赞美员工的5种最佳方式

第一篇：赞美员工的5种最佳方式

赞美员工的5种最佳方式

对于领导者来说，利用评选“月度最佳员工”之类项目来对下属进行鼓励是不是可以有效地提高人们的工作热情呢？

对员工表示赞扬应该达到如下的效果：

鼓励他们带来信心和自尊的增强

表扬积极工作的行为

奖励他们的努力和成就

打造源于内心的动力和热情

仅仅凭借一处专用停车位，或者刊登在内部通讯上的小小照片，甚或价值只有二十美元的礼品卡，就能真正完成这一工作？答案显然是否定的。

下面给出的就是赞扬员工的5种有效方式：

1、请求他们的帮助。对于领导者来说，从其它员工那里寻求帮助，可能是让其认识到自身能力和价值所在的最有效方式。造成这种情况的原因是什么呢？关键就在于请求使我们变得脆弱：这表示我们存在弱点或者缺乏必须的技能。从员工处寻求帮助，不仅说明了尊重他们的专业技能，也表现出了领导者的绝对信任。

在这里，问题的关键就是应该让请求与工作职责基本或者完全没有关系，并将其当作个人对个人的帮助。我曾经参加过一场关于是否进行裁员的内部会议。在会上我提出了取代裁员的其它选择，但并没有获得大多数成员的支持。在回到工厂的时间，即将进行裁员的消息已经是人人皆知了。就在全厂会议之前，一位员工问我：“这么说，要裁员了，不是么？”我并没有证实这一点，他也明白。我说道：“我不知道该怎么告诉大家。你觉得应该怎么说？”

他想了想，然后说道：“只要告诉大家你尽力了。然后谈谈我们离开后应该去哪里，就可以了。”

实际情况真的就是这么简单？答案显然是肯定的。后来，他告诉我，知道领导愿意了解自己的想法并采纳作出的建议所意味的分量究竟有多重了。

2、询问他们的观点。同样，需要确保内容与员工的工作职责无关。举例来说，不要询问“对于提高工作效率，你有什么想法？”之类的典型问题。正确的做法应该是，通过其它途径利用到他们的技能或者见解。

就以一名具有令人难以置信组织能力的人力资源部门员工为例来说。领导者首先应该说的就是：“对于你的组织能力，我是非常佩服；我们真希望能克隆你，这样工作就轻松多了。”接下来，就可以询问她对于仓库工作的优化提高、招聘新员工所涉及文书工作的简化调整以及其它部门数据收集处理工作的合理有效性等问题是否有自己的观点。这样做，我们不仅可以获得出色的创意，而且还会意识到相比简单的说“哇，你真棒”以外，还存在更有效的方式来发掘员工潜在的技能和能力。

3、授予他们非正式领导权。对于领导者来说，授予员工临时团队的非正式领导权会带来很大的好处。想象一下，如果老板对你说：“现在工作实现是太忙了．．．．．．我们在客户方面出现了一个大问题。如果不解决掉，就会导致客户流失。你能不能找几个人，帮我进行处理？”，这将会带来多大的动力。对于领导者来说，授予员工非正式领导权意味着对技能和判断力的信任。更重要的任务、更高的隐含赞誉会更大地提高他们的自尊。

4、双方合作开展工作。对于老板来说，与员工天然就是不平等的。因此，发掘员工价值（尤其是对于公司的独特价值）的有效方法，就是双方共同合作来一起完成任务。

很多年前，老板曾经对我说：“为了提高自己语言表达方面的能力，我想参加演讲会培训。你愿意和我一起参加么？这对我们都有好处．．．．．．”他的请求让我的心里美滋滋的，想到自己总有一天也会成为需要出色演讲技巧的人带来了一种受宠若惊的感觉。

当然，领导者所选择的项目并不一定需要是工作之外的。问题的关键在于所做事情需要是平等参与的，而不存在老板与员工的差别。毕竟，不平等就会导致离心离德，而平等就意味着全面提高。

