第一篇:团队管理之员工势气
团队管理:提升士气是关键
管理者都希望拥有一支士气高昂能战斗的团队,但是在日常管理团队的过程中,他们却常常不知不觉犯一些看似平常却是非常严重的错误,损害团队的士气,影响绩效。
员工管理与其说是一门科学,不如说是一门艺术。即使最有经验和最成功的管理者对这门艺术也可能迷惑不清。他们最困难和最具挑战的任务之一是对员工绩效进行评估。根据人才中介机构Accountemps最近的一项调查,在管理者犯过的最严重错误中,有不少与员工管理有关,如:没有建立起开放的沟通渠道,对员工的支持和赞赏不足,对低绩效员工视而不见,雇用技能不配套的员工,以及没有意识到员工的不满情绪。认识并纠正这五大失误,对建立一支高效的团队至关重要。
沟通不当
通常,沟通不当在管理者所犯的错误中位居首位。根据Accountemps的调查,管理者所犯的错误大约有 20%是由沟通不当引起的。
“引起管理问题多米诺骨牌效应的首要原因是企业没有明确的战略或目标,也没有与员工充分沟通,”励达管理顾问公司(Right Management Consultants)的高级副总裁斯特劳德(Joanne Stroud)说,“领导者对员工缺乏清晰的期望。”她建议管理者与员工分享信息,与员工进行坦诚的讨论。毕竟,信息的传递与企业健康息息相关,良好的沟通也有利于在员工之间建立互相信任的关系。
但是,管理者需要花费大量时间才能培养起阐述企业目标、与员工开诚布公交流的技能。会计师事务所Frost, Ruttenberg and Rothblatt, P.C.医疗服务组的主任和共同领导者莱温达(Steven Lavenda),向我们提供了一个重要的经验:“即使企业处于困境,良好的沟通也可以赢得员工的信任。”他说:“如果你什么也不说,人们会误认为自己的工作完成得很出色。你随后还要告诉他们你也不想过于直率。”
与交流技能同样重要的是,要建立起双向的沟通渠道。许多管理者只善于向员工传递信息,而不善于倾听。他们也没有培养起一种企业文化,使员工愿意分享想法或对问题给予关注。
会计师事务所Blackman Kallick负责非营利组织管理实务的主要合伙人本斯
(Genevieve Burns)指出,许多管理者面临这个问题,管理者应该倾听员工的声音。她说:“你必须创造出一种宽松的企业氛围,让员工敢于大胆表达自己的意见。有时你可以告诉他们你将针对某件事情采取什么措施;而有时你只需要说你已经听到了他们的声音,但无法立即做出改变。”
但是,不要误认为召开会议就意味着建立了开放的沟通渠道。“与员工一起开会并不代表你们有很好的沟通。”斯特劳德警告说。
支持不足
本斯认为,支持不足是企业管理者经常疏忽的一大问题。“通常,当员工没有出色完成工作时,管理者会自然而然地告知员工,但他们工作很出色时,管理者却不会告知,”她说,“你必须认识到这一点,尤其是在业务繁忙季节,你可能只专注自己的工作,但一定不能忘记员工的存在和他们的需求。”
要让员工感觉备受重视很简单,只要管理者暂时放下手中的工作,关掉电话,给予他们一定的关注就可以了。
管理者也需要坐下来为员工进行长远的职业规划,记住,这是员工非常重视的一种支持方式。提供反馈是另一种重要的支持方式。“大多数管理者不善于提供反馈,”斯特劳德说,“你必须向员工解释为什么他做的事情有效或无效,这可以加深他对自己工作的认识。”知名管理咨询兼会计服务公司Smart and Associates中的一位领导基尔比(Susan Kilby)提到自己犯过的最大错误之一,就是没有向员工提供反馈。她指出,缺乏反馈可能对员工绩效评估产生负面的影响。她学到的教训就是:“员工需要不断收到反馈,如果你为员工设定具体的、切实可行的目标,并持续对员工的工作进行评估,年终评估时就不会出现意外的结果。”她说:“如果员工的效率低下或没有达到预期目标,管理者却没有告诉他们,那就是管理者的错。管理者应该主动提供反馈,解决问题。”
“Frost, Ruttenberg and Rothblatt, P.C.公司鼓励管理者尽量与员工坐下来一起讨论问题,”莱温达说,“在我们这般规模的公司,很难做到这点,但是你必须记住,员工每年要获得的反馈不只一次。只要管理者能给予持续而合理的反馈,就会起到积极的作用。”提供支持也意味着要让员工参与他们喜欢的项目,了解他们的缺陷,并避免过于严厉的指责。“一些员工刚进入企业时表现良好,”本斯说,“接下来就看员工的潜力如何。但是,如果你愿意花时间和精力和他们待在一起,你就能得到更出色的员工。有时,要经过一段时间员工才能展现潜力。”
对低绩效员工视而不见
管理者通常会发现很难对员工低下的绩效进行讨论。实际上,很多管理者惧怕且经常竭力避免讨论不好的绩效。斯特劳德认为,原因之一在于管理者并不知道造成员工绩效低下的原因。“有时也因为他们内心深知他们从来没有真正向低绩效员工提供反馈。”她说。但是,如果企业文化过于强调彬彬有礼和不加批评,将是非常危险的事。如果你对低绩效的员工视而不见,也会对他对团队造成的影响视而不见。但是如果你将阻碍其他员工的人员辞退,就能大大提升团队士气。管理者应尽力了解造成员工绩效低下的根源,并决定是否值得培养这个员工。如果他不值得培养,最好的方法是立即采取行动。“有时,辞退一个人对每个人都是最好的办法。你一定不能什么也不做,”斯特劳德警告说,“对低绩效员工视而不见将极大打击其他员工的士气。”
尽量不要为忽视低绩效员工寻找借口,比如很难找到替代者。大多数情况下,管理者需要鼓起勇气辞退那些屡屡影响团队效率和绩效的员工。正如莱温达所说,“如果不对员工的工作提供建设性的批评,你就不是在培养员工。”
“我过去常常害怕将员工叫入我的办公室告诉他们做得不够好,”本斯说,“但我已经明白如果员工可以收到正确的反馈,他们往往会对你表示感激,并认识到你告知的有关事实。当你发现他出现转变,绩效开始上升时,对你们双方来说都是积极的响应。”
雇用技能不配套的员工
如果用人不当,雇用的员工缺乏相关岗位要求的技能,企业将付出昂贵的代价。“以前,我们在这方面犯过不少错误,”莱温达说,“原因在于,如果员工没有立即达到要求,你便会想给他们一次机会。”
“企业常常感觉缺少人手,”本斯说,“你觉得必须雇用新的员工。但大多数情况下,如果你感觉新员工不适合某个岗位,结果会往往真的这样。你必须确认他拥有相关技能。”“我们已对招聘工作投入了更多的关注,”她继续说道,“你雇用的员工必须兼具技术和人际交往的才能。你可以要求员工其中一方面的才能更出色些,但不应过度忽视另一方面。”
