年轻员工管理札记--中国雅戈尔

第一篇：年轻员工管理札记--中国雅戈尔

在2008奥运会的百米飞人大战中，博尔特如离弦的箭般冲出起跑线，几秒钟后，他手拍胸口，以回头望月般的姿态轻松赢得胜利。在200米决赛中，博尔特夺冠后，更是兴奋得长时间“独舞”。博尔特的两场“个人表演”让国际奥委会主席罗格暗暗摇头，他认为博尔特缺乏对对手的尊重。罗格称，博尔特还年轻，迟早会明白尊重对手的道理。而22岁的博尔特面对批评却毫不示弱：我不会改变，以后还会这样做。

这是后辈与前辈针锋相对的典型一幕。

这一幕在企业里更加常见，也更具有争议性。频繁跳槽，缺乏责任感，超出自身能力的自信，对权威的不以为然等一长串的不足被认为在80后、90后身上普遍存在，但另一方面，这代人身上也有很多让人欣赏的优点：更好的教育，见多识广，创新能力强。

其实，他们并不像有些人说的那么糟糕，那么难以管理。只不过这个群体构成基层员工的主流时，确实对管理者提出了更高的要求，怎么管理他们，所有的管理者都无法回避。

面对新一代员工，我们要用“粘合”度、“凝聚”剂实现企业与员工的双赢

翻开运动服裤业公司生产一线的员工名册，80后、90后的员工呼之欲出，占比达到了80%左右。

二车间主任刘黎明及七车间主任毛金荣几乎异口同声的说：“运动服裤业公司80后、90后的员工越来越多，有些流水线甚至已经达到了90%的比重”。

尽管伴随中国社会现代化进程及独生子女计划生育政策之下成长起来的80后、90后，已经逐渐脱离了传统价值思维的框架：缺乏一定的敬业精神，脆弱的承受力、心高气傲……

但就像生活的车轮总是在不断向前推进一样，这群头脑活跃、可塑性强、善于自我欣赏的年轻一代迟早会成为社会的主流，这是一个不争的事实。

“现在想来，当初管理70后的员工真是一段幸福的时光。”当了六年车间主任的刘黎明坦言自己正处于“倒逼管理模式”的调整期。

“年轻的员工，特别是那些20岁左右的员工要求我必须转变思维习惯，从„公司对员工的要求‟角度转化为„员工对公司认可‟的角度去考虑问题。”

毛金荣补充说，80后、90后中独生子女占到了一定的比例，自我感觉生活压力不大，不论是农村还是城镇的，思想都比较活跃，但有时工作态度随便。现在我们只能去适应他们，建立一种更为开放、更有弹性，也更人性化的管理方式。

曾经有位员工一声不吭两天没有上班，电话也一直处于关机状态，毛金荣急坏了，不停地联系她的朋友，了解她的行踪，担心是不是出什么事了。

第三天，电话总算通了。小姑娘没有一丝歉意，更没思虑因她离岗对流水作业造成的影响，只轻描淡写的一句：“你着什么急呀，我跟朋友去玩了。”

现在，每每碰到员工无故旷工时，总是车间管理人员先主动打电话咨询，碰到吱唔不语的员工，还得给他们找个台阶：“今天是不是身体不舒服呀，我过来看看你”、“是不是家里有事情呀，要帮忙吗？”

刚当上车间主任的那会儿，刘黎明觉得一个男人用这种口气难免过于温柔了，但现在面对个性鲜明的年轻群体，他必须“顺势而为”。

有时下了班或者节假日，他总会邀请一些员工吃吃饭，唱唱歌，或者打打球，聊聊家常。“虽然我也是1980年出生的80后，但与员工相比，我已老哥级别了，现正努力跨越与他们之间的代沟呢”。

“从表面上看，这种沟通比较花时间，缺乏一定的管理刚性。但这种沟通的平台一旦搭建好了，员工的流动率与工作效率就能明显改善。”

“现在招工不容易呀，张亚芬总经理经常跟我们说，面对更加多元化、更多自我认识和判断的新一代员工，我们要以柔克刚，用„粘合‟度、„凝聚‟剂，才能真正实现企业与员工的双赢。”毛金荣、刘黎明在这方面还是有所体会的。

一次，某条流水线因一名员工生病需临时调度其它员工补位，当时小组长安排了20岁的小赵。小伙子却脖子一扭，说这道程序他不想做。

毛金荣出马了，以为小伙子会给她一点面子，但小赵还是一口回绝。“当时，我好话说了一大萝，他就一个态度：不服从。”毛金荣有些生气，语气加重了一些，没想到小伙子却摆出一付“我走人”的姿态。