5、学习价格线公司的做法。在出色完成工作后，领导者应该向相关员工表示祝贺，并让他们自己选择“奖品”。领导者可以说：“你们工作完成得非常出色，为了表示公司的感激之情，我能做些什么？”

对于领导者来说，可能会对员工选择的奖励将是多么简单而感到惊讶。

归根结底：对于领导者来说，口头表扬员工的激励效果会是非常大，但含蓄赞美的效果则会更好。寻求帮助和建议、将员工放在领导岗位上、忽视等级差别共同协作。所有这一切都属于发掘员工真正价值的出色途径。

还有的就是表现出自己的绝对信任——这是所有表彰中的最高等级。

第二篇：手机配件的最佳营销方式

手机配件的最佳营销方式—深圳的银电子

——www.xiexiebang.com

目前手机配件已经成为的很多电子、通讯的行业最畅销的产品之一，手机配件虽然在众多电子产品这个行业比较占有优势，那么以后手机配件这个行业的未来发展前景会怎么样?我们谁也很难预测。要怎么样才能做好手机配件这个行业的销售模式呢?据我分析有一下几条。

一、中高端零售市场定义:本文所指的中高端市场是指目前在手机配件零售业具有:规模大、环境好、价格高、销售形式多样、档次较高、信誉有保障、产品综合化、日均人流量大等一系列特点的综合性零售市场，如国美、苏宁、等连锁专卖;联通、移动在各地营业厅;各地方性龙头通讯企业及大店;各地适合于手机配件销售的综合性商场等。

二、中高端零售市场与低端市场的比较分析:目前，手机配件市场的低端主要是指批发渠道。其主要竞争手段是采用低价竞争，快进快出，以量获利，其它无多少有效的营销形式。长此以往，产品的价格空间被越压越低，且由于缺少有效的售前指导与售后服务，产品低质低价，定位也越来越低、必然导致产品单体润利不断被挤压。如果遇到材料涨价、库存不当、滞销客退、以及对手竞争等不确定因素，产品有限的毛利空间目前使得该类品牌随时面临崩盘的可能。因此，批发渠道仅适合于技术含量不高、品牌特征不明显的日常消费品。作为具有相当知名度的品牌企业，手机配件不会将此作为我们的主流销售平台与销售策略。与批发渠道相比，中高端零售渠道的产品零售价相对较高且价格不透明，价格竞争的因素相对较低。产品的综合利润效益主要依靠各种销售策略与销售形式的有效搭配与组合来完成，利润来源稳定持久。此外，省级代理商直接管理终端零售，也会使得产品的单体利润空间有所提升。我们在操作中高端零售市场时，要特别注意一个关键点:用良好的系统管理提高单店的销量。如在日用品市场中，家乐福、沃尔玛这些大型连锁超市，其销售量完全可以替代周边500家以上的小门店。因为500家以上的货品品类都集中到了这个环境舒适、价格持平或略低、小推车一次搞定的大超市，顾客无需再跑500个小店，500小店也就失去了存在的意义。因此，如果我们能够在这里设立一个专柜，并加强系统管理，其效果也许会比你在周边开设500家店面强得多。

三、品牌与产品适合做中高端零售市场。

(一)运作中高端零售市场的产品需同时俱备以下条件:

1、具备一定的品牌影响力、品牌认可度与一定的品牌附加值;

2、有良好的价格体系与足够的利润空间以满足中高端各级分配。

3、必须有中高端零售市场的操作传统、经验策略与理念;

4、具备有强大的相关产业配套与产品制造平台。

四、操作好中、高端零售市场的部分要素:(一)、良好、合理的进入合同与条款:

1、认真审视合同、洽谈条款，以保障进入后的各项权益。在订立合同的初期，只要坦诚、充分沟通，一些公认不可改变的合同条款也是可以改变的;

2、与卖场总部的合同一旦订立便难以更改，在大专卖的各环节(特别是财务)都会严格遵照执行。因此，如果勉强接受了不合理条款，后面即使与卖场关系融洽，也会无济于事，因此订立前必须慎重争取;

