演讲稿(苏玉琴)

第一篇：演讲稿(苏玉琴)

“优化发展环境，塑造良好形象”活动

演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我叫苏玉琴，来自县图书馆，今天我所演讲的题目是《立足本职工作，我为优化发展环境增砖添瓦》。

众所周知，一座城市只有不断地树立好自身的形象，才能吸引大家的关注与青睐，从而得到发展的机遇。一座城市如此，一个名族、一个国家乃至一个人也如此。特别是一个地方、一座城市不仅要拥有富饶的资源、宽阔而整洁的街道、美丽而干净的市容，而且应该拥有丰富的文化、良好的人文素质、不朽的名族精神，但这些却十分不易。它不是一朝一夕所能达到的高度，而需要几代人，数十年的一点一滴的不断积累与构建，甚至是血与火的熔炼和锻造，才能立于世界名族之林，才会为自身的不断成熟、强大和发展创造良好的环境与实力，才会促进社会经济的不断发展，从而推动人类历史与社会的进步。

我从事的本职工作，平凡而普通，整天与书籍、报刊打交道，无非是整理、借阅，为读者阅览学习做好服务工作。在一般人眼里，它既不能产生经济效益，1又不能产生利润与财富，简直是微不足道。然而，一位西方的伟大科学家曾说过：“书籍是人类进步的阶梯”。这是一句至理名言，从我们中华民族几千年发展的文明史来看，自从有文字开始，《诗经》、《史记》包括二十四史在内的文化典籍、百家学说，真可谓是浩如烟海，汗牛充栋，不仅成为中华民族源远流长，悠久而灿烂的历史文化之瑰宝，而且造就了中华泱泱大国几千年波澜壮阔，悠久而辉煌的民族发展历史。而这些悠久而灿烂的历史文化，正是需要图书、报刊这个文明的“使者”传播到广大人民群众当中，为群众提供丰富的精神食粮，为社会的道德建设即精神文明建设发挥越来越明显的社会效应。“拥书自雄”，我为我从事的工作而感到自豪！

远的不说，就近的而言，近几年，我县的经济发

展、市容市貌，真可谓翻天覆地、旧貌换新颜，有整洁而宽阔的街道、有烟波浩渺、恍如西湖的十里水景，有林荫匝地、鸟语花香的文化休闲广场等等。但殊不知，一些不文明的现象却时有发生，青青草地被践踏，美丽的林荫大道边偷倒垃圾、摘花毁树，好端端的栏杆、塑像和城市景观被人损毁，令人十分痛惜。这一切都说明了什么？说明了人的素质还急待提高和升华，而提高和升华个人的素质，又离不开科学文化知

识的学习和吸取，科学文化知识往大处说，它是科学与生产力不断壮大、发展的基石，人类近百年来工业革命和现代化的历史大潮足以说明，毋庸置疑。往小处说，科学文化知识又是一个生命个体从愚昧走向文明的基础，正所谓“腹有诗书气自华”，一个人，特别是一个具有良好文化知识、优雅而举止文明的现代公民，是一座城市开放文明的形象和长足发展的内在动力。

在当前全县上下全面贯彻“优化发展环境，塑造

良好形象”这一精神的此刻，我深感作为一名文化工作者责任重大，使命光荣。因此，我要立足本职工作，尽职尽责，以热情、细微的服务态度为读者提供满意的服务，树立好“文化窗口”的职业形象。优化发展环境从自我做起、从现在做起、从实际工作做起，我们期待，我们努力、我们坚信两当的明天一定会更好！

谢谢大家！

第二篇：苏玉琴先进材料

“即使明天就离队，我也得把今天这班岗站好。”

