员工培训讲义(一)

第一篇：员工培训讲义(一)

广东加德精华置业发展有限公司新进人员培训讲义 [键入文字]

房地产项目市场调查分析

——房地产项目投资环境分析

古人讲：“没有调查，就没有发言权”，房地产项目的市场调查是房地产公司进入目标区域市场进行房地产项目拓展、开发、建设的必然前提，也是房地产区域市场进行全程研究、营销和策划的出发点。

由于房地产项目开发周期长，不确定元素和因素多，导致风险大，所以市场预见尤为重要。

为了帮助大家今后对房地产市场做出准确的预测，我们用一些时间对房地产市场调查的基础上深入研究，全面考虑可能对房地产市场供求关系产生影响的各种因素。本次主要介绍房地产项目投资环境分析。

投资环境是指大的开发经营环境，他对房地产项目的开发建设起到直接影响的作用。一般来讲投资环境主要分析以下内容。

一、经济环境的分析和生活结构

开发商在开发任何一个项目都涉及经济环境的分析和研究尤其是商业地产项目；这里我主要讲一讲今后大家在调查和研究时应该重点对那些指标进行调查研究和分析。

1、总人口及地区人口结构、职业构成、家庭户数构成、收入水平、消费水平、等等。

2、GDP发展状况及产业结构情况。

3、全社会消费品零售总额。

4、全市商业增加值。

5、城乡居民人均可支配收入。

6、城乡居民银行存款余额。

二、区域城市结构调查与城市发展规划调查

所在区域城市的结构对房地产开发有重要意义，在调查分析时主要调查分析一下内容。

1、公共设施状况。

2、交通体系状况。

3、道路状况、通行量。

4、城市性质与功能特点。

5、各项城市的机能。

6、城市规划。

通过对区域内实际生活的空间，包括中心地带及周围区域城市结构机能的调查，了解该区域内设施、交通、地势条件、活动空间等环境的现状以及将来的发展规划。比如：交通网的开发计划，交通网密布的地方往往是人口容易集中或者流量特别大的地方，所以在调查时对于交通线及来往的车辆、班次、载客量等均作为调查要素；城市发展规划对商业和住宅将来的发展非常关键，诸如大型社区的发展计划以及商业区建设计划将直接对项目的规划产生重要意义。

三、未来房地产的供应量分析

在一个区域内开发房地产项目，必须首先调查该区域未来房地产的供应量。对于许多开发商来讲以前在开发住宅项目的时候没有这方面的意思，因为住宅需求量大，进行市场定位和细分的空间广阔。而商业地产就不同，它最终取决于租赁和销售后的经营如何支撑。所以，不论是经营者还是投资人在选择商铺的时候都会慎重考虑。但随着住宅物业由卖方市场转变为买方市场，供应量的分析也变得越来越重要。

对于商业房地产项目来说，除了要分析以上说道的内容外，还要分析一下内容。

1、商业发展和政策研究：每一个城市发展都有其发展规划，商业布局和规划也是城市机能完善的标志。在对于大型商业地产客服端过程中，开发商能够及时了解商业网点的布局规划非常关键，避免政策性的风险和重复建设。

2、区域零售业结构的市场调查与分析：区域零售业结构调查通常叫商业普查；它反映区域内零售业经济活动的指标和商业特征，其综合反映的各项指标和内容为项目的市场定位、业态设计、经济效益预测提供定性的参考分析。

分析调查的指标主要有：

（1）地区间的销售动向。

（2）业种别的销售动向。

（3）商业地区间的竞争状况。

（4）大型主力店的动向。

以上内容的取得必须提供商业普查，对区域内经营商户从经营内容、商铺面积、租金、员工数量、营业额、经营状况、存在的问题、发展和经营动向等等进行调查。

3、商圈的确定和研究：

（1）概念：商圈是以设定的商业建筑为圆心，以周围一定距离为半径所划定的范围；在实际商圈设定时主要考虑经营业种、商品特性、交通网分布等等因素。通常进行商圈分析主要有三个目的：

A、明确商业区或商店的商圈范围。

B、了解商圈的人口和分布状况及生活结构。

C、在上述的基础上进行积极效益预测。

如：计划开超市，我们只要根据周边的居民的人口规模、收入水平和竞争对手情况等指标就可以基本计算出该店可能达到的营业额。

（2）商圈的构成及顾客来源：商圈由核心商圈、次级商圈、边缘商圈组成，核心商圈辐射的半径约为1公里，包括该店顾客总数的55%-70%；次级商圈辐射的半径约为3-4公里，包括该店顾客总数的15%-25%；边缘商圈辐射的半径约为7公里，包括该店顾客总数的3%-5%，一般情况只有大学的百货商场、专业店具有只有的辐射能力。

（3）商圈的设定 ：商圈设定是一项非常复杂的工作，在决定经营什么业态的基础上，不仅要对周边竞争者状况进行分析基本确定其商圈范围，而且要分析业态需求的顾客群，业务每一个顾客群都有特定的消费习惯和特征。一方面只有经营的商品符合其需求，才能吸引潜在的顾客的购物，商圈的规模和辐射范围才能够扩大。另一方面，撇开顾客自身的不同，商圈规模的大小与商品购买频率成反比。如：顾客购买生鲜日用品频率高但接受的购物距离短；而对服装、家居、电器等等耐用品接受的购物距离长，购物频率低。商业必须要结合业态规划来确定基本的商圈范围。

以上各种分析方法的角度不同，所用的市场变量不同大道地分析目的也不一样，在具体商圈分析过程中还是要结合具体的实际情况有选择的运用。下面我们对一些重要的分析内容进行详细的介绍。

（一）、城市条件分析

城市是房地产项目开发的载体，城市条件然后将会直接影响到当地房地产业的发展，从而影响到项目开发建设。对项目所在城市的条件进行分析，最基本的分析内容有：地理位置、场地面积、人口状况、交通条件、城市建设及规划等等。

