品牌建设理念

第一篇：品牌建设理念

创作理念之关於品牌>

品牌浅析

品牌识别由企业文化理念识别部分（mi）及企业形象视觉识别部分（vi）组成，非简单的商标名称。真正意义上的品牌是将企业精神、思想、价值观等理念识别内容，用具体的视觉识别及各种传播方式，有组织、有计画、準确地、快捷地传达出来并与人们建立关系，使公眾一目了然地掌握企业资讯，并產生认同感。从而形成深受公眾认同、独具魅力的品牌形象。

品牌建设理念

品牌建设是一项系统工程，需要有良好的品牌战略规划和执行方案。

我们在充分瞭解企业文化理念、战略规划、市场实况等因素下建立品牌基本架构和定位。因企业文化理念是品牌的基础和内涵，视觉标识是企业文化理念变化和发展的外在表现，我们将两者有机地结合起来。根据基本架构和定位，考虑品牌的个性化与差异化，分析突显企业特徵，使之有超出竞争对手的竞争优势。从而创作一个符合企业自身持续发展的视觉形象。

经验证确立的视觉标识再深入执行与延伸，通过平面、包装、广告、公共关系等传播路径与公眾建立关系、增强品牌拉力、实现品牌差异化，在公眾心理佔据位置、形成定势。在执行期间，企业的文化内涵也在不断地积累、沉淀、丰富和创新，从而形成受眾忠诚、独具魅力的品牌形象。

品牌梳理

在一些特定发展时期，企业文化理念有时需要通过品牌标识的创新来体现，因此我们建立品牌梳理系统以实现企业不同阶段的需求。

坚持标识创作和企业新文化内涵在传承中发展和升华，秉承企业一贯的经营理念和核心价值。

强化企业对於顾客、合作伙伴、员工和股东的一贯承诺。执行过程中，我们以企业為核心，考虑市场实况以适应品牌的进化，推动品牌战略的调整，支撑品牌更广阔的业务领域和发展空间。增强品牌的差异化，获取新的竞争力，以适应不断变化的市场。

创作理念之关於平面>

平面概论

平面设计是品牌进一步多向延伸的设计范围之一。

以点、线、面，色彩、构图、形式、创意等设计元素，為实现品牌价值或某一诉求点而创作，通过画面与受眾进行沟通和传递的视觉表现。

平面要点

平面设计除美感表现外，更重要的是突显诉求点的感染力。

视觉效果应符合品牌及市场定位，发挥视觉传播力，传递沟通资讯价值，达到预期的市场规划目的。

平面理念

在创作上，以突破平面為思路，基於品牌理念，分析市场特性，合理运用现代设计语言及各种表现手法。以3i為标準，impact 衝击力 information 资讯内容 image 品牌形象，创作科学感官的平面视觉。

创作理念之关於包装>

包装概论

包装设计是為保护商品、方便储运和使用，而进行容器、材料、辅助物、造型、结构、资讯传达、视觉效果等方面的设计，从而达到商品价值的真正体现。

包装要点

对於產品包装，保护和基础功能无疑是必要的。但更為重要的是包装的销售性、识别性、独特性和品牌价值的扩张力。

包装理念

在遵循包装必要功能的原则上，坚持以行销定位、消费心理為基础，以创作区别於竞争產品、独具品牌价值的包装為理念，赋予產品独特的主张和灵魂。

创作理念之关於空间>

商业空间概论

商业空间是企业自身及商业运作的三维形象展示，将核心价值、商业规划、实用功能，通过空间的营造、环境心理的合理运用，展现品牌独特形象的空间魅力。

商业空间要点

為营造空间的品牌气质，除合理的运用各种环境设计元素外，重点的是要以品牌核心理念為依据，以空间视觉為表现，方能将空间魅力淋漓彰显。

空间理念

品牌的深刻理解，视觉的感性表现是我们的创作理念。

空间的营造法则追随品牌的长远建设，為特定市场规划而创作，讲究彰显品牌核心价值的最终实现。

创作理念之关於其他>

关於其他

在品牌建设的系统工程里，除mi、vi、平面、包装、商业空间外，其他组成部分也是為实现品牌建设的运用手法，也

是品牌建设的必要支持。

牌建设过程中运用任何其他形式手法时，应遵循品牌建设的核心法则，在各个领域发挥合理作用，支持品牌的整体统一规划。以多向思维，利用一切可能性，创作形象、建设品牌。

第二篇：加强品牌建设,倡导企业文化理念（写写帮推荐）

加强品牌建设，倡导企业文化理念

品牌代表着企业的知名度、美誉度和忠诚度。这些知名度、美誉度和忠诚度的形成，需要优秀的企业文化作为支撑。企业文化是品牌的灵魂和依托，是凝聚在品牌上的企业精华、渗透到商业运行全过程、全方位的理念和意志。所以，任何企业，在实施品牌战略时，必须注重品牌与文化的融合。

