Hr教你如何应对电话面试

第一篇：Hr教你如何应对电话面试

HR教你如何应对电话面试

求职者在找工作的过程中,难免会遇到电话面试,电话面试时给HR的第一个印象,很多求职者都是在这一关被pass，如何应对电话面试，也有小技巧：

电话突然打来怎么办

企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。

一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。

电话面试会问什么

为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。

在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。

任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。最后，要认证听取HR的问题，然后慢慢来回答，千万不要去抢话。

第二篇：HR教你如何面试

问题解疑

Q:面试官一般问面试者5年内的职业规划，怎么回答比较好呢

A:@大学生职业与面试技巧

所谓五年规划，其实不是准确规划，这个五年也是HR常说的。你无须严格按照五年来规划。但既然你选择了一个职业，那肯定是顺着这个职业来说了。比如你想做市场，那肯定是慢慢发展到主观经理总监也是很正常的。只是你不要把时间说得太急，比如想三年做总监，但有没有史玉柱那种魄力~~

一般职业生涯规划都建议简单的顺着发展来说，可以比较坦诚的说，说真想法也是可以的。但不建议过于深入的谈这个问题。问职业规划，更多时候是看你目前选择这个行业是否稳定，是否你的长远规划，还有看看你是否太浮躁，把问题想得太简单或自大。

A：@史冬梅2011(2623610108)那是在考察稳定性。如实回答

A: @HR夏夕子姐姐(3088977)踏实不浮夸，应该要有所规划过。

Q:那这个要说出五年之后具体的职位想法么？也不知道自己五年后能成为个什么样子，怕说太高了，不对，说太低了，好像也不好？

A;@大学生职业与面试技巧

大概即可.因为对方也不知道5年后地球还在不在，我敢说他也是随口说个5年出来的。反正个个都这样问。他考察的是你的职业方向、是否浮躁、是否稳定、是否有真实的想法 @邢老五(1967815456)

其实，问职业规划的中心是想问你对自己职业的忠诚度。任何一个公司都不希望把你培养成人以后，你就跳槽了。但是使用应届生的最大问题恰恰就是忠诚度的问题，一般应届生在就职1-1.5年左右跳槽率最高，这也是你刚刚成才的时候，而企业是刚刚开始得到回报的时候，培养应届生的成本就打了水漂。

Q:每次面试都好紧张好紧张，有什么好办法不那么紧张的么?

A:@邢老五(1967815456)

你多去校长室转转，和校长探讨一些问题，这有利于你提高心理承受力。校长没空就找官最大的。

Q:每次面试，hr都觉得我不适合技术工作，我应该从事什么方向的呢，完全抛弃本专业吗? A;@大学生职业与面试技巧

我给你最直接的建议——下次遇到这种HR，直接问他WHY~~~他一般会说的。

Q:薪酬怎么能谈高点？

A:@大学生职业与面试技巧

一般只要你面试技术ok，对方对你印象ok，在他一般会给出的薪酬上限，你的上司会尽量帮你争取（HR一般比较理性，会压价），所以谈薪水不推荐在初试和HR谈。

按照我的经验，和上司比较好谈薪水，和HR比较难谈.无论是什么时候，谈薪水都建议婉转和自信，但不要夸张。现实了解一下你城市和这个企业

类似职位的大概薪金，你自然的提出就是了。不要说绝对性的话，例如一定要多少多少（主动权掌握自己手上，不喜欢可以不去，但不必要让对方不喜欢你）

Q:快消类的销售前景到底怎样呢？总觉得视野太窄了.A:@大学生职业与面试技巧

其实每个行业都有自己的特色。你要看你当地的市场以及你未来想去的地方，看看能否有发展路线就知道了。

Q:考上一个分析师很吃香？

Ａ:@大学生职业与面试技巧

这个世界上绝对有特别吃香的职位，但在不同的时机、行业、企业，结果大不相同。所以我的思路比较倾向于非投机型职业选择，选择自己爱做想做能做会做的，坚持一段时间，就会成为行内高手。

Q:HR面试销售类职位的时候比较看重应聘者哪些素质

A:@邢老五(1967815456)