（二）、经济条件分析

经济状况如何将影响到当地房地产业的发展。对经济环境进行分析主要是分析生产总值、财政收入、三大产业发展状况、居民消费水平、招商引资情况等。

（三）房地产市场分析

单个房地产项目的开发建设离不开当地房地产业的发展状况这个大的环境，偌大的房地产业正处于蓬勃发展的阶段，必定有利于单

个房地产项目的开发建设。

1、房地产市场分析的内容

（1）对房地产市场进行分析，首先应对房地产市场的总体状况进行分析，分析其总体呈现的特征。

（2）房地产市场分析的思路：对房地产市场分析，可以分别增对各个区域进行分析，这样有利于提供比较发现各区房地产市场的特点。

第二篇：员工消防安全培训讲义

员工培训讲义

由于发生火灾事故的因素很多，在现实生活中完全避免火灾事故的发生是不可能的，中国前国家领导人江泽民同志曾经题词：“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。所以做好火灾预防工作十分重要。在中国消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。劳动用工单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防重点单位（部位）对每名员工应当至少每半年进行一次消防安全专门培训。宣传教育和培训内容包括：

（一）有关消防法规、消防安全制度、规章和保障消防安全的操作规程；

（二）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施、灭火预案；

（三）有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；

（四）报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。

单位应当组织新上岗和新进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训，并考核，考核不合格禁止上岗。

因此龙钢集团公司制定了内部《消防工作管理制度》，规定了龙钢集团公司员工进入工作岗位前应当进行三级消防知识培训，即公司、单位、车间班组，并考核存档。

1、公司培训内容：消防法律法规、内部消防制度，消防常识；

2、单位培训内容：内部消防制度、规章，单位消防工作规定，单位的消防安全状况、防火知识培训；

3、车间班组培训内容：作业区域的火灾危险性、员工的岗位消防安全职责、责任、岗位火灾扑救预案等。

一、消防教育培训“四会”

⑴、发现火灾时，如何报火警？

在向消防部门报火警时，即使不十分了解火灾情况也要先报警，在能够确认火灾状况时随时通报情况。消防队可以根据报警情况组织必要的车辆和器材，迅速到达现场。报火警时，应当沉着冷静，准确拨打火警点火“119”，集团公司内部火警电话为“5182119”，讲清起火的地点，说明什么物质起火，是否有人员被困，火势的大小，有无爆炸等危险物品，再讲清楚报警人的姓名、单位联系电话，报警完后，到最近的路口等待消防车的到来，并按照最佳行车路线赶赴火灾现场。

（2）、会使用消防器材：

目前在龙钢公司各单位（岗位）配备的灭火器材主要有干粉灭火器和二氧化碳灭火器，分为手提式和推车式两种，在室外使用必须在上风处。

①干粉灭火器；（使用年限12年）

干粉灭火器是以惰性气体（二氧化碳、氮气）做为驱动

气体，充装干燥微细的固体灭火剂和少量的添加剂而制作的灭火器材。

干粉灭火器从充装物质分为ABC（以磷酸氨盐做为灭火剂）和BC（以碳酸氢钠做为灭火剂）两种，其灭火的特点是：效率高、速度快、不导电、不腐蚀、毒性低、可长期保存、应用范围广。干粉的电绝缘性能是5万伏以上。

使用方法：在着火处3米的地方，先拔去保险销，一手握住喷嘴，一手压下压把，干粉即可喷出。对准火源根部，左右喷射即可。

②二氧化碳灭火器；（使用年限10年）二氧化碳灭火器是充装了液态的二氧化碳，利用气化了二氧化碳气体进行灭火的。它是一种不带电的物质，灭火原理是降低燃烧区的温度、隔绝空气并降低空气中的氧含量，灭火后不留痕迹，因此，主要用于贵重设备、档案资料、仪器仪表、600V以下的电气设备及少量的油类等初起火灾，但不能扑救金属类火灾。

使用方法同干粉灭火器，但是在手握喷管时应当注意，一定要抓住橡胶管，以免冻伤。在狭小的空间使用后，应迅速撤离，防止吸入。

③推车式灭火器的使用方法： 推车式灭火器一般是由两人操作，使用时应当将灭火器迅速拉到火场，在距离着火点10M处停下，一人将灭火器放

稳，拔出保险销，打开驱动气体；另一人迅速取下喷枪，展开喷管，然后握住喷枪枪管，打开开关装置。对准火源根部喷射灭火。

（3）、会扑救初期火灾：

选用合适的消防器材、设施运用恰当的灭火方法消除火灾，减轻或者杜绝火灾的蔓延，火灾初期是扑灭火灾的最有利时机。

（4）、会自救逃生：

在火灾现场中，如果没有办法扑灭火灾就应当采取适当的自救逃生方法，例如：处于居民楼中或者宾馆的二层以上，听到火灾的报警声，不要轻易打开房门，应当用手背贴房门，房门没有温度，可以沿平时出入的路线逃生；如果房门有温度说明楼道外已经被大火或者高温烟气封堵，就不能打开房门，用毛巾、床单堵塞门缝，并向门上泼水，延迟门的燃烧时间，逃至阳台，向外大声呼救或用鲜艳的物品向外挥舞，也可用软物品向楼下仍，以引起救援人员的注意，切记不能用硬物品。

如果被困在火场不能及时到达室外的安全地带，应当采用毛巾、棉布多层折叠，堵住口鼻以防有毒烟气吸入，选择相应安全的地带避难，等待消防人员的救援。（1）选择上风方向没有烟火的房间；（2）选择临近街道或者马路的房间，以便和救援人员取得联系；（3）选择有阳台的房间，有阳台的房间有较好的通风条件，可以降低烟雾浓度，减少有毒烟气的吸入；（4）选择靠近楼梯的房间。特别是在高层建筑中，切记不能乘座电梯逃生，因为火灾发生后伴随着断电，在高温情况下电梯会失去控制甚至变形，生命安全不能得到保证，可以选择逃向卫生间等靠近楼梯的房间。假如不慎身上着火，切记不能奔跑；尽量脱掉衣服，在不能脱掉衣服时可以就地打滚，将身上的火压灭。

