第一篇：吕雅君：商业银行加强品牌文化建设的对策
商业银行加强品牌文化建设的对策
近年来，随着银行产品和服务已完成了由卖方市场向买方市场转变，金融行业内部的竞争更加激烈，银行之间的竞争也由业务及产品的竞争转向包含文化、品牌、服务等的更加综合的竞争。越来越多的商业银行已经意识到谁能够抢占品牌建设的制高点，谁就能够更从容地应对未来激烈的竞争。而推动品牌文化建设则是实现品牌建设的重要保障和基础，也是商业银行实现持续健康发展的重要法宝，是打造百年银行、常青银行的必然选择。
我国商业银行品牌文化建设的现状
我国商业银行推进品牌建设的起步较晚，但随着金融业改革开放步伐的加快，越来越引起商业银行的重视，取得了一定的成效。部分商业银行品牌文化和品牌战略实施也已见成效，已基本形成自己独特的品牌文化，开始注重品牌保护和维护，如申请国家驰名商标。但从整体情况看，我国商业银行品牌文化建设仍处于起步发展阶段，仍存在很多问题。一是品牌文化建设重视不够。存在只注重业务发展、盈利提升，不注重品牌建设的现象，品牌建设只是停留在口头，没有把品牌建设作为商业银行提升核心竞争力的重要举措。二是品牌意识淡薄。存在对品牌文化建设的重要性认识不足，品牌保护力度不够。三是缺乏品牌文化建设的战略规划和持续性执行，很多商业银行没有建立推进品牌文化的制度体系、执行机构，商业银行品牌建设难以持续进行。四是品牌文化特色不够明显。从总体上看，我国商业银行业务同质化现象较为严重，虽然存在差异化、特色化，但并不突出。这就造成在品牌文化打造上，特色化并不突出，内涵化的深度不够，品牌之间的文化区分度仍然不够。
商业银行推动品牌文化建设的对策
（一）大力推进文化品牌建立，丰富银行品牌体系
企业文化是企业的灵魂，也是现代企业持续发展的重要保证。因此，商业银行应大力推进企业文化建设，不断完善企业文化体系，积极打造特色企业文化，对内形成科学、高效的管理文化，对外树立能够为广大客户所认同的文化理念，构建富有文化内涵、易被广大客户记忆、容易引起思想共鸣的文化理念，打造富有特色的文化品牌。同时，注重从传统文化与现代文化中汲取养分，充分发挥我国民族文化的特色，形成容易被国民所认同的文化,应具备时代特色，展现时代脉搏，保持品牌文化的与时俱进。对于区域性中小型银行，还可以融入区域文化的特色，打造区域内百姓心中自己的银行，提高客户的归属感和自豪感。
（二）大力推进质量和服务品牌文化建设，赢得社会各界对银行品牌的认同质量是所有企业长期生存的基本保证。同样，在竞争更加激烈的金融环境里，质量更是商业银行竞争的重要领域。商业银行主要通过提供金融服务来实现盈利，而现今可供客户选择的银行越来越多，银行服务质量和金融产品的好坏，将直接决定商业银行在当地的影响力和竞争力。拥有标准化、规范化服务的银行网点则更具吸引力，在服务和产品上比别人做的更好一些、更早一步，就会带来更大的客户认同。因此，商业银行应该持续打造质量和服务品牌，在内部树立良好的质量和服务理念，建立持续提升和改进的机制，通过窗口服务、电子银行服务以及金融产品等，给客户带来高效、便捷、贴心的服务，满足客户及社会的金融需求，形成让社会认同的质量理念、服务理念，形成独具特色的服务文化品牌效应。
（三）大力推进诚信文化建设，打造责任银行的品牌文化
诚信是商业银行的灵魂，商业银行存在的基础就是信用。商业银行一旦失去诚信，轻则造成单个银行的损失，重者危机整个金融环境。因此，无论何时商业银行都必须把诚信作为最基础、最根本的信念，严格加以遵守。首先，商业银行在内部可通过加强职业道德教育、强化诚信理念和诚信意识、完善非诚信行为的问责及惩处机制等方式，打造符合自身特点的诚信文化，不断提升全体从业人员诚信服务的主动性和自觉性。其次，商业银行应在全社会不断宣传诚信理念和诚信文化，在树立自身诚信银行、责任银行的品牌形象的同时，也能够推进整个诚信环境的优化。
（四）大力推进战略文化建设，从战略层面推进银行品牌战略的实施