锦江之星的品牌是最有生命力的企业资产，锦江之星品牌的价值来自于对消费者无时的用心服务，在于她具有创造财富的巨大潜力，多年来，锦江之星以提升品牌内涵来塑造企业形象，用建设企业文化来推动品牌打造，通过广大员工的精心培育、悉心呵护、长期积累，加强品牌意识，把以员工形象护品牌放在突出位置，每位员工都应具备良好的职业道德和行为规范，以自己的形象就代表锦江之星形象的标准来规范自己的言行举止，努力成为锦江之星的合格代表，优化我们的服务品质，为客人营造一个良好锦江之星品牌体验环境，同客人热情交流，使客人忠诚锦江之星的品牌，使客人来时体验，走后留念，让客人一提到锦江之星就想到员工的关注，员工的热情，员工的专业及锦江之星的品牌内涵。

锦江之星的核心竞争力就是企业文化，她是企业的灵魂，对加盟店来说，最难复制的就是企业文化。

鑫成集团引进锦江之星的品牌，不仅引进锦江之星的外壳，还要引进她的企业文化的内涵及理念，更要防止做单店事情的发生。为把锦江之星的品牌做好，在执行标准过程中不走形，不变样，让客人真正体验和感受锦江之星品牌的内涵，本人认为应该从以下几个方面入手。

一、注重人才理念坚持德才兼备人品第一

一个好的品牌是靠人创建的，品牌的形象也是靠人来呵护的。人才是品牌创建和品牌维护的主体。要重视品牌，首先要重视人才。在人才引进和招聘时，要坚持德才兼备，人品第一的原则。“金无足赤，人无完人”当品德与才能发生矛盾，不能两全齐美时，把品德当做第 1

一要素。引进人才，还要注重培养。对认同企业文化，忠于企业，具有奉献精神的员工，给员工提供施展才华的舞台，让优秀人才脱颖而出。当前，锦江之星张家界店中层以上的管理人员素质与品牌要求还有一定的差距，员工的素质也参差不齐，特别是重要部门的重要岗位人员的综合素质还要强化和提高。目前采取的措施：一是走出去选送中层以上的管理人员到长沙、上海进行培训，先提高管理人员的品牌意识，从而带动整体素质的提高；二是通过招聘引进文化程度高，形象好，对企业文化认同的大中专毕业生，充实重要部门的重要岗位，通过竞争机制，进行优胜劣汰，大浪淘沙，选出优秀的员工。通过中层管理人员和员工素质的提高，使得品牌标准得到执行，品牌形象得到维护。

二、重视质量理念坚持注重细节追求完美

质量，体现了服务品位的高低，是衡量产品优劣的秤和尺。质量源于我们对完美细节的专注。

思想品质恶劣的人不会交到真正的朋友，同样，漫不经心的服务也绝对不会赢得忠诚的顾客。服务质量直接反映出一个企业的标准素质以及这个企业员工的精神风貌。

精细化管理时代的到来，使得锦江之星品牌的竞争已转向以细节为核心的服务质量的竞争。精细化管理时代的特点，使得“你可以什么事情都不做，但是有一件事情你必须做好，那就是细节”。细节决定成败，细节彰显品质。

细节的实质是看待事情的精确程度，或者说认真与用心的态度。“你必须心理境界达到某种高度，用心了才能看得见；你不用心，自然看不见，甚至会认为不重要。旅馆服务，看似没有什么科技含量，然而细心体察领悟，则可升华演化到艺术的境界。一句充满真情的问候，一个专注关切的眼神，一切恰到好处手中的递送……都能产生心灵感应，使客人倍感温馨。

经验表明：规范操作才能保证质量，严格检验才能确保质量。产品质量的好坏不仅体现在员工的规范操作上，而且体现在对员工工作成果的检查落实上。锦江之星的岗位规范是锦江之星多年管理实践的总结，它对各岗位员工的工作操作流程都一一作了详细的规定。员工