气氛相当的尴尬，但考虑到流水作业的效率及对员工的负责，毛金荣还是克制了自己的情绪，转而客气地请小赵再到车间办公室进行商谈。

结果却是出人意料的一进办公室，小伙子立马笑眯眯地说：“阿姐，别生气，我知道你刚才已经给我面子了，我现在就去补位。”

“与80后、90后接触多了，你会发现他们做事比较凭自己的感觉，但另一方面他们也比较单纯、可爱、不会玩什么心眼，如果能及时与他们沟通好工作中、生活中的情绪波动，对管理还是蛮有成效的。”毛金荣自信地说。

不仅要创造企业好的业绩，而且要让实现业绩的过程更加温暖

在运动服裤业公司，张亚芬总经理经常在管理人员开会时念道：事业留人，金钱留人，感情留人。但在劳动密集型企业的基层，事业、金钱的优势并不明显，我们更多地要依赖于感情。不仅要创造企业好的业绩，而且要让实现业绩的过程更加温暖，我们要认同、尊重、关心每一位员工，与他们建立良好的心理契约和信任感。

在运动服裤业车间的随意走访中，80后、90后对薪水、制度等有着不同的想法，但对于“温暖的企业环境”的认可度却接近100%。

穿着街头装、挑染着几束棕发的小罗直言不讳：“我才22岁，在一个企业干到老，那是不可能的。”这个初中毕业就外出打工的小伙子目前尚无专长，也无积蓄，至于前程他相信自己应该能赚到更多的钱。

小罗说目前的工作还算满意，但如果碰到工种更轻松、灵活或者薪水更理想的工作，他会选择跳槽。

末了，他轻叹一句：“如果真离开了雅戈尔，估计我再也碰不到这么有人情味的企业了。”

前段时间，与小罗同车间的一个老乡因家人得了重病情绪低落，车间主任及员工获知之后，没有一声号召，大伙都纷纷地捐款。办公室等后勤部知道后，也加入了捐款的队伍。

更让小罗老乡感动的是出差回来后的张总听说此事后，特意把她叫到办公室，慰问之后还拿出了她的“心意”，告诉她“有困难来找我”。

“我老乡来公司只有半年的时间，技术水平一般，也算不上是个人才，领导、同事对她这样好，她真

得很感动，跟我唠叨了好几次，说要在这儿好好干下去。”对于类似的事情，小罗却已习以为常了。

在小罗来公司的两年多时间里，耳濡目染发生在公司的诸多感人故事：发放困难员工援助金、汶川大地震捐款、解决员工子女的入学问题、春运时办公室人员通宵排队为员工解决票务……

“就我个人来讲，体会最深的是金融危机时，公司的业务减少了，但我们的工资却没有受到影响，维持原样。当时，许多在其它企业打工的老乡都非常非常的羡慕我。”

刘黎明和毛金荣介绍说，温情用工一直是运动服裤业公司管理上的“法宝”，而且正是凭借它的功效“拴”住了人心，在如今“用工荒”、“招工难”的情况之下保持了较为理想的员工流失率。

不论你来自何方，年龄大小，只要有能力就能得到发展机会

除了感情留人，运动服裤业公司近几年还出现了一条不成文的规定：车间所有的班组长都要从普通员工中选拔，所有的车间主管都要从班组长中提拔。不论你来自何方，年龄大小，只要你有能力就能得到发展机会。

不拘一格的用人措施，促进了企业干部队伍的年轻化。目前，运动服裤业公司生产一线的管理层中，60％是“80后”。

裤子八车间的陈小英，来自江西，07年进厂，今年才22岁，但现已走上了车间的统计岗位。

“我们车间的管理岗位谁都可以应聘，当初我也是抱着试试看的心态报了名，经过几轮考试，我居然被选中了。”小英讲起当时得到好消息的情形，还乐呵呵的笑出了声。

“我进厂时候虽然做过服装，但都是一些最简单的工序，技术含量不高。因为时装厂的翻单快、款式多，曾经有一段时间我做得都有些手忙脚乱了，幸亏组长与同事手把手的教我，我才适应过来。”

几个月之后，小英的技术有所长进，看她比较好学，车间主任又安排她在其它工序进行轮岗，小英的技术能力得到了质的提升。

“同龄人管理同龄人，有助于消除代沟、增加员工的归属感，但毕竟是管理岗位，需要一定的经验和心理素质，所以除了业务能力，善于沟通、个性稳定也是我们选拔人员时考虑的重要因素。”

