行政人事主管面试题（范文模版）

第一篇：行政人事主管面试题（范文模版）

行政人事主管面试题

1、谈谈你对企业文化的看法？

2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？

3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？

4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

7、处理员工关系最重要的是什么？

8、办理离职手续最重要的是什么？

9、你如何处理员工投诉？

10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？

11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？

12、如何办理员工社保和离职手续？

13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？如果你在面试行政人事主管，会怎么回答这些内容呢？

第二篇：行政人事主管面试题

南京熊猫移动通信设备有限公司

综合部经理面试题 引入语：

1.您好，欢迎您来面试。敬业精神：

2.请用2~3分钟谈谈您近几年来的个人情况、工作表现及所在单位的情况。（开

放式）

追问：您现在的工作对您个人的发展哪些影响？（引导式）

追问：这是您离开以前公司的原因吗？如果不是那您离开以前的公司的原因是什么？（引导式）

追问：如果你离开这个单位，你能给单位留下什么切实可行的建议吗？（引导式）追问：工作中出现失误是不可避免的。您能否说一下您在以前工作中出现的最大失误是什么？（引导式）

追问：从这次失误中您获得了什么教训？（引导式）

考察要素：综合分析能力、求职的动机与拟任职位的匹配性、言语表达能力。评分标准：能客观地评价自己与单位的关系，所提建议具有客观基础、具有可行性；且言语表达能力具有流畅、清楚、简洁三个特点。能针对单位和个人两方面的特点来表述其求职的愿望，可看出其重新选择职业具有合理性。

3.你对应聘我们单位有何想法？（开放式）

追问：若被录用，你在我公司的发展方向是什么？（压迫式）

追问：你认为实现这一目标有哪些现实基础？（压迫式）

追问：你准备在我公司怎么去做？（压迫式）

考察要素：求职动机与拟任职位的匹配性

评分标准：既能结合自己的特长谈到发挥自己的作用，也能对想应聘的岗位进行有条理的综合分析说明，谈到良好的工作环境是工作好的客观条件，有较现实的职业发展方向，有可行得步骤。同时能客观地评价工作与自身情况的关系。分析判断能力：

4.假设你们公司下设4个部，你是某个部的成员之一，在你们部门里，除部经

理之外，大家公认你的业务能力比其他的同事强。有一天，公司经理交给你一份刚收到的会议通知，让你去参加三天后的某个工作会议，请你谈谈，从你接过通知那一该到参加会议前，你都将做些什么？（假设式）

考察要素：权限，人际交往的判断意识与技巧

评分标准：能够摆脱题目情景设置中冲淡“职员――部经理――公司经理”权限关系的无关性材料，分析到公司在独立设有各部门的情况下，不通过部经理而直接派给你任务合适不合适，并能巧妙的提示公司经理此任务与部经理的关系，如询问如何向部经理说明等等。

组织协调能力：

5.某天早上，您的上司给您布置了一项任务，要求在下班前完成，这对您已经

很吃力了。现在，上司又给您下达一项新任务，要求您必须在下班前完成，您将怎么办？（假设式）

追问：上级给你下达的工作时，要求与你共同来完成任务的是一位经验丰富的同事，上司出于某种考虑，让你来牵头负责，而那位同事对此却有些不満，你会怎么处理这个问题？（封闭式）

考察要素：计划组织协调能力、人际适应与技巧

评分标准：能分清工作的主次、认识并理解上级的安排，意识到自己与同事潜在的人际角色变化，并有成熟的解决方法，和组织自己不熟悉领域工作的能力与信心。

6.请你以自己为例说说，与领导相处和与同事相处的相同点和不同点是什么？

（开放式）

考察要素：人际交往意识与技巧

评分标准：个人体会的观点正确，对人际交往的认识全面、妥当、成熟。综合规划能力：

7.请用3分钟谈谈怎么解决企业有才流失的问题？（开放式）

追问：你有什么对策？（压迫式）

考察要素：综合分析能力

评分标准：有见解，能从问题的产生总背景、过程、后果的危害、缘由、关键症结、可建议的方法及利弊等方面来论述问题。

8.请举例说明，当你被上司误解或被同事误解时，你是怎么克制并调节好自己的情绪的？（假设式）

追问：（如举不了例子，继续问：）那么说一说你在什么情况下情绪曾有过大的波动？或说一说你曾经苦恼过并且影响较深的一件事？（压迫式）

追问：你后来怎么从情绪中恢复过来？（引导式）

考察要素：自我情绪控制

评分标准：能谈到在情绪产生波动时，自已的自我控制方法，并取得良好效果。

9.请结合自己的情况，想上1分钟，谈谈出人头地与默默工作的关系。（开放

式）

考察要素：综合分析能力，求职动机与拟任职位的匹配性，言语能力

评分标准：观点正确，言语表达清楚；既能结合自己的特长谈到发挥个人的作用，也能对工作进行有条理的综合分析说明；有较现实的理想，有可行得步骤。能客观地评价工作与自身情况的关系。专业题：