必须按操作流程规范操作，一招一式务必符合规范要求；一点一滴务求达到质量标准。管理人员对员工的工作成果要进行严格检验，严格把关，不能让有瑕疵的产品流入市场。用心关注工作流程中每一个细节的完善，真正担起所做工作的质量责任、质量检查和监督的责任，只有这样，我们的产品质量才有可靠保障，才能真正获得客人的真心满意。

有一句话说得好“品牌服务的成功就在于别人还意识不到时而我们已经做到了！”是的，成功需要做好一切，失败只需要一个细节！只有用心的融入细节才能留住客人的脚步！才能实现赢利的目的！针对去年酒店发生的512房间客人投诉事件，立即组织全体员工进行了“如何提高对客服务意识及技巧和投诉处理”的专题培训，分析讲解了存在的问题、环节差错与服务意识、时刻以客人的感受为第一的重要性，从中吸取教训，总结经验，举一反三，避免出现类似情况的发生，并让员工就此次培训写了心得体会，对部分优秀感想已在员工食堂张贴并进行了表扬奖励。

三、注重服务理念坚持及时有效满足需求

充分了解并满足顾客需求，追求顾客完全满意，是锦江之星的服务宗旨。这既是我们所处的服务行业激烈竞争的要求，也是诚信经营核心价值观在处理顾客关系上的重要体现。

“时时处处为客人，及时有效提供服务”是锦江之星服务的衡量标准。我们的心里要想着客人，每时每刻每个地方每件事情都要把一切方便让给客人，把麻烦留给自己。客人方便且客人满足了，我们的服务就做到了及时有效，我们的工作方能到位。服务既要讲究快速，又要讲究实效，两者不可偏废。当客人在餐厅入座后，当客人取出香烟时，我们应当及时为他送上火和烟缸。因为此时客人想吸烟，他的服务需求是火和烟缸，如果我们为他送上热茶和毛巾，服务的及时性达到了，但服务的有效性却并未达到，客人的吸烟需求仍未得到满足。我们的服务就是讲究及时和有效。

四、注重团队理念坚持求同存异和谐共事

对一个企业来说，要创建一个品牌，要做好一个品牌，除了要有其它品牌要素外，更重要的是要有品牌员工。品牌员工是团队，只有

总经理有品牌意识，下面员工整合不好，也不行。“没有完美的个人，只有完美的团队”。一个成功的企业，倡导团队成员之间要团结合作、互相支持配合，只要团队每个人为了一个共同的目标，共同承担起责任，就没有克服不了的困难，就没有解决不了的问题。整个团队都做好了，个人才能做好。

团队共事观的本质在于：你要别人怎样待你，你应先怎样待人。我们中国人有“滴水之恩，涌泉相报”的禀性。人们的相互间态度犹如站在山谷中说话的回音，当你发出问候声，回音也向你问候；当你发出辱骂声，回音也传回辱骂声。在现实生活中也一样，你希望别人善待你，你就得先善待别人。锦江之星现在和未来都将善待每个员工，相信锦江之星也会得到员工善待和回报。

品牌效应源自服务品质。越重视对客服务态度，越关注客人的感受，就越能赢得客户青睐、赢得市场份额，就越能提升锦江之星的整体形象与口碑。只有增加服务附加值提升品牌价值才能提高企业的经营业绩，只有注重品牌的品质才能提升市场核心竞争力。

第三篇：企业文化就是品牌理念MI吗

企业文化就是品牌理念MI吗

企业理念与品牌理念之间到底有什么区别呢？很多人都会问品牌营销九维战略创始人广州巨信葛闻华，那下面我们就简单的进行分析。

我们先来看一下企业理念的概念。企业理念（MI）是由企业家积极倡导，全体员工自觉实践而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和思想价值体系。它是一种深藏在员工心中的东西，决定、影响着公司员工的行为，并通过公司员工日复一日的行为而表现出来，使员工行为的一种无形的准则；企业理念表明了企业要提倡什么、反对什么。例如：宝洁公司理念的核心价值观是：领导才能leadership、主人翁精神ownership、诚实正直integrity、积极求胜passion for winning和信任trust。