毛金荣说，近几年张总一直强调：要让年轻的员工感受到自己是受重视的，只要好好干，会有盼头和奔头。

现在公司在日常的管理中设定了更多的互动环节，让80后、90后参与其中，共同决策，建立一种更为开放民主的企业文化。（鲍春梅）

第二篇：管理札记其一

管理札记其一

一个校长要想把自己的学校管理得有声有色,想花较少的精力做出更多的事,“经营”出师生认可、组织认可、社会认可的好学校,即想事半功倍地“经营”自己的学校,应从几个方面做好:一是教学制度管理;二是教师管理;三是校长自我素质的提高。

管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。当今现代社会,学校管理活动已经从经验走向科学继而走向科学与人文的整合。这就要求现代学校管理者要有一个进步的管理思想氛围,如民主、人本、效率等富含现代管理意蕴的思想,这与现代教育的使命是密切相关的。教育管理的发展轨迹,是从以“事”为中心向以“人”为中心的发展过程,是一个从经验主义走向科学主义、人文主义继而走向科学精神与人文精神整合的发展过程。因此,校长应当顺应现代社会的发展要求,有效地实施学校管理工作。

一、教学制度管理

1、以先进的理念带动学校发展在办学理念的定位上校长应当有全面的思路

即于校、于教、于生、于社会。学校只有在办学理念上立足本校的发展,推进素质教育改革,培养具有创新意识的人才服务于社会才符合现代教育发展理念。同时,在这一理念下建立科学规范的教学体系,才能引领学校的全方位发展。教学工作是学生全面和谐发展的基本途径。教学管理是整个学校管理的重要环节。作为管理者,尤其是校长。其管理工作的重心无疑应定位在教学管理,把它作为学校管理工作的中心。可以从以下四个方面进行教学管理:

(1)建立正常的教学秩序。学校教学管理工作在很大程度上依赖于建立正常的教学程序。(2)制定教学工作常规。包括制定教师教的常规和学生学的常规。(3)加强教学计划的管理。学校领导要指导教师进行教学计划的制定。并根据学校实际条件对制定教学计划提出要求。(4)做好教学程序的管理。要按照教学工作的规律,对教学工作进行科学的管理,它能提高教学管理的目的性、计划性、科学性和有效性,也有助于推动民主化教学管理,从而达到提高教学质量,有效完成教学任务的目的。在教学管理中,管理者还必须把全面提高教学质量和提高教学效率有机结合起来。如果只抓教学质量的提高,不顾及提高教学效率,教学任务就很难在教学计划和教学大纲所规定的时间内完成;倘若只抓教学效率的提高,而忽视抓教学质量,就很难达到教学计划和教学大纲所规定的质量标准。

2、以教学质量促进学校长远发展

学校办学质量的好坏,其最直接的标准就是学校的教学水平。一所学校的教学水平是在先进的办学理念指导下,通过学校科学合理的教学规划指导,最终获得的教学成果。作为校长而言,提高教学质量,增加学校教学水平是学校发展的必然选择。当前,许多学校由于师资力量的不足,教师队伍老龄化严重,具有创新理念的办学思路很难落实在教学上,因此出现学校教学水平低下,学生综合素质欠缺等问题,要解决这些问题,只有学校校长将学校教育的发展作为学校综合实力提升的前提工作来做,在教学上应当紧跟时代步伐,通过对新课程改革的学习与实践,在教师队伍结构上的优化,最终规范完善学校的教育体系。通过这些教学改革步骤来提高学校的综合实力,促进学校教学质量的发展。在教学质量提升下,教师是关键。优化教师队伍,提高教师教学能力,学校就必须为教师创造学习与交流的条件,通过对教师的培训,提高他们的业务素质。校长应当在师德建设和“学习型”教师队伍建设中学校应当坚持授课培训、交流培训和反思培训等多种培训渠道有机结合的方法,在培训中发现教师的问题。

3、校长必须率先垂范且与教师共担教学任务

作好学校行政管理工作,校长必须言传身教、率先垂范,因为校长的言行和举止直接影响着一所学校的教风与学风;校长的信心和于劲是推动学校各项工作前进的原动力;校长的以身作则、为人师表是学校工作立宗旨、明方向、树规矩、严管理的前提条件;校长身体力行,教师才会与你同心同德,共同战斗,出色地完成任务。

