好员工是夸奖出来的

第一篇：好员工是夸奖出来的

智慧365—在线学习管理赢在职场之好员工是夸奖出来的哪个老板不希望自己有一大批好员工。阿里巴巴的马云喜欢聪明而且踏踏实实做事的人。比尔;盖茨希望自己的员工忠实、诚信、勤奋。星巴克董事长舒尔茨欣赏拥有老板没有的专长和特质的员工。沃尔玛创始人最看重具有工作热情的员工。百度的李彦宏常常强调员工长本事的速度，决定公司前途。

好员工是哪里来的？不是天上掉下来的，也不是自己成长起来的。从某种意义上说，好员工是夸奖出来的。大家都说军队是执行力最强的组织，军人以服从命令为天职。军队为什么涌现出那么多杰出的员工，除了别的因素之外，军队有一套激励人进取，激发人潜能的机制，其中最重要的是夸奖。让战士受奖立功，把喜报寄回家。雷锋是个好员工吧！1962年，他在日记中写道：回顾入伍两年来，由于在实际工作中做出了一点成绩，部队党委就授予自己模范共青团员和节约标兵称号，并给记二等功1次、三等功2次。正是部队不断的赞扬、奖赏，鼓舞了雷锋的向上之心、向善之行。

谁都会说学校是教育力最好的机构，学校会让人进步和成长。学校为什么能培育出那么多优秀的员工。除了别的条件之外，学校也有一套激励学生努力追求的办法，其中也包括夸奖。我在小学、中学、大专时，自己的作文都曾被老师在课堂上夸赞，并当作范文读给全班同学听，那种感觉真是好极了。如果没有那些鼓舞，我可能不会持续在文字文章上下功夫，使我至今受益。最近，读五年级的外孙女回家兴奋地对我说：姥爷，你看我得了一块金牌！我一看，酷似一块运动员的奖牌，可以挂在脖子上那种，上边刻着创新之星。

一个小孩子，能有什么创新，但它一定是一种鼓舞，一个导向。经常碰到一些老板，见面就抱怨现在员工素质低，诉说找不到有用的人才。我说，员工素质低，不是你的责任，但不能让员工在你的企业里提高素质，那就是你的责任。说员工素质低，但公司的业绩还不是这些员工创造出来的。如果员工素质都比你高，你还能当老板吗？

其实，你真心希望员工是什么样的人，他们就会是什么样的人，具体办法就是夸奖。对新员工要夸奖他们的每一点进步，对有缺点的员工也要找出他的长处去激励他们弥补不足，对做出各种努力的员工就称赞他们的努力。

当然对非常优秀的员工更要给他们相应的荣耀和奖赏。总之，不能对员工冷漠，更不能认为他们做得好是应该的，而有一点问题就斥责和处罚。我们应该不吝赞美，真诚大方地夸奖他们，哪怕只是一个小小的进步与成功。韩非子在《八经》中说：赏莫如厚，使民利之；誉莫如美，使民荣之。人活一口气，佛受一柱香。所有的人都希望自己有用，都需要被别人认可。我不反对惩罚，也必须要有惩罚，但应该重在夸奖，重在鼓励！

第二篇：好员工是激励出来

好员工是激励出来的！

-------2012年月饼销售总结 今年月销售到现在为止基本算是尘埃落定了，汇总给大家做一个展示，（卖场销售达成表）。

2012年中秋节的销售在公司领导的正确领导下，我们还算圆满的完成了任务，这是我们大家共同努力得到的结果，首先给我们自己一个掌声！感谢一直在努力的你！

今年月饼的销售有很多典型的案例，从里面就看到平常我们每个人的心智模式。整理出来做个模版，让每个人对照一下自己，有则改之无则加勉，好让以后的我们少走弯路。

今年月饼的销售计划做的好！执行力也比较强，整过过程应该说都在计划之内进行。（确认品牌—确认目标—分解目标—实施目标--过程纠错—结果）从领导开始，身体力行，很多事情做在前面，从3月份的糖酒会就确认了品牌，开始导入月饼销售的理念，让员工有感应；6月份开会更是积极的向同行取经，从那些大客户身上吸取能量，借鉴成功的模式，把别人的成功之路复制过来，少走弯路。在这期间做的最重要的事，是我们共同确认了我们今年的目标-进货300万，销售400万。这个目标比去年正好翻了一番，这个目标是很挑战性的，确认目标后，对目标进行分解就成了我前期的主要工作，把大目标分解到品牌，荣诚，安琪，品佳品，麦轩，珍岛，再把这些转化为业务员的小目标，公司团购的目标，两个领导也安排了任务和目标。再把业务员的目标变成每个卖场的目标，制定出具体的目标，（销售目标，利润目标，费用底限），尤其是一些有针对性的有挑战的卖场，（高密金孚隆，麦凯乐，华润，家乐福，家佳源）做成行动目标，制定出具体详细的作业指导书，设计了一些谈判方案，尤其是设置了谈判底限，需求领导的帮助，一切围绕目标进行！

