企业员工高跳槽率的探究（精选5篇）

第一篇：企业员工高跳槽率的探究

企业员工高跳槽率的探究

企业员工高跳槽率的探究

摘要：随着知识经济时代的到来，近年来企业员工跳槽率越来越高，人才的流失给企业带来很多消极因素，成为企业发展的重要瓶颈。探究其原因并提出有效可行的对策成为推动企业发展的重要引擎。本文采用独特的视角，运用SWOT分析方法，主要从企业内部劣势（W）和

外部威胁（T）分析企业员工跳槽率越来越高的原因，并创造、挖掘和利用企业内部优势（S）和外部机会（O）提出切实可行的对策，同时引用典型事例使自己的论点更加具有针对性和实际性。

关键词：知识经济 跳槽率 企业发展人才是企业最重要的资源，企业之间的竞争最终是人才的竞争，正如一句电影台词所说——“二十一世纪什么最贵？”“人才！”是的，人才是企业最宝贵的财富，人才的流失不仅会给企业带去很多短期和长期的消极影响，还会间接增强企业竞争对手的实力。通过查阅相关资料，我了解到：虽然目前许多企业的领导者已经意识到人才对于企业的重要性且采取了相关措施，但我国目前员工跳槽的现象仍然很严重，跳槽率连年攀升，持续攀高的跳槽率成为阻碍企业发展的重要因素，同时也从侧面说明企业在对员工的管理方面还存在很多亟待改善的地方。鉴于此状况，我在查阅完相关文献和实时报道后，采用SWOT分析方法对企业员工高离职率的原因和解决对策阐述了自己的看法。

首先我从企业内部劣势（W）和外部威胁（T）分析员工跳槽的原因。无论哪个岗位的员工，他们都共同关注与自身利益密切相关的薪酬和晋升问题。

通过总结以往调查研究，我发现：大部分员工离职的原因主要如下：

一、所在企业提供的工资水平无法更好地满足员工生存和发展的需要，相比之下如果企业给予的工资待遇不高于其他企业相同岗位的待遇情况下，而在经过这名员工的努力后仍然得不到相等或者更高的待遇，那么这名员工就会考虑跳槽，而如果经过对方企业的挖墙脚，那么企业就会失去这名员工。

二、美国 Watson Wyatt公司的研究报告(2003)显示，员工当初如果以薪酬为理由向公司提出辞职，在员工离开公司3-6个月后的跟踪离职面谈中，薪酬这一主导原因往往会让位于其他主导原因，其中最主要的原因就是对主管的不满。

三、由于企业内部职务、职称的稀缺性，晋升评价制度不完善，晋升中不公平不公正的现象频频出现且难以得到及时解决，部分企业疏忽了对晋升文化的营造，积极向上、公平公正的用人环境没有形成，企业内部各种“拉帮结派”、勾心斗角、“看领导脸色行事”、靠“裙带”关系上位现象屡禁不止，良性晋升竞争体系尚未形成，造成员工极大的不满，严重挫伤员工积极性。

四、企业奖金、福利制度不健全，无法调动员工积极性，深入挖掘其价值。很多企业把奖金作为员工薪酬的附加因素，奖金数额和形式过

于固定和单一，制度体系不创新，脱离了对员工这一核心要素的充分考虑，对完善的奖金制度能激励员工工作积极性的认识不够。

五、不注重塑造自身企业文化，赢得好口碑。使员工丧失对企业的优越感，企业丧失对员工的吸引力。

六、企业缺乏人性化的管理，高额的工资和丰厚福利是提高员工幸福感的最佳途径，而除去这方面还有员工是否能够感受到企业内部的关心。一方面许多员工因为住房、家庭等客观原因与工作发生冲突而离职；另一方面员工由于人际关系等因素离职。举一例说明：某家企业的员工开始在离家不远的地方上班，后来由于公司内部原因被调到离家非常远的地方上班，而公司虽然知道这一点，但是从来不闻不问，让这名员工感觉受到冷落，对公司没有一点温馨家的感觉，这名出色的员工最终选择辞职。

综合以上几点，我认为，影响企业员工高离职率最根本的因素是企业不重视更新从内外界获取信息的系统，致使获得信息不及时和信息内容落后陈旧，跟不上企业发展需要，与外界尤其是竞争对手的信息不对称使自己处于劣势地位。比如不了解外界尤其是竞争对手的薪酬制度、员工工作状况和晋升状况、企业文化、福利制度等。

鉴于以上分析，我认为企业应该充分创造、挖掘和利用企业内部优势（S）和外部机会（O）提高企业吸引力，降低过高的跳槽率率。当然，所有对策最根本的前提是企业要不断完善和实时更新从内外界获取信息的系统。因此，我将企业获取信息的能力与以上原因相结合提出以下对策：

一、相比之下如果企业给予的工资待遇不高于其他企业相同岗位的待遇情况下，而在经过这名员工的努力后仍然得不到相等或者更高的待遇，那么这名员工就会考虑跳槽，而如果经过对方企业的挖墙脚，那么企业就会失去这名员工。而解决这个问题最好的办法就是时时警惕对手企业工资待遇的变化情况和员工的工作状况，避免这种情况的频频发生。

二、企业主管要主动提高自身综合素质，多与员工沟通，不仅关心员工工作，还要关心员工生活，提高自身人格魅力，这一过程不仅需要主管内部因素作用，也需要主管将眼光放宽放长远，走出去与引进来相结合。

