省规复验解说词2010.10

第一篇：省规复验解说词2010.10

继往开来 和谐共进——腾飞中的鱼山镇第二中心小学

——省规复验解说词

【引言】

广袤的鲁西大地，人文荟萃的东阿，闪耀着一颗璀璨的教育明珠。这里——书香满园，这里——绿荫遍地，这里——是雏鹰展翅的高地，这里——是梦想起飞的舞台。这，就是东阿县鱼山镇第二中心小学。历经多年的积淀与酝酿，成熟的鱼山镇第二中心小学正走向辉煌„„ 推出片名：《继往开来 和谐共进——腾飞中的鱼山镇第二中心小学》

配视频：（早晨太阳→广阔的硕果累累秋天美景→然后镜头推向校门，聚焦于“东阿县鱼山镇第二中心小学”几个字上→校园法桐苍茂→出旗的学生正步很有气势→全体师生抬头注视国旗→摄影国旗冉冉升起，先近后远）

第一乐章秉承先贤，继往开来 【现代化的办学条件】

鱼山镇第二中心小学，占地面积40亩，校舍建筑面积 5838m2，绿化面积5200m2。现有教学班12个，在校学生414人；有教职员工30人，其中专任教师28人，学历达标率100％，本科学历教师占教师总数的80％。

学校布局合理，设计规范，基础设施设备充分满足教育教学及生活的需要。学校配备了标准的设施仪器：微机室、仪器室、实验室、美术室、图书室、阅览室、德育室、舞蹈室和多功能教室等十几个功能用房，为发展学生特长提供了良好的基础条件。操场上的篮球场、乒乓球台等体育教学设施为学生开展丰富多彩的体育活动提供了保障。

我校园林建设按照省级标准硬化、绿化、美化，花草树木品种繁 1

多，兼顾了色、香、形的合理搭配。真正达到了四季常绿、三季有花的效果。这一切都为学生营造了清新、舒适、典雅的成长环境。第二乐章以人为本，和谐发展 【人文化的学校管理】

学校坚持全面贯彻教育方针，全力实施素质教育。以“让家长放心，让社会满意”为办学宗旨，以提高教师队伍素质为保障，坚定地走规范加特色的办学之路，朝着创新、求异、求佳方向乘势发展。

学校坚持向管理要质量，向管理要人才。学校响亮地提出“项项工作讲规范，方方面面创一流”。我们把“健康快乐”的办学理念贯穿于学校教育教学的全过程，以快乐课堂为阵地，以活动育人为载体，让老师和学生在健康快乐的氛围中享受学校的教学生活。学校校务公开，通过教代会等让所有教师积极参与学校的正常管理，学校形成了一个团结、和谐、积极、进取的教师队伍集体，树立了“校兴我荣，校衰我耻”的校园正气。

学校严格执行《山东省普通中小学管理基本规范》，开全课程，开足课时。我校一贯重视安全工作，坚持“安全第一，防范为主”的指导思想。常常举办安全消防、法律法规的知识讲座和自救逃生演练。定期排查学校存在的安全隐患，保障了教学活动的顺利实施。第三乐章 提高素质保障发展【优良化的素质教育】

（一）提高教师素质，促进教师专业化发展

教师素质是实施素质教育的关键。为此我校组织教师认真学习有关法律法规，铭记并遵守《中小学教师职业道德规范》。培养敬业精神，进行师德教育。开展 “做人民满意的教师”、“我的学生我的爱”等教

师演讲活动，有效地促进了教师自身素质的提高。同时重视校本培训，促进教师专业化发展。经过培训，教师的业务能力有了大幅度提高，综合素质进一步加强。目前，我校有东阿县教学能手6名，聊城市优质课5名，有7人次在县级出示公开课，一支师德高，业务强的教师队伍已经形成。

（二）以活动为载体，提高学生自身素质

我校通过“4312”大课间活动、冬季长跑运动等各类文体、综合实践活动，促进学生素质优良化。做到了还能力于学生，还时间于学生，还健康于学生的要求，具体组织了“体操比赛”、“文艺汇演”、“歌咏比赛”、“经典诵读比赛”、“运动会”、“拔河比赛”、“优秀墙报展览”、等等文体活动。学校成立了书法、体育、舞蹈、绘画等多个兴趣小组，提高了学生的艺术修养和专业技能，丰富了学生的课外生活。第四乐章 营建氛围增强底蕴【持久化的学校特色】

