银行业务标兵评比典型材料

第一篇：银行业务标兵评比典型材料

让青春在金融事业中闪光

----XXXX同志主要事迹介绍

XXXX同志，女，XXX年9月出生，大专文化程度，助理经济师，现为XXXX支行营业部柜员。该同志1995年7月毕业于AAA市财会学院，取得金融专业中专毕业证书，1995年12月进入XXXXX行工作，2003年7月获得AAA广播电视大学金融专业大专学历。现将该同志

主要事迹作如下介绍：

一、提升服务理念，珍惜职业生命[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com/

该同志作为一名有责任感、使命感的X行青年，能够直面挑战，立足本职岗位，积极参与竞争，具有为X行事业兢兢业业、奋力拼搏的精神和勇气。同时，该同志认识到“银行出售的就是服务”，因此工作中能够不惧劳苦，坚定信心，不断适应环境的改变，变压力为动力，变被动为主动，强化柜面服务，牢固树立“行兴我荣、行衰我耻”的思想观念，珍惜职业生命，主动迎接挑战，不断战胜困难。该同志能够树立正确的世界观、人生观、价值观、名利观，努力培养良好的思想品德和职业道德，不断提高自身思想政治素质，能够准确判断对与错、是与非、“为”与“不为”，规范自身的一切行为，争做有益于集体和事业的人。能够积极参与支行及营业部组织的各项活动，提出柜面服务要追求亲情化、科学化、技巧化、层次化的“四化”服务理念，并以自身的实际行动服从和服务于创建工作，得到了单位领导的好评。在2004年9月XXX妇联组织全省巾帼示范岗代表对我行营业部观摩时，该同志代表营业部进行了点钞业务技能操作演示，充分展现了XXXXX行女工奋发向上的精神风貌和技术过硬的业务素质。该同志能够以饱满的工作热情、认真负责的主人翁姿态投身于XXXXX行的各项改革和业务经营，服从营业部的工作分配，今年从出纳岗位轮换到会计岗位后，加强自身业务知识的学习，很快适应了新的工作岗位要求，切实履行好岗位职责，在平凡的工作岗位上默默无闻地为XXXXX行的发展奉献自己无悔的青春。

二、确立品牌意识，加强柜面服务

该同志能够从平时做起，从点滴做起，注重维护XXXXX行良好的社会形象，具有较强的服务意识和较高的服务水平。能够牢固树立“客户至上”的经营理念，视客户为“上帝”和“亲人”，想客户之所想，急客户之所急，对待每一位客户都尽力做好热情细致、耐心周到地服务工作，以充分展现一位五星级网点员工应有的服务水平。能够切实做到“首问负责制”，对顾客的咨询从不推诿，并耐心解答，负责到底。同时，能够按照先外后内的原则，针对顾客的具体要求，在坚持原则的基础上不忘灵活、迅速、及时、准确地办理每一笔业务，从不与顾客争吵，坚持使用文明用语，能为特殊客户提供哑语和英语服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，能使客户高兴而来，满意而归，得到了客户的一致好评。

该同志深知客户到银行来办理业务，除了希望得到优质文明服务的“礼遇”外，更希望银行柜面人员提高工作效率，缩短其等待时间。该同志在轮换到会计岗位后，很快就掌握了会计岗位的操作技能，工作效率不断提高，客户都希望在她的柜面办理业务。在营业部临柜柜员中，该同志全年经办业务量为全体柜员之首。每当客户表扬她服务态度好，工作效率快的时候。她都会面带微笑对客户说：“在我们X行，每一个服务窗口都是这样的。”言语举止中不仅宣传了X行，拉近了X行与客户之间的距离，更擦亮了X行优质文明服务的品牌形象。

三、提高业务素质，争当“业务标兵”

该同志能够坚持不懈地以“学习、学习再学习”来激励自己不断提高业务素质，以适应金融业竞争的需要，更好地服务于X行发展事业；能够坚持“取人之长，补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。首先，该同志能够做到苦练内功，认真学习金融法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。其次，该同志切实加强自身岗位练兵，强化业务培训，主动利用工作之余及休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。第三、开阔视野，扩大知识面。该同志在做好本职工作，熟练掌握本岗位操作技能的同时，能主动学习其他岗位的业务知识，掌握操作要领，为适应未来其他岗位的工作需要夯实基础。同时，该同志还能够主动学习与金融有关的其他经济类学科，以适应X行未来改革和发展的需要。

四、工作作风严谨，不计个人得失

该同志一贯坚持严肃认真、求真务实的工作作风，对待工作一丝不苟，严格审查凭证要素，准确、快捷地办理会出业务，自参加工作以来从未发生一起责任性事故，不仅维护了XXXXX行的资金安全，也维护了XXXXX行的“三铁”信誉。同时，该同志有着较强的组织、纪律观念，时时、事事、处处以维护X行良好的社会形象为已任，视集体利益为最高利益，

