景瑞公司培训回访总结

第一篇：景瑞公司培训回访总结

景瑞公司培训回访总结

一、回访时间：培训后两个半月。

二、回访人员：

我们：培训师李冈豳；项目经理杨斌

客户：学员20人

三、回访内容：热身小游戏；座谈；驿站传书；激励游戏

四、回访持续时间：2个小时

五、学员反映：

1、学员反映回访的时间太晚了，都快想不起来了；

2、培训场地的环保有问题，视觉上不是很舒服，比如说垃圾、草长得很高等。

3、拓展训练最重要的是回顾中的收获，因为在回顾的时候学员发表感想，但当时没有留下记录，只是最后结束的时候得到一张参与证明式的证书，并没有实际的意义。最好能够每人发一本记录本，上面记录着自己的表现，队友对自己的表现的评价，以及培训师的评价。这样就可以留下深刻的印象，并且还可以带回来作为一种提醒自己的参考。

4、学员希望培训结束后可以得到一些印有拓展logo的小纪念品，这样可以摆放在办公桌上时常可以回想起来。

5、此次由于各个层次的学员都有，trainer在回顾的过程中可能也考虑到了这个因素，在讲解的过程中采取了通俗易懂的语言，反而感觉缺少了针对某个级别的针对性，这样就会感觉缺少兴趣，第二次可能就没有兴趣参加了，因为感觉游戏内涵的讲解太浅了，收获太少。希望以后能在讲解中进行不同层次有针对性的讲解。

6、学员感觉：培训过程中大家的情绪、感情都很好，可回到现实中，发现各自仍在打自己的小算盘，这种状态很难改变。

7、希望以后能够有更多的有创意的项目来体验。

8、学员回忆起的项目：天梯、断桥、求生、孤岛、电网、盲阵；认为对自己的帮助：在做决策的时候，决策错了结果是无法回头的；

面对看似简单的任务，因为压力没有或很小，结果反而没有

艰巨的任务那么完成得好。

六、回访中的不足：

1、没有准备放映VCD，部分学员反映已经忘记了，所以在座谈刚开始的时候气氛有点被动，如果在等学员集合的时候播放记录他们当时表现的VCD，既可以调动学员的情绪又可以唤起他们的回忆。

2、此次带的小礼品不够多，显得有点小家子气，建议在准备礼品的时候准备多一点。

3、此次组织者也没有安排录像，整个回访没能留下证据，建议在回访之前建议组织者安排录像、照相。

七、回访中成功的地方：

1、方案选择，此次我们选择的方案为座谈+小游戏+回顾的方式，游戏的选择上选择了互动性强、能引发思考的项目，效果不错。

2、培训师李老师很重视此次回访，准备工作做得比较充分

3、在回访过程中了解到新的培训需求

第二篇：瑞景小学值周总结第五周

瑞景小学2010----2011学第二学期值周小结反馈

值周行政：靳凤振学科（年级）组长、骨干教师：宗麟梅、程学茹

一、进校礼仪

本周学生到校后基本能做到不进教室而直接进操场晨练，希望同学们再接再厉，加以巩固。

二、晨练（年级、学科组长反馈：宗麟梅）

晨练：早晨同学们来到操场上，有的丢沙包，有的跳绳，有的做游戏，玩的很开心，但也有的同学追跑打逗，这很危险，还有的同学站着不动，为什么不利用早晨的好时光进行锻炼呢？希望同学们珍惜这宝贵的机会。

三、晨读情况（年级、学科组长反馈：）

四、课间秩序（3人分楼层反馈：）。

一楼纪律：一年级大部分同学非常守纪律，做到轻声慢步。但也有少数同学出现跑的现象，但老师一指出，就马上改。希望同学们注意安全，文明休息。还有一楼的水池旁经常出现水洼，请同学们不要在水池旁嬉戏打逗，要节约用水。

三楼纪律：大部分同学非常守纪律，但是再次需要同学们注意的事情是教学楼学生男厕所问题，开学一个月以来已经疏通过两次，希望同学们注意自己的行为，爱护好我们学习、生活的校园。

五、两操情况、大课间。（反馈人：高田文）

学生们能做到认真做好眼操，但做操质量有所下降，希望盯班老师帮助学生做好眼操；本周只周二进行了大课间活动，学生的精神状态不错。但个别班级下楼时间太长，耽误了进场时间，眼操结束后请班主任老师抓紧时间整队，运动员进行曲结束后马上进场。

