加强员工思想工作

第一篇：加强员工思想工作

关于加强员工思想工作

一、要密切关注、及时掌握岗位员工思想情绪波动的情况

了解和掌握岗位员工的思想、情绪变化，对于及时解决员工工作、生活和学习中产生的困惑和疑虑，化解员工思想上存在的问题，使员工以饱满的精神状态进入工作岗位，是保证安全稳定工作的重要前提。经调查归纳，员工思想情绪变化主要有以下五种表现形式。

一是忧郁型。表现为情绪低落，言语不多，抑郁寡欢，不愿交往，眼神中充满困惑，内心压力重重。这种情形多是家庭中有重大变故或本人身体、婚恋等原因引起。

二是疲劳型。表现为精神恍惚，动作缓慢，目光呆滞，干活走神，丢三落四。这种情形多因陪护病人、娱乐过度所致。

三是亢奋型。表现为心绪不定，坐立不安，话多声大，眼神中充满着焦急。这种情形多因本人违反公司制度被公司查处出现的。

四是滋事型。表现为满腹牢骚，爱讲怪话，工作挑剔，无事找事，交接班或开会时，你在上面讲，他在下面说。这种情形多因受到领导批评和处罚心理不平衡、以及与班组员工闹矛盾、对奖金分配有意见等造成的。

五是失落型。表现为工作缺乏激情，言语不求上进，岗位消极怠工，操作漫不经心，做一天和尚撞一天钟。这种情形多因对个人经济状况和个人政治进步等不满意产生的。

以上五种表现形式是对员工产生不良思想情绪时外在表现的一般概括，反映在某个人身上的程度各有差异，因此，要善于从实际出发，举一反三，及时从员工外在表现上捕捉到员工心态的变化，准确做好员工思想工作。

二、要深入分析、及时找准员工思想情绪产生波动的原因

总结反思以往诸多的事故教训，很多都与员工思想情绪波动有直接关系，作为基层管理者应及时准确地掌握员工岗前不良心态产生的原因。从调查看，员工思想情绪波动的原因是多方面的，既有主观原因，也有客观因素；既有家庭原因，也有工作因素；既有社会影响，也有个人因素。综合归纳起来，造成员工岗前产生不良心态的主要原因大致有以下四个方面：

一是来自工作方面。这是员工思想情绪波动的主要过程和环节，其诱因大致有六点：

1.出现违反纪律、违规事件或出现事故后，当事人及班组都有压力，想方设法摆平此事，根本没心思干好手中工作。

2.对奖金分配想法较多，认为奖金分配不合理，背地里发牢骚，乱议论，一门心思盯着别人的奖金，不考虑自己的岗位及工作表现，造成不满情绪在员工中蔓延。

3.受到领导批评或处罚后，思想上不能够正确认识，心理不平衡；认为领导对自己有成见；在同事面前抬不起来头，觉得怎么干都没好，有自暴自弃的想法。

4.对上级工作方式和管理方法不认同，认为上级要求高是与自己过不去，自己工作不到位受到批评，觉得上级对自己有成见，总以一种抵触情绪对待工作。

5.与岗位员工长期有芥蒂及出现矛盾，这里有工作攀比原因，也有员工自身性格原因，看谁都不顺眼，发生口角后甚至互相看热闹，对班组整体工作影响很不好。

6.对公司商场的管理措施理解偏颇，认为所有的管理条款都是给员工定的，只想着自己活儿能少干一点是一点，钱能少扣一点是一点，好处能多得一点是一点，有意识的把自己放在管理的对立面上。二是来自环境方面。这方面主要是在各种特殊时期，外界社会环境对员工心理造成的影响。大