3、一份好合同将使你在后续的工作中占据主动，受益匪浅。(二)陈列位置与品牌形象:

1、陈列位，俗称好位置。高档卖场与菜市场一样，有好位置便能自动卖或多卖货物，很重要。因此好位置必须寸土必争。在此特别提醒:柜台、壁柜、角柜、陈列架、包柱、花车、堆头等，小位置，小策略往往能够派上大用场，带来大收益;

2、陈列:①货物摆放应丰满而不杂乱，充分体现品牌形象;②应根据产品线的长度，充分体现产品线层次与深度;③根据季节、地点的变化而变化，重在吸引眼球，突出卖点。切忌:阴晦暗淡，华而不实，忌杂乱无章。陈列是一门很专业的学科，非几言能尽之，各位可于实际中体会;

3、品牌形象:品牌是我们销售产品的重要保障。有些时候，突出品牌的档次与形象便于多卖货，卖高价。因此，我们要尽可能利用一切可以利用的空间，突出品牌形象。当然，我们也要切记:展示品牌形象归根结底还是为了产生销量和赢利。因此，也切忌虚而空的形象与陈列。(三)完整、完善、丰富的上柜产品线，获取整体赢利效益。

1、进入专卖上柜主要目的是经营者赢利，长久赢利的同时能更好促进品牌。

2、从多年经验总结，较单一的产品线较难赢利进而难以维持，产品线必须齐，东西种类多了，更容易满足客户需求，获得整体利润;

3、电池、皮套、蓝牙、内存卡、读卡器、充电器、挂饰等皆可上，当然应有相当面积以做到品牌明确性。(四)培养一支激情、专业、善战的促销员队伍。

1、经常的培训与竞争岗位设置--留住好人才;

2、合理的激励设置--形成专业销售;

3、视员工的进步情况逐步合理地派驻--提高士气，培养激情。一个好促销员是个宝，一支好促销员队伍是聚宝盆。同样的费用与场所，一支好的促销员队伍不仅能够增加你的利润，还能够延续你的事业。

(五)、不断的各种形式的创意与促销活动。

1、代表你企业与团队持续的活力，这样的团队才能持久为你争取更多的效益。

2、只要有行动，总会有收获、总会有助销售、总会获得卖场与客户重视。

3、形式可内可外，多种多样，不拘一格，但必须提前预估效果与性价比。

(六)搞好专卖人际关系:主管、柜组长、手机促销员等;熟悉专卖流程:出入库流程，对帐结算流程，便于高效动作。(七)掌握市场与行业规律，多种销售形式并举。专卖销售如同产品线要丰富一样，销售形式多样化是必须的。

1、正常零售是基本销售形式，自身促销员销售技巧与能力很重要;

2、商、卖场中搭机销售:搞好与专卖四大品牌手机促销员的关系。据统计:超过50%的配件零售源于这种配机销售;

3、几乎每个商、卖场都有订单和配套业务，权利基本在部门主管。这一点不能忽视。

(八)库存、物流、配送等系统管理与保障系统:卖场销售必须有完善的物流系统，销售才会有效、丰富、不浪费销售机会，鼓舞促销员信心等。

(九)辩证地看待总部与分部的关系与利益分配。

1、一般来说总部与分部有各自的规则与利益，县官重要、现管也很关键，要有清楚的意识，便于理顺。

2、总部负责大框架与原则，地方负责当地的各项具体动作。

3、搞定总部不顾分部或只搞分部不理总部的做法都会有这样、那样的问题。

(十)经销商单店效益、整体效益、各类资源利用。

1、各种策略与技巧集中于单店，单店效益的利润共同组成良好的整体效益。

2、整体效益决定了该业务的延续与做强。

3、各类资源的充分利用:要充分利用和配合卖场各种宣传及销售策略，争取进入卖场整体营销体系;要充分利用和配合手机等主机产品宣传及销售策略，搭机销售;要充分调动良好的人际关系资源，发现并利用好每一个可以利用的资源与机会。在经营过程中，我们一定要密切关注市场变化，规避个别卖场倒闭的风险。一般卖场在倒闭前几个月甚至半年内都会有一些不良的前兆，如周边环境变化，客流量明显减少，结款不及时等。这时候，我们一定要及时催款，减少铺货，消化呆滞，观察形势变化及时调整策略。

第三篇：与客户沟通的最佳方式.