三、通过了解竞争对手的晋升制度，分析本企业晋升制度中存在的问题，加以创新。在公平公正的原则下，根据不同的岗位设计出富于激励性的晋升制

度，建立全面、量化、可操作的晋升评价体系，保障晋升过程和结果的公平性，避免个人喜好或者情感穿插于晋升工作中，以公开的晋升制度激励员工努力工作。最后还要加强监督，要建立晋升结果反馈制度。

四、注重人性化管理，对员工多些关心，挖掘能够提高员工幸福感的因素，提高企业对员工的吸引力。说到这一点，大部分的企业并没有考虑到这一点，而考虑到这一点最好的当属谷歌公司，他们甚至能考虑到员工的健身娱乐等问题，而联通公司为了提高员工的幸福感也为员工开通健身房等。

五、员工自身的因素是没有办法避免的，比如员工本身的性格以及其处事方式和人际关系方面等，但是企业可以采取比如设置员工心理咨询中心、开展内部员工联谊、出游等活动加强员工内部沟通和和谐。一个具有优秀企业文化和良好口碑的企业，它的员工也就会充满优越和满意感，从而增强企业对员工的吸引力。

六、加强企业文化建设，增强员工主人公意识，用优秀的企业文化和好口碑留住员工。比如说企业要培育良好的晋升文化，帮助员工更新理念，正确对待晋升工作等。

在21世纪的知识经济时代，人才是企业提高自身竞争实力的关键，员工的高跳槽率会阻碍企业的发展，增强竞争对手的实力，因此企业必须结合自身情况作出相应的对策降低员工跳槽率，增强自身吸引力，提高竞争实力。参考文献：

1、《人力资源开发与管理》张德 著 清华大学出版社 2002年

2、马淑婕，陈景秋，王垒．员工离职原因的研究[J]．中国人力资源开发，2003，3、符益群，凌文辁，方俐洛．企业职工离职意向的影响因素[J]．中国劳动，2002，4、《员工跳槽案例分析》 北京人才市场报 桓林发 2002.10.18

第二篇：企业如何防止员工跳槽

企业如何防止员工跳槽

企业在人力资源管理过程中，不可避免地会遇到这样一个的问题，即：如何防止员工跳槽？对企业而言，跳槽的员工往往是在企业表现良好、业绩突出的优秀员工，此类员工的跳槽会给企业带来一定程度的负面影响和损失。

例如，A公司的小张作为公司业务部门的员工，工作努力、勤奋，业绩良好，是公司的业务骨干。来公司工作2年来，小张没有得到提升和加薪的机会，同时小张发现市场上同行业中的此类职位，其薪酬都要比自己的高。并且小张觉得在公司2年来，自己只是在为公司默默地奉献，公司没有提供任何能够对自己业务有帮助的培训或学习的机会。于是，小张向公司提出了加薪的要求，但公司拒绝了他的要求，于是小张萌生了去意。

一个月后小张找到了新的工作，向公司提出辞职，公司事先根本没有预料到小张会提出辞职，虽极力挽留，并答应同意此前小张提出的加薪要求。但小张去意已决，觉得如果再留下来，会使公司觉得自己是用辞职来要挟公司为自己加薪，况且新公司给其的薪酬比现在公司答应给他的薪酬还要高，所以小张决定离去。事已至此，公司没有办法，只好同意小张辞职。

上述案例中，小张的跳槽给A公司带来了很大的损失：

（1）小张在决定辞职，开始寻找新的工作时，其工作就开始心不在焉，效率有了明显下降。

（2）小张跳槽后，职位的空缺使部门的工作流程运转效率大受影响。

（3）小张的跳槽使其他员工对企业也产生了不满的情绪。小张在临走前的一段时间，在和同事的交谈中，开始不断流露出对公司的种种不满情绪。现在小张的离去也使其他员工的心产生了动摇。

（4）小张的突然辞职，公司人力资源部不得不为尽快填补小张的职位空缺而开始招聘新员工，原本任务繁重的人力资源部又平添了一项工作。

（5）新招聘的员工不能马上向小张一样了解公司的企业文化、工作情况，公司又不得不对新招聘的员工进行入职培训、企业介绍、业务培训等。

（6）新招聘的员工对业务仍然有一个适应、熟悉和了解的过程，在其完全熟悉、了解工作情况之前，其工作效率和工作绩效大打折扣。

由此可见员工的跳槽对企业会产生很多不利的影响，甚至可能会带走企业的客户、技术和商业秘密，使企业遭受重大损失。那么企业应如何避免和防止员工的跳槽呢？

下面一些建议可供企业参考：

（1）建立科学、合理、有竞争力的薪资体系

追求高薪是引起员工跳槽的主要原因之一。世纪联融企业咨询公司对全国的大型企业和集团公司的一项人力资源管理调查研究表明，许多员工都会认为公司给自己的报酬低于自己的实际付出——尽管实际并非一定如此。特别是员工在进入企业工作了一段时间之后，逐渐会对现有薪酬水平不满，想得到进一步的提升。为了追求理想的薪酬，许多员工在原有的企业实现不了自己的愿望的情况下，就会转向企业的外部寻找机会。一旦时机成熟，员工此时的跳槽就成为必然的事情了。何况现在市场的竞争非常激烈，一些企业为找到急需的人才，会开出高价聘请人才。此外，外部企业以高薪为诱惑，委托猎头公司向自己的竞争对手定向挖角，也会使企业的员工产生跳槽的想法和行动。