------苏玉琴事迹材料

苏玉琴同志是绿洲路街道农科社区居民，但是她是一个社区红十字志愿者，随着社会的进步由她自发组织的激情广场合唱团也由小到大、由弱到强逐步发展壮大。从2003年至今成立以来，先后在亚心广场、亚中商城、东方步行街、儿童公园和康宁小区馨怡老年公寓、荣福敬老院等，文体娱乐场所和居民聚居区以“激情广场大家唱”为主要形式演出127场次，演出以唱革命歌曲为主，宣传红十字会法，穿插舞蹈、小品等其他形式的文艺节目，参加观众达4万余人，丰富了昌吉市各族群众的文化生活，也为老年人走上老有所乐、老有所为之路，拓展了广阔的空间，在这支250多人的老年志愿者合唱团秧歌队，年纪最大的72岁，最小的40多岁，苏玉琴同志是一名身患白血病31年，血小板无力症，咽喉腺瘤等癌症，虽然身体非常虚弱，但为了组织好每次演出，她经常早出晚归，四处奔波，协调等台前幕后工作，她的这种精神感染着合唱团的每一名队员，使越来越多的中老年朋友加入到这支志愿者团当中，每当合唱团组织激情广场大家唱演出活动，都有许多场外观众踊跃参加，台上台下互动，场内场外汇聚成歌的海洋，极大丰富了激情广场大家唱的内涵和外延，并结合开展保持共产党员先进性教育活动，演唱革命歌曲，极大激发了各族党员干部群众的爱党、爱国、爱人民的热情，苏玉琴同志她用她的生命、她的坚强、她的经历提醒着我们：珍惜生命，热爱生活。关爱他人共创

和谐，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神

苏玉琴同志在2006年自发组织了抗癌乐园，并帮助癌症患者解开心结，让他们从困境中走出来，群体抗癌、科学治疗，笑对人生。从8人发展至现在已有癌症患者56人，志愿者40人，其中抗癌明星8人，抗癌勇士4人，自从抗癌乐园成立以来，苏玉琴同志与病魔顽强抗争的同时，并在社区开展防治肿瘤科普讲座和宣传《红十字会法》、制作板报、发放宣传单等多种形式，在为社会公益事业和民族团结进步事业做贡献，她组织癌友和志愿者为荣福敬老院、为康宁小区老年公寓、克州干退所、三工镇敬老院、二六工镇敬老院、六工镇敬老院、昌吉卫校、昌吉监狱、预备役部队、农科社区各辖区慰问演出，并捐赠衣物100余件，还去聋哑学校看望残疾儿童等公益演出33场次，参加观众达3万多人，把党的温暖送到了老年人心中。还帮助家庭困难病友和志愿者，医疗救助和孩子上大学的学费等，共帮助19位病友，2位志愿者，协调州民政局、州总工会、新疆福彩中心共募集款2.6万元，全部用在了危重病人和特困病友孩子上学。到各单位募集活动经费1万元，全部添置演出服装、道具、乐器、音响等。

为四川汶川抗震救灾、爱心无限组织抗癌乐园和学生志愿者，2008年5月14日组织病友和志愿者参加了州红十字会志愿者为抗震救灾志愿服务，并做募捐箱170个。于2008年5月15日和昌吉农业技术学院学生志愿者、昌吉职业学院学生、昌吉学院学生在街头设募捐点9个。昌吉电信公司、统一商城、昌吉商场、飞马财富、南公园、亚心广场、群艺馆、东方广场、昌吉学院。为四川汶川灾区募捐款9643.80元。

苏玉琴同志以坚定执着的信念，宽广博大的胸怀趟过了二十八年的如梦岁月，她艰辛跋涉、无私奉献的足迹深深地印刻在民族团结进步事业上，她的人生也因此在崇高的民族团结进步事业中得到了最好的诠释。如今，她正宛如一朵姹紫嫣红的铿锵玫瑰绽放在少数民族地区爱心公益事业上。

5月16日募捐款16008.81元；

5月17日抗癌乐园在东方广场为四川汶川灾区义演，募捐款16813.4元；

5月18日抗癌乐园参加州、市红十字会组织的“情系四川地震灾区、昌吉人民和你们在一起”赈灾徒步募捐活动并组织抗癌乐园病友和志愿者捐款1748元；

5月19日抗癌乐园病友和志愿者参加昌吉市一中为四川汶川灾区募捐款3973.80元。

为四川汶川募捐款总合计：48187.81元。

她是一个不断追求完美的人，她追求完美的事业，追求完美的人生，如今，已经五十岁了。对此，她也深知自己肩上担子仍很重，尽管病魔缠身，但她仍在抓住点滴时光为社会、为民族地区、为民族团结进步事业默默地奉献。正像她常用军人的语言来表达自己心迹那样吧！——“即使明天就离队，我也得把今天这班岗站好。” 曾荣获的奖项： 全国红十字志愿者之星 自治区抗灾优秀志愿者