第三篇：员工培训讲义演讲稿

本提纲共分4页5个知识点，为学习公共部分，都是必考题，请大家学习掌握

一、理念

管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。-彼得德鲁克

一个人在事业上的成功，有15%归结于专业知识，另外85%则归结于其表达思想，领导他人和唤起他人热情的能力。-戴尔卡耐基

员工六条

听从指挥，令行禁止。诚实守信，忠于公司。按劳取酬，不做闲人。勤谨节约，杜绝浪费。

通力合作，团队至上，不推诿扯皮。严格执行工艺标准，确保产品质量

日事日毕，日清日高”

总帐不漏项，人人都经营，事事都创新，管事凭效果，管人凭考核

日清的目的： 日事日毕、日清日高，以求把问题控制在最小范围，解决在最短时间，把损失降低到最低程度，以保证在“永远在变”的市场竞争

管理无小事

“图难于其易，为大于其细。”

没有精彩的细部，就没有波澜壮阔的全局中取胜。

抓 质 量 先 抓 人 抓 人 先 抓 观 念

优秀的产品是优秀的人干出来的

管理不在于知而在于行

练为战，不为看

不是看你学了多少，而是看问题解决了多少、创新了多少 干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影 以训代培、以赛促训、以测推赛、以校提效

想干总是有办法的，不想干总是有理由的

二、质量

八项质量管理原则 1.以顾客为关注焦点

2.领导作用

3.全员参与

4.过程方法

5.管理的系统方法

6.持续改进

7.基于事实的决策方法

8.与供方互利的关系

1）影响产品质量的主要因素分析：

人(Man):指生产操作者

机(Machine):指生产、试验设备和工艺装备的维护保养，精度检定合格等；

料（Material）:指原材料、元器件、成件、在制品 需经检验合格，并有质量证明文件 法(方法Method):指设计与工艺、作业指导书和质量控制文件的正确性

环(Environment):指生产操作加工必要保证的环境条件。基本过程——PDCA循环

戴明循环：计划（Plan）

实施（Do）

检查（Check）

处置（Action）

2）.检验分类：

（1）按加工过程的阶段可分为:

a.进货检验:对外购件、外协件的检验，也叫进厂检验。

b.工序检验:在生产现场进行的对工序半成品的检验。

c.成品检验:对已完工的产品在入库前的检验。（2)按检验对象的数量分:

a.抽样检验:利用所抽样本对产品或过程进行的检验

b.全数检验:对批产品的每个产品、每个过程或每项服务都进行检验 3）三检制:

自检:生产工人在生产过程中,对自己生产的产品根据质量规范进行的自我检验,实现自我把关。

互检:生产工人之间对生产的产品进行的相互质量检验。

专检:专职检验人员对产品进行质量检验。

记录控制: 应建立并保持质量记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。质量记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定质量记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。

三、设备

设备操作人员必须做到“四懂”、“三会”

1、设备使用必须严格按设备操作规程和运行保养纪 录进行，使设备处于良好状态，严禁超温、超压超 负荷运行。

2、主要生产设备实行定机定人，凭操作证操作，两 班以上生产的实行交接班制，做好运行保养记录。

3、操作人员必须做到懂结构、懂原理、懂性能、懂 用途，必须会使用、会维护保养、会排除故障，并 定时进行技术考核，新工人经考试合格后，方可上 岗操作。

保养

1、例行保养。班前认真检查设备，按规定做好点检工作，按规定 进行合理润滑和加油。

班中遵守设备操作规程，正确使用设备。

发现隐患及时排除，自己解决不了的应立即通知 机电修理人员处理。

班后做好设备清扫，润滑工作，一般设备为15-30 分钟，大型、关键设备可以适当延长。油毡、油线、油孔、油杯、油池要坚持每周清扫一次。

2、一级保养。一级保养：以操作工人为主，维护工人参 加，对设备进行局部解体和检查，清洗所规 定的部位，疏通油路，更换油线油毡。调整 设备各部位，配合间隙，紧固设备各个部 位，设备运转六百小时，要进行一次一级保

3、二级保养以维修工人为主，操作工人参 加，对设备进行部分解体，检查修理，更换 和修复磨损件，局部恢复精度，润滑系统清 洗，换油，气电系统检查修理，设备运转一 定周期要进行一次二级保养。

设备润滑“五定” 定点 定人 定质 定时 定量

四、生产

预算的主要内容：

1、人：是否有足够的操作人员和一次就做对的员工队伍（数量、技能）

2、机：是否有可用的设备和模具（设备和模具是否完好、可用）设备能力

3、料：是否有可用的保质保量的物料（物料是否能够及时到位，数量是否够，物料是否合格）

4、法：是否有一次就做对的工艺保障

5、环：生产环境是否合格现场管理 整理

整理：将有用的和无用的物品分开；将无用的物品清理走，将有用的物品留下。

（定置）

整顿

有用的留下后，依规定摆放整齐；定位、归位、标识，保证使用方便。

（明了的看板系统）

清扫

打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程；对过程要有具体明确的频次及规范要求

（如每天清理设备2次，区域责任到人）

清洁

清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。如漆见本色、铁见光等。（考核激励到人）

素养

每位员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁工作。

（日清系统）

安全

人、机、料、法、环均处安全状态和环境下；消灭一切安全事故隐患的机制。

（有效的保障系统）

6S是最佳推销员（Sales）：清爽明朗洁净的工作环境，能提高企业的知名度和形象，顾客也有信心下订单；还会吸引优秀的人才到这样的工厂工作。6S是节约专家（Saving）：可降低很多不必要的材料以及工具的浪费；可降低订购时间，节省很多宝贵的时间；还可节省工作场所。6S对安全有保障（Safety）：全体员工遵守作业标准，不易发生工作伤害；危险点有预防措施和警告标识；6S活动强调危险预知训练及应急响应训练，安全得以保障。6S是标准化的推动者（Standardization）：6S强调作业标准的重要性，员工能遵守作业标准，服务质量提高而且稳定；通过目视管理的运用与标准化，能防止问题的发生。6S可形成满意的工作环境（Satisfaction）：明朗的工作环境，可使工作时心情愉快，员工有被尊重的感觉；经由6S活动，员工的意识慢慢改变，有助于工作的推展；员工归属感增强，人与人之间、主管和部属之间均有良好的互动关系；全员参与的6S活动，能塑造出良性的企业文化。