由此可见，企业若想防止员工跳槽，关键的一步是企业的薪酬体系要科学、合理并且对外部市场有一定的竞争力。

科学、合理的薪酬体系是指企业要根据职位的不同，对企业的作用不同，对其进行相应的职位价值评估，在企业内部建立完整的职位价值序列，并根据职位价值序列进行职位的基础薪酬设计。此外，企业还要建立完善的绩效考核管理体系，将员工的变动薪酬与绩效考核结果挂钩，使员工的收入和贡献相联系，实现企业的内部公平性。这样就会避免员工因为内部分配不公而产生的不平衡而离去。此外，企业的薪酬体系也要在市场上有一定的竞争力，企业通过自己或委托专业机构对市场上的薪酬水平进行调查后，确定本企业的薪酬水平定位，这样可以保证企业的薪酬在市场上具有一定的外部竞争力，而不会使员工轻易被外部企业的薪酬所吸引去。

（2）建立合理的福利体系

要想留住员工，企业还要重视自身的福利体系。要知道，企业的福利也会对员工是否愿意继续留在企业工作产生重要的影响。这里的福利不仅包括“三险一金”的法定福利，还包括如：房贴、交通补贴、通信费、商业保险、各种津贴、带薪休假、旅游等非法定福利。

企业可以根据自己企业的特点、员工年龄和需求不同，进行有差异的非法定福利的设计。例如，某IT企业对其研发人员规定，在完成某一项目后，参加项目的研发人员可以享受一周的带薪休假。对于夜以继日、连续加班加点完成项目的研发人员而言，一方面休假后员工又以饱满的热情投入新的项目中去，另一方面研发人员也因为该企业这一特殊的福利而增加了对企业的忠诚度。

（3）对员工进行职业生涯规划、提供职业发展机会

许多企业没有意识到员工职业生涯规划的重要性。实际上，对员工进行职业生涯规划，对留住员工、防止员工跳槽可以起到积极的作用。职业生涯规划是指企业和员工一起就员工的未来职业发展方向、发展目标做出计划安排并帮助员工逐步实现这一计划安排的过程。世纪联融企业咨询公司的调查表明：进行了职业生涯规划的企业，其员工对企业的忠诚度比未进行职业生涯规划的企业员工忠诚度提高了2.2倍。员工会因为企业为其提供专业的职业生涯规划帮助而对企业产生认同感，认为企业非常关心自己的发展，并且如果自己留在企业工作，自己会沿着一条目标明确、清晰的职业发展道路而不断去努力，企业会提供相应的职业机会，从而在企业在帮助下，最终实现自己的理想。这样，员工跳槽的可能性会大大降低。

（4）提供相应的教育和培训机会

员工跳槽的另外一个重要原因是在原有企业得不到有关的教育和培训的机会。本文开始的案例中的小张之所以跳槽的一个原因就是在A企业没有得到任何学习和培训的机会。现代企业的员工逐渐认识到，在这样一个竞争激烈的社会中，如果不学习，不掌握最新的专业知识和技能，很快就会被社会淘汰。所以企业应尽可能多的为员工提供一些教育和培训的机会，对一些智力、知识密集型企业如IT、教育、生物、医药、咨询、设计院等企业尤其如此。这样不仅增加了员工对

企业的认同感和归属感，同时和员工职业相关教育和培训也会提升员工的素质和能力，提高员工的工作效率和工作质量，为企业创造更大的效益。

（5）贯彻企业的战略目标，使员工认同企业的发展目标

在企业内部贯彻企业的战略目标，使员工能够对企业的发展目标、实施策略都有一个清晰的了解，有助于增加员工对企业的发展目标的认同，使全体员工形成共识，团结协作，共同为实现企业的目标而努力。这样会避免一些员工因为看不清企业的发展目标和发展方向，不理解企业的政策和策略，对企业产生不认同而跳槽。当然企业也应避免制定战略目标的短期化、功利化和市场定位的错误而使员工对企业失去信心而离开。

此外，不少企业通过员工持股、知识产权入股等形式，对企业进行改制，使员工的利益和企业的效益联系在一起，增加员工的责任感和主人翁意识。这种体制上的变革使员工和企业更加紧密的联系在一起，员工会更加努力地为“自己”的企业工作，这种方法等于为员工打造了一副“金手铐”，同样可以防止员工的跳槽。

（6）塑造良好的企业文化和工作环境

良好的企业文化会使员工产生巨大凝聚力和归属感。企业文化是通过企业全体员工在日常工作中不断积累、深沉下来的成文或不成文的行为准则、价值观念和思维方式。良好的企业文化不是一朝一夕可以建立起来的，但企业管理者不应就此忽视企业文化的建设。事实上，即使企业管理者不重视，企业同样会形成自己的企业文化。但一般情况下，没有引导和刻意塑造的企业文化不会对企业产生良好的促进作用。通过在企业内部引导和建立团结协作、勤奋敬业、高效有序、充分授权、民主平等的企业文化，并为员工塑造一个宽松、舒适的工作环境，使员工感觉到在企业工作是愉快的，企业对员工充满信任，员工的工作有一定的灵活度和自由发挥的空间，同时企业管理层也能够不断与员工就员工工作、生活中的各种问题进行沟通、交流，并能认真、及时地听取员工的建议和意见。这样的工作环境必然会让员工十分珍惜而不会轻易跳槽。