（一）加强校园文化建设，营建书香校园氛围

在校园公共墙壁上精心选择有关名言警句，校园文化以忠孝、自信、感恩等为主题，精心设计了精美的宣传画，使学生随时随地感受到浓浓的书香气息；在每个班级的墙壁上，规划图书角阵地，用于摆放班级图书和学生的读书日记等资料，同时在学校的文化长廊上设置学生展示台，用来展示学生的才艺„„鼓励学生乐于读书，勤于读书，读有所思，读有所感；同时，我们还号召各班重视黑板报的文化建设，在每一期的黑板报中设立读书专栏，向学生介绍优秀书籍。这样学生有书可读，有平台可展示，得到了认可，更加推动其读书的热情。

（二）重视教师读书活动，增强自身的文化底蕴。

学校实施“振兴阅读工程”，给教师购置了《中国教师报》、《山东教育》、《陶行知教育文集》和《给教师的建议》等书籍,并定期举办陶行知教育思想论坛和读书汇报会，建立学习笔记并撰写心得体会，使陶行知教育思想成了推进教师进行教育教学改革和实施素质教育的指导思想和助推剂。通过开展读书活动，我校的师生形成了爱读书、读好书的浓厚氛围。师生的阅读能力、写作能力、口语交际能力有了很大的提高。

经过多年的努力，其工作成效显著。学校先后荣获“市级规范化学校”、“市级绿色学校”“省级规范化学校”、“省级绿色学校”、“市语言文字示范校”、“县级平安和谐校园”、“县级全面工作先进单位”、“县基础教育先进单位”等荣誉称号。

第五乐章展望未来 前景灿烂 【尾 声：迈步从头越】

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”在新时代的感召下，我们将继续发扬传统，开拓创新，和谐共进，翱翔未来。我们挥洒汗水、神采飞扬；我们播种理想、收获希望。充满无穷魅力的鱼山镇第二中心小学，必将承载着深厚文化与宏伟梦想，乘风破浪，扬帆远航，驶向更加灿烂辉煌的明天！

第二篇：底阁中学2013年迎接省规复验汇报材料

迎接省级规范化学校复评工作情况汇报

(2013年9月26日)

我校自2008年通过全省规范化学校验收以来，抓住素质教育大力推进的大好机会，认真落实上级有关政策，加强学习，努力转变教育观念，积极推进课程教学改革，不断改善办学条件，创建特色品牌，教育教学质量不断提高，较好地发挥了省级规范化学校的带动和示范作用，现将有关工作汇报如下：

一、学校基本情况

底阁镇中学建于1968年，位于峄城区底阁镇政府驻地，学校占地33835㎡，建有一座办公实验楼、三座教学楼、一座学生宿舍楼和师生餐厅，建筑面积为12026㎡。

学校现有教职工92人，专任教师90人，其中本科77人，专科15人，中青年教师占85%；学校现有22个教学班，学生1350人。学校环境优美、布局合理、设施齐全。配有理化生实验室、图书室、计算机教室、班主任工作室等各类功能室30多个，各功能室制度健全、管理规范、实用高效。多年来，学校全面贯彻党的教育方针，坚持“以人为本，科学发展”的办学理念，按照“质量立校，科研兴校，改革强校”的办学思路，不断规范办学行为，促进内涵发展，全面推进素质教育，形成了学校工作均衡发展、整体推进的格局。学校先后被评为枣庄市规范化学校、枣庄市文明单位、峄城区教育教学工作先进单位，2010年被枣庄市教育局授予《枣庄市实验室和实验教学管理规范化学校》的称号，我们的具体做法是：1

一、坚持正确的办学方向，全面贯彻教育方针。

在实际工作中，我们树立了科学的教育发展观和正确的教育质量观，坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针；坚持以人为本，大力实施素质教育；坚持依法治校，不断规范办学行为；坚持教育的公益性和公平性原则，努力培养学生的创新精神和实践能力。学校充分尊重学生的主体地位，充分挖掘学生的潜能，把文化课、活动课、社会实践、特长培养、文体活动等有机结合起来，使学生的个性得以张扬，才艺得以展示，特长得以发展，综合素质得以提高。

二、不断完善制度建设，实现学校管理的规范化。

我们严格按照省中小学管理基本规范的要求，在充分发扬民主、广泛征求教职工意见的基础上，重新修订了《底阁中学量化管理制度》，并用制度标杆为教职工搭建竞争平台，最大限度地调动了其工作的积极性、主动性。实现了依“法”规范管理，保证了良好的教育教学秩序。

