学习课程：新赢在中层答卷

第一篇：学习课程：新赢在中层答卷

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100

学习课程：新赢在中层

单选题

1.考量一家企业进入国际化发展模式的核心要素是：回答：正确

1.A规模的大小2.B资本的投入3.C中层的力量

4.D

人才的构成2.经营企业的根本在于：回答：正确

1.A企业章程2.B员工的积极性3.C领导者的方法4.D

经营人心

3.曾被中国企业家们封为赶死队队长的是：回答：正确

1.A唐骏2.B

李东升3.C柳传志4.D

马云

4.创新的源泉是：回答：正确

1.A

实验

2.B

3.C

4.D实践沟通学习

5.能使企业赢得持续竞争力的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D时间规矩金钱计划

6.进行格式化管理的方法是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D系统链方法细节链方法整体链方法经济链方法

7.“你不能管理时间，便什么都不会管理”提出者是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D戴明比尔盖茨彼得德鲁克麦克卢汉

8.在中国，断层时代已全面到来，所谓的断层不包括：回答：正确

1.A

2.B人文断层能源断层

3.C

4.D资本断层管理断层

9.管理的发展是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D直线式的垂直式的曲线式的跳跃式的10.处于供过于求的时代，企业必须要：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D定制度讲管理守法规降价格

11.在影响一个企业成功的因素中，吸引和留住人才的能力占：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D40%50%20%60%

12.细节管理的核心是：回答：正确

1.A

2.B

3.C直奔结果目标导向持续纠偏

4.D注重过程

13.麦当劳的加工时间精确到：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D分秒时天

14.当员工向经理人反映问题时，首先要：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D了解员工的想法找到解决问题的方法找出问题的原因体会员工的意图

15.人与人之间最好的沟通方式是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D聆听微笑赞美热情

第二篇：学习《赢在中层》培训心得体会

学习《赢在中层》培训心得体会(精选

多篇)

学习《赢在中层》培训心得体会

2014年7月22日，公司对中层及部分员工进行了一天的《赢在中层》-打造高绩效的执行团队培训，通过学习，了解到了优秀团队的特质、特征、准则；建设高效团队的原则和方法；做一个团队领导人所需要的素质；中层管理各个方面的要求及定位等等。学习了很多东西，需要用一段时间来领悟，并在实际工作中予以践行。个人对这次培训的心得体会如下：

一.如何把质量管理部建设成一个符合公司自身要求的优秀高效的团队？

我想主要通过以下几个方面的工

作来实现：

1.培训，正如李老师所说，培训是调动员工工作主动性一个重要手段，同时也是提高员工技能和扩展知识面一个重要方法，通过系统的培训和锻炼，让质量管理部门的每位员工都能做到一专多能，所以在部门周例会上，都会穿插进行一些培训，让员工了解质量管理部门运行的各个方面。例如新兽药注册简介；批准文号申报介绍；gmp知识介绍及日常检验指导等。下一步建立一个系统的培训计划并实施，努力提高员工各个方面的能力。

2.提高执行力，提高检验水平及质量管理水平，质量管理部门能在数据检测上树立自信及威信，能做到从质量管理部门出来的数据，都是可靠，稳定，准确，值得公司其他部门和客户的信赖而从不怀疑；在公司的日常质量控制过程中，如果有丰富的gmp知识和专业知识，那么能有效指导并监督质量过程控制，例如检查到质量管理中的缺陷，能

从gmp管理和工业生产专业这两方面都加以说明，那么质量管理的水平就上了一个新台阶。这就需要在日常管理中严要求，多积累。

3.锻炼员工的管理能力，质量管理部下一步准备让每一位员工都拟当一个月的质量管理部负责人，统筹安排及管理部门各个方面的工作，让她们通过实际锻炼来了解公司决策，如何与其他部门沟通，如何管理下属及分配安排工作等管理知识。正如我在例会上所说，希望每位员工以后跳槽，能在别的公司质量管理部门当经理级别的职位，而不是一个普通操作人员。

4.适时对员工的工作岗位进行轮换，让每位员工在工作实践中的了解质量管理部门的各个方面工作。

二.从公司层面理解如何建设一个高效的团队

公司从5月份开产以来，各个部门配合默契，整体运行流畅，但是在效率上还有所欠缺，正如培训教材里所写的

“速度第一，有速度才有高绩效”，个人体会是公司流程是有了，但是流程中每个节点需要完成的时间没有做出规定，如果制定了采购的完成时限、检验的完成时限、生产的完成时限等等；完成这些工作所需的要素由谁计划，由谁负责统筹都有了明确规定，那么相信我们的效率会更高。

