新员工规范制度

第一篇：新员工规范制度

XXXX员工行为规范制度

（一）仪容仪表要求

1、保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩带左胸前。

2、3、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。男员工发不盖耳、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣、裤扣，紧束领带，衬衣下摆放进裤内。

4、女员工发不过肩，不得披肩散发，不做怪异发型，不留长指甲、不染怪异指甲，穿短裙时不得穿黑色丝袜或带花丝袜。

5、员工不得在大庭广众之下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰、吸烟、喝水、打闹及大声喧哗。

（二）行为举止要求

1、站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

2、坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前后仰，摇腿翘脚。

3、行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，不得与他人拉手、搂腰搭背。

5、6、在各种场合，见到上级或客户都要面带微笑、主动问候。进入上司或客户办公室前，应先用手轻敲门三下，得到同意后再进入。进入后不得随意翻动室内物品。

（三）接听电话要求1、2、所有来电，在铃声3响之内接答。拿起电话后，先致简单问候，自报公司各部门规范用语，语气亲切柔和。

3、认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方的需求、留言及其他事由、时间、姓名等，并简要向对方复述一遍加以确认。

4、通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，在轻轻放下电话。

5、6、打出电话时，应先整理好电话内容，语言简练、明了。上班时间，一般不得打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。

（四）处理投诉

1、员工必须牢记公司的工作是以客户为中心，必须高度重视客户的投诉。

2、细心、耐心地聆听客户投诉，让客户畅所欲言。

3、认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自己作为处理客户投诉的第一责任人，迅速而妥善解决客户投诉的问题或及时上报有关人员或部门解决。4、5、6、受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。用户的投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复客户，了解用户满意度。

（五）考勤

1、工作时间：夏季早8:00分至晚17：30分（午休12：00-13：30）

冬季早8:20分至晚17：00点（午休12：00-13：00）

2、迟到早退：公司员工每天为两卡

每天早上班时间之前打卡为正常时间 超过一小时未到单位扣半天工资

未按公司要求下班时间提前打卡或未打卡为早退（按旷工一

天处理）

（特殊情况导致未打卡，员工当日或择日向本部门主管说明核

实，部门经理由总经理核实）

3、旷工：当月实发工资除以实际工作日 的 单日金额

当月旷工三次以上，均视为自动离职，放弃当月工资。

4、休息及请假：所有员工每月休息日为两天

（员工当月未休息，且无迟到早退旷工现象的当月工资奖励200元）所有员工休息日均为周一至周五，周六、日不得休息同部门当天不得有两人以上同时休息（特殊情况除外）休息及请假员工应提前一天以上与本部门经理申请

同意后方可正常休息（员工当日申请休息，不予给假或是

按请事假处理）

请假员工必须填写请假条由部门经理签字同意，并交到财

务部

请事假员工当月一次不得超过三天（婚嫁、丧假除外）事假按当月员工底薪除以实际工作日的单日金额一，婚假

1、按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。

2、符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可 享受晚婚假10天(含3天法定婚假)。

二。产假2.产假：90天，晚婚加30天，如果难产加15天，如果产两胎加15天，高龄产妇加15天（丈夫护理10天）

三。丧假一般1-3天的假期 如果是去外地料理丧事可以再酌情考虑批假时间

5.离职:离职员工应提前一个月或是半个月内提交辞职信到部门经理签字同意,特殊岗位应将工作等事项交接完毕或是有相应人员能接手岗位,经经理同意方可离职,未经同意或是擅自离职者,视为自动离职放弃所应工资.（六）工作要求