一旦用人不当,管理者往往会拖延处理,因为他们深知在业务繁忙季节进行改变将会对现有员工(他们需要承担额外的工作)的心理造成负面影响。莱温达说:“我知道如果不是万不得已,最好还是不要立即采取行动。”
其他技巧包括:当外部人员更具才能时,不要进行内部招聘,且不要仅仅因为某个人具有与你相似的背景就雇用他。
意识不到员工的不满情绪
很多员工都会直接表露他们对工作的不满。问题在于,他们往往只是对相邻的同事和同一团队的成员如此坦白,而不是对管理者。通常,只有在员工递交辞职信时,管理者才知道员工的不满。
管理者常常犯以下错误:没有发现员工不满的信号,没有发现员工将要离职的迹象,以及没有清楚了解员工的处境。
斯特劳德指出,要确保员工产生高绩效和对工作感到满意,归根到底需要管理者设定明确的目标,并提供反馈。管理者有责任帮助员工设定切实可行的目标,并指引他们努力达成目标。否则,企业将缺乏明确目标,员工也将缺少挑战和动力,上班的目的也仅仅是为了领取薪水。“管理者应该让员工觉得他们的工作意义重大,并确保他们理解企业的目标。”斯特劳德说。
此外,管理者应定期与员工进行交流,避免员工辞职时才感意外;并对引起员工不满、士气下降、忠诚度降低的原因进行评估;管理者也应对员工以礼相待。“如果不对员工礼貌相待,他们就不会很好地进行反馈,”基尔比说,“我们花了大量的时间待在办公室里,也希望员工会开心地待在那儿。”莱温达也同意这个观点,他认为只要想想自己作为员工希望得到什么对待就会明白。“我知道自己期望得到什么样的对待,并且会在与员工打交道时牢计于心。”他解释道。
在业务繁忙季节,许多管理者没有足够的时间针对所犯的错误而改变策略,或者预防错误。但是,如果管理者能花些时间学会如何更好地与员工进行艰难的对话,以发现问题的根源,找到真正的解决方案,一定会大有收获。
通常,管理者最终会成为帮手、可依赖的同事、导师和教练。无论与员工之间是何种关系,管理者都需要主动在员工的工作上花费时间,并提供指导。管理工作是与人相关的工作,管理者通常需要掌握一些全新的管理技能。
要管理好一个团队,首先要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。
第二,要在团队中建立好培训工作,把公司的文化和工作技能自己的特长的工作技能在实际工作中,传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的企业文化和知识技能培训,也是留住团队成员的最好方法。
第三,在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个成员明白,来公司是工作的,不是来玩的。
第四,人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,如何协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。
第五,要让每个成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。第六,做好团队的幕后总指挥,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题。第七,协调好上层关系,把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员,让团队至上而下达到良好的协调,目标以至,圆满完成公司的目标。以上只是管理工作中很少的一部分,更多的要在实践中体现。
团队管理的八大要素:
一、氛围
一个团队最重要的是氛围,一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的,好的 氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想,一个大家争先恐后去 战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队,哪个团队里的个人更容易胜 利? 那么作为一个团队的带头人,如何创造出好的氛围来呢?
首先是硬环境和软环境。
我从两点着手、各举一例:硬环境方面因原分公司 所在地年久失修、管理混乱、导致脏乱差,员工心情压抑,来考察的客户全部丢 单。我们换地方后有较大改观,其实更高兴的是我们的房租只是原来一半。在此 基础上我们还丰富了墙壁文化、黑板文化,对办公室进行修饰和布置,自然心情 好了,积极性也就上来了。
软环境主要指一定要制定一套简单明了、易于执行的制度,这个制度就是针 对团队所需要解决的问题而设立的,比如我们制定了办公室内部制度、奖励制度、惩罚制度、项目运做指南等,这样就会让大家明白什么该做?什么不该做?做好 了有何回报?做错了该承担什么责任?制度一旦制定,就要严格执行,否则就会 流于空谈,比如说我们开出的第一张罚单是我在办公室吸烟被罚款 5 元,第二张 是任主管因为坐椅没及时归位被罚款 5 元,从高处做起,不搞特殊化,制度自然 执行的顺利,并且让大家心服口服。其次是要有目标,整个团队的目标,每个团队成员的目标。这个目标很重要,要足够大,大到大家有豪情去奋斗,也要有具体的量化,量化到大家能看到实施的可能。
中央台的一句经典广告我很欣赏:心有多大,舞台就有多大,所以如 果做为一个团队的带头人,那么就一定要给出这个团队的目标,并且量化实施的 时间,并努力去实现它。这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的,大家每 走一步,都会看到自己经济上的回报,也会看到自己能力的提升。想想看,这样 的团队怎么不会士气如虹?有目标的人才会有内在的动力,才会时刻自己激励自己。所以目标,这个是重中之重。
二、信心
带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心,也要塑造团队每个成员 的信心。如何塑造团队的信心?就是干净利落的取得几次战斗的胜利。
首战必胜,这是一条铁的法则,如果没有把握就不要开战,要选择竞争对手不是志在必得的地 方开战,而且首战一定要投入你手头最大的资源,不惜物力人力去取胜,这样对 整个队伍的士气是非常重要的,如果你选择错了战场或者选择错了开战的时机,首战失败了,那对整个团队士气的打击是巨大的。然后继续你的思路,打胜开头 的几场精心策划好的战斗后,以后你的工作会轻松很多,因为整个队伍的成员都 会带着胜利者的自信去战斗,有自信的销售和没有自信的销售效果差别是非常显着的。