第二篇：银行业务标兵评比个人事迹

让青春在金融事业中闪光

----XXXX同志主要事迹介绍

一、提升服务理念，珍惜职业生命

该同志作为一名有责任感、使命感的X行青年，能够直面挑战，立足本职岗位，积极参与竞争，具有为X行事业兢兢业业、奋力拼搏的精神和勇气。同时，该同志认识到“银行出售的就是服务”，因此工作中能够不惧劳苦，坚定信心，不断适应环境的改变，变压力为动力，变被动为主动，强化柜面服务，牢固树立“行兴我荣、行衰我耻”的思想观念，珍惜职业生命，主动迎接挑战，不断战胜困难。该同志能够树立正确的世界观、人生观、价值观、名利观，努力培养良好的思想品德和职业道德，不断提高自身思想政治素质，能够准确判断对与错、是与非、“为”与“不为”，规范自身的一切行为，争做有益于集体和事业的人。能够积极参与支行及营业部组织的各项活动，提出柜面服务要追求亲情化、科学化、技巧化、层次化的“四化”服务理念，并以自身的实际行动服从和服务于创建工作，得到了单位领导的好评。在2004年9月XXX妇联组织全省巾帼示范岗代表对我行营业部观摩时，该同志代表营业部进行了点钞业务技能操作演示，充分展现了XXXXX行女工奋发向上的精神风貌和技术过硬的业务素质。该同志能够以饱满的工作热情、认真负责的主人翁姿态投身于XXXXX行的各项改革和业务经营，服从营业部的工作分配，今年从出纳岗位轮换到会计岗位后，加强自身业务知识的学习，很快适应了新的工作岗位要求，切实履行好岗位职责，在平凡的工作岗位上默默无闻地为XXXXX行的发展奉献自己无悔的青春。

二、确立品牌意识，加强柜面服务

该同志能够从平时做起，从点滴做起，注重维护XXXXX行良好的社会形象，具有较强的服务意识和较高的服务水平。能够牢固树立“客户至上”的经营理念，视客户为“上帝”和“亲人”，想客户之所想，急客户之所急，对待每一位客户都尽力做好热情细致、耐心周到地服务工作，以充分展现一位五星级网点员工应有的服务水平。能够切实做到“首问负责制”，对顾客的咨询从不推诿，并耐心解答，负责到底。同时，能够按照先外后内的原则，针对顾客的具体要求，在坚持原则的基础上不忘灵活、迅速、及时、准确地办理每一笔业务，从不与顾客争吵，坚持使用文明用语，能为特殊客户提供哑语和英语服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，能使客户高兴而来，满意而归，得到了客户的一致好评。

该同志深知客户到银行来办理业务，除了希望得到优质文明服务的“礼遇”外，更希望银行柜面人员提高工作效率，缩短其等待时间。该同志在轮换到会计岗位后，很快就掌握了会计岗位的操作技能，工作效率不断提高，客户都希望在她的柜面办理业务。在营业部临柜柜员中，该同志全年经办业务量为全体柜员之首。每当客户表扬她服务态度好，工作效率快的时候。她都会面带微笑对客户说：“在我们X行，每一个服务窗口都是这样的。”言语举止中不仅宣传了X行，拉近了X行与客户之间的距离，更擦亮了X行优质文明服务的品牌形象。

三、提高业务素质，争当“业务标兵”

该同志能够坚持不懈地以“学习、学习再学习”来激励自己不断提高业务素质，以适应金融业竞争的需要，更好地服务于X行发展事业；能够坚持“取人之长，补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。首先，该同志能够做到苦练内功，认真学习金融法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。其次，该同志切实加强自身岗位练兵，强化业务培训，主动利用工作之余及休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。第三、开阔视野，扩大知识面。该同志在做好本职工作，熟练掌握本岗位操作技能的同时，能主动学习其他岗位的业务知识，掌握操作要领，为适应未来其他岗位的工作需要夯实基础。同时，该同志还能够主动学习与金融有关的其他经济类学科，以适应X行未来改革和发展的需要。

四、工作作风严谨，不计个人得失

该同志一贯坚持严肃认真、求真务实的工作作风，对待工作一丝不苟，严格审查凭证要素，准确、快捷地办理会出业务，自参加工作以来从未发生一起责任性事故，不仅维护了XXXXX行的资金安全，也维护了XXXXX行的“三铁”信誉。同时，该同志有着较强的组织、纪律观念，时时、事事、处处以维护X行良好的社会形象为已任，视集体利益为最高利益，对布置的各项工作总能不折不扣地完成。word.org虽然她目前在会计岗位上，但在学校集中收款、钞票整点等现金归流量较大的情况下，总能毫无怨言地主动请缨，放弃休息，不求索取地加班加点参与集中整点工作，为支行控制合理的现金库存，减少非盈利性资产占用，增强业务经营效益作出了应有的贡献。

综上所述，该同志具备良好的思想素质和过硬的业务技能，符合“业务标兵”的评比条件。

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第三篇：银行业务标兵评比个人事迹[小编推荐]

让青春在金融事业中闪光

×××同志主要事迹介绍

×××同志，女，×××年月出生，大专文化程度，助理经济师，现为××××支行营业部柜员。该同志年月毕业于市财会学院，取得金融专业中专毕业证书，年月进入×××××行工作，××年月获得广播电视大学金融专业大专学历。现将该同志主要事迹作如下介绍：

一、提升服务理念，珍惜职业生命

该同志作为一名有责任感、使命感的×行青年，能够直面挑战，立足本职岗位，积极参与竞争，具有为×行事业兢兢业业、奋力拼搏的精神和勇气。同时，该同志认识到“银行出售的就是服务”，因此工作中能够不惧劳苦，坚定信心，不断适应环境的改。