1、遵守工作时间，有事必须请假，不迟到不早退。

2、恪尽职守，勤备务实，以高度的责任心和敬业精神，从事本职工作，服从领导听从指挥，人心思干，人心思进，讲求实效多出成果，提高工作质量。

3、工作计划、有措施、有布置、有检查，抓落实，区分轻重缓急，使其井然有序增加创新意识，开拓工作新局面。

4、坚持一级抓一级，一级对一级负责的工作原则，严格按程序办事，做到不拖沓，不擅自作决定。

5、顾全大局，识整体，各部门之间加强团结协作，工作主动配合，不得扯皮，推卸责任。

6、不许诺自己权限内不能解决的事情。

7、上班时间原则上不允许私人会客，不长时间打私人电话。

8、上班时间不允许干私活，不随意流串办公室、岗位，不准做与工作无关的事情。

9、办公室、工作场地要保持卫生清洁，物品摆放整齐，下班时，关门关灯，消除隐患，确保安全。

10、开会时，手机放置无声状态。

11、所有人员有义务对公司客户的信息进行保密。

12.办公用品及工具人为损坏由使用人或部门承担.出现正常耗损应及时告知部门主管

13.公车使用,应填写好出入记录表,相应违章由驾驶人承担.14.相应处罚为现金形式,未能交取现金的当月工资双倍扣除.15.上班时间禁止玩耍手机,不许在客户面前长时间接私人电话,大声讲电话。

16.员工禁止在办公场合吐痰(包括地面 垃圾桶 烟缸等),如发现客户吐痰应告知其去洗手间或是及时清理。

17.员工禁止在接待客户时吃零食及喝水。

18.员工禁止在大厅或车间抽烟,有客户在办公室时应将烟熄灭。

19.未到下班时间,禁止在打卡处长时间聚集。

20.早会开始时间为每天早8：10分未按时到达,现金考核10元

21.销售部门在客户进入展厅后 超过红地毯任然未发现客户或是接待 现金考核10元

22.每天必须开 早会 及 夕会 夕会由各部门经理自行开展，不得低于10分钟（售前16：40售后16：50 未开夕会 部门经理考核50元特殊情况可适当变动开会时间）

23.一经发现客户投诉或是进厂车辆返修经核实 现金考核100元；给公司造成利

益损失的由该员工自行承担

24.每月/每周必须开展相应的学习会议

25.每月1-2日为盘点日 各部门进行盘点，必须在每月5日前将数据上报到财务经理

26.各岗位必须详细了解自己的岗位职责，产品知识；参与每次考试。

27.各个部门及员工应严格按照公司战略计划执行并严格要求自己。

28.每月每季度参与目标Pk

29.必须要有团队意识；遵守/做到公司信念。

30.其他由各部拟定.31.以上没有明确考核金额的内容考核均为100元

公司 公车出入准则(售后负责)车辆钥匙 行驶证由售后统一保管使用车辆 使用人到售后领取钥匙及行驶证售后统一制定车辆使用明细表格使用车辆要登记 进出时间 事由 驾驶人签字使用时间内所发生的违章肇事均有驾驶人负责未按要求登记照成损失的有售后负责报销油费 应写明加油时公里数 及 加油金额售后保管人员未在情况下 应告知售后其他人员并主动按实填写公车出入明细备注：

（1）领取人领用钥匙需签字确认，交还钥匙时需保管员签字确认，交还钥匙未通知保管员的视为继续在使用该车辆，出现违章由领用人签字。（2）在使用车辆过程中如果加油，请填写加油时的公里数，加油金额。（3）如保管员不在应该通知其委托人填写记录。（4）在未通知保管员及其委托人的情况下将车辆开走，出现任何问题由领取人个人负责。并处罚款。