记住三个要点：什么东西，放在什么地方，放了多少

五、安全生产

安全第一，预防为主，安全责任实行一票否决制。三不原则：不伤害别人，不伤害自己，不被别人伤害。事故四不放过：事故原因分析不清，当事人不受到教育，没有落实防范措施，事故责任人没受到严肃处理。

第四篇：混凝土知识培训讲义一

公司内部培训资料——商品混凝土生产流程及质量控制

一． 混凝土定义：它是由水泥、掺合料（粉煤灰、矿粉、硅灰等）、砂、石、水、外加剂等按照一定比例经搅拌、成型、养护、凝结、硬化而成的人造石材称为混凝土。（了解）

二． 分类：按用途可分为预拌（商品）混凝土、预制构件混凝土、现浇混凝土、混凝土制品等，我公司生产的混凝土为预拌混凝土。（了解）

三． 预拌（商品）混凝土的定义：水泥、集料、水及根据需要掺入的外加剂、矿物掺合料等组分按一定比例，经搅拌站计量、拌制后出售的并采用运输车，在规定时间内运至使用地点的混凝土拌合物。（掌握）

四． 商品混凝土工艺流程：原材料贮备管理——销售人员签订商品混凝土买卖

合同——营销部门向生产部门下达生产计划——生产部下达生产任务单——试验室下达配合比通知单——原材料组织供应——设备检查和试运转——供货组织——生产内调下达生产指令——生产——签发运输单——运输——发货单签字确认和存档——施工现场信息的反馈——现场配合和督促——完成生产任务。（掌握）

五． 商品混凝土工艺流程解析：

1.原材料贮备管理（材料部门、试验室重点掌握）：

1)预拌混凝土所用各项原材料是确保商品混凝土产品质量的物质基础，所用各项原材料必须符合国家相应标准和企业标准，把好原材料质量关是生产优质商品混凝土的关键，这就首先要求材料采购、保管人员、实验人员必须懂技术会管理对各种原材料企业标准性能保管方法应熟知。

2)所有应用的原材料应进行厂家优选，实地考察，选质量稳定的正式厂家，应基本固定厂家，相对稳定，最忌频繁更换（特殊情况除外），相对固定厂家的益处是对其质量心中有数，产品稳定混凝土生产也不易出现波动、质量问题。材料进场后应建立台帐，一但出现质量问题便于分析、判断原因，分批分型号规格堆放，材料标识清楚。

3)加大原材料检验力度，制定原材料进厂验收标准，达不到原材料进厂验收标准的原材料予以退货。

4)原材料筒仓管理程序：不同规格的砂石应分仓堆放，并作醒目的标志，指明原料的品种、规格、产地、进货日期。材料部门负责对砂石料仓统一编号，分别通知试验室、中控室、铲车上料员，并配合以上人员共同确定配料称上的仓号，以及各材料的存储情况；水泥、粉煤灰、超细粉等粉状料的每个筒仓应有醒目的标志，标明其存放的原材料的品种、规格、产地、进货日期存货量等。每个筒仓的进口应加锁，并由专人负责进料管理，并填写开仓记录，防止进料过程中发生错误，造成质量事故。材料部门对原材料筒仓统一编号，分别通知试验室和中控室。液体外加剂按水泥等粉状料的管理方法。固体外加剂在仓库要码放整齐，用标志牌标明品种、规格、产地、进货日期。

5)原材料使用程序：原材料进厂后，尤其是砂石料要尽量做到先进先出，保持供生产的的原材料质量状况在一定时间内相对稳定，铲车司机负责具体实施，试验室派员不定期抽查。

2.销售人员签订商品混凝土买卖合同（销售部门重点掌握）：

1)营销人员处精通本职业务外尚应对建筑工程尤其是混凝土有关方面的标

准规范有较深的熟知，并懂得混凝土方面的基本知识，施工方法等等。并对我公司的混凝土生产能力、技术水平、质量管理等有较深的了解，在承揽混凝土任务时，要向施工单位讲解、宣传本企业的概况，可制定宣传册。

2)承揽混凝土任务时，必须对工程结构、性能、施工单位的素质、施工方

法、时间及施工单位的技术质量要求等等有深度的了解，在签订供需合同时，必须明确双方的质量责任，免得出现质量事故，扯皮，分不清责任等等，这就要求营销人员必须对混凝土质量要求有全面的了解。

3)在商品混凝土的供应和使用过程中需方往往只强调混凝土公司应如何保

证混凝土质量（当然这也是必要的），而往往忽视了混凝土施工单位应尽的责任和义务，以致造成供需双方不必要的矛盾和误会，这其中主要是施工单位包括监理单位对商品混凝土的性能特点应用方法认识不够，了解不够造成的，有必要普及预拌混凝土的基本知识，这就要求营销人员做好预拌混凝土的宣传工作和技术质量交底等项工作，尤其是对预拌混凝土质量通病或质量隐患。我公司应和施工监理单位沟通，密切配合，共同关注，加强信息联系等，只有这样才能防止和避免商品混凝土易出现的质量通病。

4)在签订生产合同时，必须明确混凝土的技术质量要求，如同样是C30混

凝土，混凝土等级相同，但可分为多种不同的技术质量要求，即：是普通滑槽混凝土还是泵送混凝土？还是预应力混凝土泵送高度多少米？坍落度要求多少？工程结构部位？有否抗渗抗冻要求？等级指标又是多少？施工单位的施工时间、气温、施工方法、技术措施、有何特殊要求？是否早强、早拆模？是否冬期施工、采取什么措施、方法？等等，同是一个C30级，由于受各种因素制约，其混凝土配合比就有多种不同的设计。