与客户沟通的最佳方式

如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑销售人员的问题。您是追求短期的销售成功呢？还是向往与客户保持长期关系？您能如愿以偿地成功销售任何产品吗？或者说，您了解客户所需吗？您懂得与客户沟通的技巧吗？哪一种沟通形式最有效呢？这里有三种不同的沟通模式，那一种沟通模式更适合贵公司呢？

礼貌待客式，技巧推广式，个性服务式

为了更好的理解这三个模式，下面举一个简单的例子。有一个奶制品专卖店，里面有三个服务人员，小李，大李和老李。当您走近小李时，小李面带微笑，主动问长问短，一会儿与您寒暄天气，一会儿聊聊孩子的现状，总之聊一些与买奶无关的事情，小李的方式就是礼貌待客。而大李呢，采取另外一种方式，他说，我能帮您吗？您要那种酸奶？我们对长期客户是有优惠的，如果气温高于30℃，您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗？大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到，他和您谈论您的日常饮食需要，问您喝什么奶，是含糖的还是不含糖的？也许您正是一位糖尿病人，也许您正在减肥？而老李总会找到一种最适合您的奶制品，而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。

那么，您认为以上三种模式哪一种更适合贵公司呢？哪一种是最有效的方式呢？这三种模式之间的内在联系是什么？以下的调查也许与您的直觉不大一样。

其中一个问题是销售人员所使用的非语言服务是否始终与语言服务保持一致。如果二者是一致的，这三种模式就会起到非常好的效果。有些研究表明技巧推广式更能为企业带来效益。

但是，如果提供的语言和非语言服务信息不一致时，客户则倾向于相信非语言反映出来的服务信息。也就是说，如果销售人员被训练得看起来礼貌待客，但可能身体语言流露出了他内心里并不喜欢他的工作，也不喜欢与客户打交道，那么礼貌待客就失去了意义。同样，技巧推广式也会由于销售人员的不友善或漫不经心而达不到预期效果。只有个性化服务才能足以将语言及非语言信息完美结合，这是销售人员与客户因长期交流而建立起深层关系的缘故。

销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时，要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。

礼貌待客讲究即时应对，包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如，只要客户向销售窗口走近1米之内，就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时，能够迅速应答，而不能说：“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”，很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言，如“咱们一起来看看是什么问题”，就比使用被动语言“这个问题是得琢磨琢磨”要有礼貌的多。

对于技巧推广式，调查人员列出至少15种以上的方式来掌握客户与销售人员的沟通技巧。如承诺、威胁、荣誉感、积极的尊重、消极的尊重等等，都与人性的弱点有关。销售人员要充分了解人性的特点并把它们融入到销售语言中，激发起消费者被喜爱，不能错过交易，眼光独到，时髦入流等心理期待。

调查显示：多数成功的推销用语都有如下规律：创造需求——引发兴趣——唤起欲望（通过任何一种人类需要），最后是采取行动。

非语言信息在与客户沟通的过程中甚至可以影响客户的潜在情绪。如在鸡尾酒会上，那些笑容灿烂的服务员所得到的小费平均比微笑少的服务人员多2倍。同样，把找回给客户的零钱放在客户的手心里，或者客户买单时拍拍客户的肩膀同样可多拿10%的小费。接近客户，或者蹲下来与客户目光接触，同样会提高小费数目。

总之，个性化的沟通模式是最有效的模式，但却需要多培训多练习。而且，与其它模式一样，它的有效性也会由于销售人员不易察觉的歧视而大打折扣。对零售业的调查显示，肥胖客户，穿着不讲究者，与销售人员（如性别、人种、档次、年龄）不同者，还有具有挑衅性的客户都不会受到及时、礼貌的服务待遇。而对妇女的服务不如对男人来得快，对身体残疾的要好于身体健康的。所有这些均说明只有通过培训才能逐渐消除服务中的差异