二、确立品牌意识，加强柜面服务

该同志能够从平时做起，从点滴做起，注重维护×××××行良好的社会形象，具有较强的服务意识和较高的服务水平。能够牢固树立“客户至上”的经营理念，视客户为“上帝”和“亲人”，想客户之所想，急客户之所急，对待每一位客户都尽力做好热情细致、耐心周到地服务工作，以充分展现一位五星级网点员工应有的服务水平。能够切实做到“首问负责制”，对顾客的咨询从不推诿，并耐心解答，负责到底。同时，能够按照先外后内的原则，针对顾客的具体要求，在坚持原则的基础上不忘灵活、迅速、及时、准确地办理每一笔业务，从不与顾客争吵，坚持使用文明用语，能为特殊客户提供哑语和英语服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，能使客户高兴而来，满意而归，得到了客户的一致好评。

该同志深知客户到银行来办理业务，除了希望得到优质文明服务的“礼遇”外，更希望银行柜面人员提高工作效率，缩短其等待时间。该同志在轮换到会计岗位后，很快就掌握了会计岗位的操作技能，工作效率不断提高，客户都希望在她的柜面办理业务。在营业部临柜柜员中，该同志全年经办业务量为全体柜员之首。每当客户表扬她服务态度好，工作效率快的时候。她都会面带微笑对客户说：“在我们×行，每一个服务窗口都是这样的。”言语举止中不仅宣传了×行，拉近了×行与客户之间的距离，更擦亮了×行优质文明服务的品牌形象。

三、提高业务素质，争当“业务标兵”

该同志能够坚持不懈地以“学习、学习再学习”来激励自己不断提高业务素质，以适应金融业竞争的需要，更好地服务于×行发展事业；能够坚持“取人之长，补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。首先，该同志能够做到苦练内功，认真学习金融法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。其次，该同志切实加强自身岗位练兵，强化业务培训，主动利用工作之余及休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。第三、开阔视野，扩大知识面。该同志在做好本职工作，熟练掌握本岗位操作技能的同时，能主动学习其他岗位的业务知识，掌握操作要领，为适应未来其他岗位的工作需要夯实基础。同时，该同志还能够主动学习与金融有关的其他经济类学科，以适应×行未来改革和发展的需要。

第四篇：银行业务实习典型问题

◆ 本系统主要包含以下功能模块：

专业术语说明

◆凭证

凭证种类包括支票、汇票、本票、储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通等。存折、存单由市行分配，一卡通由卡部分配。

可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。整存整取和定活两便都使用储蓄存单。一本通和一卡通各储种都可使用。◆ 凭证领用

系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。

具体流程：市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。

在本系统中对公业务凭证的领用必须先由总行会计部柜员将凭证领用，再下发给各营业网点，由营业部柜员再领用并出库后才能使用。

◆钱箱号

系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在），要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务，需退出系统重新注册系统（此时此要输入柜员钱箱号）后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用，柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员不注册钱箱，则只能做转账业务而不能做现金业务。

◆ 柜员号

柜员由总行统一管理。柜员号5位，网点柜员形式为：S##**，其中S表示该柜员是操作员（如果是A则表示该柜员是ATM），##（01-29）为支行号，**为支行下柜员统一编号（00-99）。例如S0215表示02支行的第15位柜员。K表示该柜员为对公业务柜员，K0001为总行会计部柜员代码，具有下发凭证的权限。

◆ 存期代码

定期储蓄业务中要求输入存期代码。存期代码共3位：第1位为数字‘1’时表示以天为单位输入存期，为‘2’时表示以月为单位输入存期，为‘3’时表示以年为单位输入存期；后面两位表示相应的存期。现系统中的定期储蓄业务存期代码共有以下几种：1天期通知存款的存期代码为‘101’；7天期通知存款的存期代码为‘107’； 3月期定期存款的存期代码为‘203’；6月期定期存款的存期代码为‘206’；1年期定期存款的存期代码为‘301’；2年期定期存款的存期代码为‘302’；3年期定期存款的存期代码为‘303’；5年期定期存款的存期代码为‘305’；8年期定期存款的存期代码为‘308’。

注意：对公帐户开户时不需存入现金，系统自动黙认为预开户状态，开户时存期代码输入“000”，当发生第一笔存款业务后该帐户自动转为正式帐户。

◆ 分析码

分析码为银行系统内部校检码，为任意三位阿拉伯数字，无任何业务含义。

◆客户号

客户号由10位数码组成。第1位用数字“0”—“3”表示储蓄账号，“4”—“8”表示对公账号，“9”表示内部账号。第2—9位为顺序号。第10位为校验位。

例如：0 0 0 0 0 0 3 4 8 8中，第1位“0”表示该客户号是储蓄账号，2—9位的00000348是顺序号，表示该客户号是银行开立的第348位客户，最后一位的8表示校验位。因为储蓄账号是“0”—“3”，所以加上顺序号后，全行可以有4亿个储蓄客户。

◆ 账号

对公及储蓄账号共15位，由前10位的客户号和后5位的账号后缀共同组成。其中账号后缀前4位为顺序号，第5位为校验位。

例如：0 0 0 0 0 0 3 4 8 8 0 0 0 1 0表示客户号为0000003488的客户开立的0001第一个子户。（顺序号第5位为校验位）每个客户号下可以有1万个分户。

◆ 表内业务

商业银行资产负债表中所涉及科目的业务为表内业务，表内业务的记帐统称为表内记帐，如储蓄及对公业务的存取款、转帐、结算业务、贷款业务等。表内记帐应借贷平衡，其每一笔记帐均会影响资产负债表的总额。

