内控部门组织架构及人员配备优化建议（精选五篇）

第一篇：内控部门组织架构及人员配备优化建议

证券公司内控部门组织架构及人员配备优化建议

公司投行业务支持总部、风险合规部、审计部在投行内控中发挥了重要作用，根据本次专项治理检查以及证监会《保荐业务内部控制指引》（征求意见稿），我们认为，风险合规部、审计部等后台部门的职能应强化，职责分工应进一步明晰，人员应补充。

一、进一步明确内控部门在保荐业务内部控制中的角色定位

（一）投行业务支持总部

投行业务支持总部审核部定位于质量控制部门，属于中台部门，以事前、事中控制为主，职责主要包括：根据公司业务发展规划，组织和实施投资银行业务的项目审核、业务支持、股票的定价销售等工作，对投行项目进行全程质量把关，为投行业务的发展提供专业支持。

（二）风险合规部

风险合规部定位于风险管理与合规管理部门，属于后台部门，以风险的事前与事中控制为主。在投行领域，其职责主要包括：根据公司合规、风险管理战略和规划，确定投行业务合规和风险管理目标，建设并完善投行业务合规和风险管理体系，有效识别、评估和揭示投行业务各环节的风险，提交相关报告，为公司风险管理决策提供专业支持，控制投行业务项目质量风险和发行承销风险，对投行业务制度、环节和文件的合规性进行把关，培育公司风控理念和合规文化，确保公司业务稳健发展。

在投行风险管理方面，风险合规部更侧重于投行内部控制框架

建设、制度审查方面，而投行业务支持总部更侧重于项目的风险控制以及投行业务制度的制订。

（三）审计部

审计部定位于后台部门，以事后控制为主，职责主要包括：根据公司内部管理控制要求、有关监管要求和国际惯例，通过审查和评价投行业务经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性，规范投行业务经营行为，防范经营风险，保证公司稳定、健康、快速发展。

二、进一步厘清内控部门在保荐业务内部控制中的具体职责

（一）内控部门在保荐业务文件审核方面的职责

1、审核的文件范围包括：向中国证监会报送的所有与证券发行申请有关的文件；举报核查相关文件；其他专项核查意见等。

2、审核职责

投行业务支持总部与风险合规部均需审核上述所有文件。投行业务支持总部需重点关注上述文件的内容，对项目质量以及各项核查内容进行实质把关。风险合规部在合规管理方面，需重点关注上述文件报送的程序是否合规，各类核查涉及的核查程序是否合规。

（二）投行业务各环节的介入

1、投行业务支持总部与风险合规部的介入

1）立项阶段

投行业务支持总部负责书面立项预审，组织立项审核会议等。风险合规部负责项目承揽阶段的法律风险控制；立项程序合规性

把关，包括立项会议程序合规性，利益冲突防控情况等。

2）尽职调查阶段

投行业务支持总部负责尽职调查阶段的过程管理，督促项目保荐代表人按照《保荐人尽职调查工作准则》等相关要求进行尽职调查，按照《证券发行上市保荐业务工作底稿指引》等相关要求及时、完整地编制（或上传）底稿。

风险合规部负责尽职调查阶段的抽查工作，独立核查项目保荐代表人是否按照《保荐人尽职调查工作准则》等相关要求进行尽职调查，是否按照《证券发行上市保荐业务工作底稿指引》等相关要求编制（或上传）底稿。

3）内核阶段

投行业务支持总部负责书面及现场内核预审，组织内核会议等。风险合规部负责参与项目现场内核以及内核会议，进行项目质量风险控制；内核程序合规性把关，包括内核会议程序合规性，利益冲突防控情况等。

4）发行审核阶段

投行业务支持总部负责保荐代表人反馈意见以及证券发行保荐申请文件的出具和修改内容审核，避免保荐代表人擅自出具反馈意见回复和修改证券发行保荐申请文件；在中国证监会审核期间，督促保荐代表人对发行人以及与证券发行上市有关的情况进行持续跟踪；执行公司保荐项目终止或撤回机制。

风险合规部负责保荐代表人反馈意见以及证券发行保荐申请文

件的出具和修改程序审核，确保反馈意见以及证券发行保荐申请文件的出具和修改程序的合规性；公司保荐项目终止或撤回程序的合规性把关。

5）发行与承销阶段

投行业务支持总部负责证券发行与承销工作，协调内部投资银行、研究、销售等部门共同完成信息披露、推介、簿记、定价、配售和资金清算等工作。

风险合规部负责参与证券发行定价、销售等关键环节的决策管理，实施承销风险评估与处理，通过事先评估、制定风险处置预案等措施有效控制承销风险；投资价值研究报告的合规性审查，确保研究报告符合有关监管要求；保荐项目与研究部门研究人员的利益冲突管理；发行承销过程的合规性审核。

6）持续督导阶段

投行业务支持总部负责督促保荐代表人按照《证券发行上市保荐业务管理办法》等相关法律法规的要求，履行持续督导义务。

风险合规部负责保荐项目持续督导程序的合规性审核。

投行业务支持总部与风险合规部共同完成保荐回访工作。

7）持续培训

投行业务支持总部负责投行业务人员的持续专业知识培训。

风险合规部负责投行业务人员的持续合规知识培训。

2、审计部的介入

审计部主要负责投行业务的事后监督检查，包括：

1）立项制度、尽职调查制度、辅导制度、质量控制或合规检查制度、内核制度、保荐工作底稿和工作日志制度制度的执行情况；

2）与证券发行有关的文件是否履行了规定的签字审批程序；

3）保荐代表人是否及时将保荐项目执行中发现的重大问题向保荐业务负责人、内核负责人等管理人员报告；

4）投行业务支持总部或风险合规部是否履行了对证券发行保荐申请文件的把关责任；

5）在中国证监会审核期间，保荐代表人是否对发行人以及与证券发行上市有关的情况进行持续跟踪核查；

6）保荐代表人履行上市保荐职责和持续督导义务的情况；

7）保荐代表人在保荐项目执行全过程中的诚实守信、勤勉尽职情况；

8）保荐代表人在保荐项目执行全过程中履行保密义务的情况；

9）对保荐代表人的持续培训情况；

10）应当关注的其他事项。

三、增加内控部门的人员配备

1、内控部门人员配备的人数

投行业务支持总部配备的人员数量应不少于投行业务人员总数的10%，约30人。

风险合规部配备的人员数量应不少于投行业务人员总数的6%，约18人。

审计部配备的人员数量不少于投行业务人员总数的4%，约12。内控部门配备的人员数量应不少于投行业务人员总数的20%。

2、内控部门人员配备的专业构成内控部门人员的专业构成上应以法律、财务、金融专业为主。

第二篇：组织架构及部门规划

迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司

营销部组织架构图与岗位职责

一、营销部组织架构图

二、部门解析

1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执 行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。