第二篇：新员工培训规范

应用系统开发部新员工培训规范

一、目的规范应用技术开发部新员工的培训工作，使得新员工尽快融入部门氛围，适应本岗位角色。了解各自岗位工作流程、业务流程、管理流程，熟悉公司产品知识、设计工具等；

二、适用范围

参加过公司级的新员工培训后，分配到应用技术开发部的新员工；也适合本部门老员工和公司内部跨部门调动的员工；

三、规范内容

1、业务流程培训

A、公司交付体系主流程

B、设计联络工作流程

C、系统设计工作流程

D、编码/图号申请与更改流程

E、文件归档/更改流程

F、非标文档归档下发流程（包括内部各子流程）

G、现场改造工作流程

H、合同评审流程

I、自制件加工制造流程

J、产品委外加工流程

K、艾默生产品采购流程

L、研发采购流程

M、外出公干及请假流程

N、生产反馈问题处理流程

2、产品知识培训

A、产品原理及组成培训

B、产品结构树

C、产品标准培训

D、产品设计规范培训 E、文档规范及完整性培训 F、产品编码图号培训 G、系统单板培训

H、系统模块培训

I、产品结构件培训 J、配电物料选型培训 K、电线电缆选型培训 L、UPS及电池选型培训

M、产品监控总体结构的培训 N、组网培训

O、产品调试方法培训 P、轨道交通产品应用培训

3、工作计划培训

A、时间管理

B、工作计划的制定与实施

C、4、其他培训

A、如何进行困难求助

B、部门KPI与个人计划的关系

C、如何制定个人职业目标

D、现场问题处理技巧 E、新员工转正与晋级

四、转正要求

1、完成公司与部门的培训

2、完成转正电子类的填写

3、转正笔试成绩80分以上

4、通过转正答辩

第三篇：新员工培训制度

新员工入职培训制度目的为加强新员工入职培训管理，加快新员工对公司基本情况及工作岗位职责了解进度，尽快胜任本职工作，特制定本制度。适用范围

本制度适用于所有新进入公司的员工。培训内容

本制度培训包括公司整体培训、人事制度培训、部门岗位培训，具体内容如下：

3.1公司整体培训

3.1.1 公司概况，包括主要业务，经营现状、主要客户等。

3.1.2公司组织结构，各部门的职能职责及业务范围。

3.1.3企业价值观

3.2 人事制度培训

3.2.1人事流程，包括入职、试用、转正、异动、离职等流程的办理

3.2.2薪酬福利

3.2.3规章制度，如：考勤管理制度，行为规范等

3.3 部门岗位培训

3.3.1所属部门业务流程

3.3.2员工岗位职责

3.3.3上岗技术指导及与本部门相关的其他内容培训各部门职责分工

4.1 人事部

4.1.1 负责拟定公司新进员工培训制度、培训计划

4.1.2 编制新员工培训预算

4.1.3 设置新进员工培训课程

4.1.4 审定培训大纲，教材，考题

4.1.5 做好新进员工的培训实施与效果评估工作

4.2 其他各用人部门职责

4.2.1 制定本部门的员工培训计划

4.2.2 设置本部门专业培训课程

4.2.3 提供本部门专业培训师资，执行一对一辅导机制

4.2.4 评估本部门员工培训效果培训时间

5.1公司整体培训及人事制度培训在新进员工入职1-2周内进行，所有新进员工必须参加入职培训。

5.2 新进员工到岗后，即由部门主管安排进行部门岗位培训。

5.3 因个人原因不能参加培训的，应自学培训内容并通过考试，考核不合格者不予转正。培训方法

6.1理论知识培训主要采取集中授课，普通讲座的方式进行

6.2专业技能培训采取实地培训方式，安排新进员工到实际岗位或相关岗位实际操作和练习。

7培训师资

公司新进员工集中培训的师资由公司内部讲师担任，其他培训由部门主管及指定的培训人担任。培训考勤

培训期间按正常工作时间考勤，一般不允许请假，如遇到特殊情况确需请假的，应在试用期内补修所缺课程。培训费用

培训期费用由人事部负责预算并提报申请，直属副总签批后，报财务审核。10 培训效果跟踪与评估