如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑销售人员的问题。您是追求短期的销售成功呢？还是向往与客户保持长期关系？您能如愿以偿地成功销售任何产品吗？或者说，您了解客户所需吗？您懂得与客户沟通的技巧吗？哪一种沟通形式最有效呢？这里有三种不同的沟通模式，那一种沟通模式更适合贵公司呢？

礼貌待客式，技巧推广式，个性服务式

为了更好的理解这三个模式，下面举一个简单的例子。有一个奶制品专卖店，里面有三个服务人员，小李，大李和老李。当您走近小李时，小李面带微笑，主动问长问短，一会儿与您寒暄天气，一会儿聊聊孩子的现状，总之聊一些与买奶无关的事情，小李的方式就是礼貌待客。而大李呢，采取另外一种方式，他说，我能帮您吗？您要那种酸奶？我们对长期客户是有优惠的，如果气温高于30℃，您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗？大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到，他和您谈论您的日常饮食需要，问您喝什么奶，是含糖的还是不含糖的？也许您正是一位糖尿病人，也许您正在减肥？而老李总会找到一种最适合您的奶制品，而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。

那么，您认为以上三种模式哪一种更适合贵公司呢？哪一种是最有效的方式呢？这三种模式之间的内在联系是什么？以下的调查也许与您的直觉不大一样。

其中一个问题是销售人员所使用的非语言服务是否始终与语言服务保持一致。如果二者是一致的，这三种模式就会起到非常好的效果。有些研究表明技巧推广式更能为企业带来效益。

但是，如果提供的语言和非语言服务信息不一致时，客户则倾向于相信非语言反映出来的服务信息。也就是说，如果销售人员被训练得看起来礼貌待客，但可能身体语言流露出了他内心里并不喜欢他的工作，也不喜欢与客户打交道，那么礼貌待客就失去了意义。同样，技巧推广式也会由于销售人员的不友善或漫不经心而达不到预期效果。只有个性化服务才能足以将语言及非语言信息完美结合，这是销售人员与客户因长期交流而建立起深层关系的缘故。

销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时，要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。

礼貌待客讲究即时应对，包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如，只要客户向销售窗口走近1米之内，就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时，能够迅速应答，而不能说：“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”，很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言，如“咱们一起来看看是什么问题”，就比使用被动语言“这个问题是得琢磨琢磨”要有礼貌的多。

对于技巧推广式，调查人员列出至少15种以上的方式来掌握客户与销售人员的沟通技巧。如承诺、威胁、荣誉感、积极的尊重、消极的尊重等等，都与人性的弱点有关。销售人员要充分了解人性的特点并把它们融入到销售语言中，激发起消费者被喜爱，不能错过交易，眼光独到，时髦入流等心理期待。

调查显示：多数成功的推销用语都有如下规律：创造需求——引发兴趣——唤起欲望（通过任何一种人类需要），最后是采取行动。

非语言信息在与客户沟通的过程中甚至可以影响客户的潜在情绪。如在鸡尾酒会上，那些笑容灿烂的服务员所得到的小费平均比微笑少的服务人员多2倍。同样，把找回给客户的零钱放在客户的手心里，或者客户买单时拍拍客户的肩膀同样可多拿10%的小费。接近客户，或者蹲下来与客户目光接触，同样会提高小费数目。

总之，个性化的沟通模式是最有效的模式，但却需要多培训多练习。而且，与其它模式一样，它的有效性也会由于销售人员不易察觉的歧视而大打折扣。对零售业的调查显示，肥胖客户，穿着不讲究者，与销售人员（如性别、人种、档次、年龄）不同者，还有具有挑衅性的客户都不会受到及时、礼貌的服务待遇。而对妇女的服务不如对男人来得快，对身体残疾的要好于身体健康的。所有这些均说明只有通过培训才能逐渐消除服务中的差异

