百货店各部门职责和工作流程[精选合集]

第一篇：百货店各部门职责和工作流程

百货店各部门职责和工作流程

一、店长室

1、公司营运目标规划建议及督导运行。

2、负责全店营业预算计划及毛利达成。

3、各部门组织编制之教育训练及考核。

4、公司CIS体系之推展。

5、营业绩效之评核与分析。

6、管理绩效之审核与分析。

7、卖场商品之构成、分类、规划。

8、专柜、厂商之招募及进柜、进货审核建议。

9、市场情报收集、分析、信息提报。

10、公司安全、卫生、消防、防窃等杂项工作督促及追踪。

11、年度公关工作及广告预算之提列并督导。

12、其他有关卖场经营管理之临时交办事项。

13、顾客意见顾客消费查询及顾客诉怨之处理

二、计算机信息

1、公司信息作业之运行。2、3、4、5、计算机教育训练计划之拟定。计算机作业信息档案之创建及管理。计算机表单之制定。计算机操作系统分析、营业信息分析。

6、计算机设备之维护管理。

三、美工企划

1、顾客服务计划之拟订与运行。

2、全店人员之服务礼节、教育训练、播音系统之运行。

3、电话总机作业之运行。

4、贵宾卡手续办理及发放。

5、同业活动及生活流行信息情报之搜集提报。

6、店内、店外、卖场、商品装饰、陈列、设计及运行。

7、各楼广告、布旗、陈列设置安装。

8、店、店外各种指示路标之设置。

9、各种绿化布置之设立及维护。

10、POP之制作、悬挂、更换。

11、公司各项促销活动之设计、制作运行。

12、各种广告企划案之提案及运行。

13、年度各种活动（顾客、员工）之研拟及计划运行。

四、采购1、2、3、4、营业计划之拟定、绩效分析、追踪并作成销售分析表。商品类别、业种之规划建议。招商作业之运行、专柜厂商之引进。商品采购之查核与追踪并制成进销存表。