4、从课堂教学中发现学习教育问题

校长听课可以不像教研员那样去深层次地分析教学现象和规律,但在透过课堂教学现象中,一定可以发现学校哪些教学管理制度是合理的,哪些管理制度还有待去完善。例如,校长不打招呼走进了课堂,你可以更真实地发现哪些教师做了充分的准备,哪些教师渗透了课改,还有谁没有做到这些?这些没有做到的教师可能是什么原因?在课堂上学生的表现出来的行为习惯是否有利于今后的学习和成长?只有在听课之后,校长才能有所思考,学校的教学管理制度才有可能进一步完善。

二、学校教师的管理

1、激活教师热情,提高教学质量

提高教育教学质量,教师队伍建设是核心因素。如何使教师不断提高自身素质和教学水平,树立现代教育教学理念,我们应该大力倡导博学、业精、严谨、关爱的教风,使广大教师的积极性、主动性和创造性更好的发挥出来。需要从解放教师个性和确立教师个人的主体地位入手:对于青年教师,努力帮助他们分析工作中的长处和短处,并积极创造条件提高他们的业务水平,为形成个人风格作准备;对于中年教师,设法帮助他们找出各自的独特风格,并不断加以总结;对老教师则在总结的基础上积极加以传播扩大影响。注重教师的专业培养,提高教师综合素质。

一是建立教师培训制。利用学校的校本研修时间,定期组织教师学习先进的教学理念和管理教育方法,以此提高教师的思想素质和业务水平,不断提高教育教学质量。二是完善全员听课制度。校长、中层干部深入课堂,采取听、说、评、研等方法,促进教师教学技艺的提高。开展新教师上见面课,全校教师上转转课 ,青年教师上合格课,以此提升教师备课和上课的质量。三是积极主动申请承担片区教学研讨课。以此开阔教师视野,达到相互学习、共同提高的目的。四是要采取请进来讲学,走出去参观、学习、培训的方法,努力提高教师的素质。

2.学会心理研究方法

在工作中运用心理方法,能得到各层次各类型人员的认同,并赢得支持与合作;同时能减少工作障碍,化解矛盾,提高工作效率;而且还能创造宽松、愉悦的工作环境和心境,调动群众的工作积极性,进而提高管理水平。那么校长如何运用心理方法呢?

(1)把握教师的个体心理活动特点。学校领导要利用观察、谈心、参加娱乐活动等形式,深入到教师中去,多倾听他们的意见、了解他们的想法、把握他们的个体心理特点。(2)迂回心理接触,赢得教师的理解与信任。在双方思想沟通较少的情况下,很难得到对方的信任,易产生抵触情绪。这时利用迂回方法与教师进行心理接触,效果会更好。(3)把握群体心理活动特点,在管理中,作为正式组织的领导要了解这个群体,把握这个群体的心理倾向,更好地为实现正式组织目标服务。

3、要认真摸清每个教师的特长和特点,有针对性的安排工作

校长如果摸不准教师的需求,我们就难以引发教师发展的动力,也难以留住骨干教师。教师问题大致有三种:一是认为自己能力游刃有余了,不用再提高了;二是认为自己岁数大了,不能再提高了;三是不想在本单位继续发展。不用、不能和不想都会导致教师失去了发展动力,那么就会表现为“做一天和尚敲一天钟一一得过且过,差不多就行”,学校也就失去了生命的活力。基于此,我们应该把很多精力放在了引发教师的发展动力、促进教师专业发展上。老师的素质不一,各有专长,要根据教师的特点安排工作。在安排前,要深入了解教师想教什么,喜欢教什么,如果自己教这课该怎么去教、怎样才能教好,这些可以通过局面问卷的形式。在收集上来后,校长、教科室主任等领导进行归类筛选,而后让全体老师全部参加,听取各教师的想法,让大家评论是否能胜任,采取优中选优的方法。这样安排,既显示出了公平、公正,也能调动起教师的积极性,发挥他们的特长,挖掘老师们的教学的创造性。

三、校长自身素质的提高

1、校长要成为自觉的学习者

校长要成为自觉的学习者,意指校长有强烈的自觉意识,能随时调整自己,对自己的角色定位要恰当,自觉运用所学到的专业理论知识指导行动,把义务、权利、规范、情感、态度等内化为支配行为的观念。校长要始终有对自己所扮演的职业角色的自觉性,明确职业身份和专业发展要求,强化职业认同感,具有明确的自觉意识,安其位、行其职。

