第一篇:个人魅力风格 前卫少女型
个人魅力风格 前卫少女型
前卫少女型风格又称为可爱型、甜美型风格。标准少女型女士总体给人的印 象是甜美、可爱、天真无邪的,性格活泼好动……标准前卫少女型风格给人以天 真无邪、甜美可爱的印象;性格活泼好动,小骨架,身材不高,娇小玲珑。
你是前卫少女型吗? 前卫少女型人通常面部轮廓圆润、甜美,五官稚气、小巧、可爱,量感较小。身材不高,小骨架,有小巧玲珑感。关键形容词:甜美、可爱、圆润、天真、年 轻感、曲线.说个很熟悉的例子.我们的肥肥姐大家注意到了吗?她基本上所有的装扮都 要飘逸的荷叶花边啊,蝴蝶结啊,花朵啊之类的装饰.颜色也是粉粉的,柔柔的为 什么她不瘦年纪也不小那么打扮我们还不觉得难看呢就是典型的前卫少女型.还 有杨玉莹总是甜甜的,象永远都长不大一样 选择自己适合的色彩群中柔和浅淡的偏可爱的颜色。花朵、小点、小动物的 图案很吻合她们的外表。她们也很适合穿薄而软的面料,还有兔毛、羊毛、柔软 的小开衫化妆要用色柔和,强调水汪汪的眼睛和圆嘟嘟的嘴唇,但一定要干净透 明,这是一个很容易打扮出“童话公主”模样的类型避免成熟、夸张、随意、直 线的服饰风格。裁剪: 裁剪:曲线型裁剪,小领型、小花边领、小泡泡袖、袖口低,如碎花布做的连衣 裙、衬衣、背带裤、背带裙、喇叭裙、短上衣、A 字裙、七分裤、可爱的花边装 饰的柔软的小开衫。风衣、大衣: 风衣、大衣:短款、有花边装饰。在后面可有蝴蝶结装饰。
面料质地:可用轻薄、柔软、光泽不要太强的面料。如:细灯芯绒、细条绒、平面料质地: 绒、碎花布。薄而轻的羊毛和兔毛。图案: 图案:纤细可爱的花朵、小圆点、小动物、蝴蝶结图案。数量可少、排列可随意。装饰: 装饰:有小蕾丝、花边、丝带、串珠点缀或小花朵之类装饰。材质可用轻巧、玲 珑剔透的(如:水晶、串珠、水钻)造型活泼可爱、小巧、小卡通的装饰物。(小 珍珠耳环、花型手链等)。手表可以时尚、装饰性强。鞋、包:圆头浅口中跟皮鞋,或带花朵类、蝴蝶类装饰的皮鞋。系带、露脚趾的 鞋。短靴、宽口靴。小巧的、皮质柔软的、带的可爱装饰物的皮包。有花边的包 最能体现少女气质。发型: 发型:清纯的中长直发、马尾发、辫发以及可爱的小巻发。化妆:柔和甜美的淡妆、强调睫毛和嘴唇。不要画太重的眼线和特别鲜艳、浓重 化妆: 的唇彩。色彩: 色彩:适合自己的色彩群中柔和浅淡的偏可爱的颜色。回避: 回避:成熟、夸张、保守、灰暗、随意中庸的服饰风格。代表人物: 代表人物:张韶涵
、刘亦菲、大 S、沈殿霞、徐若萱
前卫少女型风格的装扮 A、职业装:曲线裁剪的小圆领短款套装,有蝴蝶结雷丝花边等可爱装饰 物,也可采用有动感的乖巧的直线型服装。B、休闲装:圆润、可爱的、小巧的服装,可尽情发挥少女的甜美可爱的 形象。C、晚会:公主裙、腰线高、太阳裙、小吊带裙、多一点雷丝珠饰的礼 服(老少女装扮时尽量时尚一点,并要少些点缀。)
第二篇:个人魅力风格 浪漫型
个人魅力风格 浪漫型
浪漫型风格又称为华丽型、性感型风格。标准浪漫型女士总体给人的印象是 华丽多情的,性格夸张而大气,富贵感很强……浪漫型人通常面部轮廓圆润,五 官司曲线感强,女人味十足,眼神迷人而妩媚。身材曲线、丰满、圆润、性感浪 漫的女人味十足。关键形容词:大家闺秀、华丽、夸张、迷人、成熟、曲线。钟丽缇就是典型的浪漫型:圆润的脸,妩媚的眼睛,花瓣的嘴唇,女人味十足.妖娆,性感.穿的衣服都是颜色很艳丽,曲线感强.华丽的衣服.带的饰品都是很闪 亮的.头发长长的.波浪卷,盘很女人的的发季等等.从来没看到她减一短发,穿一 休闲装配一波鞋出现吧.同时她也没有穿很可爱啊.蓬蓬裙.小蝴蝶结啊这中装扮 出现吧.那样会很难看.我有一次在娱乐节目中看到她上面穿个白色的大大的短 袖 T 恤.下面穿一个松松的牛仔裤.真的很难看啊.(可能是因为是给小孩子捐款 的慈善活动不能穿的太夸张了)。浪漫型的人要选择自己适合色彩群中艳丽的女性化颜色,不选择过于深重的 颜色。避免直线型的、可爱的、随意的服饰风格。特征: 特征:成熟、华丽、曲线、性感、高贵、妩媚、罗曼蒂克的 综合形象: 综合形象:适中的个头,婀娜多姿的身材,拥有丰盈的体态和令人羡慕的蜂腰,浪漫型的人绝对是异性无法抗拒的类型,集天地的宠爱于一身,除撩人身材外,还有一双会说话的眼睛,唇边总有一丝妩媚的微笑,从骨子里透着性感,从她的 谈吐中就能领略浪漫的性情和品位,浪漫型的人是天生的交际家。有异性缘,很漂亮,爱拿眼睛“瞟”人,不经意的就招女性忌妒,华而不实。不 仔细,不会做很辛苦的工作,有酒今朝醉。着装风格: 着装风格:选择曲线剪裁,突出丰满身材的曲线,强调腰、臀曲线,最适合裙装。
