第一篇：电脑培训行业工作流程规划
电脑培训行业工作流程规划
一、卫生整洁：
地面干净，桌面摆放整齐，教师服装统一，多留心身边经过的人，学生来学习或回家都要打招呼。
二、咨询接待：咨询可分为两种人（一是中年人，二是学生或青年人）
1、针对中年人接待首先请坐下，然后倒水，接着再进行其对电脑知识的了解，最后进行课程介绍。咨询过程中中年人问得最多的几点（1、价钱：如果中年人问到这个问题，我们可以用分散法进行解释，比如学办公应用班学费480，她肯定会说能不能便宜点，我们可以这样回答：假设您在这里学习两个月（当然她肯定学不了两个月），每个月才200来块钱，而且我们这里的书本免费赠送，一本书也差不多三十来块钱这个我们先不算，200块钱一个月，一天才六块钱，而且每天都有老师给您上课，如果您请个私人教师，一节课不少于50块钱吧„„
2、我能不能学会？我们回答不能单一的说保证学会为止，这样的话谁都会讲，我们可以这样回答：第一电脑针对学历方面没有太大的要求，只要你会26个英文字母就行，如果电脑要求学历高的话，我想今天它也普及不起来，第二学电脑最主要的一点就是要有时间，这里你可以跟她谈一下她的时间安排是怎么样的，尽量不要说到电脑难学或不好学这方面，第三方面你要她保证做到三件事情，如果她能保证做到这三件事情，你就能保证她一定学得会：
1、有时间一定要来；2老师布置的作业一定要做完；
3、有问题一定要问。这三点我想都能做到吧，既然都能做到，那就说明都能学会。
2、针对青年人接待我们尽量用激将法，然当请坐倒水这是少不了的。然后再对其电脑基础进行了解，青年人可以多问一下她的爱好或学习的目的。激将法比如：你想不想找到一份更好的工作，她回答肯定是“想”，然后你接着问，如果用你现在的方法能不能找到一份比现在好的工作，她的回答肯定是“不能”或“不太可能”，你再跟她解释，因为用你现在的方法，只能得到你现在的结果，你再增强她的信心反问“你同意我的看法吗？”她肯定回答：“同意”，那么如果我有一种更好的方法可以让你找到一份更好的工作你愿意学习吗？她肯定会说“愿意”，如此周旋省去很多事情。如果青年人问到学费贵方面的问题，同样可以使用针对中年人的方法来进行解释。记住，千万不能说这是公司规定的或我们这里从来都是这样收费的，这样一来没有一点说服力。
三、教师专业水平及工作安排：
1、精通的课程上课，熟悉的课程辅导，实在不行的抽时间学习。
2出，要尽量改善教学方法（用最简单的方法教会最复杂的内容）
3得怎么样，今天的有没有学会，有什么问题的？讲课时有哪些需要改进的，你对本人的教学方法有什么建议，以后学习的时间多不？等。多关心一下学生，这样会对学员的胆量大一点，有问题敢问，有建议肯提。而且方便为我们做宣传。给学员的感觉就是四个字：热情，负责！
四、宣传：
1、可对外进行张贴海报或派发宣传单进行宣传；
2、天气好的时候可在楼下或别的位置摆咨询台；
3、关系好的学生可以要她把宣传单带回家给同事或朋友；
4、宣传活动策划，如：公开课。或者联系团购网，低价吸引有意向者。
五、内部学员其它课程推荐：
1、针对学习时间比较多的学员；推荐设计类的课程，淘宝开店课程
2、针对青年学生；推荐平面设计，室内设计，网页设计
3、针对有意向学习其它科目的学员；按照学员需求定制课程规划
4、针对学习进度或接受能力比较快的学员；推荐平面设计，室内设计，网页设计
5、针对经常陪学员过来一起参观的朋友。按照学员需求定制课程规划
第二篇：卷烟行业客户经理工作流程
卷烟行业客户经理工作流程
客户经理的工作如果按照工作地点来划分的话，可分为室外工作和室内工作。室外工作主要是入户拜访零售客户，为零售客户提供优质服务；室内工作主要是分析总结销售数据，完善各种软件资料。为便于客户经理记忆和操作，我们把客户经理工作流程概括为：七、十、七，即七项工作要点、十项工作步骤、七项拜访内容。