10.1培训项目开展完毕后，培训人员应对培训效果及时进行跟踪评估，可采用笔试，现场操作等方法。

10.2培训讲师于培训结束后一天内，评出测试成绩，并登记在培训记录表中，培训测试成绩作为新晋员工试用期考核及正式录用的参考依据之一。

10.3因故未能参加测试者事后一律补考，否则不予转正；测试不合格者应参加补充培训，补充培训人不合格者，予以辞退

10.4部门主管及人事部应定期跟踪新进员工培训效果，可采取抽样面谈、分发调查问卷实操考核等方式，对新进员工的入职培训效果进行跟踪。

10.5人事部负责将培训评估的内容及结果形成书面报告，呈报用人部门主管及公司相关领导，以此作为新进员工录用转正的重要依据。

第四篇：新员工招聘制度

新员工招聘管理制度

一、总则

1、为规范统一管理公司员工招聘工作，加强公司队伍建设，提高员工的基本素质，满足公司业务增长所需，依据《人事管理制度》和公司相关规定，特制定本制度。

2、招聘工作原则上按照定编和岗位需求进行，尽量保证招聘工作的连续性和规范性

3、适用范围：凡本公司内人员增补之申请，均依照本办法执行。

4、权责单位

（1）人力资源部门负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

（2）总经理负责本办法定稿、修订、废止之工作。

5、本制度由综合部负责组织实施、监督、考核等工作。

6、本公司招聘原则上实行内部推荐，面向社会公开招聘等方式。

7、本公司原则上规定各部门人员不允许将自己亲属介绍、安排到介绍人所分管的部门，特殊情况须总经理同意批准，介绍人需立下相关工作担保书。

8、本公司员工分两类：试用期员工和正式员工，试用期员工除公司支付试用期工资和生活补助外，无其他工资；正式员工享受公司的福利待遇、基本工资、岗位工资、各项公司相关补助；

二、招聘计划

1、根据公司业务拓展需求和岗位空缺的需要由公司各部门经理会同综合部制定招聘计划，人员应控制在编制范围内。

2、招聘管理层人员的条件：

（1）大专及以上学历；

（2）两年以上管理工作经验，一年以上相关工作经验

（3）无不良记录，年龄根据岗位需求定

3、特殊情况由总经理决定适当放宽条件。

4、通过部门经理会同综合部商议确定需要招聘人员计划报总经理审批后，无内部推荐的条件下由综合部人员通过社会进行公开招聘。

三、招聘程序

1、经过总经理审批后将公司需求岗位的条件通过各种招聘渠道向社会公布招聘信息；

2、发布信息后将有意向人员经过综合部人员初次选定后通知相关人员前来公司参加面试，并建立招聘人员信息登记表

3、人员招聘过程应该在15天之内结束；

四、面试与甄选

1、经过综合部初选后将适合人员通知前往公司参加面试，并将面试人员的基本信息登记存档；

2、通过综合部主管会同需求人员的部门经理共同面试，并将面试信息记录登记在招聘信息表中，以此评定初审条件；

3、经过初次面试后将条件较优秀的人员名单登记在招聘信息表中，并在3天之内通知符合条件人员参加复试；

4、复试由总经理面试，经过总经理面试后决定是否符合招聘岗位的条件，适合条件人员将在第二天开始岗前培训，具体条件见岗前培

训制度，不符合条件的人员则继续对外招聘；

5、岗前培训为3天，在培训3天中，让招聘人员学习了解公司相关规章管理制度，同时公司了解其员工的基础能力。

6、岗前培训合格者开始试用，试用期为三个月，除特殊情况由总经理批准缩短试用期或无试用期。

7、试用期满后由员工提交转正申请到综合部，由综合部主管会同部门经理和总经办人员共同审核合格后批准转正。

8、转正后员工享受正式员工所享有的全部待遇。

五、见招聘附表

第五篇：新员工转正制度

新员工转正制度

一、总则

为规范员工试用转正考核流程，确保员工转正考核工作规范、有效、有章可循，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于试用期转正新员工以及岗位异动转正的考核。