2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的 战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。

3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性 营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。

4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的 相关问题。另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。

三、营销部各部门组织架构

（一）、销售部

大区销售经理

销售主管销售主管销售主管销售工程师 销售工程师 销售工程师 销售内勤 营销总监

销售部工程示范中心市场部客服部 副总经理

（二）、工程示范中心

（三）、市场部

（四）、客服部

四、岗位职责分解 销售部

大区销售经理  据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络 负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作负 责渠道商的关系的建立和维护  负责区域市场招商策略的拟定和市场规划 负责拟定渠道季度月度销售计划 负责产品销售过程中得控制与管理  负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定 负责销售货款的回笼和催收  负责渠道销售市场信息的收集和反馈 负责销售数据的分析收集和反馈  负责的员工队伍的建设和员工的培养工作  负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析 负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配  负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程b 工程销售经理

销售主管销售主管销售主管销售工程师 销售工程师 销售内勤 销售工程师 市场经理 区域市场专员

区域市场专员区域市场专员区域市场专员 区域市场专员 区域市场专员 经理助理 客服经理

客服主管客服主管客服主管客服主管 客服主管

数据库管理专员 客服主管

 负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理 宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力 负责部门费用的预算和控制

销售内勤  负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；协 助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流 程；  根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；  分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组 负责人；  收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；； 完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

销售主管  严格执行公司的各项政策,制度确保区域市场招商任务的完成。 确保区域市场下属招商团队的正常运营，定制，执行所管辖区域的的，季 度，月度招商计划，促进市场的占有率，覆盖率，渗透率的提高，完成销售和各项管理指标。对区域市场的重点客户进行拜访和调查。 负责区域市场的信息收集，分析，整理，汇总等工作，为上级部门决策提空可 靠的参考，同时向大区经理提出区域组织系统管理，发展建议。 对下属招商专员的工作进行不定期的抽查，同时做好对他们的考核工作。 负责下属员工的招聘培养工作，以及对他们的日常工作进行指导。建 立并巩固好良好的客户关系，维护公司的形象和利益。 监督负责区域内经销商与代理商，防止相互之间恶性竞争。

销售工程师  详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资 料等），熟悉并掌握所有潜在客户的基本信息，并设计招商营销战术。 挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进

行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同销售内勤进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同签约完成后的销售合约。 结合市场，严格执行专属的、月度市场招商目标计划。结 合具体市场，规划客户，逐步提升准客户质量。 执行公司既定招商政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信 息反馈给区域招商主任以便作为决策参考资料。

工程示范中心 工程销售经理  组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。

 组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及跟踪。 制定市场推广方案，完成本部门相关业绩指标。组 织带领本部门做好成交客户的备货与催款。 协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。 制定工程销售方案，并为各销售小组制定周度、月度、季度销售目标。负 责销售数据的分析。 负责的员工队伍的建设和员工的培养工作。 负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析。 负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配。 负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程。 负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理。 宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力。 负责部门费用的预算和控制。 对接集团战略合作客户的需求，根据情况妥善处理客户的需求。 完成上级主管交代的其他工作。

销售内勤  负责销售数据的收集、汇总和整理  负责协助销售经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；  协助销售经理制定完善相关销售管理规范与程序，并做好售前调度协调工作；根 据销售经理指示拟订各项销售计划并为销售工程师提供销售工具； 

分配销售经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各销售小组负责人；  收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；； 完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

销售主管  带领团队对负责区域内潜在客户的发掘与拓展。 带领团队对负责区域内对准客户的全程管理及跟踪。 负责团队内所有销售工程师的成交客户的催款销账工作。 在负责区域内推广公司各类产品，发掘潜在价值客户。 与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通，并做好所负责团队内所有组员的培训工作。 带领团队按时按量的完成各项工作、月度、季度、业绩指标。 能很好的完成上级主管交代的其他工作。

销售工程师  详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资 料等）熟悉并掌握所有准客户的资源状况，并根据以上基本状况，确定价值客户。 挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进

行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同上级领导进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同签约完成后的销售合约。

 结合市场，按时按量的完成、月度、周度市场销售目标计划。 结合具体工程，逐步引领客户，提升客户忠诚度。 执行销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

收集区域市场内工程信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给上级领导以便作为决策参考资料。市场部 市场经理  根据企业发展战略，编制市场开发计划，报营销总监审批后执行组 织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息，协助销售部制定相应营 销方案和营销工具  按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动根 据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用 的支出，节约企业管理成本  负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系具 体负责企业品牌的推广及品牌运作工作负 责市场部内部管理工作完 成上级临时交办的工作

经理助理  负责市场数据信息的收集、汇总和整理  负责协助市场经理完成文书方面工作，并做好所有资料的整理； 收集并分析各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；负 责协助市场部经理制定公关宣传计划，并具体组织执行负 责组织编写各类新闻稿件，引导新闻媒体多方位报道公司  检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警负 责企业新闻发布会、新品发布会的会议策划与管理工作负 责建立并维护媒体资源库负 责策划与实施广告的发布工作  与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动负 责维护与各业务单位、政府机构的合作关系  完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

区域市场专员  负责编制所负责区域市场调研计划，组织市场调研活动建 立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持根 据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告根 据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作 负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据负 责市场调研费用的预算与开支控制工作  负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作