战略规划及战略决策直接决定着品牌建设未来的方向和目标，战略规划的好坏及推进实施的情况，会直接影响品牌文化的成效，正确的战略规划能够促进品牌文化建设，品牌文化建设也能够更好地服务于战略实施。因此，现代商业银行更应注重战略文化和策略文化培养，银行上下都应明白实施战略规划是银行保持长久发展的必然选择，也是避免长期决策出现失误的重要手段；应制定中长期战略规划并根据实施情况及环境变化等进行科学调整，把推进战略目标的实现作为日常经营管理的重要目标，上下形成合力，全面推进；应培育管理人员形成战略思维意识和能力，能够站在更高的、更全面的、更长久的发展立场上，统筹考虑问题、解决问题，把管理失误降到最低，管理成效发挥最大。
（五）大力推进风险合规文化建设，打造安全银行、放心银行的品牌形象商业银行作为经营风险的企业，风险无处不在，而良好的风险及案件防控能力则是商业银行管理水平的重要体现。近年来，发生的部分银行案件不仅对商业银行本身造成了直接的、间接的经济损失和声誉及品牌的巨大伤害，而且对所在地的金融环境也造成了很大的破坏。因此，商业银行应持续加强风险合规文化建设，打造让社会放心的安全银行，在社会上展示出风险防范能力强、案件防控到位、具有良好风险文化及合规文化的品牌形象。首先，在银行内部持续推进风险合规文化建设，持续完善制度体系及管理机制，通过培训、案件风险提示等方式提升从业人员的风险合规意识，做到依法合规开展业务，注重按规章制度办事，具备风险控制能力。其次，积极向社会宣传风险和合规理念，形成独具特色的风险合规文化，让社会各界、让股东更加信任银行的管理能力，这一点对上市银行显得尤为重要。第三，提升品牌危机处理能力。商业银行应建立完善的品牌危机处置机制，包括应急预案、应急演练、组织领导、危机公关等，能够在出现声誉风险及案件风险等影响品牌形象的危机事件时，做到及时妥善处理。
（六）大力推进创新文化(300336,股吧)建设，为品牌建设提供永续动力
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。因此，商业银行在产品和服务同质化严重的时代，应更加注重产品和服务的创新，更加注重品牌文化的创新，也让金融领域出现更多的中国创造，让金融更好地服务于中国的社会经济发展，让产品、服务、品牌始终与时俱进，保持强大的生命力和竞争力。首先，积极建立鼓励改革创新的机制，让更多的人勇于创新、投入创新，真正实现科学创新，让创新转化为管理水平、经营效益和整合竞争力的提升。其次，积极建立创新文化，树立创新就是生产力、创新带来发展的理念，让创新成为一种常态，一种习惯。（作者：吕雅君 尚利峰）
文章来源：金融时报
第二篇：吕君事迹材料
吕君，男，出生于1984年2月5日，入党积极分子。现任社会体育与管理系学生会主席、03级旅游班团支部书记。曾任学生会文艺部部长、院广播台音乐部播音、天津人民广播电台音乐台校园音乐先锋主持人。顺利通过天津市计算机一级，曾获得社会体育与管理系“我心飞翔”新生演讲比赛一等奖、院第九届大学生艺术节朗诵比赛二等奖、03-04一等奖学金、03-04院级三好学生、04-05院级优秀团干部、十佳团员等荣誉。
作为班级的主要干部团支部书记，配合班长管理好班级是我的责任。由于03旅游班的专业特点，同学们的思想都很活跃，所以在管理上有些困难。在过去，很多人对专业不感兴趣或是缺乏信心，整天上网睡觉无所事事；班级里的同学思想涣散，缺乏团队意识，对于班级的事情漠不关心，班级的这种状况严重的影响了整个班级的发展。为了调整班风，我建议邀请大三大四旅游专业的师兄们为我们做实习指导、和班级同学开座谈会，动员大会等，取得了很好的效果，很多同学意识到时间的紧迫，都为自己制定了目标，一下子班级里学习气氛变得浓厚了，自习室里时常可以看到03旅游班同学的身影，运动场上也总可以看到03旅游班同学拼搏的场面，同学们也积极的参加院、系组织的各种活动，取得了很多骄人的成绩，院“脉动杯”定向越野比赛第一名、大学生艺术节朗诵二等奖、书法三等奖、象棋三等奖，社体系篮球赛季军等。看到班级的发展，我也颇感欣慰。