具体的实施目标从7月份开始，我们业务部每天的晨会渲染销售的氛围，在组长会议上是主要议题，研究如何开展工作，开始给我们的客户释放一些节日信息！把整个工作团队组建起来，确认主要岗位有专人负责，确保工作顺利进行！

到8月份整体销售方案已经出炉了，节前的动员大会开的很成功，大胆的激励团队，挑战目标，会议很煽动，大家的热情都被激发出来了，积极的参与其中，发现更多的可能性，豪情满怀，壮志在胸，尽管现实和理想还有一段距离，但至少业务部的氛围更像一个销售团队，这次开会最大的收获是增加了业务员必胜的信心，把月饼销售的氛围烘托的沸腾了！

由于卖场的谈判从一开始就设定了预期目标，所以一切都朝着我们预期的那样进行，没有做过月饼的业务员全程跟踪服务，这个还是很有效果的。高密金孚隆和麦凯乐就是一个很典型的案例，今年金孚隆的成功之处既有赵伟长期浸染的客情，也是我们提前分析吃透卖场，并根据县级市场的特点和需求，专门设计了一套有效的促销方案引诱卖场，令到卖场按照我们的规划出牌，最终实现双赢的结果。

麦凯乐的谈判比较典型，麦凯乐3年时间不做，很多情况不了解，于媛瑞做了详细的调查，根据她的调查结果，我制定我的谈判底限。经过了三轮谈判，双方互有攻防，最终麦凯乐向我们妥协，一切按照我们的要求进行，于媛瑞了解去年的销售，非常担心今年的保底完不成，一路上鼓励她，给他吃定心丸，完不成算我的，而且完不成不行。激发她的潜能，激起她争强好胜的心，通过她的努力，麦凯乐超额完成任务。

卖场确认好了，找到一个合适的促销员就是大事。促销员有了，培训她符合我们的要求至关重要，今年做了两次培训，几乎所有的促销员都参加了培训，今

年培训和往年不同，培训的重点放在纪律性上，不管你的能力有多强，我要的是一个听从指挥的员工，今年大部分的促销员都能不打折扣的执行每天库存，销售提报的要求，通过这个报表我就可以不用花费很大的精力走市场，有问题的及时和一线的促销员沟通，就能大概了解我们的销售情况，及时的调整我们的销售政策和作战方案！

今年不仅促销员听从指挥，我们这个业务部的执行力也很强，在整个过程里，许多业务员的表现可圈可点，我都看在眼里，王焕华一路上积极响应公司的号召，利用业余时间跑团购，最后的一段时间我都疲惫了，尤其是佳世客出事以后，库里一堆货，是她一直在鼓励我，今年一定没问题，是这种支持让我觉得有力量；佳世客一切都是赵红伟自己搞定的，没上柜就回来汇报，在竞争那么激烈的地方她不仅要到了最好的位置，而且是两块，这是别的厂家望尘莫及的；家乐福王彬和付姐两个人，战斗力超强，带领他们的小团队每天斗志昂扬，不达目标誓不罢休，那群促销员是表扬一下母猪也会上树的人，先不说卖货咋样，光是气势就能把对手压倒！于媛瑞尽管确认的迟了一些，她能快速反应，马上找到了得力的促销员，没做过月饼销售，她每天虚心请教，打电话最多的就是她，段迎秋不甘人后，今年黄岛佳世客销售无望了，积极分担公司的销售任务，全力以赴靠在家佳源，珍岛后期的货几乎全部是她出的。朱义华和王海霞属于默默工作型的，对自己的选择负责，今年业绩不错，也为下一步年品销售积累经验，尤其是朱义华，今年也突破自己去跑团购，那三家利客来也如他所愿超额实现销售目标。张红梅今年局布的好，阳光、巴黎给我们带来惊艳！这也与她前期的谈判安排分不开。前期工作做到了，后期就享受丰厚的收益成果就好了！赵伟今年严格执行公司的要求，公司要求调货，二话不说马上调回来，和王焕华两个每天都很晚回家，确实是付出了！

当然人都不是完美的，很有很多我们没有做到，出了一些在我看来不应该出的问题，尤其是一些不应该退的货退回来。高冬燕是第一次做月饼，热情很高，本来沃尔玛今年总部配送，所对他家不抱希望，但她的热情感染了我，积极的和沃尔玛采购谈判，谈了两款经销产品，销售情况不错，结账金额41万，与去年持平，大大超过我的预期。但是今年沃尔玛整体销售很差，山东第二名才完成了65%，我们销售第一名，剩下了1000多盒，因为一些侥幸心理，觉得和采购、卖场都沟通过了，不退货，他们不能无耻的再好意思退货，而且他们要3600，只发了2400，数量还减少了，而且业务员也再三和卖场确认了不退货，一直窃喜沃尔玛付出不多，收获最大！没想到老天是公平的，让你每次都能不劳而获。今年我们两款月签了饼经销不退货的协议，我们提供超低价的货物，而实际上沃尔玛的价格比我们联销的店的结账金额价格还高，除了这个原因，还是是侥幸心理害了我们，太大意了，给业务员讲过沃尔玛很无赖，剩货肯定还要找我们，除非不想和他们做了！但是业务员第一年做没有经验，他自己和卖场再三确认不退货，老觉得他们不可能退货，再加上店多，台东、城阳和潍坊还做联销的货，精力跟不上，没有认清形势，如果年品有这样的情况，最后三天逼采购清仓甩卖就没事了，不能像现在这样造成麻烦和困扰！