第三篇：部门组织架构及岗位职责

部门组织架构及岗位职责

【目录】

1.1 工程总监

1.2 值班工程师

1.3 强电主管

1.4 弱电主管

1.5 装修主管

1.6 空调主管

1.7 机管主管

1.8 IT主管

1.9 文员（兼仓管）

1.10 强电工

1.11 弱电工

1.12 装修工

1.13 空调工

1.14 机管工

1.15 IT技工

1.16 锅炉工

1.部门组织架构及岗位描述

备注：工程部主管级、员工级（除文员外）均为技术岗位

1.1工程总监

【任职条件】

（1）第一学历本科及以上，本科毕业工作7年以上，其中3年以上五星级酒店同等岗位工作经验。有国际五星级品牌酒店经验优先。

（2）具有五星级酒店筹备经验，至少精通六大专业之二（六大专业：空调、锅炉、强电、弱电、装修、机管），对其他专业达到熟悉，对设施设备新技术的发展有一定的了解。

（3）具有工程师职称或酒店工程总监职业资格证书。

（4）具有极强的管理能力和沟通能力，高度的敬业精神。

【工作职责】

（1）制定工程部计划与规范性文件：

A、制酒店有关部门关于设施、设备管理和节约能源等制度，经审定后组织实施。

B、制定工程部的工作计划及月度实施方案，上报酒店总经理审批后执行。

C、编制工程部各项工作流程与规范，并不断修改完善和贯彻实施。

（2）酒店设施、设备管理：

A、审查并编制设备检修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并组织做好落实工作。

B、组织制定设施更新、改造工程计划，做好预算报告，并组织实施。

C、深入现场，巡查重点设备的运行状况，检查维修工程及增改工程的工程质量与进度，发现隐患及时排除。

D、建立完整的设施、设备技术档案和维修档案。

E、定期组织设备检查、评比工作，提高设备完好率。

F、按照设备事故处理规定处理主要设备和重大设备事故。

（3）工程项目管理：

A、负责和参与新项目的谈判、评审、报价及验收工作，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，确保达到预定标准。