在学生会担任文艺部部长期间，我曾成功的组织了社会体育与管理系表彰大会，迎新座谈晚会等。在去年社会体育与管理系的篮球赛闭幕式上，我系冠军队03艺术班与宝力豪公司进行了一场友谊赛，休息时间我们精心安排的节目受到了宝力豪公司的极大认可。通过这次活动不仅向外界展示了我们体育学院学生的精彩球技，也展示了我院学生其他方面的风采，这对于我院学生将来的实习与就业提供了一定的保障。通过在学生会一年的学习与锻炼，以及系里的老师对我的认可，在社会体育与管理系学生会主席竞选大会上，我如愿的成为了学生会主席，我自知身上的担子有多重，而且今年正值国家教育部对我院的评估，可以说这对于我们来说既是一次机遇，更是一次前所未有的挑战，面对机遇和挑战，我们没有退缩，只有前进。新换届的学生会现在已经成立，我们制定了05-06的全年计划，各种球类比赛、文艺活动应有尽有，篮球联赛、足球联赛、寝室设计大赛、文化衫设计大赛等活动将给同学们创造更多展现自己才能的机会。作为主要的学生干部，我会积极配合院、系里各方面的工作，带领学生会的成员组织好系里的各种学生活动，丰富同学们的业余文化生活，能让同学们生活在一个充满了生机与朝气的校园里学习和生活。
能在院广播台里学习是幸运的，广播台里的每位同学都热情谦虚，而且很多人都是各个系里的佼佼者，能在这样的集体里学习我非常珍惜。所以在平时的工作中我也是非常的努力，每次作节目前我都会做好充分的准备，为了立求节目形式新颖，内容充实，我通常会在查阅资料，编稿上花费大量的时间和精力，虽然很辛苦，但我乐此不疲，因为做着自己喜欢做的事，所以我从不会感觉到累，也许是因为我很努力，也许是因为我很幸运，在一次天津人民广播电台选拔校园广播主持人的机会中，我成为了天津市校园广播大联盟主持人中的一员，校园广播大联盟是由天津音乐台和天津市～共同筹办的一个组织，一共有天津市的13所大学加入，体育学院也是这其中的一员，由于在学校里我一直做的是音乐节目，所以在电台里我成为了校园音乐先锋栏目的主持人，还为校园广播大联盟录制了总宣传片和“风行校园”栏目的宣传片，我的努力也受到了电台领导的认可，我也慢慢的爱上了这份工作，立志在毕业后去做一名电台主持人。
在工作的同时我也从没有放弃过学习，在各科考试当中，我的专业课成绩大部分优秀，术科成绩也在班级名列前矛，大一时获得了一等奖学金，通过了计算机一级考试；大二时我的各科成绩依然很优秀，虽然现在还没有评定奖学金，但我相信自己一定能够是奖学金获得者；上学期我又参加了天津市计算机二级的考试，结果现在尚未公布，但我相信那一定会是一份令自己满意的成绩。虽然到现在还没有通过英语四级考试，但我坚信年轻没有失败，这个世界上没有什么我们做不到的事情，只是我们不够努力，虽然我的英语基础不是很好，但我相信通过我的不懈努力，下一次我会为自己交上一份最满意的答卷。
学习是一切的基础，工作能够锻炼我们的能力，然而我认为一个人最重要的是思想。我一直在思想上严格要求自己，积极争取尽早加入中国共产党，大一的时候我就上交了入党申请书，时刻关注党的发展和国家大事，定期上交思想汇报，大二时我被评为入党积极分子，通过了一段时间的党课学习，我顺利的通过了党课考试，这使我更加加深了对党的了解和认识，更加坚定了我入党的决心。
在这样一个充满了激烈竞争的年代，体育学院也面临着一定的挑战，对于即将到来的教育部评估，作为一名体院人，一名学生干部，我会尽自己最大的努力，做好本职工作，配合体院～完成此次评估。如果我能荣幸获得此荣誉，我将会更加努力，尽我所能为院、系里做出更大的贡献；如未能如愿，则说明我还有所欠缺，我会虚心学习，争取更大的进步。
第三篇：吕雅君：银行企业文化探析
银行企业文化探析
吕雅君
企业文化建设是推动企业前进的原动力。银行业如何借鉴国内外成功企业的企业文化、企业理念的建设经验，来逐步营造和增强银行业的核心竞争力，是当前我国银行业普遍面临的一个相当重要的课题。
一、银行企业家特质关系优秀企业文化塑造建设的成败