上述方法和建议，虽然实施起来有一定难度，且需要企业投入一定的人力、物力。

但从长远来看，这种投入是值得的，其产出的效果对降低企业人员的流动率，促进企业的长远发展有着巨大的作用。并且企业现在就可以从一些小事做起，逐渐改善企业的人力资源管理体系。例如：在企业内部建立例会制度使管理层和员工保持及时、有效的沟通；建立员工建议信箱（电子信箱或非电子信箱），听取员工对企业发展和企业管理过程中的各种合理建议和意见，并对提出优秀建议的员工予以奖励和通报表扬；提供可口的加班点心等措施来增加员工的满意度和归属感，最大可能地降低员工跳槽的可能性。

第三篇：大学毕业生半年跳槽率高的启示

大学毕业生半年跳槽率高的启示

2010年，广东求职毕业生人数超过60万。尽管去年毕业生的就业率相对前年较高，但其中不少走上了“先就业，再跳槽”的路子。2010年夏，国内高等教育领域权威调查机构麦可思发布《2010年就业蓝皮书》指出，有38%的2009届大学毕业生在工作半年内离职，其中近九成毕业生是主动离职。（南方日报1月30日），这么高的大学毕业生半年跳槽率，表明大学生在毕业之后半年找到工作的可能性十分之大（占到近四成），这给大学毕业生就业工作的启示是，在进行毕业生就业服务时，要改变传统的“先择业，后就业”观念，同时，改变传统的统计初次就业率的考核就业的做法，应创造条件，允许并鼓励大学生毕业之后，花半年甚至一年的时间，去找自己合适的工作，此举，将有如下好处。

其一，大学不急于在毕业离校之前采取各种手段将毕业生“推销出去”、“了结”大学生就业工作，而是进一步关心大学毕业之后这些学生的求职与生活。

其二，大学生在毕业之后有半年到一年的求职时间，这会使大学生择业的心态更理性与成熟。更重要的是，大学教育与学生的就业，不会产生激烈的冲突。

其三，随着学校就业服务工作的转变和学生求职态度的转变，用人单位的择才观和用人观也将进行调整，包括：愿意投入更多的成本，培训新进员工，与学校教育合理分工承担大学生社会化、职业化的责任。

我国教育部门、劳动人事部门和大学，应当根据大学毕业生的就业情况，从对大学教育质量负责、大学生职业生涯发展负责以及为用人单位招聘人才提供良好的环境出发，重新梳理大学生就业工作，让其从急吼吼状态转向“从容不迫”、有条不紊。

资讯来源：中国教育报 发代表与专家建言献策：如何更好促进大学生就业

布时间：2011-3-16

全国政协委员蔡建国：“理论+技能”铺就大学生就业路

资讯来源：中国劳动保障报 发布时间：2011-3-25

对于目前大学生就业难的问题，全国政协委员、致公党中央常委、同济大学国际文化交流学院院长蔡建国有着自己独特的看法。日前，蔡建国告诉记者： “我觉得不应该说是大学生就业难，准确地说应该是大学生就业不平衡。我们国家中西部有着广阔的就业天地，只是大学生受观念制约，大多愿意选择留在东部和大城市就业，造成就业失衡。”

蔡建国认为，大学生要实现高质量的就业，除了转变观念，选择到城乡基层、中西部地区寻找更好的就业机会外，还要着重提高技能。“现在很多大学的专业设置忽略了学生的动手能力，与社会需求不符。”蔡建国介绍说，国外很多地方研究型大学和专门学校的数量分布是很合理的。“目前我国的研究型学校过多，而缺少专门型的学校。” 蔡建国说，国外的很多本科生、硕士、博士都要掌握一门技能才选择就业。“大学生如果能同时拥有理论知识和技能，就业竞争力自然很强。”

尹蔚民：真正存在就业困难大学毕业生占一至三成资讯来源：人民日报 发布时间：2011-3-25

要继续实施更加积极的就业政策。今年中央财政拟投入423亿元，用于扶助和促进就业。继续把高校毕业生就业放在首位，做好重点人群就业工作。加强劳动保障监察执法，完善劳动争议处理机制，依法维护劳动者权益，构建和谐劳动关系。城镇新增就业900万人以上，城镇登记失业率控制在4.6%以内。（摘自政府工作报告）

大学生就业 政策支持，引导更多人走向基层

“大学生就业形势总体情况比较好。近几年的数据显示，高校毕业生初次就业率在70%至75%之间，年底就业率基本上能够达到90%以上。”虽然承认就业压力总量过大，但人力资源和社会保障部部长尹蔚民日前透露，每年进入人力资源市场的约600万大学毕业生，真正存在就业困难的人群，占一至三成。

温家宝总理在政府工作报告中提出，把高校毕业生就业放在首位。“十二五”规划纲要（草案）中，也体现了“平等就业”、“充分就业”的理念，确定将实施更加积极的就业政策，加强公共就业服务，包括职业培训、创业培训，推进劳动权益的平等，健全覆盖城乡的社会保障体系。这些措施可以实现劳动者的自由流动，降低一些垄断行业对大学毕业生的吸引力，让大学生的就业渠道更畅通。

