第一篇：传媒报道与司法公正的冲突如何避免
传媒报道与司法公正的冲突 如何避免“媒体审判”？
传媒对司法的监督作用和对公众的引导作用时时刻刻都在对司法工作产生着影响。尤其是在信息传播途径多样化的今天，传媒对司法的影响非常大，以致社会上有了“媒体审判”的说法。这也招致一些社会人士尤其法律界人士的批评。那么，传媒对司法的监督应控制在什么范围之内呢？司法对传媒的监督只是被动的承受，还是应该积极地回应呢？2009年最高人民法院出台的《关于司法公开的六项规定》以及《关于人民法院接受新闻媒体舆论监督的若干规定》，第一次将传媒与司法的关系进行了界定。传媒与司法的关系问题再次成为一个热门话题。
传媒报道与司法公正的矛盾与冲突
司法活动应当在公众的监督之下，而媒体监督则是公众实现监督的主要方式。较之一般的公众监督，媒体监督拥有强大的优势，如强大的信息收集与汇总能力、信息传播与影响能力等。尤其是随着网络媒体的发展，传媒在社会监督中的作用也日益突出。诸如刘涌案、许霆案、赵作海案等无不体现了媒体对司法的影响。但是，也应看到，媒体监督是把双刃剑，其在实现司法公正的同时，也可能带来一定的负面效应。
媒体的公益性与私益性并存同司法公正的关系。利益是每个社会主体存在与追求的目标。媒体也不例外。从社会公益的角度来讲，媒体承担着一定的社会职责，其在维护社会群体利益、实现社会整体公正方面发挥着重要作用。如三鹿奶粉事件正是媒体人的曝光才使公众认识到了问题的根源。正是因为如此，有人把新闻媒体称为社会公器。但从社会私益的角度来看，媒体毕竟不同于法院这样的司法机关，其只是一个普通的社会生活参与者，有其赖以生存与发展的基本利益需求。随着媒体转企改制，市场化运作，其社会私益性以及作为市场主体追求商业利益的特性将更为突出。为了追求经济利益或市场份额，部分媒体将个体私益放到了更为偏重的地位，失实报道也就自然发生了，社会公益让渡于私益的基本需求。如2007年《纸做的包子》的报道就纯属虚假报道。因此，作为社会舆论或公众的表达工具，新闻媒体既具有私益性，也有公益性，而从其与公众的关系来看，其公益性应为其根本特征或属性，维护公益应是媒体报道价值选择的第一位。由此可见，新闻媒体的私益性与公益性决定了其在对司法案件报道时的两面性。
新闻偏见与司法公正的关系。新闻偏见是新闻报道过程中经常出现的现象。新闻报道的过程也是事实资料选择的过程，而基于媒体资源以及新闻工作者信息处理能力的有限性，在材料筛选中新闻价值评判标准显得更为重要。一般认为，某项事实是否具备新闻价值应从以下要素进行把握：即时效性、重要性、显著性、接近性和趣味性。而在显著性与趣味性上不同的人会有不同的判断，因此，新闻偏见不仅仅是新闻报道中的主观因素造成的，更多的是新闻报道的特殊性所决定。如曾轰动全国的“人肉搜索第一案”的报道中无论平面媒体还是网络媒体都只从道德的角度对该案进行了报道，引起了全民对该案当事人的声讨，以至于判决后广大网友表现出了强烈的过激反应。而从内容上来看，新闻报道是与公众更为接近的一种信息表达方式，其更易选择公众接受的视角进行事件的说明，因此社会一般道德评判标准往往是媒体报道的基本价值准则，如沈阳刘涌案从死刑到死刑缓期二年执行再到死刑不能不说其中有媒体所发挥的强大的舆论监督作用。这样，在一定程度上，媒体影响审判似乎也成为必然，也就有了坊间所谓的“媒体审判”了。
从司法的角度来看，案件的审理过程及结果应该从法律的视角进行判断，是否遵循法律的基本规定，是否符合法律规定的基本程序，是否实现了基本的立法目标，是衡量审理的个案是否符合司法公正的基本要求。也就是说，对案件的判断，法官更多的是从法律的理性出发，而不是一般社会人的道德标准。虽然在一定层面上，法律维护的利益与道德维护的利益具有一致性，但在具体环境中，二者又往往存在差异。而这个差异正为新闻媒体的报道提供一定的空间。因此，从实现社会公正的层面上来看，法律思维与新闻思维存在一定的差异性，出现新闻思维对法律思维的负面影响也在情理之中了。
第二篇：如何化解与避免冲突学习心得
如何化解与避免冲突学习心得 1.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？