企业家对企业决定性作用无可否定，因此，企业家特质、个人魅力、工作风格和经营哲学等方面均对企业文化的形成具有重大影响。一个优秀的银行企业家，就是要创造一种能够使银行全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保银行经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。
银行企业文化的建立和重塑，是目前银行管理层最重要的事，是人力资源管理的核心任务，它是关系到整个组织系统的运行和发展的系统工程。管理的问题是人的问题，主要是管理者的问题，关键在于那些管理“管理者”的人。因此，管理者，特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。总之，在银行企业文化建设中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现，乃至自我超越，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
同时银行企业家本身也应该正确地看待建立或营造优秀的企业文化对银行的发展、完善新的价值体系的重要性，只有这样，企业文化的消费才能得以实施。但在现实中，其实也并不是所有的人都是追求最大的工资、福利的回报。有的企业虽然给某些高层管理人员以极其丰厚的工资待遇，但是他们并不满意，反而愿意到工资、福利相对低的单位去，这就是因为后者有良好的文化氛围，和谐的人际关系，良好的企业形象，有思想有魅力的企业老板。
二、“人性”化管理是塑造建设优秀银行企业文化的重要因素
建立企业文化，必须使每一位权利人满意，他们包括顾客、员工、股东、社会与环境，以及竞争对手。在这里我们仅讨论银行员工问题。要真正地让员工消费好银行给予的文化，最重要的是如何确立银行的价值体系或薪酬体系，这也是企业文化的核心问题。首先，银行的决策者要深刻地认识到企业文化建设的完善与否直接关系到企业战略的实施、人员的结构、效益的好坏。其次，企业文化的建设应重在尊重人、关心人、爱护人、培养人、提高人，要从银行产品导向向服务导向过渡，要从个人享受向共同快乐转变；再次，是要使员工深切地领会到有形的待遇，比如工资、福利、权利、股份、期权是待遇的一方面，是对以前的终结。无形的文化待遇是对促进员工自身的增值，是面向未来的资本，也就是说价值体系至少包括来自对银行的贡献得到的相对合理的工资福利、来自于自我实现的成就感、企业员工及社会给予的尊重、荣誉、职务的消费、企业所烘托的个人身份，等等。如果说优秀的企业文化确实能使员工消费到的话，那么，是否能考虑进行合理地量化分配呢？比如从以下几方面来考虑，首先，应鼓励广大的员工感受和体会企业文化给大家带来的益处，树立企业文化是一种待遇的观念；其次，有意识地设立企业文化奖，包括优秀标兵、技术能手、劳模、企业功勋等奖项；再次是明确长短期的学习培训、晋级、度假旅游是一种奖赏；另外，设立奖励某种特别“概念”的机制，等等。诚然，要真正地量化分配无形的价值财富也许是一项非常困难的工作，就像把文化要当成是待遇一样，但是，我们一定要大胆尝试，不断创新，只有这样，才能管理好银行。
管理心理学告诉我们，需要是人的行为的原动力，是人的积极性的源泉，需要的满足既是人的行为的出发点，又是人的行为的最终归宿。激励是强化需要动机的手段，通过激励可以最大限度地调动人的积极性。因此，银行领导者还应当重视激励的作用，努力运用各种激励的方法，调动职工的积极性，充分发挥职工的智慧、创造力和主人翁精神，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、长效机制是塑造建设优秀企业文化的重要保证
银行企业文化形成非短时之功，需要长时间潜移默化和渗透到心灵深处，才能成为企业员工的共同行为规范