“十二五”期间，经济发展的重点是加快转型，调整优化产业结构，这有利于拓展高素质劳动者的就业空间。

国家还将采取一系列扶持政策，鼓励、引导高校毕业生到中小企业、到城乡基层和中西部地区就业。尹蔚民举例说，现有的“大学生村官”计划、“三支一扶”计划、“教师特岗”计划和“西部志愿者”计划等4个国家大学生下基层项目，每年可吸纳约20万人就业。全国人大代表、国家教育行政学院院长顾海良教授认为，鼓励学生离开生活成本高、工作难找的“北上广”，到有人才需求的基层和中西部地区去，也有待于地方政府、高校的引导。

北京高校毕业生就业工作促进会专家委员会主席、中国青年政治学院副院长李家华

目前，在东南沿海一带的招聘会现场及劳务市场，以农民工为主体的普通工人受到欢迎，一些劳动密集型企业为缓解招工难，纷纷提高工人工资及福利待遇，农民工的工资达到甚至超过大中专毕业生的工资。不少大学生表示，这样的结果没法接受。

李家华认为，大学生就业难的问题不仅是已经存在的劳动力市场总供需的矛盾，而且是资源有效配置的结构性矛盾。我国的劳动力人才市场尚不成熟，在劳动力资源的有效配置方面处于粗放水平。作为吸纳劳动力数量最大的中小企业，在选人用人上大都比较短视，基本上是缺什么人找什么人。因此，解决大学生就业难的问题，重要路径之一是必须有效解决我国中小企业的选人用人思想观念问题，引导建立人才战略，不仅使我国中小企业在发展和成长过程中有较为充足的人力资源保证，而且能有效激活积极选用大学生的更广阔人才市场。

全国人大常委会委员、中国劳动学会副会长、中国人民大学教授郑功成政府应着力构建公平公正劳动力市场

大学生是我国快速工业化、现代化进程中最可宝贵的人力资源，政府必须要为大学生参与就业市场的公平竞争创造良好的社会环境与制度安排，创造并维护劳动就业市场的公平与公正，是对大学生就业的最大支持与最好保护。如果能确立这一政策并落实到具体的实践中，受益的将不仅仅是大学生，而是所有的劳动者。

第四篇：企业员工离职率高的成因和对策

企业员工离职率高的成因和对策

摘 要:21世纪是知识经济占主导地位的经济,人力资源成为企业各种资源中最重要的因素。相对稳定的、高忠诚度的人力资源是企业的核心竞争力所在,决定着一个企业的兴衰成败。因此,职员的离职率一直是困扰企业单位的一个难题,在一定的调研的基础上,对该问题的成因进行了归纳,对产生的后果进行了分析,从而提出可行的对策。关键词:人力资源;离职率;忠诚度

0 前言

当今社会,企业越来越强调员工忠诚的塑造,重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但是,总是会有人对企业的现状不太满意,一个行动就是选择离职。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的,过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定发展,反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题。在现实工作中,离职率过高的现象在企业中并不少见。从人力资源管理方面考虑,流失人才管理在人力资源管理中具有非常重要的地位,是使企业高层管理者能够对较高离职率的原因做出准确判断的关键。本文从理论与实际操作的角度出发,对造成企业较高离职率的原因和应该采取的对策进行研讨。1 企业员工离职率高的原因

企业员工的离职率应有一个合理的界限,大多数学者认为10%左右为宜。但目前有许多企业,尤其是民营企业和外资企业,人员的离职率却远远高于10%。很多人认为,企业离职率高的原因是因为工资水平低或者没有必要的劳动保障,但事情并非那么简单,还有更深层次的原因。个人与组织融和的过程,本身就是一个不断匹配达成同化的过程。整个过程可以用下图来表示,但当某一环节发生错误,两者目标产生分歧,从而累积了一定程度的矛盾和冲突时,员工的离职行为就发生了。

根据对一些企业和员工的调查,产生冲突造成员工离职的主要原因有:

1.1 人员聘用上采取宽进宽出的方法

宽进宽出往往是招聘工作不细致的直接结果。招聘工作不细致一般表现在以下几个方面:(1)对岗位的任职条件缺乏明确的认识。一个岗位的任职条件基本应该包括学历、工作经验、知识技能、个性特征等条件。任职条件的确定需要借助于工作分析,但相当多的企业没有开展这项工作。(2)对应聘者的甄选方法单一,面试凭印象。许多企业在招聘新员工的时候仅仅采用面试一种手段,没有根据岗位要求编制系统的、有针对性的面试题目。(3)招聘工作的简单化与制式化造成把关不严,选人不准。

1.2 没有为员工提供充分的发展机会

在人才市场谋求职位的人,绝大多数是35岁以下的年轻人。他们不但看重物质待遇,更看重在新的岗位上能否得到发展。而能否得到发展主要体现在以下两点:(1)企业是否有一个合理的、明确的晋升制度;(2)企业能否为员工不断提供培训机会,使其不断提高自身素质。当今时代,知识更新很快,不学习就会落伍,甚至被淘汰。如果企业做不到上述两点,员工会感到自己在这个企业中没有前途,甚至担心自己的位置有一天被外来的人员代替,于是产生另谋出路的念头。

1.3 缺乏优秀的企业文化

很多人是感觉到自己难以融入这个企业而选择离开,主要是因为企业的文化不统一,整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协调也存在很多的问题,工作交流少,相互合作少,一些有助于工作的信息未能很好地共享,从而使员工感觉自己好象很孤立,好象和这个企业没有什么关系一样。