用色原则:选择季型中最鲜亮、最饱和的颜色。用色原则: 审美要求: 审美要求:妩媚、性感、大花大朵、灿烂 搭配原则: 搭配原则:对比搭配及同色相的渐变搭配 适合图案: 适合图案:选择曲线花朵、性感动物图案,本色本花面料等,突显凹凸感的图案 也适合。女性味浓的花卉图案,梦幻般的流线型图案,水点图案。大花朵,大图 案,数量大排列规律无须太整齐,可繁琐,团花类动物类量感中的都可。面料: 面料: 质地华丽、富贵的面料、穿叉编织金银丝线的面料、皮、羊毛、羊绒都 适合,一定要用华贵的面料,回避粗糙。适中偏厚,有光泽感垂感强、凹凸感强 的面料、织锦缎。裁剪: 裁剪:曲线型裁剪,领子大,领位低,装饰多;袖子:喇叭袖、泡泡袖;裙子: 裹裙放摆、鱼尾裙;
裤子:喇叭裤、裙裤。大的蝴蝶结花朵类的装饰,生活中只 突出一个点。风衣、大衣: 风衣、大衣:收腰的款式,身材不好的时候可选用直线裁剪的。妆面: 妆面:弯翘的睫毛,眉毛最好画成弯眉,嘴角、眼睑尽量向上画,营造犹如一直 在微笑的氛围,最适合柔和的妆面。要浓艳点儿的妆面,强调眉型睫毛和唇膏。发型:首选大波浪,突出性感妩媚,避免短发或太直的发。波浪的、柔软而蓬松 发型: 的发型,可以是长发也可以是短发。强调造型感。鞋:尖头鞋、细跟鞋、腕带的、柔软质地的鞋子。女性化的高跟鞋、鞋上有饰花 装饰;鞋要细高跟,尖头或尖圆头,尽量不露脚趾,适合短靴。饰品: 饰品:大花朵、圆形造型饰品,一定是曲线、不坚硬的式样。材质可真可假,不 限制大小,量可多、造型可夸张强调曲线、有光泽,不适合木制品。表盘为圆的 名贵优质,镶满钻石,金属链式的表带。眼镜框要略粗点儿,太阳镜的颜色要深
点儿。帽子: 帽子:大檐帽,配丝网、花朵、裘皮的帽子最适合。大的、夸张的、曲线造型、要有装饰感。包:软质地的包,造型一定是曲线、圆润的才适合。颜色: 颜色:在自己的色彩群中选择艳丽的中性化色彩,不选择过于深重的颜色。回避:锋利、坚硬,突出华丽、高贵、曲线感。直线型的、可爱的、中庸的、随 回避: 意的服饰风格。和灰暗颜色、太轻的颜色以及硬朗的装扮。代表人物: 代表人物:宋祖英、林忆莲、于西蔓、舒琪、钟丽缇、刘晓庆、梦露 特别提示: 特别提示:结合身材、性格、年龄、TPO、社会角色等因素进行综合考虑,给予 客人最实用的装扮指导。身材不够圆润的浪漫型女士,在装扮上应多注意在发型 领口和饰品上营造浪漫氛围。
浪漫型风格的装扮 A、职业装:在领子上体现曲线或某个点上做曲线装饰,裙装好于裤装,直 线条的职业装,回避太多曲线成分的性感装扮,不要打扮的过于华丽。在面料上 可倾向于柔和的面料,并在款式和细节上突出浪漫氛围。
B、休闲装:适合华美的、夸张的曲线裁剪为主的服装。蓬松的带皱摺的、线条流畅的长裙;质地柔软的悬垂感好的宽松长裤搭配一些多装饰的上衣,可在 某个点上突出浪漫氛围。浪漫的距离感是妩媚、华丽、孤芳自赏不现实的距离感。古典带给人的距离感是敬畏和严肃产生的。
C、晚装:华丽感和光泽感强的丝绒丝绸类和金银线织物,装饰性强,露出 多点的肌肤,夸大的装饰。
第三篇:争作魅力型教师
努力争做魅力型教师,让历史课堂充满人文气息
―――历史研修学习体会
树德实验中学曾庆沙
(出示课件)我今日要为大家从四个方面进行汇报:1)我的研修学习心得,2)历史研修班的集体学习,3)历史研修班的考察活动,4)历史活动课《青铜鉴宝》的大致介绍。从2006年12月12日参加青羊区第三届研修班学习以来,历时已有半年多之久。还记得为期两天的研修班开学典礼,激发出的“头脑风暴”至今犹在耳边,在此期间,专家们高屋建瓴的讲座让我茅塞顿开,老师们精彩纷呈风采各异的献课更让我获益匪浅,学员们之间的诚挚交流、互动评课让我如沐春风,所以今天,当我有幸坐在这里同大家进行交流之时,我真的很感谢青羊教育给予我们大家提升自我的这次机会。