10.一般来说，出外参加会议，回来后都要写一个会议报告，现在请你思考一分

钟后讲讲今天会谈情况的报告怎么写。（封闭式）

考察要素：综合分析能力，应变能力

评分标准：能完整地包括时间、地点、组织单位、参加人物、主要议程、结果总结、存在问题及后续工作安排等等条目内容。

11.请问你原公司人员办理离职手续时是什么样的流程？（封闭式）

追问：你在离职交接工作时都交了哪内容，交了多长时间？

追问：你认为你们公司现行的人力资源政策和程序有什么问题吗？具体解释一下。

追问：如果有你认为不合理是否提出过改进意见？

追问：如果有请举例说明？

追问：（如果没有）请说明为什么？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作的规范程度，工作的熟练程度。

12.你认为你对人力资源工作的哪一个方面较为熟悉？为什么？

追问：你在其中学到了什么？

追问：就你擅长的方面你还应该在加强什么样的学习？

追问：你认为你在人力资源方面还有什么不足？

追问：对你不足的方面你在来我公司后你会在哪方面加强学习？

追问：你在实施和解释人力资源方面起什么样的角色？具体的讲，你在这方面都做哪些工作？

追问：举例说明你是怎样为员工解释加班方面的政策的？

追问：你是否遇过员工对你解释遇到不満意的时候？当时的情况是怎样的？你是怎么做的？

追问：你是否遇到过员工对他的酬调整存在异议的情况，你是怎样处理这种情况的？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作的规范程度，学习的态度。

13.您原单位的人员招聘与选拔是如何操作的?

追问：人员增补的流程是怎样的?

追问：面试工作怎么进行?

追问：面试时有什么技巧?

追问：考察应聘人员的哪几个方面?

追问：如何考察?

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。

14.您公司的绩效考核体系是怎样的？

追问：您觉得考核的作用是什么？

追问：考核人事部门的KPI是什么？

追问：考核结果是否及时反馈到个人？

追问：如果是为什么要这样做？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。

15.你公司的培训体系是怎样的?

追问：如何获取培训需求?

追问：如何进行培训效果评估?

追问：您做过培训工作吗?

追问：如果有请简单讲一下你所培训课题是什么?

追问：如果没有你希望能进行哪方面的培训课题？

追问：请讲述一次你全过程参与的新员工培训的准备和实施过程。

追问：在新员工培训的工作中，你觉得比较难做的有哪些？请分别举例说明？ 追问：请讲述一下你在组织实施新员工培训地过程中突然遇到的辣手的事情，例如，已经确定好的讲师突然有事不能来了，讲义印刷出了问题以至于不能及进的发放了，教室的视听设备突然出现了故障，等等。你是怎样处理这样的问题的？ 追问：除了你之外通常还有谁和你一起准备员工的培训工作？你们在工作中是怎样分工合作的？你在其中的角色是什么？

追问：你们怎样对学员进行管理的？这里面有什么印象深刻的事情吗？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：合理化建议的提出，人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。

16.请你讲一下组织中出现了职位空缺之后，你是怎样填补这个空缺的？ 追问：请举一个例子说明一下你是怎样对应聘者进行面试的？

追问：面试之前你要进行哪些准备活动？

追问：面试过程是怎么样的？

追问：你是怎样做出判断的？

追问：请讲述一件你录用了一个人，但经过一段时间的工作考察，发现这个人并不合适。你能分析一下你的录用决策，看看问题出在哪里？，你从这件事情中吸取了哪些教训？

追问：你是否遇到过与用人部门的负责人在对一个候选人判断上产生分歧的时候，你是怎么处理这件事情的？

追问：能不能告诉我你所遇到的最难得出结论的候选人，具体的情况是怎样的？你是怎样做的？

17.请举一个例子说一下你是和怎样对候选人进行背景调查的。过程是怎么样的？

追问：通常你都会选取哪些人作为背景调查的对象？

追问：你是怎么与他们联系的？对不同的调查对象，你都会问他们什么问题呢？ 追问：你是否遇到过在背景调查中得到关于应聘者负面的评价的情况？这种情况你是怎样处理的呢？请举例说明？

追问：请给我们讲一下某一次你从两个被调查对象处得到关于候选人的不一致的信息，你是怎样处理？

考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。

评分标准：人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。

18.请问你如何看待事业和家庭？

追问：到我公司来你希望的薪金是多少？

追问：你还有什么问题要问吗？

考察要素：分析能力，对自己的评价。

评分标准：事业家庭的看法的客观性，对自己定位的准确性。

19.由面试人员负责观察应聘者的其它几方面：相貌气质、仪容仪表、言谈举止、坐姿行姿。

评分标准：相貌普通，能体一个公司气质，反应个人精神面貌，衣着得体，言谈举止大方，坐、行都能体现出受过一定的礼仪培训。

第三篇：行政人事主管工作总结

2012年终工作总结

今天3月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不被员工接受，在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将2012年工作总结如下：

