话时）这里是松下电器，不好意思，请问您要打去哪里？您是不是打错电话了？
35.では、そういうことで、宜しくお願いいたします。これで失礼いたします。（挂电话时说）那么，就这个事情，拜托您了，再见！
第三篇：日语电话口语
日语口语：打电话的口语
もしもし 喂、喂
もしもし、おはようございます。喂、早上好
もしもし、福州事务所の董です。喂、我是福州办事处的小董
先ほど林さんからお电话いただいた董です。我姓董，林先生刚才给我打过电话 山田さんをお愿いします。麻烦请接山田先生
内线819をお愿いします。请转八一九
田中さんはいらっしゃいますか。田中先生在吗
中山さんはご在宅ですか。这儿是中山先生的家吗
部长をお话できるでしょうか。请找部长听电话
部长は今お手すきでしょうか。请问部长现在有空吗
そちらに饭田さんとおっしゃる方がいらっしゃいますか。请问你们那儿是不是有位叫饭田的人？
山田さんは内线で何番ですか。山田先生的内线是多少号
山口さんでいらっしゃいますか。山口小姐在吗
もしもし、东京国际ホテルですか。喂，请问这里是东京国际大饭店吗
お仕事中申し訳ありません。对不起，打搅你工作了
お忙しいところ、申し訳ございません。百忙之中打搅你，对不起
今、ちょっとよろしいでしょうか。现在方便吗
お宅の电话番号は何番ですか。您家的电话号码是多少
今、ご都合よろしいでしょうか。您现在方便接听电话吗
急ぎの用があるんですが。我有急事找您
第四篇：应对日语面试
应对日语面试 先说明一下，lz是日语专业的，这次招聘除了【店经理储备干部】之外，还有个【店铺配属翻译】的工作。因此其他专业的同学们还是看回帖子上的三面经验。这个是给跟lz一样情况的朋友们做个参考！当然，想了解日本面试官的朋友们也可以看一下！希望能够有所帮助！
一面：2012.01.12 深圳太阳百货优衣库旗舰店
面试时间：30~40分钟
面试官：日本人店长（很囧的忘了名字。）
面试形式：集体（听说是三人一组，不过lz那组只有两人。原因未知~）
全程日语交流。没有翻译官。跟lz一起面试的是位在日本学习三年的对翻译很有经验的MM，让没去过留学，在中国学三年日语的lz着实感到压力倍增。不过还好lz性格比较开朗，面试前跟MM聊了一聊，感觉就性格上来说还是lz这种活泼点的比较适合U家！这点也在一面结束后得到证实，lz有幸通过一面，而那位MM没有。（大家都知道U家是完全实力主义，但除了日语水平要好以外更重要的是要适合！找最适合的而不是最优秀的。这点在面试的过程中面试官也有说到）
1、按顺序自我介绍（不要过长，简单明了，1分钟多一点就好）
2、根据简历问问题
问到lz的是
1）自己的优点和缺点。
2）最好的朋友的名字，说说那个朋友的优点，并且你恰好没有想要学习的地方。（个人觉得这个问题是看面试官来定，不同面试官问的不同。总之就是一种想要了解你的方式。）注1：日本面试官很重视你的优点缺点以及兴趣爱好，这点楼主面试过三个日本企业都是日本面试官都被问到了。他们是想要了解你是否适合这个工作。因此回答的时候也要尽量与U家相关，表示你就是U家要找的人！当然，千万要诚实真诚。说谎一定不行，对方都是很有经验的面试官，真假一看就知道。）
3）在大学里遇到最辛苦的事。
4）提问题，楼主提的是：我是知道优衣库非常辛苦严格，做好心理准备来面试的，但是还是想了解，优衣库希望的人是要有怎样程度的觉悟才行呢。（不好意思不知道lz有没有用中文表达清楚要问的问题，总之就是想问他们要求我们要做到多大的牺牲才行）
注2：当被问到有没有问题时最好或者说一定要有，日本面试官不喜欢听到没有，因为这表明你对这个工作的热情度不够。但是也不要问到薪水啊，工作时间啊之类的，他们比较不喜欢这类话题。问些跟优衣库发展啊或者工作有关的问题，也可以以此加强你的个人印象。
这里顺便说下一起的MM被问到的问题：
跟lz的完全不一样。都是针对个人简历来问的先是自我介绍，然后那个MM在日本有过挺多兼职工作。就针对工作问的问题。比如似乎有在一家什么店当店长的经历。于是面试官就问
1）当店长做了什么工作。
2）这些工作是一个人完成还是集体完成。（MM回答说一个人，其实当时听到lz就觉得，这里应该是想了解团队合作经历，因此认为说一个人感觉能力强，不如说大家一起合作完成。当然lz说过要诚实，如果真的是一个人，那么也要补充说明工作性质的原因，但在其他方面有跟大家一起合作的经历。）
3）MM似乎目前在一家医疗公司做翻译，面试官就问：为什么要辞去现在的工作？
MM回答因为是兼职性质，想找一个稳定工作（这点也是要注意的，日本人对工作的态度相信大家都是有所了解的。如果说因为兼职性质辞职那么说明你本人对工作并不热爱，不看重。态度非常重要，因此说的时候也要特别注意！）
4）提问题：MM先问了下工资的情况，似乎有点疑惑的地方，接着说没其他问题。
二面：两天之后，同样的时间同样的地点。
时间：30分钟