1.4 员工对企业的前途缺乏信心

曾经有报纸针对“求职者偏爱什么样的企业”这一问题做过调查。在对1217人的,选择“企业有发展前途”的人最多,占总人数的22.84%。优秀人员更看重自身才能是不是能在企业得到充分的发挥,有自己创造施展才能的空间。他们不仅看重其现有的工资福利,还看重企业的发展,一个新员工来到企业一段时间后,往往会根据自己的了解对这个企业的前途作出判断。如果他认为这个企业没有前途或自己在其中没有发挥空间时,很可能会作出辞职的决定。除上述一些原因外,个人收入分配不公,奖惩不当,考评晋升不公正,企业人际环境等也是造成企业员工离职的原因。企业员工离职率高的后果

2.1 增加企业的经营成本,影响工作正常进行

员工非正常离职的成本到底有多大?美国《财富》杂志曾研究发现:一个员工离职以后,从找新人到顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍,如果离开的是管理人员则代价更高。员工欲离职前一段时期士气低落绩效不佳花费成本,招募新人需要成本,训练新员工接替上手需要成本,万一员工带走技术与客户,投奔到竞争对手那里则是更大的成本损失。而掌握核心技术的员工离职,企业可能无法立刻找到可替代的人选,可能导致企业关键岗位的空缺,这势必影响企业的整体运作,甚至可能对企业形成严重的损害。

2.2 影响企业的凝聚力

日本企业的管理实践证明,共同的价值观(企业文化核心)对于企业凝聚力有很大的影响。特别是企业优秀人才的流失,经常会在其他员工中引起强烈的心理冲击,这会导致员工对领导管理能力的怀疑,导致内部人心涣散,从而削弱和影响企业的凝聚力和人员的士气,严重的甚至会引起“多米诺骨牌效应”。在离职率高的企业,不断有老员工离开新员工进来,员工之间很难形成共同的价值观。一个企业如果不能形成适应性企业文化,就很难具有强大的凝聚力。

2.3 优秀人才的流失

一个企业里,往往越是市场上短缺的人才越容易流失。通常,在人员离职率高的企业,技术开发人员、中高级管理人员流失的现象比价严重,这无疑削弱了这些企业的实力而增强了竞争对手的实力。可以说,能否留住优秀人才时一个企业能否保持长期稳定发展、在市场上立于不败之地的关键。应采取的对策

3.1 改变宽进宽出的方式,严把员工进入关

(1)规范甄选面试流程,开展工作岗位分析,制定岗位规范。有了岗位目标说明书,就有了明确、具体的岗位任职条件,才可以根据岗位需要条件有针对性的筛选应聘简历,确定考试、面试的范围。(2)改进面试,采用多种甄选方法。比如,采用结构化面试与非结构化面试相结合;设计好面试评价表;采用多轮面试或评价小组面试,避免个人主观因素影响。(3)可采用传统的知识测试和近年国内流行的心理测试。总之,在招聘阶段就要在充分沟通与面试的基础上,尽可能消除或减少雇用双方的目标差异,严把员工进入关,从而将员工的离职率在引进人才的第一步就控制在最合理的范围。

3.2 为员工提供充分的发展机会,建立有效的激励制度

(1)建立合理的晋升制度。当一个管理岗位或中高层次岗位出现空缺时,应实行内部优先。在全球一些知名企业,如宝洁公司,中层以上的管理者都是从内部提拔。这样,会给下属员工很强的工作动力,他们会认为在公司里做出的任何贡献都是有机会使自己得到晋升与回报。这样,他们才会更加安心的留在企业中,全心为企业的发展添砖加瓦。(2)开展员工发展规划。许多企业抱怨内部没有优秀人才,只得从外部招聘。出现这种现象主要是企业在留住人才与培养人才方面做的不好。要想培养人才必须有一个人才培养规划,只有预先培养人才做好充足的人才储备,才能避免人才短缺。

3.3 实现企业文化的同化

企业文化好比人的个性,说明“在我们企业里是如何行事的”,从而使本企业具有一系列区别于别的企业的特征。员工的高离职率往往直接起因于个体价值观和组织价值观的正面冲突。因此,使员工和企业树立起一致的价值观,对员工进行企业文化方面的导向培训和组织价值观熏陶,十分必要而迫切。(1)推广“以人为本”的民主管理原则,适度放下决策权,强调团队建设和工作自主,尽可能凸现个体在团队中的作用,适度淡化管理者的作用,从而使两者逐步趋

于平衡。(2)个人职业生涯与组织生涯的逐步同化。组织应该为员工制定职业生涯发展规划,并使这种规划和组织发展生涯相协调。

3.4 重视员工的培训

培训和开发是降低员工离职率的法宝之一。对北京、上海和深圳人才市场的最新调查表明,组织提供给员工的培训机会和“再学习”机会是影响员工离职率的重要因素之一。通过培训开发的实施,可以保证员工和企业发展的同步,可以使员工感受到组织对他们的关心和照顾,增强归属感。制度化的、经常化的培训可以使员工的素质不断提高,以适应社会和企业的需要。