3.营销部门向生产部门下达生产计划（销售部门重点掌握）：销售部经理应按每个业务员所联系的工程进度情况进行汇总整理好后每周报到生产部，以便生产部门做好混凝土生产任务安排，销售计划中应注明各种技术要求。4.生产部下达生产任务单（生产部门重点掌握）：生产任务单是预拌混凝土生产的主要依据，预拌混凝土生产前的组织准备工作和预拌混凝土的生产依据生产任务单进行的，生产部根据销售部下达的生产计划科学合理地安排好生产任务，并下达生产任务单，生产任务单由业务部依据预拌混凝土销售合同和工地需要，向试验室、调度室、材料部门签发。签发生产任务通知单时应填写正确、清楚、项目齐全，生产任务单的各项内容已被材料部门和试验室正确理解，并做好签收记录，生产任务单经生产经理签字后生效。

5.试验室下达配合比通知单（试验室重点掌握）：生产部签发的生产任务通知单中的有关内容，其中混凝土品种、工程部位、运输时间和特殊要求是试验室签发混凝土通知单时应重点考虑的内容。试验室依据生产任务通知单的要求和混凝土配合比设计资料，经计算和调整向主控室签发混凝土调整配合比通知单。签发时应填写正确，清楚，项目齐全。要确认其各项内容已被操作员正确理解并输入。签发时履行输入确认程序。

6.原材料组织供应（材料部门重点掌握）：材料部门要依据生产任务通知单和配合比通知单组织原材料的供应，保证原材料的品种、规格、数量和质量符合要求。在原材料的供应过程中应注意：生产用的原材料不仅要符合标准要求，还要符合配合比通知单的要求。各种原材料存放的位置应符合生产要求，各种原材料应有醒目的标志，标明原材料规格、型号，特别是对筒仓内粉状料更应标志清楚。操作人员应明确各种原材料的存放地点。试验室做好原材料的进场验收，复试检验。生产大方量混凝土时，各部门积极配合做好原材料的组织供应。

7.设备检查和试运转：班前计量检查——中控室人员生产前应做好配料系统的计量检查，重点查各计量斗的工作情况，防止计量斗的卡、顶现象，计量器具的零点复位检查，并作好记录；搅拌机的空运转：生产前中控室的操作人员、维修人员应及时对搅拌机进行一次检查，包括各连接部位的连接情况，润滑情况，在检查无误的情况下启动搅拌机进行空运转，运转正常后方可生产；上料设备和筒仓出料设备的确认：为防止误用原材料，生产前操作人员、试验室人员应对上料设备和筒仓出料设备进行一次全面检查，保证原材料品种、规格符合配合比通知单的要求；搅拌机检查：生产前中控室要检查搅拌机内水是否放干净，确认放干净后方可生产；罐车司机在出车前和洗车后要检查罐车内是否留残留积水，在出车前或者进入搅拌楼时要反转放水，把水放干净后方可接料。

8.供货组织：混凝土生产前，现场调度和车队应按混凝土供应的速度安排运输车辆，车队在生产前应明确送货地点和发车路线，现场调度应在施工现场负责混凝土的接收指挥和协调。

9.生产内调下达生产指令：以上程序完成后有生产内调下达生产指令，并通知中控室开始生产。

10.生产：中控室在接到生产指令后开始生产。

1)生产前操作人员必须严格按照试验室签发的混凝土配合比通知单将配合比

输入微机，为防止出错，试验室必须有一人对此项工作进行确认，并双签字。

2)操作人员试验室配合比确认人员要严格核对原材料的品种、规格、数量，保

证生产用的材料符合有关标准和配合比通知单的要求，特别注意原材料筒仓

内编号、筒仓的原材料的品种。

3)计量：各种原材料应按混凝土配合比通知单规定值计量，保证混凝土配合比的正确，操作人员作好动态的计量校验，并随时调整落差，保证计量偏差在允许的范围之内。

4)搅拌：材料部门确认原材料供应得到保证，操作人员和维修人员确认生产设

备运行可靠，操作人员和试验室人员确认配合比和原材料的位置正确，现场调度和车队确认混凝土运输和施工现场准备工作完毕后，可以生产混凝土，应做好以下的工作：A操作人员在启动搅拌机，开始搅拌后，立即对机械设备的运转，计量料斗的工作情况再次进行检查，确保运行正常。B操作人员对所用原材料进行一次核查，防止误用。各项检查完成，符合生产要求时，才能正常生产混凝土。C在混凝土生产过程中，维修人员要经常对机械运行进行检查；操作人员和仓库人员以及试验人员要对原材料的使用进行巡查。

5)质量员作好首盘的质量检查，第一盘以目测为主。第二盘、第三盘检测混凝

土的坍落度和和易性，必要时，试验室应分析情况进行调整。

6)混凝土配合比调整，混凝土在生产过程中由于各种原因，需要对混凝土配合比所规定的配合比进行调整。

7)调整的原因：砂石含水率的变化——砂、石含水率因砂石所处的不同区域的变化造成坍落度发生变化，需调整水分（铲车上料时应特别注意，尽量使用砂石含水率差距不大的砂石，并尽量离开地面一定距离）；坍落度损失的变化——由于运输距离的远近，气候变化的情况，需要调整在水灰比不变的情况下调整水分或外加剂；施工现场的需要——由于浇筑部位的不同对坍落度要求不同，需要调整；原材料变化——如某一品种水泥用完或者粉煤灰和矿粉用完等等，在调整时要以等强度等坍落度和和易性的原则，保证强度和坍落度和易性不变。

11.签发运输单：运输单由中控室签发，运输单上各个项目应填写齐全清楚。

12.运输：由于混凝土的生产和使用是连续的，各工程受工程各部位不同、作业面大小、泵送速度快慢、作业人员多少等因素影响，对混凝土的需要量和需要速度要求有所不同，工地调度必须掌握情况，适应要求，合理调度生产和发车速度，保证合理运输。

13.发货单签字确认和存档：发货单的确认和存档：发货单上的各个时间必须填写清楚，中控室在填写发货单时注明发车时间，司机在到达目的地后如实填写到达时间，开始卸料后如实填写卸料时间，卸料完毕后如实填写卸完时间，交货司机必须将随车的发货单经工地指定的收料人员签字确认，并随车带回的经工地确认的发货单交中控室，由中控室统一交财务部。

14.施工现场信息的反馈：混凝土在供应过程中质量可能会发生变化，特别是气温和运输距离，现场调度必须通知试验室、中控室作好调整。在混凝土浇筑过程中，不同的部位对混凝土坍落度的要求不同，现场调度应及时通知试验室、中控室予以调整。

