“文武结合”做好标准基层社创建工作

第一篇：“文武结合”做好标准基层社创建工作

“文”“武”结合做好基层社创建工作

城区支行·张寅

新的一年，新的气象，东平合行城区支行通过标准基层行社创建，不断加强内控建设和经营管理，员工整体素质有了很大提高。我支行积极采取“文武结合”措施，力促标准基层行社创建工作有序开展。

创建工作与员工思想教育相结合。首先，把握员工思想脉搏，提高思想教育的针对性，采取个别谈心、座谈会、专题会、培训会等形式，全面调查了解员工的思想动态，掌握员工的生活和工作情况，听取员工的心声，针对苗头性问题，有的放矢地做好思想教育，及时采取措施解决热点、难点和疑点问题。其次，加强员工“品德”教育，抵制歪风邪气。要求员工进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉遵守社会公德、职业道德，培养家庭美德和个人品德，坚决抵御各种歪风邪气的侵蚀。再次，抓典型抓示范。通过典型示范引路，提高思想教育的感染力，努力营造要先进、争先进的良好氛围，激励员工的进取心，增强员工敬业爱岗的使命感、责任感。

创建工作与日常工作相结合。创建工作质量的好坏，关键取决于平常办理业务的规范与否。全椒县联社在创建工作中，一是引导员工摆正心态，更好立足本职，敬业爱岗。二是采取二项检查，每天营业终了，各岗位人员做好自查自纠、查遗补漏，同时在社内开展每周定期交叉互查，对照五项规范内容查一查、看一看，完善规范。三是开展“三比”，一比业务和业绩，看谁的业务差错少，规范程度高，业绩完成好；二比工作待遇和劳动环境，与其他单位对照，谈感想，讲奉献，比敬业精神；三比职业道德和自身形象，对照我们信用社服务宗旨谈工作作风和个人言行，看精神面貌。四要“日事日清，日清日高”，下班的概念不是到点下班，而是完成当天的工作才能下班，所有员工要克服做事拖拉的恶习，养成“日事日清”的良好习惯。

第二篇：标准基层社报告

创建标准基层社及合规建设

工作方案

临泉县联社：

根据临泉县农村信用合作联社创建“标准基层社”工作指导思想的要求，我社组织了全体人员学习，按照联社的部署，按照莫元法大会上的讲话精神。对照“标准基层社”的的内容，逐项核对，分类总结，为加强我社能够达到标准基层社基本要求，加快推进我社内部管理、内控严密，风险可控、规范管理、服务和效益优良的现代管理体制和运行机制，根据《农村信用合作社会计基本制度》、《农村信用合作社出纳制度》、《农村信用合作社财务管理实施办法》、《安徽省农村信用社会计基础工作规范指导意见》精神，结合《安徽省农村合作金融机构会计基础工作规范等级管理指导意见（试行）》，《“标准基层社”工作指导思想的要求》等的相关内容，特制订如下实施方案。

工作步骤和内容如下：

2009年我社“双建”工作分为两个阶段。

（一）再动员再部署阶段（6月份）

制定方案，明确责任。细化工作目标、任务和措施，在6月底全面完成“双建”工作具体计划及阶段目标，具体如下：

徐守峰：负责组织管理规范、刘 强：安全保卫规范 韦 广：负责会计工作规范、韦孟德：负责信贷基础规范 辛海军、王大鹏：负责文明服务规范

辛 杰：各种登记簿的建立健全及整理规范工作

信贷员：负责信贷业务三查制度工作中存在问题的整改工作，资产保全、下发催收通知书工作、配合我社做好相关的工作。

具体规范做法如下（6月份完成）：

一、组织管理规范

首先我社成立 “标准基层社”领导小组，组长：徐守峰；副组长：韦广；成员：韦孟德、辛海军、王大鹏、辛杰、刘强、张继新、张国建、王效超、程玉玺。

本组织根据我社实际，在联社的统一领导下，进一步细化目标任务，制定方案措施，制定例会制度，员工管理制度，考核制度，党群工作规范制度等。

二、文明服务规范

服务环境：我社营业室目前已规范，尚缺防撞色带、利率牌等；在服务态度、仪容举止方面严格按照联社制定的各项制度办理；服务素质方面定期培训，达到持证上岗，力争业务精湛，服务一流；监督反馈、组织领导方面按照县联社的规定执行。