致情况有四点。

1.重大节假日前后，由于节前忙于节假日活动的筹备，节后兴奋点不能及时调整，造成员工精力不集中。

2.社会上重大活动期间，如奥运会期间、足球世界杯比赛期间等，员工观看电视实况比较辛苦，容易出现疲劳；同时，在岗位上容易出现扎堆谈论甚至脱岗的情况。

3.公司、商场发生重要事件或发生重大社会新闻事件期间，有的员工容易精神分散，心里总是想着事件及相关问题，精力不集中。

4.在评先选优、提职晋级、晋升职称期间，有的人一旦没有满足自己的意愿，就怨天尤人，产生偏激想法。也有个别人在利益面前表现得过于激动。

三是来自家庭方面。这些潜在的客观因素对员工思想情绪有直接影响，其诱因大致有六点：

1.家有婚嫁、生小孩等情况，由于心情过于激动兴奋，情绪容易不稳定，易出现做事浮躁、粗心现象。

2.由于爱人工作、子女上学、家中有重症病人等，造成开支较大，生活困难，精神负担过重。

3.家中遇到丧事或其它意外，员工精神状态不佳，身体过分疲劳，情绪处于低谷。

4.夜晚陪护病人得不到休息，过分疲劳，造成身体透支。

5.夫妻之间、邻里之间产生矛盾，有的矛盾长期存在一时又无法解决，内心始终充满压力；有的因日常琐事突发口角，岗前心理阴影尚未消除。

6.对子女学习和就业压力较大，特别是在子女面临中考、高考和就业等问题时，思想上无法平静，工作中精神容易溜号。

四是来自个人方面。这些因素因人而异，其诱因大致有六点：

1.本人患有疾病，长期医治不好，带病上班，心里产生变异障碍。

2.体检时突然发现患有急病或不确疹病症，思想上一时接受不了。

3.岗前酗酒，行为不能自持。

4.业余时间上网、玩麻将等，娱乐过度，或有第二职业，身体得不到很好休息。

5.夫妻离异、失恋或恋爱期间出现矛盾，思想情绪还没有得到及时理顺和调整。

6.对个人生活，包括家庭生活和经济状况不满意，缺乏信心和热情，工作漫不经心。

以上归纳并不是全部产生员工思想情绪波动的原因。员工产生思想情绪波动的原因是多方面的，是一个不可穷举的因素集合。对此，各部门领导要有正确的认识和理解，在工作中，要善于举一反三，根据实际情况分析引发员工思想情绪波动具体原因，找准症结，对症下药，真正解决实际问题。

三、要有的放矢，及时有效地做好员工思想情绪的疏导和化解工作

员工思想情绪波动是一个动态过程，有的是缓慢形成的，有的是突发积聚的；有的是一因多果，有的是一果多因，有的还是多果多因。因此，我们必须坚持实事求是的精神，有的放矢地做好疏导和化解工作。

1.要善于了解员工思想状况，建立信息反馈机制。在了解员工自然情况上面，部门经理要对员工的家庭成员、家庭生活状况等自然情况做到心中有数，及时掌握员工心态的变化。一旦发现员工思想情绪发生变化，部门经理就要及时找准原因，迅速采取措施做好工作。要畅通信息渠道，保证在第一时间掌握思想情绪产生波动的员工，以便有针对性地开展工作。

2.要建立公司思想工作“一岗双责”管理机制。各部门要抓好部门经理和行政工作的有机结合，实行部门经理“一岗双责”管理机制。部门经理既抓思想工作也参与行政管理，行政干部既抓生产经营也要抓思想政治工作。部门经理要紧紧围绕公司中心目标，部门工作同行政工作统一规划、统一布臵、统一实施、统一考核、统一奖罚,形成工作有机统一，做到思想共识、目标同向、责任共担、工作互补、成果共创，实现“干部的管理职责行使到哪里，思想政治工作就覆盖到哪里”。一旦发现员工思想情绪有波动，部门经理要主动找员工谈心，深入细致地了解情况，找准原因，适时做好化解工作。— 2 —

班组要密切关注该员工的情绪变化，并以部门责任区为载体，发动员工做好化解工作。

3.要完善访谈沟通机制。部门经理要坚持利用交接班细心观察每名员工的思想、情绪变化，主动到班组接触员工，了解员工的出勤及表现。同时，公司要坚持做到“十必谈”、“十必访”。“十必谈”是：(1)职工入党、提干、受表扬时必谈；(2）职工受批评、处分时必谈；(3)职工工作调动时必谈；