15.现场配合和督促：现场调度在供应混凝土时要积极配合做好有关工作，同时要督促施工单位做好以下工作：督促施工单位做好混凝土接收工作，保证合理的浇筑速度。监督施工单位不得在混凝土中加水。如果到达施工现场的混凝土出现显著异常比如刚卸料时发现全是水等情况要及时通知试验室，并责令该车混凝土返厂调整。

六． 相信以科学的管理方法，严格的管理制度，全员的自觉性和责任心，全员

参与，共同努力，我们的混凝土质量会相对稳定，且能在市场竞争中处于优势，进而是我们的业务量增加，产量提高，同时我们的收入也会提高，我们的职业会更稳定更长久。

七． 以上几点是我几年的工作经历中积累的一些经验，如有错误的地方欢迎大

家批评指正，谢谢大家。

试验室

2013-10-31

第五篇：某公司员工职业化培训讲义

-------你是职业化人才吗？

各位年轻的同事们，大家好。振奋（活力、热情），感动（选择了中建一局作为你们职业生涯的开始，从此，你们个人的命运将与中建一局这个集体休憩相关，你们个人的利益将与企业的整体利益紧密联系在一起，今后，我们将携手为中建一局的发展而努力，我们将共同创造你们职业生涯的辉煌）然而，你们准备好了吗？一张优良的成绩单，是否就是职场通行证了呢？你是否意识到，你已经是一个职业人，而不再是一名学生，你是否在思考，在布满鲜花同时也布满荆棘的职场旅途中，如何适应工作的要求、岗位的要求，如何赢得未来发展的竞争优势，如何创造职业生涯的辉煌。

做一个职业化的职业人就是我要给你的答案，职业人的职业化是指的是一种精神，一种力量，是对事业的尊重与执着的热爱，是对事业孜孜不倦的追求的精神，简单说，就是对职业的价值观与态度；同时，职业人的职业化是国际

场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得这个规则（这就是格式化）。

作为刚刚走入职场的年轻的职业人，更应该树立和提高职业化意识

一、职业人的角色塑造及职业素质培养

具备了职业化素质便完成了职业人的角色塑造。

1、职业化精神-----把信交给加西亚，你准备好了吗？

敬业：职业人最基本的素质，是职场从业者基本的价值观及信条。

敬业就是以近乎宗教般的虔诚对待工作，鞠躬尽瘁、勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、专心致志、尽职尽责。

“爱岗敬业”：爱岗是敬业的前提，一个人一旦从事了自己热爱的职业，他就会全身心地溶入工作中，从而焕发出巨大的动力和热情，从而在平凡的岗位上做出不平凡的事业。然而，不是每个人都有幸从事自己喜欢的职业。

“职业理想”与“理想职业”

职业理想就是以满腔的热忱，不折不扣地完成岗位职责并实现最佳的绩效。

即使我们因为某种原因，从事的并不是我们的理想职业，但仍然圆满实现了职业理想，这才是职业人的职业心态、职业精神，相反，消极懈怠、得过且过、应付对付，则有悖于职业人的职业操守。

“干一行、爱一行”你才会成功，你才会享受到职业带来的自豪感、荣誉感和成就感。

企业中每个岗位都承担着一定的职能，都是职业人在企业中扮演的角色，也是在社会分工中占有了一席之地，作为现代职业人，我们在职场中谋求了一个职位，并不仅仅意味着掌握了谋生的手段，以此获得生活的来源，更重要的是我们拥有了一个位置、一个可以得到社会承认的身份、一个可以施展才华、发展自我的机会，拥有了这个机会，职业人就可以成就事业并且履行一定的社会职责。

徐波：人的理想是随着环境及时间的不同而变化的，但对于我来说，唯一不变的是要将事情做得更好、更完美。

敬业需要积极向上的心态，积极的心态是职业人的阳光

对职业人来说，工作是事业而非仅仅是生计的需要，工作是人生的享受，工作这就是快乐，没有工作的人生肯定是灰色的，用这样的心情工作，根本不用强迫、不用监督。

有了积极向上的心态，你就会乐观、进取，心中充满希望，你就会感激生活并积极回报生活。你就会勇敢、坚强、知难而上，在遇到困难时，你就会相

满腹、抱怨成堆。

敬业需要崇高的愿景

敬业需要持之以恒

敬业要体现在细微之处

责任与忠诚：高尚的职业道德

我相信每一份权利都意味着责任，每个责任都意味着一份义务— —洛克菲勒

职业人的责任意识（责任即义务，是义务就必须履行，对于职业人，尤其如此；工作不能60分，同时也没有100分，必须精益求精；提前行动，主动承担责任。）

责任心与个人的发展

忠诚与诚信

当你选择了一个组织作为你职业生涯的支点，具有良好职业化素质的职业人就会保持对组织的绝对的忠诚，尽最大努力为团队服务，坚决不做损害组织、团队的事情，实际上，忠诚就是责任感，对组织的责任感及对个人的责任感。

职业人对组织的忠诚可以促成组织绩效的实现

职业人对自己的责任感对职业人职业生涯发展的重要性：

人的成熟程度可以用其对组织的忠诚程度去衡量。

信用的积累：

富兰克林：切记，信用就是金钱，金钱具有孳生繁衍性。影响信用的事，哪怕十分琐碎也要慎之又慎，努力使你成为公众心目中的可靠之人，那么一年只有六磅收入的你，却可以使用一百英镑。

信誉是道德标准的评价之一，优秀的职业人是责任感极强的人，是诚信的人，信用等级的降低意味真你在职场上的路将越走越窄，因为这样的人很难获取他人的信任，很难有机会担当重任，就会丧失很多机会，终将为不诚信、不负责任付出巨大的代价。

