美容院调整建议

第一篇：美容院调整建议

人力资源方面

员工都比较年轻,性格相对也很开朗.只要用心，管理是很好进行的.应不断的给他们信心.(三个角度:心态.薪酬,专业)

1，员工招聘时可再看一下综合素质.一个员工不会写字.沟通,交

流方面也存在很大的问题.招聘可以长期进行.优胜劣汰,让每个人知道这里的竞争是一直存在的.我重视每个人,但是我要看到你的进步.2，无会议。增加晨会，晚会,建立汇报机制.每天的晨会在门外开

展,展示美容院的风采，主持人轮换。（会议流程在附件）。美容院有会议记录本。会议记录由一个或多个人轮流进行。晚会也对一天做一个总结.,汇报业绩.一天的问题.店长形成决议.时间大约在15分钟.主持人轮换.3，店长做好节点控制。具体来说，比如这个月目标是6万的业

绩。第一周的任务就是1.5万。再如:明天早上9点要开培训会.今晚上会场.物料的准备.就得一定到位…..具体到时间.责任人.承诺.不要事后诸葛亮.事后追问责任也没有意义.4，人力资源方面,薪酬是一个很大的问题,可以按天津的薪酬情

况设计薪金结构.建议:底薪+产品销售提成+手工提成+奖金+绩效（近期拓回来的顾客比较多，要考虑周全后再做薪资调整，一般做薪资调整要一到两个月的准备期，包括老员工的意愿，新人的储备等）

5，执行力方面加强：下达任务具体到人,时间,达到什么效果.这一

点是最欠缺的.6，每个人都有有自己的职责.岗位职责要建立起来.比如销售,现

在只有两个老板在做.美容师的岗位职责里也有销售责任.一定要强化.当然,这与现在薪酬制度有很大的关系.店长要多让员工去销售。可以放手让员工去做销售。

7，在这个小团队里不断的树立标兵.比如礼仪标兵.这两天的培

训中就已经选出来一个.再选出微笑标兵.业绩标兵等.每个月评选一次.评选公平公正.好的东西要不断的发扬.奖励.不提倡的东西就要罚.奖要奖的心花怒放,罚要罚的刻骨铭心.提倡什么,就奖励什么.禁止什么,就惩罚什么.8，员工培训方面.店里要培养一个可以做培训的.露露很有潜在质.加强这方面的塑造.专业知识不断的累积.形成文字性的稿件.手法练习加强.增加员工对产品的信心.9，培养核心员工,培养他们的忠诚度,主人翁意识.可以帮老板分

担工作.对以后的美容院的长期发展也是一个储备.10，服务礼仪，我已教给每个员工,每天都要练习.从3号开始要求

必须要做服务礼仪.在美容院的任何地方,任何人,都必需问好.11，服务流程在来的第一天已经完成.过第一次大家的感觉就很好.从3号开始.每个人都必需会背诵.拓回来的新顾客都必需用新客服务流程接待和服务。

12，仪容仪表要求。根据店里的情况再做要求。目前工装统一，但是可以再专业一些，美容师服。

发展规划

1，订立目标。年度目标，月度目标，确定目标后按计划执行

工作。每年，每个月都有工作重点。比如近期就以增加新客人，稳定客人为工作重点。当有工作重心的时候，就不是盲目发展。找不到方向。

2，建议两名店长再深入学习。提高自身管理，经营能力。多

去同区的，外区做的好的，不好的美容院体验。总结经验，多学习，不断进步。也可参加一些学习班。但不是盲目照搬。

3，经营目光放的长远一些。用心只经营这一两个品牌。集中

策略，集中优势兵力，专注重复。

4，美容师的培训，员工管理，强调，塑造团队，培养核心员

工，统一思想。

（要有老板的思维，我不再是为了兴趣做这个店，我要让这个店正常运营，而且商人一点，可以赚钱，持续的赚钱。要做选择，有取舍，有重心。当突发事件的时候，要知道什么是重点，比如这次拓客。这几天，所有的工作都要配合拓客。另外，六月的工作重心就是稳定新拓进来的客人。这需要新客服务流程，服务礼仪。）