比如我上任之初,因临近年底,面临沉重的回款任务,可是没有选择,只能面对,那好,我就把回款当作第一仗,想尽千方百计,和大家共同努力,去完 成这项艰难的工作,结果我们作到了,包括一些原本没有希望的款也回来了,大家信心自然就有了。
三、培训
一个公司应该有本公司的文化培训,销售技巧培训,产品知识培训,这种培训是必须的。
因为在实际工作中我发现有很多员工对产品知识、信息搜集、运做思路是不熟练的,没有过硬的基本功,何谈销售? 我这里说的培训指的不是这些,我认为最好的培训方式是官教兵,兵教官,兵教兵,全员参与,苦练基本功,大家边战斗边练兵,边战斗边总结,领导不一定比员工强,员工不一定不如领导,全员去总结去战斗,这就是最好的培训。
大家在这个团队内部都有了参与感,每次战斗下来都有了提高,团队的凝聚力和 战斗力也无形之中增强了。虽然我说的挺好,但在实际操作中还有很多值得加强 和改进的地方,很多方面我们做的还很不够,还要下很大的工夫才会取得更大的 成效。
四、激励措施
这里的激励措施要有物质和精神上的激励,这两手都要过硬,不要偏废了任何一面。物质奖励的要点是要明确要及时,当大家取得突破取得进展的时候就要立刻 把物质奖励兑现,团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。
还要注意精神上的激励,我正准备实施一个办法:设立团队的荣誉名人堂。把团队里的优秀人物放进去,或者贴在办公室最瞩目的地方,毫不犹豫把他或者 她树立为英雄,放在荣誉名人堂的显着位置,给予他或者她足够的荣光,另外要 有一定的特权,大家都羡慕不已的特权。榜样的力量是无穷的,这样团队的风气 会被你引导到你想要的方向,士气也会高涨起来。
五、领导人
企业内部的文化是这个企业领导人延长的影子,所以团队里的风气和这个团 队领导人的言行和理念是息息相关的。
团队领导人首先要做到的就是自己要坚定 不移得遵守自己制定的制度,以身作则,如果责人严责己宽那么一切制度和规定 等同于一张废纸,只要有漏洞的时候大家就会不遵守,因为大家知道领导人都不 把它当回事。领导人注意言行还要注意不要轻易开口,因为要做到言必行,行必果,所以 不要随随便便想到什么就说什么,如果总说一些你做不到的事情,你的威信会大 打折扣,这样团队的执行力也会出现问题,因为大家对你说的话不再相信。领导人还要注意每个细节的把握,牢牢记住那句谚语魔鬼在细节,所有的 成败都在细节的雕琢上,细节把握的不同才会导致成败的差异。谁不会宏图远 略?谁不会大放豪言?但不是每个人都能把握好细节。团队管理,销售过程这些 细节团队领导人一定要加倍的用心思,只有这样,才能带好这个队伍。
领导人还要注意要坚定,要果断,碰到困难时不要被整个团队的沮丧气氛所 左右,先要坚持住,再去想办法。克劳塞维茨说将领要用内心的理性光芒照亮馄 饨的局势并带领队伍走向前方,我常常对这句话沉思,成就一番事业的过程都会 碰到艰难困苦,哪里有一番风顺的事业,哪里有一番风顺的人生?所以要坚定,不要怀疑自己,不要犹豫,要果断地做出判断并采取行动。
六、人员配置
做为团队的带头人,对自己团队成员多少都是有发言权的。什么样的人员适 合你的团队呢?适合你目前时期、目前地点、目前环境的人员就是适合你的人才,所以不要看外在的光环,不要看学历不要看以前辉煌的履历,那些不是你选择他 或者她主要的依据,更不要说在目前诚信缺失的时候造假的代价太低。人员的选择我会选择那些有内在动力的,那些对自己有预期的人。
勤奋,会思考。人员的选择还有注意层次感,不要个个要求文武全才,个个拿来都是关羽张 飞个个都勇冠三军,首先别对自己的运气报这么大的期望,其次这样好的人才都 跑到你那里去了,别人还活不活?更加实际点的想法还是要用一些有潜质的人才,用心去雕琢出来。这样人员的归属感和凝聚力会强很多。成员的配置上也要有层次感,有能跑腿的,有能攻坚的,有能坚守的。不要对所有人都一个标准,都要全才。人员配置上有层次感的含义还有,要有熟手同时培养生手,这样暗含一线兵 团和后备兵团的味道。这样可用之材才会源源不断。
七、规划,控制,检查,考核总结 规划,控制,检查,考核总结
一件事情成败很大程度取决于开始的计划,团队领导人一定要重视计划,考虑的细节越多你做这件事成功的希望也越大,做事情的时候要控制好节奏,要做 到收放自如。做事情的时候尽量要配置一个人检查这件事情的过程和进度。这样犯错的纪律会小很多,特别是一些低级错误。
考核总结的重要性我就不多说了,如果我们都能做到颜回的不二过,我想我们的业绩提升也就水到渠成了,其实 我也是站着说话不腰疼,因为执行不力,成效还不是很明显,也正因为如此,我 才意识到它的重要性,才下决心坚决执行和改正。
八、文化
文化的重要性不言而喻,它是持续不断的动力所在,它是企业不断创造奇迹并且经久不衰的关键因素。
任何到过远大空调的人都会被它的文化所吸引,所震 撼,所陶醉,因为它独特的企业文化才造就了今天的远大。想要有自己的团队文 化,想要有朝气勃发的氛围,就要努力去经营。
第二篇:激励员工势气的口号
激励员工势气的口号,相信自己,相信伙伴,齐心协力,再创佳绩相信自己,相信伙伴,忠诚合作,再创薪高, 辉煌形象我竖立,辉煌业绩我创造
黄河源头水,秦山顶上松,心中有信念,一定会成功,气氛,不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票, 你很牛,你很棒,我也牛,我也棒,传递幸运,加油,努力YE,YE,YE.精神打起来,好运自然来,快乐工作,心中有梦,齐心协力,再创佳绩。气氛,向前冲,向前冲,有你有我就成功。向前走,向前走,你我一个不能少。向前跑,向前跑,面包苹果都会有。
今天付出,明天收获,全力以赴,再争第一。开心勇向前,挑战新一天。
人心齐,泰山移,完成目标及问题。A组(B组)加油加油加油
永不言退 我们是最棒的团队
工作十勉说话脑筋度量做事行动轻一活一大一多一快一
点,点,点,点,点,微笑嘴巴脾气理由效率
露一甜一小一少一高一点。点。点。点。点。
第三篇:口号 理念 势气
学习学习再学习实践实践再实践
遇到困难就不气馁直到成功为止
我所从事的工作,具有崇高的意义,帮助别人,提升自己,在工作时,我要做一个强者,遇到挫折,决不气馁!