为使学校步入科学发展的快车道，我们积极推行内部管理体制发革，全面落实校长负责制、全员聘任制、岗位责任制、绩效工资制。“四制”改革的实施，有效地激发了学校内部活力，改变了人浮于事的状况，极大地激发了教职工的工作热情，教育教学水平稳步提升；在科学、规范管理的基础上，我们不断加大民主管理力度，建立健全了教代会制度，积极推行校务公开，确保学校各项工作的阳光、透明。

为消除安全隐患，杜绝安全责任事故的发生，我们建立健全了安全规章制度和应急预案机制，做到了人防、物防、技防的有机结合，有力地保

障了师生的生命和财产安全。

由于我校管理工作中，追求科学化、规范化、法制化、民主化，因此，营造了平安、文明、和谐的育人环境。

三、树立育人为本意识，突出德育的核心地位。

在德育实施过程中，我们牢固树立“育人为本，德育为先”的理念，把立德树人作为教育的根本任务。学校制订了详实的德育工作计划，健全了德育工作制度，积极探索新形势下德育工作的途径和方法，以活动为载体，有效地开展了对学生的公民道德教育、民族精神教育、理想信念教育等，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观；在教学过程中，我们重视发挥课堂教育主渠道的作用，将德育寓于学科教学之中，增强了德育工作的针对性、实效性；我们还以塌陷地等为依托建立了校外活动基地，形成了校外教育活动的经常化、制度化。各种活动的开展，培养了学生的责任感、使命感，增强了他们自律、自理、自制的能力。

四、规范办学行为，努力提高教学质量。

我们严格执行国家课程方案和课程标准，做到：①开齐课程、开足课时，不随意增减课程、课时；②严格控制学生作息时间，认真落实双休日和法定假日的休息规定，真正把时间还给孩子；③学生家庭书面作业实行总量控制，实行作业由教导处把关审批制度，分层布置作业制度，确保书面作业总量不超过1.5小时；《作业自助餐》课题获省级立项，④以改革促成效，以成效促发展，更新观念，形成了“先学-展示-训练-当堂达标”生本课堂教学模式，提升了内涵素养。⑤建立促进学生全面发展的评价体系，全面推行日常考试无分数评价，成绩实行等级制。

五、加强体育卫生工作，确保学生的身心健康。

我们牢固树立“健康第一”的思想，根据创示范县的要求，按照体育卫生配备标准配足、配齐，按规定搞好体育课教学，认真组织“三操一活动”，积极开展阳光体育运动和各种体育竞赛活动，坚持每月一次的体育比赛、每年至少一次的校级运动会，确保学生每天不少于1小时的课外体育活动时间。在今年全区中学生篮球赛中，男子篮球队获得第一名，并代表我区参加枣庄市篮球赛；女子全区第四名。

为保证学生有强健的体质，学校建立健全了卫生工作制度，制订了健康教育计划，并认真实施。学校按规定设立了卫生室、心理咨询室，积极做好学生健康查体和学生常见病及传染病的防治工作，同时加强学生心理健康教育与咨询活动，保证了学生能以健康的体魄、良好的精神状态生活、学习。

六、加强教师队伍建设，夯实质量提升基础。

每学年初，学校都要根据上级的文件精神，采用“因需设岗，以岗定编，双向选择，竞争上岗”的办法选聘教师。在工作过程中，坚持以师德建设为切入点，从教师的敬业精神、专业素质、专业能力三方面入手，切实抓好教师的专业发展，着力打造思想过关、品质优良、业务过硬的教师队伍。目前，以市区级骨干杨飞田、张敏、李伟老师为代表的中青年教师脱颖而出，并在校内外起到了辐射带动作用。

我们还建立了教师继续教育制度，大力开展行之有效的教研活动和校

本培训。近三年先后派教师200余人次赴北京、济南、蓬莱等地参加各种形式的培训，对课任教师高密度、快节奏的培训，使他们的教育观念、专业理论和专业技能不断更新和提高，学校可持续发展的后劲不断增大。