2、校长要在行动中提高反思能力

校长领导力的培养并非一蹴而就,必须在生活与工作中学习,在领导学校教育中实践,周而复始,不断提高,逐步反思能力是一种实践思维,是行动后的思考,与实践行动密切关联。不断地总结和反思学校办学和管理实践,是提升校长领导力的重要策略和路径。在学校实践中,校长认真地、持续不断地总结办学经验,反思以往的工作,敢于批判、否定自己,才可能在新的平台上实现自我超越。反思能力在校长发展过程中起着基础性的关键作用,没有行动后的思考,没有实践中的反思,校长难以自主发展,提高领导力也就是一句空话。

3、要保留一定的决策空间

当今时代,新事物、新信息层出不穷,或良莠混杂,或真伪难辨,在没有认清事物的本来面目之前匆忙决策,可能会有一定的盲目性。因此,校长对于涉及学校长远发展和教职工切身利益的一些问题,要谨慎行事。一时难以作出决定的要暂且缓一缓,等把握了一定的走势后再作决策,这时的决策会更趋成熟和理性。同时,事物总是不断发展变化的。教职工对学校发展都有一个逐步认识、认可的过程。校长在决策时不可能找到一个最优方案,最好的方法是以变化应对变化,要为自己预留一个思考和决策的空间,未雨绸缪,多设计几套决策预案。以便视情势的发展随时调整方案。

第三篇：“年轻”员工先进事迹

华都丽憬先进事迹

年轻，所以有蓬勃的生机力，有着不服输的拼搏竞争。敢于尝试新事物，尝试一切才有可能；有效执行，专注目标是执行力的保证；不屈不挠，在逆境中自我磨炼；有效执行，专注目标是执行力的保证；团队合作，分享才能共享。

而这富有蓬勃升级力，有着不服输精神，敢于尝试，团结合作，有效执行也正是华都丽憬项目部全体员工的精神体现。这个2014年组建的年轻的项目部里有着一群年轻的员工。也许他们的年龄并不年轻，但是他们在对于房建的经验确实是年轻的。

团队合作，分享才能共享。

在工管部初次建立的时候，没有经验，是施工的最大难题。他们没有畏难，用他们的话就是不会就学，不懂就问嘛。全体工作人员为了能更好的进行工作，先后两次积极接受了对BIM的培训与考核，在培训期间，工作人员们相互配合，多看书，勤思考，反复查找资料，闲暇时间互相交流，造成了一片积极的有热度的学习浪潮。大幅度提高了学习效率最终克服了困难，很快能够独立运用BIM技术解决实际问题，并得到导师的认可。

工管部多次进行施工技术规范内部学习交流会，提升各自学习素养，加强现场管理能力。能够更好地秉承按图施工，执行规范，坚持标准，尊重科学的理念，进行监管。

正是有了敢于尝试，努力学习，不服输的拼搏精神，使得他们克服一次又一次的困难，最终得以实现目标。

有效执行，专注目标是执行力的保证

我国是一个以人为本的社会。在施工过程中安全，是重中之重。在施工期间工程管理部对工程实行全面的安全、技术、质量监督管理，形成一套完整的监督体系。工管部全体人员遵从上级领导的指示，专注目标积极配合领导的部署，紧密结合施工生产，抓好工程质量，全体技术人员时刻战斗在施工一线上，在实际工作中，细化工作目标，把握工程进度，抓住施工难点，重点，与现场施工人员积极沟通交流，及时发现问题解决问题。严格按规程进行技术质量检查，奖优罚劣。

在安全管理期间，实行查漏补缺，查漏，全体人员，定期或者不定期检查安全漏洞，即三天一小查，五天一大查，针对施工期间容易出现问题的地方，反复核查，多次强调。在施工现场，指导工人施工，及时检查；补缺即发现问题后，及时解决问题，保证安全施工的进行，并对此加以讨论，强调，避免漏洞的重复出现。

正是有了这种尽职尽责，脚踏实地，专注认真的精神，保证了施工期间的安全无误。

恪尽职守，责任到位是根本

施工现场都划分了责任区，每个技术工作人员负责各自责任区的工程质量。但是大家向来都是将自己责任区的工程质量做到位后，来帮助其他各段处理责任区，标准和自己责任区的是一样的。心中只有一个目标，那就是：做工作就要给兄弟们做榜样，就不要分彼此，不要计较得失，多做点工作不会累着，大家都是为了公司明天的发展，付出点汗水，消耗点青春还是值得的。