(出示课件)记得北师大教育学院郭华教授说过:我们以前谈”专家型”、’”学者型”教师没错,但今天青羊教育提”魅力型”教师却让人特别感动,专业可以是冷冰冰的,魅力则充满了人情味,充满了人文气息。的确,以一个职业者的形象去完善自我,提升自我,做到教学中不仅仅是教授知识本身,而更多的是去用自己的人格魅力去感染、激发学生。我想这就是一个魅力型教师的努力方向!由此我们历史研修班的学员们在接下来的实践操作中也有了许多的尝试。尽量利用好历史这一具有鲜明人文特征,并能对学生人生态度价值观产生明显影响的学科资源,并在这一过程中不断改变和提升自己的教学理念和方法,以最终达到提升学生人文素养的目的。(出示课件)在此期间在李正平老师的带领之下,我们进行了多次集中学习与交流,递交了两年研修长远计划,分阶段具体计划,在区一级方案与历史学科二级方案的基础上有了自己的三级方案。在集中学习讨论期间,学员们结合自己的教学实践,积极参与研讨,发言非常精彩,譬如,教培中心的张勤俭老师为我们讲到了如何进行高质量的说课。石室联中的杨雪虹老师在此期间为我们上了一节新颖别致的地理与历史学科相结合的名为《流动的历史-大运河》的公开课,树德实验中学的周雪老师为我们提供了历史教学中如何利用国学知识对学生进行潜移默化的情感态度价值观教育的典型案例,这些都让大家受益匪浅。并深感在这样的集体中交流,在这份积极的交流中成长的必要性与幸福感。古人云,读万卷书,行万里路。这对历史教师来说显得尤其重要。著名史学家
王国维治史强调“二重证据法”,即取地下之实物与纸上之遗文互相释证。著名史学家陈寅恪治史主张“感同身受”。理想的教学方式也是为学生创设良好的历史情景。为配合中国奴隶社会时期历史的讲述和历史活动课的开展,在区教师学习与资源中心和学校领导的大力支持下,我们历史研修班的学员们于2007年4月13日,踏上了去广汉三星堆探究古蜀文明的征程,(出示课件)此行虽只花掉一天,但收获的却是满满的历史沉淀及巨大的历史震撼。之后,我代表研修班学员撰写了题为《三星堆青铜之光照耀世界》的三星堆考察报告,并在校内历史活动课中将青铜鉴赏与鉴定作为了活动课的主要内容。还在三星堆考察之前的3月4日,我在全区上了一节形式新颖,倍受好评的历史活动课,以青铜鉴宝的形式让学生首次感性认识了中原地区青铜器与三星堆青铜器,并在鉴宝过程中进一步领略了二者的差别,清晰了青铜鉴宝的一些基本步骤,通过认识辉煌灿烂的中国青铜文化,增强学生的民族自豪感;通过鉴赏广汉三星堆青铜文化,培养起了学生热爱家乡和建设家乡的思想感情和热忱。5月25日,我结合考察的收获,再次在学校青年教师献课活动中上了《青铜鉴宝》一课。获得一致好评。(出示课件)
附:《青铜鉴宝》――初中历史活动课简案
开课前言:新课标之下的《历史与社会》是一门开放性、综合性的课程,也是一门
可以提高学生人文素质,铸造民族精神的一门课程,它可以从学生的生活经验出发促使他们整体地、历史地认识社会,符合新课标之下以学生为主体的教学理论,充分体现了新课标“以育人为本”而不是“以知识为本”的现代教育价值取向。同时对教师个人素质也是一个极大的挑战。
学生分析:初一学生在小学阶段已经有了一定的与社会相关课程的基础,但初一学
生的年龄特点又决定了他们好动活跃,感性思维强于理性思维的特点。将中央二台鉴宝节目引入课堂,将各种青铜实物拿来让学生在专家理论指导下加以鉴赏,对于学生而言是对遥远的奴隶社会加强认识的一个极好途径。所以本课实施已具有相当的可行性。
〖教学设计目标〗
1、基本认知目标:
中国青铜文化是中国奴隶社会文明的标志;了解各类青铜器的基本造型及其功用;司母戊鼎等青铜器精品;青铜礼器是奴隶主贵族“明贵贱、辨等级”的标志物;青铜铭文;青铜器的冶铸方法;古蜀文明的遗存——广汉三星堆;中华文明的起源多元化。
2、能力培养目标:
① 通过欣赏青铜艺术,培养学生的审美能力。
② 通过分析青铜器造型与功用之间的联系,以及三星堆青铜器与中原文化的区别与联系,培养学生观察和分析能力。
