一个学生引发的思考doc

第一篇：一个学生引发的思考doc

一个学生引发的思考

俗话说：“当局者迷，旁观者清。”身为心理专业毕业的人，本应能更好地利用专业为工作服务。但作为一个主课老师，各方面的压力，让我经常采用一些理所应当的方法，最擅长用的就是以前自己老师的方法。然而，十来年的社会发展，也使得学生也发生了质的变化。真正所要用的，是适应当代学生特点的方法。

有一个转学离开的学生，对我而言是一个遗憾，也是一个很好的个案。初一上学期的时候，他的成绩位于班级中下游，平时作业马马虎虎，而周末作业是班主任的一大难题。好几次，周一早上都不见他的人影，班主任联系家长后，得知他很早就出门去学校了。在家校两方的合作下，他终于背着书包被带回了学校。班主任询问原因，他的回答总是，作业落在亲戚家或同学家了。班主任让他写检讨书、保证书。几次之后，他也不敢逃课，但作业经常忘带。第二学期他的态度发生了较大的变化，学习开始变得积极主动，成绩方面也有所提高。但初二上学期中旬，他的态度又变得消极了，应付作业、马虎听课的行为也逐渐增多。最后在初二下学期选择了转学。

基于了解和与他的沟通，我做了一些分析，并突出更为恰当的处理方式。

一、问题的实质

1．谎言

他周一逃课的这一行为，真正原因是：他周末贪玩，作业没完成，到了周日晚上已经来不及完成了。第二天害怕老师的责骂，于是选择了逃学，并编造不能准时到校的原因。

2．无助

不论什么原因，他第二学期的改变是很大而令人惊喜的。但最后放弃努力，是因为觉得自己的努力没有得到回报。一门课的成绩提高了，另一门却接连受到老师的责骂。破罐子破摔，就不再做努力了。

二、问题的原因

1．教师的强压

教师为了更好的管理学生，特别是督促学生完成作业，会发出比较有威慑力的警告，或有强有力的惩罚手段。有的学生本身学习态度差，平时还能被约束，一到周末就容易被玩耍所吸引，导致作业未能如期完成。迫于压力，便用其他的方法躲避老师的责罚，而撒谎则是大部分人（包括成年人）最擅长也最容易采用的缓兵之计。

2．自身的特点

国外心理学家把初中生所处的少年期称为“心理性断乳期”，正是指少年有了离开成人的保护而获得独立的愿望。特别是初中阶段的男学生，他们会不由自主的感觉到：我已经长大，我自己能够处理自己的事情。他们不再会把遇到的麻烦告诉父母或老师，否则会觉得很没面子。他们会非常自信地认为他们自己完全有能力处理所碰到的问题。同时希望通过自己单独对事期的处理来证明自己的能力、证明自己已经长大。

而他们的另一个特点——不考虑事情的后果，就容易让他们做出成年人无法理解的行为——过了这一关再说。

3．习得性无助

“习得性无助”是美国心理学家塞利格曼1967年在研究动物时提出的，他用狗作了一项经典实验，起初把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就给以难受的电击，狗关在笼子里逃避不了电击，多次实验后，蜂音器一响，在给电击前，先把笼门打开，此时狗不但不逃而是不等电击出现就先倒在地开始呻吟和颤抖，本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临，这就是习得性无助。

在做出努力之后，虽然得到了一位老师的肯定，但更多的是来自其他老师更大的压力。加之进步不大，再努力也是枉然，不如放弃，反正结果也是一样，不断地重复，被肯定，被负上更大的压力。

三、问题的纠正

1．规则制定

首先，我们需要把学生当成一个人，需要给他尊重和理解；其次，他们是未

成年人，需要成年人的指导和帮助。我们都是从未成年人成长为成年人的，所以我们更要理解这些有着新思想、新观念的未成年人。我们更想尝试那些被禁止的事物，不喜欢过重的责罚，不喜欢被过分约束，他们也是如此。

