第一篇:完美团队是怎么来的
完美团队是怎么来的王萍
我个人觉得要一个完美的团队就应该做到以下几点:
一.开放沟通,由下而上开发领导力
有效的领导力和管理团队建设被视为企业成长、变革和再生的最关键因素之一。领导力是一种能够激发团队成员的热情与想象力,一起全力以赴,共同完成明确目标的能力。领导者总是激励人们获取他们自己认为能力之外的目标,取得他们认为不可能的成绩。
在车库并非只有顶着经理头衔的领导才需要具备领导能力,领导能力是每个员工通过日常工作与生活经验的培养积累而得。目的是让每一个人都是主动者,是他自己的领导。
优秀的企业都高度重视培养员工的工作能力与团队精神。我们可以根据员工的特殊需要来进行教育培训,可以让员工看到自己有机会学习和成长,那么员工对组织的责任感就会加强,它的热情就会产生。
我们的领导特色首先体现在鼓励平民化的敞开沟通政策,强调开放的沟通、互相尊重、使团队内每一位成员感觉到自己在公司的重要性。
二.鼓励尝试创新
随着信息技术的快速发展,产品的生命周期和研究发展重点、顾客的要求以及人才流动的速度等,都改变了企业的管理方式。假如还用老的领导思维应对新的市场变化,难免会失败。所以现代领导力的核心应该是如何建设优秀团队进行领导变革和管理创新。
我觉得可以从3个方面来说:
第一,关心下属的成长。公司关心的是市场竞争力和业绩,而员工关心的是个人事业的发展和对工作的满意度。经理人应当充当协调员的角色,将员工个人的发展和公司的发展有机结合起来。如果只是对下属硬性压指标,是不会有好效果的。
第二,用人不疑,疑人不用。一旦授权下属负责某一个项目,定下大方向后,就放手让他们去做,不要求下属事无巨细地汇报,而让他们自己思考判断,发现了问题由大家共同来解决,如果做出成绩是大家的。
第三,鼓励尝试创新。给下属成长空间,让他们敢于去尝试,并允许犯错误。否则,下属畏首畏尾,什么都请示领导,自己的主动性、创造性就没了。
三.借企业文化塑造团队精神
公司的企业文化包括4个要点:客户第一、尊重个人、成就感,不断学习。公司的团队建设完全围绕企业文化为中心,不空喊口号,不流于形式,而是落实到具体的行动中。我们强调要把人们的思想和行为变成公司与外界竞争的优势,要提升我们的员工成为一个工作伙伴,不仅是停留在一个雇主与员工的劳动合约关系。惟有这样,工作伙伴们才会看重自己,一起帮助公司积极发展业务。
公司的团队建设活动一直是持续进行的,各个部门都积极参与。公司会定期举行团队建设活动,并具体和每个部门的日常工作、业务紧密相连。
在公司,一个经理就是一个教练,他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好,不是“叫”他们做事情,而是“教”他们做事情。我们同时鼓励一些内部的调动,发掘每一个人的潜能,体现每个员工的价值观。
当经理人在教他的工作伙伴做事情、建立团队时可以设计合理的团队结构,让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人,只有完美的团队,惟有建立健全的团队,企业才能立于不败之地。
第二篇:完美团队--演讲稿
完美的团队
尊敬的各位领导,亲爱的兄弟姐妹们,大家下午好!我是餐饮部代表XXX,首先非常感谢部门领导能够给我机会,站在这个舞台上,也非常感谢部门同事们能够给予我无私的支持和鼓励,你们是我精神的动力,更是我创作的源泉。感谢你们!!
今天我演讲的题目是“完美的团队”,主要由三个方面的介绍:1,我们的业绩,2,我们的第一面锦旗,3,我们的日常管理。完美的团队,这个称号不是夸耀,而是我们始终的目标;这个称号,也不是炫耀,而是我们应有的骄傲。对于这个称号,我更想说,这是一种荣耀,也是一种自豪,更是一种不断学习,不断完善的不屈不挠!不断赶超!!