三、信贷基础规范

按照联社要求合理设置信贷岗位，成立审贷小组，建立岗位及考核制度。认真贯彻执行国家有关金融方针、政策法规，遵守联社各项规章制度，在规定的业务范围内组织资金和运用资金支持农村经济的发展。把资金营运作为管理的重要手段，按相互制约的原则严格岗位分工，保证信贷资金的安全。对不能归还或者不能落实还本付息事宜的，按照法律之“应当归还或者依法起诉”的规定执行。逾期贷款及时下发贷款催收通知书。按照《贷款通则》第六章第三十二条“贷款人对逾期的贷款要及时下发催收通知书做好逾期本息的催收工作”执行等。

建立健全信贷款管理机制，建立大额贷款审批会议记录簿和农户小额资信评定会议记录簿。按照《贷款通则》第六章第二十七条“第二十七条 贷款人受理借款人申请后，对借款人的信用等级以及借款的合法性、安全性、盈利性等情况进行调查，核实抵押物、质物、保证人情况，测定贷款的风险度。”和第四章第十九条“将债务全部或部分转让给第三人的，应当取得贷款人的同意”的规定认真做好资金的营运。

建立信贷业务的辅导制度，认真学习《贷款通则》和《临泉县联社各项信贷管理制度》，规范贷款经济档案管理及客户资料的完整性。贷款发放时要严格审查贷款手续，杜绝违规贷款的发放，同时认真清收已发放的违规贷款及不良贷款。

四、会计基础规范

根据会计基础工作规范各等级的基本条件，我社从贯彻执行《会计法》、《农村信用合作社会计基本制度》、《农村信用合作社出纳制度》、《农村信用合作社财务管理实施办法》、《综合业务会计凭证使用及日终批处理业务说明（暂行）》、《人民币银行结算帐户管理办法》等以及省联社制定的会计、出纳、财务等基本制度着手，建立了良好的会计工作秩序，按规定正确组织核算和处理各项业务，加强财务管理，做好服务监督和日常工作，基本实现了会计工作制度化、规范化，对奖金、成本、结算、库款、质量与效益等建立有效的实施计划、控制、核算、分析、考核办法和监测体系，主要从改善内部经营管理、提高核算质量和经济效益着手。

根据会计基础工作具体要求我社在柜员与柜员卡管理方面按照柜员权限，实施一人一卡，卡随人走，认真执行综合业务操作管理制度，现金凭证及印章的管理，按照存款业务、结算业务的操作程序进行办理各项业务，把内部控制作为管理的重要手段，按相互制约的原则严格岗位分工，保证各岗位按职责正确处理业务。严格按照要求办理；严格会计的十六项基本规定，凭证填制、帐务记载、现金收付、档案管理按规定执行；帐簿、报表、会计资料按行业管理规定执行；坚持一分四双制度，做到负责人、分管领导、责任人各尽其职各尽其责，努力减少操作风险，减少差错，使我社的会计基础工作达到规范化要求。

五、安全保卫工作规范

根据联社精神，按照GA38-2004标准，我社对安全防范工作的软件及硬件进行全面的自查，本着不留死角、不留防患的精神进行自查，现将规范内容如下：

（1）安全防范设施建设达标情况

１． 贯彻ＧＡ３８－２００４标准的情况，按照其标准执行； ２． 硬件设施的运转情况，硬件设施的运转正常； ３． 远程监控网络达标情况，现已安装但还为验收； ４． 营业场所安全防范设施的情况，现已按照ＧＡ３８－２００４标准建立但未验收；