六、餐厅、教室卫生情况。（反馈人：荣影）

上周是餐厅就餐只有3天，各班在就餐纪律上有所好转。重点表扬的是二年二班的同学们，他们在进餐时非常安静，进餐后的卫生也清理的非常彻底。希望同学们要牢记餐厅就餐几不准。下面公布3月份文明进餐红星班级：一年二班、二年一班、二年二班、三年二班、四年二班、五年三班、六年一班。文明进餐进步班级：五年一班。教室卫生各班有所好转，本周重点还是要擦墙壁和地面，五年级地面卫生还要抓紧清理。争取清扫干净。3月份教室卫生被评为红星班级有：一年二班、一年三班、二年一班、二年二班、三年四班、四年四班、五年三班、六年一班。有进步班级：一年一班、三年一班、三年二班、四年一班。表扬墙壁

墙壁清扫落实快而且质量高的班级。一年三班、三年二班和二年级四个班。希望各班级还要继续努力，争取更大进步。

七、午间习字反馈（行政、写字组2人反馈：）

八、周五二课堂情况。（反馈人：苏家玲）

九、升旗情况。（反馈人：李慧）

本周由于风力较大，升旗仪式中同学们的纪律欠佳，乱动说话的同学很多，虽然中途有过纪律整顿，但中年级同学仍不能保持良好的纪律。在这里要对一年三班和二年一班的小同学提出表扬，他们虽然年纪小，但却表现出良好的意志品质及对待升旗仪式的严肃态度。希望在今后的升旗仪式中，我们全校同学都能向他们学习。同时，再次强调，我们的升旗仪式在眼操后五分钟内将准时开始，请各班尽快将队伍带下来并整队完毕等待升旗。如果因为特殊原因未能及时到达指定位置的，请在升旗仪式开始时，于原地面向国旗的方向肃立，等国歌演唱完毕后再入场。

十、放学秩序。（行政反馈：）

本周学校门前滞留的学生较以往有所减少，但需要老师们注意，如果您请学生家长到校，务必先通知一下门卫，以便放行。另外，请不要带领非学生家长进校，例如门外托管接孩子的人员。

十一、安全工作（反馈人：）。

本周学校内未发生重大安全事故，新修建的学校围墙即将竣工，在围墙修建过程中未发现同学穿越以及逗留现象，在此对全体同学提出表扬。

瑞景小学

2011年3 月28 日

第三篇：瑞商培训总结

瑞商网数据分析培训总结

●绩效管理、拦截、改进

1、绩效管理与拦截营销

（1）绩效目标实现：对于门店来说，要实现绩效目标，首先提高销售。

销售额上升：客流量：来客人数

客单价：平均每个顾客一次消费的总金额

客品数：顾客购买商品的数量，关联销售、疗程销售

品单价：顾客购买一个商品的平均单价

公式：销售额 = 销售数量*平均销售单价 = 客单价*客流量

客单价 = 商品平均单价*客品数 = 销售额/客流量

（2）门店经营矛盾

①店长：绩效目标高

②经理：门店赢利能力不够：①商品的浪费

②员工的浪费

③顾客的浪费

④货架的浪费

⑤促销活动浪费

2、拦截的三个阶段：采购拦截、陈列拦截、导购拦截

拦截的方向：品牌拦截、价格带拦截

●提升门店赢利能力的方向

商品规划、引进淘汰解决采购拦截-品类管理店员教育、组合营销案例设计解决导购拦截-培训管理重点品种的陈列管理解决陈列拦截-商品摆放

品种齐全、价格合理、专业化服务吸引顾客核心竞争力-各部门业务能力发现自己的长处和短处、精确营销养成用数据说话的习惯-数据分析

●数据分析的用途

※有效的做事

数据分析过程：做对的事决策

把事做对判断执行

做得对不对总结

*数据分析是一种习惯

●分析思路

自顶向下，首先观测总体情况全店、全公司

发现异常，曲线、对比

分解数据，深入挖掘，找出关键问题所在、落实在某一点

提出假设，找到数据证明用数据证明发展趋势（好、坏）如高毛利

提出整改方案，加以改进管理方法或绩效考核

用数据验证结果效果如何

●门店运营分析

一、常用分析方法

占比分析法占比、比重

变化率分析法同比、环比（与往年同期、比上月）

趋势分析法曲线

排序分析法

参考值分析法标准对比

对比分析法通过比较来判断数据是否合理；

二、营运分析的主要方向

1、商品结构：高中低价格、品类占比、重点品种占比—销售金额、品种数

*动销率大于85%，说明品规数量少，应控制在70%—80%

建议品种数：200平米，中西成药在3500—不包含饮片、保健品

2、顾客构成：销售的主要群体—年龄段划分

3、职工表现：根据不同情况加强店员教育，商品组合营销方案

4、门店运营趋势分析

5、存货控制：库存

6、供应链：货源

三、商品结构分析与合理请货（补充、淘汰）

1、商品结构分析

（1）商品结构表

（2）确定补充方向

2、商品明细分析

（1）商品明细表

（2）商品明细表与总部明细表比较

（3）确定补充品种明细

3、淘汰商品方法

（1）商品综合排名指数：销售数量、客流量、进销毛利

（2）淘汰商品明细确定

① 综合排名自定义公式：

r[0]c[-1]*0.25+ r[0]c[-3]*0.25+ r[0]c[-5]*0.25+ r[0]c[-7]*0.25

② 重点品种占比公式：

r[0]c[-1]/(r[0]c[-1]+r[0]c[-2])