另外沟通是一个大问题。佳世客今年发生了不可抗力的事件销售不好很正常，能理解，但是珍岛的退货最后才报，消化不掉剩下很不应该。就是沟通有问题，珍岛的货不能退货，开会反复的讲，所有的业务员都有这个高压线，9.29号早上没打招呼济宁的货到仓库，安排戚师傅送到黄岛家佳源，中午11来了一条短信东部佳世客的库存过来，给了处理方案在店内消化；几分钟后延吉路的库存又来一条短信，我是没招了的，还是打了一圈电话问那个业务员还能再消化，晚上王焕华给信崂山要一些货，段迎秋给信家佳源能再消化一些！还是有一些退

货回来，现在想想也是我的问题，老是把赵红伟看成完美的人，认为他做事绝对会滴水不漏，谁出现这样的低级错误她都不会出现，今年这个神话打破了！我对她没有关照，也没有管理，所有的事情都是他自己谈的，所以今天佳世客出现这个结局，我也有很大的问题，愿赌服输，愿意和她一起承担错误的后果。包括于媛瑞剩在仓库里没发现的6箱货，她今年第一次做，很多问题想不到很正常，但是我的培训不详细没到位，这些问题没有想到她前面去，到她出现漏货现象，经济上遭受损失，在这里和她说一声：“对不起！都是我的错！”

今年还有一个小小遗憾，利客来经销的珍岛的货离预期的目标太远，只完成22%，这只是今年小小的尝试，业务员没有经验，前期压不进货去，后期就没有机会了，这个问题下一次再有这样的事情这是首要注意的问题！

还有就是仓库规范管理很重要，日清日结是仓库首要工作，每天信息及时处理至关重要，退货每时每刻及时处理，不能攒到一起，仓库库存不准，会影响负责人的判断力，导致最终的结果出现偏差，今年账面看退货最多有18万，预估溢库数量，最多20万的退货。结果退出了26万，超出我的估计6万多。其实这跟我们前期的安排不合理没有作业前培训有很大的关系，让一个没有经验的生手应对一早上十个人确实忙不过来，建议年品再安排仓库的人员要注意这个问题。

今年月饼销售还有一个历史性的突破，就是今年吸取了别的经销商的经验增加了不少分销商，咖啡店，酒店，茶叶店，高档礼品店，海参店等，这些店的销售还是很客观的，现在月饼的销售结束了，马上可以接上干果的陈列，这项长期的工作需要专人负责维护才行。

最后要表扬一下我们的两位领导，今年的公司团购大部分都是他们两完成的！还有顾晓杰积极拓展分销商，响应公司的号召。更应该表扬的是我们全程参与的工作人员，戚师傅，丘老大，俞奇，方丽琴，程光慧，朱义民，荆德林，付

春香，他们的工作很辛苦，用去年一半的人员，达成了去年两倍的送货量，销量，这其中的辛苦可想而知！尤其是戚师傅和丘老大，服从安排，理解销售节点，有老员工的觉悟，在关键时刻发挥了一个老员工应有的带头作用！还有王艳梅，尽管提前退出，但是前期也一直是她在付出！正是他们的付出才有今天的业绩！还有小林子，尹琦，今年他们的任务不重，他们自觉利用自己工作，分担公司的工作！感谢你们！

更要感谢公司的全体人员，有你们每个人的付出，我们的工作才能取得一个阶段性的成果！谢谢你们！

经典语言结束今天的工作：

付出不一定有回报！——佳世客，国货

不付出一定没有回报！——金孚隆，阳光，巴黎

选择比努力重要——国货

沟通是通往心灵的桥梁！——佳世客

人之所以会成功，是相信自己能成功——家乐福

第三篇：银行员工演讲稿：好职位是干出来的

银行员工演讲稿：好职位是干出来的

各位领导、各位同事：

大家好晚上好，我今晚演讲的主要是围绕 “好职位是干出来的”这一主题而展开的。看了这本书，我感触颇深。我深刻领悟到：一个人的工作职位其实不是固定的，不是公司给予的，而是自已定的。只要你有能力、有信心，再加上适当的鼓励和支持，你就能完成更多，拓展职务的内涵，给自己一个全新的职位。既然我们选择了这份工作便要学会去接受并且爱上我们的工作。我们还应该本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答。要让我们贴心、真诚、周到的服务与客户建立起良好的关系。“爱岗敬业”，这简单的四个字就是我对于看了“好职位是干出来的”这本书而对于我们工作的总结。我们应该首先爱上自己的岗位、然后再在平凡的岗位上书写不平凡的人生。大家不要安于现状，要积极向上的干好每一天的工作，用我们的热情去感染我们的客户。金融行业引领了一个国家的经济乃至政治。做为一名金融人士，我们应该坚守我们的职责。我不禁想起了这么一句话：责任促进发展、激情成就事业。我们应该坚守我们的责任，为人民、为国家服务。