５． 金库的安全防范设施情况，符合标准； ６． 运钞车防护性能达标的情况，无；

７． 电视监控、联网报警等安全设施有效运转的情况，正常； ８． 计算机设施、计算机信息系统的安全情况，正常符合要求；（2）农村合作金融机构各项规章制度的落实情况

１． 是否定期对员工进行安全教育，定期不定期的进行安全教育；

２． 员工对本单位各项安全防范规章制度的熟悉程度，熟悉部分熟悉程度不足；

３． 员工出入尾随门是否符合要求，符合要求； ４． 值班、守库人员是否有违反值班纪律现象，无； ５． 营业场所上下班、中午交接班及运钞接送款时段相关人员是否按照要求操作，营业场所上下班正常、中午交接班及运钞接送款时段无；

６． 各类与安全保卫工作有关的台帐登记情况，正常； ７． 是否制定处置突发事件应急预案，是否组织员工进行处置突发事件的演练，制定了处置突发事件应急预案，未有组织员工进行处置突发事件的演练；

８． 在已具备联网条件的地区，是否建立与公安机关１１０联网报警系统，已建立；

９． ９－１５项有关枪支的情况我社暂无； 我社以上内容一定做到警钟长鸣，长抓不懈。

（二）全面实施推进阶段（6月-12月）

1、继续推进和完善制度建设和业务流程，按照联社组织制度体系框架及相关的规范要求，做好日常工作；

2、组织“双建”知识培训、提升服务水平，加大营业网点的形象工程建设，塑造良好的企业形象，利用晨会、周会、非工作时间学习“双建”的业务知识、法律、法规来提升自身的技能、政治、思想素质。

3、建立合规管理机制、推行合规政策的执行力度，开展“双建”、知识竞赛、围绕“五项基础规范”、金融法律法规、规章制度、业务知识与合规风险管理等内容的学习，激发员工的工作热情，发挥示范的效应作用，树立典型的代表，推动我社工作向标准化、科学化、制度化发展。

4、全面开展风险点排查，按照省联社《安徽省农村合作金融机构风险排查指导》（晚农信联发[2007]68号）的内容，全面开展重点排查，有计划的实施，做到发现问题立即整改问题，建立合规绩效考核、问责制度，使我社合规建设步入规范化、制度化、长产化的运行轨道。

综上所述，按照上级文件精神根据我社的具体情况，缺啥补啥，坚持树立审慎经营、稳健发展的经营理念，坚持风险防范优先、注重经济效益、持续协调发展的经营原则，坚持发展至上、以人为本、客户优先、科技支撑、服务一流的发展战略，以“打基础、抓规范、提素质、促发展”为工作中心，全方位提升我社基础管理水平，全力打造“资本充足、管理规范、服务一流、业绩优良”的现代金融企业，为此我社全员动作起来，为成为“标准基层社”的现代金融企业而发挥自己的最大潜力，使我社合规建设走向规范化、制度化、长产化，形成我社“事事讲规范，人人讲合规”的良好氛围。

庞郢信用社 2009年6月11日

庞郢信用社2009年创建标准基

层社及合规建设创建

工

作

方

案

申报单位：庞郢信用社 2009年6月11日

第三篇：浅谈如何结合本单位实际做好精神文明创建工作

浅谈如何结合单位实际做好精神文明创建工作

十四连

李东升浅谈如何结合单位实际做好精神文明创建工作

农牧团场基层连队精神文明事关大局，它是一个由连队广大职工积极参与的伟大向上的实践活动。改革开放以来，连队精神文明建设的实践证明，必须坚持以邓小平理论和党的基本路线方针为指导；坚持以经济建设为中心，尊重群众的创造力，充分发动群众，吸引群众广泛参与。结合实际，重在建设，贵在落实社会创新，才能把基层的精神文明建设不断引向深入。