应届生方面，除了你大学的实习经历外，别的什么都是空白。所以尽可能的把自己的性格方面多写一点，目前，企业对员工的性格方面也是看的比较重的。都希望积极向上、思维敏捷的、性格开朗的学生。有的学生因为台球打的好，就被喜欢台球的老板接受了。我就在找一个乒乓球打的好，其他方面也不错的孩子。所以在没有什么经历的情况下，尽可能多的写一些差异化的东西出来。

A:@大学生职业与面试技巧

销售？哪类销售？业务还是店面？渠道还是终端？无论如何，看销售都需要一定的表达能力，聆听能力，分析能力，抗压能力，圆滑能力，坚持能力，挖掘需求的能力，分析能力等各个方面。但这都不是绝对的，如果对方发现你还是个正常人，然后有很大的决心和抗压能力，能分析一下要应聘销售的产品和市场，那也是很需要的——市场调查，还有主观能动性。反正木有绝对~

Q:关于简历

A:@大学生职业与面试技巧

简历还是一定要差异化。如果换个名字，稍微修改一点点实习信息，就几乎全班通用的简历，是比较让人担心的。

Q:我本人读HR专业，我是想问一下，觉得对HR应聘者来说，最需要是哪方面的能力？或者需要什么证书会更好呢？

A:@随意lee(578738447)

应届生来讲，我们最看重的是基础素质和你对专业知识的掌握，经验可以慢慢培养，但是基础好态度好，培养起来也会省力点.Q:财务方面的面试，有什么要特别注意的吗？例如做财务的，企业会注重哪些方面，面试官会从哪些切入点问问题？

A:@刑老五

面试财务人员的时候，面试官很多情况下会问：你喜欢看什么书。其实这是问你是否能坐得

住。你看过的什么书他也不一定看过。还有就是问你基本的财务知识，这个你可以通过看其他公司的财务报表、请教一些公司的财务人员来了解。甚至去看股市的股市年报。Q:如果不是学的hr专业但想从事hr行业的话要做哪些努力呢?

A:@邢老五(1967815456)

HR是一个可以决定别人命运的工作。目前，中小型企业几乎没有专门的HR，很多都是行政、HR、出纳在一起的。

Q:不会自我介绍怎么办？

A: @邢老五(1967815456)

在家自己拿手机对着镜子练习一下自我介绍，反复看看。录过5次以后就知道怎么说，说什么了。建议用手机录像。

Q:单面的时候，觉得HR气场很强，自己心理没底

A：@HR夏夕子姐姐(3088977)与@史冬梅2011(2623610108)HR是纸老虎，更怕吓到求职者，求职是双向选择，无论如何都应该做到自然、自尊、自立，诚恳地表达自己的想法。

Q：面试的时候亲和力是不是很重要？表情要怎么样比较好？

A：@HR夏夕子姐姐(3088977)学会微笑，学会对视对方的眼睛。

Q: 面试时候的打扮应该怎样为好？

A：@HR夏夕子姐姐(3088977)与@随意lee(578738447)

形象上来说，最重要干净清爽，不要太夸张，自然为好，千万不能邋遢，要让HR感觉到你的诚意

A：@HR shirley蚂蚁(78391485)与@随意lee(578738447)职业装确实会加分，女生可以化淡妆，打点粉底，画条眼线，打上腮红和唇彩（五分钟之内就OK了）。头发切勿批着，卷起来或者盘着。

A:@五月荼蘼穿皮鞋千万不要穿白色的运动袜

A:@史冬梅2011(2623610108)香水慎用

Q：面试的时候忽然一片空白怎么办？

A：@五月荼蘼在我的思考时间不够的情况下在回答时加入这样的词汇来缓和时间：“对于这个问题，我是这样觉得的，因为。。，诸如。。同学说的那样，案例中也提到了。。，我觉得应该。。”（加入一些是废话，但是你说得看起来不是废话的话）

Q：无领导小组经验？

A：@史冬梅2011(2623610108)该说的时候要敢于说，不该你说的时候认真听。这不是讲理的场合。好意见，也要其他同学认可。抛开虚荣的面子，全身心融入那个临时群体，以消除尴尬。团队比自己重要。切勿一开始跳出来当leader，欲速不达。先贡献再获得认可，展现自我，让组员自动承认你。认可他人观点中能支持你观点的部分，激励组员发表与你观点一致的意见。