一、月度工作要点
（一）具体 “七项工作要点”
1、每月1日下午填写月总结与分析，提交至市场经理。
2、每周一下午填写周总结与分析，提交至市场经理。
3、每周对信息采集点进行数据采集，填写数据采集表。
4、每月1日至5日，正常拜访，并注意收集各方面信息，为总量预测调整做准备。
关键点：客户筛选、总量预测
5、每月6日至10日，正常拜访，侧重拜访波动大、企业级客户，为个体预测调整提供依据。
关键点：三个客户群体、个体预测调整
6、每月11日至月末，正常拜访。
7、每月最后一个工作日填制次月月度拜访计划。
（二）正常拜访的标准
1、拜访户数：城区不得少于30户，农村不得少于25户。
2、服务时间：每户不得少于8分钟，个别客户服务时间视实际情况适当延长。
3、服务内容：视客户所需服务内容按照七项内容服务流程进行重点指导、教授。
二、日常工作流程
日常工作流程遵循“
十、七”的工作标准，即十项工作步骤、七项拜访内容。
（一）按时到岗参加晨会。客户经理在每天早晨8：00前到办公室，参加由营销科长主持的晨会。
晨会内容：传达营销政策、布置工作重点、提醒注意事项及货源限量、讲评工作得失、反馈比较普遍性的问题。
（二）精心制作拜访日程。客户经理在8：30前，根据客户拜访频率和拜访内容，认真填制完成拜访日程表。
（三）清点工具准备出发。拜访工具包内应包括三种资料：
1、介绍资料。包括货源分配表、产品介绍、标价签、促销计划、宣传资料等等；
2、辅助工具。包括笔、记录本、抹布等；
3、交通工具。包括摩托车（电动车、自行车）、头盔等；
4、其他资料。包括应及时返还给零售户的物品及个人其他物品等；
（四）规划行程实地拜访。客户经理在9：30前必须到达第一个客户处，并严格按照拜访日程表中的客户名单开始日拜访行程。
拜访服务流程七项内容：
1、问
①问好；
②问近期销售情况和动态；
2、看
①看库存是否合理；
②看卷烟摆放是否整齐；
③看价格标签是否完整；
④看烟签是否对应；
⑤看零售客户是否有非法卷烟；
3、介
①介绍营销政策；
②介绍品牌变化；
③介绍货源供应；
④推介新品牌；
⑤介绍销售技巧、服务技巧、推销策略；
4、整
①整理柜台卫生；
②整理卷烟摆放；
③整理价格标签；
5、收
①收集专卖信息。收集零售客户的守法情况，市场假冒卷烟及渠道外卷烟冲击情况；
②收集市场信息。收集市场需求的变化；收集消费者对某些品牌的反映；收集各类宴会、会议及集团购买信息；收集商圈消费者的信息；
③收集零售客户变动信息；
④收集服务信息。收集零售客户对电访员、送货员、市管员、稽查员的意见和建议；
6、答
①回答客户提出的个性问题，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，请示主管部门或领导后给与答复；
②解释客户提出的普遍问题，从不同的角度分析，处理客户情绪；
7、记
①填写《客户服务手册》；
②记录客户模拟订单；
③记录重点拜访效果；
④记录客户建议或投诉；
（五）阶段总结途中休整。中午选择适当用餐点进餐，并对上午的拜访工作作简要效果总结。
（六）任务完成结束拜访。下午3：00结束市场实地拜访工作，并准备启程回营销部。
（七）汇报工作答复客户。下午4：00至办公室。每日拜访结束后，上交拜访日程表，就一天的拜访情况做出简要总结并向领导反馈客户提出的意见，根据实际情况及时给客户以明确的答复。
1、当日计划拜访户数。计划拜访户数为每天拜访日程表中所列客户数量。
2、当日实际拜访户数。实际拜访户数为实地提供拜访服务的客户的数量。
3、未拜访客户的原因。说明未拜访客户的具体原因。
4、卷烟库存总体概况。为当日所拜访线路内客户卷烟库存的平均数量，以及数量是否合理，结构是否合理。
5、重点客户库存情况。对重点客户的库存情况要认真记录，重点分析。