初中生需要自尊和被同班接纳的归属感，所以我们可以顺应他们的需要。规则、赏罚制度让学生自己制定，监督工作也由学生自己执行。当然，这种方式需要一定的时间，教师也需承担放手后无掌控感的危机。此时，教师需要给予学生一定的信任感和肯定，即使心里很担心、纠结。教师做好指导工作，必要时候，就事论事批评学生的错误，让学生心服口服，并勇于承担自己的责任。

2．作业布置

前苏联教育家苏霍姆林斯基对教师要求学生死记硬背的行为多有谴责，他说：“学生的那种畸形的脑力劳动，不断的记诵、死记硬背，会造成思维的惰性。那种只知记忆、背诵的学生，可能记住了许多东西，可是当需要她在记忆力查寻出一条基本原理时候，他脑子里的一切东西都混杂成一团，以致他在一项很基本的智力作业面前显得束手无策。学生如果不会挑选最必要的东西去记忆，他也就不会思考。”

在现实中，很多老师（特别是文科）容易布置较多的抄写作业，多至10遍，20遍。试问，这样真的有用吗？对于已经知道的学生，那就是浪费时间；对于不会的学生，这样的抄写只会徒增反感；对于那些基础差，动作较慢的学生，这些机械作业简直就是逾越不了的障碍。

即使是好学生都会埋怨作业多，更何况是普通的、速度较慢的学生了，长此以往，作业就成了学生的负担，需要用毅力才能完成。而需要毅力完成的事情，往往是最难的。

所以，作业的布置需要分层次，因人而异。遵照“最近发展区”的原则，布置需要努力才能完成的作业，并给予肯定。这样，学生才会对作业产生兴趣，而不是一种强制性的任务。

3．表扬方式

自从接受了理论熏陶后，很多老师都学会了夸奖学生。一句“你真棒”、“你真聪明”、“好样的”，的的确确曾震撼、感动和激励了一部分学生。但现在的学生不知怎么了,他们不吃这一套,他们有的沾沾自喜,有的依旧我行我素，甚至产生负面影响，成为一种麻醉剂，不能激励学生进步。尽管有夸奖，一些学生也容易产生习得性无助。

我们来看我们的孩子们，他们们大都是独生子女，家里的小皇帝，都有很强的自我意思，宠惯了的他们，谁不认为自已是最棒的？而我们的教师，有时提很简单的问题，提供很容易的任务，然后表扬他们，说他们是最棒的。这样导致的结果有两种可能：一种是骄傲自满，认为这么简单的问题，都说我是最棒的，我则可能不听讲了，谁也不放在眼里。一种则认为，这么简单的问题给我做，我是不是太笨了。第三种，学生不愿接受更有挑战性的题目，怕完不成任务，会使自己看起来不聪明，急流勇退。学生没有体会到解决过程的快乐，因为解决问题的过程没有得到肯定。如果教师长期这样只表扬学习结果，就有可能导致学生学习也只顾结果，从而抄习作业，投机取巧，加上家长们也受应试教育的影响，只看分数不顾学生的学习行为，则更会助长歪风邪气。那么，怎样表扬才是好呢？

第一，表扬应针对具体的行为和事物，而不是对人。针对具体的行为和事物的肯定，既培养了学生的自信心，又使学生找到了操作方法，从而培养了学生的学习兴趣及良好的学习习惯。

第二，赞赏学生付出的努力。有关研究发现，赞美学生付出的努力较赞美学生的智能或表现更能有效地提高他们面对挫折的能力。

第三，表扬要针对不同的个体需要，缺什么补什么。人和人之间存在差异，人和人的需要也存在个体差异，对学生进行表扬时，无论是精神表扬还是物质表扬都要针对学生的需要进行，这样才能收到更好的表扬效果。

切实到点的表扬和能带来成就感的学业任务，必定能培养学生的学习兴趣，而兴趣则是让学生“奋不顾身”努力的内驱力。

第二篇：一个小小烟头引发的思考

一个小小烟头引发的思考

中冶宝钢技术第四检修分公司 沈国强

摘

要

打开搜索引擎，键入 “烟头”和“火灾”两个关键词，在眨眼之间，找到了相关网页199000篇相关网页，翻开全国重、特大火灾统计资料，里面记载着许多因酒后吸烟、卧床吸烟、乱扔烟头、违章吸烟等原因酿成的火灾和伤亡事故，令人触目惊心，今年1月26日至2月23日这不到一个月的时间内，我国某市在总共发生的356起火灾中，由于烟头引起的草坪、垃圾箱火灾多达160起，占火灾总起数的近一半。这不得不让我们对这个“小小的”烟头进行一次“大大的”思考。关键词：烟头 火灾