B、针对各大工程项目，制定费用预算，控制工程项目的成本费用。

（4）节能控制管理：

A、根据经营情况和气候及市场能源价格情况，定期制定全酒店能源消耗计划、节能措施、用能制度等。

B、督导酒店节电、节水工作，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。

（5）员工管理：

A、配合人事行政部做好设备使用操作方面的技术培训工作，调动部门员工的积极性。

B、按照《员工守则》和其他相关制度做好下属员工的考核、考勤工作，并根据实际情况提出奖惩建议。

（6）其他工作：

A、负责酒店防火、防风、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。

B、协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。

C、根据科学技术发展动态，征询各部门意见，不断改进、改造设备，保持设备良好运行。

【关键业绩指标】

（1）维修响应达标率

（2）维修完成率

（3）维修满意度

（4）设备计划保养完成率

（5）重大事故出现率

（6）能源费用率

1.2值班工程师

【任职条件】

（1）第一学历大专或以上，3年以上五星级酒店同岗位工作经验

（2）熟悉工程综合领域的知识，能对部门工作进行调配、安排、协调，及进行本部门各班组间安排工作。

（3）具有技术员以上职称。

（4）具有较强的工作组织管理能力。

【工作职责】

（1）协助总监管理工程部日常运作，完成总监分配的工作，传达总监的指示。

（2）完成维修工作：

A、值班时，接受各部门的维修申请，完成维修通知单的登记与编号。

B、完成工程部总监的维修派工工作。

C、根据维修工作的完成情况，填写维修记录，并负责处理申请部门对维修工作的反馈。

（3）监督设备运行：

A、定时巡视酒店主要设备（锅炉、变压器）的运行情况，及时排除隐患。

B、当班期间负责处理设备突发事件，并对事件原因进行调查。

（4）协助工程总监管理工程部：

A、根据交班记录完成上一个班次未完成的事宜，并监督检查工程部各岗位的值班情况。

B、解答值班中各班提出的工程技术咨询，指导日常维修工作。

C、填写值班记录，并审阅各班组设备运行报表。

D、协助总监制定各项设备检修、保养、改造等方案，并组织实施。

【关键业绩指标】

（1）设备故障率

（2）节能降耗完成率

（3）维护保养合格率

1.3强电主管

【工作职责】

（1）制定强电组制度规范与计划文件：

A、制定变配电设备操作规范、技术规范等规章制度，并监督下属员工执行。

B、按照维修保养制度的规定，提出对强电设备系统维护保养的计划；每月定期上报工程部总监审定，并负责组织实施。

C、根据变配电设备状况，提出设备的外修、代修计划，并负责跟进、检查验收。

D、负责根据设备运营成本，提出节能、降耗具体措施和计划，上报工程部总监，经批准后组织实施。

E、制定设施、设备突发故障的应急方案。

（2）强电设备管理：

A、检查变配电设备系统、电梯、照明设施等的运行，确保为酒店的正常经营提供照明、电能等电力支持。

B、设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，在最短的时间恢复其使用功能。

C、定期检查各种设施、设备的运行参数记录，并对发现问题进行整改，定期抽查巡检表。

D、做好技术档案的建立，管理好设备的维修、检查、保养的记录，逐步用新技术、新工艺进行设备改造，使设备系统更加完善。

（3）日常工作管理：

A、控制酒店电能的能源消耗，最大程度地降低运营成本。

B、负责强电组设备生产资料、备品、备件的发放与使用，及时了解库存情况，提出新的采购计划，保证材料库存合理。

C、督导和检查下属员工严格按照操作规程、安全规范作业，确保设备安全和人身安全。

D、维护好与供电局等外协单位的协作关系。

E、做好与其他部门的协调沟通工作，负责安全用电的宣传、指导，协助各部门制定节电措施，负责节电、安全标志的制作和安装。

（4）员工管理：

A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。

B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。

C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。

1.4弱电主管

【工作职责】

（1）制定弱电组制度规范与计划文件：

A、制定程控交换机、广播音响、闭路电视系统等设备的操作规范、技术规范，报工程部总监审批。

B、根据上级要求制定弱电设施设备检修、保养计划，报工程部总监审批后组织实施。

C、制定弱电设施设备节能降耗计划，报工程部总监审批后组织实施。

D、根据弱电设施、设备情况提出大修、外修、改造及更新计划，并上报工程部总监。

（2）组织做好酒店弱电系统相关工作：

A、组织做好酒店重大活动时的音响及摄像设备布置工作。

B、定期检查弱电设备、设施运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改和调整。

C、组织完成弱电设施、设备的大修、外修、改造和更新工作。

D、接到故障紧急通知后，立即组织员工赶赴现场，处理有关弱电系统存在的问题。

（3）弱电组日常工作管理：

A、监督弱电组员工工作的完成情况，必要时进行指导。

B、检查弱电组所需备品、备件的使用情况，及时向上级申购。

C、保管好弱电组设施、设备的维修、保养、巡视记录和音像资料等。

（4）员工管理：

A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。

B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。

C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。

1.5装修主管

【工作职责】

（1）制定规范和工作计划：

A、根据工程部总监下发的装修指示，提出装饰装修、陈设家私、设施结构等方面的施工计划安排，报工程部总监审批后组织实施；

B、编制维修保养用具及施工材料购买计划，确保施工项目、维修保养工作正常进行；

C、根据情况拟定设施改造与更新计划，报工程部总监审批。

（2）施工管理：

A、定期检查外包项目的施工进展情况及工程质量；

B、检查督导下属员工安全施工，确保人身安全。

（3）设施、设备维修管理：

A、组织安排客房、公共区域、餐厅的用具、五金构件等维修、保养工作；

B、组织安排酒店装修设施、家具、装饰灯具及土建方面渗漏水等的维修工作。

（4）装修组日常工作管理：

A、负责保管整理装修组各项设施维修、检查、保养记录以及工程项目施工记录等；

B、经常检查设施保养状况，抽查巡检记录，发现问题立即组织整改与调整。

（5）员工管理：

A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况；

B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议；

C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。

1.6空调主管

【工作职责】

（1）制定空调组制度规范与计划文件：

A、协助工程部总监编制并完善本专业各项规章制度，包括设备操作规范、技术规范、应急预案等；

B、制定空调组设施设备的检修、保养计划，报工程部总监审批后组织实施；

C、根据本专业运营成本，提出节能、降耗具体措施和计划，上报工程部总监，经批准后组织实施。

（2）空调设备管理：

A、定时检查各种空调设备、设施的运行状况，抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即监督整改；

B、根据设备状况编制维修计划、巡查表、设备运行参数记录表，制定空调、制冷机等空调重要设备故障的应急方案，并贯彻实施；

C、组织空调大修、外修及更新改造工作。

（3）空调组日常工作管理：

A、督导和检查下属员工严格按照操作规程、安全规范作业，确保设备安全和人身安全；

B、负责空调组资料备品、备件的发放与使用，及时了解库存情况，审核员工提出的申购计划，并上报工程部总监；

C、保管并整理空调设施、设备的维修、检查、保养以及运行记录等。

（4）员工管理：

A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况；

B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议；

C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。

1.7机管主管

【工作职责】

（1）制定规范和工作计划：

A、根据工程部总监下发的施工计划制定施工组织管理方案，报工程部总监审批后组织实施。

B、制定设施、设备维修保养计划，报工程部总监审批后组织实施。

C、编制维修保养用具及施工材料购买计划，确保施工项目、维修保养工作正常进行。

D、根据情况拟定设施、设备改造与更新计划，报工程部总监审批。

（2）施工管理：

A、定期检查外包项目的施工进展情况及工程质量。

B、检查督导下属员工安全施工，确保人身安全。

（3）设施、设备维修管理：

A、组织安排酒店锅炉设备、洗涤机械设备、各餐厅机械设备、厨房用具的维修、保养工作。

B、组织酒店动力系统的完善改造，及设备更新和小项设备增改工程施工。

（4）机管组日常工作管理：

A、负责保管整理机管组各项设施、设备维修、检查、保养记录以及工程项目施工记录等。

B、负责建立并保管各项设备及技术档案。

C、经常检查设施、设备运行状况，抽查巡检记录，发现问题立即组织整改与调整。

（5）员工管理：

A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。

B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。

C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。

1.8IT主管

【工作职责】

（1）管理及监控所有计算机硬件的使用，对所有计算机相关硬件进行维护，确保所有系统正确安装并正常运行。

（2）确保所有的系统都签订有维护合同，并按要求由系统提供商进行定期维护。

（3）随时掌握酒店批准使用的系统及电脑技术信息，管理系统配置报告、作业控制语言、程序文件及计算机系统的数据文件，确保最大限度提高操作效率。

（4）监控软件运行状况，并保持运行报告日志的记录如：通过系统测量设施，错误和完整的检查报告，系统运行中出现的故障和解决方案。

（5）熟悉酒店前台系统、餐饮收银系统及电话计费系统的功能，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能、系统应用和用户功能。

（6）确保按照规定，将所有的计算机数据进行完整的、有记录的备份并妥善保管。

（7）根据酒店及财务系统安全手册和区域信息经理提供的资料，对酒店的系统、安全及应急措施进行“自审”。

（8）协助工程总监将最新的计算机相关事件、软件的最新版本、信息系统的趋势、防病毒公告等通知各部门经理。

1.9文员（兼仓管）

【工作职责】

（1）会议接待管理：

A、负责部门会议的准备和会议记录的编制工作。

B、负责来访接待、电话接听、咨询解答及信息传递工作。

（2）执行部门行政事务：

A、负责部门办公用品的领用、分发工作。

B、负责部门员工的考勤汇总工作。

（3）文书资料管理：

A、负责部门文书的起草、公文制定等。

B、负责设备技术资料的管理与保管。

C、负责将各部门的保修，维修资料备案存档。

D、负责一般文件资料的收发、归档、立卷和保管。

E、负责每日汇总各班组工作日报表，填报有关报表，报工程总监审批。

（4）材料工具申购：

A、对各专业组上报的材料、工具申购单进行汇总，报上级领导审批同意后，办理申购手续。

B、根据工程部材料的库存情况，及时办理常用消耗材料的申购手续，保证常用消耗材料储备充足。

C、跟进部门所申购的材料和工具的采购进度，确保工程材料及时供应。

（5）出入库管理：

A、负责工程仓库入库材料、工具检验及入库登记工作。

B、负责收集入库材料的产品合格证、质检报告等资料。

C、发放工具及常用维修材料、并及时登记。

（6）材料管理：

A、定期盘点，掌握材料和工具的库存情况，及时向工程总监报告。

B、将工程部仓库积压的材料清单上报工程总监，研究利用方案。

C、工程部仓库材料摆放整齐，仓库打扫干净。

（7）其他工作：负责工程部内部仓库存储材料和工具的外送维修工作，保证维修工作及时完成。

1.10强电工

【工作职责】

（1）巡视检查：负责配电设备运行的操作、维修和保养等工作，并做好运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施。