赢在中层管理培训心得体会

2014年10月13日，公司组织我们参加了由方永飞老师主讲的赢在中层企业管理知识的学习培训，接受了系统全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多，我深刻领会到，作为一名企业合格的管理者要是个“有心”人。懂得如何帮助下属成长，鼓励下属，激励下属，动员下属，并领悟到，进行格式化的管理应遵循的重点，复杂的事情要把它简单化，简单的事情要把它有序化、标准化专业化等细节管理的核心。本次培训讲到了管理者高效执行的核心关键问题，方老师用一个个风趣、幽默的例子

对每个核心关键做了一一介绍，使我认识到执行决定成败，责任高于一切，有效的沟通，沟通的效果是决定组织效率的关键，以及恰当的激励、表扬、赞美下属是高效执行力的润滑剂。

提高执行力，我们必须保证上下一条心，上下两条线的畅通无阻，工作安排从上到下不断链，结果反馈从上到下保畅通，尽可能跟踪执行情况和实施效果，走动管理是实现执行管理的重要形式。

其次改造员工的思想，打造员工理念与行为组织忠诚，培训员工自动、自发的工作，培养企业文化，提升员工文化信仰。员工执行不好，是因为自己平时教育不够，方法不当，措施不力，没有带出一个好的团队。

再次及时评估下属，分配与跟踪合理的任务，对员工完成情况进行及时表扬与惩戒，欣赏，赞美下属，这样能激发、鼓舞员工的积极性，遵循得其心有道，所欲，与之聚之，所恶，勿使尔也 的古训。

综合上述，就是管理培训带给我的心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

部门：工程部

2014年10月18日

“赢在中层”培训心得

团市委安萍一班

这是一次非常难得的学习机会，“赢在中层”培训为我在今后的工作中更有信心和能力去完成各项任务。下面就4天的学习来谈谈我的心得体会：

一、通过培训学习，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

1.要用党的先进理论不断充实自我，努力提高自身政治理论素养。

2.要学会使用现代企业管理理论，努力提高自身管理水平。

二、树立管理就是服务的理念

管理是智慧和思想的展现。管理形式上是“管”，其本质是关怀、关爱、服务、以人为本。提高管理水平就要从经

验管理向科学管理、规范管理转变，转变的过程就是人文管理。

三、提高凝聚力是事业成功的保证

提高凝聚力的基础是团结，一是干群之间的团结；二是各部门内部的团结。要做到能和谐共事、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名中层干部应具有对待事业的“奉献之心”，对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。因此，增强团结，提高凝聚力，建设和谐校园，是完成任务的重要保证。

四、要注意上下级关系，把握工作不越位

“下级服从上级”是党的组织原则之一。中层干部是执行单位决策部署的中坚力量，要做到准确理解上级决策，令

行禁止，创造性地开展工作。要摆正位置必须做到：对上级不越权，对同级不越位，对下级不包办，做好桥梁和

纽带的作用，维护校长的形象和权威。

五、正人先正己，做事须先做人，提高执行力

在工作中，要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。工作中对人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上讲原则，政治上讲党性，生活中需讲人性。在工作中做到关心人、体贴人、理解人，营造快乐工作的环境。

4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力，既要自己做好，还要能调动大家的积极性。遇事要做对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动，小事莫计较。自己把自己说服了，是一种理智的胜利，自己把自己感动了是灵魂的升

华，自己把自己征服了，是一种人生的成熟。

六、要合理分工善于用人

要针对下属或部门人员的特长，合理安排工作岗位和明确相关职责，充分调动教职工的工作积极性，使每一个人都能发挥出自己的聪明才智，努力做到“人尽其才，才尽其用”。因事择人，视人授权，知人善用，用人不疑，敢于并乐于承担决策与行动的后果，不居功、不卸责。

通过这次短短四天的培训班的学习，也使我认识到经常的培训学习对于一名中层干部是十分重要的，这次虽然培训

时间不长，但效率却非常高，必将成为今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础。而且所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会，在实际工作中我们每一个人的潜力是无限的，我们自己只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，转变思维

方式，换位思考，开拓创新，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信会成为一名合格的中层干部，能更好的为各项事业添砖加瓦。