一个中心，两个基本点启示我们：店，一切都得以业绩，客户为中心。

客户管理：

1，建全客户管理档案，新进客人，已成交的顾客分开。管理档案的建全。

2，预约机制建立，要培养顾客预约习惯，不预约的客户，可以让

其等待10到20分钟再给其做护理，以培养预约习惯。现在拓进来的客户是最好的建立预约习惯的时候。也有客户可能不接受，但是同时也打出了品牌，我这里有客人，我们这里是好的美容院，同时我们也是有要求的，凡好的东西都是有要求的。3，新顾客档案已做出来。其它体验客户再做一份表格。分类。ABC

以分出销费潜力不同的顾客，做好管理。老顾客管理

4，客户生日，重要日子，送礼物或发短信。维持客情关系。细节

服务，感动服务，惊喜服务。用心，足够的用心。

5，客户的护理管理，做了这个项目下一个项目上的是什么，如何

切入。维持消费的持续性。

6，护理签名确认，我们服务好的同时，也对顾客有要求，要求你

配合。生活保养知识跟上以后，要做生活保养的要求。

7，护理回访现在开始做。

8，真诚的关怀顾客。培养感情。让员工知道，在一起工作，是有

感情的，顾客在这里做护理，也是有感情的。

其它：

1，做好外围公关。周边商户的关系。发宣传单张不如和周围商户的做异业联盟。。具体点，在旁边的饭店消费多少钱，可以得到我们的优惠护理券。做的有价值些。

2，物业，或附近的组织有活动都可以极积参加，以加强美容院的知名度。

第二篇：调整建议

一、关于培训课程设置

1、关于培训课程的设置，应当结合公司的战略目标，以及公司目前急需解决的问题，确定

每培训目标的几个重点，比如生产一线部门的质量技术提高，内训师团队打造等类似内容；

2、关于培训课程，建议分成两条线，一是层级线，一是专业线，层级线指的是高中基

层人员、新员工；专业线指得是各对口专业部门的急需提高的专业技术；

3、在设置课程的同时，确定课程的主要内容、主要培训目标、实施时间、参与群体，以及

课时、授课形式和预算情况；

二、关于培训管理

1、关于培训管理工作，除了课程评估以外，课后的实训考评等，可以考虑加入进来，以提

高培训固化效果；

2、关于培训管理工作中，培训出勤和培训组织工作，可以考虑细化的具体措施，纳入考核

机制，以使各部门重视培训，保证培训效果；

三、关于培训方向

1、建立和完善内部培训师体系是目前大多数企业都要去完成的工作，内训师体系搭建不好，会直接影响整体培训效果，在这方面，建议一方面，要完善内训师的选拨制度、管理制度、考核办法和奖惩机制；另一方面，找到专业的机构，进行内训师系统培训，以促进课程内化和开发能力，提高内训质量；

2、传帮带是目前大多数企业会采用的员工培养方式，但是各企业间效果差异较大，关于传

帮带，也要明确办法和机制，同时，通过内训师将好的方法形成系统课程或学习资料，进行企业内部交流学习。

因不了解贵公司整体的战略目标和培训方向，只能提一些大方向上的拙见，不当之处，请见谅！

第三篇：订单系统调整建议

关于公司订单系统及流程改进建议

公司加强库存管理考核及新的排产制度出台后，目前的下单流程及目前的订单系统显得较为繁琐，可以进一步简化，提高部门工作效率。

一、目前订货流程及下单过程中存在较为突出的问题

1、无法及时收集真实、实时的市场订单需求，指导排产和生产。

由于目前订单流程是有库存产品才能开单，客户及市场的订货需求无法在订单系统中一目了然的体现出来，往往客户款到账后，缺货部份无法及时统计排产。

2、开单手续繁琐，效率较低，客户款到账后，有货的部份先开，没货的要先下订货单，全套审批流程走一遍，等产品生产完成，入库后再开销售单，再走一遍全套审批流程。一个订单走三次审批流程，本来一次能审批完成。