A：@随意lee(578738447)有想法就要表达

Q：产品运营跟策划类

A：@史冬梅2011(2623610108)对行业经验较为看重，或者选择销售、客服、市场等比较容易入行的职位先转入这个行业，然后再慢慢找机会。

Q关于面试时的淡定

A：@史冬梅2011(2623610108)@随意lee(578738447)@HR夏夕子姐姐(3088977)淡定是一种很好的处事态度，但必须争取。多听听身边的人的意见。

A：@HR shirley蚂蚁(78391485)淡定的前提必须是你要表达出你完整的想法

Q HR招聘

A：@搜仕人才网(37962425)告诉他你能胜任这个岗位的能力与素质，告诉他你的职业发展规划与企业符合和发展愿景是相符合的，包括专业知识、专业实践、性格特质、职业规划几个方面

Q面试时HR突然停下

A：@大学生职业与面试技巧(nardojun@126.com)面试时如果HR突然停止，你可以有很多应对方法，就像应对和一般朋友聊天时对方的停顿一样也可以。例如：1.自然婉转的询问

2.接话，接着他的话题往下走

Q自我简介

A：@大学生职业与面试技巧(nardojun@126.com)口述自我介绍有很多模式，其中一种比较推荐的是讲故事模式，简短的介绍一下自己然后进入正题，讲讲性格，然后这种性格导致你喜欢干什么，所以你在大学或哪里干过什么（可以和简历重复，但介绍具体内容不重复），当时你为了做好这个事情，做了什么样的工作，有哪些特别的地方（针对你应聘职位提出自身拥有对应经验或处事素质的好办法之一）。中间可以增加一些记忆点，例如让HR记得你的名字的方法，还有特别的一些案例或经历。

自我介绍有很多方法，有些人说可以加入点幽默。其实如果你本身不是幽默的人，就不要强行做自己不喜欢或不擅长的事情。关键是要自信和流利，有逻辑不要跳跃，能针对自己面试的职位有优化。说明自己是胜任的。不要只考虑HR的口味，这是双向选择。不建议在没有把握的情况下坦白。HR要找的不是完美的人，而是成熟的人，不是不会犯错的人，而是懂得处理问题的人，反正再优秀，都是个正常的人。谁想着每一次招聘都像杰克韦尔奇一样未来会成为CEO的那他是自虐~

A：@搜仕人才网(37962425)如果有学生不会做自我介绍，我一般推荐他用一个模式： 根据我对公司和某某岗位的研究，我非常有信心地前来应聘，因为我觉得我完全可以胜任这个岗位，而且可以创造出很好的工作业绩，原因有几个方面：第一，叭啦叭啦叭啦„„第二叭啦叭啦叭啦„„第三，叭啦叭啦叭啦„„第四，叭啦叭啦叭啦„„

说的时候，你观察他的反应，你要觉得他比较认可你，你可以根据原来准备的继续往下说，你要觉得他好像听得不想再往下听了，你就停下来，反正没有谁知道你准备说几点原因

Q策划类

A：@随意lee(578738447)与@搜仕人才网(37962425)注重创新跟执行力, 多了解案例。多将实际经历联系到理论上，说明你有一定的专业知识，第二，你有一定的悟性，第三，你可以把一些东西应用到实际去啊。

TIPS

@大学生职业与面试技巧(nardojun@126.com)HR会通过赞美认可等方式来看看你会不会飘飘然~~

自我介绍（面试）

@随意lee(578738447)可以针对这个岗位准备，突出自己特别适合这个岗位的竞争优势。可以插带一下家庭情况（特别是外企），注意语速（要表达清楚），平时可以多训练准备。用专业术语去包装一件小事情，联系到自己专业上（实际经历联系理论）。

自我评价（简历）

@搜仕人才网(37962425)那么自我评价这部分，我的建议就是尽可能从客观的角度去体现，尽量避免从主观的角度去抒情，内容可以包括你的经历、特点包括技术特点、性格特点什么的，适当运用数字来体现你过往经历的价值，语言要简洁，尽可能用短句，不要用长句。还有就是要抓住与应聘岗位相匹配的素质来体现，可有可无的东西可以去掉。