我们再来看品牌理念的概念。品牌理念指的是对消费者消费我们的产品所要获得的深层满足的定位。而品牌理念的本质通俗地说，它是一种深厚的“内功”。只有在高层经理人和所有员工心中建立了一种清晰的、引以自豪并自觉维护、全力改善的品牌理念后，品牌才可能强有力地在外部市场上迅速扩散。耐克的个性是叛逆和张扬(它的广告词是just do it)。阿迪达斯，让人更多想到的是30多岁的成功男士，其个性是稳健。而李宁的管理团队希望人们谈到自己的品牌的时候，会用亲和的、时尚的、魅力的字眼来描述。

从上面两个概念可以看出，企业理念是企业层面上的，是针对员工和企业这个经济个体来说的，它是员工和企业思想和行为的一个无形的标准、准则。品牌理念则是产品层面上的，它是说我们这个品牌的产品，消费者使用我们的产品后能获得什么样的深层次满足，当然也可以是我们倡导一种什么样的生活，倡导一种什么样的精神文化等。

综上所述，对一个企业来说，企业理念和品牌理念是两个不同的概念，他们分别发挥着不同的作用，正所谓理顺关系好办事，中国的众多企业必须重新审视自己企业理念和品牌理念，从而充分发挥两者的作用。

第四篇：什么是品牌文化理念

什么是品牌文化理念

浏览次数：557次悬赏分：0|解决时间：2011-4-1 12:17 |提问者：百变小樱系

最佳答案

不同的企业有不同的文化,不知道你要研究理论还是具体的某企业.推荐给你一篇小文章:

企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，企业文化的塑造是不是也分成三个层次：核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)？品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标消费者(群体)三个方面？

企业文化与品牌文化有相通

一个企业的文化，是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI(视觉识别)，包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止？这就取决于他内心深处的价值观和信念了。同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。

那么什么是品牌文化？我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平ǎ瞧放平ㄉ璧淖罡呓锥危康氖鞘瓜颜咴谙压镜牟泛头袷保芄徊恢中睦砗颓楦猩系墓槭舾校⑿纬善放浦页隙取1热纾蔽颐翘岬?span class=yqlink>麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗净几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐，但是品牌内涵稍有不同，“来到肯德基，生活好滋味”，“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更强调对产品和生活的关注。另外，我们发现惠普公司的“惠普科技，成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。

企业文化与品牌文化的内涵必须一致

比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化，那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新，很难想像一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心。联想并购IBM笔记本事业部，可以说是其创业精神的完美体现，同时，这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高人为峰”，这与企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人文气息。

通过这样的分析我们发现，企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营，都要服务于企业的发展，因此，其核心含义应该是一致的，或者是相通的。但是企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同。

企业文化与品牌文化的核心含义不同

企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和，重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造，是企业生产与发展的指导思想。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵，重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神，然后形成一个忠诚的品牌消费群体。

什么是品牌的文化特征？品牌的文化特征，不但要具备精神内涵，还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵，还要具备典故、故事、仪式和人物等文化载体进行传播，比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等故事，这样就让品牌文化鲜活和生动起来，形成具有忠诚度的品牌消费群体，并形成以品牌来连接的品牌文化。

品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征，才能形成自己的文化群体。不同的行业可能表现有所不同。比如商用轿车，瞄准商业人士，基本都是体现一种成功者的风度、气质和不屈精神；麦当劳、肯德基瞄准少年儿童，卖的是美国式的快餐文化；星巴克则瞄准都市白领，塑造了一种忙里偷闲、讲求情调和品位的咖啡文化。

企业文化与品牌文化的作用不同 企业文化是对内的，主要是为了明确企业的生存与发展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，以此提升企业管理水平，但一个优秀的企业文化，不仅对企业管理有帮助，也具有了品牌效应。我们发现，那些成功的企业越来越把自己的成功归结于公司的文化，关于这些企业的优秀文化的报道也是层出不穷，我们可以试想：“惠普之道”为惠普省下了多少品牌推广费用，海尔的企业文化为海尔带来了多少无形价值，华为基本法为华为提升了多少品牌知名度和美誉度？没有人做过统计，但如果请人来做评估，相信是一笔特别大的收益。所以，我们不能否认企业文化能够推动企业形象的提升，增强企业的美誉度，这一方面可以为公司做很多免费的推广，而且无形中可以为公司吸引更多优秀的人才。为什么海尔的薪水不高、工作也那么模块化，但依然可以吸引那么多优秀毕业生？文化和企业形象起的作用是非常大的。