也许,对于这个题目,有许多人理解不了,那么,今时今日此时此刻,就让我来为大家一一揭晓。
餐饮部,从2011年10月份开业至今,已半年有余。从大处讲,我们与酒店同出生,共命运。从酒店正式筹备开业以来,三月份我们的绩效目标是,而我们实际营业总收入为四月份我们的绩效目标是,而我们实际营业总收入为。可以说整个酒店所有营业收入的60%以上是由餐饮部所创造的。大家都说,我们餐饮部是大部门,但是从过年之后,我们的一线员工最多的时候有23人,最少的时候仅17人。
说到这里,我又要说感谢,因为我们总是在兄弟部门的强力支持下,度过难关。但是,话说回来,我们在兄弟部门走后,仍然还是要孤军作战,奋斗到底。在没有帮助的情况下,餐饮部本月一号,中西餐32名员工连服务带传菜共64桌,每人平均值台4桌,传菜每人4——6桌。在宾客继续增加至69桌时,我们才叫了外援。而对于外援,我们的分配是仅订一个包厢,我们不忍心兄弟部门的同事太辛苦,因为他们也是在自己工作忙完的情况下,来义务帮忙。由此,我想说“建国酒店的员工都是好样的,谢谢你们!”接下来说说我们XXXXXX酒店的第一面锦旗!
在2012年3月20日,刘氏宗亲在宴会厅举办年会,此时一位刘先生要修剪一些稿纸,这些是非常重要的一个仪式所需要的,他问了许多人,从客房部六楼,询问了服务员,回答说“没有”然后他又步行至五楼,四楼,三楼都没有得到满意的答复。这时客人已经焦急万分,眼看宴会仪式即将开始,却因为一把小小的剪刀而造成了延误。这个标志的修剪,至关重要,如果没有了这个标志,无疑会让所有在场的刘氏宗亲们生气,甚至会影响整个会议的顺利进行!就在这时,刘先生看到了在宴会厅巡视工作的张祎斐主管,他觉得身穿黑西装的必定是酒店管理层,于是就向张主管提出了请求。张主管急客人之所急,迅速引领客人至市场营销部,并用非常合理,非常机智的语言与营销部同事进行沟通,想客人之
所想,妥善而且效率的完成了客人的要求。并且护送客人至宴会厅,全面跟踪整个年会的各项服务工作。之后餐饮部不仅取得了整个年会的圆满完成,而且让整个刘氏集团记住了这样一个响亮的名字——“XXXX”,客人说了无数的感谢,最后欣喜的呈上一面锦旗,高度赞扬了华裕建国酒店超一流的服务。
这面锦旗,从酒店开业至今,甚至是未来都关系重大,因为这是整个酒店所取得的第一面锦旗!这面锦旗是整个酒店的骄傲,也是整个餐饮部的自豪!!
餐饮部日常管理秉承四精原则:精益求精,精打细算,精心管理,精工制作。我们的每一项工作的要求是“精益求精”,我们对于每一项支出的要求是“精打细算”,我们对于每一个菜品的要求是“精工制作”,我们对于每一个管理人员的要求是“精心管理”。
我们餐饮部的工作有很多方面,但我们的总体要求是“复杂的事情简单化,简单的事情重复化”,把每件事情做到不断的重复,重复到了极致就是不简单。我们对于员工的要求也很简单,浓缩为十六个字:“盘不离手,话不离口。想人所想,迎来送往。”
餐饮部的发展离不开老员工,因为每一砖一瓦都凝结着大家辛勤的汗水,我们更欢喜的是有了很多新同事,因为你们是酒店的希望,你们是酒店的新鲜血液,没有你们的加入,企业就会原地踏步,酒店就会缺少活力与生机。那么,整个酒店的兄弟姐妹们,整个餐饮部的兄弟姐妹们,让我们一起肩并肩,手挽手,不抛弃,不放弃,一起携手创造华裕建国更加辉煌灿烂的明天!!谢谢大家!!