3、情感态度价值观目标:
① 通过生动有趣的活动形式,增加学生学习历史的兴趣。
② 通过认识辉煌灿烂的中国青铜文化,增强学生的民族自豪感;通过认识广汉三星堆青铜文化,培养学生热爱家乡和建设家乡的思想感情和热忱。
③ 通过了解青铜礼乐制度及其发展变化,引导学生认识:“一定的文化是一定的社会生产关系的反映。”
教学重点:中国青铜文化是中国奴隶社会文明的标志;了解各类青铜器的基本造型及其功用;司母戊鼎等青铜器精品。初步掌握青铜鉴赏基本方法。
教学难点:小小鉴定家活动(分组活动)学生的实际操作能力与时间的分配是很让人担忧的问题。
教学步骤:
一、由中央二台《鉴宝节目》引出今日上课主题——青铜鉴宝
二、出示种类青铜器物图片,让学生建立起对青铜的初步印象。并由此引出青铜,青铜时代的概念。
三、出示专家对一件青铜鬲鼎的鉴宝词,引导学生在分析鉴宝词的同时得出鉴宝
基本步骤。
四、从专家所提造型→青铜分类,重点掌握鼎和簋
纹饰→重点对比分析纹饰与西周和春秋纹饰的不同
铭文→举例说明金文珍贵的史料价值,突出陈寅恪先生“感同身
爱”的主张。
五、引导学生再次回顾专家鉴宝步骤,再由教师指导学生对青铜器中精品四羊方
尊进行鉴赏,并出示鉴宝词
六、小小鉴定家活动(分组活动)
教师将事前准备好的各种青铜器分组交到学生手上,让每个组的学生充分发挥自己的主观能动性,运用所掌握的知识对手上的青铜器进行鉴定,最后推代表发言,说出鉴宝词
七、教师总结:当王朝的兴衰更替已成为历史,当一切荣华富贵与悲欢离合都化
作烟云,唯有那些凝聚了一个时代的文明精华,依然闪耀着光彩,并以其穿越时空的魅力震动着我们的心弦┅ ┅希望能通过这节课的学习,我们的孩子们能用自己智慧的大脑,明亮的眼睛和科学的方法,去鉴定祖国更多的宝物,我想这才是我上这节课能带给孩子们的最重要的一点,也是我力争做一个魅力型教师的一点点尝试,希望自己在这条路上能越走越好。
八、陶行知说过:“教育象屋檐水一样,一点一滴,滴穿阶前石。”点滴的创造和教育就来源于我们平时用自己的教育魅力潜移默化中对孩子们产生的影响,所以在我今日结束自己的汇报之前,我想说“哪得泉水清如许,惟有源头活水来”,魅力型教师的那份魅力源头来自于我们大家不懈的努力与不断地学习与交流,所以最后借助青羊教育提供的这一平台,我愿与大家共同进步。
第四篇:魅力型教师总结
研修班学习总结
作为一名青年教师,我有幸成为骨干教师研修班的一名学员。本次研修班的主题是——做魅力型教师。通过几年来的学习,我对这一主题也逐渐的有了自己的体悟和认识。在学业即将完成的时候,我不敢说自己真的算“完成”了这一过程,更远的成长之路,更丰富的实践之路,更精彩的人生之路,都还将继续伴随着我,学无止尽。
现借此机会,将自己的学习情况做一个梳理,既是向关心我们成长的领导和长辈做一个阶段性的汇报,也是对提高自己的一种鞭策。
一、我对魅力型教师的理解
教师的魅力应该由人格魅力、学识魅力、个性魅力、形象魅力等组成。一个有魅力的教师,应该是人格高尚、学识渊博、个性鲜明、形象气质俱佳的人。有魅力的教师,更应该充满幸福。应该充满自信。
“教师应是一种使人类和自己都变得更加美好的职业,他不应是蜡烛,垂泪到天明,燃烧自己,照亮别人。教师应当如朝霞祥云,映红天空,照亮人间的同时,又展示自身的美丽与绚烂,享受着教育的快乐和幸福。”
二、我的理论学习
在几年的学习过程中,我并不满足于日常工作中的培训。要成为一名魅力型教师,一定要更加充实自己。让自己变得更有修养,让自己的心灵变得更有力量。
我认真学习了《中国著名特技教师课堂魅力经典解读》、《魅力教
师的修炼》、《窗边的小豆豆》等相关书籍,及《遇见未知的自己》、《活出全新的自己》等心灵书籍。并且认真学习了中央电视台科教频道的《孔子是怎样炼成的》、《钱文忠教授解读三字经》、《弟子规》等节目。
通过学习,我慢慢提升着自己的心灵力量,并用来影响着我的学生。修炼成魅力教师的确不易,需要从外在形象、语言谈吐、独特的教学风格、与家长沟通的技巧等多个方面提升自己。