七、努力改善办学条件，不断优化育人环境。

近两年来，为迎接教育示范县验收，政府先后投入资金300余万元，大力改善办学条件。学校为教室、办公室安装了空调；增建了一口微机室，微机总数达到98台，最大微机室配微机数为49台，教师人人配备了笔记本电脑，并有效地利用于教学，大大提高了教学效率，建立了校园网、校园安全监控网、校园音乐电铃广播系统。学校配有网络中心、实验室、仪器室、班主任工作室等种类功能室30多个，各功能科室制度健全，管理规范，实用高效。其中仪器配备达到国家二类标准各类仪器、器材充实，保证了教育教学的优质高效开展。图书室藏书3.9万余册，生均28.4册。报刊种数达到80多种，图书年更新率为55.4%。功能室全天开放，完全满足广大师生的教学和学习需要。

为进一步优化教育资源，促进基础教育均衡发展，全面提高教育质量和办学效益，政府给底阁中学投入资金300万余元，新建综合教学楼一座，一幢学生宿舍楼，一座师生餐厅，建筑面积4451平方米。现已投入正常使用。

发展无穷期，奋进不言止。在上级领导的关心支持下，我们的努力方向是：进一步规范办学行为，不断促进内涵发展，努力构建现代化管理模式，着力打造学习型、研究型教师团队，精心塑造高素质学生群体，力争

把我校办成“精品化、特色化、现代化”的区域性农村示范初中，以使我们的学生成才、教师成功、学校发展。

最后祝各位领导、各位专家工作顺利，身体健康，合家幸福！

第三篇：迎接市规复验汇报材料孙永

市级规范化学校复验汇报材料

尊敬的各位专家、各位领导：

大家上午好。

首先，我代表阴平镇中心小学全体师生对各位领导莅临我校指导工作表示热烈欢迎。衷心希望各位领导对我们的工作提出宝贵的意见，这将非常有利于我们在今后的工作中不断修正错误，在素质教育的道路上不断探索前进。自2008年通过市级规范化学校验收以来，我校全体师生员工为了让学校更上一个台阶，齐心合力、众志成城做了大量的工作。

近年来，我们积极倡导“规范、务实、创新”的办学理念，确立了“让每个人成为他自己”的育人目标，逐步形成了“温馨、文明”的校风，“以诚立身，以责立教”的教风，“乐学、静思、激扬、创新。”的学风。通过创办适合学生发展的教育，构建学生心灵的田园，搭建教师发展的舞台，促进了办学水平的整体提高，实现了学生、教师、学校同步发展、共同成长的办学目标。

加大投入——实现办学条件最优化

在各级领导的关怀下，近几年来，我校通过多种渠道筹集资金用于学校发展。仅今年暑假，为了迎接市规复验，我们投入了15万余元对基础设施进行了改造和建设。

目前我校占地面积17539.3平方米，总建筑面积6040平方米。学校现有24个教学班，教职工60人，学生1455人。学校教学区、活动区分明，布局合理。内部设施完善，管理配套，学校设有图书室、教工阅览室、仪器室、实验室、体育器材室、音乐教室、美术教室、心理咨询室、舞蹈室、微机室等功能室，设备齐全，教学仪器、音体美器材及活动场地均达到市规标准。

建章立制——实现学校管理规范化

学校管理实行校长负总责、抓全盘；副校长、中层领导各司其职的运转机制，做到教学管理、德育教育、后勤服务、安全教育齐头并进。学校工作的方方面面都在《学校管理制度》的规范和调控下，形成了“制度规范导其行、榜样示范带其行、严格管理促其行”的管理格局。

我们先后修订了《阴平镇中心小学教师实绩考核实施细则》、《阴平镇中心小学教师职业道德考核考核实施细则》、《阴平镇中心小学教师考核实施细则》；制定试行了《阴平镇中心小学教师星级评价实施细则》、《阴平镇中心小学教育干部星级管理实 1

施细则》、《阴平镇中心小学学生美德评价实施方案》。

我校始终坚持“以教学为中心，视质量为生命”的办学思想，把教学工作作为学校工作的重中之重来抓。按照“常规教学”的要求，坚持从小事抓起，从细节抓起的原则，矢志不渝地抓住教学常规管理这个纲，坚持集体备课制度、教学常规检查制度、听评课制度、质量分析制度、评价激励制度、学生座谈制度和优秀教案、优质课的评选制度。

文化提升——实现学校发展特色化

我们认为，好的学校不但要传授给学生丰富的知识，更重要的是塑造学生的人品人格。当我们的学生离开校园的时候，最重要的是带走对理想的追求，带走的是不同的思维方式。为此，我们不断优化育人环境，培养学生的主体意识，以学生的发展为本，突出对学生进行人格教育。