3.5 使员工树立对企业前途的信心

除了确定濒临倒闭、没有前途的企业外,员工对企业前途缺乏信心,应当从管理上找原因。看看是不是宣传的不到位,员工并不了解企业现行的发展状况;看看该企业是不是个人决策的企业,企业的兴衰系于经营者一身,无疑加大了企业的经营风险。针对这个问题,应采取下列措施:(1)开办内部刊物,宣传企业文化,让员工了解企业的发展目标和取得的成就。(2)推行民主管理。比如建立企业发展部、企业策划部之类的职能部门辅助经理决策,或者合理授权,让有能力有思路的员工参与到企业的经营发展中来。

第五篇：员工跳槽,企业错在哪)

员工跳槽，企业错在哪

又是一年年关到，很多企业主心里喜忧参半。喜的是今年的收成(或者来年的期望)。忧愁的事情同样也有很多，如同老话讲的：“家家有本难念的经”！每当年关临近，企业主心里最忧愁莫过于是发年终奖金和怕优秀人才的跳槽！面对优秀员工“跳槽”，我们的一些用人单位一直“很窝火”。也经常扮演祥林嫂的一样的角色，讲当初如何如何把那小子，那丫头一手栽培起来。现在倒好，翅膀硬了，讲飞就要飞！其实我们在责怪员工的同时，我们企业是否在反省了自己的问题呢？真的是员工“无情无义”还是“事出有因”。是员工真的“无情无义”我们吸取“血的教训”，在企业后期发展不要重辕复辙。但是假如是“事出有因”，我们企业应该“三思而发展”。今天我们就站在企业的角度来探讨交流员工“跳槽”的“事出有因”。

企业员工“跳槽”在现在职场潜台词就是换单位（离开原来的单位,别有所图。）根据笔者的从业经验和以及对这个话题思考观察，一个员工的“跳槽”笔者归纳总结有四个核心原因，1。原单位待遇太低或者待遇不匹配；2。原单位用人制度有问题：不公正、公平、公开；3.员工抵挡不住外界诱惑；4.员工个人发展的需要和企业发现冲突和矛盾。而在这四个原因中，企业负90%的责任。为什么这样讲，其实现实企业中优秀员工的跳槽很大的原因是“待遇低或者不匹配”和“企业用人制度”这二个致命的原因把优秀的人才给逼着“跳槽”，逼着拱手把优秀的人才送给自己的竞争对手。而出现这样的问题也凸现我们很多企业自身存在一些问题，依笔者拙见“事出有因”有四：

（一）企业管理混乱，制度形同虚设！

员工的“跳槽”跟公司制度和管理密不可分。一个企业有没有明确的岗位“绩效考核”制度，能不能真正实现“能者上，庸者下”的自然竞争法则对员工去留很关键。假如企业管理一团大锅饭，做多做少一个样,做好做坏一个样。老实人多做事情还多挨熊（因为多做事情意味多出问题，多出问题挨熊肯定家常便饭），聪明一点，灵活点的员工基本是在做面子事情，磨洋工。公司一旦管理混乱，人治大于法制。真正有理想、有抱负的员工肯定因为企

业现实情况早就“孔雀东南飞”（因为这样的公司，谈学习提升肯定也是瞎扯蛋），东西学不到，钱景很迷茫，对有很好人生职业规划的人是很难留下的。留下来的要不看在待遇还可以的面上，要不就是职业没有规划人。反正就一字：混！其实从这个角度看，真正有勇气“跳槽”的员工，笔者还认为这类员工是有好同志、好员工。我们企业要敢于正视这样的员工和善待这样的员工，一个真正优秀的企业，优秀的领导最怕的就是员工没有志向、没有抱负。假如企业不正视，不善待，如同老话讲：“此处不留爷，自有留爷处”。企业混乱不发展难道员工个人不发展嘛？行文至此，有些企业主或者分管人事的主管你会感觉很委屈，因为你家有明确的岗位“绩效考核”制度，但是还是有人走。那请你思考你家的制度是否正确（匹配符合）？假如正确那请问实际执行力怎么样？发现问题我们解决了没有？解决后员工的反映如何？

（二）企业不重视人事部门。

我们不难从身边发现一个企业有优秀的人事部门（管理团队），该企业员工的“跳槽”相对率很低。可是我们很多的中小企业没有人事部门，认为人事部门没有必要，一谈部门设置就是设置营销部门，认为人事部门有没有一样。还有一些企业有设置人事部门但是把人事部门当“花瓶”或者“打入冷宫”。还有一些中小企业的人事部门人员不是以专业为招聘和应职条件，而是以在公司的资历和对老板的忠诚度为考核依据，试问这样的不专业人事部门人员能做好人力资源工作吗？不专业的人又不加强学习，能做好人事工作那是痴人说梦。我们一直在强调人是第一生产力，讲21世纪最贵的就是人才！可是我们企业先用好我们的人力部门吗？尊重人力部门吗？真正在用心研究我们企业的人吗？我们在用好这些人吗？ 又是一年年关到，很多企业主心里喜忧参半。喜的是今年的收成(或者来年的期望)。忧愁的事情同样也有很多，如同老话讲的：“家家有本难念的经”！每当年关临近，企业主心里最忧愁莫过于是发年终奖金和怕优秀人才的跳槽！面对优秀员工“跳槽”，我们的一些用人单位一直“很窝火”。也经常扮演祥林嫂的一样的角色，讲当初如何如何把那小子，那丫头一手栽培起来。现在倒好，翅膀硬了，讲飞就要飞！其实我们在责怪员工的同时，我们企业是