昌吉州红十字会先进个人 昌吉州红十字会抗癌明星 获昌吉州老年体协先进个人

获昌吉州红十字会2007年优秀志愿者 2008年被昌吉市人民政府评为先进社区志愿者 连续三年获昌吉市文明家庭 获昌吉州红十字会2007年先进个人

农科社区

2011-05-16

第三篇：演讲稿-郭玉琴

甘 为 铺 路 石

——郭玉琴

各位领导，各位评位，大家好

首先我向各位教师道一声：节日好！作为一名女教师，我感到很自豪，我们与男同胞一起并肩耕耘，挥洒汗水，收获成功，为教育事业的辉煌，立下汗马功劳！

我演讲的题目是《甘为铺路石》

谁能告诉我在银河一粟的地球上，从古到今有多少伟大的女教师？谁能告知我，我们965万平方公里的国土里，在冰封雪盖的西北高原，在一望无际的绿色平地，在繁华热闹的城市，在风雨飘扬的海岛，哪里没有女性的足迹和笑音？谁在能告诉我，祖国日益繁荣和强大，各条战线欣欣向荣的景象，哪里没有女性洒下的汗水和心血？你们可记住高尔基的这首：“我们该赞美他们——妇女，也就是母亲，整个世界都是她们乳汁所养育起来„„没有母亲，既没有诗人，也就没有爱。”我，要赞美她——教师，伟大的教育工作者。平民英雄教师——殷雪梅为了拯救身后的学生稚嫩的生命，用身躯阻挡着卤莽而来的小轿车，走完了她52年的生命历程。

说实话，面对外面的世界，谁不纯尚前卫的生活？谁不向往舒适的日子？作为一个女老师，每天下班后，想想第二天课堂上几十双渴 求知识的眼睛，想想案头堆积如山的作业，我们哪能忘情于享受？我 们只能像辛勤的农夫，“日出而作，日落而息”，为同一块土地精心耕

作、无私奉献。多少青年女教师把青春年华扎根三尺讲台而无怨无悔；多少中年女教师将家庭搁置一旁而全身心地扑在教育工作上；多少老 年女教师如老黄牛一般埋头苦干而不知疲倦。一样流逝的青春，可以 用来虚掷，也可以用来奉献；一翻转的年轮，可以碌碌无为，也可以 永远被铭记。“有一首歌最为动人/那就是师德/有一种人最为美丽/ 那就是教师/有一种风景最为隽永 /那就是师魂/不要说我们一无所有/我们拥有同一颗火热的太阳/我们拥有同一片广博的天空/在同一片天空下/我们用爱撒播着希望„„”

虽然我们知道，那间教室里放飞的是希望，守巢的是自己；那块黑板写下的是真理，擦去的是功利；那根粉笔画出的是彩虹，留下的是泪滴。但是为了一切学生，为了学生的一切，我们甘愿奉献我们全部的爱！女教师的爱不同于一般人的爱，它是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它毫无保留的献给所有学生；这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事中。我们甘为人梯，吃也清淡，穿也素雅，面对大千世界，我们心怀淡泊，像春蚕，像蜡烛，在平凡的工作岗位上，用青春和生命谱写无怨无悔的人生，虽然平凡，我们的脊梁却支撑着祖国的未来；虽然清贫，我们的双手却托举着明天的太阳。

我不是诗人，不能用优美的诗剧讴歌我的事业；我不是学者，不 能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉 歌咏我的岗位。但我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚的对待每一个孩子。我要感谢我的职业，是它让我明

白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。

“我是一个小小的石头，静静的躺在泥土之中。我愿铺起一条五彩的路，愿人们去迎接黎明，迎接阳光。”这是我的承诺，坚守着这 份承诺，我执著于我的讲台。既然选择了它，我无怨无悔。

第四篇：师德演讲稿 陈玉琴

秦皇岛市优秀班主任申报材料

三尺讲台，心铸师魂

肖营子初级中学 陈玉琴

儿时，每当看见老师站在三尺讲台时，我便羡慕不已，心里暗下决心，将来我一定当一名老师，1986年一次偶然的机会，有幸让我成为一名真正的人民教师。从此，热爱党、热爱人民、热爱教育事业，是我一生的执着追求。所以我用一颗真心，向孩子们敞开无限的胸怀，也正是用这颗心，在平凡的岗位上，默默无闻的辛勤耕耘着，谱写着我人生的主旋律。2006——2008连续三年被评为县级优秀班主任和县级优秀班级体，2010年由于中考成绩名列全县前列，荣获市优秀教师。二十五年的班主任工作让我感受颇深。