品牌文化是“品牌”与“文化”的有机融合。什么意思呢？品牌文化的作用是为了打造企业的品牌，主要应该是营销管理的职能。从某种意义上来说，品牌文化本身就是打造品牌的一种方式，以前没有这个概念，但不是一样有很多优秀的品牌吗？之所以现在越来越多的企业提出品牌文化的概念，是因为文化这个概念越来越得到关注，全球化的进程暴露出一系列文化的冲突问题(跨国公司在中国的本土化难题)，不同企业并购的失败大多源于不同的文化，惠普与康柏合并的不成功，联想收购IBM的PC事业部的关键问题是文化的融合，TCL收购汤姆逊，也是这样的问题。现在世界级的优秀品牌，往往诞生在那些西方发达国家，这些企业进入中国，本身就带来了文化的冲击，洋品牌与本土品牌的竞争，其深层次是文化的竞争。

企业文化与品牌文化的建设方法不同

企业文化与品牌文化虽然都有文化的要素，但是建设方法差别很大。

首先表现在负责的部门不同，沟通协调工作比较难。笔者在做企业文化咨询的时候，一般也会为该企业提炼品牌内涵和品牌价值，因为我们认为这两者是相通的。但是在企业里，负责企业文化建设和负责品牌建设的部门往往是两个部门，所以往往这里的沟通协调工作很大，营销人员认为企业文化与品牌文化关系不大，所以很难接受其中的一些思想和方法。

其次，我们认为，品牌文化的塑造就像是恋爱，而企业文化的塑造像是婚姻。

谈恋爱的时候，你希望尽量多地展示自己优秀的一面，尽量吸引对方的注意和好感。首先你要选好对象，在你选择跟他(她)见面之前你就要通过各种渠道多方打探，以了解这个人的身高、相貌、人品、个性、收入等，这就是对比和选择。当你看到琳琅满目的洗发水品牌，你会选择谁？你肯定要根据你以前所接受到的这些品牌给你的不同感受来进行挑选，比如你准备挑选一款能够去头皮屑的，就有多种选择，不同品牌，不同价位，有海飞丝、沙宣、采乐等等，那你为什么要选择这个品牌？功能都差不多，价格也都相差不大，关键就在于这个品牌给你的一种感觉，有时候你很难说出为什么要选择这个牌子，但是这个品牌已经对你进行了潜移默化的影响，这个品牌所体现的个性、品位非常符合你的情感和感觉，于是，你们产生了好感，你选择了这个品牌，开始了交往。当你使用了这个牌子一段时间，如果功能不好，你会失望，拒绝跟他继续交往，如果满足你的预期，那你们就陷入“热恋”了，这就逐渐形成了品牌的忠诚度。

但是企业文化的塑造，更像是一场婚姻，用佛家的一句话来形容非常恰当，叫做“如人饮水、冷暖自知”。每个员工对企业文化都有自己的理解，如果他认同，可能就会激发他的工作热情，如果他不认同，那文化对于他来说，就是一种形式而已。员工加入一个企业，他看重的无非是三个方面，一个是物质的，一个是精神的，还有一个是工作层面的。首先，这个岗位能给我带来多少收入，这是物质的，也是经济基础；其次，就是这个企业的氛围我喜欢不喜欢，我与领导、同事的关系如何，这是精神的；最后，我的工作技能能不能得到提升，能不能得到公司重用，我未来的职业生涯是什么，我是否有前途，这是工作层面的。员工与公司的关系，如夫妻两个人一样，不是在每天都憧憬未来，沟通愿景，而是柴米油盐、鸡毛蒜皮，员工对于企业文化的感受，主要还是靠他在实际工作中的体验，一些小事就形成了他对公司文化的看法，比如说人际关系、公司氛围、奖惩措施、尊重与发展、创新与活力等等。这种体验跟婚姻是一样的，恋爱的时候都很美好，你从表面看到的公司，也许都很好，你很渴望跟他结合，但是真正结婚了，你的豪情和激情就必须要面对现实了，任何公司都有问题，任何领导都不可能十全十美，也许你会产生失落感，也许你会感觉不公平，生活和工作都会现实得让你无法接受，但这就是真实的生活，真实的工作，正如真实的婚姻一样。有时候我们发现，原本是模范夫妻，但突然就分崩离析了，为什么？因为价值观不合，也许几十年在一起最后发现还是价值观不合，员工于企业也是这样，不是说高薪就一定能留住那些优秀的员工，“道不同不相为谋”，所以企业与员工刚开始“恋爱”的时候，就一定要仔细选择，认真评审，找到那些最适合自己的员工。