职位不分贵贱高低，关键是看自己的心态。不要以为自己是一个碌碌无为的工作者，其实每个人都是一颗小草，缺了你也就缺了美丽。我们应该在平凡的工作岗位上怀抱着一颗不平凡的心，只有自己脚踏实地、勤勤恳恳才能像蜗牛一样一步步往上爬。我们如何在自己的职位上干好，这主要从三个方面着手：“能干”、“善干”、“肯干”。对于我们银行人员而言。“能干”即要本着认真负责的态度去干好自己的工作。“善干”即我们不仅做好自己的本职工作，还要善于思考，如何创新，善于总结自己工作上的不足并且及时改正。

第四篇：什么是好员工？

、你有“同理心”吗？

什么叫“同理心”？说复杂点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

说简单点儿，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。将心比心，也就是设身处地去感受、去体谅他人。说白了，同理心就是“情商”。

具体点说：同理心就是，领导交办一项工作，你要读懂他的目的、看清他的用意。我经常遇到这样的情况：给团队成员安排工作时，一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”，再三确认后，提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时，总会向领导确认：你想要的是什么？你的目的是什么？了解这个以后，就可以站在他的角度，有效的帮他解决问题。

同理心就是，在激励员工时，点准他们的“兴奋点”，不揭“伤疤”。每个人都有认真工作的理由，家庭富裕的为了证明自己的能力，家境贫寒的为了改善自己的生活，吊儿郎当的爱面子怕丢工作。了解不同人的不同心理需求，才能调动大家的积极性。若是不问青红皂白，拿着鞭子大喊加油，只能是徒劳无功。

同理心就是，在与他人合作时，了解对方的需求和心理，潜移默化的说服对方，双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人，通常不好使。

二、听话，出活

7年前，我和北京交通台的潘久阳聊天，他说“什么叫好员工啊，好员工特简单，就四个字：听话、出活”。这话我一直记着，这是至理名言。

什么叫“听话”？有句老话叫“干活不由东，累死也无功”，谁是“东”啊？你的直属领导就是“东”，大部分时候，听他的话准没错儿。

有朋友说：我有能力，我比领导水平高，我就不听领导的！咱先不说到底谁水平高——既然他能当你领导，肯定有比你强的地方——咱就说水平和能力这事儿，什么叫“有能力”啊？领导用你，你就有能力。不用你，甭管您有再大的能力，都是白费。

根据我的经验，一般来说，领导都比你水平高，起码在一点上是这样：他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层，更了解更高层的意图，他知道的你不知道，你在自己的角度上认为“这么做对”，但领导在更高的层面，并不一定这么看。

还有朋友说我领导就是瞎指挥，明摆着不对，我干嘛要听他的？这是另外一个问题，咱们最后一条会谈到，如果你觉得现在的环境无法进步，就可以考虑离职了。

什么叫“出活”？就是领导给你的工作，你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间，那么你需要阶段性的给领导反馈。我们经常犯一个错误，领导安排的工作，他不问你也不说，黑不提白不提这事儿就算过去了。

过去了？哪儿那么容易啊！领导都记着呢，你等他问你的时候——“诶小陈，上次安排你做的那事儿怎么样了？”——他就已经在心里给你写上了标签：“不靠谱”。

一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转，两个“不靠谱”就很难转变印象，三个“不靠谱”你就没有机会了。

“出活”还有一层含义，就是“超预期”。这个咱们在下一点聊。

三、要想人前显贵，必须背地里受罪

在公司里上班，大家的智商都差不多，谁也不比谁强多少，拼的都是努力和用心的程度。你下功夫了，就比别人做得好。哦，本来就不比别人聪明，别人下班你也下班、别人玩儿你也玩儿、别人搞对象你也泡马子，你凭什么比别人干得好？

“要想人前显贵，必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了，有的人会说，我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊？这种想法很普遍，这本是一个价值观的问题，没什么可说的，一个人想怎么生活都对。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的，和这些朋友，是可以聊的。

马云曾经说过：我们追求的应是人生的大平衡，而不是一时一日的小平衡（大意如此）。新东方也有一句话说：怕吃苦吃苦一辈子，不怕苦吃苦半辈子。两句话大意相同，值得深思。

一件工作，你用心想了做了，领导一看就知道，你想糊弄，也是一看就知道，这个没侥幸。领导在判断这个问题的时候，标准很简单：我想到的，你都没想到，肯定没用心；我想到的，你想到了一部分，用心不够；我没想到的，你想到了，这是用心了——这就是“超预期”。如果你每次都能给你的老板一个超预期的结果，那你无疑就是一个好员工。

四、能忍多大事儿，就能成多大事儿

讲一个笑话：在电梯里，领导放了个屁，回头问秘书，谁放的？秘书忙答道：“不是我！”领导不说话，这事儿过去了。不久，秘书被调离，领导在谈起调离原因时说道：“屁大的委屈都受不了，还能做的了啥？”