认真阅读了《赢在中层》这本书，结合日常的工作，我谈几点粗浅的认识：

一、在中层位置上，应该时刻保持忧患意识

企业发展到今天，每一步都历尽艰辛。员工守则里有两句话：“坚持一下，就是胜利”，“不为挫折而屈服，不为小胜而轻狂”。我很认可这两句话，它反映出了人天冷静的处事态度和不屈不挠的追求事业的精神。这种精神更应在中层身上得到贯彻和体现。没有危机感、没有忧患意识，就没有前进的动力。我个人认为应多加强这方面的教育，在中层的头脑中要时刻绷紧这根弦。

建议，公司对企业发展史的有关资料、实物、图片进行汇集、整理，辟出一块地方，做专题展览。不仅可以让中层经常进行回顾，而且新员工上岗前的

“厂史教育”，客户来公司的参观都可以充分利用展览，更好的展示公司的形象。

二、在中层位置上，应该成为本岗位的“技术业务专家”

时代在变，市场形势在变，知识结构在不断更新，这就要求中层管理者不断地充电，使自己始终掌握先进的技术业务知识，这是成为职业经理人的基础，也是提高执行力的基础。试想，一个技不如人，技艺不精的中层，如何有效的指挥专业工作的开展呢？

建学习型企业，做知识型员工，是企业的目标，也是员工的目标。

为把目标落到实处，检验中层自觉学习的效果，是否可以采取公司统一安排与鼓励自学的办法，使中层在一定时期内，技术业务知识提升一个档次。

如，公司可整体提出一个提升中层知识结构的计划，要求中层在两年或三年内学历要达到大专或以上水平，专业技术要通过国家相关职业技术鉴定，达到本专业初级、中级或高级水平。中层

在公司的计划下，针对自己的实际，制订一个自己的计划，这样有一个量的要求，会给中层一个压力，能促使他们自觉的去系统地学习本岗位的技术专业理论知识。

此想法并非唯学历论，只想能切实督促中层提高一下自己的专业水平，成为“专家”，那么专业工作的切入点将更加准确，更能有效的指挥专业工作的开展，专业管理工作一定能得到很大提升，部门的工作质量也会得到提高。

三、在中层位置上，我们应该保持谦和的态度

在一个企业中，中层或大或小也是一个“官”了，可以管一些人和一些事了，也就是说在一定范围内有“说了算”的本钱了。是不是就要摆出“官”的架子呢？是不是就高别人一等了呢？是不是就可以一句话就决定一个员工的前途了呢？我觉得在这个位置上，就更应该学会换位思考，客观对事，更应保持谦和的态度。需知一个人的力量是有限的，没有

部门全体员工的共同努力，就没有干部的业绩。而且，“中层”这个称谓从一定程度上讲，是一种荣誉，荣誉是大家给的，没有理由不认真对待。

这种谦和的态度，应该在两个方面加强：

对内，要学会关爱下属，视下属的困难为自己的困难，主动帮助解决问题；要学会做思想工作，成为下属的“知心兄长”。

对外，要学会主动协助其他部门开展工作，学会补台，时刻以团队为重。

四、在中层位置上，我们必须学会“管家”

中层要学会当“管家”，这个管家指的是当家理财，控制成本之意。前几年，全国推广邯钢经验，他们的作法是以市场上产品价格为基准，倒算成本，一步一步推算回生产的每一个环节，每一件原材料、每一个小零件上。对每个班组、每个车间都进行成本包干，职工每领用一件东西都知道是多少钱，要占班组费

用指标的多少，产品质量合格率每降低一个百分点，就知道成本费用会上升多少。成

本作为主要的考核指标，直接与工资总额挂钩。在这个办法的推动下，每个车间、班组、甚至职工个人都主动想办法提高工效，严控质量、节约开支，把成本下压。我们中层是否可以借用此方法，对本部门进行管理。

如，是否可对现有工作流程进行分析，优化作业流程，使每个工作环节更合理，更简捷，更有效；

如，是否可在操作岗位总结“最佳操作法”，并进行推广执行，提高整体工效。如，是否可给班组下达费用控制指标，严格控制不必要的开支。

总之，通过学习，感想很多，觉得要做的事也很多。以上的一些感受，正确之处，与大家共勉。

“赢在中层”学习心得体会

服从我院领导的安排，3月20日至3月23日我参加了柳州市第二期“赢

在中层”专题培训班学习, 学习了?中层干部学习力的修炼与提升?、?提升中层干部领导力?、?关键在落实?、?中层管理者的为人处事与自身修养?、?团队建设?、?中层领导语言表达的智慧?、还参加了?抓好决策落实或做好协调工作的一次成功经历?,听取了各组代表成功经历的经验交流。通过听各位老师深入浅出的讲解,我受益匪浅,体会有几点。