正是有了这种团结互助的精神，有了这种不畏困难，恪尽职守，勇往直前的精神，使得工期得以保证。

年轻不怕，怕的是不敢前行，怕的是不去学习。而这里的工管人员，就敢于前行，敢于学习。正是有了这种拼搏向上的精神，使得每一个工作人员，都能以饱满的热情投入到工作中。

在今后的工作里，相信他们也会借着这股蓬勃的朝气，接着这股年轻的劲头，继续团结合作，拼搏向上。

第四篇：读《给年轻班主任的一封信》札记

读书札记

秋阳高照，落叶飘飘，耳麦中那首《观阴的故事》正在单曲循环，坐在池塘边的草地上，翻开刚从图书馆借来的张万祥《给年轻班主任的建议》。

心里想着，平日里看的最少的就是种纯理论的书了，肯定翻不了一页就会仍一边了。怀着不懈的心情，翻开了目录。这本书共六辑，分别为“这样管好一个班”“与学生相处有艺术”“做一个有智慧的班主任”“一个学生，一个世界”“借助家长的力量”“换个思路做德育”

“做个够专业的班主任”。每一辑下面都有很多让人遐想的小标题，让人有一种去看的冲动。看到这，我心中暗喜，这本书不错嘛！有点合我的胃口，便开始了我的阅读。

第一篇为“开学第一天，用整洁的教师迎接学生”，标题看上去很新颖，便津津有味的读起来。短短的一边文章让我很震撼，怎么会有这么好的班主任，开学第一天把教室打扫的干干净净，还搬来小盆景，挂上励志名言，整一个诗情画意的书房。在这样的环境中学生能学不好吗？很意外，也很是喜欢，便乐此不疲的接着去欣赏下一篇。一会，第一辑就看完了，合上书页，一个暂新的、完美的班主任形象浮现在我的脑海里。我还会不由自主的讲自己想象成故事里的班主任，在宽敞的操场上，站在我班队伍前面领操；在明亮、温馨的教室里和学生们一起开晨会；完美的处理这班级里的每一件大小琐事......心中一个声音一直在呐喊，去吧，去当一个班主任，一种莫名的冲动油然而生。

怀着班主任这个梦想，我如视珍宝般的畅游在书本中，其主要内容可概括为如何处理老师和学生的关系，老师与家长的关系以及如何做个专业的班主任。首先我想谈谈作为班主任如何去与学生相处。

至关重要的首数学习方面，看完这本书也有了深刻的感悟，要想建造一个优秀的班集体，不仅仅是靠那极个别的优等生，而是依赖于全体学生。而要所有学生成绩都理想并非一件容易的事，可以说是比登天还难。这就要求班主任的细心和耐心了。首先不能急于求成，一心只抓成绩，而是要从细节入手，贴近学生，把他们当自己的孩子一样去爱。只有心在一起了，才会有动力去奋斗。当然，这也是一项艰巨的任务，需要花费大量的时间和精力，更多时候会牺牲自己的空闲时间了。但只要结果是好的，过程多么困难都不重要了。在如何去“爱”一个学

生时，我觉得可以这样去做，比如，可以跟孩子们在一起吃午饭，大家一起聊聊天；可以每天找一两个学生谈谈心；可以参与到孩子们的大扫除中；可以跟他们一起运动等等。其次，要想提高全班成绩，一定要讲究策略，平日里那种只抓两头的作风已经不适用了，我个人认为不仅仅要抓两头，更重要的是抓数目偏多的中等生。因为他们缺乏的就是一股动力，只要班主任给他们一点推力，他们便能很快的爬上顶层。具体措施可以如下：让他们参与到班干行列中，是他们体会到自我的存在性；多给他们表现的机会；多点表扬，少点责备......我想要让全班学生成绩都提高一个水平并不难，只要有心就会有收获。

其次呢，应该是生活纪律方面了，好的生活环境、纪律氛围是好的成绩的一个基础。二对于中学生，恰是一个逆反的年龄段，所以处理问题是一定要妥善。比如学生追星、追酷。可能很多班主任采取的措施都是批评或是请家长。但如果是我，我会对我的学生投去欣赏的眼光，当然我所喜欢的并不是他们所追求的那些明星、流行歌曲或奇装异服，而是孩子们的活跃和天真。另一方面我也不会听之任之，还是的管。怎么管呢？我可以开班会跟他们谈我所追求的酷，谈袁隆平，谈 王进喜，谈老舍，我会利用课间给他们放我所喜欢的歌曲《我相信你》、《感恩的心》、《我的未来不是梦 》......让他们在愉悦的氛围中学习我追的酷。对于纪律，要抓的肯定是哪几个出墙草，当然也要善用技巧。可以写信，也可以找个合适的地点谈心，比如说咖啡店、足球场等。对于生活和纪律方面的问题还有很多很多，我就不一一道来。《给年轻班主任的一封信》这本书真是我的良师，他教会我如何去管理好一个班级，如何让一个差班变成一个优秀的班集体。我受益匪浅，同时，他还教会我如何同家长处理好关系。