第三篇:没有完美个人 只有完美团队
没有完美的个人,只有完美的团队
团队精神是公司的精神支柱,离开这个精神支柱,公司就象是一潭死水般毫无活力可言。团队精神是培养公司凝聚力的旗帜。培育公司的凝聚力,除了其他条件外,良好的团队精神就成为一面旗帜,它召唤着所有认同公司团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现公司和个人的目标而奋斗。
今天,团队精神越来越被看重,那么什么是团队?它并不是一些人的机械组合,它和群体不同。一个真正的团队应该有一个共同的目标,其成员的行为之间相互依存、相互影响,并能够很好的合作,以追求集体的成功。而团队精神又是什么?目前它虽少有明确的界定,但作为隶属一个个团队的我们对其内涵是不乏切身体会的,在某些团体人们心情舒畅,在众人的齐心协力下整个团体成绩骄人、蒸蒸日上;而在另一些团体,人们勾心斗角心情压抑,内忧外患,整个团队分崩离析,成绩一塌糊涂。没有团队精神的几个1加起来的和小于1的结果是人们早已司空见惯的事。
下面我只用一个小小的例子来告诉大家:“蚂蚁过火”,是个真实而感人的故事.一位老农上山开荒,砍倒茂密的杂草和荆棘.砍到一丛荆棘时,发现荆棘条上有一个箩筐大的蚂蚁窝.荆条倒,蚁窝破,无数蚂蚁蜂拥窜出.老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈,点燃了火.风吹火旺,蚂蚁四散逃命,但无论逃到哪方,都被火墙挡信蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小,灭顶之灾即将到来.可是,奇迹发生了.火墙中突然冒出一个黑球,先是拳关大,不断有蚂蚁粘上去渐渐地变得篮球般大,地上的蚂蚁已全部抱成一团,向烈火滚去.外层的蚂蚁被烧得噼里啪啦,烧焦烧爆,但缩小后的蚁球毕竟越过火墙滚下山去.躲过了全体灰飞烟灭的灾难.老农捧起蚂蚁焦黑的尸体,久久不愿放下,他
被深深地感动了.小小昆虫,为着整体的生存,竟有那么视死如归,勇于牺牲的英雄气概,竟有那么强烈坚定的团队精神,能不令人动容么?自然界的发展规律是物竞天择,强者生存.作为弱小的蚂蚁,靠着牢不可破的“团队精神”不也生存下来了吗?
古语曰:人心齐,泰山移。我们也常说:“团结就是力量”。现代企业的竞争归根结底是团队间的竞争,就是团队协作作战能力的竞争。在市场经济条件和积极参与国际竞争的背景下,企业要保持强大的生命力与竞争力,其根源不在于某个员工个人能力的超群,而是在于其员工整体“团队合作”的强大,其中起关键作用的是那种弥漫于企业的无处不在的“团队精神”。所以说,精诚合作的“团队精神”是企业在商业战场上永远立于不败之地的法宝,是企业走向辉煌的最有力保障。
小溪只能泛起破碎的浪花,百川纳海才能激发惊涛骇浪!从年产值几百万到几个亿,市政公司的每一个脚步,都凝聚着全体员工的智慧和汗水!市政公司的每一次成功都显示了我们公司团队精神的力量!
困难让人清醒,压力让人奋进!如果把团队比作出鞘的宝剑,那么精神就是剑柄,智慧的力量则是青光闪闪的剑锋。信心有多大,力量就有多强。在他们心中,有一种信念支持着,那就是----为公司的荣誉而战。
第四篇:区域经理怎么来管理团队
每个品牌市场的不断发展壮大,都离不开其众多区域经理的辛勤劳动以及他们的心血、智慧。如今.市场更趋于理性,竞争愈发残酷.而操作将日益规范,这就需要区域经理比以往付出得更多!区域经理应该具备哪些素质才是一名合格的优秀的主管?