在工作上想受到领导的赏识和重用，除了要有过硬的工作能力外，更重要的，要有足够的涵养（抗压力或者回血能力）。能受多大委屈，才能成多大事儿，这是一定的。为了考察你的“抗压力”，领导有时会故意试你，你可一定要经得住考验。

我自己也经历过类似的事情：有一天加班，晚上2点钟到家，收到老板的一封邮件，批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃，还很委屈。于是当即奋笔疾书，回邮件！解释我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……写了2000多字。

写完了，我好像冷静了一些，我就琢磨一个事儿：如果我是老板，我对一个员工工作不满意，于是我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗？显然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思工作的问题，然后尽快整改。

两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上，我对我老板说起这件事，他对我说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有怎样的反应，这体现了一个人的成熟程度。

多说一句，人们会感叹“钱难赚，屎难”，人人都想“站着把钱赚了”，我更相信他跪着的时候你没看见。我们总是强调“尊严”，比尔盖茨说过一句话：“没有人会在乎你的尊严，你只能在自我感觉良好之前取得尽可能多成就。”

对于比尔盖茨这样的天才姑且如此，况且我这样资质平庸的碌碌之辈呢？

五、总躲着领导，你就危险了

不少人躲着领导，尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多，不跟领导多接触，事儿少，多清闲。这是“一叶障目，不见泰山”。

如果你想在工作上取得一些成绩，我建议还是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话，真话、有用的话、有价值的话不一定说。这并不是他不想说，而是没机会说。

有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会：一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的机会，你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点，这些都有益于你调整自己的工作的方式。

有朋友担心这样做会引起领导反感，其实完全不会，领导们多是孤独的，如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考，他是非常高兴的。

有朋友说，我不想那么累，我就想混混日子。即便是这样，你最好也主动和领导沟通、主动汇报。你追着他，你是主动的一方，其实你不累；等到他追你的时候，你就被动了，最终就累死了。

老罗曾经讲过一个故事，说你进入单位，见到老板就低头过去、不理他，他当然也不理你。等到年终考核、或者裁员的时候，老板隐约记得有你这么个人，但不知道你的名字、更不知道你做了什么。老板会想：这是你的错，不是我的错。不开除你开除谁？

老板也是人，大家用人类的方式沟通，一切会变得简单很多。

六、帮助别人千万别吝啬

马云曾经说，成功就是成就自己帮助别人。这话没错。

如果你在一家公司工作，你发现你的工作不用任何人协助就能自己独立完成，那你多半是个打杂的。相反，你的工作需要越多人协作，就越复杂、越高级。在实际工作中我发现，我处在一个协作关系网中，如果没有别人的帮助，我就无法工作下去。

当你正在忙于某项工作时，有同事来向你“求助”，很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝，殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转，在一家公司里，大家的工作互相交叉的几率很大，说不定你会用上谁，这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家，说不定明天对方就会成为你的救命稻草，这非常可能。

有一天我正在疲于应付一个项目总结，这时有个其他部门的同事来找我聊合作的事儿，我并不认识他，我耐心的和他介绍了情况，并且真的形成了几次愉快的合作，半年后，我的晋升答辩会上，我发现他是我的答辩委员……

七、目标再目标，量化再量化

没有目标的，都不叫工作；没有量化的，都不叫目标。

在接受一项工作时，先问目标是什么；在布置一项工作时，先交代目标是什么。这个不说清楚，都是扯淡。

不想成为蒙着眼睛拉磨的驴？那么除了清楚的知道自己的目标外，还得知道你的部门、你的公司的目标，最关键的，你需要知道，你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现，你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系，那么你就很容易被拿掉。

辞退员工，或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的，但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标，并且随时提醒员工，他的工作是否达到了要求。没有达到量化指标，辞退或“不合格”是令所当然事儿，在数据面前，再矫情的人也无话可说。相反，如果谈感觉、聊希望，这事儿就没法办了。

八、找到解决问题的办法是我的义务

领导安排的工作，不能说“我做不了”、“我做不到”。

公司请我们来工作，是为了解决问题的，如果不能解决问题，我们就没有价值。工作推进中遇到困难，无法继续进行，这是很正常的事儿，我们需要做的是主动寻找答案和办法，哪怕你的办法不妥，那么就去问，但无论如何不能对你的领导说，我不会。

前天，我在公司里听见隔壁团队的领导安排同事定一个会议室，有公司工作经验的人都知道，会议室是很难订到的，弄不好还需要“托关系，走后门”。这个小同学可能是没有订到，于是和他的领导说“我没订到”，他的领导直接就急了，说：“那怎么办？需要我来订吗？”

这位领导发火是有道理的，这位小同学在发现自己订不到会议室后，应该做的是自己想办法解决问题——最简单的就是向老同事咨询。

解决问题的能力是员工最关键的能力，没有之一。在工作中遇到困难特别正常，在这时，我们有一项义务，就是找到解决问题的办法。

九、尽量不说“不是我，我没有”