1.阳光为人、阳光处事有利于化解内心冲突。2.帮助别人、修炼自己有利于避免冲突。3.批评要及时、注意场合，隐秘的事情私下讲，公开的事情、公开场合说。4.有理不在声高，正如狮子不怒而威。学会控制情绪，心平气和、入情入理地说话。5.善于描述自己的感受，勇于承认自己说错了话会有意想不到的好效果。
2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？
对下属要注意批评的时机、场合和方法。向上沟通要准备充分，善于从上级的高度思考问题。通过合理地管理上级、让上级成功实现自我价值。
3.您感觉课程还可以从哪些方面优化？
说得句句实话，实操性极强。但讲课提纲若能按逻辑把“需要做到的几点”精简归纳，也许效果更佳。
第三篇：避免师生冲突
师生冲突形成的原因及解决办法
生命科学系靳亚楠学号091200141003
一、摘要
营造健康优美的校园文化环境。这是新形势下教育发展与时俱进的必然要求，同时也是教育内在规律的体现。校园文化建设作为学校教育管理的重要载体，在构建和谐校园中具有重要的作用。加强校园文化建设，有利于陶冶学生的情操，规范学生的行为，培养学生的集体意识和协作精神，培养学生的健康个性，促进学生的心理健康，对学生的健康成长有着巨大的影响。
二、关键词
师生关系、和谐校园、解决师生矛盾
三。、案例分析
案例：这是一个发生在某中学思想品德课上的冲突事件。一位30多岁的女教师，平时工作也算认真负责。一次上课时，她讲解完回过头在黑板上板书时，突然不知从什么地方中飞来一个纸团，正好击中了他的头部。该教师非常生气，她转过头来大声骂：“是哪兔仔子，如此嚣张！老子将你扨出教室。”这时，课堂上出现了意想不到的安静，这位老师用目光怒视着教室里的每个学生好长一段时间，课继续进行下去。此后，师生之间出现了对立。这种对立不仅表现为学生与这位上课教师的对立，而且表现为学生与其他教师，当班主任和学校共同调查这个事件时，时隔两周都没有一个学生向调查者讲出扔纸团的同学到底是谁。
分析：首先，我们对学生的故意扰乱课堂行为应该采取更轻松、幽默、机智的处理方法。如果我们教师应当采用“空中飞物，我们要当心哦！”，或者“送礼物，应该面送否则不好面谢”等幽默诙谐的话语，让学生看不见被激怒的场面，使学生的违规行为得不到强化。在冲突缓和以后，教师再亲自去了解情况。如果了解到违规的学生，就自己与学生沟通，因为个别交往更容易达成相互理解；如果没有了解到扨纸团的学生，就暂时淡化它，以后寻求机会再处理。其次，教师要以这次事件为契机，检讨自己与学生交往中的不妥之处，加强与学生的沟通，充分了解学生的需求，尽可能满足学生合理的需要，以改善师生关系。最后，学校没有必要在矛盾没有解决的情况下，参与调查。因为，在没有了解清楚矛盾发生的真正原因之前，学校的参与只会进一步激化矛盾。
在该事件中，我们学校也应该认真反省，是否能在初级中学里实行分层次教学，班级中每一个成员都背离了学校的要求那么学校的管理中一定存在不合理的地方。学校应该认真地分析学生与教师、学校冲突的真正原因，针对隐藏在深处的因素，采取合理的措施予以解决。
四、具体剖析
师生关系是学校中最重要的社会关系。师生关系是教育理论界探讨的永恒话题，这一互动关系如何直接影响着教育教学的成败，影响着学校功能的实现。从大量教育事实看，教师和学生在教育上的互动关系既有和谐、一致、配合的一面，也存在着分歧、对抗、冲突的一面。也就是师生关系存在着和谐与冲突两个方面，和谐的师生关系有利于完成教学目标、教学任务；而师生关系的冲突会带来一系列的负面影响。我认为要想解决师生关系冲突问题应该从以下几个方面去着手：
（一）、加强师爱的宣传工作，注重师生情感交流