一、适应能力
作为一名营销人员我们必须时刻牢记这样一条准则:市场上唯一不变的是变化。只有你来适应工作.工作不可能来适应你。世上没有打遍天下的职业”必杀技”.任何公司也没有~招通吃的市场 万能胶”。市场在变.公司在变.人也要变。因此具有以变应变.积极应变的能力也是一种自我发展的技能。
二、管理能力
一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。管理好这支队伍至关重要。一个优秀的区域经理在管理中不但要帮助一线人员取得成功,而且要尽量减少业务风险.取得更大的经济效益。管理一线人员虽不能完全避免经营风险的发生.但要以减少这种风险为己任。有很多公司提出了向 管理要效益”的口号.但在实际操作中
主管们却只注重用人管人.不靠制度去管人。一些日报表 周报表、月报表.还有月总结 月计划等报表制度形同虚设.主管不仔细看.员工不认真填。区域经理本可借助这些表格来了解员工的工作情况、个人动向等.但由于我们的区域经理不重视.一些很容易就能发现的问题却因没能及时的发现和加以解决而最终影响了全局。(强调:销售报告和访问表格虽然能对销售人员的工作行为实施有效控制,但要尽可能的减少一线人员不必要的文书工作.因为管理工作重在实效。)除了这种定期的书面报告制度外、.还应该建立日常工作报告制度、走访或抽查制度、晤面制度(包括定期举行会议、座谈等面对面的沟通形式)以及竞争机制。奖勤罚懒.优胜劣汰。竞争给我们带来的压力和动力比合作更加明显和重要!用制度管理的另一个好处就是,区域经理也在制度的约束中.在平等和公平管理环境下更能产生效益。充分的运用制度来管理部属的能力就是一种强势管理能力。但最关键的是作为主管.你首先要起好带头作用,要以身作则.才能带好团队。当然,用制度管理的前提是你至少要具备维持区域销售工作正常运转的能力,如果连这点也达不到,你这个区域经理肯定不合格。因此区域经理应该懂得基本管理知识并能灵活运用,在战略目标的组织实施过程
中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。同时必须懂得分析财务报表,时刻掌握企业现状.及时采取相应措施保证企业健康发展。
三、计划能力
做好20% 的重要工作等于创造了80% 的业绩。区域经理应该把各项工作按轻重缓急列出计划表——分配部属来承担,自己多把眼光放在未来的发展上,不断理清明天 后天、下周 下月甚至明年的计划上。计划能力就是制定小型战略的能力,包含区域发展的规划和业务发展的规划。前者是保持区域市场的顽强竞争力,后者是指如何完成业绩任务的策略规划.包括产品投放规划、渠道规划、广告促销规划等。计划制定好后就要善于把任务分解到人。计划+不落实=0.抓住没落实的事+追究不落实的人=落实 总之应该 事事落实.事事督导。计划能力在笔者看来可总结成一句话:能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。
四、沟通能力
区域经理需要沟通的对象很多,如代理老板、总部各部门、经销商、员工、当地社会关系等。善于沟
通是一个区域经理必须具备的基本能力。区域经理作为团队的领导.加强和团队每个成员的沟通尤其重要。笔者列出几条和属下沟通时的要点以供大家参考:
1、沟通时只针对事,而不针对员工。也就是在批评时对事不对人,更不要有人格上的侮辱。
2、不要力图使员工承认自己是错的,讲清道理最重要。更不要说就看你的态度了,作为主管你既是领导也是你下属的同事,不要以凌驾人上的态度和属下沟通。
3、倾听员工的想法。给员工留90%的时间,不要给你的员工上课。
4、强调你需要员工的帮助.征求解决方案。让员工时刻感觉我们是一个团队.我们谁也离不开谁。根据工作需要,采纳员工可用的建议。尊重和理解他们的想法,无论他们的建议是否成熟,你都要表示赞赏和鼓励。这样很容易和员工保持沟通,增进彼此的信任。
