品牌管理考试总结范文

第一篇：品牌管理考试总结范文

1、品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争者的产品和劳务区别开来。

2、制造商品牌，亦称全国品牌，指由生产者创立并拥有的品牌。

3、经销商品牌，亦称为自有品牌，指由经销商创立并拥有的品牌。

4、品牌的意义：㈠品牌对消费者的重要作用①品牌是激发消费者持续购买行为的有效工具②品牌是帮助消费者树立自身形象的象征性手段③品牌是帮助消费者判断产品质量优劣的重要信号④品牌是帮助消费者降低产品选购风险的重要保障㈡品牌对企业的重要作用①品牌是企业的“身份证”，可以发挥重要的识别作用②品牌便于企业对其产品的独特性能或特征进行法律保护③品牌可以帮助企业获取或保持竞争优势 立法、品牌—价格权衡法、金额度量法）㈡定量评估方法①名牌法②interbrand品牌估计法★注意

20、注册商标是指通过政府有关部门（工商行政管理局）的注册，取得商标的专用权，并受到法律保护的品牌。

21、驰名商标，是中国国家工商行政管理局商标局和中国工商行政管理总局商标评审委员和人民法院，根据企业的申请，官方认定的一种商标类型。

22、品牌危机管理：企业在品牌经营过程中针对该品牌可能面临或正在面临的危机，包括危机的防范、处理及利用等一系列管理活动的总称。

23、品牌危机的成因：①品牌定位不准确②品牌盲目延伸③销售对象盲目扩大化④广告投入过度⑤品牌知名度高、美誉度低⑥售后服务质量下降⑦品牌诚信度低⑧价格战过度⑨品牌“老

5、品牌定位，即设计公司的产品服务以及形象，从而在目标客户的印象中占有独特的价值地位。

6、品牌定位误区：①定位过宽②定位过窄③定位模糊④定位混乱⑤定位可疑

7、品牌定位的原则：①竞争参照原则②差异化原则③消费者利益原则④个性化原则⑤成本收益原则⑥约束性原则⑦长期性原则

8、品牌定位方法：①比附定位法②阶梯定位法③扩散定位法④细分定位法⑤点证定位法⑥强势定位法⑦跟随定位法⑧反向定位法

9、品牌名称的种类：商标式、人物式、动物式、植物式、数字式、时间式和地点式名称等等。还有根据名称本身的含义，明喻式名称，隐喻式名称和空瓶式名称。

10、品牌命名策略（了解）单一品牌名称策略、二元品牌名称策略、多元化品牌名称策略

11、品牌营销推广方法主要有广告、销售促进、公共关系与宣传、人员推销与赞助五种方法。

12、品牌联想是指透过品牌而产生的所有联想，它是消费者对广告、服务、感觉、消费体验、公关、销售渠道等方面的综合反应。

13、品牌联想的作用：①有助于信息的获取及处理②有助于增强品牌差异化③有助于促成消费者的购买行为④有助于激发消费者产生积极的态度或感觉⑤有助于为成功的品牌延伸奠定基础

14、品牌延伸，企业利用自身已有品牌去推广自己的新产品、新服务的一种做法。

15、★品牌延伸优劣势分析：㈠优势①有助于利用知名家族品牌伞效应②有助于增强品牌形象③有助于企业规模的扩大和经营风险的分散④有助于降低新品牌开发成本⑤有助于使品牌获得新生⑥有利于后续品牌延伸⑦有利于进行品牌保护㈡劣势①导致品牌个性的稀释淡化②可能错过开发新品牌的机会③损害原品牌形象④产品之间的相互蚕食

16、品牌忠诚度培育方法：①设置退出壁垒②奖励忠诚消费者③个性化直效沟通④成立消费者俱乐部⑤提供增值服务

17、品牌老化成因：①科学技术发生变革②品牌形象发生变更③消费者偏好发生变化④创新与市场趋势不符⑤公关危机处置不当

18、品牌资产评估的基本内容：①品牌形象②品牌支撑③品牌内容④品牌延续性

19、品牌资产评估方法：㈠定性评估方法①比较分析法（品牌比较法、市场营销比较法）②基于消费者感受的评估方法（中化”

24、品牌危机管理原则：①在企业内部培育一致的价值观②正确看待品牌危机和企业发展的关系③强化危机管理体系内部的相互关联④对品牌危机进行集权化管理⑤建立有效的信息沟通渠道⑥充分利用新兴手段和方式进行危机管理