否在反省了自己的问题呢？真的是员工“无情无义”还是“事出有因”。是员工真的“无情无义”我们吸取“血的教训”，在企业后期发展不要重辕复辙。但是假如是“事出有因”，我们企业应该“三思而发展”。今天我们就站在企业的角度来探讨交流员工“跳槽”的“事出有因”。

企业员工“跳槽”在现在职场潜台词就是换单位（离开原来的单位,别有所图。）根据笔者的从业经验和以及对这个话题思考观察，一个员工的“跳槽”笔者归纳总结有四个核心原因，1。原单位待遇太低或者待遇不匹配；2。原单位用人制度有问题：不公正、公平、公开；3.员工抵挡不住外界诱惑；4.员工个人发展的需要和企业发现冲突和矛盾。而在这四个原因中，企业负90%的责任。为什么这样讲，其实现实企业中优秀员工的跳槽很大的原因是“待遇低或者不匹配”和“企业用人制度”这二个致命的原因把优秀的人才给逼着“跳槽”，逼着拱手把优秀的人才送给自己的竞争对手。而出现这样的问题也凸现我们很多企业自身存在一些问题，依笔者拙见“事出有因”有四：

（一）企业管理混乱，制度形同虚设！

员工的“跳槽”跟公司制度和管理密不可分。一个企业有没有明确的岗位“绩效考核”制度，能不能真正实现“能者上，庸者下”的自然竞争法则对员工去留很关键。假如企业管理一团大锅饭，做多做少一个样,做好做坏一个样。老实人多做事情还多挨熊（因为多做事情意味多出问题，多出问题挨熊肯定家常便饭），聪明一点，灵活点的员工基本是在做面子事情，磨洋工。公司一旦管理混乱，人治大于法制。真正有理想、有抱负的员工肯定因为企业现实情况早就“孔雀东南飞”（因为这样的公司，谈学习提升肯定也是瞎扯蛋），东西学不到，钱景很迷茫，对有很好人生职业规划的人是很难留下的。留下来的要不看在待遇还可以的面上，要不就是职业没有规划人。反正就一字：混！其实从这个角度看，真正有勇气“跳槽”的员工，笔者还认为这类员工是有好同志、好员工。我们企业要敢于正视这样的员工和善待这样的员工，一个真正优秀的企业，优秀的领导最怕的就是员工没有志向、没有抱负。假如企业不正视，不善待，如同老话讲：“此处不留爷，自有留爷处”。企业混乱不发展难

道员工个人不发展嘛？行文至此，有些企业主或者分管人事的主管你会感觉很委屈，因为你家有明确的岗位“绩效考核”制度，但是还是有人走。那请你思考你家的制度是否正确（匹配符合）？假如正确那请问实际执行力怎么样？发现问题我们解决了没有？解决后员工的反映如何？

（二）企业不重视人事部门。

我们不难从身边发现一个企业有优秀的人事部门（管理团队），该企业员工的“跳槽”相对率很低。可是我们很多的中小企业没有人事部门，认为人事部门没有必要，一谈部门设置就是设置营销部门，认为人事部门有没有一样。还有一些企业有设置人事部门但是把人事部门当“花瓶”或者“打入冷宫”。还有一些中小企业的人事部门人员不是以专业为招聘和应职条件，而是以在公司的资历和对老板的忠诚度为考核依据，试问这样的不专业人事部门人员能做好人力资源工作吗？不专业的人又不加强学习，能做好人事工作那是痴人说梦。我们一直在强调人是第一生产力，讲21世纪最贵的就是人才！可是我们企业先用好我们的人力部门吗？尊重人力部门吗？真正在用心研究我们企业的人吗？我们在用好这些人吗？

（四）员工的“跳槽”，部门主管责任重大！

虽然人心是最耐人揣摩!但是一个员工真正要“跳槽”，一个优秀的主管在日常工作和相处是可以可以看出一些苗头。我们的主管，我们的对应责任人有没有发现，发现后我们及时和想跳槽的员工有技巧艺术的沟通、交流。每年的年底年初是员工跳槽的高发时段，我们部门主管对优秀的员工要格外留意，以免年后自己的优秀兵不见！

现在稍正规一点的企业都在年底有一个年终总结报告，在这个报告中就有一项是公司调查员工新年的期望的问答题，一般优秀的员工都会在这个问答题写上新年的职业期望、薪水期望、以及其他期望。对有期望的员工部门主管、人事部门要进行及时回访（就是没有问题的员工，部门主管要关心员工的动态，特别年底的动态）。有机会加薪或者有更高舞台提供要提前告诉该员工，就是没有机会，也要用鼓励的方式告诉他（她）有想法很好，公司非常

重视，但是因为什么原因新年还是希望他（她）再沉淀！假如发现员工有不解或者想不通！人事部门和部门主管还要继续做思想工作或者有其他的附加条件挽留优秀人才。千万不要员工有好的想法提上来“石沉大海”。关于主管和领导要关心下属，我一直敬佩和学习的中国商业财经主持第一人张会亭老师就有一篇文章里提到《乔家大院》里乔致庸选中马荀担当包头大掌柜有一个老师的结论和我这一观点“英雄所见略同”，那就是公司高层（主管领导）要对员工足够的关心。

员工“跳槽”，企业错在哪？肯定并非以上四点。笔者并非研究人力资源出身，以上拙见仅是个人的从业经验和以及对这个话题思考观察所得，希望对年底和年初的企业有所启发和帮助。