(4)职工发生事故后必谈；(5)职工有违法乱纪行为时必谈；(6)同志间闹矛盾时必谈；(7)后进职工有转变时必谈；(8)职工因工出差前必谈；(9)职工惹事生非时必谈；(10)职工恋爱、结婚时必谈。“十必访”是：(1)职工丧事大事必访；(2)职工住院必访、无故缺勤必访；(3)职工闹情绪时必访；(4)职工在厂内外发生问题时必访；(5)职工家庭、邻里闹纠纷时必访；(6)职工家属长期患病必访；(7)对后进职工必访；(8)职工家属来探亲时必访；(9)职工家庭发生意外问题时必访；(10)职工计划生育不落实时必访。及时了解员工的家庭情况，特别是对岗前心态异常的员工要有的放矢地帮助解决心理顾虑，及时从不良心态中走出来。

4.要强化构建和谐教育。要坚持以人为本，把员工的利益放在第一位，用正确的态度对待员工的思想情绪波动，做到思想上不嫌弃，工作上不放弃，坚持“一把钥匙开一把锁”，给员工创造心情舒畅的工作环境，使之奋发有为地投入工作。同时，要贴近员工加强教育引导，持之以恒地搞好责任意识、遵章守纪、和谐文化教育，让员工做到尽职尽责、令行禁止、爱厂如家，开创和谐工作的新局面。

2011年2月16日

第二篇：如何做好员工思想工作

一、坚持思想政治工作的预防性

要想做好员工的思想政治工作，就必须经常了解员工的思想动态，善于发现苗头性的东西，及时采取切实可行的措施，把问题解决在萌芽状态。要启发大家对思想政治工作要有一个正确的认识和评估，让大家重视、接受思想政治工作，而不是反感和抵触。同时要坚持把思想政治工作与工作目标紧密结合，与各项业务工作同部署、同落实、同考核。

二、注重思想政治工作的针对性

思想政治工作要起到得人心、稳人心、暖人心和聚人心的作用，就得注意结合生活、工作和思想实际，注重研究干部职工的不同特点和规律，从而“对症下药”。如针对金融系统大案要案频发的现象，就要从员工在想什么、干什么入手，引导职工要树立正确的物质观和金钱观，培养健康的人格，坚定高尚的信仰。

三、突出思想政治工作的主题性

一是要以“八荣八耻”教育为核心，开展学习践行社会主义荣辱观的活动。通过职工大会和个人自学相结合、开展思想问卷调查、举办“我最喜爱的人生格言”征集活动，让何以为荣，何以为耻在干部职工中深入人心，成为员工科学发展的自觉行动。

二是以行政效能建设为契机，开展转变工作作风教育活动。通过充分利用宣传专栏、行政效能建设活动简报、金融局域网等载体，让全社员工积极投身于教育活动之中；通过揭摆工作中存在的问题，进行认真的反思，查找原因，制定措施，积极整改，力求实效。

第三篇：做好员工思想工作

如何做好员工思想工作

企业员工队伍的建设直接关系到企业的稳定与发展，做好员工的思想政治工作，已成为企业治理的一项重要内容之一。

新的企业制度的建立，必然要对公司内部的生产流程进行改造，以适应生产力的要求；也要对治理体制进行革新，以适应资本运作的要求，还要对工作的质量和标准提出更高的要求，以适应市场竞争的规律。这样，就势必会要求全体人员的思想观念加以更新，但我们知道人一旦有了思维定势以后，习惯于往日的工作方式、工作程序，对新建立的制度与方法会产生不适症，从而产生抵触情绪。非凡是治理体制的变化，使得新治理方法与老治理体制之间发生冲突，这实际上也就是员工与企业之间产生了冲突。那么如何做好新时期下的员工思想工作，现结合自身工作实践，略谈一二，以抛砖引玉，共同探讨。一是要顺畅沟通渠道，力倡交流氛围 中医理论告诉我们：通则不痛，痛则不通。这与做思想政治工作是相通的，应当加以应用。在企业内部应加强信息的沟通，架构起治理层面与员工之间的平行交流之道。具体来讲，一方面应充分利用公司内部网站，设置员工论坛和企业信息交流的平台，让员工有倾吐心声和发表建议的空间与园地。公司也可以及时发布诸如公司目标实施情况、经营状况及员工的工资福利政策等综合信息，以便治理层既能了解员工在想什么，又能激发员工的参与热情，使企业与员工达到互相理解、默契配合，增强企业的凝聚力和亲和力，形成愉悦的工作氛围，促进企业的发展。另一方面就是要经常与员工直接对话。不同的人有着不同的思维，对待人和事的看