25、品牌传播：是指企业以品牌的核心价值为原则，以品牌定位为主导，对各种传播媒体和手段进行信息控制和利用，将综合运用各种品牌识别要素而获得的品牌形象充分展示给目标消费者，最终提高该品牌在目标消费者心目中的认知度、美誉度和忠诚度。

26、品牌传播过程：①品牌形象传播过程②品牌生命周期过程（导入、成长、成熟、维护）

27、品牌传播层次：①品牌传播对内层次②品牌传播对外层次（宽度、深度、维护）

28、★集聚品牌传播策略：㈠优点①有有利于节省品牌设计、推广的费用②有利于整合企业优势，优化资源配置③有利于促成消费者对新品牌的快速接受㈡原则：①品牌旗下各产品属性不能与品牌核心价值与定位相违背②品牌实力足够强大时才能够考虑实施集聚品牌传播策略③同一品牌旗下各产品间应当具备技术、消费群等相关性

29、★差异品牌传播战略：㈠优势：①可以帮助企业抢占市场份额、扩展利润空间②有助于激励企业内部品牌竞争③有助于增强企业竞争力㈡原则：①需要企业拥有充足的资金实力②需要企业拥有果断的品牌退出决策能力③要求各品牌应保证严格的差异性

30、品牌整合营销传播的整合内容：消费者整合、信息整合、规划整合、空间整合、时间整合、利益相关群体整合、接触点整合、关系管理整合

31、品牌整合营销传播的原则: ①正确识别目标消费群②由内至外进行传播战略规划③保持信息传递的协同一致④以消费者的实际需求为基础选择强势传播方式⑤以消费者的接触点为基础选择强势传播方式⑥任命整合营销传播主管对品牌营销团队进行统一组织，同时训练每个品牌传播相关者都能以整合营销的思维处理问题⑦进行数据库建设，根据消费者行为数据对消费群体进行客观评估以期挖掘到最具价值的目标消费者⑧跟踪在生命周期不同阶段发生的品牌营销传播支出，依据观测结果对传播模式进行适时调整

32、品牌传播资源控制：①有效整合可控制资源②有效控制终端及渠道资源③有效控制识别途径

第二篇：品牌管理总结

品牌管理总结

第一章 品牌概念

1.品牌的发展历史（注，P4案例都一处，全聚德等）

2.品牌的显性与隐性因素

3.品牌分类

4.个人品牌

5.品牌与产品的区别

第三章 品牌识别与品牌识别模型

1.三星发展历史（注，PPT）

2.品牌识别定义、目的及意义

3.大卫.阿克的品牌识别模型（PPT）

4.案例分析：zippo打火机

5.品牌识别延伸

6.案例分析：拉菲红酒（历史、地位）以及拉菲品牌识别棱镜模型（PPT）

7.卡普菲勒的品牌识别棱镜模型

第四章 品牌定位决策

1.品牌定位的定义、意义、原则（四大原则）以及一些案例分析

2.品牌定位六大程序

3.案例分析：美国安氏公司推出的淡啤酒。（PPT）

第五章 品牌发展决策

1.品牌命名的六大原则

2.为什么要在香港注册公司（PPT）

3.品牌命名的定义、流程（例子，李嘉诚的例子）

4.品牌标志设计的原则

5.品牌的延伸的定义与授权

案例分析：①海尔（发展历程、创始人）

②维珍（发展历史、创始人）

③哇哈哈

④阿玛尼

⑤多芬

6.品牌授权的定义、发展现状、作用

7.品牌授权和贴牌生产的区别

8.品牌授权的步骤

9.品牌形象

第六章 品牌资产管理

1.品牌资产的内容、定义、特征

2.如何进行品牌资产评估

3.案例分析：英国著名超市特易购

第九章 品牌危机管理

1.案例分析：健力宝品牌危机管理的原因

第三篇：品牌管理总结

以企业战略为指引，品牌管理几乎贯穿了品牌的一生，它是为了品牌更好的、更长久的生存下去的一系列管理活动，为此品牌管理注定需要用尽一切手段，去面对品牌成长与崛起路上的种种问题。随着品牌的泛化，品牌管理的内容和手段也将随之改变以适应更多不同的组织与企业。

品牌必须有目标和方向，那是指导管理行为的支点，就如同人要有人生的目标，去明白要走什么路，要做些什么，要实现怎样的价值。

品牌管理以时间为轴，沿着“企业战略-硬件（品牌管理组织）-软件（品牌设计）-消费者需求”的线路，反复进行着“监测反馈/管理调整”这一过程。这个过程是持续而双向的：在管理与调整上，企业决定战略，品牌管理组织制定计划，形成对外的品牌设计，最终面对消费者以创建消费者心中的品牌形象；而在监测反馈上则相反，由消费者开始反馈，监控的结果决定了是否对品牌进行在定位的，如果调整软件不能解决问题，那么就要继续上升到硬件，调整品牌管理组织。在这个过程中，品牌得到了维护而品牌资产也随之积累增加。