6、卷烟消化速度如何。当日拜访线路客户的卷烟消化速度快慢，周围商圈消费特点是否改变。
7、重点品牌上柜情况。当日拜访的客户中，重点品牌应上柜的户数、实际上柜户数。
8、客户普遍反映的问题。当日拜访过程中，大多数客户提出的相同性质的问题。
9、客户投诉及建议。个别客户的投诉和具有借鉴意义的建议。
10、今日拜访主要收获。营销技巧、服务策略等业务素质的提高以及客户关系的进一步改善等。
（八）加强督促注重效果。客户经理进入分销系统查阅当日客户订单执行情况，对不能履约的客户要进行电话沟通；对电子结算不成功的客户要重点沟通，查明原因，杜绝类似现象的发生。
（九）查阅数据把握重点。准备明日需拜访的客户资料，包括其经营情况，本周、本月业绩完成数据，计算协议量进度，为第二天走访做好准备。
（十）填写表格严格执行。本项工作在需求预测阶段（每月1日-10日）和制作月度拜访计划时进行，正常拜访阶段不作具体要求。
第三篇：卷烟行业客户经理工作流程
巴基斯坦公司客户经理工作流程
客户经理的工作包含了室外工作和室内工作。室外工作主要是入户拜访零售客户，为零售客户提供优质服务；室内工作主要是分析总结销售数据，完善各种软件资料。客户经理工作流程分为月度和日常两部分内容。
一、月度工作要点
（一）工作要点和规定：
1、每月1日下午填写月总结与分析，提交至市场经理。
2、每周一下午填写周总结与分析，提交至市场经理。
3、每周对信息采集点进行数据采集，填写数据采集表。
4、每月1日至5日，正常拜访，并注意收集各方面信息，为总量预测调整做准备。（客户筛选、总量预测）
5、每月6日至10日，正常拜访，侧重拜访波动大、企业级客户，为个体预测调整提供依据。（三个客户群体、个体预测调整）
6、每月11日至月末，正常拜访。
7、每月最后一个工作日填制次月月度拜访计划。
（二）正常拜访的标准：
1、拜访户数：城区不得少于30户，农村不得少于25户。
2、服务时间：每日客户拜访时间原则上不少于5小时，单体客户拜访时间自主安排，时间服从质量。
3、服务内容：视客户所需服务内容按照七项内容服务流程进行重点指导、教授。
二、日常工作流程
日常工作流程遵循十项工作步骤、七项拜访内容。
（一）按时到岗参加晨会。客户经理在每天早晨8：00前到办公室，参加由市场经理主持的晨会。
晨会内容：传达营销政策、布置工作重点、提醒注意事项及货源限量、讲评工作得失、反馈比较普遍性的问题。
（二）精心制作拜访日程。客户经理在8：30前，根据客户拜访频率和拜访内容，认真填制完成拜访日程表。
（三）清点工具准备出发。拜访工具包内应包括三种资料：
1、介绍资料。包括产品介绍、标价签、促销计划、宣传资料和表格通知等；
2、辅助工具。包括笔、记录本、抹布等；
3、交通工具。包括摩托车（电动车、自行车）、头盔等；
4、其他资料。包括应及时返还给零售户的物品及个人其他物品等；
（四）规划行程实地拜访。客户经理在9：30前必须到达第一个客户处，并严格按照拜访日程表中的客户名单开始日拜访行程。
拜访服务流程七项内容：
1、问候
①问好；
②问近期销售情况和动态；
2、查看
①看库存是否合理；
②看卷烟摆放是否整齐；
③看价格标签是否完整；
④看烟签是否对应；
3、介绍
①介绍营销政策；
②介绍品牌变化；
③介绍货源供应；
④推介新品牌；
⑤介绍销售技巧、服务技巧、推销策略；
4、整理
①整理柜台卫生；
②整理卷烟摆放；
③整理价格标签；
5、收集
①收集专卖信息。收集零售客户的守法情况，市场假冒卷烟及渠道外卷烟冲击情况；
②收集市场信息。收集市场需求的变化；收集消费者对某些品牌的反映；收集各类宴会、会议及集团购买信息；收集商圈消费者的信息；
③收集零售客户变动信息；
④收集服务信息。收集零售客户对电访员、送货员、市管员、稽查员的意见和建议；
6、答疑