第三篇：怎样应对电话面试

怎样应对电话面试

很多企业在收到简历之后,为节约时间,会先通过电话面试进行初步筛选;用人单位会事先准备几个目的性问题,用以核实求职者的背景,考察求职者的语言表达能力.这种面试方式就是电话面试(Phoneinterview),是用人单位派人对应聘者通过电话进行交流沟通或者电话面谈的方式.怎样应对电话面试 Practice Interviewing 练习面试

Talking on the phone isn't as easy as it seems.I've always found it's helpful to practice.Have a friend or family member conduct a mock interview and tape record it so you can see how you sound over the phone.Any cassette recorder will work.You'll be able to hear your “ums”

and

“uhs”

and “okays” and you can practice reducing them from your conversational speech.Also rehearse answers to those typical questions you'll be asked.打电话没有看上去那么简单。我早已发现练习一下会有帮助。让一个朋友或家人帮你进行一次模拟面试并录下来，这样你就知道自己 在电话里的表现了。任何卡式录音机都行。你会听到自己的“嗯”、“呃”、和“好”等各种语气词，你可以通过练习减少在谈话中使用这些词。同时也要演练对典型问题的回答。

During the Phone Interview 电话面试时

* Don't smoke, chew gum, eat, or drink.不要抽烟、嚼口香糖、或喝东西。

* Do keep a glass of water handy, in case you need to wet your mouth.放杯水在旁边，以备要润喉。

* Smile.Smiling will project a positive image to the listener and will change the tone of your voice.微笑。微笑给听者传递一个积极的形象;而且微笑能改变你的声调。

* Speak slowly and enunciate clearly.语速放慢、发音清晰。

* Use the person's title(Mr.or Ms.and their last name.)Only use a first name if they ask you to.用对方的头衔或是某某先生、某某女士称呼对方，只有他们要求时，才可直呼其名。

* Don't interrupt the interviewer.不要打断面试官。

* Take your time-it's perfectly acceptable to take a moment or two to collect your thoughts.不急不躁;;花时间考虑好是完全可以接受的。* Give short answers.回答要简短。

* Remember your goal is to set-up a face-to-face interview.After you thank the interviewer ask if it would be possible to meet in person.记着，你的目的是争取一次当面面试的机会。在答谢面试官后问问是否可能当面面试。

After the Interview电话面试后

* Take notes about what you were asked and how you answered.记录下被问及的问题和你的回答。

* Remember to say “thank you.” Follow with a thank you note which reiterates your interest in the job.记得说“谢谢”。寄一封感谢信来重申自己对工作的兴趣。

第四篇：如何应对外企英语电话面试

透析外企面试：如何应对电话面试（上）

作者：何光明 来源：快乐英语网

外企招募员工时可能会为了减少招聘成本、提高招聘效率而采用更为快捷的电话面试。多数情况下,用人单位将电话面试视为筛选应聘者的第一道门槛。他们一般会安排人力资源部的专员通过电话对应聘者进行简单的英语面试,以此确认应聘者简历中的基本信息,并对简历中不清楚或不明确的地方进行查实,以便决定是否安排应聘者进入下一轮面试。有时,用人单位也会在第一轮面试之后,采用电话面试的方式对应聘者进行第二轮面试,以确定是否最终录用应聘者。还有些用人单位甚至仅仅使用电话面试来招聘员工。因此,对求职者而言,掌握电话面试的技巧,熟悉常用的电话面试语句,就显得尤为重要。

一般而言,应聘者会被提前告知何时接受电话面试,但有时应聘者也会突然接到用人单位的电话,被要求即时参加电话面试。不论是否预先接到通知,如果应聘者事先做好了充分的准备,那么在电话面试时,至少不会手足无措、乱了方寸。那么针对电话面试,应聘者应当从哪些方面如何做好准备呢?下文将从预测并模拟回答面试问题、如何向主考官提问以及面试前注意事项这三方面为读者提供电话面试的应对策略。