第四篇：经营及品牌管理总结

创新管理促发展擦亮品牌铸卓越

--------------公司会议交流材料

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!很高兴能有这个机会，在这里和大家交流学习企业管理工作。我把翔宇公司近年来企业管理主要做法和效果简要汇报如下:

一、翔宇公司概况

XX家俱有限公司系专业产销金属家具的企业，始建于1999年10月，占地面积133.9亩，主建筑面积66500平米。资产13000万元。员工500余名，2017年销售额3.07亿元，出口创汇3570万美元，产品主要销往国际市场。

任何一个企业都离不开管理，管理决定成败.翔宇公司近年来管理重点放在精细化经营、创新驱动、品牌建设方面。

二、精细化经营管理

精细化管理是日本企业在20世纪50年代提出的一种管理理念。“精”可以理解为更好、更优，精益求精，“细”可以解释为更加具体，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果。讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。随着市场经济的高度发展，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实、严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!翔宇公司在实施精细化管理过程中注重6个环节：

1.明确精细化管理的目的，强调精细化管理实施的重要意义。精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式，同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。

我们实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精。只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能，最大限度发挥精细化管理的作用，实现企业的战略目标。3.各部门要着力培养人才提高执行力

通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中，实现管理流程的职业化、精细化、标准化。完成好自己所负责的工作，使企业平稳而快速地运行。

4.运用精细化管理进行数字分析提升管理水平

数据分析要求分月份、分原因、分品种，做成曲线图、对比表，针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟踪生产过程。

5.建立激励机制通过考核引导、推进精细化管理

规范各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系，使企业管理基础工作更加规范化和系统化。在考核方面、激励方面先行一步与精细化接轨，实行奖罚机制成为快速推进精细化管理的促进剂。

老子说：“天下难事必做于易，天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业发展的必然选择。

三、创新驱动为发展注入活力

XX公司组建了技术研发部，占地1110㎡，资产182.5万元，技术开发人员21人。其中聘请美国高级设计师1名、国内中级设计师2名、科技人才8名，工艺制作10人。采用国内先进的研制设备28台套。具有设计高、中档金属家具的实力。以市场需求为导向，近年根据用户需求设计开发了十大类百余种产品，其中专利产品9种，研发技术工艺20项。这些新产品上市，向社会传递并展示着时尚、高雅、精致、惬意的桌椅家具文化和中西合璧的现代消费理念。多年欧美市场产品的开发、生产和销售实践，从样式到种类已完全适应西餐厅、咖啡厅、酒吧、星级酒店、办公、教学界的需求和选择。每年研发费投入300余万元，占销售收入2%以上，根据客户需求意向，年均开发新产品、新品种60余项，年新产品销售额占公司总销售额的30以上。有力促进企业经济发展，实现企业年经营收入大幅增长。

XX公司的研发实力得到政府部门的认可，技术研发部2013年获河北省建设农林水系统模范职工小家荣誉。2017年被唐山市工信局评定为B级技术研发机构，被河北省科技厅评定为河北省科技型中小企业。

四、以提高产品质量为助力，推进品牌战略

在市场经济的大环境下，产品质量是企业生存的最基本保障，也是企业的核心竞争力之一。面对当前的经济形势，以及公司的发展实际，稳定生产是基础，提升管理是抓手，而提高产品质量则是赢得市场份额、实现快速发展的关键。当质量提高了，企业的生命便有了活 力，品牌才能发挥真正的效能。我公司以提高产品质量为助力，推动公司品牌建设，提高公司影响力，进而实现效益最大化。

1、以质量促发展，树立品牌意识。

如果把质量比作企业的生命，那么品牌便是企业的灵魂，质量是品牌的基础，品牌是质量的外在表现，只有质量和品牌的有机统一，才能实现企业的发展壮大。

以市场为导向，以客户的需求为标准。一是抛弃“重产量而轻质量”的旧观念；二是培养高素质高技能人才；三是建立健全相应制度机制。在生产高质量产品的同时，要树立大品牌意识，这也是将企业做大做强，推向市场，提高影响力的必然要求。