5、卖场商品之管理与指导、异常状况之提报追踪处理。

6、交货异常厂商之货款处理与追踪。

7、对厂商或各月、季、年度退佣或上架费、票期之争取。

8、各商品进价、售价、批发价、促销价之拟定呈核创建。

9、新厂商、新商品之分类、编号、建档。

10、厂商及市场同业竞争店之动态 情报之收集。

11、特卖、促销活动之提报、运行、检讨。

12、汰旧商品及滞销商品之处理、退换货。

13、拟订商品采购计划建议及商品进货成本降低工作目标。

14、定期、不定期实施市场调查、竞争店调查并运行商品定价策略建议。

15、定期提报滞销商品及未达理想业绩专柜事宜。

16、开发畅销新商品并分析提报商品流行导向。

17、协调厂商、专柜商品价格及促销活动条件。

18、对厂商订货转进货传票，连同发 票逐笔详核正确以利厂商请款。

19、审核楼面每日订货商品数量，掌握销售状况，协助楼管共同管理库存降低成本。

五、商管课

1、商品仓储管理制度之拟定与运行。

2、库位规划整理及安全管理。

3、商品进货之数量、质量、价格、点收、检验、出入管理。

4、商品配送及作业管理。

5、商品退货处理。

6、滞存商品之库存提报。

7、库保存点及帐务核对。

8、协助营业单位商品报废、变价、移转作业。

9、创建每日来货信息档案。

六、会计、财务、总务

1、会计制度、章则、表单之设计及控制。

2、各项会计凭证之审核编号。

3、会计簿籍之设计、登载，会计报表之编制与分析。

4、税捐之预估、暂缴、核算、申报、自缴税款及退税事项。

5、财产管理制度之拟定、盘点及信息帐务管理。

6、资金成本费与资本预算之编制运行及控制。

7、税务事项之研究及有关统计事项节税策略之研拟。

8、公司现金票据及银行存款保管、签发、出纳及记录事项。

9、各种有价证券、契约、权状、执照之保管。

10、统一发票之购买、分发、使用管理、核对及呈报。

11、卖场之收款管理与报缴作业。

12、礼券提货单之保管业务。

13、预算暂付款之清理及往来帐款存款之查核。

14、会计异常反应之处理与呈报。

15、楼面收银机部别帐目整理。

16、厂商、专柜，每日营业日报表帐目分类整理（专柜、自营分类明细帐）。

17、每月申报营利事业所得税。

18、专柜自营厂商每月货款核对结帐及收付。

19、总务及各部零用金支出结算明细帐。

20、资产负债表、损益表、营业额毛利率、结算表制作及业绩累计分析提报。

21、商品盘存之工作计划与结果统计分析。

22、单品管理帐，进、销、存货管理帐及库存帐目之管理。

23、每月核算员工薪资明细表并发放。

24、其他有关帐务事务之处理。

七、人事室

1、管理规章、制度、组织、章程、人事、之编拟运行。

2、人事管理业务承办运行。

3、人事信息管理建档。4、5、6、7、人员教育训练及考察、进修事项承办。人员出缺勤记录考核。每月制定薪资核算表送会计部门。薪资所得税之扣缴申报。

8、员工劳健保及各项保险事项之承办。

9、人员到职、离职手续之办理与识别证之核发。

10、员工之徵信、保证书之对保保管及定期之覆查。

11、其他有关人事作业之推行及临时交办事项。

八、营业楼面主管

1、营业计划之建议及绩效成效之改善与建议。

2、对卖场商品有效管理，坪效建议予采购。

3、密切配合采购，并督促所属楼层各营业员工作之效率。

4、卖场管理、安全维护及顾客退换货商品之处理。

5、回转快商品提报建议采购，以利DM贩促参考。

6、商品瑕疵、故障、滞销之退货处理与管理。

7、卖场突发事件之处理与报告。

8、卖场安全清洁之维护管理与督导。

9、对各营业员、工读生相关服务人员之管理考核。

10、定期、不定期市场调查及新商品开发建议予采购。

11、每日开关店、孤儿商品整理处置及展示商品维护管理。

12、对厂商订货应到、未到商品追踪，并向采购部门反应。

13、商品质量管制并请采购参考，以适时向厂商反应追踪。

14、商品售后服务管理及人员训练指导。

15、杜防商品失窃及报废商品处理。

16、定期商品盘点含变价盘点。

17、协助美工企划POP布置、悬挂、更换，并对过期贩促POP管理处置。

18、引导顾客购买商品并介绍说明。

19、顾客欲订购或建议销售之商品制表建议采购。

20、对商品货架卡、贩售名称紧急应变措施与处理。

21、协助商管部门验收商品，迅速运送相关楼层，降低商管暂存区库存管理。

22、值星楼长须提早配合开、关店保全设置删除之任务。

百货各部工作流程及要点

收银： 收银组长---送交收银日报表---现金---帐条---信用卡结帐单---发票扣抵联---提货单给会计部门

出纳：

1、日结销货报表---切营收传票

2、日结现金及信用卡结帐单送交出纳（财务部）

3、信用卡之入帐---银行核对---现金送存

营业： 自营及设柜厂商信息合约书

1、提供完整之品名、规格、条码、进售价、税别交信息建档。

2、合约书影本交税务保管，以便采购人员阅览。

3、合约书正本留会计室保存。

采购：

1、提供商品之变价表。

2、促销商品之成套、组合、单品变价及期间表。

3、付丝谙商管每日进货日报表---确认商管验收量

商管： 提供正确进货验收量---退货---发票记录

信息：

1、每日作清帐---日销货财务总表

2、采购确认之厂商进货验收量---登转进退货单

3、建档完成送交---厂商进货单+进货单+采购单+进项发票给会计部门记录及

第二篇：各部门运作流程及职责

生产设备管理

一、生产设备管理岗位职责.结合企业实际，制定符合企业特点的设备管理、设备考核制度并贯彻执行，同时根据企业发展的实际要求不断对其进行修改和完善。

2.组织拟定设备更新改造、大修、扩容等的中长期规划，审查设备更新、大修、扩容计划并协调实施。

3.组织制定提高生产设备管理水平的规划和措施，编写、审核有关技术规程、技术标准。

4.了解、掌握企业设备运转状况，熟悉现场生产装置和设备及生产全过程的变化情况，分析各种设备运行的经济性能，做好设备更新改造工作。

5.知道设备的维修保养制度，监督检查设备维修维护情况，发现管理漏洞，及时查漏补缺。

6.领导下属参与各项设备管理工作，制定部门工作计划并落实，协调与设备有关的各部门间的关系，完成设备管理目标。

7.计划、组织、实施大修、技改、扩容等各项工作，包括方案的制定审核、费用预算与控制、组织验收等。.配合生产统筹安排工艺停车，组织编制大修停车检修计划并付诸实施，检查和监督检修进度及质量，组织验收交接。