预测并模拟回答面试问题

毫无疑问,预测并模拟回答面试问题是备战任何形式面试的重中之重,电话面试也不例外。应聘者首先要为自己准备好一个简短的自我介绍,关于自我介绍的技巧和范例,读者可以参阅本刊第72期(2009年4月号)的相关文章。之后,按照面试的一般规律,应聘者可以从应聘的公司和职位、应聘者的能力和素质、应聘者的工作经历、应聘者的职业规划和薪资期望以及应聘者的专业技能等角度来预测并模拟回答面试问题。

1.从应聘公司和职位的角度预测问题

应聘者可以通过公司的网站、宣传资料以及公司营业场所来了解应聘公司的所属行业、业务或产品、历史背景、企业文化等。与此同时,对自己要竞聘的岗位也要尽可能熟知。应聘者首先应当研读广告上登载的招聘岗位的职责描述,对其中的每一个要求都要细心琢磨,不懂的地方要咨询内行或上网查询,然后结合岗位职责要求和自己的背景预测主考官可能会问及的面试问题,并进行模拟回答练习。

参考提问:

① Why do you want this job?

② What interests you about this job?

③ What can you bring to this position?

④ What can you do for this company?

⑤ Why should we hire you?

⑥ Why are you the best person for the job?

⑦ What can you contribute to this company?

这七道题实际上属于同一问题,只不过是问法不同。

参考回答:

I’ve been very careful about the companies where I have applied.When I saw the ad for this position, I knew I had found what I was looking for.I can bring to this job my four years of sales experience and knowledge of the industry, plus my ability to communicate and build customer relationships.That, along with my flexibility and organizational skills, makes me a perfect match for this position.I see some challenges ahead of me here, and that’s what I thrive on.I have what you need, and you have what I want.除此之外,与应聘公司和职位相关的问题还有如下几种,读者可以参照前几期同系列文章中的答题思路,结合自己的特长以及应聘公司的具体情况进行回答。例如:

① What do you know about this company?

② How much do you know about our products?

③ What are your views on our product display?

2.从应聘者能力、素质的角度预测问题

与应聘者能力、素质相关的面试问题很多,也是面试问题的主体部分。这部分的面试问题多为常规问题,一般涉及应聘者的个性特征、优缺点、团队精神、沟通能力、时间管理能力、抗压能力、工作动力与热情、决策能力、组织策划能力、解决问题能力、价值观等。

参考提问:

(1)个性特征

Can you tell me a little about your personality?

(2)优缺点

What are your strengths and weaknesses?

(3)团队精神

① What type of people do you work with most effectively?

② Do you prefer to work independently or on a team?

(4)沟通能力

① How did you handle the last conflict at work?

② If you know your boss is 100% wrong about something,how would you handle it?

③Have you had to convince a team to work on a project they weren’t thrilled about? How did you do it?

(5)时间管理能力

① How do you manage your time on a typical day?

②What do you do when your schedule is interrupted? Give an example of how you handle it.③How would you describe the pace at which you work?

(6)抗压能力

How do you handle stress and pressure?

(7)工作动力与热情

① What motivates you?

② What are you passionate about?

(8)决策能力

What do you find are the most difficult decisions to make?

(9)组织策划能力

Tell me about a time when you had to plan and coordinate a project from start to finish.(10)解决问题能力

① Tell me the most difficult problem you’ve ever solved.② Give an example of an occasion when you used logic to solve a problem.(11)价值观

① How do you evaluate success?

② What did you value the most about your previous job?

以上列举的有关应聘者能力和素质的问题,笔者在本刊前几期已发表的相关文章中基本都已经探讨过,读者可以参考其中的应答思路和参考回答。

3.从应聘者工作经历的角度预测问题

在电话面试中,主考官常常会就应聘者简历中的工作经历部分进行提问,一方面可以以此来确认其中的信息是否属实,另一方面也能更好地了解应聘者的条件是否真正满足招聘岗位的要求。这部分问题主要涉及应聘者工作经历中的一些客观事实,相对来说比较容易回答。应聘者在回答这类问题时,应以诚实为本,不要夸夸其谈,而且最好多用实例,以便自己的回答更充分和完满。

参考提问:

① Tell me a little bit about your present position and company.What exactly do you do now?