思考

一、烟头引起火灾的原因

烟头虽是个不大的火源，但它能引起许多物质着火。烟头表面温度为200至300摄氏度，中心部位温度高达800摄氏度左右。一般可燃物质的燃烧点大多低于烟头表面温度，一支香烟燃烧时间大约为4至15分钟，在这段时间内能将一般可燃物点燃，经过一段时间阴燃后，便着火燃烧。据在自然通风条件下试验，将烟头扔进深5厘米的锯末中，经过75至90分钟阴燃，便开始出现火焰；将烟头扔进5至10厘米的刨花中，有75%的机会，经过60至100分钟即开始燃烧。而对化学危险品来说，香烟明火会立即引起它们发生燃烧爆炸。

点烟使用的火柴也是一种火源。用火柴点燃卷烟，一般需5秒种，火柴梗的炭化部分为10毫米，也就是说约烧去整个火柴梗的1/4，剩下3/4火柴梗尚足以维持15秒钟燃烧。吸烟者将卷烟或其它烟点燃后，往往将火柴梗随手一扔，殊不知，这些未熄灭的火柴梗遇到可燃物也能将它们点燃。据统计，吸烟火灾约20%是未熄灭的火柴梗引起的。据试验，将燃着的火柴梗从1.5米高度扔下，落地后有20%没有熄灭；从0.5米高度扔下，落地后有33%没有熄灭。

烟灰同样能引起燃烧起火成灾。完全燃烧的烟灰为灰白色，没有完全燃烧的烟灰为深褐色。烟头的烟灰在弹落时，有一部分呈不规则的颗粒状，还常常伴有火星，虽然它燃烧时间很短，但落在纤维物质及干燥、疏松的可燃物上，也会引起燃烧。

常见的由吸烟引起的火灾原因有：

1、禁止区域，主要有木工车间，化工生产原料跑、冒、低、滴、漏现象，停车场；

2、维修汽车和清洗配件时吸烟；

3、乱扔烟头，火柴梗；

4、躺在床上吸烟

5、未熄灭的烟头塞入衣袋；

6、含烟开抽屉寻找文件，烟灰掉在可燃物上；

7、乱磕烟灰。

二、近些年由于烟头引起的火灾

2008年5月22日，美军航空母舰发生惊天大火，海军花了整整12个小时才把大火扑灭。几个月后，公布的调查结果令人震惊，引发航母大火的居然是一个烟头!美军一名水兵在禁烟区违规吸烟引燃易烧物品，最后导致大火一发不可收拾，大火给航母造成的损失总计7000万美元，航母3800个舱室中的80个过火，受伤官兵达37人。

2005年即将到来之际，阿根廷几千名年轻人聚集在布宜诺斯艾利斯市中心的一个大型夜总会中，享受着一场别开生面的摇滚音乐会。不幸的是，欢庆的场面却被突起的大火所打破，炽热的火焰和让人窒息的烟雾造成至少175人死亡、619人受伤。火灾发生的确切时间是当地时间2004年12月30日晚11时，出事地点位于布宜诺斯艾利斯市中心以南约5公里处的11区。这个夜总会所在的建筑很快被浓烟和火焰所吞没，受惊的群众慌忙涌向紧急出口逃生。夜总会内顿时陷入了一片混乱，人们找不到灭火器和紧急通道，也没有保安人员进行疏导，人们相互踩踏，许多人被浓烟熏倒……悲剧就这样在人们的惨叫声中发生了。这个“2004年最后的一场悲剧”同样是由于一个小小的烟头引起的。