苏霍姆林斯基说：“没有对学生的爱，就谈不上教育。”诚然，对学校教育而言，师爱是核心，是学生的基本心理需要，是促进学生成长的动力。在学校中，学生的知识、技能的获得、增长、道德品质的形成、提高是在教师的指导下进行的，教师在教学中付出的爱心及与学生之间情感交流，能调动学生的积极性，可增强学生自尊、自爱，激励学生的自信心和上进心，成为促进学生向上的动力；反之，会使学生产生抵触，以致丧失信心，悲观失望，缺乏动力。教师的爱心，集中表现为对学生的负责精神及师生之间的情感交流。现实情况是我们的教师普遍存在着对学生缺乏一种负责的精神，不注重师生之间的情感交流。具体表现为：教师教学准备不充分、不钻研教材、不了解学生、不钻研教法，甚至不备课；课堂教学不认真，不注重教态、板书、语言的表达，不问学生是否听课，课堂四十五分钟敷衍了事；课后更无所谓辅导与巩固工作，从来不接触学生。“言教不如身教”，教师这种言行不但不可能转变差生，而且孕育着新的差生大批出现。由此看来，学校教育不仅是要对学生进行科学文化知识和思想品德的教育，而且也应注重师德教育，做到“育人先育已”。布鲁纳在《教育过程》书云：“教师不仅是知识的传播者，而且是模范。”教师的示范作用是很直接的，俗话说：“大梁不正，二梁歪”，说的就是这个道理。因此，我们必须加强师德教育，搞好师爱宣传鼓动工作，提倡、注重师生之间的情感交流，达到师生之间相互沟通、相互理解、相互信任。
（二）、加强校园文化建设，营造优美育人环境
营造健康优美的校园文化环境。这是新形势下教育发展与时俱进的必然要求，同时也是教育内在规律的体现。校园文化建设作为学校教育管理的重要载体，在构建和谐校园中具有重要的作用。加强校园文化建设，有利于陶冶学生的情操，规范学生的行为，培养学生的集体意识和协作精神，培养学生的健康个性，促进学生的心理健康，对学生的健康成长有着巨大的影响。校园文化建设的终极目标就在于创设一种氛围，以期陶冶学生情操，构建学生健康人格，全面提高学生素质。校园文化建设通过其育人功能在构建和谐校园过程中显示出潜移默化、润物无声的作用，不仅有利于学生在和谐的环境中健康成长，而且有利于构建和谐的师生关系。
（三）、提高教师教学素质，完善传统教学模式
教师，传道、授业、解惑。教师教学素质直接影响到“师”的内涵的实现。构建和谐的师生关系，从师的角度来说，首先，要提高教师的素质。教师素质的高低，不仅影响到教学效果，而且影响到师生关系问题。为此，锤炼教师的专业知识水平、语言表达方式、应对突发性事件的能力。其次，完善传统教学模式。以教师为主导，以学生为主体，实施素质教育，摆正师生的角色关系。
在教书育人的过程中, 师生之间的误会、纠纷、矛盾是难免的, 处理不当, 不仅会影响学生的身心健康, 而且可能会产生严重的对立情绪, 形成逆反心理, 从而影响教学任务的顺利完成。教师的职责之一就是要消除误会, 化解纠纷, 这不仅是实现教书育人目标的前提, 而且其本身就是促使学生提高素质的过程。也许, 这些误会、纠纷、矛盾的过错在学生一方, 但在化解过程中, 教师的作用无疑起着决定性的作用。
那么, 教师怎样化解师生之间的矛盾呢?一是要多一点爱心。教育植根于爱, 爱是教育的根本, 没有爱就没有教育。爱, 是消除师生之间矛盾的溶化剂。教师对学生的爱首先表现在无私地用自己的心血培养学生成长, 把学生的进步、成长作为自己人生的最大乐趣。其次, 爱学生主要表现在: 信任学生,生活上有困难要尽可能给予帮助解决。关键时刻, 常常就那么几句话, 几件小事, 就会使学生信心百倍, 终生难忘。爱学生应当成为教师的职业情感。二是多一点沟通和理解。师生的经历不同, 心态有别, 认识问题的能力、处理问题的方式、思考问题的角度有差别是正常的, 多一点沟通和理解就会少一点差距, 少一些矛盾, 处理矛盾也容易找到切入点。师生之间有隔阂, 即使是学生的过错, 教师也不妨放下架子, 置身于学生之中, 做学生的知心朋友, 先从沟通做起, 缩短双方情感、心灵的差距, 然后再帮助学生提高认识, 改正错误。善于沟通, 不仅是防止学生产生对立情绪的有效途径, 也是学生不断进步的催化剂。同时, 要理解学生, 因为理解是防止可能出现对立情绪的有效方法。
教师是一份神圣的职业，我们作为即将走向教师岗位的师范生，要学会该如何去解决师生之间的矛盾，能够做到和学生有着深层次的交流，只有与学生有了较为深厚的了解之后，我们才能将教学工作顺利的进行，让自己的教师工作顺利的进行，作为师生矛盾这一需要讨论的话题，我们需要在以后的学习生活中，进一步了解，向着一名更加优秀的老师努力。
第四篇：国外如何避免医患冲突
国外如何避免医患冲突