欢迎加入这个有生命的地方,过着有汗、有泪、有甘、有苦的日子,直到成功为止。
我是快乐的工作者,我有积极的人生观,我要尽全力的去工作,我要过健康快乐的生活,我希望自己是一个高所得的人。感谢这里的环境,还有这里的朋友
阳光人积极进取有担当,专业智慧有表现,认真服从有目标!
心中存有大目标,泰山压顶不弯腰。
积极的人像太阳照到哪里哪里亮消极的人像月亮初一十五不一样
只为成功找方法 不为失败找理由
如果你认为你输了便真的输了
如果你认为你不敢便真的不敢去做
如果你想成功却认为自己不能不行就表示自愿意的放弃大好机会
如果你认为会输你就已经输啦
你将发现放眼四海皆有一个真理 成功与否在于个人的意志 在于本身的状心态很多人输掉比赛是输在起跑线之前
志愿庞大你的事业就有成 志愿弱小就会落于别人之后
信心与意愿成乎于心 如果你认为你不如人 你变真的很差劲
你必须要有往上爬的意志 赢得胜利之前一定要有自信
生命的奖杯并非渐渐落入强者手中 只有相信自己会赢胜利迟早迟晚都会到来
第四篇:浅谈社团管理之团队建设
浅谈社团管理之团队建设
脱口而出英语口语协会会长曹瑾瑜
说到团队的建设,又可以这么认为,即使团队没有任何基础,包括理念和模式,根据这些人,仍然能够重新建立他们,并去实施项目,这就说明这个组织是强悍的。只有这样的团队实力,才能不断创造新空间,实施新的战略。
怎样在没有基础的情况下锻造队伍,建设一支战斗的团队,是初创协会的难处。社团开始一直都在寻找人才,但是有一个教训,就是还要注意培养人才,留住人才。
首先得分析现实,在国内高校中都流传这样的话:“社团都是骗钱的”,当然社团也普遍存在自身问题。在这样的情况,在生存上就遭遇困难,很难谈发展。诸位切忌,千万不要做害群之马,社团即是大学之文化载体,空有一社之长的头衔,毫无做事,非但自豪而是羞耻。
越是艰难,越是要注意团队的建设,追求质量,不求规模。第一,需要找到一致的人,有共同愿景,需要志同道合:价值观、文化、兴趣。也就是说要找适合的人。比如脱口而出英语口语协会的社团文化是:积极、勇敢、自由、交流、坚持、独立、公益、英语、学习。这些都是相互联系的,基本可以勾勒出我们需要的那些人的特征。价值观是“风雨同舟,你我共行”,保证协会的凝聚力和前进力。兴趣是那些怀抱事业心态做事的人,而且是能坚持每天早上早起学习英语的人。当然,大多数社团并非学习型,就不能有太多的条框。第二,需要找能力符合并能够投入的人,综合考虑技能、意识、潜力。也就是说我们需要积极的合作伙伴。根据事业、活动需要,我们去寻找需要的人,不求都具备这些能力的人,有些工作可以寻求外力,比如海报设计可以找一些设计协会。有的人是厉害的,但是心你稳不住,除非诸葛亮可以尝试“三顾茅庐”,最好别太强求,意识强烈,可以弥补能力的不足,毕竟一个强者都是从弱者成长起来的。必要的培训体系要建立,必要的帮带机制应该形成,让社员快乐成长就像员工得到薪水一样。可以引入企业招聘的面试体系来招募社员,甚至中层高层也可以招募。
第三,坚持多元化吸收会员,在学校做的协会,需要兼顾地域、男女、年级、学院。一个组织需要在共同上建立多元化,单元化会导致很多弊病,惰性、冷漠、定势。多元化的建立,也是团队魅力的所在,能够吸引更多厉害人物的加
入,团队优秀文化也会自然形成,不断丰富。不能过于忽视新生的力量,以致结构的失调,老兵打新仗。对老生也不能忽视,导致肤浅形式,新兵就上战场,没有延续传承和持续发展,总是在一个阶段打转。很多协会就以大一大二的为主,大三大四几乎就没有了,研究生也没有,这是要不得的。如果我们太多年级的区别观念,只能说明我们缺少精神,唯有资历,因为精神跟年级没有关系——你敢说学弟在你之后成就事业?所以我不赞同有些社团称新生为“小孩”,或者硬是要装出学长风范,必要的尊重就可以了。第四,骨干是执行力的关键,组织的发展首要是打造核心团队。
一般来说核心团队应该在9人之内,中国之大不也只是9大常委嘛。有了核心团队,就可以看到组织的未来了,开始可以只有3、4个人,然后以骨干为核心,辐射到社员,团队不断成长,有小圈到大圈,组织也就成熟了。当然,新社员也要通过考察,重点培养,不要心想总有人出来接任。在培养的时候,切记,相马不如赛马。切忌胡子眉毛一把抓,就看社团规模,结果社长一人管事,别的都是参与者。
第五,团队中需要各种角色的组合。有的充当外交官喜欢交际,有的做智多星只会出主意,有的做完美主义者老是挑毛病,有的做推动者叫嚣说干就干,有的做协调者出来化解分歧,有的做实干家默默耕耘,有的做监督者神若旁观,有的做领袖紧握旗帜,一般每人兼有几个角色。一个想法出来,怎样通过这几个角色的积极推动,将想法完美实施,快速行动,就需要每个人作用发挥出来,而不是阵脚自乱,吵吵闹闹,起阻碍作用。其实每个人不可能担当所有角色,所以成员需要谦虚、宽容。最需要防范的是领导者呈个人英雄主义,自以为自己可以做所有的事,“集天下兴亡于一身”,自己停滞了全队也就停滞了,其实主要应该担当领袖等几个角色。只要基于一个方向和共同志趣,就要容忍跟自己不一样风格的人,每个角色发挥作用促进团队事业的前进,在一个团队中也能“修正自己的弱点,学习别人的优点”。