首先,中层干部要修炼与提升学习力, 1980年代的文盲的标志是不识字,1990年代的文盲的标志是不会用电脑,进入21世纪文盲的标志则是不会再学习,二十一世纪的时代需要三个显著特点是：速度、变化、危机,知识老化很快。学习力决定创新力、执行力、竞争力、领导力, 学习力就是大树的根，也就是企业的生命之根。这是工作的需要。“腹有诗书气自华”，通过学习可以提升人格魅力, 这也是自身发展的需要。了解了学习的重要性,同时也懂得了提高学习的多种方法。

其次,通过这次学习,更清楚了中层管理者的三大职责:乘上启下, 乘前启后, 乘点带面。明确了中层管理者的做人技能:处理好与上级之间的关系,同时处理好与同级之间的关系,还要处理好与下级之间的关系。尊重与服从，赢得上司的青睐，不要议论上司的是非，不要请上司的风头，独立承担工作责任，敏感于上司立场。让上司做好人，自己扮黑脸，上司有高度受尊重的要求，给足上司面子，不要在公共场所让上司难堪。同时，作为中层领导者，要身先士卒，以身作则。

再次，在实际工作中，要思考自己领导力的来源是什么，刚上任时是职位和权力，过后逐步要靠自己与下属关系和感情，自己做出的成绩及树立的威望，靠构画的团队目标和个人魅力。作为中层领导者要为自己的团队确立明确的目标，作为中层领导者要认识到差异无处不在，学会处理差异的方法，学会换位思考，只有这样，才能处理好各级同事

之间的关系，才能把工作做得更好。

还有，作为中层领导者语言表达要有智慧。

总之，通过这次学习，对中层领导者的职责，领导力的来源，如何处理工作中的差异，领导者的语言智慧，如何建设高校团队，在脑里得到了进一步的理顺，相信对我以后的工作肯定有很大的帮助。

第三篇：学习赢在中层培训心得体会

2012年7月22日，公司对中层及部份员工进行了一天的《赢在中层》-打造高绩效的执行团队培训，通过学习，了解到了优秀团队的特质、特点、准则;建设高效团队的原则和方法;做一个团队领导人所需要的素质;中层管理各个方面的要求及定位等等。学习了很多东西，需要用一段时间来领悟，并在实际工作中予以践行。个人对这次培训的心得体会以下： 一.如何把质量管理部建设成一个符合公司本身要求的优秀高效的团队? 我想主要通过以下几个方面的工作来实现：

1.培训，正如李老师所说，培训是调动员工工作主动性一个重要手段，同时也是进步员工技能和扩大知识面一个重要方法，通过系统的培训和锻炼，让质量管理部分的每位员工都能做到一专多能，所以在部分周例会上，都会穿插进行一些培训，让员工了解质量管理部分运行的各个方面。例如新兽药注册简介;批准文号申报先容;GMP知识先容及平常检验指导等。下一步建立一个系统的培训计划并实施，努力进步员工各个方面的能力。

2.进步执行力，进步检验水平及质量管理水平，质量管理部分能在数据检测上建立自信及威望，能做到从质量管理部分出来的数据，都是可靠，稳定，正确，值得公司其他部分和客户的信赖而从不怀疑;在公司的平常质量控制进程中，假如有丰富的GMP知识和专业知识，那末能有效指导并监视质量进程控制，例如检查到质量管理中的缺陷，能从GMP管理和产业生产专业这两方面都加以说明，那末质量管理的水平就上了一个新台阶。这就需要在平常管理中严要求，多积累。

3.锻炼员工的管理能力，质量管理部下一步预备让每位员工都拟当一个月的质量管理部负责人，兼顾安排及管理部分各个方面的工作，让她们通过实际锻炼来了解公司决策，如何与其他部分沟通，如何管理下属及分配安排工作等管理知识。正如我在例会上所说，希看每位员工以后跳槽，能在别的公司质量管理部分当经理级别的职位，而不是一个普通操纵职员。4.适时对员工的工作岗位进行轮换，让每位员工在工作实践中的了解质量管理部分的各个方面工作。