◆ 表外记帐

商业银行表外业务是指商业银所从事的不列入资产负债表且不影响资产负债总额的经营活动。表外业务对应的记帐称为表外记帐，如商业银行代理业务、中间业务、保证业务、内部往来业务等均为表外业务。

◆ 冲帐

发生设备/通讯故障、操作员操作错误以及客户不予确认的存、取业务导致的错帐，应按照权限管理规定办理冲正，在电脑产生的冲正凭证上注明冲正原因，经网点业务主管确认签字。这一操作过程称为冲帐。

◆ 活期储蓄

“活期储蓄”是指无固定存期、可随时存取、存取金额不限的一种比较灵活的储蓄方式。其特点如下：

1、适用于所有客户；

2、随时存取，办理手续简便；

3、资金运用灵活性较高；

4、人民币一元起存。

◆整存整取

是一种由客户选择存款期限，整笔存入，到期提取本息的一种定期储蓄。特点：

1、较高的稳定收入：利率较高，利率大小与期限长短成正比；

2、省心方便：具备整存整取存款到期后自动转存功能，可通过银行提供的多种转账渠道，对一卡通中的存款进行活期转定期或到期定期转活期的操作，还可通过约定转存功能，灵活的管理您的整存整取存款的本息、存期、存款形式等；

3、资金灵活：在需要资金周转而在银行的整存整取存款未到期时，可以通过自助贷款将账上的整存整取存款作质押、获得个人贷款融资；可部分提前支取一次，但提前支取部分将按支取当日挂牌活期存款利率计息；

4、起存金额低：各币种起存金额如下：人民币50元；

5、存期选择多：人民币存期选择：三个月、六个月、一年、二年、三年和五年。

◆定活两便

如果有较大额度的结余，但在不久的将来须随时全额支取使用时，可以选择“定活两便”方式作为您的储蓄存款形式。定活两便是一种事先不约定存期，一次性存入，一次性支取的储蓄存款。

特点：

1、既有活期之便，又有定期之利，利息按实际存期长短计算，存期越长利率越高。

2、起存金额低，人民币50元即可起存。

3、支取简单，一次存入，一次支取；

4、计息规定：存期超过整存整取最低档次且在一年以内的，分别按同档次整存整取利率打六折计息；存期超过一年（含一年）的，一律按一年期整存整取利率打六折计息；存期低于整存整取最低档次的，按活期利率计息。

◆零存整取

如需逐步积累每月结余，可以选择“零存整取”存款方式。零存整取，是一种事先约定金额，逐月按约定金额存入，到期支取本息的定期储蓄。

特点：

1、适应面较广，手续简便。

2、积零成整，收益较高。

3、起存金额低：人民币5元即可起存。

4、存期选择多：包括一年、三年、五年。

5、每月需以固定金额存入：若中途漏存，应在次月补齐。未补齐视同违约，违约后将不再接受客户续存及补存。

◆存本取息

如果有款项在一定时期内不需动用，只需定期支取利息以作生活零用，可选择“存本取息”方式作为定期储蓄存款形式。“存本取息”业务是一种一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金的定期储蓄。

特点：

1、起存金额较高，存款余额稳定。起存金额为人民币5000元。

2、存期选择多：一年、三年、五年

3、分期付息：不得提前支取利息，如到取息日而未取息，以后可随时取息，但不计算复息。

◆ 个人通知存款

可选择“个人通知存款”的方式作为大额存款的储蓄形式。个人通知存款是一种不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金额方能支取的存款。个人通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。一天通知存款必须提前一天通知约定支取存款，七天通知存款则必须提前七天通知约定支取存款。通知存款的币种为人民币。

特点：

1、资金灵活：适用于拥有大额款项，在短期内需支取该款项的客户、或需分期多次支取的客户、或短期内不确定取款日期的客户；

2、利率高：通知存款利率收益较活期存款高；

3、智能理财，省心高效：通知到期日，系统自动将您的一卡通中已办理取款通知的通知存款转入活期主账户，节省时间和提高资金利用率；

4、大额资金管理的好方式：开户及取款起点较高。开户起存金额5万元；最低支取金额为5万元。

◆教育储蓄

如果有子女正在接受义务教育（小学四年级或以上），而您需要为其未来的出国留学、本科或研究生学习及其他非义务教育积蓄资金，又或者如果本人正在校学习（小学四年级或以上），而需要为自己未来的出国留学、或接受本科、研究生学习及其他非义务教育积蓄资金，都可以选择“教育储蓄”方式作为您的储蓄存款形式。

教育储蓄是一种城乡居民为其本人或其子女接受非义务教育（指九年义务教育之外的全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生）积蓄资金的一种储蓄存款。

特点：

1、明确的户名：户名为在校小学四年级（含四年级）以上学生；

2、免收利息税；

3、优惠的利率：能提供接受非义务教育的证明，即可支取并享受优惠利率（按同档次整存整取利率）；

4、存期灵活、轻松积累：零存整取方式逐月存入；

5、起存金额低：每月约定最低起存金额为人民币50元；本金合计最高限额为人民币2万元；

6、存期选择多：您可选择一年、三年、六年。

◆个人支票 “个人支票”是个人签发的，委托办理支票存款业务的银行，在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据