一、胸怀一腔忠诚，没有什么不可以。

爱国守法：人这一生一定要会唱两首歌，第一首歌是《母亲》，因为“你入学的新书包有人给你拿，你雨中的花折伞有人给你打，你委屈的泪花有人给你擦”；第二首歌是《国歌》，因为祖国不但哺育了我们还让我们健康幸福的成长。所以我像爱母亲一样

爱我们的国家。今天我们爱国不需要像黄继光那样为了新中国前进在炮火中；不需要像文天祥那样“留取丹心照汗青”;也不需要像马援那样“马革裹尸还葬耳”……我们只需要尽心尽力做好我们该做的事。所以我遵规守法，认真贯彻党的教育方针，认真履行教师职责，时时用最严格的纪律约束自己。

爱岗敬业：生命不仅仅是一滴滴的鲜血，它更是渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。自从从教以来，我便带着激情为我所爱着的这份事业奋斗不息。爱着这份事业，所以我勤恳；爱着这份事业，所以我负责。不敷衍、不塞责。多年以来，我从不因为自己私事请假，即使有事也要把事情推到假期去做，实在推不了了，干脆就放弃。近年来，公爹、公婆由于年近八旬，身体越来越差，急需有人照顾，我一边上班，一边照顾二老，从来没耽误过学生一节课，没旷过课、迟过到，有时也想尽孝，但我心里完全装的是学生。我就这样，个人的事情能推就推，把全部的精力都放在工作上。在学校合并之前，我每天早上都在七点之前到校，每天晚上都等学生走完了再走。现在学校合并了，我所有的时间就全部是学校的了，早上跟学

生一起起床、一起跑操，中午急匆匆的吃完饭急匆匆的回教室看好班级，晚上即使没有自习也要到班级多看看学生们都在做什么。这三多年我几乎吃在学校住在学校工作在学校，同事们都戏称我为“三陪”老师。为了不请假，为了全心全意工作我还给自己留下了终身遗憾。四年前的冬天，病了多日的家父住院了，为了工作再加上父亲知道我工作认真坚持不让我去，我竟然没有去陪床，这也是他几次住院形成的惯例了。我天真的以为，我现在工作忙，以后再陪她吧。可是，殊不知，尽孝是不能等的，那一次，她带着我的遗憾走了，“树欲静而风不止，子欲养而亲不在”，这世界上还有什么比这更让我痛苦的呢？也许这就是所谓的有所得必有所失，失去的不能再挽回，但是我得到了来自工作的动力和热情。我把所有的悲伤都会化为工作的动力，爱我的岗位，想我的学生，敬畏我的事业！

二、把自己的事业当做叶的事业，生命里都是爱。

关爱学生：作一片绿叶，就要映衬红花；做一缕春风，就要吹拂笑面；做一滴甘露，就要浸润心田……而我，作一名班主任我要爱学生，让每一个学生快乐成长！最不能让我忘记的是我曾经教过的李红楠同学。那一年她14岁，接手班级以后，凭我多年来对学

生观察的经验断定，她肯定是个有故事的学生。她不但自闭，而且极有个性，看问题偏激。我首先跟学生了解她家的基本情况，果然不出我所料，她不但是单亲孩子，而且因为爷爷奶奶都不在了，父亲又在外面打工又失踪而一个人生活着。我当时吃惊不小，心里暗暗决定要重点关心她。我首先在班级树立她为典型，让每一个学生以她为榜样，坚强、自立、理解父母。其次，不论上课下课，我有意抬高李红楠的“身价”，校园里见面了我主动和她打招呼，有事没事我常常找她聊天，偶尔还会送她个水果，课堂上找她回答问题的次数最多,这样在学生眼中慢慢形成了李红楠地位不一般的印象，同学们也都开始慢慢乐于接近她。但是为了更好的了解她的生活我决定亲自去她家看看。那次家访太让我难忘了，李红楠的居住和吃穿条件当然在我意料之中——都很差，出于我意料的是，她不但要照顾好自己还得管理好家里的农田。我去的时候，她正在院子后院的农田里除草，我二话没说，尊下来，和她一块干了起来，虽然她极力劝我回屋呆着，但我仍然坚持跟她一起干到完，我们边干活边聊天，这一次我完全折服了这个小姑娘，她对我无话不谈了。她有些的想法是对的，我就鼓励她，有些想法不对，我指出以后她就表