短期利益与长远利益的关系：为了维护良好的职场声誉，必要时应该牺牲一些短期利益，因为信誉度意味着职业生涯的长期发展，意味着长期的利益。

明智的放弃胜过盲目的执着

专业：专业化是人才职业化的基础

如果把敬业精神比喻为开山的利斧，那么，专业化就是利斧之刃，专业化程度越高，越具备了成功的可能性

文凭与水平

专业化的必由之路-----终身学习

自我提高的使命应穷其一生。

现代职业人最显著的标志之一就是自我开发

创新：职业化精神的生命力

同，不足以相胜也，故以异为奇。

------孙子兵法

在竞争激烈的商业社会，唯一的生存之道就是持续不断的创新。

-------布莱德

“异”即差异性，创造力往往来自于差异性，而非相似之处。

创造力就是观察到的事务与别人不同，所构想的事务与别人不同，观察事务的角度、思维方式与别人不同。

职业人要保持强烈的好奇心和想象力，首先不去考虑一个观点、一个想法是否合理，因为常识中认为不合理或不可能的事情，往往蕴涵着令人惊奇的火花。不能因为保守意识将宝贵的灵感扼杀，这是最大的浪费。保守的常规思维是制约创新思维的最大的敌人，求异思维意味着向常规思维的挑战。

创造力与创新

创新是通向成功的天梯，不断进取的创新开拓精神是职业人必须具有的精神。如果没有旺盛的进取心与创造力，而只能墨守陈规、因循守旧，你的工作就会处于被动，并最终被淘汰出局。

协作是团队实现其使命的必须，同时也是个人成功的必须。一个职业人，必须是一个善于团结、懂得合作的人，也只有这样的职业人，才具备了成功的潜质。

协作对于个人成功的重要

首先，个人职业生涯的发展依赖于团队这个舞台，个人价值的实现决定于团队总体目标的实现

其次，个人价值的实现有赖于团队的支持与帮助（个人英雄主义时代已经结束了）

协作中要注意：

第一、信任 信任是协作的基础，没有信任就没有好的合作关系，信任包括赢得他人的信任及充分相信他人两个方面。

赢得他人的信任：自信、良好的职业道德及职业操守、信守承诺、正直无私、胸怀坦荡。

充分相信他人。

第二、沟通：是相互交流信息并最终达到彼此理解的过程。

沟通就是要通过各种方式的交流，在团队内部建立起彼此的信任感和依赖感，只有达到了大家的心心相印、相濡以没的程度，才可能做到“无缝隙合

半功倍的效果。

沟通中要注意：（表达、倾听、反馈）

不能主观臆断沟通已经到位、注意沟通的语言选择（不同的对象选择不同的语言、不要使用生僻、深奥、晦涩的语言）、注意表达的方式（怎样说比说什么更重要）、只顾表达自己的看法、只听自己想听的。

有效的倾听、慷慨的赞美（适度、真诚）

职场规范：职业人的信条

中建一局集团公司总部部门优质服务、办公环境及礼仪行为规范

优质服务规范：牢固树立“工作就是服务”“服务为荣”的观念；提高服务意识、端正服务态度；尽职尽责做好服务，保证工作质量，提高服务水平和工作效率；经常深入基层，积极帮助、指导基层解决实际问题；坚持原则，正确履行工作职责，勤政廉政，恪守职业道德。

办公环境规范：物品摆放整齐，办公文件必须妥善保管；保持环境整洁、清洁卫生及环保；爱护公共设施，不得随意破坏办公场所的整体布局效果；注意节约，反对浪费。

（不迟到、不串岗、）仪表着装需规范整洁、大方得体，病需佩带胸卡。称谓、称呼要恰当；言谈举止要礼貌谦和、稳重大方；电话、网络使用应礼貌、规范；遵守会议纪律。

2、职业化能力

思维及决策能力

有效思维

培养自己发现问题、分析判断问题及解决问题的能力

分析判断能力时发现事物本质属性以及事物之间的内在联系的能力，有助于人们遵循客观事物的发展规律，预测于未来事物的发展变化情况，从而做出判断。根据判断提出处理意见进而做出决策

学会批判性地思考，以审视的态度对客观事物进行观察思考，通过提问、探究和分析达到深刻的理解和独到的看法。进行批判性思考的同时，要有建设性的心态及简化色性的意见，而不是单纯的指责。面对复杂上午环境变化，职业人必须保持冷静客观的心态，不迷信、不盲从，会大大提高解决问题的质量、决策的质量。

学会学习：学习是人类生存与发展的推动力

能够进行独立的、创造性的、有效的学习的能力。

（知识折旧、）

鱼与渔的关系，知识和技能的学习无疑是非常重要的，然而如何利用和处理掌握的知识和技能以及纷繁复杂的各种信息、资源，就要看你是否具有更高一个层次的能力，这就是以培养精神、掌握方法、提高能力为内容的学习能力的学习。

自主学习、创造性地学习

知识管理提升个人竞争力。

执行能力

作为职业人来说，执行能力是最重要能力，甚至重于创造力，组织与团队的各种决策，只能通过职业人不折不扣的执行才能实现，执行是否到位，是事业成功的重要决定因素，没有执行能力或执行能力不强，一切都是空想。

执行能力，简单地说就是你能否在要求的时间内把事情做完、能否达到预期的效果、能否保证长久的有效性（效果、效率、效能原则）

最重要的是服从（服从的心理障碍、服从的责任问题、服从不是盲从）

具体执行程序：有效接受任务、分解目标制定工作计划、争取尽可能多的支持、克服困难坚持不懈义无返顾。

管理能力

管理上司：这是管理大师彼得杜拉克提出的。

职场人际关系复杂，与上司的关系处理起来更难，因为他对你有直接的权利威慑，又在一定程度上左右着你的职业生涯的发展，你不能过度畏惧，又不能敬而远之，唯唯诺诺、必恭必敬是不是最好呢？

适应新领导（改变你自己）、对领导不能有过高的要求、不要抱怨领导、寻找你们之间的共同点、如何让领导重视你（有效汇报工作、急领导所急、弥补领导的盲区、保持适当的距离、）

支持领导就是支持你自己：

领导是你最重要的资源之一。领导一般具备较为丰富的工作经验、水平较高、能力较强，并具有广泛的关系资源，而这些都是我们梦寐以求的，想一想，如果能够利用领导的这些资源，对你完成工作、提高绩效会又多么大的帮助，更进一步说，如果你能让领导认为有支持你的必要，他就会投入更多的时间和精力关注你，会调动更多的资源支持你，领导就是一个巨大的资源库，就看你有没有开发、利用的能力。