（2）设备维修保养：

A、按照强电主管的安排，依据检修保养制度定期对变电设备进行检修保养。

B、接受施工单位及主管人员的委派，对其他部门委托的项目进行修理，应急项目于可先维修后补单，维修完毕后请验收人签名。

（3）电气设备安装：负责安装各类电器线路和设备，以及全部配电系统。

（4）设备安全操作：

A、需提供应急电时，应迅速赶到配电房，协助值班员启动发电机，尽快恢复送电，及时处理故障。

B、严格按照电气规章制度操作设备，注意用电安全，防止人生伤害事故的发生。

（5）其他工作：

A、负责保管好配电设备的常用仪器、仪表和各类工具、做到器具完好，取用方便。

B、负责配电的设备和场地的清洁卫生工作，确保整洁、无杂物。

1.11弱电工

【工作职责】

（1）电话、网络系统管理：

A、负责电话机房设备和网络设备的维护保养，以及电话的拆装和维修等各项具体电信业务。

B、经常检查电话机房、网络设备的运行状况，发现问题及时上报。

C、与当地电信部门保持联系，及时协调。

（2）酒店电视、音响系统管理：

A、根据会议、宴会要求，安排准备电视，音响设备。

B、负责安排酒店重大活动的摄像、音响工作，并将活动记录分类归档保存。

C、巡视电视、音响系统工作状况，按计划组织员工对电视、音响设备进行检修、保养。

D、安排播出酒店内部录像节目，播放内容需经总经理审批后，不得随意更改。

（3）中控设备维修与保养：

A、按照检修、保养计划的要求，组织员工对消防系统控制系统、保安监控系统设备进行检修和保养，确保中控室24小时正常运行。

B、对设备故障及时检修，必要时可寻求保安部的帮助，在最短时间内恢复设备的运行。

（4）其他工作：

A、负责保管工具。

B、负责设备机房的清洁卫生。

1.12装修工

【工作职责】

（1）装修工程项目的实施：根据主管的工作安排，负责酒店土建项目、装饰项目等工程项目的施工工作。

（2）完成酒店设施的装饰检修维修工作：

A、按照装饰检修计划的内容和要求，对酒店设施开展装饰检修，确保酒店环境设施符合要求。

B、根据主管的维修指令，按时完成泥工、木工、油漆工等各类装饰维修任务。

1.13空调工

【工作职责】

（1）空调系统的操作、检修、保养：

A、按照安全操作规范对酒店空调、冷冻系统设备进行操作，确保人生及设备安全。

B、按照系统工程师的安排，依据检修、保养计划对空调设备进行检修、保养，并填写记录。

C、巡查设备运行状况，清楚地记录设备开停时间，发现异常及时排除，解决不了及时上报。

（2）其他相关工作：

A、保管空调房、冷冻机房钥匙，做好钥匙等级工作，禁止闲杂人员进入机房。

B、负责机房的清洁卫生工作。

1.14机管工

【工作职责】

（1）本组设施、设备检修、保养工作：

A、根据设备维保计划，对酒店锅炉设备、洗涤机械设备、餐厅机械设备、厨房用具、给排水系统运行状况等进行检修、保养。

B、对检修、保养工作进行记录。

（2）本组机械设备维修工作：

A、接受领班的维修指令，完成派工维修任务。

B、对自己完成的维修任务予以详细的记录，并按时上交领班。

（3）其他工作：

A、保管用于维修和保养工作的常用工具。

B、负责工作区域的清洁卫生工作。

1.15IT技工

【工作职责】

（1）负责为酒店各部门电脑、打印机、多功能一体机、网络、信息管理系统提供技术服务。

（2）负责各信息系统的数据备份，并注明标记。

（3）负责办公、财务、预订、门锁、点菜等信息系统软/硬件的日常维护工作。

（4）负责定期对各部门信息系统操作人员的培训工作。

（5）完成日常的维修工作，并完成主管交付的其他工作和任务。

（6）其他工作：

A、负责保管工具。

B、负责设备机房的清洁卫生。

1.16锅炉工

【工作职责】

（1）锅炉运行的操作与巡查：

A、负责锅炉运行的操作，确保锅炉运转良好。

B、经常巡查和检查锅炉运行情况，正确调节运行参数，填写锅炉运行记录。

C、处理运行时的突发事故并及时向锅炉房领班汇报。

（2）水质化验：

A、定时对锅炉进行水质化验，确保锅炉用水符合要求。

B、填写水质化验记录。

（3）锅炉房维修：

A、按照锅炉检修、保养计划的内容和要求对锅炉房设备进行检修、保养。

B、负责对锅炉设备进行维修，排除故障，并填写维修记录。

（4）其他工作：

A、负责保管工作中使用的工具。

B、负责锅炉本体、辅机和水处理设备的清洁工作。

第四篇：农信社改制农商行组织架构优化建议

信用社改制组织架构优化的建议

XX县农村信用社合作联社由原XX县农村信用社联合社改制而成，下辖稽核监察部、人力资源部、资金运营部、风险管理部、财务科技部、客户部、保卫部、营业部、办公室、37个信用社、2个信用分社。今年该社开始了商业银行改革，为适应改革后经营发展的需要，决定对组织架构进行调整。

一、当前组织架构的特点

（一）采用直线职能式的组织架构模式。既保证了管理体系的集中统一，又充分发挥了各专业管理机构的作用。

（二）基于“以客户为中心”的理念，以前、中、后台分离为手段，打造流程银行。

当前联社的组织架构是以流程银行的理论设计的，其优势是：1.便于联社前中后台各部门相互支持为客户提供全面安、高效、个性化和一站式的金融服务；

2、以业务流程为基础的组织架构设计，避免了各部门职能的交叉和人浮于事；3.通过流程的改进打破部门间的壁垒，加强部门的沟通与协作；4.前中后台相互分离、相互制约、相互监督，有利于风险的防范。

（三）相同或相近职能的合并于同一部室，有利于日常管理中“权、责、利”对等原则的实现，避免出现职能交叉、相互推诿现象的出现。同时由于减少了联社机关编制，将更多的人员配置到基层一线，提高了基层客户服务能力。

（四）将客户部从营业部中分离出来，提高了信贷营销的专业化程度。公司类客户相对于个人客户贷款金额更大，信用评级、风险管理要求更加复杂、更加专业化，从营业部中将客户部分离出来更加有利于联社对公司类客户的营销和维护，提高了联社的公司类客户的风险管理水平。

二、当前组织架构存在的问题

（一）前中后台职能没有完全分离。客户部属于业务前台，同时客户部又负责全县银行卡业务、自助银行设备的规划、管理、检查、指导，这种组织架构设计不利于客户部集中精力专注于客户营销和服务。

（二）部分职能未上升到联社发展战略的高度。当联社商业银行改革成功，联社步入高速发展的快车道时由于缺少专业委员会对联社的发展战略、市场和业务发展、人才培养进行专门规划，将严重制约联社的长远发展。

（三）由于组织结构设计的原因导致信用社人手不够，信贷力量薄弱，信贷人员的专业化水平无法快速提高。以编制为5人的信用社为例，信用社一般设置主任一名、客户经理一名，由于主任从事信贷业务，实际信贷人员为2名。每月客户经理除从事信贷业务，自身休假外，还需为信用社出纳代班8天，实际从事信贷业务时间为14-15天。信用社主任除从事信贷业务外还要从事信用社的日常管理工作，因此信用社实际从事信贷业务人员为1点几人，甚至不足1人，从而导致信用社从事信贷业务人员不够，信贷服务力量薄弱。