二.从公司层面理解如何建设一个高效的团队

公司从5月份开产以来，各个部分配合默契，整体运行流畅，但是在效力上还有所欠缺，正如培训教材里所写的速度第一，有速度才有高绩效，个人体会是公司流程是有了，但是流程中每一个节点需要完成的时间没有做出规定，假如制定了采购的完成时限、检验的完成时限、生产的完成时限等等;完成这些工作所需的要素(人、机、料)由谁计划，由谁负责兼顾都有了明确规定，那末相信我们的效力会更高。

第四篇：赢在中层答案

学习课程：新赢在中层

单选题

1.经营企业的根本在于： 回答：正确

1.A 企业章程

2.B 员工的积极性

3.C 领导者的方法

4.D 经营人心

2.“再完善的公司管理体系也抵不过一个不称职的经理”提出者是：

1.A 比尔盖茨

2.B 巴菲特

3.C 唐骏

4.D 彼得德鲁克

3.“管理的精髓在于用人”，说这句话的是： 回答：正确

1.A 张瑞敏

2.B 宗庆后

3.C 任正菲

4.D 李家祥

4.创新的源泉是： 回答：正确

1.A 实验

2.B 实践

3.C 沟通

4.D 学习

5.将事物复杂化方法是： 回答：正确

回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 用整体思考的原理

用综合思考的原理

用系统思考的原理

用分析思考的原理

6.行为心理学研究结果表明： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 20天以上的重复会形成习惯；80天的重复会形成稳固的习惯

21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳固的习惯

15天以上的重复会形成习惯；70天的重复会形成稳固的习惯

30天以上的重复会形成习惯；60天的重复会形成稳固的习惯

7.一个企业之根本是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 资本

制度

规章

文化

8.组织健康的前提保证是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 人员组成领导管理

结构合理

有效沟通

9.成功经理人的素养不包括： 回答：正确

1.A 2.B 错误的，反对

自动自发，全力以赴 3.C 4.D 以身作则，说到做到

不关注细节

10.细节管理的核心是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 直奔结果

目标导向

持续纠偏

注重过程

11.标准化是： 回答：错误

1.A 2.B 3.C 4.D 制定法规，确定SOP流程、制定规章制度

制定细则，确定SOP流程、制定规章制度

制定规则，确定SOP流程、制定规章制度

制定律则，确定SOP流程、制定规章制度

12.麦当劳的加工时间精确到： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 分

秒

时

天

13.公司最大的成本是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 没有经过训练的员工

员工理念与行为

全员开展“OEC”运动

实现组织内及组织外的有效沟通 14.人际沟通中最重要的是： 回答：正确

1.A 忠告

2.B 赞美

3.C 批评

4.D 奉承

15.人与人之间最好的沟通方式是： 回答：错误

1.A 聆听

2.B 微笑

3.C 赞美

4.D 热情

1.经营企业的根本在于： 回答：正确

1.A 企业章程

2.B 员工的积极性

3.C 领导者的方法

4.D 经营人心

2.“再完善的公司管理体系也抵不过一个不称职的经理”提出者是：

1.A 比尔盖茨

2.B 巴菲特

3.C 唐骏

4.D 彼得德鲁克

3.创新的源泉是： 回答：正确

1.A 实验

回答：正确 2.B 实践

3.C 沟通

4.D 学习

4.管理者的天条是： 回答：正确

1.A 员工有资格在主管面前抱怨

2.B 员工没资格在主管面前抱怨

3.C 主管有资格在员工面前抱怨

4.D 主管没资格在员工面前抱怨

5.能使企业赢得持续竞争力的是： 回答：正确

1.A 时间

2.B 规矩

3.C 金钱

4.D 计划

6.进行格式化管理的方法是： 回答：正确

1.A 系统链方法

2.B 细节链方法

3.C 整体链方法

4.D 经济链方法

7.没有经过训练的员工是公司最大的成本，因此对员工要训练训练再训练，这句名言是：

1.A 川端康成2.B 牛根生

3.C 柳传志

回答：正确4.D 松下幸之助

8.埋葬企业的未来的是： 回答：正确

1.A 员工的惰性

2.B 经理人的无知

3.C 企业的规模

4.D 经理人与企业的惰性

9.在影响一个企业成功的因素中，吸引和留住人才的能力占：

1.A 40% 2.B 50% 3.C 20% 4.D 60%

10.细节管理的核心是： 回答：正确

1.A 直奔结果

2.B 目标导向

3.C 持续纠偏

4.D 注重过程

11.标准化是： 回答：正确

1.A 制定法规，确定SOP流程、制定规章制度 2.B 制定细则，确定SOP流程、制定规章制度 3.C 制定规则，确定SOP流程、制定规章制度 4.D 制定律则，确定SOP流程、制定规章制度12.麦当劳的加工时间精确到： 回答：正确