企业文化与品牌文化的塑造，其根源都在于对文化的理解，对文化理解得越深，越透彻，那么越容易把握其中的真谛和关键。在“道”这个层面需要的是参悟，而在“术”这个层面需要的是执行和操作，我们中国的多数企业既缺乏对“道”的理解，也缺乏执行和操作能力，所以我们的管理水平无法获得突破，总在学习别人，可总也学不到精华。

第五篇：什么是品牌文化理念

什么是品牌文化理念

浏览次数：557次悬赏分：0|解决时间：2011-4-1 12:17 |提问者：百变小樱系

最佳答案

不同的企业有不同的文化,不知道你要研究理论还是具体的某企业.推荐给你一篇小文章:

企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，企业文化的塑造是不是也分成三个层次：核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)？品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标消费者(群体)三个方面？

企业文化与品牌文化有相通

一个企业的文化，是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI(视觉识别)，包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止？这就取决于他内心深处的价值观和信念了。同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。

那么什么是品牌文化？我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平ǎ瞧放平ㄉ璧淖罡呓锥危康氖鞘瓜颜咴谙压镜牟泛头袷保芄徊恢中睦砗颓楦猩系墓槭舾校⑿纬善放浦页隙取1热纾蔽颐翘岬?span

class=yqlink>麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗净几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐，但是品牌内涵稍有不同，“来到肯德基，生

活好滋味”，“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更强调对产品和生活的关注。另外，我们发现惠普公司的“惠普科技，成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。

企业文化与品牌文化的内涵必须一致

比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化，那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新，很难想像一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心。联想并购IBM笔记本事业部，可以说是其创业精神的完美体现，同时，这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高人为峰”，这与企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人文气息。

通过这样的分析我们发现，企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营，都要服务于企业的发展，因此，其核心含义应该是一致的，或者是相通的。但是企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同。

企业文化与品牌文化的核心含义不同

企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和，重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造，是企业生产与发展的指导思想。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵，重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神，然后形成一个忠诚的品牌消费群体。

什么是品牌的文化特征？品牌的文化特征，不但要具备精神内涵，还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵，还要具备典故、故事、仪式和人物等文化载体进行传播，比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等故事，这样就让品牌文化鲜活和生动起来，形成具有忠诚度的品牌消费群体，并形成以品牌来连接的品牌文化。

品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征，才能形成自己的文化群体。不同的行业可能表现有所不同。比如商用轿车，瞄准商业人士，基本都是体现一种成功者的风度、气质和不屈精神；麦当劳、肯德基瞄准少年儿童，卖的是美国式的快餐文化；星巴克则瞄准都市白领，塑造了一种忙里偷闲、讲求情调和品位的咖啡文化。

企业文化与品牌文化的作用不同

企业文化是对内的，主要是为了明确企业的生存与发展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，以此提升企业管理水平，但一个优秀的企业文化，不仅对企业管理有帮助，也具有了品牌效应。我们发现，那些成功的企业越来越把自己的成功归结于公司的文化，关于这些企业的优秀文化的报道也是层出不穷，我们可以试想：“惠普之道”为惠普省下了多少品牌推广费用，海尔的企业文化为海尔带来了多少无形价值，华为基本法为华为提升了多少品牌知名度和美誉度？没有人做过统计，但如果请人来做评估，相信是一笔特别大的收益。所以，我们不能否认企业文化能够推动企业形象的提升，增强企业的美誉度，这一方面可以为公司做很多免费的推广，而且无形中可以为公司吸引更多优秀的人才。为什么海尔的薪水不高、工作也那么模块化，但依然可以吸引那么多优秀毕业生？文化和企业形象起的作用是非常大的。

品牌文化是“品牌”与“文化”的有机融合。什么意思呢？品牌文化的作用是为了打造企业的品牌，主要应该是营销管理的职能。从某种意义上来说，品牌文化本身就是打造品牌的一种方式，以前没有这个概念，但不是一样有很多优秀的品牌吗？之所以现在越来越多的企业提出品牌文化的概念，是因为文化这个概念越来越得到关注，全球化的进程暴露出一系列文化的冲突问题(跨国公司在中国的本土化难题)，不同企业并购的失败大多源于不同的文化，惠普与康柏合并的不成功，联想收购IBM的PC事业部的关键问题是文化的融合，TCL收购汤姆逊，也是这样的问题。现在世界级的优秀品牌，往往诞生在那些西方发达国家，这些企业进入中国，本身就带来了文化的冲击，洋品牌与本土品牌的竞争，其深层次是文化的竞争。