①回答客户提出的个性问题，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，请示主管部门或领导后给与答复；
②解释客户提出的普遍问题，从不同的角度分析，处理客户情绪；
7、记录
①填写《客户服务手册》；
②记录客户模拟订单；
③记录重点拜访效果；
④记录客户建议或投诉；
（五）阶段总结途中休整。中午选择适当用餐点进餐，并对上午的拜访工作作简要效果总结。
（六）任务完成结束拜访。下午3：00结束市场实地拜访工作，并准备启程回公司。
（七）汇报工作答复客户。下午4：00至办公室。每日拜访结束后，上交拜访日程表，就一天的拜访情况做出简要总结并向领导反馈客户提出的意见，根据实际情况及时给客户以明确的答复。
1、当日计划拜访户数。计划拜访户数为每天拜访日程表中所列客户数量。
2、当日实际拜访户数。实际拜访户数为实地提供拜访服务的客户的数量。
3、未拜访客户的原因。说明未拜访客户的具体原因。
4、卷烟库存总体概况。为当日所拜访线路内客户卷烟库存的平均数量，以及数量是否合理，结构是否合理。
5、重点客户库存情况。对重点客户的库存情况要认真记录，重点分析。
6、卷烟消化速度如何。当日拜访线路客户的卷烟消化速度快慢，周围商圈消费特点是否改变。
7、重点品牌上柜情况。当日拜访的客户中，重点品牌应上柜的户数、实际上柜户数。
8、客户普遍反映的问题。当日拜访过程中，大多数客户提出的相同性质的问题。
9、客户投诉及建议。个别客户的投诉和具有借鉴意义的建议。
10、今日拜访主要收获。营销技巧、服务策略等业务素质的提高以及客户关系的进一步改善等。
（八）加强督促注重效果。客户经理进入分销系统查阅当日客户订单执行情况，对不能履约的客户要进行电话沟通；对电子结算不成功的客户要重点沟通，查明原因，杜绝类似现象的发生。
（九）查阅数据把握重点。准备明日需拜访的客户资料，包括其经营情况，本周、本月业绩完成数据，计算协议量进度，为第二天走访做好准备。
（十）填写表格严格执行。本项工作在需求预测阶段（每月1日-10日）和制作月度拜访计划时进行，正常拜访阶段不作具体要求。
第四篇：节水规划工作流程
节水型社会建设规划工作流程
1、收集区域基础资料，熟悉有关规划、水资源管理制度以及节水建设相关文件
2、至水资源管理部门、经信委、农委、住建委等部门调查收集区域有关节水情况。
住建委：城镇生活节水改造现状以及相关规划，城市节水器具普及现状，管网漏损率，中水回用现状及进展情况。
农委：区域农业种植结构和布局、灌区基本情况，农业节水设施情况，高效节水灌溉实施情况，规划的节水改造工程、高标准农田建设工程、渠道防渗等改造工程设计资料、灌区渠首计量规划设计资料等。
经信委：工业企业节水改造现状、工业水重复利用利用情况，规划工业节水技术改造项目、节水载体建设等。
3、根据现状用水水平与效率分析，综合考虑当地水资源开发潜力、供需态势、经济社会发展状况、管理水平、技术水平及水价影响等因素的基础上，参考国内外先进用水水平的指标与参数，通过技术经济比较，统筹需要与可能，计算节水潜力，并根据尚未规划以及各部门要求，提出节水目标与总体布局。
4、根据区域节水型社会建设目标，统筹考虑各行业、各部门的相关工作和要求，重点围绕落实节水优先治水理念、最严格水资源管理制度、节水型社会建设，优化水资源配置、建设非工程措施等方面，提出节水型社会建设的主要任务。
5、为保证节水型社会建设的顺利推进，根据目前实际已经建立的制度，对应节水型社会建设的要求，提出应继续健全、完善的制度。
6、根据住建委、农委、经信委等部门的具体规划资料，针对生活、农业、工业提出规划年具体的节水重点工程建设。
6、根据重点节水工程，提出工程的投资以及资金来源，并从经济、社会、环境等多方面提出规划实施的效果评价。
7、提出规划实施的保障措施。
8、报告完成后经专家评审，修改完成报批稿。