开展精神文明创建活动要结合本单位实际，连队精神文明建设为解放和发展生产力提供精神动力。智力支持和思想保证，充分反映建设中国特色社会社会主义本质要求和社会发展的历史规律。

在新的历史发展时期，加强连队精神文明建设就要坚定不移地贯彻邓小平同志“两手抓，两手都要硬”的思想，要着眼现实，立足长远，从社会主义本质要求上加以重视，树立常抓不懈的思想。必须充分利用社会主义市场经济所提供的有利社会环境和机遇，清除旧观念、清除封建主义和资本主义腐朽文化对连队思想道德、文化教育的影响。引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，培养有理想、有道德、有纪律、有文化的新型职工。

连队精神文明建设的主体是职工，充分尊重职工的创造精神，是推动职工精神文明前进的内在动力，要保护广大职工群众改革热情，积极扶植新生事物，注重群众成功经验，深入持久推进连队精神文明建设。

广大职工群众主动积极地参与是连队精神文明建设持续发展的坚实基础。尊重群众的创造精神首先是要充分相信群众，依靠群众，在连队精神文明创建活动中，不断发现新事物，推广新经验。文明连队建设、各种形式的“警民共建”活动、群众议事组织和创建十星级文明户都是职工在新的历史时期伟大实践中首创的，不断推进连队精神文明建设，首要的问题是把精神文明建设的立足点放在群众需要基础上，这是群众开展精神文明活动的内在动力。实践表明，农民的创造性是从他们的实际需要出发，并在展开的过程中与他们的实际需求密切相联的。

以团场为重点，以团场带动连队形成精神文明一体化格局，是全面推进基层精神文明建设的重要途径，要做到团场与连队文明建设统一规划、统一部署、互动互促、协调发展、共同前进。连队社会主义精神文明建设是一个逐步由浅入深、由低级到高级的发展过程。文明团场建设的方式与内容要不断适应发展着的连队改革形式的实际需要。从侧重抓好连队文明建设到逐渐过度到以创建文明团场为中心，这是一个对连队经济社会全面发展规律逐渐加深认识的探索过程。建设团场，发展团场，实现城市化，是连队实现现代化的必由之路。以团场为重点，辐射带动连队精神文明建设一体化格局的出现，标志着连队精神文明创建活动有了更加深入的发展。

引导职工解放思想，改变观念，在社会主义市场经济上聚焦，是连队精神文明建设深化的重要标志，要引导职工树立市场观念，增强竞争意识，面向市场，走向市场，适应农业、连队经济结构重大调整的新形势。

基本建立适应发展社会主义市场经济要求的农村经济体制，是党的十七届四中全会确定的摩纳哥村改革的目标因此，引导职工解放思想、改变观念、面向市场，就成为当前农业连队四个文明建设的紧迫任务。我们应该帮助职工认识市场经济，树立市场经济意识和科技致富观念，改变一切不适应市场经济发展的观念，引导他们走向市场。

推进连队民主进程，在改革的实践中提高职工的参与意识和民主素质，是加强连队精神文明建设的实际步骤，要引导职工树立主体观念，增强民主意识，行使当家作主权利，推进连队基层民主政治建设。

变革连队基层管理思想、管理制度和管理方法，要求不断扩大基层民主、保证职工群众直接行使民主权利，这既是连队民主政治建设的内容，也是连队精神文明建设的重要课题。繁荣地域文化，促进地域文化的交流和通融，是连队精神文明建设的客观要求，要继承优秀优秀传统文化，创新现代特色地域文化，充分利用地域文化资源，活跃群众文化生活。利用文化载体，宣传普及科学技术知识。宣传党的方针、政策和好人好事，化解矛盾，粗到移风易俗，是加强农业连队 精神文明建设的好办法。