第四篇：粮食钢板仓已经成为储粮最佳方式

粮食钢板仓已经成为储粮最佳方式

粮食钢板仓是应用了多项专利技术成果的基础上研究的大型粮食仓储设备,该粮食钢板仓在结构设计、建造方式及材料选用等多方面进行了科学的优化,在提高粮仓性能的同时又摆脱了传统粮仓的建造模式,使粮食钢板仓的性价比有了质的提高。随着工业技术的发展。粮食钢板仓内由于有测温装置,一旦粮温有变化。用移动式的风机通风是保证实施安全储粮的有效措施,使用新型粮食钢板仓后,在粮食钢板仓仓底设机械通风装置铺设通风管道。用移动式的风机通风进行实施安全储粮的有效措施；还可用移动式冷却通风装置使粮食处于低温5~15℃下储藏。结合新型材料预制高强保温复合板、轻质保温彩钢夹芯板的应用，采用现代工业产品的兼容性、通用性改造传统粮食钢板仓的单一性，进而使粮食钢板仓在功能上实现多样化、性能上根据具体情况进行经济适用性选择、建造上实现工厂化构件生产、装配式安装，从而达到提高粮食钢板仓性能价格比，实现低成本安全储粮的目的。粮食钢板仓不受外界影响,因此粮食钢板仓储藏粮食是安全有效的方法。农户科学储粮项目即彩钢板小粮仓是由中、省、市、县配套资金补贴和农户自筹部分资金实施的,钢板仓能减少粮食产后损失，成为农户家中科学储粮的“宝贝”

关键词：钢板仓，钢板库，大型钢板仓，大型钢板库，钢板仓设备，螺旋仓，粮仓，粉煤灰钢板仓，装配仓，水泥仓，熟料钢板仓，气化管、充气箱；清库、清库清灰、灰库清灰、水泥库清灰、水泥库清库、清理水泥库、清理粉煤灰库、清理熟料库、清理生料均化库、清理矿渣粉库、清理钢板库、清理电石渣库，改造水泥库出料系统。

相关阅读：德通钢板仓、德通清库、德通钢材

第五篇：创新招商引资方式 打造最佳投资城市

创新招商引资方式 打造最佳投资城市

宜昌市人民政府

2007年第6期 ——特别策划

近年来，宜昌市创新工作思路，优化投资环境，招商引资呈现良好势头。２００６年，全市共引进５００万元以上工业项目３２０个，投资总额３８６亿元，实际到位资金７８亿元。双汇、贝因美、蒙牛、均瑶、汇源、华新、首钢等几十家国内外知名企业、上市公司和著名品牌在宜昌投资兴业，拉动了全市经济的快速持续发展。２００５年，宜昌被福布斯杂志评为最适宜开设工厂的２０座中国城市之一，２００６年又被评为中国百佳投资城市和浙商（省外）１０大最佳投资城市。如今，宜昌已成为“服务的高地、成本的洼地”。

一、创新工作思路。宜昌市坚持用科学发展观指导招商引资工作，在发展理念上坚持做到四个“并重”。即坚持规模、速度和效益并重，产业招商和产业升级并重，资源开发和保护利用并重，资金、技术、人才、名牌并重。在工作上着力实现五个“转变”。一是由单纯追求数量为主向注重质量为主转变，重点引进科技含量高、投资强度大、资源消耗低、环境污染小、带动作用强、发展前景好的优质项目。二是由一般性引资向引进品牌转变。以国际国内知名企业、知名品牌为重点，以重大项目、高科技项目、世界５００强、中国５００强和行业龙头企业为招商引资的主攻方向。三是由制造业为主向现代服务业为主转变。在继续加大现代制造业引资的同时，积极吸引外来客商投资现代物流、金融、信息、文化、教育、会展、旅游等现代服务业。四是由粗放用地向集约用地转变。大力推行和建设多层标准厂房，推行工业集中用地；对不符合功能定位或圈而不建的项目进行置换和收回；鼓励落户客商增资扩股，实施“无地招商”。五是由遍地开花招商向重点园区招商转变。加强园区基础设施建设，完善功能，提高项目承载力。