这些理论的学习,也帮助我认识了自己的差距,开阔了我的眼界,在今后的工作中,我还应该一如既往的加强理论上的修养。
三、实践中总结的经验
在教育教学实践中,我尊重我的学生,从不强制他们必须怎样。在班集活动的开展前,在对他们提出学习要求前,在要求他们做到行为规范前,我总是先跟孩子们讲清楚这样做的缘由,这样要求的内在因素等等。我尽量让孩子们在平和的心态下,努力做到最好,同时也允许孩子们提出质疑和争论。
休息时间,我常常在教室里,和我的学生们在一起。我学会洞察孩子的变化,懂得呵护孩子的自信,懂得用不同的尺子来衡量孩子,会发现孩子的亮点,长处和不足。我用宽容的心态去接纳孩子,去亲近孩子,以坦诚的胸怀去理解孩子。不会因为学生是“差生”而袖手旁观的,去批评他,指责他,而是会尊重每一个学生作为“人”的价值和尊严。尤其是能尊重那些过错的学生,有严重缺点的学生,尽管他也会被批评。我尽量站在理解孩子们的角度和他们谈话,他们也会比较
好的接受我的建议。
我发现,我的心情影响着班上孩子的学习状况。当我急躁时,他们也毛手毛脚;我生气时他们也怨声载道;我情绪低落,他们也一蹶不振;我充满干劲时,他们也斗志昂扬;我热情认真时,他们也专心致志„„
那么,我就尽力使自己做一名幸福的教师,让孩子们在幸福中学习知识。
通过与孩子的亲近交流,我把自己对人生、对生活的见解,交给他们。我们一起分析时事,叫他们了解世界。我们品评国学经典,叫他们学会认识和修炼自己。我们一起进行体育锻炼,强健身体。我和我的孩子们在一起,他们更加信任我,也一步步向着我希望的方向发展,这是作为教师最大的幸福!
四、我的遗憾
做有魅力的教师,同时又应极具学识魅力。这是我在几年的学习和实践过程中,留下的一丝遗憾。
教书育人是一门艺术,教师的魅力在于睿智。一名充满魅力的教师,应该具有渊博的知识,所谓“学高为范”。教师的文化形象是教师形象的核心,古有“学高八斗,学富五车。”作为教师要有一定的专业水准,需要不断地学习,更新自己的知识结构,掌握更多的文化资源,使自己的教育观念不断革新,理念不断提升,能适应新课标。
而我觉得自己的机智还有待提高,在处理突发事件时不能够做好当机立断。同时我觉得自己的知识总是赶不上孩子们求知的脚步。他
们常常教给我许多新鲜的事物,带给我许多新的资讯。
在知识在不断增长的现在,尤新知识新信息正暴风骤雨般向我们扑面而来。这就需要我们的教师不能再吃老本了,而应该主动建构新的知识来完善自己,以适应当今社会对教师的要求。“作为21世纪的教师,我的知识面不应该局限于自己所教授的那门学科上,我还能知道什么叫网络,什么是聊天室,甚至什么是OICQ。一个知识、技能广博的教师总能给他的学生带来惊喜。
五、规划个人发展的方向
通过几年的学习,我深深的感到了压力,因为我深感还距离“魅力型教师”有着不小的差距。虽然研修班的课程结束了,但是学无止境,我对自己今后的发展也有了一个大体的规划:
1、更多的汲取理论的甘露,让自己眼界更开阔
2、在实践中努力运用自己所学,给学生带来更多,更好的影响
3、不断增长自己的知识,提升学识魅力
4、戒骄戒躁,用更平和、更宽广的心胸容纳孩子们成长的烦恼
5、更加积极乐观的看待生活,做幸福的人、教幸福的学生
做一名有魅力的教师,并不是朱永新、魏书生、窦桂梅、吴正宪等教育家、特级教师的专利。我们的教师如果能用自己真诚的”情“、真诚的”爱"去献给孩子,用自己的高尚的人格去征服孩子,使他们发自内心的喜爱老师,喜欢学习,那么同样可以成为一名有魅力的教师。
第五篇:个人魅力
个人魅力
一、有效售楼人员的核心素质――专业性与亲和力
笔者或为公司及朋友购写字间、住宅,或因工作关系曾走访过全国各地近百家售楼处,感触颇深:90%以上的售楼处接待人员为二十岁左右的小姐,90%以上的售楼小姐不能满足置业者对楼盘进一步了解的愿望。她们要么衣冠不
一、动作懒散,要么精神萎靡、缺乏热情,一付爱买不买的神情。不仅回答不了顾客的问询,甚至一般的问题都要找经理,更谈不上有效说服潜在客户的手段与技巧。简单的接待之后,她们只剩下一句话:“我带您去现场看看”。使80%的真正的置业者的80%丧失了购买热情。
自己都不热爱所售的楼盘,又如何能说服置业者接受呢?