●重点品种陈列与存货分析

1、重点品种销售陈列管理

陈列调整

关联销售话术

2、重点品种的库存管理

（1）重点品种管理要求：铺货率100%，动销率100%，缺货率<1%

*采购依据动销率判断重点品种是否合理

（2）重点品种存销比分析及库存控制方向

库存金额/销售金额=存销比<1.23、对低毛利商品销售陈列

陈列要求：低毛利商品搭配高毛利商品陈列二个夹一个低毛利

分析）10/100

●门店绩效目标确定和分解

1、绩效目标设定原则：smart原则

S明确性：用具体的语言清楚的说明要达到的行为标准，目标不能定的模

棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。

如：a 增强客户意识，减少客户投诉、收银速度提升至正常标准

b 投诉率有3%减低到1%，标准2分钟

M 衡量性：就是指目标应该是明确的，而不是模糊的，应该有一组明确的数据，作为衡

量是否达成目标的依据。（如销售任务）

如果指定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。

如：领导安排要对员工进行进一步的学习培训，“进一步”是一个既

不明确又不容易衡量的概念，是不是这个培训结束后，不管谁讲、效果好坏都叫进一步呢。

课程结束后，员工考核评分，85分以上才达到所期待的进一步。

低于85分效果不理想，应再进一步培训。

A 可接受性：目标是要能够被执行人所接受。（任务确认）

R 实际性：在现实条件下是否可行、可操作。（硬件、软件均能满足）

T 时限性：目标应有时间限制。

有时上下级对目标轻重缓急的认识程度不同，没有时间限定会给考

核带来不公平、伤害工作关系、伤害下属的工作热情。

2、一些业务数据标准如何确定（百分比、占比等）

（1）咨询同行

（2）依据比较好的店作为参考

●人的性格与数据分析（性格、情商、智商）

通过对销售数据中，客流量、品类、销售、客单价、客品数等曲线变化的分析，对店长、店员进行性格分析。

店长

一、行动力强，积极主动

企图心强烈，做事有目标感

属于力量型的店长，或者是说比较狼性的店长

喜欢冒险，有时比较武断，不易妥协

好与人发生摩擦争执

二、做事比较沉稳、善于思考，说话之前通常先想一想，对于风险比较敏感，相对于完成目标来说他们更关注于不要出错

从管理上，性格的分析除了看现在的状态外，更重要的作用是预测

预测：一类型店长属于开拓店长，初期成长快，后期不稳定

预测：二类型店长属于比较沉稳的一个，适合守业，在前期开拓则需要多支持。

店员

一、拦截比较明显的店员，目标感比较强，说话语速较快，有比较明显的情绪化倾向，有

冲劲、有力量，眼神比较锐利，办事效率较高、行动力强。

二、拦截不明显的店员，做事比较沉稳、善于思考，不愿意出头，对风险比较敏感。※各类型店员适合卖哪类商品？接待什么样的顾客？如何安排上班时间？

善于拦截的店员适合卖高毛利、新品、保健品，年轻顾客、对价格不敏感的顾客，适合上下班高峰上班。

第四篇：西安景瑞建筑工程有限公司

西安景瑞建筑工程有限公司

经营范围：1.提供国家人事劳动政策、法规的宣传、咨询服务；

2.提供代为招聘、引进所需人才服务，包括办理大学毕业生的接收事宜；

3.按照有关规定，承办专业技术资格的认定和考评申报；

4.办理派出人员的录用、退工、合同鉴证等事宜； 5.为派出人员发放工资和福利，代扣代缴个人所得税； 6.代为派出人员办理社会统筹保险和商业医疗补充保险，并办理赔付手续；

7.按有关规定办理派出人员的出国政审、申办证照以及出具各种以档案为依据的证明材料；

服务项目：企业招聘、劳务公司招聘、中介单位招聘、企业人才库、个人才库、求职搜索、职位搜索，新闻资讯、法规法律、劳务专栏、务工指南、咨询服务、公告发布、企业资讯、信息发布、创业天地、劳务派遣、人事代理、信息交流等一系列的服务。