面试官：桥本先生（这次总算吸取教训好好记了一下姓名，但其实现在也有点不确定。职位似乎是跟总部有联系，肯定比店长要高）
1）无需自我介绍，为什么选择U家？
2）说一下自己的优点，缺点。（这里还想提醒一下，日本面试官问问题是一个一个来，问什么你答什么，过于简短的回答可以适当给点补充，但千万别长。也别抢答。另外，说到自己缺点以后千万千万记住！要说明自己正在努力改正。不要说个缺点就以为回答完毕了。）
3）以前做过最长的兼职是什么？
4）上面的问题楼主回答的是在沃尔玛两个月的促销兼职。于是就针对这个问了：你认为沃尔玛的优点在哪里？（我汗。。真心从来没想过会问的这么细，所以大家最好预想一下你的回答然后再细分）
5）你认为优衣库需要向沃尔玛学习的地方？（这个我更加汗。上面一个问题lz回答了他们的团队合作精神。这个问题lz迟疑了一下，脑袋里从团队合作到工作态度等都想了一通觉得两个企业都很好。于是先说明了一下两个企业卖的东西不同，很难讲（其实这里lz已经有点被问的不知所措了，但是千万千万别放弃！就算lz说了一些废话应付了一下沉默但脑子里还是不停的找，最后终于被lz给找到了！）沃尔玛的工作人员年龄范围比较广，优衣库都是面向年轻人，所以这点我认为沃尔玛做得比较好。（不管回答的怎样，但至少这说明了你对优衣库的了解，以及你在沃尔玛工作经验的真假。这里也尽量不要说不知道，实在想不出来，就先说说沃尔玛的好，再说说优衣库的好，然后认为两个都好也比说不知道的强！）
6）自己的理想，目标
7）职业规划。（这里最好说明自己计划几年内升到店长，然后旗舰店店长或者区域经理。表明你不会轻易辞职）
8）对于全国派遣怎么看待？
9）什么时候可以来上班？
10）提问：这里lz参考了一下帖子上的强大面经，借鉴了那个：2020年要在中国开1000家店，那么是要为了达到目标而开店，即使达到要求的店长还不足，还是要看店长培育数量来定？
最后lz还是想强调一下应对日本面试官要注意的问题：
1、要表现得活泼积极，非常重要！年轻人就要有年轻人的朝气，当然不要太过积极，显得不够稳重。
2、优点缺点一定要准备，被问得几率太大！（缺点要说明自己在改进）其次是自己的性格、兴趣爱好，接着是自己简历的了解。多数是根据简历来问问题。
3、回答时与其说不知道，不如换种说法，比如刚才出现的个人提问或者被问倒的问题。
4、态度很重要，对待工作的态度还有兴趣。如果这份工作是你有兴趣的更好！表示你对工作的热情高。
5、轻松，别紧张，虽然lz面试之前紧张的有点发抖，但是进去以后泰然自若，告诉自己，2
我就是你要找的人！是怎样就怎样，把最真的自己表现出来，对这份工作的热切表现出来，轻松面对，像记者访问一样，问什么答什么就行，也可以看做是一种聊天。
第五篇：商务日语求职信
尊敬的领导：
您好!
我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在投身社会之际,为了更好地发挥自己的才能,谨向各位领导作一下自我信。
我叫高荣来，毕业于邯郸外语外贸职业学院。我的专业是商务日语，在校期间表现优秀。在专业方面具有良好的听说写能力，受到许多老师和同学的好评和肯定。同时积极参加学校举办的活动。为此想应聘贵公司日语 翻译 这个职位.伴着青春的激情和求知的欲望，我走完大学的求知之旅，美好的大学生活，培养了我科学严谨的思维方法，更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识.课堂内外拓展的广博的社会实践、扎实的基础知识和开阔的视野，使我更了解社会;在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质，使我深信自己完全可以在岗位上守业、敬业、更能 创业!我相信我的能力和知识正是贵单位所需要的，我真诚渴望，我能为单位的明天奉献自己的青春和热血!
21世纪呼唤综合性的人才,我个性开朗活泼，兴趣广泛;思路开阔，办事沉稳;关心集体，责任心强;待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神.在三年的学习生活中, 我很好的掌握了专业知识.在学有余力的情况下,我阅读了大量专业和课外书籍，使我懂得也是我一直坚信的信念：只有努力去做，我一定会成功的!
自荐书不是广告词，不是通行证。但我知道：一个青年人，可以通过不断的学习来完善自己，可以在实践中证明自己。尊敬的领导，如果我能喜获您的赏识，我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明：您的过去，我来不及参与;但对于贵公司的辉煌，我愿奉献我毕生的心血和汗水!
再次致以我最诚挚的谢意!
此致
敬礼!
自荐人高xx
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