第五篇：社区免疫规划工作流程
社区免疫规划工作流程
免疫规划工作是现在公共卫生均等化服务的重要内容之一，社区是城市最基础的公共卫生服务提供者。
一、卡、证、册的管理
1.建卡、建证、建册：儿童出生时便由出生所在医院为儿童建立了儿童预防接种证，社区根据接种证为儿童建立预防接种卡片并在儿童预防接种登记册进行登记。对于日常工作中发现未建证或接种证遗失的儿童应该予以补证，并在儿童预防接种登记册进行登记，并建立相应的卡片。按规定要求，社区应为本地户籍儿童出生后1个月，外来儿童寄居满3个月，建立预防接种登记薄和预防接种证和接种卡片。社区站负责对辖区新出生儿童进行摸底，并进行相应的卡、证、册建立。
2.预防接种登记册接种卡应分年龄段进行登记。现在我们要求的是2005年至今的分年进行登记。
3、对所在辖区的儿童入托、入园、入学实行查验接种证制度，未按规定程序进行接种的儿童必须到所属接种门诊补种。
二、免疫规划疫苗使用管理与接种要求
《疫苗流通和预防接种管理条例》将疫苗分为第一类疫苗和第二类疫苗。
第一类疫苗 是指政府免费向公民提供，公民应当依照政府的规定受种的疫苗，国家免疫规划确定的疫苗，省级人民政府在执行国家免疫规划时增加的疫苗，县级以上人民政府或者其卫生行政部门组织的应急接种或者群体性预防接种所使用的疫苗。第二类疫苗 第二类疫苗是指由公民自费并且自愿受种的其他疫苗。
现在我们实施的国家扩大免疫规划疫苗儿童常规接种的疫苗(11种)：乙肝疫苗（HepB）、卡介苗（BCG）、脊灰疫苗(OPV)、百白破疫苗(DPT)、白破疫苗(DT)、麻风疫苗(MR)、麻腮风疫苗(MMR)、甲肝减毒活疫苗（HepA-L）、乙脑减毒活疫苗（JE-L）、A群流脑疫苗（Men A）、A+C群流脑疫苗（Men AC）。
1、疫苗管理
建立疫苗账目，所有疫苗为单苗单账，疫苗、注射器出入库流向向要清楚，要做到日清月结，合格的疫苗账目应该为随时查看冰箱时，账苗相符。账目应当注明疫苗的通用名称、生产企业、剂型、规格、批号、有效期、数量、（领取、使用）日期、产品包装以及外观质量、储存温度、运输条件、批签发合格证明编号或者合格证明、验收结论、验收人签名等。疫苗使用应遵循先短效期、后长效期，先产先出、先进先出、近效期先出的原则，避免疫苗的失效浪费等情况发生。对于已经失效的疫苗，要在失效疫苗上交记录本登记后，交于社区中心，集中回收后上交疾控中心进行统一处理。对于领取过量的疫苗，应当在剩余疫苗上交登记本进行登记后交回社区中心。接种单位应当建立真实、完整的疫苗领取、使用记录，记录应当保存、装订存档。
2、冰箱温度记录
因疫苗效价和安全性因素考虑，常规疫苗应在2℃～8℃条件下储存，脊灰疫苗、麻疹疫苗应在-20℃以下冷冻储存。冷藏室和冷冻室应配备对应的温度计，每日上午、下午对冰箱温度做两次查看，及时将温度调整到合适疫苗储存温度，并做好温度记录。
3、疫苗接种
社区卫生服务站应当有每周不少于2天的固定接种日，接种者应当具备规定的资质，疫苗接种记录数据来源为接种证、儿童预防接种信息系统和接种卡册、判定时有接种证者以接种证记录为准、无接种证者以预防接种信息系统为准，前两者均无者以接种卡册记录为准，三者皆无者判断为未接种。对于未接种的儿童按照免疫程序予以接种，并将接种信息上接种证、册，在接种后7天内将接种信息录入儿童预防接种信息系统。在进行接种证、册、卡片登记时应该避免接种证涂改、错误的修改、接种时间填写不规范、卡、证记录不符、将预约时间填写在接种时间栏、没有填写疫苗批号或填写不全、存在提前接种、超期接种、接种间隔时间短的现象。接种应当规范使用儿童预防接种知情，告知家长后由家长签字。疫苗注射后注射器应该进行消毒毁型后集中处理，并在疫苗使用后注射器处理记录本进行登记。
4、合格接种判定一般原则