特点：

1、个人支票即签即付，不受商户硬件条件限制，也无需找赎；

2、个人信用的体现，提高自身信用价值；

3、支票户销户前，必须先执行结清操作。

◆单位通知存款

  在存款时不约定存期，并与银行约定存款支取时提前通知期限的一种存款品种。其利率高于活期存款，本金一次存入，多存不限，可一次或多次支取。

目前人民币单位通知存款有一天通知存款和七天通知存款两种，最低起存金额为人民币50万元，最低支取金额为10万元。

◆人民币单位协定存款

若因公司业务特点，在银行账户上经常留有大额资金，则可采用银行为设计的此种存款种类。它通过设定存款基数，实行超额分户计息的办法，既保证了资金随时调度的要求，又可取得高于活期存款利息的收益。办理协议存款，开户单位要与银行签订《协议存款合同》，该合同的期限最长不得超过一年（含一年），合同到期后任何一方没有提出终止或修改合同，即视自动延期，延长期限与上一合同期限一致。协议存款帐户下的资金实行分段计息：协议部分和基本额度存款部分，基本存款额度最低为50万（含50万），超过这一额度的为协议部分。基本额度存款按人行规定的正常利率计息，协议部分按双方协定的利率计息。

◆ 单位帐户种类

 



 人民币基本存款账户 ：本账户可办理现金收付和日常转账结算。按人民银行账户管理规定，一家单位只能选择一家银行申请开立一个基本存款账户。

人民币一般存款账户：本账户可办理转账结算和现金缴存，不能办理现金支取和代发工资业务。单位可在已开立基本存款账户以外的银行开立此账户；或您虽为非独立核算单位，因与主管单位不在同一地点，为单独办理结算业务的需要，经主管单位批准，可申请开立此账户。

人民币临时存款账户 ：因临时性经营活动需要，可开立此账户。若申请开立临时验资户，您须提供工商行政管理局核发的《公司名称预先核准通知书》和该通知书列明的申请人身份证复印件。若您因外地汇入待结算款项，可凭个人身份证开立一“留行待取”账户。

人民币专用存款账户 ：因特定用途需要，可开立此账户。开立专用存款账户除按开基本存款账户要求提供有关文件外，还须向银行出具下列证明文件之一：经有权部门批准立项的文件； 国家有关文件、规定。

◆ 支票



     依据《票据法》和人行结算管理办法客户可以按规定使用现金支票和转账支票。深圳地区现行使用普通支票，它可用于支取现金和转账。但在支票左上角划两条平行线的划线支票只能用于转账。单位和个人在同一票据交换区域的各种款项结算，均可使用支票。

支票一律记名，可以背书转让。

支票提示付款期为十天，（从签发支票的当日起，到期日遇例假顺延）。

支票签发的日期、大小写金额和收款人名称不得更改，其它内容有误，可以划线更正，并加盖预留银行印鉴之一证明。

支票发生遗失，可以向付款银行申请挂失；挂失前已经支付，银行不予受理。

出票人签发空头支票、印章与银行预留印鉴不符的支票、使用支付密码但支付密码错误的支票，银行除将支票做退票处理外，还要按票面金额处以5%但不低于1000元的罚款。

◆ 银行本票

 

    是银行签发、承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。单位和个人在同一票据交换区域需要支付各种款项，均可使用银行本票。招行签发的银行本票可在当地各银行通存通兑。通存通兑的本票不受理挂失。

银行本票可以用于转账；注明“现金”字样的，可支取现金。

银行本票的提示付款期，自出票日起最长不得超过2个月。申请人或收款人为单位的，不得申请签发现金银行本票。

银行本票可以背书转让，但填明“现金”字样的银行本票不得背书转让。

◆ 银行汇票

       是汇款人将款项交开户银行，由银行签发给汇款人持往异地办理结算或支取现金的票据。适用于单位、个人汇拨各种款项的结算。

银行汇票可以用于转账；填明“现金”字样的，可支取现金。

申请人或者收款人为单位的，不得申请签发现金银行汇票。

银行汇票一律记名，可以背书转让。

银行汇票提示付款期限，自出票日起一个月。

未指定代理付款人的银行汇票丢失，银行不受理挂失止付，仅作道义上的协助防范。

申请人因银行汇票超过付款提示期或其他原因，要求退款时，需持汇票和“解汇通知”到原出票行办理退汇手续。若因缺少“解讫通知联”的汇票要求退汇的，应在汇票提示付款期满一个月后（即签发月开始两个月后）到银行办理退汇。若因银行汇票丢失，要求退汇的，应在提示付款期满一个月后持人民法院出具的有效证明到银行办理退汇。◆ 商业汇票

          是由出票人签发，由承兑人承兑，并于到期日向收款人和持票人支付款项的票据。按承兑人的不同，可分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。

商业汇票结算方式，同城或异地均可使用。

签发商业汇票必须以真实合法的商品交易为基础。

商业汇票一律记名，允许背书转让。

商业汇票承兑期限，由交易双方确定，最长不超过六个月。

每张银行承兑汇票的金额最高不得超过一千万元。

商业汇票到期日前，收款人和被背书人应送交开户银行办理向付款人提示付款，对逾期超过十日的商业汇票，银行不予受理。

银行承兑汇票的承兑银行按票面金额万分之五向申请人计收承兑手续费。

已承兑的商业汇票丢失，可由失票人通知付款人挂失止付。

对符合条件的未到期银行承兑汇票，持票人可向银行申请贴现。

◆ 同城业务

是指我行客户与在同城他行开户的客户进行资金存取的业务。 提出代付业务：该交易用于提出代付票据录入的业务处理，即操作员收到客户存入的票据时，录入相关信息。其中票据收款人在银行开户。包括支票、汇票等。