企业文化与品牌文化的建设方法不同

企业文化与品牌文化虽然都有文化的要素，但是建设方法差别很大。

首先表现在负责的部门不同，沟通协调工作比较难。笔者在做企业文化咨询的时候，一般也会为该企业提炼品牌内涵和品牌价值，因为我们认为这两者是相通的。但是在企业里，负责企业文化建设和负责品牌建设的部门往往是两个部门，所以往往这里的沟通协调工作很大，营销人员认为企业文化与品牌文化关系不大，所以很难接受其中的一些思想和方法。

其次，我们认为，品牌文化的塑造就像是恋爱，而企业文化的塑造像是婚姻。

谈恋爱的时候，你希望尽量多地展示自己优秀的一面，尽量吸引对方的注意和好感。首先你要选好对象，在你选择跟他(她)见面之前你就要通过各种渠道多方打探，以了解这个人的身高、相貌、人品、个性、收入等，这就是对比和选择。当你看到琳琅满目的洗发水品牌，你会选择谁？你肯定要根据你以前所接受到的这些品牌给你的不同感受来进行挑选，比如你准备挑选一款能够去头皮屑的，就有多种选择，不同品牌，不同价位，有海飞丝、沙宣、采乐等等，那你为什么要选择这个品牌？功能都差不多，价格也都相差不大，关键就在于这个品牌给你的一

种感觉，有时候你很难说出为什么要选择这个牌子，但是这个品牌已经对你进行了潜移默化的影响，这个品牌所体现的个性、品位非常符合你的情感和感觉，于是，你们产生了好感，你选择了这个品牌，开始了交往。当你使用了这个牌子一段时间，如果功能不好，你会失望，拒绝跟他继续交往，如果满足你的预期，那你们就陷入“热恋”了，这就逐渐形成了品牌的忠诚度。

但是企业文化的塑造，更像是一场婚姻，用佛家的一句话来形容非常恰当，叫做“如人饮水、冷暖自知”。每个员工对企业文化都有自己的理解，如果他认同，可能就会激发他的工作热情，如果他不认同，那文化对于他来说，就是一种形式而已。员工加入一个企业，他看重的无非是三个方面，一个是物质的，一个是精神的，还有一个是工作层面的。首先，这个岗位能给我带来多少收入，这是物质的，也是经济基础；其次，就是这个企业的氛围我喜欢不喜欢，我与领导、同事的关系如何，这是精神的；最后，我的工作技能能不能得到提升，能不能得到公司重用，我未来的职业生涯是什么，我是否有前途，这是工作层面的。员工与公司的关系，如夫妻两个人一样，不是在每天都憧憬未来，沟通愿景，而是柴米油盐、鸡毛蒜皮，员工对于企业文化的感受，主要还是靠他在实际工作中的体验，一些小事就形成了他对公司文化的看法，比如说人际关系、公司氛围、奖惩措施、尊重与发展、创新与活力等等。这种体验跟婚姻是一样的，恋爱的时候都很美好，你从表面看到的公司，也许都很好，你很渴望跟他结合，但是真正结婚了，你的豪情和激情就必须要面对现实了，任何公司都有问题，任何领导都不可能十全十美，也许你会产生失落感，也许你会感觉不公平，生活和工作都会现实得让你无法接受，但这就是真实的生活，真实的工作，正如真实的婚姻一样。有时候我们发现，原本是模范夫妻，但突然就分崩离析了，为什么？因为价值观不合，也许几十年在一起最后发现还是价值观不合，员工于企业也是这样，不是说高薪就一定能留住那些优秀的员工，“道不同不相为谋”，所以企业与员工刚开始“恋爱”的时候，就一定要仔细选择，认真评审，找到那些最适合自己的员工。

企业文化与品牌文化的塑造，其根源都在于对文化的理解，对文化理解得越深，越透彻，那么越容易把握其中的真谛和关键。在“道”这个层面需要的是参悟，而在“术”这个层面需要的是执行和操作，我们中国的多数企业既缺乏对“道”的理解，也缺乏执行和操作能力，所以我们的管理水平无法获得突破，总在学习别人，可总也学不到精华。