楼盘开盘上市就像新出炉的面包,地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,使新楼盘上市迅速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40~60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应该完成20~30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘95%以上的销售量。
当楼盘面对有效需求,开发商有效供给,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩
下漫长的等待,让人扼腕而叹。尤其是所售楼盘与竞争楼盘处于同质水平时,业务人员的有效销售就成为竞争成败的关键。
日本市场营销专家曾做过一个关于购买LD机激光头清洗光盘的实验研究,来考察销售人员行为表现对顾客最终购买行为的影响。顾客被分为五组,销售人员被分为两类:专业性及亲和力。所谓专业性,就是销售人员对所售产品的认知程度;所谓亲和力,就是销售人员与顾客
交流沟通的能力。
高专业性,销售人员对所售产品有深入的了解,向用户推荐很有把握,他会说:这是一种工具……按照我介绍的方法清洗激光头,能使图像更亮丽。
低专业性,销售人员对所售产品不很了解,向用户推荐很不自信,他会说:据说……能净化激光头,我没用过……,你可以看说明,可能会有用,要不要买一个试试看?
高亲和力,销售人员会留意顾客的LD机品牌及他们喜欢的影、音作品,称赞他们的鉴赏能力,并说自己也有同样的爱好。
低亲和力,销售人员对顾客的兴趣爱好表示一种消极的态度,只希望尽快结束这一销售过程。
第一组,顾客没有接受任何该产品的销售说明,但产品放在展示货架的显眼处。13%的顾客购买了这种产品。
第二组,销售人员表现出高专业性低亲和力时,53%的顾客购买了这种产品。
第三组,销售人员表现出低专业性高亲和力时,30%的顾客购买了这种产品。
第四组,销售人员表现出低专业性低亲和力时,13%的顾客购买了这种产品。
第五组,销售人员表现出高专业性高亲和力时,80%的顾客购买了这种产品。
虽然这个结论不能推广到房地产销售领域,但已经充分说明销售人员的个人专业素质与心理素质是整个销售过程中不可或缺的关键。
售楼人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户,是楼盘与用户之间的桥梁和纽带,他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务,同时了解顾客对所售楼盘的反应,为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此,销售人员的个人素质与能力,不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量,直接关系到开发商这只“木桶”的装水量――盈利水平,同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。
有效的售楼人员应该是半个地产专家,对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点(品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解,而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识,能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中,无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理,因此,既要实事求是,又要扬长避短,轻描淡写与重彩泼墨处理妥当,相得益彰。同时为顾客提供置业意见,使顾客对楼盘产生信任感。
有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客:为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利?我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益?