 提出代收业务：该交易用于提出代收票据录入的业务处理，即操作员收到客户存入的票据时，录入相关信息。其中票据付款人在银行开户。 提入代付业务：该交易用于提入代付票据录入的业务处理，即操作员收到通过交换提入的银行付款票据时，录入相关信息，录入完成账务处理。其中票据付款人在银行开户。包括支票等。 提入代收业务：该交易用于提入代收票据录入的业务处理，即对方行通过交换将票据提到银行，其中收款人在银行开户。包括收款凭证等。 交换场次切换：该交易用于票据交换场次的切换，即将复核过的报单送给交换员参加交换前进行的操作。“交换场次”随时间不同而不同，如果是下午进行场次切换，录入的日期为下一工作日，场次为“1”，即提出的是次日上午一交票据；如果是上午进行场次交换，录入日期为当日，场次为“2”，即提出的是当日下午二交票据；年终决算最多可以做“4”场交换。有提入无提出的业务发生，先进行场次切换（报空盘，场次输入为负，分别是-

1、-

2、-3和-4），再处理提入的业务。

 取消场次切换：该交易用于票据交换场次切换的取消。操作完成后，场次恢复为上场。有该场次的提入票据或该场次已清差的不能进行本操作。 同城场次调整：该交易用于切换了交换场次但未到人行交换，发现提出票据有误或要追加票据时的业务处理。

 清算时间：一般上午场12：00前，下午场6：00前；一次清算行每天只参加下午的清算。

 非法二次查询：该交易用于查询非法二交报单的业务处理，由于边远地区银行不参加人行当日二交，因此在交换前需将这些票据的金额与笔数扣除，系统自动将扣除部分滚入下一场次。通过该交易可以查询出非法二交票据的信息。

◆ 辖内业务

凡在同一分行的各个营业网点（支行）开有存款帐户的企业、事业、机关、部队、社会团体和个体工商户等，都可以通过辖内通存通兑方式办理业务。

   现金通存：指我行客户在其开户行以外的同城系统内他行办理现金缴存。转帐通存：指我行客户在其开户行以外的同城系统内他行办理支票转帐存款。现金通兑：是指客户签发我行现金支票，在开户行以外的我行网点（代理行）取现业务。

 转帐通兑：是指客户签发我行转帐支票，在开户行以外的我行网点（代理行）办理转帐付款业务。

◆ 特约汇款业务

 签发特约汇款证：该交易由会员行下属网点操作员完成；使用该交易可实现汇款证签发业务，既签发行受理汇款人递交的特约汇款证委托书，审查无误，由汇款证签发人员根据特约汇款证委托书所列要素录入。

  兑付特约汇款证：该交易由会员行下属网点操作员完成。

特约汇款证转汇：该交易由会员行下属网点操作员完成，主要实现网点与市行之间清差划拨。

典型问题解答

（一）凭证业务

◆ 问：领取凭证时提示必需填写的开始号码和结束号码如何得到？

答：在银行业务中，这些号码是根据实际的凭证号码录入到系统里的。而模拟实验时无实际的凭证，所以凭证号可以任意填写，但不能重复。

◆ 问：开一本通时在存折号栏输入领用凭证号，提示：帐户(9060110782-00027)不能 透支。是什么原因？

答：所领用的凭证没有出库到00027钱箱中。要先做“通用模块/钱箱管理/重要空白凭证出库”之后才能使用所领的凭证。

◆ 问：在重要凭证出库的时候，也是提示“帐户(9060310782-00000)不能透支”。

答：你领了多少张凭证，就出库多少金额，如超出就会提示透支。

◆ 问：在“钱箱管理/重要空白凭证出库”中领取普通存折凭证是出现“帐户(***)不能透支”是什么问题？ 答：普通存折出库金额大于领用凭证张数。

◆ 问：为什么我在进行凭证查询的时候会看到同一个凭证号码既是CARD又是NMPS？答：同一个号码可以是不同种类的凭证号码。

◆ 问：我在做一本通整存整取时总让我们填存折号或存单号之类，去哪查？是不是自己自己乱填一个就行了？

答：不能乱填，凭证号就是通过“通用模块/凭证领用”来领取的。此时输入的凭证号码要记住，以后做业务时都要用到你领用的凭证。

（二）个人银行业务

◆ 问：当我新开一个客户的时候总是会忘记客户号，怎么样查询客户详细资料呢？

答：可以通过“一般查询/客户综合查询”，输入ID号或客户名称就以查到客户号。◆ 问：“整存整取”中的“存单号”是什么啊？如何替换？

答：就是你领取的整存整取凭证号。如要替换，用你自已领用的其它整存整取凭证号替换，相当于你去银行换存单。

◆ 问：销一卡通客户时就会出现“(AIOM)凭证(10002001)已失效”是什么原因？

答：AIOM 这是一本通凭证号，不是一卡通凭证号。

◆ 问：在查询客户哪里现在是不是只能通过客户号查询了？那我们岂不是要把每一个客户

号记下来才行？就不能通过其他方法，如姓名之类的查询吗？毕竟客户号很难记呀。而且真正在银行操作过程中不是刷一下卡就全部资料都有了吗？根本不需要我们填什么客户号，凭证号呀之类的。觉得这点与实际银行操作之间很大差别。答：可以通过客户名称查询的。你现在是以银行柜员的身份在做业务，而不是客户身份，你所做的操作是银行柜员要做的操作。这就是为什么会觉得你的操作跟客户的操作不一样的原因。在银行柜台，凭证号和客户号可通过刷卡将信息录入电脑，而学生实验是无法这样做的，所以只能手工录入。当你没有带卡或存折去银行办业务，银行柜员也是一样要手工输入这些信息的，只是你看不到他在录入什么信息而已。而现在你通过这个系统就知道了柜员要做什么操作了。