家长会应该是与家长沟通的最直接也是最好的方式了，课大多数家长都害怕参加这样的会议，特别是那些有头有脸的家长最尴尬的就是当众被班主任批评了，所以在会议上家长们就不会敞开心扉了。其实，氛围是可以调控的。不妨设一个茶话会，请优生家长谈谈他们是如何督促子女学习的。在这样的氛围中，大家也就很乐意与他人交流了，而班会的目的也就达到了。另一个与家长沟通的方式便是家访。记得小时候班主任来我家时，我都躲得远远地，这可能是大多数学生的做法吧。因为害怕老师告状然后挨父母批。对于这点，班主任何不换一个交流的话题呢？多些对孩子的肯定，少些否定；多点对父母的建议，少点指责。

关系融洽了问题也就容易解决了。看了这本书，我觉得张万祥老师是明智的，他处理问题的方式与众不同，独具创新，他懂得换位思考，他的教学，他的处世之道堪称一种艺术。

当然，要想成为一个专业的班主任以上这些是远远不够的。那么怎么才能做一个专业的班主任呢？第一呢，就是要有强烈的责任心，不断充实自我，善于学习先进的教育理论，也要善于总结和反思。而教学反思是极其重要的，他能够让我们更好的认识自己，更好的认识别人，更好的认识我们工作中的成功和不足。这对于我们自身的提高，对于我们自身的成长 都是极有好处的。第二，便是练好“五字”功。“五字”拆开来说就是“爱”“学”“积”“思”和“创”，班主任对学生的爱比亲情、友情、恋情更深沉，更执着，更无私，更持久，更诊治，更热烈。没有爱的教育就如同池塘里没有水一样，不称其为池塘。没有情感，没有爱也就没有教育。有句话我们常挂在嘴边“活到老，学到老”又有一句名言“操于曲然后晓声，观于剑而后说器”在这个人类社会发展神速的时代，班主任更要一马当先，让酷爱学习成为终身具备的品格，时刻认真总结，勤于思考，虚心借鉴，博采众长，这便是“学”“积”和“思”。最后是“创”，“创”是时代的主旋律，创造力是21世纪立于不败之地的资本。面对呼唤创新的新形势、新任务，我们必须把创新教育摆上日程表。显然，这对班主任的要求就会有所提高，不能再只盯着学生的成绩单，而应站在时代的角度，致力于提高学生全面素质，激发他们各方面的兴趣，锻炼其想象力，是他们养成善于思考、质疑的好习惯。

读完这本书，对班主任这个名词也有了更进一步的认识。班主任是个特别艰巨的甚至艰难的工作，所有的教育问题都会在班主任工作中呈现出来。班主任应该特别有爱心，特别有学问，特别有修养，特别有智慧，特别爱读书，特别爱思考，而要 做一个成熟的班主任需要时间，更需要耐心和爱。这条路任重而道远......1111410003 彭仙丽2013年9月28日

第五篇：(考试课程)年轻员工的管理艺术

1.年轻员工在职场中缺乏团队合作精神，他们注重自身利益。工作出了问题不愿主动承担责任，甚至出现互相推诿的现象。

对

2.(单选题)在与年轻员工沟通时，管理层应选择（）表达方式。

D.直接

5.(多选题)建立完善科学的培养体系，对于企业来说有（）好处。

B.使人才与企业呈现螺旋式的成长

C.增强企业内在实力

D.降低管理中的不稳定因

7.(单选题)根据年轻员工具有强烈的自我成就意识与他人认可意识这样的特点，可以制定（）激励机制。

B.成就层次激励

8.(单选题)一位刚刚毕业参加工作半年多的年轻员工抱怨说：“至今我已经向总经理提交了不止5条合理化建议，但我的建议犹如石沉大海，没有一次建议被采纳，甚至连反馈一下的表示也没有，我以后再也不提建议了！”，针对以上沟通不良问题，管理层采用下列（）改进做法比较恰当。

C.高层领导检讨和员工的沟通方式，鼓励年轻员工选择合适的沟通渠道积极主动地开展沟通，与普通员工亲切交谈，了解他们的切身感受；同时鼓励员工向上级，甚至直接向公司高层反映问题，在公司内部形成平等的工作氛围

9.(多选题)针对年轻员工的特点，管理层需要做到（）。

A.形成激励机制

B.针对性的培训

C.全面的认识员工

D.支持和激励员工

10.根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，成就层次的激励能够极大满足年轻员工的低层次需要，为他们带来外在满足感。