频频发生的伤医案，不但使广大的医务人员蒙上了阴影，如临深渊如履薄冰，行医成了一件危险的事情，其最终伤害的只会是每一个病人。
美国：医院门口都有安检，装备金属探测仪防止凶器入内
2004年美国职业安全卫生管理局(OSHA)就颁布了第一版《医疗和社会服务工作者防止工作场所暴力指南》，该指南就如何建立一个安全的医疗环境，避免和防范暴力侵入，提出了可操作的指标。“指南”有几方面规定，一是医院的报警防范设施和与警方的合作：如医疗场所必须安装报警钮，配备手持报警器、移动通讯步话机等有效的报警系统；医院大门必须装备金属探测器，以避免凶器入内；必须装备24小时监控系统；设置紧急员工避险房间，保证治疗区有备用出口；家具布置和治疗区陈设应避免妨碍员工脱困，避免设置容易刺激暴力或被利用来行凶的物品。美国各地警方非常注意在医院附近的巡逻，病患家属很难进入治疗区和住院区，进入者都要签到并佩戴通行证等。二是美国的医院多有严格的门禁制度，医院须建立暴力记录的患者“限制访客”名单，并发放给护士站和访客签到处；医院有权了解患者的行为是否有暴力或攻击倾向；建立一个发现有攻击性行为的问题患者记录本。三是对医护人员的建议，如不鼓励佩戴项链等饰品，防止发生冲突时伤及自身等。
“指南”公布后，各医疗单位加强了防护措施，许多医院还建立了专门调解医患纠纷的机构“伦理委员会”。该机构会就如何治疗、何时停止治疗、采取何种恢复手段等，和患者及家属充分沟通。医患纠纷发生后也会首先和患者接触，倾听对方意见，并进行充分沟通、协调。这一措施将许多可能导致医患纠纷的隐患提前消化，也可在医患矛盾发生后，有效缓解患者方面的抵触情绪。
加拿大：分流病人，减少医患摩擦
在加拿大，患者除非急诊，一般要先看家庭医生，再由家庭医生决定是否进行体检，及是否找专科医生或专门医院就诊。家庭医生其实类似一个“收发室”，疑难杂症和大病都会转去专科医生或医院处，这样一来，病患能直接接触的家庭医生不负治疗责任，负有治疗责任的专科医生、医院又不和病患直接接触，有效保护了医护人员的安全。
和美国不同，加拿大医院是允许，甚至鼓励患者家属陪护的，但对住院时间控制严格，加上医生是自由职业者，非手术轮候时间一般不在医院，且通常不固定在一个医院里，这些都有效减少了医患摩擦的发生。
值得一提的是，加拿大同样实行严格的医药分家，医院和医生本身只有处方权没有售药权，医院治疗的主要项目均由全民医保支付，医患之间基本不存在金钱往来，这在很大程度上降低了医患矛盾的发生率。
英国：医师自助协会负责处理纠纷
英国的医患关系比较和谐，很少有纠纷产生。但由于英国的医生与医院是雇佣关系，如果因为医生的诊疗导致病人受伤害，医生必须直接承担法律责任。可以说，英国医生随时要面对被起诉的风险和高额赔偿。因此，为保护医生的合法权益，同时让患者得到合理赔偿，英国设立了MPS医师自助组织。
MPS是全世界最大的医生互助责任保险组织之一，拥有24.5万多名会员，会员专业几乎涵盖临床医学的所有领域。会员按期交纳会费，所有会费都将用于处理医疗赔偿案件。MPS可以帮助医生处理病人的投诉，使医生和医院都脱离了赔偿的具体事务。它保护了医生，同时也把保护病人利益放在同等重要的位置，并不袒护医生，不搞“医医相护”。为降低组织自身风险，MPS积极参与对医生的再教育、打击伪劣医疗和揭露庸医，不断淘汰不好的会员，提高会员的医疗和法律水平，保护了更多病人。
日本：设专人聆听患者苦恼
日本的医患关系比较融洽，主要得益于三个原因。
首先，预约制度的存在，使医院很少有人满为患的时候，始终能维持一个适度宽松的环境。
其次，非常值得一提的一点，在各医院的大楼里，经常能在布告栏上看到“患者服务至上委员会”的字样。这是医院为患者提供一些便利服务以及人文关怀而特设的一个部门，目的是让患者能够享受优质的服务和温暖的关怀。具体实施内容包括提供各种生活供需品、指派护工人员、接待投诉、聆听烦恼、收集患者意见等等，也会定期给医务人员开设一些接待患者技巧的培训。
再次，日本的医院都相当重视对患者隐私的保护，相比较之下，国内几乎一片空白。保护患者的隐私体现在很多细节，包括病床必须配帘子，学生见习需要征得患者同意，病历中患者照片涉及隐私部位时用纸帘遮盖等，这也从一定程度上避免了矛盾产生。
德国、新加坡：庭外调解化矛盾