2、以质量赢客户，打造品牌形象

客户是产品质量的检验者。我们根据客户的需求，选择标准，生产出最有利于客户的产品。大力推行ISO9000质量管理体系，层层把关，人人负责，使质量掌控在每一个环节。客户是品牌建设的参与者。以高质量的产品做基础，得到客户的青睐，拥有良好的口碑，最终凝聚成的一种无形的财产。赢得了客户就是赢得了市场、赢得了发展。

3、以质量稳市场，巩固品牌地位

坚持“诚信为本，品质为先”。诚信是企业生产经营的根本，无论对内还是对外，都应当讲诚信，对员工兑现诺言，对客户以诚相待。让客户由试试看到信任，再向依赖逐渐转变，来稳定公司的产品市场。

五、管理效果

XX公司管理提升有力促进了企业发展，销售收入以年均15%以上速度递增。经营业绩得到政府和社会各界的广泛认可。近年先后获得河北省中小企业名牌产品、河北省名牌产品、河北省著名商标、河北省质量效益性企业、河北省科技型中小企业，河北省质量信誉评价五A级企业、河北省外贸品牌优势企业、河北省农林水系统模范职工小家；市政府质量奖，唐山市安全文化建设示范企业，唐山市3A信用企业，区和谐发展先进单位等多项殊荣。

第五篇：品牌管理知识点总结

品牌管理知识点总结——可应用于自选案例部分

一、品牌的六层内涵：三种解读形式，PPT第一章（可规范，可灵活）

1、梅赛德斯——规范型解读；

2、麦当劳

3、LV后一段资料，均为灵活型解读，即对六层内涵的解读有详有略，对某层面进行展开，重点剖析。

二、品牌资产的七个维度PPT第一章47 品牌资产构成PPT62，指标解释及各指标具体价值，品牌资产的建立，对自选案例品牌做品牌资产构成要素优劣的分析。三，品牌名称设计要点（原则）PPT第二章82 依照该理论分析自选案例

四．品牌名称设计考虑因素PPT第二章96 依照该理论分析自选案例

五．品牌标志设计原则PPT第二章103 依照该理论分析自选案例

六，品牌形象特征、构成PPT第二章136-137 依照该理论分析自选案例

七，品牌形象塑造（流程）PPT第二章139 分析自选案例各流程环节的优劣

八．品牌形象传播方式：广告。销售促进。整合传播。分析自选案例品牌做得如何

九、品牌定位PPT第二章170 分析案例品牌是何定位路线

十、品牌知名度、美誉度、忠诚度，案例品牌维护状况如何，有无品牌稀释现象，对于品牌危机是如何处理的

十一、品牌保护，品牌重塑（品牌再造）分析自选案例品牌做得如何

管商1班品牌管理演讲第二小组成员分工信息一览姓名刁宇红冯艳黄美玲李维维刘青王颖关彤古再丽努尔伊妮斯学号任务分工20103294搜集资料、整合资料、演讲20103295搜集资料、演讲20103296搜集资料20103299搜集资料20103301组长20103305PPT制作、整合资料20103334搜集资料、整合资料、演讲20103453搜集资料20109903报幕 存在的问题

解决之道

此时王尼玛的爸爸正在看电视，电视上正在播出茅台假酒的相关新闻，王尼玛的爸爸此时心想：让你们有钱人喝茅台，那么多酒都是假的，还是喝我的芦台春好此时的王尼玛开门进到家里，拎着他给他爸爸买的茅台，兴高采烈的说：爸爸我给你买的茅台

四．同学提出的问题

1．海尔在处于当前局势的情况下，是否应该向国际发展，还是应该专心好国内出现的问题。

答：海尔公司有在国外设厂，这说明它已经走向国际化，面对国内的问题，应当加强管理，与出口不冲突。

2．海尔的多元化发展战略有没有好处。

答：海尔的多元化从利润来看多数是失败了，除了海尔纽约证券等几个发展较好的产业仍在盈利外，通信、药业、物流、生物工程的盈利并不理想，海尔是做家电起家，在消费者心目中，更认可电器一类的产品。因为急于多元化扩张之路，使得海尔电器类产品的质量随之下降，这是必然的，从这一点来看，多元化发展战略并没有为海尔带来多少好处。

3.海尔集团本部设在青岛，为什么不向首都或者上海这一类的大都市迁移？

答：海尔在青岛起家，受到了青岛市政府及人们的的高度关注，毕竟中国能出现海尔这样的企业非常不容易。在青岛市海尔有占地很广的工业园区，政府给出的福利和优惠政策很好，前面我们也说到海尔现在面向国际化，青岛是港口城市，交通运输便利。综上，海尔如果迁移集团本部弊大于利。