绝大多数人在面对批评的时候，本能反应都是推卸责任，此时的口头禅就是“不是我”、“没有我”。我总觉得，很多时候，越成熟的人，就越少用本能反应面对问题，因为他们有更强的自控力。

尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话，因为这些话毫无作用，领导听惯了这样的推卸之词，丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任，反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了，当场辩解往往也不是最明智的选择，可以先保持沉默，私下找机会和领导进行沟通。这个详见第三条。

十、“言多必失”死得惨

在公司里，少说闲话，不说是非话，不做是非人。

你就相信一点：你说的每句话，你的老板都会知道。好话可能不一定，坏话则是一定的。

还是做个正直的人吧，这样最简单，也受益最大。正直人的原则是：批评当面说，赞美背后讲。

十一、知道什么时候离开

好多同事和朋友和我聊过离职的话题，我对朋友们的建议是，如果你因为觉得工作不爽，那就别离职，因为甭管到哪里，都会不爽：老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……我以我在多家大公司工作的经历担保：几乎所有我工作过的公司，令人不爽的事儿都是一样的。

那么什么时候离开呢？我想，有两种情况：

1、在这家公司，你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了；

2、在这家公司，你已学到足够的知识，可以在新领域或新平台上一展身手了。

第五篇：好的志愿是设计出来的

好的志愿是设计出来的

每年高考录取期间，有的考生被满意的大学或专业录取而欣喜不已，有的考生成绩与意愿不匹配而名落孙山，可谓真是“几家欢乐几家愁”。于是，越来越多的考生和家长希望有一份“好志愿”的模板出炉，使其能依样画葫芦。然而，什么才是“好志愿”，如何才能设计出一份“好志愿”却并不如想象中那般简单。接下来，就让历经数年招生的高校招办负责人们，为您提供设计出一份好志愿的思路。

本期招办主任

浙江大学 夏标泉

天津大学 李振宇

江南大学 许群

《高校招生》：有人说，好志愿就是满足考生对大学、专业的意愿的志愿，也有人说，好志愿就是能增大被录取几率的志愿，您怎样认为？

夏标泉：我觉得好志愿是两者的结合，既所选的大学和专业是考生喜欢的，同时又不盲目拔高，有较大的录取几率。现在，有许多考生和家长认为一分不浪费才是好志愿，如果考生的成绩刚刚达到大学或专业录取线被录取就是好志愿，如果进入录取分低于自己成绩较多的大学或专业就是浪费。

在招生咨询过程中，我们经常遇到这种想法：分数高的专业（学校）肯定比分数低的专业（学校）好，志愿填报的原则就是尽量不“浪费”高考分数。所以，近几年大部分高校的经济类专业都成了热门高分专业。这种以分数为中心而不是以考生为中心来填报志愿，只是按分数去卡大学，并没有结合考生的个人情况综合分析考虑，有可能选择的大学或专业并不是考生感兴趣的，适合的。我认为这也就不算好志愿。

许群：这是高考志愿填报中最基本的命题，这个命题传递出在高考志愿填报中，有3个要素：考分、大学、专业。在考分确定的状态下，是大学优先？还是专业优先？对任何考生来讲，必将做出选择。理想的状态，大学与专业最好能同时得到优先满足。由于“我”所认为优秀的大学与“我”所感兴趣的专业都是与“我”这个个体相关联的，是“我”个体认知的结果，况且一所优秀的大学不是每一个专业都优秀，并能够满足“我”的兴趣，“我”所取得的考分，对应“我”所感兴趣的专业，可能又不能完全匹配“我”满意的大学。通常来讲，应该以“我”个体的考分为基点，搜索这些和“我”考分相匹配的大学，可能有10所、20所，甚至更多，也可能很少，再从这些大学中来寻找“我”所感兴趣、认为优秀的专业，经过反复的排列与组合，立足于“我”这个个体，实现分数、大学、专业的匹配。我想说的是，我并不能给你一个“是”与“否”的答案，只能给你一个思考此问题的方法。

李振宇：志愿填报是否合理，直接关系学生的前途。因此，如何填报好志愿是每一个高三学生和家长面临的最大的一个考验。我个人认为，志愿填报的好与不好，有两层意思。首先，就是好的志愿首先要保证学生被高校录取。如果学生没有被高校录取，也就是没有获得上学的机会，那么志愿表填得再好，也不能称之为“好志愿”。其次，在满足能被高校录取的基础上，要充分地考虑优先选择专业，还是优先选择学校。我个人认为，既不能太强调学校，放弃自己对专业的兴趣爱好，也不能太重视专业，而放弃本来可以到较高水平高校就读的机会。理想的状况是，在专业和学校之间找一个平衡点。既在充分考虑自己高考分数的基础上，选择一个比自己高考分数能达到的高校稍低几分的学校，再选择这个学校的优势专业。例如，天津市考生张某，高考成绩660分，他可以勉强进入某所国内顶尖高校，但经过认真考虑后，结合自己的专业兴趣，他选择了天津大学建筑学专业。这就是典型的找到了学校和专业都能兼顾的平衡点的例子。