德国医疗技术发达，医疗水平享有盛誉。但德国卫生组织公布的统计资料却显示，德国每年的医疗事故总数仍高达10万起，其中1/4事故导致病人死亡。对于医疗事故引起的纠纷，当事人除了通过法院寻求解决途径外，采用最多的还是庭外解决的方式。医疗事故发生后，病人或家属一般先与当事医生或院方进行直接接触以确认事实，并协商可能的赔偿问题。如果协商未果，病人可以向医疗事故调解处求助，该机构专为解决医患纠纷设立，目的是避免医患双方“对簿公堂”或打“马拉松医疗纠纷官司”。新加坡处理医患矛盾的方式和德国很相似，虽然该国目前没有专门针对医患关系的立法，但医院对医疗事故、医疗纠纷和病人的投诉比较重视，设有专门的纪律和投诉调查委员会。新加坡1997年成立医疗纠纷调节中心，鼓励和平化解医患矛盾。
俄罗斯：法律保护细致周全
俄罗斯处理医疗纠纷一般倾向于通过法律手段来解决。俄罗斯患者权益的法律保障在多部法律中都得到体现，如行政违法法典、消费者权益保护法、民法、刑法、民事和刑事诉讼法、医学司法鉴定法，另外还有一项贯穿多项法律的原则——维护公民健康。
在俄罗斯，“不良医疗后果”分为三类：医疗事故，过失和医务人员在疏忽或蓄意的状态下实施的违法行为。一旦发生不良医疗后果，患者或其亲属可向有关医疗机构的行政管理部门、州一级卫生主管机构、市或地区司法机关，以及为患者提供医疗保险的单位提出索赔要求。通常医疗行政管理部门在收到书面索赔要求后，须在30天内作出书面决定。患者或家属若对结果不满意，则可向法院提起民事诉讼。
第五篇：员工面谈的技巧、如何避免冲突
管理者都遇到这样的情况：本来一件无可非议的事情想也没有想到，员工会那样的抵触和抗拒。在工作中，上下级之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方的关系彻底破裂。那么，一旦与下属发生冲突怎么办?常言道：“冤家宜解不宜结”，通常情况下，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方式方法：
⑴引咎自责，自我批评
心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找下属承认错误，进行道歉，求得谅解;如果重要责任在于更好地开展工作，所以作为上司可以主动灵活一些，主动承担一些冲突的责任，给下属一个台阶下。人心都是肉长的，这样的胸襟容易感动下属，从而化干戈为玉帛。
⑵放下架子，主动答腔
不少人都有这样的体验，即当与员工吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口。所以，作为上司遇到下级特别是有隔阂的下级，就更应及时主动答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给下属和公众留下一种不计前嫌，大度处事的印象。不要抹不下面子，憋着一股犟劲不答腔不理睬，昂首而过，长期下去就会让矛盾像滚球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，和好的困难会更大。
⑶不与争论，冷却处理
就是当下属与自己发生冲突之后，作为上司不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该指示仍指示，该表扬还表扬，就像没发生过任何事情一样。这样随着时间一长，就会逐渐冲淡、忘记以前的不快，冲突反造成的副作用也就会自然而然消失了。
⑷请人斡旋，从中化解
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就是找一些对下属有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行为之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
⑸避免尴尬，电话沟通