我校依据教育局相关文件精神，把学校文化同乡土民俗相结合；把课程开设同社团活动相结合；把德育管理同导师制相结合；把学校管理同家委会建设相结合。

如今，我们已经初步打造了真正属于自己特色的校园文化：古代十二义、数学思维与智慧、民俗游戏、运动安全、卫生安全、家乡民俗、名人名言、励志故事、行为习惯儿歌、英汉双语名言等，都是依托本土的校园风景。

社团活动已逐步展开，篮球、乒乓球、羽毛球、跳绳，民俗游戏、跆拳道、书法、音乐、儿童画等，只要是学生自己喜欢的，都可以去做，不受任何限制。学校广播站每天都充分的利用二十分钟的时间报道时代新风、展现学校风采。每个班级都有学生自己建设的文化园地，各具特色，内容丰富。

我们依据农村的小学的实际情况，开展了“亲子课堂”活动。每个月每个班级，都会邀请家长走进课堂，和孩子们一起上课。让孩子们认识到家长对他们的学习的重视，也让家长近距离的了解自己的孩子在学校学习的表现。这项活动我们将继续开展下去。

活动纷呈——实现教育色彩多元化

2011年11月9日，在我校举行峄城区小学英语课例打磨暨优秀教案评选专家讲座；2012年11月30日全区深化全员育人导师制现场会在阴平镇召开；2012年12月22日枣庄市市教育局综合实践教研员刘勇老师在我校为老师作报告；2013年3月20日枣庄市教育局付国华老师来我校作报告；2013年4月12日 枣庄市德育工作调研会

在我校举行；2013年4月16日市委宣传部市电视台采访我校温馨班集体创建工作；2013年5月23日省家委会专家来我校视察；2013年10月24日峄城区小学数学第四批磨课展示暨教案推进会在我校举行；2013年10月25日，召开全市安全现场会暨第三季度安全调度会；11月6日,峄城区政协副主席孙中元一行来阴平镇中心小学视察；11月7日市电视台青少类节目在我校拍摄了留守儿童专题和学校特色教育专题。

近年来，学校先后被评为全国青少年文明礼仪教育示范基地、全国农村留守儿童示范家长学校、全国示范留守儿童之家、山东省少先队工作规范化学校、山东省普法教育先进学校、枣庄市规范化学校、枣庄市素质教育先进单位、枣庄市文明单位、枣庄市学雷锋先进学校、枣庄市少先队工作先进单位、枣庄市平安和谐校园、枣庄市校本研训工作示范校、枣庄市教学工作示范学校、枣庄市环境育人先进学校、枣庄市德育工作示范学校等荣誉称号。

我校的爱心衣橱、美德银行、幸福餐桌、亲情聊吧、爱心柜台、校园民俗展馆等特色活动，被山东教育报、大众日报、齐鲁晚报、枣庄日报、枣庄教育、峄城教育信息、人民网、中国日报网、山东电视台、枣庄电视台、枣庄广播电台等多家媒体报道。

总之，在新的教育形势下，我们坚信，只要规范学校管理，科学地遵循教育教学规律，大力实施素质教育，我们的学校就一定会为社会培育出更多的优秀人才来。我的发言完了，不当之处还请各位领导批评指正。

2013-11-19

第四篇：省督导解说词

幼儿园省督导解说词

首先欢迎各位领导莅临我园指导工作。

XX幼儿园始建于2004年9月，总面积6000平方米，辖13个自然村，现有教职工23人，入园幼儿268名，开设9个教学班，2010年11月升级为河北省农村示范园。2010年以来，区、乡两级政府及教育局先后投入85.8万元用于改善办园条件，确保幼儿园高标准、高质量运转。

几年来，我园以“细节铸就习惯，习惯成就未来”为核心理念，狠抓幼儿一日常规，重点培养幼儿良好的生活学习习惯。在文化建设方面遵循儿童化，教育化，游戏化原则，通过绿化、班级文化、课程文化，户外游戏彰显幼儿园内涵。