一个称职的区域经理应该保持沟通的简洁高效,应该 随时随地随人随事的和员工加以沟通,强调细节 的沟通。并善于利用开会的时间讨论团队面临的挑战.鼓励团队成员,建立或评估既定目标等。作为区域经理,你要记住:沟通是你工作的一部分。
五、良好的心理素质
作为区域经理,你的心情将直接影响你的属下。如果你消极你的属下会比你更颓废,如果你积极了他们也会跟着积极。在团队面前即使你的心情很糟糕也要给你的团队表现出笑容。一句话:区域经理并不是一般人所能干得了的。在你带领你的团队开拓一个陌生的市场时 在你实施某个促销策略受阻的时候;在你遭遇99次的拒绝产生信心危机的时候。你该如何克服来自自己内心的障碍?一句话:这就是生活!作为一个优秀的区域经理要有自我调整能力,始终保持乐观积极的心态和坚定的信心。
六、指导力
优秀的区域经理还应该是一个好的教练,也就是他必须具备一定的指导力。如果只会自己做事不会指导部属开展工作 不可能取得很大成功。在一个团队里,需要指导的往往是那些新进业务员。笔者认为一个业务员最看重四个方面:
1、营销技能和水平的提高。
2、团队的接纳和领导的赏识。
3、获得晋升和培训的机会。
4、胜任工作并能从工作中得到成就感和自信心。
因此.对新员工的指导可以有针对性的从以上这四个方面入手。但对新员工的指导要把握好三大原则并按步骤一步步完成。
1、培养原则。也就是将自己的部属作为培养对象 以培养接班人的态度来对待。如果你只是想使用他(她)你的手下不可能跟随你打持久战。
2、效益原则。对方向和战略上的问题多指导 不要过多的把时间浪费在细节的指导上。因为我们毕竟是一线人员 不是公司的培训部门。投入和产出应该放在首位。
3、淘汰原则。在指导员工时要有重点的培养。优秀的、热爱营销的我们多做指导。对那些动机不纯,只想混工资的。只管安排他工作就行了。一般,在指导新员工时要经过这几个步骤:认同一愿景一指导一
支持一严格。新员工刚进公司,对公司的品牌和文化还很陌生。作为区域经理你要多在思想上加以指导 让他(她)的价值观和企业的价值观保持一致。任何人加入一个新公司肯定希望新公司能给予他所需要的东西。是物质上的还是精神上的 作为区域经理你应该和他通过交谈的方式在你们之间建立一个共同的目标。让他清楚的看到目标就在眼前,努力就能达到。第三就是对新员工业务上的指导了 指导他该怎么做,如何去做等。指导的终级目的是使属下由被动接受任务变成主动寻找达标措施,调动员工主动性和创造性。新手上路后,对自己的工作多多少少会有自己的看法和建议。在他们提出自己的建议时,我们要多支持多鼓励。这样可增进新员工的信心和对工作的热情。最后强调的一点是严格。区域经理常常犯的错误就是和员工的哥们义气太浓。认为大家是同一战壕的战友,该严格的地方不严格,睁只眼闭只眼。做哥们就不要做领导,做领导就不要做哥们。否则工作做不好,哥们也没得当。
七、激励的能力
一线人员在错综复杂的环境中如果应对不当 容易受挫而打击一线人员的信心和勇气 他们需要管理
者提携、指导、鼓劲.打气。有一位朋友,曾经是其它公司的一位华东地区主管:他们在市场开发一个重点区域时遭遇了竞争对手的强势打压,连续三个月销售额下滑5O%。主管也受到总部的严厉批评,他们这个团队的自信心受到重大打击。主管的脸上却找不出任何沮丧的表情 唯一的不同就是他每天召集大家开一个半小时的短会 会上他只讲三点:
1、如何应对目前的销售下滑,并拿出了具体方案在会上讨论。
2、大家爱不爱销售这一行 如果爱就留下,不爱可以到财务室领一个月的工资马上走人。
3、他不停的强调 胜败乃兵家常事,有压力有波折就是我们的生活。主管用他激昂的语调赶跑了弥补在团队心头的阴影,团队又焕发了活力。现在想起来都觉得不可思议 激励的力量是无穷的和巨大的。最让人佩服的是主管也是人,他又是如何自我激励的呢?后来在一个方便的时候我问起他,他说他每天只在内心不停的对自己说:这是我的生活!