打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭。打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己方法不当造成的碰撞，还是由于彼此心情不好引发的冲突，不管是下属的傲慢而引起的“战争”，还是由于自己思虑不周造成的隔阂，都可利用这个现代化的工具去解释;或者利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是此法要因人而异，不可滥用，若下属平时就讨厌这种表达方式的话，用了反而更糟糕。
⑹寻找机会，化解矛盾
就是要选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾。譬如：当下属遇到喜事(如结婚、生日)或受到表彰时，作业上司就应及时去祝贺道喜，这时下属情绪高涨，精神愉快，适时登门，上属不会拒绝，反而能够感受到你的诚意和对他的尊重，当然也就乐意接受道贺了。
⑺宽宏大量，适度忍让
当与自己的下属发生冲突后，运用这一方法就要掌握分寸，要有原则性，一般来说在许多情况下，遇事能不能忍，反映着一个人的胸怀与见识。但是，如果一味地因避矛盾，妥协忍让，委曲求全的话，就会中公众中使自身的人格和形象受到不同程度的损害，正确的做法是宽宏大量，不要小肚鸡肠，斤斤计较。适度地采取忍让的态度，既可避免正面冲突，同时也保全了双方各自的面子和做人尊严。
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话又说回来，如果下属偏偏是位不近情理，心胸狭窄，蛮横霸道的人，就不应该一让再让，让他觉得这个上司软弱好欺，而应当机立断，毫不犹豫地给予相应的回击和处分。处理这样的员工一定要理直气壮，客观公正，让所有人都明白不是针对谁，而是一种公司的行为。
进行有效的管理
管理者可以通过以下四种管理方式对下属进行有效的管理：
首先，管理者应当根据员工是否能够完成任务为标准来进行工作分配。关键是要知道员工的优势和劣势。为了增加员工对企业的认同，必须使他们感觉到他们的工作对企业来说是非常重要的。如果员工认为他们的贡献在某种程度上是独一无二的、特别的或具有创造性的，那么员工可能更加积极地工作，并且逐渐成为企业比较重要的资产。
其次，管理者需要对自己的时间进行管理。因为拙劣的时间管理的后果，是工作过程和程序不能按部就班地进行。这可能导致员工和外部顾客的不满。员工非常重视自己的时间。如果时间不能很好地利用，员工可能感觉到管理者在费自己的时间。优秀员工和外部顾客可能就会消失。
再次，管理者要善于对冲突进行管理。很多管理者由于工作繁忙而没有时间去思考解决冲突的最好办法。他们往往只作出被动反应而不会思考产生问题的原因。冲突影响企业的绩效以及目标的达成。管理者需要专心思考冲突的解决办法和如何防止冲突的产生。绩效改进辅导应当被认为是一种积极的行为。员工有权知道他们应当怎么做。与员工积极地沟通好的以及需要改进的绩效是管理者的一项义务。
最后，管理者要重视与离职者面谈。事实上离职面谈是发现员工真实感受的一种好的方式，从而在需要的时候采取合适的正确的管理方式。企业必须能够接受批评和不要惩罚批评者。大多数员工不相信管理者会这么做，他们害怕受到惩罚，尽管以后将不在企业工作。除非企业已经建立信任机制，否则的话离职面谈的结果就不能达到期望的效果。同时离职面谈的反馈结果如果没有得到运用，那么离职面谈就毫无意义；如果能够合理运用离职面谈的话，那么可以作为识别企业中存在问题的一种手段，进而导致问题的解决。
招聘合适的人
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雇佣/招聘/配备是避免员工关系问题的非常重要的一个方面。预防性的措施包括良好的面试，实际工作预演。需要花费一定的时间把企业的政策、工作程序以及员工与雇主的法律义务告知新员工。
把合适的人引进到企业中来，招募与甄选是进行防护的第一道关口。决定谁是合适的人不能完全依据经验与学历，还要考虑其个性、态度、沟通技能以及其他与企业相匹配的行为特性。比如在招聘或提拔管理者时，需要候选人具备较强的人际沟通技能。如果管理者沟通技能拙劣，那么以后将会产生冲突和其下属的工作绩效较低的问题。
确保良好的沟通