三、相关人员职责

1被考核人所在部门的直接上级

 拟定该部门员的专业考试试卷，并交一份予人事部备档。

 收集被考核人员工作表现信息、相关资料和记录。

 对被考核人进行初步审核，做出评价并提交上级主管复核。

2所在部门的分管领导

 负责部门主管级别员工的转正初审考核。

 参与员工试用期转正鉴定。人事部

 收集被考核人员工作信息，相关资料和记录。

 负责组织员工的转正考核，参加考核会评工作。

 整理、统计及汇总考核数据和信息。

 传报、审核、审批与告知考核结果。

 考核结论面谈。

四、转正考核管理规定

1、员工试用期限

1.1新员工试用期原则上为2个月（有特殊规定的按规定执行），在连续工作50天后可以提出转正申请。

1.2员工试用期间工作表现优秀，自己或直接上级可以提前提出转正申请，但试用期最短不得少于一个月。

1.3人事部负责组织相关手续的办理。

2、试用期转正条件

2.1 符合岗位任职资格要求，能够胜任岗位工作。

2.2 通过直接上级和分管领导的考核，经人事部审核合格；主管级（或以上）人员需总经理审批同意。

2.3 认同公司企业文化，遵守公司各项管理制度，态度、思想品德符合要求，试用期间没有因出现个人故意行为和重大失职行为而受到严重惩罚。

2.4销售系统类人员须完成相应的业绩考核指标，具体指标依照销售系统人员考核标准。如情况特殊，无法完成指标，由人事部、销售部、总经理组成讨论组，共同商讨是否可破格转正。

2.5 符合以上条件者方可办理转正手续。

3、转正考核时间规定

一般情况下，员工在试用期间满50天后可以提出转正申请，由人事部负责组织相关考核。各考核部门和人员应在员工提出转正申请10个工作日内（最迟不能超过员工的试用期最后一日）完成所有考核项目，并作出考核决定。

4、转正考核形式

采取上级主管考核评价和转正考试两种形式。

考核分在60分以下的不再试用，立即辞退。

五、转正考核流程

1、转正考核通知

1.1 人事部于每月10日前统计出当月可转正人员名单。

1.2 人事部通知被考核人所在部门负责人，由部门负责人传达给被考核人员，并安排进行专业考试。此工作须在每月12日之前完成。

2、填写转正相关表格

2.1 被考核人员收到通知后须填写《转正审批表》；交至部门负责人处。

2.2主管级(以上)人员除转正考试、填写《转正审批表》外，需另个人制作转正ppt总结。总结内容须涵盖：①对企业各方面了解情况及所在岗位的认识；②试用期期间的主要工作成绩；③自己的不足和需要获得的支持；④后期的主要工作计划；⑤对公司及部门的意见或建议。

2.3此工作须在每月15日之前完成。

3、被考核人上级进行考核评价

3.1部门负责人复核员工表格填写的完整情况后，签署相关意见后交至分管

领导处审核并签字确认。

3.2 此工作须在每月18日之前完成。

4、人事部负责人进行考核评价

4.1 被考核人部门负责人将《转正申请表》、专业考试试卷及分数（主管级以上ppt试用期总结）一同交予人事部。

4.2 由人事部负责人在按相关审批权限进行审批，得出最终考核结果，最后备案。

4.3 此工作须在每月25日之前完成。

4.4 转正考核结果须在当月30日前报送人事部工资核算人员处核算工资。30日以后报送的将延迟在次月工资中补发。

5、考核结果通知与考核面谈

正式考核结论形成后，人事部通知被考核人所在部门负责人，由部门负责人传达给当事人。人事部负责人将在2个工作日内安排与被考核人进行考核结论面谈。

六、操作管理规定

1、未按时间要求提交转正资料，导致转正延误者，人事部不担负任何责任。

2、人事部在办理员工转正考核的过程中，若发现申请人不符合转正要求，将不予办理转正考核手续，并与用人部门沟通不符情况，以及做人才补充或调岗安排。

3、各级考核人员应严格把关，对申请人试用期间的表现进行客观评价。