第四篇：浅谈如何结合本单位实际做好精神文明创建工作概要

浅谈如何结合单位实际做好精神文明创建工作 十四连 李东升 浅谈如何结合单位实际做好精神文明创建工作

农牧团场基层连队精神文明事关大局, 它是一个由连队广大 职工积极参与的伟大向上的实践活动。改革开放以来, 连队精神 文明建设的实践证明, 必须坚持以邓小平理论和党的基本路线方 针为指导;坚持以经济建设为中心,尊重群众的创造力,充分发 动群众,吸引群众广泛参与。结合实际,重在建设,贵在落实社 会创新,才能把基层的精神文明建设不断引向深入。

开展精神文明创建活动要结合本单位实际, 连队精神文明建 设为解放和发展生产力提供精神动力。智力支持和思想保证, 充 分反映建设中国特色社会社会主义本质要求和社会发展的历史 规律。

在新的历史发展时期, 加强连队精神文明建设就要坚定不移 地贯彻邓小平同志 “两手抓, 两手都要硬” 的思想, 要着眼现实, 立足长远, 从社会主义本质要求上加以重视, 树立常抓不懈的思 想。必须充分利用社会主义市场经济所提供的有利社会环境和机 遇, 清除旧观念、清除封建主义和资本主义腐朽文化对连队思想 道德、文化教育的影响。引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观,培养有理想、有道德、有纪律、有文化的新型职工。连队精神文明建设的主体是职工,充分尊重职工的创造精 神, 是推动职工精神文明前进的内在动力, 要保护广大职工群众 改革热情,积极扶植新生事物,注重群众成功经验,深入持久推 进连队精神文明建设。

广大职工群众主动积极地参与是连队精神文明建设持续发 展的坚实基础。尊重群众的创造精神首先是要充分相信群众, 依 靠群众,在连队精神文明创建活动中,不断发现新事物,推广新 经验。文明连队建设、各种形式的“警民共建”活动、群众议事

组织和创建十星级文明户都是职工在新的历史时期伟大实践中 首创的, 不断推进连队精神文明建设, 首要的问题是把精神文明 建设的立足点放在群众需要基础上，这是群众开展精神文明活动 的内在动力。实践表明, 农民的创造性是从他们的实际需要出发, 并在展开的过程中与他们的实际需求密切相联的。

以团场为重点,以团场带动连队形成精神文明一体化格局, 是全面推进基层精神文明建设的重要途径, 要做到团场与连队文 明建设统一规划、统一部署、互动互促、协调发展、共同前进。连队社会主义精神文明建设是一个逐步由浅入深、由低级到高级 的发展过程。文明团场建设的方式与内容要不断适应发展着的连 队改革形式的实际需要。从侧重抓好连队文明建设到逐渐过度到 以创建文明团场为中心, 这是一个对连队经济社会全面发展规律 逐渐加深认识的探索过程。建设团场,发展团场,实现城市化, 是连队实现现代化的必由之路。以团场为重点, 辐射带动连队精 神文明建设一体化格局的出现, 标志着连队精神文明创建活动有 了更加深入的发展。

引导职工解放思想, 改变观念, 在社会主义市场经济上聚焦, 是连队精神文明建设深化的重要标志,要引导职工树立市场观 念,增强竞争意识,面向市场,走向市场,适应农业、连队经济 结构重大调整的新形势。

基本建立适应发展社会主义市场经济要求的农村经济体制, 是党的十七届四中全会确定的摩纳哥村改革的目标因此, 引导职 工解放思想、改变观念、面向市场, ,就成为当前农业连队四个 文明建设的紧迫任务。我们应该帮助职工认识市场经济, 树立市 场经济意识和科技致富观念, 改变一切不适应市场经济发展的观 念,引导他们走向市场。