◆ 问：系统提示“一卡通客户不能开普通帐户 ”是什么原因？

答：开普通账号要用普通客户号。你可以开一个普通客户号，再去开普通帐号。◆ 问：普通活期存款中要填的存折号是不是在普通活期开户中的存折号？如果是的话，我执行之后提示“(NMPS)凭证已失效”？

答：当你输入帐号的时候，系统提示信息会显示该帐号对应的凭证号，输入该凭证号即可。

◆ 问：定活两便的取款在哪里取呀？只有开户和销户？难道是在销户里面取款？

答：定活两便是一种事先不约定存期，一次性存入，一次性支取的储蓄存款。所以不需要再作存款操作。

◆ 问：我在开设一本通帐户时，存折号填的是我去领凭证时的顺序号码，其他的自己任意设定，但执行时弹出红字提示说：帐户号（９０６０３１０７８２－０００４８）不能透支，什么原因？ 答：所用的凭证没有出库到00048钱箱。

◆ 问：我在做普通存本取息(开帐户)的时候遇到存期不合法的问题，请问存期的合法输入方式是什么？

答：定期储蓄业务中要求输入存期代码。存期代码共3位：第1位为数字„1‟时表示以天为单位输入存期，为„2‟时表示以月为单位输入存期，为„3‟时表示以年为单位输入存期；后面两位表示相应的存期。现系统中的定期储蓄业务存期代码共有以下几种：1天期通知存款的存期代码为„101‟；7天期通知存款的存期代码为„107‟； 3月期定期存款的存期代码为„203‟；6月期定期存款的存 11 期代码为„206‟；1年期定期存款的存期代码为„301‟；2年期定期存款的存期代码为„302‟；3年期定期存款的存期代码为„303‟；5年期定期存款的存期代码为„305‟；8年期定期存款的存期代码为„308‟。

◆ 问：在存本取息业务里，我按你在留言里的说明填了存期是２０６，取息间隔是１月，但都说不合法，为什么？而我填３０３，间隔是１２月时就可以，什么原因？

答：如果有款项在一定时期内不需动用，只需定期支取利息以作生活零用，您可选择“存本取息”方式作为定期储蓄存款形式。“存本取息”业务是一种一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金的定期储蓄。特点：1.起存金额较高，存款余额稳定。起存金额为人民币5000元。2.存期选择多：一年、三年、五年。3.分期付息：不得提前支取利息，如到取息日而未取息，以后可随时取息，但不计算复息。所以你选择206，代表存6个月，这是不合法的。只能选择1年（301）、2年（302）、三年（303）、5年（305）才是正确的。

◆ 问：是否所有业务必须在0603交易部门中进行？假如我在0601交易部门中进行是否有效？

答：0601和0603是两个银行网点，在0601中做的业务记录在0603中是查不到的。但如果开户时选择的是“通存通兑”，就可以跨网点进行存取款业务操作。

◆ 问：一卡通的帐号比如***，但是当在操作一卡通销户和一卡通活期存款时，其客户名只能填写前面几位0060304774，而后面00010则无法输入，导致操作无法进行，是什么原因？

答：00010为帐号后缀，将其填入到对应位置即可。

◆ 问：为什么登录系统时提示“操作员已登录”而我还没登陆？

答：有两种情况会出现这种提示，一是密码泄露，该柜员号被别人使用了。二是该柜员退出系统时没有“注销用户”，直接关闭浏览器退出系统，这种情况有时系统无法注销该柜员的登录状态，需要延时5分钟后才能重新登录。

◆ 问：“零存整取开户”使用什么凭证? 答：普通存折。

◆ 问：我去“重要空白凭证出库”处领取凭证时，却显视“帐户(***)不能透支”是什么原因？

答：出库金额大于领用凭证的张数，领了多少张凭证，就出库多少金额。如领了10张普通存折，就出库普通存折10元。

◆ 问：我在开普通客户号的时候，出现了“客户证件已有客户号(0060302712)”为什么？

答：这是因为该证件已开普通客户号，不能再开了。每个证件号只能开一个普通客户号、一个一卡通客户号、一个一本通客户号。

◆ 问：通知存款可以部分提前支取吗？我的通知存款开户金额是50000元，提前支取的通知期是101，请问有没有错误，如果没有为何无论我填多少钱，100、哪怕1元，都说超过支取额度呢？

答：通知存款的起存金额为50000元，你帐上只有50000元，当然不能再取了，只能销户取款。通知存款只能提前支取一次，通知存款不能续存款，只能重开户。

◆ 问：一卡通整存整取(部分提前支取)时,已经填好了全部资料,按“执行”后,显示“帐户(0****0526600020)超过约定取款次数”，这是什么问题? 答：整存整取不能多次提前支取，只能提前支取一次。