法和见解也存在着差异，不能一概而论，所以作为治理人员，必须经常深入基层一线，加强与员工的沟通交流，了解员工的反映与要求，进行现场诊断与解决，实施动态的治理，将一切不利于企业发展的因素控制在萌芽状态。比如在去年开展的保持共-产-党员先进性教育活动中，我们生产系统充分发挥基层党支部、党小组的战斗堡垒作用，开展了一帮一、一对一活动，推行定期汇报制度，要求各支部书记定期召开员工代表座谈会，及时了解员工思想动态，能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了员工队伍稳定，工作积极努力。三是利用这个平台进行思想教育，向员工讲清改制的目的、意义，以促进员工的思想观念的转变，真正达到改制的要求，这样就会使“爱岗敬业”化为实际行动，使所有的员工在思想上都有着高度的统一性，并能够认同古井企业文化标准，支持决策层所作的正确举措，只有这样才能汇聚集体的聪明与力量，向既定的目标前进。

二是要动之以情，晓之以理 ,情，就是要把道理讲得合情合理。做员工的思想工作，要害是要把道理讲实，只要把道理讲到员工的心坎上，员工就会理解，思想工作就会收到实效。怎样做到入情入理呢？就是要坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。大至国家社会形势，小至一个单位及个人的状况，都要实事求是，一就是一，二就是二，不要造假，不要夸大，不要文过饰非，不要添油加醋。员工心里有杆秤。只要我们说实话，员工就会觉得可信。成绩，他们会肯定。问题，说开了，也没有什么大不了的。在此基础上讲道理，员工就听

得进。否则，回你一句“吹牛、造假”，那你讲再多的话也是白说。同样道理，无论讲什么道理，都必须是真道理，而不能是假道理。道理不必非要说得很满不可，要害是实事求是，恰如其分，真是那么回事。因此，我们在做思想工作中首先要善于沟通。做员工的思想工作沟通是要害。假如我们在工作中不能很好的沟通，有时会把大道理讲成歪道理，让员工听着反感，起不到教育和疏导作用。其次是言而有信，行则必果。假如言行不一，嘴上一套，做的又是一套，即使巧舌如簧，也没法让人信服。真、善、美，真是第一位的。真，才能入情，也才能入理。第三是通情达理。无论大道理还是小道理，都要通情达理，富有人情味。思想政治工作无论灌输哪种道理，无非是帮助人们提高熟悉，解开疙瘩，抚平情绪，认清方向。这本身就是很有人情味的事情。但假如忽视这一点，不自觉地采取官僚主义的态度，就会让人感到思想政治工作似乎都是生硬的、强制的、不得不听的，反而失去了人情味。因此，我们在思想政治工作中，就应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人。尽量设身处地地为人着想，帮助人们解决具体的困难，从实际的思想熟悉问题出发，有的放矢地讲明道理，解开疙瘩，提高熟悉，在暖和和煦的气氛中促进人的内心精神的升华。三是要实实在在地帮助员工解决实际问题

过去我们在思想工作中，对思想工作有过一些左的做法，善于做一些表面文章。使得有些工作表面上轰轰烈烈，声势很猛，但实际上收效甚微，有时在做工作之前，对工作对象有什么需要解决的问题，心中无数，认为只要把上级精神原封不动灌下去，把该走的程序走完，就

算交了差，根本不问下面听进去了没有。这几年，各项改革方案不断出台，员工有各种各样的想法并不希奇。对于员工中各不相同的想法，有的人不做调查研究，也不了解员工的思想，而是照本宣科，表面上看来，该做的工作似乎都做了，实际上就是不解决实质问题。

在这次民营企业中，广大员工将面临着一次机制的改变和观念的更新，员工中的思想问题将比以往更加突出，我们会碰到许多意想不到的新情况，员工的思想工作更加艰巨和复杂，这就要求我们在做改制时期员工的思想政治工作时，就必须要实事求是，从实际出发，果断摒弃形式主义；就必须要讲究实际效果，而不是搞花拳绣腿；就必须要力争主动，把工作做在前面，打好主动仗，不断扩大工作覆盖面，而不是做一天和尚撞一天钟，得过且过，被动应付。各级治理人员要在把员工的心事摸准的基础上，努力使思想政治工作做到入员工之耳，入员工之脑。