和共同意志。即使这个过程有时令人失望地像朝一个在许多人看来很不现实的目标缓慢地、昂贵地前进着。但是，要使一个信念成为现实而不是虔诚的希望，就必须把这个过程看成像释放原子能的过程一样去实现。因此，建立和完善长效机制成为塑造建设银行企业文化的必然。
银行要经常地将经营观念和使命观灌输、渗透给职工，假如经营观念只是写在纸上的文章，那是一文不值的，它要成为每个人的灵魂，才能发挥作用，因此，必须借助一切机会反反复复地把企业的经营观念和使命观灌输给职工。这并不意味着单纯地讲解观念，而是在实际日常工作中去说那些就该说的话，纠正那些应该纠正的事情。所有这些工作的过程可能是繁琐、重复的，但是企业文化建设应是波浪式前进的，螺旋式上升的，不能指望短暂的一时就能收到较好的效果，一个成功的企业文化应是在长时期的建设过程中逐步形成的
第四篇：基层商业银行企业文化建设现状及对策
基层商业银行企业文化建设现状及对策企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，是企业核心竞争力的重要体现，是企业生存和发展的灵魂。当前，国内商业银行纷纷加大本行企业文化建设的力度，但受多种因素影响，部分基层行企业文化建设不尽如人意。本文试对基层商业银行开展企业文化建设的状况进行探讨。
三、基层商业银行如何开展企业文化建设
当前，距我国金融业全面开放已不足年，外资银行业务已纷纷由沿海大城市向内地中小城市渗透，基层商业银行要想在竞争中立于不败之地，必须加快企业文化建设，尽快提升核心竞争力，以应对激烈的市场竞争。
（一）、加大管理力度，创造良好环境。
⒈加强学习，提高认识。要将企业文化知识的学习纳入基层商业银行员工学习培训的重要内容，引导员工正确认识企业文化的真正内涵，消除对企业文化的错误认识；要重点加强各级领导干部对企业文化的学习。学习时可采取专家授课和员工讨论相结合的办法，引导基层行员工将总行企业文化的总体要求和本行实际相结合，充分认识企业文化对增强本行发展的重要作用和现实意义，增强基层商业银行开展企业文化建设的能动性。
⒉加强宣传，增进了解。可通过在基层行简报、企业网等媒介上开辟介绍专栏，定期组织企业文化知识讲座、编写本行企业文化知识宣传手册等活动，增强员工对企业文化知识的了解。在宣传时要注意针对员工关心的热点、焦点、难点、盲点问题和本行业务发展实际，引导员工自觉将自身发展和本行企业文化建设结合起来，增强企业文化工作的吸引力。⒊加强规划，协调发展。企业文化建设是一个系统工程，任何急于求成或以偏概全心理只会使企业文化建设走入歧途，因此，必须在总行企业文化建设的总体目标下根据本行实际合理制定企业文化的短期目标和具体措施。在制定业务发展目标和措施时，要坚持以是否符合企业文化发展长远目标、是否符合企业文化建设的整体布局为评判标准，注意做好企业文化建设各个方面的平衡协调发展，切不可急躁冒进、因小失大。
⒋加强调研，及时督导。要加强对基层行企业文化建设情况的调查研究和督促检查，对存在的问题和不足，要及时指出并督促其进行整改；对检查重发现的好经验、好做法，要及时总结并加以推广，确保基层行企业文化建设与总行要求合拍。
⒌加强考核，保证效果。要将企业文化建设情况纳入基层行核心目标考核的重要内容，并与基层行领导班子的绩效挂钩。同时，要改变以往企业文化考核重定性轻定量考核的做法，加大量化考核的比例，解决企业文化考核虚化问题，确保基层行抓出实效。
（二）、坚持以人为本，营造良好氛围。
花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。借鉴花旗的成功经验，国内基层商业银行应坚持以人为本，努力做好“三个重视”，为企业文化建设营造良好氛围。
⒈重视员工的满意度。满意的员工会把满意的心情带到工作中去，从而实现满意的绩效。美国席尔士公司曾做过一项调查后发现：员工满意度提高５％，会连带提升１．３％的顾客满意度，同时也因此提高０５％的企业绩效。要提高员工的满意度。一是要尊重员工；二是要为员工提供能力发展的空间；三是要关心员工个人成长和生活幸福；四是为员工提供具有竞争力的报酬。