第六,适当的竞争因素可保证团队活力,激励却时刻需要,适当保持一定的人员流动性。团队初期竞争虽然谈不上,但是要有这样的意识准备。最简单的竞争机制就是奖惩机制,以及严厉的淘汰机制。协会甚至可以采取麦肯锡咨询公司的不进步就退出的机制,这也才能保证合伙制的进行。比如每两个月引进一名厉害角色的新人进入核心团队,这样的机制,让团队永远活力十足,这就是“鲢鱼效应”。团队的激励,领导者需要时刻保持,每一个成员也是要懂得激励身边的人,每个人都得充当推动者。有些机构领导者可以的随意指责,在我所在协会就不能实行,相反领导者的自我批评、接受批评却是其特色。因为接受批评的结果是自我的完善,我们不需要领导权威,靠的是领导魅力。第七,学习型组织的构建,可以利用协会去构建第二课堂,做步入社会的中转站。每个社团都要让社员得到东西,学到东西,要创造新的价值,这是考虑任何活动的前提——不要制造伪劣产品。每个社团都应该有广泛的交流和讨论,其意义重大,现实地说在企业招聘时候的小组讨论,我们就可以脱颖而出,理想地说可以及积累每个人的精神财富,我们可以勇敢应对复杂社会。社团需要理性,想获得的东西必须实实在在,交流和实践,其实就是真正的“学”和“习”。第八,高效的做事标准,相当于企业讲的效率。圈点社经历了总是说而不做的尴尬时期,团队士气也因此会低落。究其原因是对集体的依赖。虽然前面强调反对领导者的个人英雄主义,但是在具体的实施项目,却需要这种个人英雄,活动安排两至三人负责,就可以自主完成。很多活动,根本不需要太多人,再大的社团活动只要8-9个人,最多就活动时候全社人员去助威,记住那是助威不是组织,要善于抓住核心环节,去除无益的形式,就像把产品做好,包装少一点,有些环节完全可以合作或者外包,没必要什么活动都自己干。这样社团就可以做很多活动了,每个骨干带1个项目,那也是8-9个项目了,这样每个社员也有机会得到锻炼。切忌整个社团一窝蜂地去做一件事,一学期就过去了,而且这件事更多的人只是助威,而不是参与整个活动组织,然后聚餐,解散,招新,周而复始。
第九,要注意休闲活动中加强团队凝聚力。只有休闲中,才有趣味,团队才能朋友一样相处,形成像家一样的氛围。工作会导致厌烦,激情也是短期的,需要持久的热情,对团队产生感情是关键。利用好每个周末,每个月的特定时候,每个假期,每一个节日。公益社团,其实也是要有其利益成分在里面的,只是不是金钱而已。所以,创造价值,制造激励是组织的点缀,灵魂。激励,可以归纳说“初有所感,次有所获,至有所归”,感悟、收获、归属。在激励中必须注意的是负面激励,这是必须遏制,并合理利用。比如对权力的追逐、对职位的过分看着、对虚荣心的满足„„这是基于“外部修饰”的激励,而正确的激励在于“内部修炼”的激励,这些不随离开大学而消失,获取成长才是最大的激励。
第十,会议管理,社团离不开会议,好的会议就有好的团队。开了若干会议,经历了若干失败的会议,发现会议真是个艺术。首先开会要明确会议的必要性,如果可以用非会议等形式来替代会议就最好替代,吃饭啊聊天啊等名义,最好分别单独深入沟通。其次如果实在需要开,那就要明确一个会议主题、只邀请直接相关人员,人越少越好,9人内为佳,人多就开展不争辩的头脑风暴,或分小组讨论。再者在开会前最好提前跟2-3个参会人员沟通,避免被无辜群轰或者冷场。会议议题要规划好,议题不要多,会议时间节奏控制好,不能在细枝末节缠绕,有些议题可以叫停下次解决。会议时间要控制在1个小时内。负责人要发表观点,最好不要兼任会议主持,并制定简单的会议规则。最后,我声明一个重要问题,就是会议必须经历混乱,虽然控制会议要少扯淡,但是会议是需要有价值的争论,如果每次会议都安安静静,跟过去两会一样,会议就没有必要了。会议不要回避混乱,一件事情复杂可以开几次会议解决,第一次就一定要故意制造混乱,如果只有一次会议,会前也要混乱,会中也可以适当混乱,只要会议方向不乱就行,决策者会后才可以放心决策。“无名天地之始”,混沌是必要的阶段。当然存在各种开会目的,但主要是为了解决问题,以及深入解决问题。
团队的建设或许还不止以上的方面,诸位自己开动脑子想想了。
总的来说,组织是否完善,自身肯定是关键,团队建设在任何初建团队是都是需要重视的,而且长期重视。在问题难以克制时,就需要重新洗牌,巧妙的重新整合,而不是放弃或者放任自由。洗牌很简单,就是抓住核心团队。如果社团经历过这样的阶段,这是我们不得不面对的现实。社团应该继续以这样的空杯心理,时刻保持“创业”初期的意识状态,在团队出现问题时,及时果断地进行调整。人员流动是正常的必要的,但是在流逝的一方面,要主动吸收,特别是核心人员。
希望我能给予您真诚的意见,给予帮助,并愿意在将来有愉快合作,谢谢您的阅读。
第五篇:管理心得之员工管理
分享员工管理,共同学习。
管理员工要学会恩威并重,恩7分,威3分。
作为管理者来说,人性化的管理是值得推荐的。需要体现的是领导者对团队员工的爱,也就是恩
比如让员工得到尊敬,认可,重要。让他们在这个团队里除了能挣到钱外,最重要的能开心,快乐的工作,这就是需要上面说的爱了。除此之外,能够让他们自己心甘情愿的,把自己的能力充分的体现出来,这就需要一定的激励和惩罚制度了。
好的奖励制度是激发员工激情,积极工作的关键因素
比如说物质奖励,金钱奖励,精神奖励(包括口头的在会议上的表扬,发证书和奖杯)还有参与奖励(比如可以跟高层一起吃饭,一起旅游)还有晋升奖励等
同时除了奖励制度,因势利导外,相对应的惩罚制度也应该有,有奖有罚