二、搞好产业招商。宜昌市立足优势资源和支柱产业，开展产业招商，打造产业集群。一是明确优势产业。根据宜昌实际，当前要重点发展水电、化工、食品医药等支柱产业，改造提升装备制造、轻纺、建材、冶金等传统产业，加快发展电子信息、光机电一体化和新材料等高新技术产业，大力发展以旅游业为龙头的现代服务业。二是抓好重点产业调研和招商项目策划。每年确定几个重点产业进行深度调研，各县市区财政列支专项经费用于策划和挑选一批项目对外发布招商，提高项目的针对性和吸引力。三是着力发展产业集群。经过几年的招商引资，宜昌已成为以东阳光、凯普松、南辉为重点的全国最大的化成箔生产基地和国家电子材料基地；以鸿新、丰岛、荣盛等食品加工企业为龙头的柑桔加工基地；以人福药业、三峡药业、东阳光药业等为龙头的生物医药基地。

三、探索多种方法。在扎实做好基础工作的同时，宜昌市注重探索招商引资的多种有效方法。一是精心策划和组织好各类招商活动。近两年，宜昌利用在香港举办投资洽谈会、在浙江举办宜昌周、举办三峡国际旅游节以及对口支援合作会、中国光彩事业三峡库区（宜昌）行等活动宣传优势、展示形象、广交客商，促进签约项目，吸引外来投资。二是积极开展专业招商。改变“全员招商满天飞”的格局，挑选熟悉经济工作、了解技术规程和产业发展规律的高素质人才充实招商专班，有针对性地开展专业小分队招商活动。三是市、县两级聘请一批信息灵、号召力强的招商顾问为招商引资提供信息。同时，通过探索委托招商、中介招商以及网上招商等形式拓宽招商渠道。四是突出载体建设，开展园区招商。近几年来，宜昌市坚持生产要素、工业布局向园区集中，下大力气投入巨资狠抓开发区和各类园区的基础设施建设，成效显著。五是建立全市招商信息网络和数据库。市招商部门的外来投资客商信息库、重点项目库、外来企业信息库，资料齐全、信息及时，重点知名企业发展状况、投资动向一清二楚，落户项目的运行现状、财税贡献等多项数据实行动态跟踪，既减少了洽谈项目的盲目性，又提高了服务项目的针对性。

四、加强机制建设。近几年来，宜昌市在招商引资工作中建立了四个机制，推动了招商引资的市区联动、部门联动、社会联动、政企联动。一是激励扶持机制。将城区引资项目税收地方留成部分实行市区四六分成，区里拿大头；对固定资产投资５０００万元以上的项目免征城市基础设施建设配套费，实行贷款贴息等，着力解决区级项目配套能力问题，提高区级政府招商引资的积极性。二是考核奖惩机制。对县（市区）级政府招商引资工作实施综合目标管理。三是督办落实机制。狠抓签约项目的督促检查和深度推进，提高招商项目的履约率、到资率、开工率、投资达标率。四是政企联动机制。政府在搞好引导和服务的同时，充分发挥企业的招商主体作用，推动一批中小民营企业引进外来资本或战略投资者共谋新业，以存量引增量，产权换资本。政府鼓励和支持中小企业改造扩建，引入外来投资做大做强。

五、营造良好环境。宜昌市把“环境兴商、诚信建市”作为市域经济发展战略，通过改善体制、强化责任，以硬措施治理软环境。一是大力开展体制创新、行政提速、信用宜昌、优质服务“四大创新工程”，全面营造规范严明的法制环境、诚实守信的信用环境、优良高效的服务环境。二是加大投资环境督察力度，坚决杜绝“四难”、“四乱”。市县级建立了保护外来投资者合法权益督察中心，每年查处一批典型案例，通过新闻媒体公开曝光，对责任人给予处分，在全社会形成警示效应。三是实行干部联系外来企业制度。实行机关干部和公安干警派驻外来企业“经济联络员”和“治安联络员”制度；实行项目服务组制度，专班专人对项目落户、建设、投产进行全程跟踪服务。■