⒉重视员工的职业生涯设计和规划。企业要为员工的前途着想，才能体现企业“以人为本”的指导思想。在银行有三种职业前途可选择：管理型、专业型和操作型。而每一种职业，还应有不同的等级。当新员工在不同岗位的锻炼后，人力资源部门要根据其特点，结合本行
工作需要帮助他进行职业生涯设计和规划。并辅以规范合理有效的激励约束机制，及时对员工的成绩进行奖励，使每位员工都能有明确的奋斗目标，激发其努力实现人生价值。
⒊重视教育培训。培训是员工最大的福利。针对不同层次的员工可采取差别化培训：对于领导干部层，要着重对政策、形势分析、管理艺术、国际同业先进的经营理念等方面进行培训，帮助其掌握主流趋势；对于客户经理层，要着重资讯汇集、营销学、客户心理学、投资理财、金融政策、法规的掌握以及银行新业务、新产品的了解、认识等等；对普通员工层，着重要了解本行现状和发展方向，学习基层行业务，不断提高业务技能和服务水平，努力打造“金牌”员工。
（三）、抓好建设，树立独特形象。
即企业识别，它包括视觉识别、行为识别、理念识别三部分。其中理念识别是核心，行为识别是动态表现形式，视觉识别是表态表现形式。要构建健康良好的企业文化，就是要通过抓好建设，在社会上树立独特的企业形象，形成稳定的客户群体和明确的市场地位。⒈实施品牌战略。品牌是企业的象征，代表企业在公众中的形象。在服务日趋同质化的阿金融业，品牌是基层商业银行在竞争中的致胜法宝。因此，基层商业银行要全力推进以品牌为载体的客户导向战略，提高品牌的知名度，抢占市场制高点。著名的花旗银行为了实施品牌战略，把闻名全球的菲利浦公司作为自己学习的典型，成功打造出自己的服务品牌。目前，在众多客户眼里，“花旗”两字代表了一种世界级的金融服务标准。
⒉选择有效载体。一是有形载体。包括统一的网点外观、员工仪表、新产品开发、内部刊物等既有别于其它商业银行又能给客户以强烈的视觉冲击的物化表象。二是无形载体。包括先进典型的推广、先进的服务理念和管理模式、优秀的员工素质、良好的社会形象等能在客户心中起到潜移默化作用、增强客户对银行认同度的行为活动。
⒊创新行为模式。行为模式的创新包括服务模式、管理模式、业务模式等方面的创新。在创新中要坚持服务标准化、管理科学化、业务规范化等原则，为客户提供便利、快捷的服务，提升本行的整体形象。在创新中要从细节着手，确保整个行为模式的统一性。世界零售巨头沃尔玛创新的露出八颗牙齿的微笑服务使沃尔玛的微笑成为迷人的微笑。
⒋抓好制度建设。关键是通过摸索，形成适合本企业发展的规范的操作程序、服务程序和管理程序，明确业务标准、服务标准和管理标准，做到人人知晓。并按“公开、公平、公正”的原则对标准的执行情况进行严格的奖惩，使标准成为基层行防范风险和提高竞争力的有效手段。
（四）、理顺各方关系，形成创建合力。
一是处理好企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设的关系。企业文化与企业思想政治工作、精神文明是一种相互交叉互为依存的关系。思想政治工作、精神文明建设是培育企业精神、建设企业文化的重要手段，而企业文化则为思想政治工作、精神文明建设与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。加强企业文化建设，可使思想政治工作、精神文明建设与企业管理工作更好地拧成一股劲，由“两张皮”变成“一张皮”。
二是处理好企业文化建设中的统、分关系。商业银行作为一级法人，其文化主体企业目标理念、价值标准和制度规范等，必须统一，不能搞多元化，且企业标识、主要广告用语必须统一，不能各行其是。各分支机构应在总体目标理念的引导下，结合经营状况、人员构成和地区特点，创造性地开展企业文化建设。
三是处理好企业文化建设与业务经营的关系。企业文化建设必须坚持以经营活动为中心，讲究经营之道，培育企业精神，塑造企业形象，这是企业文化建设的着力点。
第五篇：商业银行文化建设初探
商业银行文化建设初探