推进连队民主进程, 在改革的实践中提高职工的参与意识和

民主素质, 是加强连队精神文明建设的实际步骤, 要引导职工树 立主体观念,增强民主意识,行使当家作主权利,推进连队基层 民主政治建设。

变革连队基层管理思想、管理制度和管理方法, 要求不断扩 大基层民主、保证职工群众直接行使民主权利, 这既是连队民主 政治建设的内容, 也是连队精神文明建设的重要课题。繁荣地域 文化, 促进地域文化的交流和通融, 是连队精神文明

建设的客观 要求,要继承优秀优秀传统文化,创新现代特色地域文化,充分 利用地域文化资源,活跃群众文化生活。利用文化载体,宣传普 及科学技术知识。宣传党的方针、政策和好人好事,化解矛盾, 粗到移风易俗,是加强农业连队 精神文明建设的好办法。

第五篇：结合工作实际如何做好沟通

第五期员工成长训练营第5组

姓名： 金杨京学号：111001024 部门： 氨纶动力

第四次作业题目

《结合工作实际如何做好沟通》

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。何谓沟通？所谓沟通，就是人与人之间、人与群体之间思想，观念与感情的传递和反馈的过程，沟通是以求思想，观念达成一致和感情的通畅。一般沟通会有四种情况： A：您赢我输 B：您输我赢 C：您输我输 D：您赢我赢。很明显，“你赢我赢”的沟通才是有效沟通，但往往在实际操作过程中，相当多的朋友，都错误地努力要赢，希望对方输，以便能说服对方，但是，万万没有想到世上没有一个人，愿意被人说服，也就是说，尽管对方输了，您赢了，你们之间也难以达成共识。

一，有效沟通在企业管理中的重要性

1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾

公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、员工之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

2、从表象问题过渡到实质问题的手段

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。

3、激励职工，形成健康、积极的企业文化

人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。

二，如何进行有效沟通

沟通是一个传递和反馈的过程，也就是听和说，有效沟通我们要做到细心的倾听，清晰的表达。

1.细心的倾听：

（1）尊重别人的讲话。你尊重别人的同时，也会赢得别人的尊重。你不尊重别人，当然也不能赢得别人的尊重。尊重别人的讲话需要注意：保持目光的接触（即正对着讲话者、不时进行目光的交流）；不随意打断对方的讲话（即在对方还没讲完之前不要急于发表自己的意见）；集中注意力听，在别人讲话的时候不要做一些不相关的事情（如玩弄笔或纸、频繁地做动作等）。

（2）换位思考。倾听不只是听谈话的表面内容，更需要从更深层次上领会其内涵，从谈话者的角度去看待问题，考虑他所要表达的观点是什么？说话者需要的是什么？他想要解决什么问题或达到什么样的目的？你必须换位思考，从对方的角度去考虑问题，才能理解别人说话的真正含义。

（3）激励。在倾听过程中，要运用积极的身体语言给出反馈，激发别人讲话的兴趣，尽量让对方将真实的观点表达出来。丰富的面部表情、热情的态度、积极的回应都能表达对谈话者深层的欣赏和赞同，激发他讲话的兴趣，而不是机械式地点头或爱搭不理。

（4）别人讲话时不要急于下结论，尤其是否定性的结论。即使有了不同与讲话者的意见，也要委婉地提出请对方思考。分歧较大时，可以暂时将问题搁臵，表示自己稍后会再重新慎重地考虑这件事，同时也请对方再考虑一下，努力争取达成共识，而不要武断地将自身观点强加给员工。

2.清晰地表达：

（1）必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

（2）必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

（3）必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

（4）必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

沟通也是探询真理的一种方式,不要假设,不要以为,不要想当然,不要凭习惯......要学会沟通,要学会体察,要学会实践。沟通如一杯香茗，悠香而淡远；对话如两人对酌，会心的微笑与眼神的灵犀，冲淡了一天的劳累与心绪，让你,走近了心灵，享受阳光，明媚；享受空气，清新；享受自然，曼妙！