② What are the main duties and tasks in your current position?

③ What were the main duties and tasks in your last position?

④ Why are you leaving your current job?

⑤ What major challenges and problems did you face in your current/previous job? How did you handle them?

⑥ What was the biggest accomplishment in this position?

⑦ What was the biggest failure in this position?

⑧ What were the best aspects of your previous job?

⑨ What were the worst aspects of your previous job?

⑩ What is the most important accomplishment you have made in your career?

4.从应聘者职业规划和薪资期望的角度预测问题

在电话面试中,应聘者的职业规划和薪资期望也常常是主考官面试提问的主要话题。

参考提问:

(1)职业规划

①How do you see yourself in five years’ time? I mean, what are your goals for the next five years?

② What do you see yourself doing in five years? How do you plan to achieve your goal?

(2)薪资待遇

① What are your salary expectations?

② What kind of salary are you looking for?

③ What kind of salary do you have in mind?

关于此类问题的回答思路和参考回答,读者可以参阅本刊第75·76期(2009年7~8月合刊)中的相关文章。

5.从应聘者专业技能的角度预测问题。

在电话面试中,除了以上四方面的提问以外,主考官还可能会就招聘职位的具体情况向应聘者提一些专业性问题,譬如:财务管理中进行财务分析、成本管理的能力;人力资源管理中进行人力资源规划、管理培训的能力;市场营销管理中管理代理商的能力和市场反应能力;电脑系统管理中进行电脑维修、系统维护的能力等。这些问题的回答涉及专业知识,读者可以根据自己的专业背景和应聘岗位的要求对面试问题进行预测并模拟回答相关问题。

如何向主考官提问

一般而言,主考官在面试的结尾部分会留几分钟时间让应聘者提问。应聘者应当充分利用好这宝贵的几分钟向主考官提出一些与应聘岗位和公司密切相关的问题,进一步向主考官表明自己对应聘岗位充满浓厚兴趣并做了充分的准备,同时向主考官证明自己是最适合该岗位的人选。应聘者应当在面试前准备好一些问题向主考官提问。

参考提问:

① How would you describe the responsibilities of the position?

② How would you describe a typical day for the person doing this job?

③What are the priorities in this job?

④What are the most challenging aspects of this job?

⑤Can you tell me about the person I will be reporting to?

⑥What are the prospects for growth and advancement?

⑦What type of employees are most successful at this company?

⑧How do you measure success on the job?

⑨What is the company’s management style?

面试前的注意事项

除了预测并模拟回答面试问题以及准备好向主考官提问的问题之外,应聘者在电话面试前还要注意以下事项:

1.准备好相关材料

如果预先知道了电话面试的时间,应聘者应当在面试前把自己的简历、求职信、证明信、所应聘职位和公司的相关信息等材料放在面前,以便面试时随时运用其中的信息(包括使用简历中的具体语句)来回答问题。

2.准备好笔和纸

在电话面试之前,应聘者还要准备好笔和纸。在电话面试中,应聘者随时都可能要做笔记,记下一些重要信息,如:主考官的姓名和联系方式、主考官提问中的重要信息、主考官就应聘者提问所给出的答案、第二轮面试的时间和地点、参加第二轮面试时需要提供的材料等等。

3.寻找一个安静的环境

应聘者应当尽量确保自己有一个安静环境来参加电话面试,这样在面试过程中才不会因为环境嘈杂而心绪不宁。如果应聘者在公交车上突然接到了面试电话,在没有任何准备而且环境噪音很大的情况下,不妨先试探地问一下来电者是否可以给你几分钟的准备时间,然后再开始面试。应聘者可以使用以下表达:“I’m now on the bus.Would it be possible for you to call me back in three minutes? I would appreciate it very much.”如果在家里,你需要获得家人的理解和支持,确保你在面试的时候,他们不会打搅你或制造噪音。需要注意的是,应聘者尽可能不要推迟面试,更不要向主考官索取太长的准备时间,这样会给主考官留下不好的第一印象。