示一定听我的话改正错误。那以后李红楠不但不再自卑，反而为此而骄傲自豪。我让她看到的不是她的不幸，而是不幸背后最大的幸运。很多事情都是如此，具有双面性，重要是我们关注了什么。终于李红楠不但爱上学、爱学习，而且是班级里最健康最快乐的人。后来经过我的培养帮助，她终于考上了一中。毕业临走的时候非常舍不得，并且送我一个丝巾，她说是我影响了她的一生，没有我，他也许还生活在黑暗的世界里，这个小礼物仅仅是她的一份心意。我本来是不想收的，但看着她那渴望的眼神，我知道我只能收下了。这代表我在她心中的认可，我也为自己成功的教育而高兴！

三、即使光芒微弱也要温暖一生。

教书育人：是谁把教师比作蜡烛，光芒微弱、身体单薄、生命短暂；是谁把教师比作人梯，架设高度，提升素质，地位卑微；是谁把教师比作园丁，大爱无私、朴实无华、满园芬芳。是我们自己，是我们自己的一言一行塑造了我们可爱的形象。诲人不倦，我们苦中求乐；循循善诱，我们百问不烦；因材施教，我们细心挖掘；一视同仁，我们公正无私。2012年是我从教以来最具考验的一年，这一年四所中学合并，我不但担任班主任而且是毕业班。班

级是“联合国”班级，成绩又参差不齐，怎样才能当好这个“老大”呢？巨大的压力常常使我寝食难安。思来想去，我做出两个决定：在学习上来点硬手段，在纪律上用软刀子。所谓硬手段就是对所学知识采取人人过关制，课上学习，课下检查，不能过关就留在办公室补习，虽然牺牲了我很多的课余时间，但一段时间后，学生知道我不会放过他们，而尽量在课上完成学习任务。开学初分班，我所抽的班级成绩是最差的，在整个上学期月考中前十名一直没有我们班的学生，经过半学期的努力，第二学期的月考有很大提升不但能进前十了，最可喜的是中考时我班考上9人，在六个班级中排列第一。相比较来说，更让我头痛的是纪律。一个班级40多人，来自于四个学校18个村子。分帮分派自不必说，严重时大打出手，就算平时也看出明显的隔阂，针对这种情况我用了软手段。我想他们可以不接受他们彼此，但是我一定得让他们接受我。我首先在生活上关心他们，这是他们上学以来第一次成为住校生，很多学生不习惯，有的学生想家直哭，我劝解他们，还无偿为他们提供手机跟家人聊天。缺什么生活用品我也都会无偿提供给他们，学生生病了我也要亲自带着去看，尤其是王妍妍同学心脏不好，一年下来，我带

他去医院五次之多。还有班上最爱打架的朱帅同学，正面沟通有困难，我就在QQ上交流，交流中我极力让自己扮演朋友的身份，而且对于早恋这样敏感的话题也给予很大的理解。一段时间下来，我让他们每个人都欠我一笔“账”，当他们再犯错误的时候就会考虑我的感受而控制自己。慢慢的，我们九一班成了一个最有凝聚力的大家庭。毕业离校的那一天，我站在讲台上一起唱<<我不想说再见>>跟她们告别，所有的人都泪流满面。也许这是我能够带给他们的，最珍贵的东西。我不能在他们前进的道路上铺满鲜红的地毯，但可以见证他们生命的每一次拔节，就像蝴蝶破茧而出，飞向幸福而美丽的人生。