在做好员工思想工作的同时，更要注重解决好员工碰到的实际问题，因为思想问题往往是同实际问题联系在一起的。有些实际问题可能是多年来的一个没有解决的老问题，在这次改制中形成了新矛盾。碰到这类问题时，领导干部必须尽快地为员工解决，不能拖泥带水，能办的马上办，而且办就办好。不能办的，要尽快给予答复。只要做到了这一点，才能深受员工欢迎。因为只有员工看到了你确实是在为他们办实事，他们心中才有企业，你的话在他们心中才有份量，思想工作才有说服力。

总之，做人的思想政治工作是一项复杂的思维与工作过程，我们各级

治理人员和党工团组织必须牢固树立“稳定工作无小事”的思想，积极拓展新形势下员工思想教育工作的新视点，坚持调整与教育并重，改进与加强并举，继续与创新并存，扬弃与探索并行，发展与稳定并进，这样才能化消极为积极，化矛盾为激励，化压力为动力，化困惑为理解，不断增强企业凝聚力和竞争力。

第四篇：做好员工思想工作经验交流

做好员工思想工作经验交流

我叫于忠，2008年开始在作业一队担任小队书记。作为一名书记，我的工作方法是除了要完成日常的工作外，还要时刻关注员工的成长及时了解员工动态，做好员工思想工作。

队里有一名叫岳毓玺的员工，原本是一个工作积极，技术过硬的员工，自从认识了一些社会上不三不四的人，结果染上了赌博的恶习，经常发生上班时间不见人的情况。不长的时间，他就欠了几十万元的高利贷。每天都有人到他家里逼债，有的甚至来到单位找他。不仅在队里造成了极坏的影响，而且也使他无法正常的工作。为了躲开这些债主，他是家不能回，班不敢上，经常是几天单位、家里找不到人。不仅严重的干扰了他的家人生活，甚至因为债主到单位催他还钱，而影响他人的工作。

为了挽救这名员工和一个即将破碎的家庭，我和几个班子领导对这件事进行了细致的了解。经过分析，认为只有双管齐下才是根本。我和队里的几位领导及时的与其家人取得了联系，与他的哥哥、姐姐及其父母通过电话、见面等方式随时勾通，掌握他的去向。每次通话、见面之后都要在队里详细记载当次勾通的时间、地点、参与人以及谈话内容作为备案。为了取得更好的效果，我和几位领导轮流对他进行了家访，通过家访和他的家人研究拯救他的办法。他的事情大队领导也非常关心，我们将每次了解的情况在队里进行记录之后，都要向大队书记等领导进行详细汇报。

通过我们几位班子领导与他家人的努力，终于取得一定的效果。同时我们几位领导也找到他本人，与他本人多次进行谈心，对他动之以情，晓之以理。并将谈话内容也记录在队里的备案上，作为以后对他进行说服教育的参考。他自己本人也在东躲**的同时，对自己以前犯下的过错感到后悔。经过我们和其家人的努力，他终于浪子回头，离开东躲**的日子，积极处理自己的债务。为表示自己痛改前非的决心，他在小队会议上做了书面检查，因其对小队造成的不良影响，他正向小队成员道歉。并向大家做出保证，今后绝不再犯，从此以后安心工作，请大家帮助他。现在他不但戒掉了赌博的恶习，也能够正常的从事单位的工作。在工作发挥出他作为老工人的丰富经验，为队里的新人提供了很大的帮助。