（四）重贷轻管。重贷清管现象的存在既有目标任务导向、客户经理认识不足、思维惯性和人手不足、人员素质不高的原因，也有由于组织架构设计不合理造成的原因。由组织架构设计不合理造成重贷轻管现象主要表现在：没有配备专门人员对贷后检查进行管理、监督和指导。信贷业务从受理客户申请到贷款收回由客户经理一条龙完成缺少足够的监督，尤其是贷后检查缺少必要的过程监督和对贷后检查文本内容的真实性、完整性、有效性的审核。

（五）城区信用社开展贷款业务，相互竞争，不利于实现资源和信息的共享，容易导致恶性竞争。

（六）担保公司贷款“被集中”。担保公司贷款分散在多个信用社，信用社无法对担保公司的担保能力、意愿进行有效监督，同时由于信用社对担保公司贷款风险的认识不够，造成了本该分散的风险“被集中”。

（七）城区按揭贷款发放造成资源不共享的问题。一是城区按揭贷款由XX信用社发放而公司类贷款由客户部统一发放，不利于信息的共享，尤其是在开发新按揭贷款业务时，由于同时涉及到客户部和XX信用社，将增加沟通、协调的难度和时间。二是按揭贷款客户尤其是中、高端小区的按揭贷款客户多是优良的个人消费类贷款和信用卡业务的潜在客户，按揭贷款和城区各信用社个贷的分离和信息不共享，将不利于个人消费类贷款业务、未来信用卡业务和中间业务的拓展。

三、组织架构调整的几点建议

（一）调整客户部组织结构。客户部下设公司业务部、个人业务部和按揭贷款业务部。XX2等信用社不再负责担保公司业务，城区信用社除泰山、工业园外不再负责信贷业务，其信贷业务并入客户部，XX2信用社不再负责城区按揭贷款业务，其信贷业务全部并入客户部。客户部不再负责银行卡业务。客户部主要职责为：

1.负责拓展公司客户、个体客户的存贷款业务的中间业务； 2.负责搞好市场调查，拟定明确的所期望和可受理的优质目标客户，做好客户关系日常维护和管理，提高本联社资产效益；

3.负责受理公司客户、个人客户提出的信贷业务申请，收集有关信贷资料，对信贷业务申请人申请信贷业务的合法性、合规性、安全性、盈利性进行调查‘

4.负责受理城区的按揭贷款客户提出的按揭贷款业务申请，收集有关信贷资料，对客户申请信贷业务的合法性、合规性、安全性、盈利性进行调查；

5.负责全县担保公司贷款业务的开办，做好担保公司担保能力、担保意愿的监管，对客户提出的信贷业务申请，收集有关信贷资料，对客户申请信贷业务的合法性、合规性、安全性、盈利性进行调查；

6.7.8.负责在落实贷前条件和信用条件后放款，并登记信贷管理系统和人行征信系统； 负责对所办理的信贷客户跟踪管理、贷后检查和风险分类的初分；

负责在业务营销及发展过程中通过其他途径采集风险信息，执行信贷风险预警和主动退出机制；

9.配合相关部室做好公司、个贷、按揭贷款业务的指导、协调、服务和培训工作；

10.配合市场部做好票据业务的调查工作。

（二）理事会增设发展战略规划委员会、市场研究与开发委员会、人才发展委员会。发展战略规划委员会主要负责联社中长期发展战略规划；市场研究与开发委员会主要负责对市场环境、经济形势变化的研究，中长期业务发展规划，审议业务发展方案，新产品，新业务开发的研究与指导，通过对经济形势的研判，对货币市场业务的开展进行指导；人才发展委员会主要负责中长期人才培养发展规划、审议人才培养方案。

（三）风险管理部增设贷后管理岗。贷后管理岗主要职责为： 1.对全县信用社贷款的贷后检查情况进行检查、监督和指导；

2.在客户经理的协助下对全县公司类客户、大额贷款进行贷后检查、风险预警； 3.负责对全县信用社贷款贷后检查报告进行审核；

4.协助信用社做好信贷风险预警和信贷主动退出机制的落实； 5.协助资产保全岗做好不良贷款的处置工作。

贷后管理既是控制风险、防止不良贷款发生的重要一环，又是发现客户新需求，开拓新客户的重要途径。贷款管理岗的设置既保证了贷后管理能够扎实开展、取得实效，又能促使客户经理积极对存量客户进行有效维护。

（四）撤销资金运营部，成立市场部。市场部下设中间业务岗、货币市场业务岗、银行卡管理岗、清算中心、市场宣传岗、综合管理岗、经理岗。市场部主要职责为：

1、负责搞好市场调查，制定业务发展方案；

2、负责根据有关财经制度，制定资金营运制度，具体操作规程等。

3、负责指导辖内农村信用社开展资金营运业务，以及个人业务和公司业务的监测，考核工作；

4、负责组织全县农村信用社系统的资金结算、资金清算和系统内部资金调剂。根据辖内资金头寸变化及时组织资金调剂工作，确保对外支付和提高资金收益；

5、负责本联社市场营销及推广工作。在办公室的协助下，组织联社业务宣传营销、消费促销活动的具体实施工作；

6、负责参与银行间债券市场，开展债券回购（含质押式及买断式）、债券认购、现券买卖、债券分销等业务；

7、利用信息、市场、管理和议价优势，代理全县农村信用社进入同业拆借市场；

8、负责指导和具体办理票据及票据贴现业务；

9、负责指导培训全县农村信用社开展中间业务，开展同业合作，代理和指导其购买同业开发的理财产品等；10、11、制定本联社银行卡业务的发展策略、工作计划、实施办法等；

负责全县自助设备（包括自助银行设备和POS）的规划、布点、调整等工作，配合财务科技部做好自助设备的日常维护、排障、巡查、单边账核查处理，自助设备后台监控系统的维护、记录和信息反馈，并做好自助设备的技术支持及风险防范工作；

12、负责本联社特约商户和收单市场拓展、经营、检查、培训和维护，配合财务科技部做好POS机的安装工作，POS机错账的确认和更正，负责对特约商户进行定期或不定期的检查、督促和巡查，同时做好特约商户的监督、管理和反欺诈防范工作。

第五篇：关于完善公司组织架构优化管理流程的建议

关于完善公司组织架构优化管理流程的建议

整体思路：

组织架构设计，应该是在公司经营目标的基础上，考虑经营环境等的影响，充分利用公司资源，确定公司的职能模块，选择适用的组织模式，实现岗位的合理设置，确定组织架构，运用业务流程检验完善组织架构。