八、用权的能力
区域经理作为区域市场销售队伍的领导,具备企业所赋予的权力。作为一名合格的区域经理首先要学会运用手中的权力。而有些区域经理不是不会运用手中的权力,就是滥用手中的权力“不能怪我没把业绩做起来,我下面的人根本不听我的”,“我们这个团队我说一不二,可就是业绩上不去”很明显这两个区域经理一个是不会用权,一个滥用。权力可分五类 有强权和弱权之分:
弱权:
1、合法权(组织制定)也就是职务所赋予你的权力报酬权(利益的引导):也就是我们通常所说的工资、奖金、提成等奖励权。
3、强制权(惩处):也就是公司的制度规定,你不怎么样我就怎么样等。这三种权力都是弱权,不要常常使用。而我们有些区域经理却不这样,动不动就对下属发飚: “如果这件事你完不成,我就扣你的工资或这个月的业绩系数为O.5”;再不就是“你再这样就请你下岗或别干了” 等.这些威胁性的话语究竟对业绩有多大的作用,只有天知道。结果只是主管过了嘴瘾,员工闷了一肚子的气,对工作是毫无裨益的。
强权:
1、专家权(专业技能)也就是我们熟练运用营销手段的能力 以及一些营销经验的积累和应用 管理水平、理论和实践水平等
2、典范权(个人魅力)也就是我们做主管的所应有的人格魅力 在业绩不景气的时候 仍然有一个齐心协力的团队愿意和你并肩战斗。如果你不具备这种魅力,团队的凝聚力就无从谈起。因此,专家权和典范权是强权 对员工的影响是最大的 要胜过以官压人、以利诱人。话又说回来,专家权和典范权反映的是一个人的综合能力问题 区域经理是领导者也是教练。有时还要充当分析家、沟通者、倾听者的角色。在必要时还要成为心理学家、激励大师。
不同的角色需要不同的能力,只有具备了这些能力和职业素质才能成为一名优秀的区域经理。当然,区域经理还应具备的能力有很多 比如洞察力、判断力、创造力 控制情绪的能力以及具备幽默感和人际关系管理的能力等。总之 作为区域经理,十八般武艺要样样精通,在激烈的市场竞争中才能立于不败之地 才可能取得更大的成功。
第五篇:为打造完美团队而努力
为打造完美团队而努力
2012年5月13日,为期两天的安阳华强新城市发展有限公司全员户外拓展培训活动落下帷幕,本次培训地点位于风景秀丽的新乡万仙山拓展培训基地,采用户外拓展与户外活动相结合的方式,旨在提升公司员工团队凝聚力和综合协作能力。
没有城市的喧嚣,没有现实的压力,大家真实体会到个人及团队的力量。困难和挫折并不可怕,可怕的是没有面对它的勇气;面对困难、紧急事件,要有充分自我认知与处乱不惊的心态;没有完美的个人,却有完美的团队。合理安排团队成员,发挥各自的长处,相互弥补不足,能使团队发挥最大的力量。
在培训教练的辅导下,每一个参训员工都能积极主动参与各项活动,充分进入角色,尽自己最大的努力接受各种新的考验,密切配合并圆满完成了全部训练课程,通过这些融领悟、智慧于一体的活动,使大家体会到了沟通、协作、分工、换位思考的重要性,参训员工感受深刻。
安阳公司地产、物业和酒店各个系统都参与了此次培训,公司领导与员工一起参与了每个项目。公司领导在谈到拓展培训的重要性及对安阳公司的期望时,希望大家将拓展中学习到的技能有效运用到自己的工作中去。彼此信任,搭建团队,学会珍惜,学会感恩。以安阳公司为平台,以公司整体经营为目标,努力工作,共同成长,共同发展。
户外拓展培训已圆满完成,时间虽然短暂,但收获不小,感受颇深。这不仅仅是一种单纯的训练,更是对企业一种文化、一种精神、一种理念的传承与升华。
感谢公司能给我们提供这样一个机会,通过拓展了解了“团队”和“自信”的真谛,树立起一种正确的为人、处事甚至是对于人生的态度,相信这次拓展一定会给我们今后的人生产生至关重要的影响。
综合管理部二〇一二年五月十四日