人都是有恶的一面,就是卡耐基说的人性的弱点,大家都有,比如好安逸,不希望有压力,好面子,自私,贪婪,偷懒
这都是可以理解的,相对应的制度可以很好的弥补这方面的缺憾,但是指望一个惩罚制度出来就可以万事无忧,那是管理的最大悲哀了。如果管理要到惩罚去管理的时候,只能说这是很悲哀了,因为这是管理的下下策。你管理起来也会很累,今天罚这个,明天罚哪个,整个团队也是怨声载道,死气沉沉,大家惶恐不安,总担心自己会不会也会被罚。这样谈什么积极性,团队整体效率包括团队氛围,和团队士气都会受到极大影响。
一般来说,管理的高明是恩威并重,重点是恩这一块,它的比重要占7份,上面刚说了要采用奖励制度激发人的主观能动性,但这只是一个方面。更重要的是作为一个团队的管理者来说,要用人性化的,柔性的,感动式的管理去管理员工,说的通俗点就是学会如何爱自己的员工。
看似很简单,可是里面学问很大。比如要学会尊敬,关心,关怀,倾听讲话,民主,还有倾听他们的埋怨,允许他们犯错,公平公正的对待人和处理事,以身作则,学会信任和授权,等等
让员工感到你时刻在为他的利益着想,试想人都是有感情,特别是中国的人,他们工作的时候特别希望有家的感觉,不像西方就是为了钱工作。一下班,基本都是准时下班,不会多做一点时间。
当你为他们着想,总想着让他们快乐,被受到尊敬,挣更多的钱为他们的时候,即使你不在,他们怎么不死心塌地,自动自发工作。更何况你不是还有制度在约束他们,虽然说此时的他们基本已经忘记了你的制度了。
当你跟你的员工有恩时,那时惩罚的制度基本很少用了(但不表示说不用),你跟员工之间已经形成了一种默契,但有一点很关键,这不是说你要跟你的员工保持像朋友一样的距离,那是有问题的,管理上关于跟员工的距离有一个理论叫圆心理论,就是跟你的员工保持等距离也不能太远,太远会有疏离的感觉,不要什么话都说,到时候你的威信将会受到严重挑战,将会出现有令不行或是懈怠的代价,团队执行会大打折扣。
有一点要说的是,在使用惩罚制度时候要灵活,惩罚不是目的,它只是一个手段,目的是一个按他下次不要放错的,而且是他心甘情愿的服从你的管理。在这里你可以先跟他沟通,不是很严重的问题可以先给一次犯错的机会。如果是批评不要在公众场合批评他,人都是爱面子的。同时批评建议采用三明治理论,就是先表扬再批评再表扬,这样你的批评他会比较容易接受。下次再惩罚,他自己都不好意思了。即体现了你的恩,你的人性化管理,同时也对他进行了惩罚,恩威并重啊。
管理员工的36个绝招:恰当展示自身的管理魄力,提高企业效率!
第一招:恰当展示自身的管理魄力
第一节 以自律律人,做各方面的表率
1、率先垂范,会唤起下属的崇高敬感
古人云:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。”曾国藩认为:作为统兵的主帅,身身的表率作用是非常强的,只有靠自身的清廉有信,才能获得部属的拥戴。同样的道理,企业领导人的德才学识,与企业的信息命运息息样关。也就是说,能否把个人价值与企业价值融为一体,首先取决于企业领导本身的品格、才能和形象。勤奋、正直、真诚待人、受人尊敬的领导者,本身就是一种动力,它能使员工心甘情愿地努力工作。那些全身投入事业的企业领导人,其无私奉献的精神和对公司的热爱,都会使员工受到强烈感染,使整个企业充满朝气。即使是亏损企业,如果领导者能与员工同甘共苦,也会激起员工的无限激情,以达到扭亏为赢。
许多员工眼中的领导者,都具有某种他人所没有的特质,若你不具备某种独特的风格,就难以获得员工的尊敬;如果管理者不能以身作则,给员工起表率作用,那么必然不能取信于属下,员工也必然不能顺利完成管理者下达的各种指令,进而必然影响企业的经营、发展和壮大。所以,在管理者应该掌握的管人绝招中,最基本也是最重要的一条,应该是管理者的“自我要求”。作为管理者,你是否对自己的要求远大于对员工的要求呢?你是否会站在客观的立场,为员工设身处地地考虑?
身先士卒,率先垂范,永远会唤起下属的崇敬感,然而却非朝夕之事。你必须有“三军可夺帅,匹夫不可夺志”的决心与毅力,从不断的努力与日渐丰富的经验中,锻炼自己,促使自己更进一步迈向成功的领导者之路。在这些努力的过程中,你的一举一动都逃脱不了员工们的观察。如果他们内心能这样想:“这个领导者是足以信赖的,他是值得尊敬的。”那么,你的一切努力都将不会白费。
2、率而先之,从自身的一言一行做起
要率而先之,给下属做表率,那么就要注意自己平时的言行。身为领导者,最容易犯的错误,便是时常借故迟到早退。另外,领导也不能推卸责任,否则只会令大家怀疑你的管理能力。当然,做事公平及公私分明的领导才是部下学习的榜样。领导要起表率作,应该做到以下五点:
★ 做任何一件工作,都能比一般人想得周密,做得有条理;
★ 勇挑重担,不怕困难,喜欢在重担和困难面前锻炼自己的人格和能力; ★ 能从全局看问题,从小处着手,一步一个脚印地解决问题; ★ 不追求个人享受,任劳任怨,以身作则,同时能与大家同甘其苦; ★能以科学的管理手段来指导大家开展工作,能以人性为本,激励大家的工作热情。
所有的领导者都要明白,有什么样的领导,自然会有什么样的下属,所以领导在责备下秘史处事不当之前,应该想想自己是否有同样的缺点。其身不正,试问又如何去责怪下属?