我觉得除了对工作的有热情之外还要有强烈的责任感和使命感。及时掌握员工动态，做好他们的思想工作，工人们放下了心理上的包袱才能更加积极的投入到工作去。

第五篇：做好员工思想工作问答

寒暄语：

1、你叫什么名字？哪里人？什么时候进入车间（在这里做多长时间了）？家里有哪些人？都做些什么工作？你结婚了吗？有女朋友吗？老婆和小孩都在这里吗？

谈话问题：

1、你对工作有哪些意见和建议？

2、你认为工作存在哪些不足？

3、你对品质管理工作有哪些好的意见与建议？

4、你对品质一块的人事工作有哪些好的意见和建议？

5、你认为车间的工作环境如何？

6、你认为车间的工作安排是否合理？

7、你认为自己的能力是否得到了充分发挥？

8、你认为工作职责是否明确？

9、你认为车间工公司存在哪些不足？你有何建议？

10、你最满意车间或公司的什么？

11、你认为车间岗位设置、分工是否明确合理？

12、你的上司能准确、及时传达公司的政策和上级指令吗？

13、在碰到需要其它部门/车间协调的事务时，你会怎么做？

14、你迫切需要哪方面的培训？

15、你认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

16、你是否愿意在公司长期工作？

17、你认为公司、车间现在最需要什么类型的人才？

18、对你来说，目前的岗位和工作如何？

19、对车间或公司中高层管理人员，你最想对他们提出哪些建议？

20、作为车间的一员，你是否对公司的总体情况感到满意？不满意有哪方面？满意有哪方面？

21、你认为本车间成员工作情况如何？

22、你对工作的意见和建议能够得到及时回复和落实吗？

23、你对公司的培训感到满意还是不满意？满意是什么？不满意是什么？ 你认为培训形式应如何改进？

24、你对车间的工作环境和工作条件满意吗？

25、你对自己目前从事的岗位工作满意吗？不满意的理由是什么？

26、公司/车间内部日常事务是否有序？

27、车间工作安排是否合理？

28、你认为哪些方式有助于提高你的工作热情？

29、你认为现任公司领导的优势和不足是什么？

30、当员工有怨言时你应如何处理？

31、你认为你的工作报酬是否合理？期望的薪酬是多少？

32、你认为车间有哪些不合适的地方？对车间有何建议？

33、你理想中的员工宿舍如何？

34、你认为哪种方式能提高员工的工作质量？

35、你的上司会主动找你沟通吗？你对上司的工作作风满意吗？

36、你是否已经适应了工作环境和生活环境？

37、关于公司人力资源管理工作，你还有哪些问题需要反映？

38、你参加过哪方面的培训？效果如何？

39、你迫切需要哪方面的培训？

40、你认为公司应为你做些什么？你需要哪方面的帮助？

41、你的主要工作内容是什么？

42、你自己在工作中最大的困难和苦恼是什么？

43、你对下面员工有哪些好的管理方法、好的工作建议，目前你们班组员工最需要解决哪些问题？

44、你认为本岗位需求什么能力？

45、你认为管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？

46、你认为工作中最大的挑战是什么？

47、你最满意和最不满的地方是什么？

48、工作中最关切、最谨慎的问题是什么？

49、在遇到一些棘手或重要问题时，你怎样处理的？上司以何种方式进行指导？

50、你是否经常请求上司帮助？或者上司是否经常检查或指导你的工作？你班组人员结构如何？

51、你在工作中或生活中有哪些问题较难处理？主要原因是什么？

52、本岗位需要哪些方面，何种程度的专业知识，素质和技能？

53、你认为目前的工作强度，难度是什么？

54、你什么时间进入公司？目的是什么？

55、你留在公司的原因？真正吸引人的地方是什么？

56、员工离开的原因是什么？你下属有无离开的情况？你了解离职的原因是什么吗？

57、你对什么样的激励手段感兴趣？你认为纯粹的物质奖励是否能起到对员工的激励作用？你认为公司最迫切需要完善的激励手段?公司应有怎样的短期与长期激励手段？

58、你对本车间班组下属岗位设置人员编制以及收入水平有何看法和建议？

59、你认为车间人事工作最大的问题是什么？

60、你认为吸引你在车间工作的重要原因？

61、你认为公司组织结构主要存在哪些问题？

62、你认为公司对你的岗位职责设计清晰吗？

63、员工是否清楚部门的工作职责？

64、员工在工作中是否清楚自己的工作内容和工作目标？

65、公司招聘的人员车间认为有哪些不足？你对招聘一块有哪些好的意见与建议？

66、对于你所从事的工作，你认为应从哪些角度进行考核，基准是什么？

67、你需要什么样的知识范围才能更好的胜任工作？