服务宗旨：为您就业是我们职责，祝您成功是我们愿望，为您服务是我们的宗旨。

协助办理派出人员解聘、辞退后的推介和再就业事宜；承办与人事管理相关的其它事宜。

第五篇：瑞景旅党组〔2010〕1号

瑞景旅党组〔2010〕1号

关于印发《2010年落实党风廉政建设责任制

工作计划》的通知

局机关各科室、旅游行业各单位：

《2010年落实党风廉政建设责任制工作计划》已经局党组同意，现印发给你们，请认真组织实施。

2010年3月12日

2010年落实党风廉政建设责任制工作计划

2010年，瑞安市风景旅游管理局的党风廉政建设责任制落实

工作，要继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密

结合党的十七大和深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕发展这个

中心，与时俱进，开拓创新，同心协力，标本兼治，努力取得反

腐倡廉新成果，为我市全面建设旅游经济强市提供有力保证。

一、突出重点，做好局责任制各项基础性工作

（一）领导班子成员责任内容的具体化。实行党风廉政建设

责任制的根本目的是明确局领导班子和党员干部对党风廉政建设

责任制应负的责任。近几年局领导班子及其成员对责任制工作抓

得较好。今年，要继续把局领导班子成员责任内容的具体化作为

责任制工作的首要重点来抓好落实，综合运用责任分工、责任督

查、责任考核等手段，强化局领导班子成员对党风廉政建设的责

任意识，为今后我局党风廉政建设的进一步深化打好基础。

（二）加强内部各项规章制度管理。严格落实局《制度汇编》

中内部管理各项规章制度，突出做好考勤、财务、安全、政务公

开、AB岗等制度管理，全面落实好公务接待和公务车辆费用内

部公开等制度，增加接待费用和公务车辆费用的透明度，增强监

督力度，堵塞管理上的漏洞。

二、不断拓展，将惩防体系建设与责任制落实工作有机融合要大力推进我局教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体

系建设，并将其作为重点工作融入到局党风廉政建设责任制落实

工作中来，与责任制工作一起部署，一起落实，一起检查，一起

考核。局机关和有关单位要认真学xxx省、温州市和我市四

级关于惩防体系的有关文件精神，并加强有关惩防体系建设和宣

传工作，使每一个党员干部都能自觉地将惩防体系建设与自身的廉洁自律工作有效结合起来。要按照瑞安市惩防体系实施细则和

局惩防体系重点工作的要求抓好落实。自查在有关事项决策、旅

游项目建设、财政资金监控等方面以及重要岗位存在的漏洞和突

出问题，注意发现在以旅促农，推进新农村建设和基层处（所）

党风廉政建设中出现的新情况新问题，并落实防治措施。同时，要注意拓展构建领域，使惩防体系建设向基层单位和重点岗位延

伸。

三、完善机制，确保责任制各项任务落到实处

今年，我局落实责任制又站在一个新的起点之上，相关工作

任务更重，要求更高，涉及面更广。因此，要继续提高对责任制

工作重要性的认识，完善落实责任制工作的领导体制和工作机制，将今年责任制的任务、目标、要求、责任逐级分解清楚，进一步

形成一级抓一级，层层抓落实的责任网络，确保各项工作有效开

展。针对我局在落实责任制工作中的任务和考核要求，分解局领

导班子成员的相应责任，对一些重要任务，必须指定专人负责具

体工作，真正做到责任到人；对一些重点工作，一把手还必须确

定相应的科室负责指导、协调、督促，以确保工作进度。

四、确保成效，不断强化责任考核和责任追究

要继续强化责任制督查和考核工作，以防止责任制落实工作

流于形式。首先是要继续加强督查工作。要进一步落实“以查促建”的督查工作思路，加强日常的督查工作，做到定期督查和不定期

督查相结合，全面工作督查和专项重点工作督查相结合，重点单

位督查和全市各单位轮查相结合，并在督查的方式、方法上不断

创新，以进一步形成规范、有效的督查工作机制；其次，要完善

考核体系。要努力探索建立一套更加科学合理，便于操作的考核

指标体系，使定量和定性做到有效结合，力求客观、公正、全面

地反映各单位在落实党风廉政建设责任制工作中的工作成效；第三，要做好对考核结果的运用。要把考核结果更好地融入到对各

单位的综合目标考核之中，使之与对各单位的年终业绩评定

更紧密地挂钩，使之成为我局干部奖励惩处、选拔使用的重要依

据。

与此同时，要抓好责任追究不放松。局领导班子必须切实克

服在责任制落实工作中不想、不敢追究责任的思想，对落实责任

制不力，或存在违反党风廉政建设有关规定行为的党员干部，严

格按照责任制的相应规定追究纪律责任。同时，在追究责任的过

程中，要实事求是，分清集体责任和个人责任、主要领导责任和

重要领导责任、直接领导责任和直接责任的界限，防止出现责任

追究不到位的情况，以促进党风廉政建设责任制工作真正落到实

处，为我局党风廉政建设提供有力保证。

主题词：党风廉政 责任制 工作计划通知抄送：市纪委监察局瑞安市风景旅游管理局办公室2010年3月12日印发