通过以上介绍,相信大家应该对电话面试有了一个初步的了解。以上内容都是关于在电话面试之前要做的准备和注意事项。而在实际电话面试过程中,应聘者会遇到哪些难题、应当注意什么、哪些电话用语使用起来更为妥当,以及电话面试结束后又该怎么做,应聘者也最好做到心中有数。下期笔者将针对这些内容为大家做详细介绍。

透析外企面试：如何应对电话面试（下）

作者：何光明 来源：快乐英语网 笔者在上期主要介绍了电话面试之前应做的准备工作,包括预测并模拟回答电话面试问题、准备好向主考官提问的问题以及面试前的注意事项。但真正的电话面试过程可能比我们预想的更为复杂,因此,本期笔者将具体介绍应聘者在电话面试过程中的应对策略、一些常用的电话用语以及电话面试后的注意事项,希望能对应聘者有所帮助。

面试中的应对策略

电话面试是一种特别的面试方法,与面对面的交流相比,这种方式更为间接,留给应聘者发挥的空间也相对小一些。因此,应聘者要在有限的空间内发挥出自己最好的水平,在具体的电话面试过程中应注意以下几个方面。

1.正确称呼对方

在电话面试开始时,主考官通常都会首先介绍自己,应聘者应认真倾听并记下对方的姓名和头衔。在称呼主考官时,应聘者应尽量使用正式、礼貌的表达,如“Hi Mr.Smith”或“Hello Ms.Zhang”。当然,如果主考官主动要求应聘者直呼其名,那么应聘者也应顺从其意,不必过于拘谨。同样,在电话会议面试(有多位主考官进行电话面试)时,应聘者应记下每位主考官的姓名,并在面试中正确称呼每一位主考官。

2.保持微笑

应聘者在回答问题时要尽量保持微笑。主考官虽然看不到应聘者的笑容,但他可以从应聘者的语气、语调中“听出”你的笑容。应聘者在整个电话面试中保持微笑的面部表情,有助于给主考官留下友好、积极和乐观的印象。应聘者不妨在电话面试时,在面前摆上一面镜子来提醒自己保持微笑。

3.放松自己

应聘者在电话面试中感到紧张是很自然的现象,但应聘者千万不要让紧张的情绪控制住自己,而要学会让自己慢慢放松下来。如果应聘者由于紧张而在讲话时吞吞吐吐,那么最好先暂时停下来深吸一口气,这时可以对主考官这样说:“I’m sorry.I was a bit nervous.Could I try it again?”应聘者不必担心这样会影响主考官对自己的印象,因为主考官一般不会因为应聘者的一点紧张而给你下定论。

4.控制好自己的声音

应聘者无法在电话面试中充分利用身体语言来表达自己,因而说话声音的质量就变得尤为重要。首先,应聘者要控制好自己的音量,不要太大,也不能太小。其次,应聘者要控制好说话的语速,不要太快,也不要太慢。再者,应聘者的语调也要得体。总之,应聘者应通过控制和调节自己的声音,向主考官传递你充满热情和自信的一面。

5.认真倾听,虚心请教

在参加电话面试过程中,应聘者一定要集中精力认真听取面试问题,尽量不要打断主考官。如果由于主考官的声音较小、口音较重或是其他原因导致应聘者没有听懂面试问题,应聘者一定要礼貌地请求对方重述问题,直到听懂为止,千万不要不懂装懂。特别是在电话会议面试中,由于电话那边有数位主考官提问,有时声音可能不是很清楚,在这种情况下应聘者一定要请求对方复述问题。应聘者可以对主考官这样表达:“I’m sorry.I’m afraid I didn’t catch you.Could you repeat that, please?”或“I’m sorry.I’m afraid I didn’t catch your last name.Could you spell that, please?”笔者曾参加过一个电话会议面试,面试的几位主考官都来自印度,所以他们说的英语带有浓重的印度口音。当主考官要求笔者打印一份“training plan”给他们时,他们把“training”读成了类似汉语中的“太宁”的发音。所以笔者只能请他们重复读了几遍“training”,才明白其意。这样要求虽然给主考官带来了麻烦,但为了避免对信息理解有误,应聘者还是应当在礼貌得体的前提下尽量问清楚考官的问题。