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 分

秒

时

天

13.公司最大的成本是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 没有经过训练的员工

员工理念与行为

全员开展“OEC”运动

实现组织内及组织外的有效沟通

第五篇：《赢在中层》读后感（范文模版）

中层桥梁

如果说公司是一座金字塔，那顶尖就是为数不多的高层，他是战略方针的制定者。底端是大批量的执行者。无论是顶尖迎接各种挑战考验的一把手还是底端发挥奠基的抗压者，他们都在金字塔中发挥者不可或缺的作用。然而单单依靠高层和低层，金字塔构建不了，公司也运转不起来。这就需要中层在此处充当桥梁作用，发挥上通下达的作用。

以嘉投的现状看，这是一个处于迅猛发展的企业，稳步提升才是最好的发展战略。此时需要一个复合型中层，才能更好的贯彻“科学发展、稳步经营、健康发展、持续发展”的方针。第一、做好内控。规章制度是一方制约多方，而内控是双方互相制衡，互相监督。不相容职务要相分离，比如说财务管资金调度，出纳管理现金收支，而会计记账我公司也是外包出去的，这种内控能很好的约束各方。轮岗制度也是一种比较好的内控方式。

第二、做好标准化。首先礼仪形象方面我们公司已经做到了统一、标准化，能给客户留下一个良好的精神面貌和满意的服务水平；关于规章制度也较为健全，并不断完善，使员工有一个参照标准，有规矩可依。关于资产的购买，费用也有相应的控制流程，我们要能执行标准化流程，不超支，费用控制在合理范围之类。关于作业也要标准化，要把握大方向，熟知经济环境和形式，及时跟踪客户，了解他们的需求，定期的反馈。同时要使服务增值，让客户更加满意。对于长期合作的客户还可以进行分类，在标准化下，使得产品和服务品质得到保证。

中层管理者在公司中扮演着承上启下的角色，既是决策的执行者，也是监督传播者。一个好的中层，在与上层的沟通中，要能够明确的理解到上层所传达的信息，并且要深入的理解探讨，中层的作用不是简单的执行上层的任务，还要能有效的对上层的决策进行反馈。一个简单执行的经理和一个深入探讨，思考上层传达的信息含义，并提出自己看法、建议的经理，我想后者更值得提倡。在有匹配的专业素质下，发挥经理的智慧，企业才会更好的运作。

对于同级中层，要避免任务重置。无法避免情况下，要有优先顺序，补位空白。避免一件事情多人完成，每个人都认为其他人会完成而互相推诿扯皮，尽量明确职责。当重复时，大家要积极去做，相互提醒，避免脱钩断链，这样在团队协作下，反而能做的更好。另外，我在书中学到了看板管理，这是一种有效的方式，它通过在传递的文件上注明时间姓名可以让上层了解到信息在每个人手中滞留的时间，从而看到每个人的工作效率，促使大家不拖沓。

对于低层，主要是传达上层的信息，并且监督其有效执行。传达信息时，要会反问，确保其能理解自己传到的意思，不要含糊不清，没有似乎，大概。同时，也可以听听职员的意见，这样可以提高大家的积极性，增加执行力。对于低层，我们要积极培养，无论是专业修养，还是文化素质都可以引导。做一个可敬可亲，有凝聚力，领导力的中层。懂得对其赞美，鼓励，在他们迷茫时进行指引，提高胜任能力。也使自己做一个拔的出的钉子，彼此共同进步，发展，从而公司也能有更好的发展空间。

现在谈谈自身，在具备职业化形象和职业化态度的条件下，努力成为嘉投的MVP，更好发挥自身价值。第一、工作时谨慎，要事第一，正确的判断主次，协调的完成工作。第二、双赢思维，培养创新意识，发挥自己的主管能动性，提出建设性建议。第三、遇事果敢，能够迅速的反应并作出处理。不断在本职工作中完善自己，配合上层，同级合作，引导帮助低层。共同发展，你我同心，嘉投天下。