一、人事管理方面

1、人员招聘工作

自今年3月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作，截止2012年12月公司员工从18人增加到近35人。招聘结果显示：吸纳人才的效果不明显，主要公司目前所处的地理位置不是很方便；其次根据公司现状，我们需要的是即招即用人才，而目前社会绝大多数应聘者以应届毕业生的居多；其三有工作经验者在待遇方面存在差距。

2、人事档案管理

（1）对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份证等信息，现员工档案齐全；

（2）办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。（公司一直为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的需要，从明年1月份起，将行政上的员工，全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险）；

（3）完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作；（4）及时做好档案材料的收集、整理、归档；

（5）招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。

3、考勤、薪资管理

为了规范所有员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年5月起启用指纹考勤管理系统，各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风采用等级评估法绩效考核方案，对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。

二、生产管理方面

这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块，在以后的工作中，要着重加强。主要要侧重员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。

照成员工效率低的原因是多方面的，主要原因是对自己的权责不明确，主要表现以下几个方面：（1）管理制度执行力度不够；

（2）无进取心，容易产生满足。对自己，对工作的要求不高，不求有功，但求无过；

（3）公司人文建设不到位，员工归属感不足。

个人觉得，针对这个问题，可以对员工加强培训，明确公司发展方向，塑造整体的人文氛围。

三、资质申报方面

从今年9月低开始，我部便开始投入到公司资质的申报工作中。

1、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习，购买了电子狗，具备了

进行网上申报的基本条件；

2、通过培训，于丹阳人才市场，办理了14本初级职称，因涉及政府部门，效率低下，导致整体程序严重拖后；

3、通过镇江中介，办理了6本初级职称；

4、通过常州中介，成功挂靠了13本中级职称；

5、通过公司专业人员的协助，准备了基本的设备资料；

6、相关所需的资料，在公司各部门的协助下，有序开展。

四、行政管理方面

根据公司的规模现状及发展特点，我部的职能在很大一方面表现为行政办公工作，行政日常事务的处理是我部本工作的核心。

1、为了建立健全公司各项制度，完善公司制度体系，我部制定了员工手册，以及配套的制度与标准，同时还编制了配套表格，经总经理审核修改后，望在明年投入使用；

2、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高；

3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作，以保障公司通信及用电通畅；

4、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存；

5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理；

6、配合公司设计部门，对公司的文化长廊和车间的布置进行了再次修订；

7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作；

8、完成总经理交办的其他任务，并按时按质的完成。

五、在职期间的不足

1、对各部门的工作协调强度方面，还待有加强；

2、各部门分工还不够明确，容易产生分歧，有待跟进；

3、人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管理上面需有所加强，在人员纪律的检查力上要加强；

4、人员“磨洋工”现象有待改进。

5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估；

6、对各项制度要加强执行力度；

7、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

六、对公司2012工作的建议

1、公司人员

（1）在确保公司运行的情况下，尽量以兼职为主，不另设岗位；（2）确保目前公司人员的稳定，人员以培养为主，不随意的更换。

2、制度一旦确定，不随意的更改。

3、关于文件打印：建议废纸的再次利用，非正规的文件可以通一用废纸打印，虽然纸不贵，但是节少成多。

4、关于网络利用：要求公司每位员工，每周至少要杀毒一次，避免影响公司整体局域网的使用。

5、提高工作效率，做到谁主管谁负责，谁负责谁完善的权责制度。

6、总经理要加强跟基层员工的沟通，保证联系的上通下达。

七、2013的工作展望

1、努力提高公司的整体人文氛围，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶；

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；

5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；

6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；

7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系；

总结：我将结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮大与发展，奉献自身的能力。

行政人事部 2012年12月18日

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第四篇：行政人事主管岗位职责

行政人事主管岗位职责

职责概要：

一、行政事务：

1.印章、资质及文件档案管理.2.车辆管理.3.会议及活动的策划组织.4.接待管理.5.物资管理（固定资产、办公用品、礼品管理）.6.餐厅管理.二、人力资源事务： 1.人力资源规划与执行.2.招聘与配置管理.3.考勤及薪酬管理.4.员工关系管理.5.人员编制的确定、调整及岗位职责说明书的确定 6.企业文化建设.工作职责