二、国内外专家的经典研究
国内外专家从自然生理素质、心理素质、社会文化素质三方面分析了有效销售人员的基本素质。
H?格罗普曾对不同种类公司35000多名销售人员进行分析,结果表明大多数成功的销售人员通常显现出以下特质:魄力、活力、可信任性、果断、情绪能自控、自负、自信、乐观、外向、乐意劝说、能面对困难、渴望成功、能承认和接受制约等。
P?科特勒认为,诚实、可靠、有知识和会帮助人是优秀销售代表必须具备的素质。
C?加菲尔德认为超级销售员具有下列品质:能承受风险、强烈的使命意识、有解决问题的癖好、认真对待顾客和仔细做好每次访问。
D?梅耶和H?格林伯格提出有效的销售人员至少应该具备两种基本素质:①感同力Empathy,就是我们通常说的善于站在顾客的角度看问题,即关心顾客需要什么。②自我驱动力ego―drive,想达成销售的强烈的个人意欲。即能根据顾客的爱好,随时调整和引导他们的介绍以符合顾客的期待。
R?迈克默里认为:高效率销售员是一个习惯性的追求者,有赢得和抓住他人好感的迫切需求的人,同时有把各种异议、阻力或障碍当作挑战的竞争心理倾向。
台湾学者钟隆津认为优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。内在素质有:①忠诚服务于公司;②丰富的商品知识;③良好的道德习惯;④识别他人的能力与独到的敏锐见地;⑤幽默感;⑥良好的社会公共关系;⑦判断力与常识;⑧对客户需求的满足,以及发自真诚的关心;⑨悟性;⑩说服能力;⑩机警善变;⑩忍耐力强,精力充足,勤勉过人;⑩见人所爱,满足其要求;⑩乐观,富创造性;⑩记忆力;⑩顺应性。外在素质有:①善于接近顾客,引起顾客的注意;②善于表达自己和有关商品;③善于激发顾客对商品的信心;④善于唤起顾客对商品的占有欲望,并博得顾客信任;⑤把握顾客占有欲望,促成购买。
三、有效售楼人员的基本素质与条件
那么具备什么样素质的售楼人员,才是有效的售楼人员呢?根据专家理论研究与笔者的经验,挑选有效售楼人员应从以下几方面着手。
1.外在形象有可信度
笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断,分析销售人员的素质与业绩的关系,发现销售业绩名列前茅的的人,男性80%以上外表和举止多少有些木呐,女性则多是相貌平平,那些看起来精明强干的人,销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由,实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说,这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象,能从心理上解除顾客的防范,并能迅速成为顾客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,会引发顾客高度的戒备心,所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由,在攻关上往往给人造成所向披靡的印象,实际上这局限在一部分领域,在工业品销售尤其是房地产销售中,销售业绩粉碎了这种错觉。在国外,房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目,但在工业品尤其是房地产销售中,却给人以什么也不懂、不可信的印象,特别是投资房地产,投入的往往是自己一生的积蓄,有时还要由后代承担部分债务,为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的专业背景和市场知识
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品,反复比较、犹豫不决是常见现
象,顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明,如可以告
诉顾客:“我们的楼盘不是……结构,而是……结构,具有……特点,这种结构能降低……,能提高……”;“内墙涂料别人是……,而我们采用……,是……环保产品,有……功效”;“插座是……产品,是……材料,有……特点”等等,就有可能争取到顾客的认可,实现销售。
售楼人员应付的是整个社会,是不断变化的各类人和事,知识经济的时代,知识改变命运,因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理,了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定,具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识,附之于自己的专业知识,是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
3.人缘好人气旺
一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受,即所谓人缘好、人气旺,这在演艺界特别明显,同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象,我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率,除最初两年外,是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候,请常飞乘客与普通乘客分别做评委,结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意,就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上,即请入住者做评委,而入住者可以是本楼盘的入住者,也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。
人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人,有幽默感的人更具亲和力。
4.成就动机高
心理学研究证明,两个智商大体相同的人,成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说,那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员,渴望与人沟通,善于与人周旋,具有“与人奋斗其乐无穷”的个性,对成功与高薪有着强烈的渴望,因此他愿意承担容易引起争议的工作,能够承受不断的拒绝与失败,执着的向着某一特定目标行动;成就动机高的人,具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力,具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力;他审慎