在当今经济社会里，面对彼此间资金、技术、人员、策略的抗衡，越来越多的企业管理者认识到，企业最高层次的竞争实质上已由文化上的对垒所取代。谁最先拥有优秀独特的文化，谁最先创造独特的理念并转化为企业行为，谁就能在汹涌的经济浪潮中占有主动权。商业银行作为企业的重要组成部分之一，也要意识到必须将自身文化建设作为提升市场竞争力、立于不败之地的基础工程。商业银行的文化建设，是商业银行通过培育企业文化，推行文化管理模式，把以人为本的管理思想充分应用到经营管理实践中去，使银行员工自觉形成共同 价值观和行为准则，以此来提升略竞争力、推动商业银行可持续成长的过程，它是提高银行战略竞争力的内生动力及其形成的前提和基础。众所周知，商业银行作为一个完整的系统正常运行，是由几大要素的相互配合才得以有所保障：员工的努力、环境的孕育、制度的维护以及品牌的创设。因此，银行文化的建设也须从这几方面着手，在明确加强“软实力”目标的基础上，致力于用独具特色的文化去支撑银行的经营管理，提升员工素质，完善体系服务功能，形成银行的长期可持续发展。
一、用人本文化凝聚发展合力
员工是银行运作的重要主体，银行想要有长足的发展，必须树立正确对待员 工的观念：发展为了员工、发展依靠员工，积极构建团结、和谐、向上的文化氛围，培育共同理想，倡导和谐精神。首先要弘扬创优文化，提高领导层带头做事的能力，要做好多维度考核，着力提高领导层行政能力，推进领导集体队伍建设；其次要营造勤学精业文化，提高员工做事能力。落实培训制度，促使员工持续学习，提高其履职能力，加快人才成长；第三要培育勤勉尽责文化，激发员工做事热情。在该环节，评选各类先进典型、举办各类比赛能较大程度上取得引导和激励作用。同时要注意加大作风建设力度，不断提高各级管理者的执行能力与员工的勤勉敬业意识。
二、用精细制度文化规范发展
优秀的银行文化与银行制度应是相辅相成、相得益彰的：优秀的银行文化能够渗透到内部管理的各个方面，实现文化建设与经营管理的紧密结合，内部管理
制度又是银行文化的重要组成部分。一套完整、严密的内部管理制度，是银行经营稳步发展的重要保证，是银行良好发展的“助推器”。加强制度文化建设就应调整完善考核体系，坚持制度先行、重在执行，创新检查监督模式，强化合规管理。
三、用品牌文化创新银行金融体系
在市场经济条件下，企业品牌往往与生存状态和发展前途挂钩，品牌代表着一个企业的精神与格调，因此创新就成了企业生存和发展的必然选择。而商业银行要想求得更好的发展，就必须全方位创新金融工具、金融产品、金融服务、金融管理和金融科技等，以优质的金融产品和服务立足于金融市场，不断寻求新的发展空间，打造出优秀的、富于特色的银行品牌文化。一个适应市场需要的金融品牌，它不仅显示一家银行的外观形象，同时也包含了其内部管理、金融产品、金融服务、人员素质等内涵。谁能将优秀的品牌形象树立在社会公众面前，谁就能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，最终赢得广大客户对其品牌的认可。
四、用风险管理文化保障发展
商业银行作为特殊的企业单位，必须持之以恒抓好风险防控工作，试试全面 风险管理，抓住重点和薄弱环节，强化贷后管理和不良贷款清收，确保发展质量，并在此基础上完善风险防控手段，拓宽风险监测预警范围、加强风险经理队伍管理以及法律合规工作等，要时刻绷紧风险防控这根弦，坚持 “思想不放松、力度不减小、目标不降低 ”。
五、用和谐文化打造运营好环境
商业银行的经营与发展，离不开员工相互之间的人际关系环境。“家园文化” 作为商业银行文化的表现形式之一，应独具个性，体现“以人为本”。积极开展员工喜闻乐见的缤纷的文体活动，增进彼此了解；开展“创先争优”活动，提升员工整体素质；大力宣传模范先进，激励员工在发展中不断进取，形成团结和谐的有力量的团队。以上都将是相对行之有效的途径。
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