《高校招生》：如果好志愿是能满足考生对大学、专业的意愿，那么考生如何才能选到自己满意又适合就读的大学和专业呢？

李振宇：在学生高考成绩能达到很多高校录取分数线的情况下，如何才能选择自己最理想的学校和最喜欢的专业，就显得至关重要。一般情况，要按照“选学校兼顾选专业”的原则进行。这句话的意思并不是建议学生按照高考成绩选择学校就可以了，而是要在选择学校时充分考虑专业。举个事例说明：如果学生甲的高考分数可以达到大多数“985工程”高校的录取分数，则这时要充分考虑专业问题，按照专业兴趣，从可以达到的“985工程”高校中选择自己理想的学校；如果学生乙的高考分数仅能达到为数不多的几所“985工程”高校，但可以达到几乎其他所有“211工程”学校，这时要优先考虑学校。简言之，在同水平学校间，选择专业；在不同水平学校间，选择学校。

夏标泉：首先要尽可能客观地认识自己的兴趣、特长、性格、理想，也可以到专业机构做一份职业倾向的测量。然后根据自身的情况，选择合适的专业，要记住合适的才是好的，不能只盯着热门专业。

其次，要充分了解各专业的培养方案、就业前景，切忌望文生义、想当然。比如“地理信息系统”专业，它不是传统意义上的“地质学”，而是地理、计算机和信息技术领域的交叉学科，毕业生属于IT人才。

考生和家长还要了解社会和高等教育的发展趋势。社会的快速发展对人才的要求越来越高，急需综合素质优秀的复合型创新人才，而局限于单一专业培养的学生发展前景有限。即使你录取在一个热门专业，也无法保证一定会有光明的职业前景。在大学里，你不仅要认真学习专业知识，更要学会做人、做事，努力提高综合素质，所以，就要综合考虑大学的办学理念、风格是否与自己所想符合。

如今，越来越多的高校通过宽口径、厚基础培养复合交叉人才。如浙江大学实行按学科领域大类招生，大类招生后学生只要选大的方向，进校后通过基础课程和大类平台课程的学习，了解各学科的方方面面，再结合自己的兴趣和个性特长，确认主修专业。这样，学生就有一个更加人性化的机会，尊重自己的志向，做灵活的选择。同时，大类招生让同学们拥有更多交叉学习的平台，更多复合型学习的渠道，学生的机会多了，选择多了，成长为复合型人才的可能性就更大。

《高校招生》：现在许多省（区、市）都实行平行志愿，梯度原则在院校和专业选择中重要吗？

许群：针对许多省（区、市）高考录取当中采用平行志愿这种方式，梯度原则的运用在填报院校志愿和专业志愿中依然非常重要。个人认为，所谓梯度原则，就是考生在填报院校志愿或专业志愿时，都应该对院校志愿或专业志愿有一个从高到低级差的排列。考生在填报院校志愿时务必要了解各省（区、市）的招生政策；在填报专业志愿时，务必要仔细阅读院校的《招生章程》。

以江南大学为列，学校的录取原则为对于进档考生，按分数优先、遵循志愿的原则，即对省级招办投档的考生按投档分排序，根据考生专业志愿的先后次序进行录取，并安排专业。当考生填报的所有专业志愿都无法满足时，若服从专业调剂，则按照分数优先原则，根据专业对相关科目的要求，将考生调剂到招生计划尚未完成的专业；若不服从专业调剂，则按退档处理。投档分相同时，以该专业相关科目成绩高者优先录取。

夏标泉：目前志愿填报模式有平行志愿和梯度志愿两种，有的考生和家长从字面上理解，以为平行志愿就不需要注意梯度原则，这是错误的。梯度原则在平行志愿模式下也非常重要。

平行志愿按位次优先、遵循志愿、一轮投档来操作，位次靠前的考生优先被检索。在检索该考生时，是按照考生填报院校的先后顺序进行，如果考生将录取分较低的高校填在首位，如果成绩达到学校的调档线就会被投进该校，即使他的成绩高于后面院校的调档线，因为平行志愿是一轮投档，也不可能再被投进后续院校去。所以，一般建议考生在选择高校时按高校往几年录取平均分由高到低填报，但这也不是绝对的。如果考生感兴趣的是某所大学的某个专业，虽然该校调档线不高，但专业因为优势明显录取分较高，也可以将该院校填在首位。选择专业亦是如此，为了增大录取几率，原则上应该将自己满意的专业按录取分从高到低依次填报。但也不是绝对的，因为有些专业前一年招生计划少，只招一至两名考生，有可能会录取到分数比较高的考生，这样的分数就并不具有较大的参考价值。