一、行政工作职责

1.公司证照使用及年检管理，印章使用管理.2.公司综合性文件的起草、修订、发布、监督、执行管理.3.公司文件管理,建立行文档案及制度档案、并检查督导执行.4.公司固定资产、办公用品、礼品的统计采购及发放.5.车辆的领用档案，油耗控制、日常养护、驾驶人教育管理.6.定期组织员工意见征询，提升公司综合管理水平.7.公司环境、卫生、安防工作管理.8.公司日常事务管理工作.9.做好公司的接待安排（行程、住宿、餐饮、礼品）.二.人事工作职责：

1.根据公司发展规划，制定公司人力资源，规划并实施.2.确定公司各岗位人员编制，形成岗位职责说明书.3.根据定岗定编情况，招聘、补充、优化人员情况.4.员工入职、离职、转正、调岗、调薪、劳动合同档案管理.5.制定并实施公司人员的培养计划、晋升制度，做好人力资源的开发与储备.6.员工的社会保险（五险）的沟通办理工作.7.做好员工关系管理，档案准确完善、积极推动企业管理.8.组织、明确并开展公司企业文化建设，增强企业员工的凝聚力.三、行政人事部内部职责：

1.部门内部人员分工及各项工作的实施指导.2.部门内部人员职业规划及培养.3.部门外部关系协调与解决.4.部门各项事务工作流程的确定与优化.5.部门工作计划的制定与实施.6.部门费用预算的制定与实施.四、对上下级做好临时事务服务： 1.内部沟通：

（1）与上级沟通，完成上级交办工作.（2）与内部成员沟通，提工作效率，团队协作.（3）与公司各部门主管、员工沟通，推进各部门对公司制度的执行，采集员工对公司综合管理的意见与建议.2.外部沟通：

（1）与招聘机构制定并实施公司招聘工作.（2）与政府机构沟通，公司证照年审，劳动关系等工作实施.（3）与业务等其它机构的沟通，确保公司顺利运转.

第五篇：行政人事主管年终工作总结

****工作总结

****年，在各位领导的指导和帮助下，在同事们的大力支持和配合下，我能严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将****年的工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，积极开展工作。****年上半年，主要完成的工作任务有:网上申报公司工商年报、营业执照换证、组织机构代码证换证、社保年审、劳动用工年审、残保金年审等各项年审换证工作，保证了公司各类证件的合法性和有效性。

二、协助公司领导认真做好各项管理制度的修订、颁布和落 实工作。对考勤管理制度监督落实到位，有奖有罚。对各类报销票据认真审核，按照公司费用报销制度进行签批。完善公司内部审批程序，由申请人填写内部工作审批单，公司领导签字批准方可执行，做到事事有据可依。

三、积极加强自身业务学习，一年来，一直遵循“活到老，学到老”的人生信条，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。****年下半年，开始接手招投标这项工作，因之前从未做过招投标，所以一切都需要从零开始学习，虚心向同事请教，虽然工作上遇到过困难，也犯过错，但对我来说每一次都是宝贵的经验，也得到了很好的锻炼。从购买标书开始，到缴纳保证金，标书的制作，与厂家的沟通，到现场参加招投标，中标以及中标后相关后续业务的办理，这一系列的工作在****年都已切身的去学习去实践了，截止12月底，行政部本共完成投标项目31个，完成标书制作51个包次，中标共计17包，中标总金额551.416万元。

这期间，感触最深的就是11月的那次政府采购被废标，虽然领导说这次不怪你，但心里还是特别难受，这件事使我重新认识了招投标工作，就是不得有一丝麻痹大意，必须注重细节，认真对待。

四、做好办公室日常行政管理工作，如办公用品的采购、公司印章的管理、办公室卫生、每周的排班人员安排等，做好每月考勤统计和公示、每月员工工资的造表、核发工作以及公司所有车辆相关业务的办理，做好公司文件的档案管理工作。

五、积极配合公司领导做好人事方面的如人员招聘、绩效考评以及社保、劳动用工等方面的工作。

六、做好标书及各类合同协议的审核工作，积极配合公司销售人员做好医院的设备验收、结款、采购询价和招投标等工作。

七、做好药监方面相关工作，如每年的冷链定期验证工作。****年的工作计划：

1、招投标方面，还需向同事虚心请教，努力学习，如中标后续相关业务的办理等，争取在****年能够熟练操作这些业务。

2、办公用品采购方面，争取做到货比三家，物美价廉，尽力为公司开源节流。

3、继续协助公司领导，不断完善公司各项管理制度，同时做好各部门的相互协调工作。

4、按照公司领导的部署，办理新公司的注册工作。

最后，感谢各位同仁对我以往工作的支持和帮助，感谢公司领导对我的信任和鼓励！我有信心做好****年的各项工作，同时祝愿公司在****年里众志成城，再创佳绩，祝愿各位同事新的一年里工作顺利，身体健康，生活愉快！

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****年**月**日