3.、能职匹配,提升和理水平
通过因事制宜、因事设人之后,凡是本地区、本公司的紧缺人才,迅速通过各种方式,从外地区、外公司大胆引进;凡是本部门不能发挥其所长的人才,在征得本人同意的基础上,应根据其素质条件,及时安排到最能发挥其所长的部门中去工作,绝不能出现人才闲置的状态。
因事设人,从根本上讲,能实现员工的能职匹配,从而避免人才浪费或庸人执事的现象。
“用人必考其终,授任必求其当。”此处“当”讲的就是用人必求适位。
每件事都各有所需,每个人又各有所长,任用人的要点在于,必须使人的长处适应事的需要,只有这样才能做到才与事当、事成人立。
要做好“当”,管理者们就必须做好两项工作,即:职业分析和因岗选人。所谓职业分析,是指对每个职业所需要的能力和种类、分量及其气质特点进行鉴别并做出明确的规定。
人事心理学认为,不管哪一项工作,不仅需要有与之相适应的一般智力水平,而且还需要有与该工作性质相符合的某些特殊通殊能力。这些特殊能力,主要是指某些动作能力、语言能力、想象能力和判断能力等。不同工作所需特殊能力不仅在种类上有差异,而且在程度上也不同。
除此之外,有的工作还需要具有某种特别性格与气质的人来担当。比如,细致的工作,适合选用抑郁质和粘液质的人;交往广泛、活动性强的工作,适合选用多血质的人。
职业分析的目的在于确定每一项工作需要能力的种类与水平,以及相应的性格与气质,作为因事择人的依据。
所谓因岗选 人,是在职业分析或岗位分析的基础上,制定各岗位人员的选聘标准,并以此标准挑选合适人才。选聘标准包括个人品质、专业水平、文化程度、性格、能力、经验、年龄、健康等方面。不同的岗位采用不同的任用形式,选任、委任、聘任或考任,从而选择出所需人员,以满足工作需要。
能职匹配,一方面要考虑胜任其职,另一方面要防止:功能过剩“,即避免”大材小用“。因为”大材小用“势必造成一个人能力的部分浪费;势必造成“高位”无才和“低位”滥用的情况;势必挫伤被“大材小用”人员的积极性,使其另图高就,难安其心。
第二节 对员工想法表示理解
作为一个管理者,不论在什么时候,也不论做什么事,都要求显得比员工更加成熟可靠,更有礼貌和风度。特别是在员工的面前,管理者必须是以一个能帮助员工解决遇到的问题、值得依赖的形象出现。那么,怎样才能做到这点呢?首先要能理解员工的想法,没有人会愿意和不能产生其鸣的人打交道的,更别说是信赖对方了。所以,管理者要让员工觉得可以依靠,就必须重视他们的想法,即使不能理解,也要表现得试图去理解,对员工的感情加以设身处地的考虑,不要忽视他们的感受。
1、理解员工想法,会使其放弃心理抗拒
一个刚愎自用,自以为整个团体都要以自己的意见为准则,以身己的想法为标准来开展工作,不把员工的想法当回事的管理者,是个十足的傻瓜。他将很快地失去员工的尊敬和信赖,遇到问题就以被他的员工们抛弃,这个管理者的位子也肯定坐不长久。
员工们有自己的喜怒哀乐,有自己喜欢和讨厌的事物。各种各样的员工聚集在一起为一个整体的利益服务,这一过程无疑是复杂的,其中必然会产生很多问题,例如对于工作以及管理所产生的心理抗拒。管理者的全部工作就是保障这一过程能顺利进行,其中当然也包括解决员工的心理抗拒问题。而在没有取得员工信赖的情况下,领导者是鲜有人能做到这一点的。所以,理解员工的想法,取得员工的信任,也是管理者遭遇员工心理抗拒时所要采取的每一步。
当员工对公司的制度调整、对工作中出现的问题,以及对管理者本人产生心理抗拒时,他一般不会明着反对,或者表示抗议和不满;但是,他会用消极的方式,坚持自己的观点,否认公司以及管理者的意见,并在实际行动时贯彻自己的想法,而不会考虑公司和管理者的利益。最严重的后果,可能就是直接导致员工的辞职,造成公司的人才流失。所以,员工的心理抗拒的影响力是很大的,破坏力也不可小觑。而且,怀有抗拒心理的员工,简直就像一块坚硬的石头,你根本无法突破它的固执外壳,从内部将问题解决。有的管理者遇到这种问题时,只知道采用教育的手段,一味地想让员工明白:你的想法是错误的,是万万要不得的!你得听我的意见!而结果呢,只能是让员工更加抗拒、更加反感。有的管理者稍微艺术一点,他们会想办法找到一些证据,来证实自己的正确与员工的错误,以达到纠正的目的。结果可能是员工不得不承认管理者的正确,但口服未必心服,他们在心理上总会有些疙瘩,不利于今后的管理。
所以,通过对员工的想法表示理解,来巧妙地揭开员工的心理防护,最终让他们口服心服,成功化解他们的心理抗拒,就成为了聪明管理者的不二选择。
2、韦尔奇的高明之处:对员工想法表示有同感
通过电气前总裁韦尔奇就是一位特别能理解员工想法的管理者。他有一项非常著名的本事,就是能记住1000名公司高级领导的者的名字和职务,熟知公司3000名中层管理者的表现,以及相当多的优秀员工的工作成果。他能在发生任何情况的时候,根据所知的资料进行迅速的判断并做出恰当的处理。
有很多次,他手下的一些领导人和员工对公司的新政策或者个人职务的调动、工作中遇到的问题产生了抗拒心理,他们不愿意接受公司的安排,执行公司的规定。对于这些每一个高层都觉得非常棘手的问题,韦尔奇却总是能高效地解决——他能记得员工们的性格特征和工作表现,他对员工们想法的理解,就像他们对自己的理解一样深刻。而且,他很少反驳员工的想法,总是表示明白,说他也有同感。所以,韦尔奇受到员工们的信赖,他们把他当做自己的知己,当做可以谈话的人。员工们出现的心理抗拒问题,在韦尔奇面前总是迎刃而解,因为员工们从不会抗拒他的开导和安排,员工们完全把他看成了自己人。
韦尔奇之所以能获得这样的殊荣,获得员工无条件的信赖,完全靠的是对员工的想法表示理解。理解的作用是巨大的,中国自古以来就有“士为知己者死”的说法,为能理解自己的人献出性命也绝不皱一下眉头;而对于不能理解自己的人呢,则是“道不同不相为谋”,连话都不愿意和他多说。