错

11.(单选题)对待某些有能力或者有培养潜力的年轻员工，管理层给予他学习的机会，大胆地让他做些有挑战性的工作，或者尝试让他独立管理一些小项目。上述事例中，体现了年轻员工的（）和管理手段。

B.机会层次激励

13.科学健全的人才培养体系是企业吸引年轻员工的亮点之一。

对

14.(单选题)下列不属于年轻人喜闻乐见的沟通方式有（）。

A.博客

C.QQ

D.微博

15.(单选题)针对年轻员工大部分刚参加工作不久，薪酬待遇一般不高，他们更加务实，更容易追求短期经济利益的特点。可以采用（）和管理手段。

A.薪酬福利层次激励

17.如果企业能抓住年轻员工渴望自我提升、渴望实现自我价值的黄金时期，合理进行人才培养，则有助于降低管理中的不稳定因素，并使人才与企业呈现螺旋式的成长，增强企业内在实力。

对

18.(单选题)下列（）行为不属于成就层次激励。

B.握手

20.(单选题)除（）外，成就层次激励能够增强年轻员工的感觉。

B.荣誉感

1.(单选题)腾讯通过“全员职业发展通道管理”不仅使企业实现了人力资本的不断增值，更让员工享受到了成长的快乐。上述事例中，体现了（）管理制度。

A.培养体系

3.(单选题)管理层在与年轻员工沟通时，下列（）沟通策略不可取。

C.严格分明的上下级关系，有时打官腔命令年轻员工做某些事情

5.(多选题)年轻员工有（）的职场特点。

A.忠诚度较低、经济利益至上、频频跳槽

B.目标定位高、自我追求高

C.缺乏责任心与团队精神,抗压性较差

6.(单选题)对于年轻员工来说，下列（）不属于科学健全的人才培养体系的作用。

D.接受新鲜事物

7.(单选题)“我是打工的，你给我多少钱，我就干多少活，谁给钱多就给谁干活”这样的心态，体现了年轻员工的（）职场特点

A.忠诚度较低、经济利益至上、频频跳槽

11.年轻员工在职场中遇到困难时，往往倾向于选择跳槽或者消极抵抗。

对

12.“为员工安排培训学习”属于成就层次激励。

错

13.(单选题)下列（）属于年轻员工的心理特征。

D.自信，自尊心强，个性张扬

15.(单选题)年轻职员具有很强的学习欲和很大的可塑性，原因在于（）。

A.视野开阔，心态开放，容易接受新鲜事物

16.年轻员工参与管理层有关制作计划、方案的会议的主要目的是为了自己的意见被采纳。错

17.(单选题)某职员性格外向，形象口才好，经过专业培训后，安排她去公关部。几个月后，该职员在公关部的能力和成绩受到了领导的赞赏。上述事例中，体现了年轻员工的（）和管理手段。

A.机会层次激励

18.(多选题)年轻员工有（）的心理特征。

A.心理抗压能力差，缺乏吃苦耐劳的精神

B.以自我为中心，沟通合作能力差

C.乐于接受新鲜事物，渴望成功，追求自我价值的实现

D.自信，自尊心强，个性张扬

2.(单选题)下列（）不属于偶像层次激励的好处。

B.提高学习动力

3.(单选题)IBM公司的高层领导经常深入基层，与普通员工亲切交谈，了解他们的切身感受。公司专门设立了意见箱，由专人负责整理转交给相关的负责人，每年公司都能够收到数十万张意见卡。上述事例中，体现了（）管理制度。

B.沟通方式

4.(单选题)Jim今天在会议期间由于受到了老板赞许的眼光而整天神采奕奕，请问他今天

受到的是（）

B.成就层次激励

6.(多选题)下列（）动作能够激发员工的成就意识。

A.赞许的眼神

B.肯定的手势

C.公开表扬

D.拍肩膀

10.(多选题)下列（）因素会造成年轻员工心理抗压能力差，缺乏吃苦耐劳精神。

A.激烈的竞争压力

B.现实的生存压力

C.过高的个人期望

D.紧张的人际关系

11.(多选题)管理层与年轻员工沟通的策略包括（）。

A.不打官腔

B.适当采用集体讨论式沟通

C.善用年轻人喜闻乐见的沟通方式

D.建立多样化的沟通渠道

15.管理层与年轻员工沟通应选择含蓄的表达方式，避免伤害员工的自尊心。错

20.机会层次激励主要指为年轻员工创造、提供表现及提升的机会。

对