原则：精简高效、专业分工、责权对等、执行与监督分设、客户服务导向及流程管理导向

适应公司未来的健康高速发展

目标：建立完善的组织架构，明确三级管理的岗位职责

推行标准化、规范化管理制度，（后期有必要贯彻ISO9001标准）重视业务培训，提高管理人员素质 加大教训总结力度

加强职业道德、职业精神教育

一、企业现有组织经营管理问题：

企业组织架构的设置，应该强调管理职能的有效行使和管理流程的顺畅高效。通过近段时间的调研，发现公司现有的组织架构存在以下问题：

1、基础管理体系不完善、节点不清晰、职责不明确。在现阶段弊端尚未完全显现，但在公司生产基地投产运行后，将会导致公司整体运营不顺畅，不能实现公司期望的达成目标，对公司战略目标的实现缺少有效支撑。

2、从目前组织机构看，许多部门空缺（办公室、人力部、市场部、研发部），导致公司相关人员多头管理，职责不明，无法有效的进行系统工作的推进，造成关键职能弱化甚至缺失，不能体现“精简高效、专业分工、责权对等、执行与监督分设、客户服务导向及流程管理导向”的基本原则。

3、缺少公司整体资源配置、组织的管理职能，尤其是综合计划管理、人力资源管理基本缺失。

4、无技术研发部门，没有符合企业发展要求的设计研发师。目前仅仅停留在模仿阶段，模仿出来的东西缺乏市场竞争力。企业新品设计规划缺。

5、营销系统的指挥、调度、监管、策划人员严重缺失。营销系统的销售部虽然存在，但市场部缺失，因为缺乏管理人员，职能工作全部由营销副总来负责。营销副总深陷日常职能工作之中，无法对产品的产品定位、市场定位、渠道选择等营销战略工作进行有效的规划与实施。

二、人力资源部认为，组织优化的目标应该是：

1、支持公司发展战略，强化市场应变能力，支持扩张；增强管控能力，满足业务扩张需要。

2、提高运行效率，实现有监督的授权；职责明晰、责权对等、分工协作；确保流程通畅。

3、专业化管理：市场营销、生产管理系统作为企业运营和成本控制中心，其它部门做为管理与服务部门，承担服务、监控以及战略规划等职能；公司经营行为统一、战略协同、专业高效。

4、对企业各项资源的集中管理，便于最高管理层对企业的统一控制，主要为预算管控、运营管控和人力资源管控。

5、生产管理方面：

为避免直接导致采购与生产脱节，生产与销售需求脱节。应建立从上到下、贯穿整个生产系统的长期、中期、短期完整的计划管理体系（销售运作计划、资源计划、主生产计划、物料需求计划等），为适应工厂投产产能释放的现实，要形成集供应商开发管理、供应商评估管理、供应商选择管理、采购计划管理、采购实施管理、采购招投标管理、原辅料入库管理、原辅料质量管理为一体的采购管理体系，采购管理的薄弱将直接导致采购成本、生产成本提高。

要避免检验规程缺失，质量奖惩管理流于形式，质量管控系统过于分散，质量管理的职能严重弱化，原辅料、生产过程、成品监控的质量管理职不能分别隶属于不同的管理部门。

三、综上所述，提出以下建议：

为适应企业集团化发展，部门划分为：

公司总部——财务部、销售部、市场部、企管部、行政人事部。工厂——生产部、质检部、财务部、研发部、采购部、办公室

公司总部：

（一）组建企管部：

鉴于公司目前计划管理、决策支持及相应档案信息的管理职能缺失，组建企管部，增加企业计划、决策支持职能。

主要职能：

计划职能：拟订公司（生产基地）战略、计划；分解、制定和调整各部门的月度计划，并对、月度指标的完成情况进行监督、考核；制定企业详细的销售、发货计划并对执行中的计划进行监督、考核； 决策支持职能：对公司各部门、工厂上报的数据进行综合的统计分析，向公司领导层提供决策所需的量化信息；

岗位设立：

企管部设置部门经理、计划主管等岗位。

目前部门、经理暂缺，可由副总经理兼任；计划主管负责计划职能和对公司总部及工厂的督促检查职能，应有1人，实有0人，应该马上配置

（二）组建行政人事部 主要职能：

行政职能——承担公司原有的全部行政职能

人力资源职能——对企业整体的人力资源进行规划，负责人员的引进、培训、调配、薪酬、绩效等人力资源的组织管理工作

组织机构职能——拟订部门设置、调整方案；制定、优化各级管理流程并拟定相关的管理制度。

岗位设立：

行政人事部设部门经理、行政主管、人力资源主管等岗位 行政主管负责原有的行政职能，应有1人，实有0人 人力资源主管负责人力资源职能，应有1人，实有0人

优化市场营销系统：

现代化食品饮料企业的核心工作是设计研发与销售，研发推动销售增长、销售增长保障企业对研发的更大投入。目前公司营销系统的组织结构中，严重缺失各个职能岗位的设置与工作人员来承担相关职能工作。因此建议企业在营销系统中增设以下职能岗位并进行人员补充： 营销系统由市场部、销售部、研发中心三个部门构成，由营销副总（总监）分管。

（三）组建市场部 主要职能：

对公司产品的产品定位、品牌定位、市场定位、渠道选择等营销战略工作进行有效的规划与实施；整体营销策划及推广等。实现企业销售目标，办事处（分公司）销售工作的监察与评估；进行市场调研、预测与数据分析；制订和实施销售计划；销售政策的制订与施行。

岗位设立：

市场部设部门经理、市场监察专员、市场分析专员、市场策划专员四个岗位组成。

市场部经理职责为： 全面计划、安排、管理市场部工作；制定营销策略和营销计划；协调部门内部与其他部门之间的合作关系；制定市场部的工作规范、行为准则及奖励；指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

市场监察专员职责为：监察办事处（分公司）实际库存、资金、市场行为、各项工作的落实情况，提出整改措施并向营销副总提交相关监察报告。

市场分析专员职责为：对市场、客户、竞争对手、供应商及行业发展状况等信息进行收集、整理、分析，为各项业务决策提供依据；持续收集、提供与公司业务发展相关行业的市场情报。

市场策划专员职责为: 进行行业市场分析、产品方案可行性分析、市场机会分析，协助营销副总制定市场营销策划、产品推广方案；策划、组织和执行产品推广活动、产品展会、各类广告等工作；负责公司网站、宣传资料、VI（CIS）体系建立等工作。