2001年，发生在桂林市的“樱特莱别墅火灾”因韩国一家四口葬身火海而震惊全国，经火调专家连夜8小时勘查，证实是当晚男主人醉酒后躺在沙发吸烟时遗留的烟头引起起火。一只烟头要了全家性命？韩方家属怎么都不敢相信，但在详细的物证和火灾痕迹面前，他们不得不接受了这个事实。

2005年07月05日8时许，一根小烟头引发南京长江大桥桥洞下数百米长的垃圾堆场发生大火，熊熊火焰在桥洞下迅速蔓延，直接危及大桥安全。起火的是下关方家营70号附近的一大片垃圾场，到8点15分，长江大桥底下三个桥洞已完全被冲天火光“覆盖”，接警后火速赶到现场的下关宝塔桥消防中队队员正在奋力扑救。虽然天空下着濛濛小雨，但由于垃圾堆场占据桥洞面积较大，且是多年的枯树叶和生活垃圾堆积，表面明火被扑灭后，垃圾堆里仍然存在大量阴燃。现场指挥员迅速另调出一消防车，负责向火场运水供水，同时向有关单位调出一台挖掘机，对垃圾堆深挖倒堆，在倒堆同时用两支水枪进行冷却和灭火。晚上9时许，经过消防队员近一小时的扑救，垃圾堆场大火终于被完全扑灭。据附近一知情者介绍，长江大桥桥洞内垃圾场起火原因仅出于一根被无意丢弃的烟头，由于该处桥洞垃圾经久未有人清理，已被私人利用来做废品收购基地，存在严重的火灾隐患。

1985年4月，一个烟头使哈尔滨天鹅饭店发生震惊中外的大火，10名无辜者葬身火海。

1987年10月，一个烟头使北京白兰洗衣机厂东坝仓库价值400万元的产品化为灰烬。

1988年4月，一个烟头使中央党校礼堂顷刻间被大火吞噬。

1989年11月，一个烟头使外交学院红楼职工宿舍楼发生大火，37户受到不同程度的损失，其中17户绝大部分财物被烧毁。

三、上述事件引发的思考

上述几个实例说明了乱扔烟头所造成的危害之大，教训之惨痛，值得人们深思，千万不能麻痹大意。正是：烟头虽小，危害可观，引起火灾，伤人损财。人们需牢记：切勿乱扔烟头。

吉林“2.15”特大火灾案，扔一个烟头蹲监7年。2004年2月15日9时许，吉林市中百商厦伟业电器行雇员于红新不慎将吸剩的烟头掉落在仓库地上，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下离开了仓库。烟头引燃仓库内的可燃物后，引发火灾，造成54人死亡、70人受伤、直接经济损失400余万元的严重后果。在此之前，吉林市公安局船营分局消防科曾就火灾隐患向中百商厦下达了《责令限期改正通知书》。但该商厦总经理刘文建、副总经理赵平、保卫科科长马春平对该通知书提出的有关改正要求未予全部落实，导致仓库着火后，火势蔓延至商厦楼内，造成重大人员伤亡及财产损失。火灾发生当天，该商厦保卫科副科长陈忠、科员曹明君违反规章制度，在值班期间擅自离开消防监控室，延误了报警时机，又未能及时有效通知并组织人员疏散，致使商厦内的部分顾客及浴池和舞厅内的部分人员未能及时逃生。该商厦保卫科科员李爱民在工作中不尽其职责，未能及时发现和排除商厦内应急灯失灵等安全隐患。

“我后悔自己的防火意识太差，就这么一个小烟头，惹了这么大的祸。如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，我也干，哪怕因此仅能挽救回一个在火灾中丧生的人，也值得。这件事注定会影响我一辈子，现在，我经常做噩梦，梦中大都是着火时那些撕心裂肺的场面。”这是于红新在知道判决后说的一句话。

首先，消防意识差是这一事件的首要原因，这也几乎是所有由于烟头引起火灾的主要原因，同时这也说明人们的行为素质还需要很大程度的提高。大多数烟民喜欢在喝了点酒后吸一口，享受那飘飘欲仙的感觉，孰不知这飘飘然的背后，火魔已悄悄临近。