地把握每一次机会,时时想到的是最终的结果。
5.对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售人员,对工作有异乎寻常的热情,就象演员进入角色,对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人,有宗教般的热情和执着;又像对待自己的孩子,将一切优点加诸之上,唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解,而且深信所销售的楼盘是最好的,能够满足潜在客户的基本要求,并带来超值。
6、有房地产销售经验
经验者不仅可以立即投入工作,而且可以将过去的经验带入公司;但从市场上招聘的有销售经验的售楼人员,忠诚度往往比较差,甚至损害所售楼盘形象,带走顾客,这可以通过
公司的激励机制与约束机制加以杜绝。许多房地产开发商或销售公司考虑到这一点,招聘礼仪小姐或高校应届毕业生做售楼人员。实际上,大多数高校毕业生尽管有较高的IQ,但往往自视甚高,心理素质一般比较差,又缺乏心理学、市场营销学、房地产的基本理论与实战,根本不能胜任房地产销售这项高难度工作。如果开发商更重视售楼人员的忠诚度,要么招聘具有潜力者,要么就在企业内部培养自己的售楼人员。
7.创造性思维方式
销售本身就是一种创造性极强的活动,房地产销售更是如此,不同的楼盘有不同的“性格”,也有不同的需求对象,周边环境更是难以
“同质”,因此,没有“放之四海而皆准”的销售方法,只有营销理论与现实楼盘密切结合,才能创造出有针对性的售楼技巧。
有效或高效率的售楼人员,善于利用新方法,新思维,从不墨守成规,因循守旧,更不放过任何可能产生销售效果的机会。他们的思维是创造性的,在售楼过程中解决问题的方法是非常规的和有效的,是标新立异、独具一格、突破传统的,并且又是为置业者所接受的。他们为了实现“销售”这个结果,销售办法层出不穷。
8.不是朝三暮四的“聪明人”
有效或高效率的售楼人员是善于与人打交道的“乐天派”。售楼人员经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心,每一次挫折都可能导致情绪的低落,能够忍受这种结果的人,必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人,而不是经常换单位幻想不切实际收益的“聪明人”。经常换单位售楼人员,或应聘时一副怀才不遇、觉得付出与得到不平衡的人,80%以上都是能力太差,因此在任何一个单位都干不长;其余大部分则是打算为自己取得工作经历的人、竞争对手的卧底人员、根本不知道自己想干什么的人、测试自己能力的人等等。有效或高效率有业绩的售楼人员,根本不会轻易丢掉个人的良好信誉、熟悉的工作环境及以往的客户关系等,新的工作单位未必就更好,因为一切都要从头开始。有朝三暮四的时间,不如将现有的顾客搞定。
9.不是逆来顺受随遇而安的人
所谓被生活所打击,就是心理、性格异于常人,得过且过、逆来顺受的人。
逆来顺受与售楼人员所必备的宽容精神与忍耐力不同,宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标;而逆来顺受的人,则是因为有较强的妥协性。
如怕妻子的或怕丈夫的人,他们在生活中仰视对方的存在,漠视自己的利益与权利,无法与对方平等相处,这样的人在售楼谈判中也会具有较强的妥协性,不善于争取自己的利益。在与顾客的交流与沟通中,极易中顾客为降价而设的各种圈套,相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,甚至将这种抱怨上报经理为顾客争取利益。
10.是善于倾听的洞察者
敏锐的洞察力表现在售楼人员特别善于倾听,善于倾听不是听而不闻,更不是冷眼旁观者。而是身体语言、口头语言与顾客说话内容的高度配合。就是说,不论顾客说话内容是如何的乏味,售楼人员都要变现出积极的态度和真诚加入话题的热情,爱顾客之所爱,憎顾客之所憎,用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性,例如,只要顾客讲笑话,售楼人员的职责便是配合以朗声大笑(不是傻笑,也不是皮笑肉不笑),从而达到与顾客沟通的目的。只有深入交谈的机会,才能了解顾客的心理、爱好性格习惯。只有与顾客感情发生共鸣,才能找到降低顾客阻抗值的方法,有的放矢的对不同类型的顾客提供不同类型的服务。
善于倾听另一层含义便是善于交谈,因为售楼最终是通过与顾客的交谈来达到目的,但善于交谈不是售楼人员自己侃侃而谈,而是以激发顾客对楼盘的兴趣和购买欲望为目的,应变能力与广博的知识固然对说服顾客又帮助,但应该避免伤害顾客的自尊心。
11.是善解人意的人
善解人意的基础是准确的判断力。有正确的判断力,才能迅速找出你要服务的真正客户,譬如很得体的问一些“是否要公司讨论一下?”、“是否再征求一下太太的意见?”等问题,判断他是不是决策人,否则会浪费大量的时间并很可能是徒劳无益的。一个有效售楼人员,不仅要善解人意还应该有很强的敏感性,如果仅仅是善于倾听,尽管抓住了顾客,但不善于归因,就难以准确地从顾客的细微神情变化中,把握其思想状况和内在意图,结果仍然可能在下一步的价格谈判中失败。善于倾听,并不能认识到顾客内心真正的动机;善解人意,就是顾及对方心理状态,而不是一味热情推销。准确地判断对方的心态,才能采取正确的销售策略,使销售任务顺利完成。总之,就是有目的地接待顾客。用最快的时间发现客户并最快成交,用最快的时间打发掉不是自己的客户。
12.灵活的应变能力
就是思维及行为的敏捷性,售楼人员接触的顾客很多,他们不同的性别、年龄,不同的文化背景、社会阅历、生活习惯,需求有所不同。要使大多数的顾客满意,就要求售楼人员具有较灵活的反应能力,对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时,能够迅速地做出判断,及时地采取对策。要眼观六路,耳听八方,既要集中注意接待顾客,又能合理分配自己的注意力,所谓身体在甲,耳朵在乙,眼睛在丙,却同丁打招呼,售楼无常法,机遇不常存,售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力,才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。
总之,售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件,因为顾客在感受楼盘的优越性之前,首先感受到的是售楼人员的个人魅力,这个魅力就是情绪智能(Emotional Intelligence)。