为人师表：吃也清淡，穿也素雅，但我们要坚守高尚的情操；心怀淡泊，起始于辛劳，收结于平淡，但我们要显示人民教师伟大的人格。

四、我学习，我累并快乐着。

终身学习：在美国，一本家喻户晓的杂志《幸福》，封面上醒目地写着一行大字：“要么学习，要么死亡！”这句话引发了人们广 7

泛而深刻地思考，被全世界的各种媒体竞相引用。为什么？因为它揭示出一个道理：在知识经济时代，学习就是“生存”与“发展”的重要条件。我深深地知道，只有乐学的教师，才能成为乐教的教师。从教二十五年来，我追求学习和创新的脚步从未停息。我首先进修了专科与本科学历，当学历达标后我又将目光对准了业务学习。从教法到学法，从目标到内容，从魏书生到洋思，从杜郎口到今天的135，这一路走来，我成长着成熟着。尤其是现在的135课堂教学模式，我首先两次认真听取吕局长讲座，并细心笔记，然后我每天都要抽出时间来再结合自己的教学实际做细心研究。两个月下来，我竟完整的学习了五遍，每一遍我都有新的收获与体会。第一次学习我还懵懵懂懂，第二第三次后，我就发现真正用好135，小组的作用很重要，所以作为班主任，我在小组的划分和评价上下了一番功夫。尤其是小组评价，我由生活中学生对QQ等级的兴趣，借鉴到小组等级评定上。课堂表现、作业完成、考试成绩等作为评定的内容，每积分5分升级为一个星星，每四个星星升级为一个月亮，每四个月亮升级为一个太阳。一个月做一次总评，评出两个优秀小组和两个优秀组长。这样的评比方法极大的调动了学生的积极性，就连班上成绩非常差的赵永斌、于佳志、朱凤蕊等都成了课堂的重要角色。通过我的努力，我所任教并担任班主任的九一班小组学习热情，已达到了空前高涨的地步，每一个学生都学会了自主与合作。每一位任我们班课的老师都说“在九一班上课真舒心”。可以说，是学习造就了今天的我。在与学生“以心换心、以爱博爱”的交流中，我和我的学生共同成长！

史烟飘过，回看今天。师者为师亦为范，学高为师，德高为范。走上三尺讲台，教书育人；走下三尺讲台，为人师表。班主任工作,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！“ 不言春作苦，常恐负所怀”,既然选择了远方，我便只顾风雨兼程。在以后的日子里，我将朝着我所确立的新目标继续去努力、去奋斗！

第五篇：2011工作总结冯玉琴

年终总结

时间总是匆匆，让我来不及捕捉生活中的每一个精彩瞬间。如今静静地回忆这一年来工作中的点滴，心里总会涌起一种难以言表的感觉，有快乐与烦恼，有成功与失败……但无论怎样我在失败中逐渐成长着，同时又在成长中体验着快乐。下面就是我这一年工作、学习的总结。

一．教育教学：接触HABA已有一年多的时间了，对其课程也有了一定的认识。从一开始的摸索到现在的熟悉，从一开始的畏惧到现在的自如，我伴随着时间的流逝而成长着、进步着。在一年的教学过程中，我们发现，要促进幼儿主动学习主动发展，就要从幼儿的需求和兴趣出发。而要尊重幼儿的兴趣和需求首先要把握幼儿的心理年龄特点。结合幼儿的特点，从教具的选择，难易度的调节，目标的定位，幼儿的已有经验了解出发，制定符合每个幼儿年龄性格特点的形式。同时我们也要做到“我和孩子一样高”，从孩子的角度出发，不能盲目表扬或者过度惩罚。在教学形式上力求新颖，体现游戏教学的形式，充分运用各种教具激发幼儿表达的兴趣，使幼儿愿意、敢于表达。

二．服务态度：作为服务行业，自身的服务态度是至关重要的。不管是从家长进店的接待、介绍，中途的询问，还是课程结束后与学员家长的沟通，我们都要微笑以对，细心耐心的解答家长的疑问，尽量满足家长的合理要求。因此，我们得到了许多家长的认同。但有时候，可能是我们的服务太好，以至我们这个中心差点就成了托儿所，造成这种现象可能是我们与家长的沟通上存在一些不足，基于这些问题，我们得要进一步改进。

三．团体合作：一个中心需要每个成员的精心配合，从中协调。遇到有分歧的意见时每个成员能够商量、各自发表自己的意见，然后大家结合当时的情况取其精华把工作做好。当遇到有人批评的时候，我们要冷静的思考，有则改之，无则加勉，让自己的职业技能有所提高。随着对外合作的继续，我们更要做到及时沟通与配合。

四、及时反思，寻找工作中的不足：心态决定工作状态。从中心开业到现在已有一年多了，途中忙碌过、充实过、开心过、抱怨过，低迷过。忙碌时的充实是开心的，抱怨时的低迷是消沉的。学员队伍的扩大，不仅需要家长的推荐，更需要我们主动走出店门迎接未来的新学员。每当一个人的能力有限当我们做错事的时候我们要及时反思，找出错误，虚心的接受同事、领导的批评与意见，努力提高自己。新中心即将开业，在充满期待的同时摒弃一切消极思想，同时也要帮助我们新伙伴以最快的速度融入我们正常的运营中，共同督促，共同进步。

2012已翻开了新的一页，迎来了新的一年。在迈向新的一年的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大成功的渴望。我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新机遇，迎接新挑战，在收获中成长。