四、如何防止类似事件的发生

一次又一次火灾，一个又一个沉痛的教训，使我们必须提醒那些吸烟人士，以下行为易酿火灾，请务必小心：

1、躺在床上或沙发上吸烟；

2、随手乱丢烟头和火柴梗；

3、维修汽车和清洗机件时吸烟；

4、叼着香烟寻物，烟灰掉落在可燃物上；

5、不分场合地点乱磕烟灰；

6、匆忙时把未熄灭的烟头塞进衣服口袋；

7、使用打火机不当；

8、在严禁用火的地方吸烟；

9、把点燃的香烟随手放在可燃物上，如书桌、箱子上，人离开时烟火未熄，或烟头被风吹落，点着可燃物也会引起火灾。

知道原因后，就需要对各地的烟民进行一次全面的教育和培训，要让“不在公共场所吸烟、不乱扔烟头”等口号深入到每位吸烟人士的心中，大力提高国民的精神文明素质，这样才能杜绝此类事件的发生；

同时，各个公共场所的消防管理的水平也需要提高，能够将消防隐患消除在萌芽之中。

并且，国家也可以通过立法手段来减少烟头火灾，要减少由于卷烟等引发的火灾，人们首先要注意自己的吸烟行为习惯，如使用烟灰缸、不乱弹烟灰、不随手乱扔烟头等等。但是，若想真正能够减少因卷烟而发生的火灾，必须走“立法”之路，依靠强制性手段使烟草生产商降低香烟着火倾向、约束烟民抽烟场所等，方可最大程度地减少因抽烟引发的火灾危害。

加拿大出台了关于卷烟“安全防火”法律，卷烟制造商和卷烟纸供应商在其约束下开发了不吸时能自行熄灭的卷烟。而在美国，纽约州关于要求卷烟安全防火的法律自2004年6月实施以来已使由于卷烟导致的火灾死亡人数减少；加利福尼亚州的立法机构也通过议案，要求所有在该州销售的卷烟必须降低着火倾向。在我国，不少地方也立法规定：不允许在交通工具里吸烟，不允许在会议室、阅览室、图书馆等公共场所吸烟。在旅馆、宾馆、招待所里，不允许在床上吸烟；在危险场所，比如油库、液化气站、危险品仓库，不但不能吸烟，而且要遵守规定，交出火柴、打火机等。

通过法律手段的“限定”，使香烟一方面从生产时就降低着火倾向，另一方面，限制烟民抽烟场所、减少抽烟次数，必然会大大减少因抽烟引发的灾难。我们相信，随着一系列新的法律法规的出台与执行，因抽烟引发的火灾事故会逐渐减少。当然，如果烟民们更自觉约束自己的不良行为，养成文明习惯，同时全社会都来关注消防安全，那么我们的家庭安全、环境安全、社会安全就有了进一步的保障。

“预防为主，防消结合”。我们要把“防”放在消防工作的首位，采取多种办法，切实提高职工的消防安全意识，真正让职工“要防、懂防、会防”，确保企业安全生产。

第三篇：一个小班涂鸦活动引发的思考

一个小班涂鸦活动引发的思考

不少教师在技能的教学方面显得束手无策，始终徘徊在“教与不教，练与不练”的十字路口。有的教师还是“穿新鞋走老路”让幼儿进行枯燥乏味的模仿；有的教师则完全放手，让幼儿自己“摸着石头过河”使幼儿走了很多毫无价值的弯路……我始终认为技能教授是必要的，而且只要我们的教法得当，孩子们在学习的过程中也可以学得很快乐。为此，我以组织的比较成功的小班涂鸦活动《网小鱼》为例，谈谈我的一些想法。这是一个以线描练习为主的涂鸦活动，活动时间很长，但是活动结束后，孩子们仍是那么意犹未尽，是什么支持他们这么长时间地投入活动？我觉得以下四个方面很重要。