在绿化方面，由于我园场地狭小，我们主要采取轮胎、竹竿、悬垂、盆景相结合的方式满足绿化覆盖率。

俗话说“树人先立德”，在打造环境文化的同时，更注重对人的塑造，下面的礼仪操展现了我园教师一日工作的风采。

请各位领导深入三个不同的班级，感受我园班级文化，以及课程文化的扎实推进。

首先进入小一班，向领导介绍：这是新入园的小一班的孩子们，我们通过整合，科学布局，每个班级具体划分为四部分：

1、功能区（如盥洗、喝水、天气预报、值日生等）

2、社会性区域也就是角色区，如：T台秀、娃娃家、小医院、超市、农家粗菜馆、美发厅等。

3、主题活动区（如：美工区、益智区、建构区等）

4、特色区：甄选泥塑、剪纸、扎染、编织、布艺、纸浆画等

具有民族色彩的传统文化，让幼儿初步感受民族文化的魅力，增强民族自豪感，初步培养孩子们的爱国情怀。

我们在课程文化方面，推行“主题背景下的区域活动”园本课程，每班月初根据幼儿的年龄特点预设主题，然后“以幼儿为主，教师为辅”创设主题墙，月末结束后幼儿作品展示区的作品琳琅满目。在幼儿主动参与的过程中体验到了学习的乐趣。

这是我们中三班活动室，他们的主题是多彩的世界。（中三班老师介绍区域开展情况）现在大家看到的是我们的户外公共区域“车的王国”，模拟道路交通情况，让幼儿了解交通知识、体验交通规则、增强安全意识。

“绿竹、木船、红花，小桥流水人家”这是南孙新民居的缩影，展现滨河小镇、运河人家的质朴。目的是让幼儿感受家乡的美好，激发幼儿热爱家乡的情怀。瞧，大一班的区角活动“运河环保时装秀”正在倾情演出，让我们进入大一班，感受孩子们在秋天里的收获。（进入大一班，老师介绍区域开展情况）

感受了孩子们的纯真与热情，接下来请领导参观我们的户外活动游戏区。现在进行户外活动的是大二的跳竹竿，大三的勇敢的小兵，中一的运粮忙，中二的我是小袋鼠。几年来，我们坚持少花钱多办事的原则，本着可玩性、安全性、创新性的要求，教师、幼儿、家长通力合作，形成了轮胎、纸制、布线、木制、PVC管五大系列一百多件自制玩具，供幼儿户外活动时间使用。我们的每一件作品都体现一物多玩、分解组合等方面的特点（比如说沙玩、棋盘梅花桩、多功能廊架等）。

最后值得一提的是，为了缓解放学高峰我们在门口特别设置了迷宫，时段、分班级上下学，缓解了幼儿园的安全压力，尤其是家长受幼儿的影响自动排队接送幼儿，成为我园一道靓丽的风景线。

总之，让幼儿快乐、家长放心、教师安心是我们最大的幸福，感谢各位领导的莅临指导，请大家多提宝贵意见。

第五篇：客规复习题范文

各职名考试复习题

一、客运员

1、何谓旅客？ 答：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

2、何谓承运人？

答：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

3、何谓动车组？

答：指运行速度在200公里及以上的列车。

4、何谓铁路旅客运输合同？

答：铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

5、铁路旅客运输合同的基本凭证是什么？ 答：铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

6、承运人的基本权利是什么？

答：1.依照规定收取运输费用；2.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全；3.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。

7、承运人的基本义务是什么？

答：1.确保旅客运输安全正点；2.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；3.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿；4.对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。

8、车票票面应当载明哪些内容？

答：车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：1.发站和到站站名；2.座别、卧别；3.径路；4.票价；5.车次；6.乘车日期；7.有效期。

9、车票包括哪几部分？

答：车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

10、何谓联程票？

答：联程票是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

11、哪些情况不能发售学生票？

答：1.学校所在地有学生父或母其中一方时；2.学生因休学、复学、转学、退学时；3.学生往返于学校与实习地点时。

12、何谓团体旅客？

答：20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

13、如何计算客票有效期？

答：客票的有效期按乘车里程计算：1000千米以内为两日，超过1000千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日计算。

14、车票改签后如何计算有效期？

答：车票改签后，有效期自改签后实际乘车日起计算。

15、如何办理始发改签？

答：旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

16、旅客因伤病要求退票时应如何办理？

答：旅客开始旅行后不能退票。但如因伤病不能继续旅行时，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

17、旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？

答：旅客携带品由自己负责看管，每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长宽高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

18、哪些物品不得带入列车内？

答：1.国家禁止或限制运输的物品；2.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；3.动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；4.能够损坏或污染车辆的物品；5.规格或重量超过《客规》第51条规定的物品。

19、为方便旅客的旅行生活可限量携带哪些物品？

答：1.气体打火机5个，安全火柴20小盒。2.不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。3.军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。4.初生雏20只。

20、发生旅客人身伤害或急病时应如何处理？

答：发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。