（四）优化销售部：

销售部主要职能：负责公司产品的销售，建立可持续发展的市场渠道，对本公司产品根据市场情况进行合理定位，找到公司产品的合理市场定位等销售管理工作，对办事处（分公司）的日常销售工作进行指导与管理，进行销售数据的录入、整理、分析、归档等工作。（详见部门职能说明）由销售部经理、办事处经理、销售统计员、售后服务人员四个岗位组成。岗位设立：

★销售部经理职责为：

对办事处人员的工作进行管理；贯彻、执行公司制定的销售方针与政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理；完成营销（副总）总监所下达的销售目标；开发渠道资源，将产品顺利送到终端；配合市场部门研究终端需求方式，顺利达成销售；协调与公司其他部门的各项工作。

★营销统计员职责为：即时录入与统计各类销售数据；编制营销系统需要的各项报表（周报、月报）为销售决策提供数据依据；进行相关文件的整理与归档等。★销售售后服务员职责为：接受与处理经销商与终端客户的各项投诉；对相关投诉内容进行分类整理、统计、归档，提交相关分析报告提交营销副总。

目前营销系统在产品设计、风险控制、市场信息收集与分析、营销策划、销售数据整理与分析等方面急需要完善与提升，希望公司能够在2012年内进行迅速的补充。如果人员招聘困难则在前期可以将市场监察员与市场分析员、营销统计员与售后服务员可以合并进行工作，但是从长期发展角度规划，则需要专岗专职进行细化工作。

生产基地：

优化设计生产管理系统：

（五）生产系统由生产部、质检部、采购部、研发部组成，由生产副总经理分管。

1、生产部主要职能: ★ 根据公司经营目标和生产计划组织编制生产作业计划，根据计划执行情况和企业内外部条件的变化及时调整和修改计划；

★ 负责拟定公司生产管理制度，并对制度的运行进行检查、指导和维护，并根据运行情况适时修订、完善生产管理制度，以保证制度的有效性；

★ 按照生产计划进行组织、实施，保证生产任务按时、按质、按量完成，做好生产要素的及时、合理配置和调度，力求均衡生产；

★ 掌握生产过程中的质量状态，指导生产车间的质量管理工作，及时解决生产中出现的质量问题，保证产品一次交验合格率，完成公司质量指标，主导参与质量事故的处理； ★ 负责检查和协调车间的生产组织、过程和进度等，主持召开生产调度例会，解决生产管理中的隐患，协调解决影响生产进度的问题，保证产品交货按期完成；

★ 负责制定本部门的生产成本管理制度，并实施监督、检查和考核的职能，指导和协调各生产车间的成本控制管理工作，完成公司规定的成本指标；

★ 负责组织生产现场管理及其基础建设工作，对各生产车间现场管理的效果进行监督、检查和考核，保证生产现场处于安全、高效生产的良好状态，负责生产管理危机预案的制定； ★ 负责生产涉及文件、资料、信息、档案的管理，编制并按规定报送各类生产统计报表； 负责制定产品生产工艺执行制度，对各生产车间的工艺纪律的执行情况进行监督、检查和考核。

★ 协助总部企管部完善工时定额的制定。

★ 负责制订本部门的各项管理制度、工作流程和工作计划，并对其执行过程进行检查和维护；根据运行情况适时修订、完善，保证其有效性和适宜性。岗位设立：

生产部设置经理、计划员、调度员、设备员、保管员、配送员、车间主任等岗位。

目前经理暂缺，可由副总经理兼任；计划员负责生产计划的制定和调整、派发生产任务单职能，调度员负责生产协调职能；

设备员负责对设备进行日常维护职能； 保管员负责原材料的入出库管理职能； 配送员负责成品的入出库管理职能；

车间主任负责车间的行政管理与生产管理等相关职能。

2、采购部主要职能：

★ 制定原、辅材料的采购计划；

★ 负责公司原、辅材料采购的供应商及价格管理、采购费用管理、部门成本目标管理的基础建设；

★ 按计划数量和质量要求对原、辅材料进行采购。

岗位设立：

采购部设置经理、采购员等岗位。目前经理暂缺，可由副总经理兼任；

采购员负责所分管的原辅材料的采购计划制定和调整、原辅材料采购、相应供应商及价格管理、采购费用管理职能。

3、质检部主要职能: ★负责公司质量管理体系的建立、推行和维护工作，制定并不断完善公司的各项质量管理制度，负责质量管理文件的贯彻实施，建立质量管理档案； ★负责公司各类认证的管理；

★负责组织质量指标完成情况的评价与考核工作；

★制订公司产品质量检验标准和质量检验规程，并监督执行，对产品质量实施质量否决权； ★负责公司进货、生产过程、产品实现的最终检验的实施和控制，负责顾客返退品的验证； ★负责协调解决生产过程中的产品质量问题，对生产车间质量检验人员的工作结果进行监督、检查和考核，并提出奖惩意见；

★负责公司质量状况、质量成本、质量改进的统计、分析，填写质量报告和制定各期的质量统计报表；

★负责公司的质量记录的建立、收集、整理、贮存及质量记录格式的编号管理及质量档案的管理；

★负责组织质量问题、质量事故的专题调查、分析与处理工作；

★负责公司内外部不良品、不合格品的审理、统计工作，及时进行产品质量信息反馈，并提供改善意见。

岗位设立：

质检部设置经理、质量督查员（认证办主任）、化验室主任、质量检验员等岗位。部长负责整体质量管控职能；

质量督察员（认证办主任）负责质量体系的管理职能； 质量检验员负责日常生产中的质量检验职能。

4、研发部主要职能： ★根据公司计划，围绕市场部制定的产品计划，制定公司产品开发计划并根据计划按时完成设计与打板计划；

★与市场部、销售部进行有效沟通，根据反馈来的信息与情报资料及时进行设计改良，调整设计中不理想因素，使产品适应市场需求，提高产品竞争力； ★负责组织产品设计过程中的设计评审、设计验证和设计确认； ★建立健全技术档案管理制度等工作。

由研发部经理、研发工程师（是否聘请并设置首席工程师？）、工艺师等岗位组成。

研发部经理职责为：负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，产品的开发并组织实施,对公司各品牌产品的畅销负重要责任；制定当年的产品风格及结构，交营销副总审核，与销售部、市场部达成共识进行投入试生产；负责对部门内人员进行培训、考核；

研发工程师师（2-3名）职责为：根据饮料流行趋势结合收集提供的各项信息负责具体产品的系列设计研发，开发出适合公司发展战略与销售渠道特点需要的产品；协助企业培养研发人员。（可外聘兼职设计师）

注：以上职能岗位的具体工作职责详见《岗位说明书》