一、宽松温馨的学习环境

活动中，没有教师强硬的指令和刻板的要求，没有教师按部就班的操作示范，只有教师在富有弹性与结构式的调整中，捕捉来自孩子活动中所生成的教学资源。师幼在认知、沟通、互动中交往，在交往中缩小彼此间的距离，教师给了幼儿完全的自由空间，自由的身体姿势，自由的选择材料，自由的画线条等等。同时变传统的绘画教学中只注重手的动作发展为“跑、跳、钻”等大动作发展的做法，使孩子们轻松快乐的变化中乐此不疲的学习着。

二、生动活泼的游戏方式

小班幼儿的学习特点决定我们必须把他们的学与玩融为一体，所以游戏是小班幼儿的主要学习方式。因此，活动中，鱼网和小鱼捉迷藏，鱼网和小鱼对话等等，孩子自始至终完全置身在一个诗意的童话世界里，因为孩子们给游戏赋予了生命的灵性和活力。在这样的世界中，孩子们始终保持着浓厚的参与热情，唱小鱼歌，织鱼网，网小鱼……这样的学习方式使孩子们的情感技能得到了共同的发展。

三、具体明确的任务意识

单纯的技能练习是枯燥乏味的，但是，活动中织鱼网、网小鱼等简单的游戏环节的设计给孩子们提出了明确的任务，只有把鱼网织得又细又密，才能和小鱼玩游戏，孩子们有了一定的任务意识后，自然产生必须完成任务的责任感，再此基础上的技能练习，应该说是非常适宜的。

四、统一完善的审美体验

活动中，教师能站在审美启蒙的角度，让幼儿自由表现和创造，注意材料的色彩美，给幼儿准备了彩色的纸张、彩色的蜡笔、彩色的水粉。把技能学习和感受美、表现美、创造美统一起来，达到最好的学习效果。技能教学完全可以是快乐教学，孩子技能学习是否成功，是否快乐，关键取决于教师创设的教学氛围是否充满生命活力；选取的课程内容是否生活化；采用的手法是否游戏化等等。这是我在小班绘画教学中的一点感悟，愿与大家一起分享我的快乐，孩子的快乐！

第四篇：由一个馒头所引发的思考

由一个馒头所引发的思考

中国古语有云：“民以食为天”。近几年来，社会上食品安全问题可谓屡见不鲜。从地沟油到增白剂；从铁酱油到三聚氰胺；从转基因到抗生素；从染色脐橙到蜂胶造假；从激素门到乳业诽谤门··· 这是多么可怕的现象啊！是否我们今天所吃的食物中，会在不知名的情况下被查出存在这样或那样的问题呢？

前不久，上海多家超市销售违法使用色素的馒头产品被媒体曝光后，迅速引起公众的质疑。看了上述报道，我不禁对学校食堂里的馒头产生了恐惧。仿佛拿在手里的不再是那香喷喷的小馒头，而是比鹤顶红更毒的毒药。“用色素化装的馒头，居然能堂而皇之摆在大超市的货架上”真是不禁使人怀疑：难道超市的经营者都是残障人士？智力退化到连三岁孩童也明白的道理—做人要厚道，都淡忘了吗？可那年利润过千万的收入有从何来呢？

与此同时在4月11号左右，甘肃平凉市崆峒区工业园区马坊村掀起了一场震惊全国的“问题牛奶”事件。据获悉，到目前为止，在此次平凉牛奶中毒事件中，因食用含有亚硝酸盐的新鲜牛奶已导致3名幼儿死亡；36名患者大部份已治愈出院；尚有3名患者留院观察。牛奶中毒的阴影笼罩在马坊村，同时也萦绕在全国公民的心中，久久不能忘怀。

“染色”馒头、“健美”猪肉、“回炉”板鸭、“问题牛奶”，还有多少问题食品隐藏在我们的身边呢？也许某一天，我们会口吐白沫、呼吸困难、瞬间休克、无疾而亡，最后连咋死的都不清楚。真是可悲！可叹！