6.表达要简洁明了、结构清晰

应聘者回答问题时,在内容上,要尽量做到简洁,切勿拖沓冗长;在语言形式上,尽量使用简洁明了的语句,不要使用陈旧、啰嗦的商务套话。笔者曾听到过应聘者用这样的开场白介绍自己:“First of all, I would like to take the liberty of introducing myself.”这样的表达就有啰唆之嫌了,应聘者可以简单地说:“Let me introduce myself first.”或者说:“I’d like to introduce myself first.”同时,应聘者要尽量避免过多使用那些没有实际意义的“填充词”(filler words),如kind of、sort of、well、you see、you know等。过多使用这些词汇不仅浪费宝贵的时间,也显得应聘者不够正式和专业。

应聘者回答问题时,在结构上,要尽量清晰、有序。应聘者可以采取金字塔式结构来回答问题:先开门见山提出观点或结论;然后提供具体的原因或细节等;最后,如果时间允许的话,还可以简单总结一下。

7.索取对方的联系方式

在面试结束前,应聘者可以主动索取主考官的联系方式。只要表达礼貌得体,主考官一般都不会拒绝应聘者的请求。应聘者可以使用以下礼貌表达:“Would you mind giving me your email address(telephone number)?”

8.感谢对方

在电话面试结束的时候千万要记得感谢主考官,感谢他/她特地花时间打电话面试。同时趁热打铁向主考官表示自己对招聘岗位充满热情和兴趣,并希望获得第二轮面试机会。

在整个电话面试过程中,应聘者都应注意措辞的礼貌得体。以下表格提供了一些正式、礼貌的常用电话用语,供应聘者学习和使用。

面试后注意事项

面试结束后,应聘者应尽快给面试自己的主考官写一封感谢邮件,感谢主考官为你的面试所花费的时间和精力,感谢对方为你提供的各种信息。此外,在感谢邮件中,应聘者还可以再次强调自己对应聘职位的浓厚兴趣、自己是该职位的最佳人选等。

如果在发完感谢函后一星期之内未收到回复,应聘者也可以试着给主考官打电话询问。打电话本身可以向主考官传递一个信息:你对这个工作有很大的兴趣和热情,你很在乎这个职位。一般而言,主管官在接到电话后会向应聘者说明面试的结果。如果对方告诉你,你已经被录用,则万事大吉;如果对方告诉你,他们还在考虑是否录取你,这时你应该告诉对方你会耐心等待对方的答复;如果对方告诉你,你落选了,你也应该表现得大度一些,并借机虚心地向对方请教你有哪些欠缺的地方,以便今后改进。

以上笔者为应聘者提供了一些电话面试中和电话面试后的应对策略。最后要强调的是,在面试过程中,应聘者一定要积极、自信地回答主考官的每一个问题,同时要不断地向主考官传递你是应聘岗位的最佳人选这一信息。希望通过这两期的内容,应聘者能对电话面试有一个全面的了解,并借此使自己的求职之路更加通畅,而这也正是笔者的初衷。

第五篇：HR教你如何写邮件询问面试结果

HR教你如何写邮件询问面试结果

来自：求职教练

[51bbs网友分享仅供参考]如何询问才会让HR觉得舒服且喜欢呢？

一封逻辑清晰、诚恳礼貌的感谢信，能显著增加您最终获得工作机会的可能性；除了感谢信的跟进之外，还有其它的一些跟进方法，具体的可以查看参考资料的不抛弃，不放弃！以下是我写的格式，仅供参考。

您好：

我是X月X日来应聘XX职位的XXX。

此前与贵公司的接触虽短，但是贵公司的整体形象和专业度给我留下了很好的印象，我过去的经历与能力，以及自身对XX职位的热爱，对于我融入贵公司的这个大家庭，是有很大帮助的。

我希望自己不会错过这样一个宝贵的机会，去从事自己热爱的行业，投入我的智慧和激情，也相信贵公司会给我一个平台去展示自己！Anyway,此次面试结果通过与否，都感谢您给我这次的面试机会，盼复您的信息。

并祝您以及贵公司的同事们能工作顺利，并在这次招聘过程中，相中如意的千里马！XXX