有准确的出生年、月、日（公历）和接种年、月、日记录（公历）、免疫起始月龄不提前（准确到天）；同种疫苗2针接种针（剂）次间隔≥28天、内容填写齐全，记录清楚，不缺项 全程接种均符合国家免疫程序要求。
5、预防接种禁忌症
为保证预防接种的安全，下列禁忌症应该给予特别注意：
1、急性疾病
对正患有发热、特别是有高热的人，或伴有明显的全身不适的急性症状时，应暂缓接种疫苗，避免接种后加剧发热性疾病、避免把发热性疾病的症状当作疫苗的反应、急性传染病的潜伏期、前驱期、发病期及恢复期接种疫苗，有可能诱发、加重原有病情，慢性疾病的急性发作期亦需推迟接种，待好转后补种，一周内严重腹泻的病人，暂缓服用脊髓灰质炎疫苗。
2、过敏性体质
有过敏性体质的人接种疫苗，常可能引起过敏反应。对有过敏性体质、支气管哮喘、荨麻疹、血小板性紫癜、食物过敏史者，在接种前应详细询问过敏史。属于含有该过敏原的疫苗不予接种，不含该过敏原的疫苗可以考虑接种。对疫苗中的卵蛋白质有过敏的人，如吃蛋白质后有过敏反应（荨麻疹、喉头水肿、低血压和休克、腹痛、腹泻等）不应接种某些用鸡胚组织制备的疫苗（麻疹疫苗、流感疫苗等）。已知对特定抗生素有过敏反应史者，对含有该抗生素的疫苗应属禁忌症。
3、免疫功能改变
一般来说，活病毒疫苗不宜应用于以下人群： 免疫缺陷症，如联合性免疫缺陷症、无丙种球蛋白血症或低丙种球蛋白血症； 白血病、淋巴瘤、霍奇金病、恶性肿瘤病人； 由药物引起的免疫抑制，如应用肾上腺皮质激素、烷化剂、抗代谢药物，以及脾切除的病人。述对象如使用活疫苗后可能造成严重后果。凡最近注射过丙种球蛋白者，应推迟麻疹、腮腺炎、水痘疫苗的注射至少4 周。
4、既往接种后有严重不良反应者
既往接种后发生过敏反应、虚脱或休克、脑炎（或脑病）、非热性惊厥史的儿童不再接种以后数剂同种疫苗。需要连续接种的疫苗（如百白破疫苗），如果前一次接种引起严重反应，则不应继续接种。百白破疫苗免疫后出现以下一种情况者，即应停止随后的百白破疫苗接种，如休克、持续性尖叫、高热、惊厥、严重的意识改变、全身或局部神经症状、过敏反应、血小板减少或溶血性贫血。
5、神经系统疾患
凡患有神经系统疾患，如癫痫、脑病、癔症、脑炎后遗症，抽搐、惊厥等疾患不要接种乙脑疫苗、A 群流脑多糖疫苗；绝对不能接种含有百日咳抗原的制剂。
6、重症慢性病患者
如活动性肺结核、心脏代偿功能不全、急慢性肾脏病变、糖尿病、高血压、肝硬化、血液系统疾病、活动性风湿病、严重化脓性皮肤病的病人，接种疫苗后可能加重原有病情或使反应加重，应暂缓接种或慎种。
对患有上述疾病，目前病情已长期稳定，可以接种反应较小的疫苗，如麻疹疫苗、脊髓灰质炎疫苗、乙肝疫苗等。
7、妊娠
由于理论上有危害胎儿的可能性，孕妇的预防接种应慎重。小剂量的水溶性抗原可导致胎体产生免疫耐受性，异种动物血清容易致敏，一般孕妇均应禁用。活疫苗，特别是麻疹、风疹、水痘、腮腺炎等病毒疫苗，在妊娠期禁忌使用。在妊娠期前3个月对胎儿传染造成的损失可能性更大，要特别避免。
疫苗补种原则
1．未接种国家免疫规划疫苗常规免疫的儿童，按照免疫程序进行补种。
2．未完成国家免疫规划疫苗常规免疫程序规定剂次的儿童，只需补种未完成的剂次。3．未完成百白破疫苗免疫程序的儿童3月龄～5岁儿童使用百白破疫苗；6～11岁儿童使用白破联合疫苗；≥12岁儿童使用成人及青少年用白破联合疫苗。补种原则
4．未完成脊灰疫苗免疫程序的儿童，＜4岁儿童未达到3剂次（含强化免疫等），应补种完成3剂次。≥4岁儿童未达到4剂次（含强化免疫等），应补种完成4剂次。5．未完成2剂次含麻疹成分疫苗接种（含强化免疫等）的儿童，应补种完成2剂次。6．未接种卡介苗的3月龄以下儿童可直接补种，对3月龄～3岁儿童PPD试验阴性者补种，≥4岁儿童不予补种。
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