应该说,这种想法是人所共有的,古今中外通用。现在我们不还在喊着“理解万岁”的口号吗?人人都能明白理解的作用,管理者也不会例外。那么,为什么不能将它巧妙地用于管理呢?员工的心理抗拒,多数是积累的怨气和不满所致,只要管理者能试图去理解他,让他的情绪能有个产生共鸣的地方,还愁不能消弭员工的抵抗,从而让问题顺利得到解决吗? 第三节 矫正前任错弊以树权威 明朝的最后一位皇帝崇祯皇帝朱由俭素来为史家称道,其原因就在于他上台后对前任的弊政进行了大胆的否定。
崇祯皇帝的前任天启帝朱由校,是个地分荒唐的君主,他根本不理政事,终日在宫中操练土木工艺,将一切大权全委托臭名昭著的大宦官魏忠贤。
魏忠贤是个极阴险狡诈的人,他对上讨好迷惑天启帝,对下残害忠良。他所控制的特务更是无孔不入,因此气焰极高,成为政治矛盾的焦点。如此人祸,再加上自然灾害连连发生,弄得民不聊生,人民起义纷纷爆发。此时,明王朝与新兴的满族势力在东北的较量正如火如茶,明王朝的统治摇摇欲坠。崇祯即位后,为了扭转衰势,树立自己的“明主”形象,他必须改变宦官专政的局面,其中首要任伤就是恶贯满盈的魏忠贤除掉。
魏忠贤爪牙遍布朝廷内外,年轻的崇祯帝不敢贸然行事,因此他入宫之初,对魏忠贤和颜悦色,做出很尊重的样子,以安其心,随后解散宫内兵丁,解除魏忠贤的爪牙职务。待魏孤立后,崇祯立即宣读魏的“十大罪状”,将其发配到凤阳看守皇陵。魏在行至阜阳时被迫上吊自杀,他的尸体被千刀万剐,脑袋也被割下送回其故乡挂杆示众。随后崇祯又为万历天启年间的冤假错案平反昭雪,朝政为之一清。崇祯的这一手可谓有胆有谋,干得漂亮,崇祯的威望一下子树立起来,被朝野上下称为“明主”。
第四节 智慧是树立权威的必备手段
智慧是领导者树立权威的必备手段。所谓智慧,就是指辨析判断、发明创造的能力。作为领导者,对发明创造并没有特别要求,但对于辨析判断的能力却是非常必要的。
清朝康熙年间,中国知识分子中,反清复明的人还很多,如顾亭林、李二曲、王船傅青主这些人都是不肯投降的,尤其是他们在思想上、学说上所做的“反清复明”的工作,实在太可怕了。结果呢?康熙帝化有形为无形,不仅压制了这些人的行为,而且还在中原关内树立了自己的权威,巩固了清王朝的地位。当时李二曲在陕西一带讲学,所以顾亭林这班人,经常往陕西跑,组织“反清复明”的地下工作。康熙帝明明知道,可是他反而征召李二曲做官。当然,李二曲是不会去的。
后来康熙帝到五台山并巡察陕西的时候,又特别命令陕西的督抚尊崇李二曲先生为大儒,是当代圣人,并表示一定要亲自去拜访李二曲。当然,李二曲也是知道这是康熙帝下的一招棋,所以李二曲称病,表示无法接驾。哪里知道康熙说没有关系,还是到了李二曲讲学的那个邻县,康熙甚至说要到李家去探病。这一下可逼住李二曲了,如果康熙到了家中来,李二曲只要向他瞌一个头,就算投降了,这就关系到他的气节头问题了;所以李二曲只好表示有病,于是躺在床上,“病”得爬不起来。
但是康熙到了李二曲的邻境,陕西的一大堆官员都跟在皇帝的屁股后面,打算去看李二曲的病。康熙总是会给人退路的,他先打听一下,说李二曲实在病得很重,卧床不起了,与此同时,李二曲也只得打发自己的儿子去看一下康熙,敷衍一下。康熙当然高明,虽然他也知道李二曲是不想见他,所以装病,但他顺着梯子下,不勉强去李家了。否则,他一到李家,如果李二曲骂他一顿的话,那么就非杀李二曲不可。杀了,就会引起民族的反感,使潜伏中的问题激化;不杀,又有失皇帝的尊严,所以就不去了。康熙还安慰李二曲的儿子一番,要其善为转达他的意思,又交待地方官,要妥善照顾李二曲。还对他们说,自己因做了皇帝,不得不回京去处理朝政,地方官朝夕可以向李二曲学习,实在很有福气。
康熙这一折腾,李二曲的心里肯定要好些天不能舒坦,而且还会用更长的时间来考虑他们决意要反的这个皇帝到底该不该反。而士人听得这件事后,一定也会对清政府的态度有所改观。康熙这一招不仅树立自己在读书人心中的威信,而且还会让“反清复明”的集团内部产生分歧,正可谓是一石数鸟之计。
有魄力是当领导的重要特质,这一共识常见于政府官员的评价中,也同样在企业领导的评价中常常谈及。不管是政府官员,还是企业管理者,魄力是否很重要,我认为,肯定重要。但我更要指出的是,我们常常将“魄力”的内涵异化。关于魄力这一词,一般的解释为:指处置事情所具有的胆识和果断的作风。其替代词包括:雷厉风行、敢作敢为。由此可见,魄力更多是在强调“效率”。多年前,笔者曾在一家大型的民营企业工作,其老板对管理人员的魄力很看重,这与老板本人的作风相关。老板本人是一位敢作敢为的人,从白手起家开零部件小厂开始,顺应发展潮流,敢于创新,经过十余年的努力,其企业已成为销售额近十亿元的大企业。其企业的成功,一半的原因归于时代机会,另一半应归于老板本人的因素。老板也将这种雷厉风行的作风用之于具体的管理工作,员工反应慢会叫骂,做错了事要求重罚或开除,新产品研发未成熟就上市,管理措施、营销措施未论证就推行,敢于骂员工、处罚员工的管理者就是好领导……其企业经营的结果可想而知,企业在“成长的烦恼”中越来越“烦恼”,业绩每况愈下,更不用说什么企业文化,员工价值了。
效率对企业管理来说,是非常重要的,是企业竞争力的重要内涵,但效率的前提是在“做正确的事”,做错误的事,效率越高危害越大。管理中的决策涉及到方方面面,需要应用科学的决策方法,尽量去做“正确的事”。在科学的决策和管理原则下,魄力就能真正发挥作用了。如果仅求快,求狠,求气势,求感觉,那可能就是折腾了。一些地方官在“政绩赛”中大显魄力,热闹劲后留下的“丰功伟绩”未必都是造福百姓的事,媒体多有报道,我就不再瞎扯。
我们在管理中仍然需要魄力,需要在复杂决策中理清思绪,做出决断的魄力,需要真正敢于承担责任、为企业和社会创造价值的魄力,需要在困难面前胆大心细,四两拨千斤的魄力,我们不需要心浮气躁、刚愎自用、独断专行甚至是为一己之私而为的魄力。