你个人的成绩是有领导及团队的业绩来体现的。领导的的成功即意味着团队的成功，相反，领导的失败就意味着团队的失败。支持领导、帮助领导实现目标也就是帮助自己提升能力。树立领导的威望，也是提升团队的的形象，从而提升你本人的形象。

领导之所以是领导，必有相当的道理，支持他，把你所在的团队建设成组织中最优秀的团队，还怕你得不到认可吗。

社交能力

：情商就是在对自己充分认知和管理的基础上协调人际关系的能力。它包括自我认知（敏感察觉自我情绪变化的能力）、自我调控（是情绪表现适时适度的能力）、识别他人情绪（敏锐感觉他人心理需求与愿望的能力）、处理人际关系能力（调控自我情绪及反应他人情绪的技巧）。

成功的因素中，85%的因素来自于情商，情商的培养对职业人来说至关重要，有良好情商的人，能够客观地认识与评价自己的能力，对自我充满信心，对自己及合作伙伴的情绪敏感，能够在进行自我情绪调节及控制时，不断反应着对方的情绪。他可以根据自身请卡适应环境，保持与周围环境的和谐互动，自觉抵御不良情绪和外界因素带来的影响，情绪不会大起大落，不会对他人造成影响。

以宽容的心态待人：“水至清则无鱼，人至察则无友”，职场中要常有宽容豁达的心态，对自己必须严格要求，一丝不苟，对他人，在非原则的问题上就不必苛求，不必吹毛求疵。

表达能力：在竞争激烈的职场中，要想让机会和成功在芸芸众生中惠顾到你，出色的表达能力是必不可少的，这是开展工作、人际交往不可或缺的能力。

表达能力是思维能力、判断能力、总结归纳能力、沟通能力等等的综合性表现。良好的表达能力最终取决于你的思想，表达的贫乏也说明你思想的贫乏，丰富的思想内涵和正确的思考方法是提高表达能力的关键

关工作人员来说，文字能力更是基本功，是不得不练的，更是不得不练好的。

在《北京青年报》进行的一项关于“大学毕业生适应岗位状况”调查中，有71%的人对大学毕业生的公文处理能力很不满意，从一个侧面表明，这个群体的公文处理能力整体状况不容乐观。

事实上，很少有人会认为写作是一件乐事，但是，学习和熟练掌握公文写作的有关知识和写作技巧，事职业人必须具备的工作常识，良好的书面表达能力不仅可以提高工作效率，而且可以提升你的形象，使你凭添一份光辉。

挑战习惯

------思想决定行为，行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运

富兰克林

心理习惯：心胸狭隘（嫉妒、猜疑、害怕批评）、从众与出众、自卑与自负

行为习惯：

时刻注意职业形象

----著名形象顾问 法兰克

永远不要为你是谁而着装，记住，为你的下一个目标而着装。

完美的职业形象使你占据了机会的优先权

培养勤奋精神（懒惰）、坚持到底、持之以恒（虎头蛇尾、有始无终、见异思迁、行动拖延、效率不高）、只有幻想没有行动、培养责任感（推卸责任、不敢于承认错误）

加强角色认知（服从但不盲从、懂得及时复命）

树立时间观念（工作计划、不守时的危害、工作时避免闲谈、提前上班、花时间增强你的岗位适应度）

团队合作、有效沟通

培养情商、克服情绪化（善意的冲突是好的，对事不对人）

提高适应能力（适应不同的环境：学校与职场，不同的领导、不同的同事、不同的工作关系、纷繁复杂的管理制度及程序文件）

克服过分积极（有沽名调誉之嫌、破坏人际关系）

1、劳动关系及劳动合同

合同期限

合同变更

合同解除

医疗期

2、员工薪酬制度及福利政策

薪酬制度（岗位技能工资制向岗位工资制度的转变、岗位工资制度的内涵、带来的转变：员工观念的转变、人力资源管理工作的提高）

福利政策（各种休假制度及相关待遇、各项社会保险、商业保险）

3、考核制度

考核体系：

子公司：对班子及成员的定期考核及任职考核（德、能、勤、绩、廉）；子公司经营业绩的考核

集团公司：总部部门：工作质量责任目标考核、员工个人绩效考核

区域公司：经营业绩的考核、工资总额的考核

直营项目经理部：项目责任目标的考核

考核内容

考核结果的运用（员工薪酬发放的依据、员工个人职业生涯发展的依据、培训开发的依据）

4、培训制度

全方位的支持（组织机构、经费支持）、培训内容（针对不同层面的管理人员）、培训程序（需求调查与分析---指定培训计划---组合自项目实施---评估总结，为以后的培训计划的指定及实施提供依据）培训方式（请进来、送出去）

5、新员工的管理

准备教育

见习期（安排到施工生产一线见习一年硕士生、博士生不实行见习期、实行3—6个月的考核期）

岗位轮换制度：目的意义（1、帮助新员工尽快了解企业，全面熟悉企业各项管理制度、程序文件及工作流程、工作特点，努力培养复合型人才；

2、帮助新员工进行个人职业生涯的规划）具体做法：（时间：入场3年内，3年以后定岗。工程类不少于3个岗位，非工程类学生不少于2个岗位；从事每一岗位时间以基本掌握本岗位、本业务的全部操作流程，基本胜任岗位需求为准，一般不得少于半年。总结、鉴定：每一岗位轮换结束，新员工要写出论岗工作总结，培养单位做出该员工论岗工作鉴定，对新员工在岗位工作期间的工作表现、各方面能力、工作业绩及能否适应岗位要求做出鉴定，并对该员工的发展方向及发

展层次定位提出建设性意见。）相关要求（培养责任人制度、人力资源部的全过程监控、新员工必须遵守相关的制度规定）

转正定级（提前转正、按期转正、延期转正）

见习期管理（分配工作3个月内发现有病不适宜派遣的人员，退回原学校处理、不得报考研究生、不办理调转手续、不辞而别的处理）

新员工待遇：