李振宇：平行志愿极大地降低了学生落榜的几率，但平行志愿也不是百分百的命中率。这就涉及到平行几个院校志愿之间的梯度问题，如果梯度不合理，仍然存在落榜的可能性。一般情况下，几个平行院校志愿之间的梯度可保持在10分左右，即相邻两个院校的录取分数相差10分左右。如某省同一批次可以填报A、B、C、D，4个院校志愿，合理的志愿填报原则是：A院校为“跳一跳，够得着”的院校，即自己的分数有可能达得到，也可能达不到，如学生报考不集中，就可能达到的这种情况；B、C两个院校为“稳一稳”的院校，即自己的分数肯定能达到的，而且为自己比较喜欢的学校；D院校为“保一保”的院校，即保底院校，即便B、C两个院校因其他学生报考集中，自己落选，D院校也是确保可以被录取的。

专业梯度与院校梯度类似。只不过，院校梯度不合理，会出现落榜的可能性；专业梯度即使不合理，若专业填写服从调剂，也有可能被调剂到院校其他未录满的专业。

《高校招生》：有的考生和家长认为只要选择了服从调剂，被录取的几率就比较大，是这样吗？

夏标泉：一般来讲，进档考生，选择了专业服从调剂，如果其未达到所选的所有专业的录取条件，只要学校还有专业未录满，就有机会被调剂到未录满的专业中，可不被退档。进校后，再通过转专业、跨专业辅修等机会到自己喜欢的专业学习。未选择服从调剂的考生则没有这次机会。

现在有的考生对服从专业调剂有两种错误的理解。其一是以为只要选择了服从调剂，就一定会被调剂到学校的“冷门专业”中去，但事实上，考生和家长眼里的“冷门专业”不一定是其他考生也不感兴趣的，并不一定录不满；其二是以为只选择服从专业调剂就行，不用再填报专业，放弃了自己的选择，结果只能被调剂到未录满的专业中，如果所有专业均录满，则只能被退档。

李振宇：从被院校录取的几率看，填写“服从调剂”肯定比不填写“服从调剂”大，但并不是填写了”服从调剂”，肯定就能被院校录取。这是两个概念。如果学生的分数达到了院校的最低录取分，那么填写服从调剂无疑是非常重要的，否则若专业梯度不合理，自己所填报的专业都不能满足，就会被退档，造成落榜。如果学生的分数达不到院校的最低录取分，即使填写服从调剂也不具有任何意义，仍然不能被此院校录取。

许群：如果填报服从调剂的话，录取的几率会提高。比如当你被某院校提档后，如果填报不服从调剂，同时考生所填报的专业已经录满的时候，那么就会被退档；反之如果填报服从调剂的话，在考生所填报的专业已经录满的时候，院校将会在当前没有录满的专业中选择一个给你安排，从而避免了被退档的风险。

《高校招生》：每年志愿填报期间，各高校会将前几年的录取数据公布在招生网站上，如何利用这些数据，能增加被录取的几率？

夏标泉：各高校每年发布的前几年录取数据的确是考生选择大学和专业的一个参考标准，因为它是学校和专业的录取分数分布情况的直观体现。考生可利用自己高考成绩与当年省控线的差值，来对比学校公布的录取分数与对应年省控线的差值来进行对比选择。

但分数却并不一定完全稳定，可能会受招生计划、考生报考等情况发生变化。在实行平行志愿的省（区、市），利用位次应该更有把握。即某所高校前几年录取的考生大概位于哪一个位次区间，如果考生也正好处于或高于这个位次区间，那么填报该大学被录取的几率就比较大。目前，有一些省已经开始公布在本地招生院校往年录取的考生位次情况，考生可参考。如果未公布，利用分数也有一定的参考价值。

许群：前面提到考生在填报志愿的时候要了解院校往年的录取分数线，这个数据对于考生填报志愿来说是一个重要的参考，但是否能够增加录取的几率，不是由往年的分数线决定的，而是由学校在该省（区、市）投放的计划数以及报考该校的考生的数量与质量决定的。如果考生高度一致认同把该校以往录取数据作为填报志愿的重要参考时，学校计划招生数又相对稳定时，其参考价值就增大，录取几率也随之就增大。我校招办在填报志愿之前会将前三年分省分专业录取分数情况汇总后公布在网上，供考生参考，欢迎大家登陆江南大学本科招生网http://zs.jiangnan.edu.cn进行查询。

李振宇：各高校均会将历年录取分数公布于各自的招生网站，这对考生填报志愿参考意义重大。但这些数据毕竟是往年的录取数据，只能参考，不能完全按照此数据复制自己的志愿。因为，每年的考生群体不一样、考题难易程度不一样，各年各专业的录取分数线肯定差别较大。

那么这些数据如何合理使用？一般情况下，考生和家长要参考某高校最低录取分或者平均录取分高出当地省市重点线的分值，这个分值对于固定某个高校来说，各年的变化都不会很大，基本在一个数值上下波动。举例说明，如果天津学生甲高考成绩超过天津市重点线的分值基本等于或大于天津大学历年录取分数超过天津市重点线的分值，则基本判断甲可以考上天津大学；当然，如果甲的成绩超过天津市重点线的分值已经达到甚至超过天津大学历年录取平均分数超过天津市重点线的分值，那么他被天津大学录取的几率将更大，而且在专业选择上还会有一定的空间。