（三）对公会计业务

◆ 问：我在做对公的凭证领入时，输入8位数的凭证号码，但是系统提示“系统中不存在该段凭证下发信息 ”，这是什么原因？

答：因为对会业务凭证要先由总行会计人员领用后下发给各个支行网点，各个支行网点的柜员才能去领用已下发的凭证，否则系统会提示不存在该段凭证下发信息。

（四）其它

◆ 问：在银行综合业务模拟系统中储蓄业务的凭证查询时，客户号是指什么？起始日期是指什么？如何才能知道已经领取的哪些凭证？领取了多少？已经用了多少？还有多少凭证？ 答：客户号是指个人或单位客户在银行里的唯一识别号。客户号是面向客户的基础，系统根据客户号唯一地识别一个客户。帐户中不但包含了传统的帐务信息，更重要的是它必须归属于一个全行唯一的客户号。客户号的引入为银行提供一个重要的角度----客户----来掌握银行的经营情况。便于实现客户理财，控制多头贷款等，为将来的客户关系管理奠定基础。根据客户号来查询凭证，可以查到该客户在本银行所使用的所有凭证。起始日期是指查询凭证的起始日期。另外，近期将会对凭证的查询功能进行细化，还会有更详细的查询功能。

◆ 问：怎样才能销去普通客户号?开一本(卡)通客户时,为什么客户号填不了，光标进不去?存折号又是什么，是随便填的吗?我随便填了也申请不了，这是什么回事? 答：开普通客户号时不需要凭证，所以不需要销除普通客户号，系统会一直保留普通客户号。但一卡通或一本通客户号与凭证对应，可以通过“销一卡通”客户号销户。客户号是系统生成的，不能自已填入。存折号就是凭证号的一种。在银行里凭证指的就是存折、定期存单、支票、汇票等。

第五篇：师德标兵典型材料

师德标兵典型材料

超越爱的奉献

数学组李云贵

如果“人的一生幸运的不是能够得到自己的所爱，而是爱自己的所有。” 那么我就是一个幸运的人，因为我得到了自己的所爱，我更爱自己的所有。回首过去：

一、在五彩缤纷的社会选择中坚定了自己的终极目标：教育

每当有同事对我说：“当初你如果弃笔从政，现在就不用这么辛苦了”的时候，刚毕业进入一中的那一幕幕仿佛还在眼前回放：在“县青年干部培训班”为临澧的腾飞指点江山的豪迈，而后毅然放弃学习回到学校，开学教师大会上焉校长的表扬让我兴奋了许久；以县第一的名次入选“市优秀年轻人才”在市委党校聆听党的天籁之音的荣誉；“湘、鄂边”活动准备过程中沈校长的肯定让我的虚荣心得到了极大的满足；更为庆幸的是能够来到临澧一中这所最高学府是因为杨校长的大力推荐（后来别人告诉我的）让我倍加珍惜我的岗位，我的职业及现在所拥有的一切；2008年的高考则是在我的生活中犹如放了一个璀璨，绚丽的烟花。。。时间老人的力量是伟大的，让所有这一切我引以为豪的成为了过去，最多也只是茶余饭后的闲谈而已。也正是这一幕幕的自认为的经典让我这一叶小舟慢慢找到了属于自己的航道：教育。领导、同事的信任和期待让我倍感责任重大，唯有更加努力，安心教育，扎根一中创造更多的成绩超越过去，超越自己来完成我作为一个普通的教师的责任。

二、舍小家为大家，在教书育人中独自品味只属于自己的别

样的快乐秘籍

教育是一项平凡，朴实，需要认真付出的工作，特别是班主任这一让人无比尊敬的岗位，现在因为身体的原因依依不舍的退出了这一阵营。从高一带到高三，不可能一番风顺，学生的打架，出走，不正当交往，顶撞，看小说，讲话。。。在不经意间就会出现的这些在我看来就是乐趣，乐在防范，乐在处理，乐在经验，乐在充实，乐在痛并

快乐着。看着班上的学生周四放行的时候到我家里做客，和他们一起在家里唱歌，做饭，用事实说明除了师生的紧张关系之外，玩的可以这样的融洽，这样的投入，仿佛我也和他们一样只有十七八岁了。我是普通人，但我坚信笨鸟先飞，勤能补拙的道理，所以每次回家吃饭都是看着钟表争分夺秒的吃饭，每次起床或者睡觉看着熟睡中的老婆、儿子的时候，只能歉意的在我的心里默默地祝福。学生在学知识，我也在和学生一起学习，每次年级朱主任，鲁校长讲给学生的话，仿佛就是对我说的，“胜败有凭”，“善有善报”。。。也正是这指引着我一步步走向成熟，为下一次的超越积蓄能量。

三、在超越爱的奉献中感悟人生：生命有限，大爱无边

“疼爱自己的孩子是本能，热爱别人的孩子是神圣！”。作为教师的我在教育过程中不但的向我的学生灌输学会大爱，即爱别人，爱别人的家，爱一切有意义的有机体，有一颗宽容，大度的心，而不是在小肚鸡肠，勾心斗角中浪费自己有限的生命，要过上创造每一天，享受每一天，珍惜每一天的精彩人生。

时间一瞬即逝，在三尺讲台上度过的八个春秋，仅仅是弹指一挥间，但我却倍感充实和幸福，因为在这平凡的工作岗位上我拥有了学生们的尊重与爱戴；拥有着对事业探索的充实与成功的快乐。“德为师之本、爱为师之先”。在今后的工作中，将以此为动力，不但超越自己，超越爱的奉献。

2008年12月30日