别以为那些事情离我们还远着呢。一星期前，阜阳师范学院的小卖部被拆除了。原因是校领导发放了一个关于食品安全的文件：安徽宿县某中学的二十多名学生因食用学校食堂小卖部的方便面出现不同程度上的食物中毒现象。为保障阜阳师范学院学生的身体健康，现对阜阳师范学院食堂管理下的小卖部进行拆除。小卖部的工作人员不得不转移“阵地”，重新开张。这一拆一移之间，不仅苦了商家，也害苦了我们这些喜欢“偷懒”的学生。从此以后，我们不得不多走几步去校门口买面包了。也许对那些秉持着“走走更健康”理念的学生来说，未尝不是一件好事！原来食品问题离我们竟是如此这般亲近。、由一个馒头所引发的一系列关于食品安全事件的思考可谓感慨颇多。温家宝总是强调商家应该流有“道德的血液”，并采取了一连串的措施来保障食品安全，甚至把食品安全问题作为2011年公务员考试面试的热点考题。可见政府对食品安全问题是十分关注的，那为什么食品安全问题屡禁不止，反而越演越烈呢？这不仅需要政府强有力的监督和管理，企业经营者的道德良心，也需要全国公民的权利配合。这样才能真正做到“吃的放心，吃的安心”。

第五篇：一个投诉引发的思考散文

春天的广场到处都是滑旱冰的人，于是心血来潮在淘宝上买了一双轮滑鞋，眼看着派件就是没人来送，有点心急，第一天打过去电话，对方说负责这片的快递员家里有事，第二天再打电话的时候，对方说尽量送到，等到第三天的时候，对方又推诿说谁都有个大事小情的请个假。

本来就着急去滑旱冰的心情，似乎被点燃了，很生气的投诉了那个工作人员，果然，傍晚的时候快递送到了。只是推开门的那一刻我有点惊呆了，快递员过于老成的面容，已经分辨不出来年纪了，嘴里一直喘着粗气，我有点心酸，便开始后悔一气之下投诉他了，毕竟给人留点余地总是好的。

对于快递这个行业，我们经常接触，他们风里来雨里去的，平时连吃顿热乎饭的时间都没有，为了把快件送及时送到我们手里，可以说是马不停蹄的工作，由于体力透支过多所带来的各种职业风险，快递员也是频发猝死的行业。

所以，递给快递员一杯温水，道一声感谢都是最基本的对他们的尊重，他们在我们身边扮演着信使的角色，永远都是忙碌的身影，只有把快件交到你手上时，才会露出释放的笑容，然后又奔赴下一个目的地。

记得那是去年冬天的一个晚上，大概9点多钟，我正在写东西就听见了敲门声，一问才知道是快递，我打开门不禁心生怜悯，这大冬天的，风大路滑，又冷又危险，很容易出现事故。他说没办法，双11的快件实在是太多了，必须及时送出去。我说这么晚了，如果电脑已经显示派件，你就帮我签收了，明天再送也行呀！快递员说这样会被投诉罚款的。

当时我就感慨，就算我们是顾客是上帝，手里把握着快递员工资的生杀大权，也不该太过于斤斤计较，给别人留条后路，他们才有坚持做下去的勇气，当快递小哥和我说起被罚款的时候，他简直有一种生无可恋的气馁，似乎所有的付出都被否定了一样。

想起这些的时候，更是加剧了我心里对投诉的愧疚，我不知道怎样才能弥补这一时的冲动，这个投诉对我来说只是发个情绪，并无所失，可是对快递员来说，也许就面临着罚款和辞职的危险，他们找一份称心的工作不容易，一想到他未老先衰的面容，我就知道自己太任性了，应该给人留点机会。

生活中，我们离不开快递，就像朋友圈里经常发起的点赞一样，他们通常都是高强度，高风险作业，为了保障快递安全及时的到我们手中，要经历很多环节的付出，我们只考虑收到快件的喜悦，更应该关注快递员的辛苦，那些雨雪中不误行程的身影就是我们敬爱的快递天使，他们用自己的艰辛换来我们的安逸和愉悦。

不得不说，现在的快递行业已然晋级为高效率高素质的服务团队了，为了我们共建一个井然有序的快递环境，呼吁大家投诉的时候尽量先静下来思考几分钟，是不是还有缓和商量的余地，如果还有，就尽量不要去投诉，他们一直在尽力，我们需要做的只是耐心一点而已。