经验表明：建立自由沟通、和睦友好的气氛，可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。一般来讲，成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。比如日本的许多优秀的企业（如丰田、松下等公司）在建立积极正向的员工方面做得非常出色，他们的最主要经验就是注意沟通，特别是双向沟通。双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换，信息发出后会立即得到反馈。双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通，可从多方面反应来对事物作出准确的判断，同时可增进彼此的了解，加深感情，特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。沟通的内容不仅包括事实，还包括思想和感受，沟通双方在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。所以，沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。
企业中沟通的形式一般有以下三种：
第一、新员工导向。这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安感和忧虑，从而减少最初的离职率。
第二、会议。此沟通方式在企业是非常普遍的，有利于更快地传播信息。但当被用来进行员工之间信息交换的时候，往往会议不是一个好的方式，特别是如果员工的贡献可能产生争论的时候。
第三、通过公司的刊物进行。这种方式可能是一个主要的沟通工具，但不是唯一的工网址： www.xiexiebang.com
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第四、员工反馈。比如定期的员工态度调查和反馈可以作为一种工具，用来预测可能导致绩效问题的员工不满感。如果要征求员工的反馈，那么员工需要知道反馈意见如何被采纳。他们需要明白整个过程，知道他们的反馈意见是否在企业决策中扮演重要作用。
公平对待和尊重员工
企业在制定员工奖酬制度时一定要公平对待和尊重员工。有许多方法可以奖酬员工。其中一种方法是通过建立正式的奖酬制度来确保员工受到奖励。如果奖酬制度能够适当地执行，那么员工就会感觉自己受到了公平的对待，从而提高工作的积极性。奖励计划不应当只针对某些员工而把其他人排除在外。员工会很容易地发现企业的偏袒。企业应当精心设计报酬形式，因为任何形式的报酬或奖励都应当对员工有吸引力。只有这样，才能增加员工的满意度，更好地激励员工。
建立员工帮助计划（EAP）
EAP又称员工帮助项目或员工援助项目，就是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目，是心理卫生服务的一种。
员工帮助计划的目的在于透过系统的需求发掘渠道，协助员工解决其生活及工作问题，如：工作适应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高适应力，最终提升企业生产力。企业应当向员工提供有关员工帮助计划方面的信息并鼓励在需要的时候接受服务。
这项计划应当与其他任何计划（比如医疗计划）一样受到企业的重视。例如台积电制订的EAP（员工帮助计划）目标是追求物质和心灵并重，努力营造工作与生活融合的舒适环境。
比如公司设置了一个24小时的开放空间，员工可以在这里舒解工作压力。
总结
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企业可以通过制度，不断进行沟通、完善的管理和招聘适当的人来建立良好的员工关系。短期激励不应当与建立良好的员工关系而带来的长期回报相混淆。如果我们相信人力资源是人，以及公平地对待和重视他们的话，那么建立良好员工关系所付出的努力是值得的。因为没有什么能够替代良好的员工关系
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