3、新产品上市时，按目前的开单流程，得先有库存，再有销售，库存风险系数加大。无法按订单式排产备库存。

4、年底或活动时冲业绩，换货手续极为麻烦，造成跟单及财务人员大量重复工作。

5、业务人员开单后即计算为当月业绩，容易造成发货出库跟进不及时，滞提现象频发。

6、业务员开单后收完工资辞职或调动区域，产品还未出库，无人跟进。

二、改进建议

1、客户款到后依据客户签字认可的发货计划经审核后即可开单，不以库存为依据。

2、开单缺货的产品系统库存显示为负数，比如客户订30片KP003，库存只有10片，开单后系统库存显示为—20片，生产入库后自动冲抵负数。

3、开单后常规产品优级品出库前客户经过审批可以换货，合格品及非常规产品开单后一律不允许退换货。

4、业务员人业绩以当月出库金额为计算取数点，工资按出库金额计取。

三、改进后的优点

1、新产品上市场，不做库存，先回款开单，通过系统快速统计缺货数组织生产。

2、及时通过库存查出负数单，了解生产进度及加快入库进库。

3、负数库存显示为排产提供及时准确的依据，快产快出。

4、减少审批手续，不存在冲单换货的情况。

5、促使业务人员自觉加快产品出库，快速完成销售从开单到发货的环节。

6、利于客户提前回款开单，而不是先打订金，做好后再开单（工程除外），防止订货后不提或少提，给公司造成不必要损失。

7、公司领导及相关部门负责人，随时可以根据库存系统了解订单情况及缺货，了解市场需求。

经过与公司科技部及财务部初步沟通，按以上流程处理订单技术上制度上并无障碍，而且行业类万峰也一直采用负式单形式处理订单，随着异型产品销售力度加大，必须向以销定产的销售形式转换，以减轻公司库存压力。以上建议，恳请公司领导及相关部门考虑可行性。

销售部喻文君2013年4月3日

第四篇：工业区设计方案调整建议

工业区设计方案调整建议

1.北面地块暂称1号地块，西面地块暂称2号地块。

2.希望1号地块一楼和2号地块的停车位方式相同，除了利用店铺后面并且再9米路上增加侧面停车，增加停车位就可以增加容积率。

3.两个地块除了考虑单独配电间以外，方案时请先考虑好人防如何处理，当然包括出口的设置。

4.2号地块南面楼梯间考虑增加电梯，可适当加大入口面积，也可以考虑配备观光电梯。

5.1号地块北面各个门厅设计方式，可否再考虑是否有其他方式？

第五篇：经营美容院的五个小建议

经营美容院的五个小建议

随着时代的发展和经济的崛起，爱美逐渐成为了女人间的潮流，随之而来的是街上逐渐增多的美容院。与此同时，各家美容院之间的经营竞争也是越来越激烈，如何留住顾客就成了重中之重。在这里伊姿贝尔小编给大家一些实用的经营建议。

一、合理准确的定位自家美容院

经营好一家美容院的第一步无疑是在开业前就提前做好定位，例如可以定位为特色美容院或者是社区生活美容院。具体拿出来社区生活美容院来讲，如果定位成社区生活美容院，那么之后的作为就要围绕着如何能够让来这里的顾客得到最大的便利来想办法。

二、通过培训来提高美容师的整体素质

不同于以往，随着网络知识的席卷，消费者能够更快速的接受各类新型的美容知识，所以常见的现象是美容师无法理解消费者提出的最新的美容知识从而被淘汰。所以为了能将美容院长久的经营下去，掌权者需要不断的送自家的美容师外出接受培训，只有美容师掌握了最新的多方面的技能和知识，才能更好的满足越来越注重专业服务的顾客，也才能是美容院高速的发展起来。

三、对待顾客真诚，设计活动方案时要人性

无论是恰逢节日还是心血来潮，美容院总能拿出来五花八门的活动方案。第一次活动开始，顾客呈现的态度还让人振奋，但随着活动的越来越多，顾客的态度也越来越平淡。其实要想美容院开展的五花八门的活动能够吸引到顾客，关键是经营者要将自己摆在消费者的立场上，拒绝简单的捆绑销售和单纯买赠，反而注重在活动注入感情，来增强自己和顾客之间的情感。

四、深入了解客户，对症下药

出了你家店还能再来，可谓是回头客了。要想有一个回头客，则要照顾好一些潜在的常客。在顾客消费过程中，留心顾客的年龄、社会关系、收入、兴趣爱好、消费习性包括促销敏感因素，以及家庭结构、忠实度等，只有深入了解顾客需求情况并且尽可能满足，才能够为自家店留住顾客。

五、逐渐树立自己的品牌

树立自己的品牌不能只是嘴上说说，要从实实在在的的地方出发。从心里与顾客做情感上的交流，以此来增加顾客的忠诚度，最终创造自己的品牌。