9.协调安排、组织事故抢修工作，尽快组织生产的恢复，减少事故损失，调查事故原因，参与或组织事故分析会，加强事故经验教育。

10.综合历年经验和下一需要提出下一的各项设备管理目标，并监督、检查目标的实现和落实情况。

11.负责拟订设备维修、技改、大修等费用的付款计划，交本部门经理审核按财务程序进行付款。12.完成上级交办的其他工作事项。

二、生产设备专员岗位职责

1.协助生产设备主管制定设备管理的各项制度，为制定的科学性提供数据支持。2.认真贯彻执行企业的各项设备管理制度，保证生产设备的正常运行。

3.收集国内外相关生产设备资料信息并存档，为设备引进、改造提供决策依据。4.负责企业所有设备的档案资料整理及保管工作，建立设备台帐。5.负责设备运行的日常检查，发现问题及时处理，防患于未然。

6.负责设备维护的检查，协调处理维修工作，主持和推动各类维修任务的实现。7.组织生产事故的抢修，尽快恢复生产，尽量减少损失。

8.协助制定设备大修、技改、扩容等项工作方案，并组织实施。9.按照各类设备的情况按时组织设备的保养工作。10.完成生产设备主管及其他上级交办的工作事项。

三、生产日常管理表

1.设备检查表

设备编号、设备名称、购买日期、型号规格、使用车间、操作者、检查内容、存在问题描述。2.设备状况检查记录表

（设备名称、编号、内容、时间、处理人）。3.各类设备统计表 4.设备日常管理表 5.生产设备资料卡

四、设备维修管理表

1.设备清单

2.设备故障修理申请表 3.设备维修记录表 4.维护工作记录表

五、设备保养管理表

1.设备保养计划表 2.机器保养工作安排表 3.设备维护记录表 4.设备维护状况月报表

六、设备更新改造管理表

1.设备扩充计划表 2.设备经济效益分析表 3.设备更新改造申请表 4.设备报废申请表

七、设备购置管理流程

1.生产部需求→会议汇总→市场情况调查→制定购买计划预算→审核→审批（千元以下）→审批→审批（千元以上）→向供应商询价→报价→备选供应商→供应商调查（提供相关资料）→初步选择供应商→审核→审批→与供应商洽谈合同→正式报价明确条款→审核→审批（千元以下）→审批→审批（千元以上）→合同签订（履行合同）。

八、设备使用管理流程

1.生产部需求（提出意见）→审核→审批→使用制度→审批→组织执行→监督执行→具体操作→定期检查（随时监督）→发现问题→制定措施→审批→措施施行→整改反馈→相应报告→审批→报告存档→结束

九、设备维护管理流程

1.提出设备维护期限→定期检查各种设备→定期维护各种设备→需要外部维修配合时→审核→审批→联系有关维修单位→接受维护邀请→洽谈维护合同→审批→签订维护合同→提出设备维护验收→进行设备验收→审批→设备维护验收手续→投入使用→结束

十、设备报废管理流程

1.设备报废申请（购买日期），形成报告→审核（进行检测）→审批→执行报废→组织执行→设备移交→填写报废结果资料→审核→审批→通知财务部门进行账务处理→编制档案→结束

生产质量管理

一、质量主管岗位职责

1.拟定企业各项质量管理制度，报领导审批后严格执行。

2.组织编制符合ISO9000质量体系认证的质量手册和程序文件并申请通过认证。3.对生产过程半成品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理。4.组织人员对原料、半产品、成品进行检验。

5.组织相关人员多产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改善措施。6.负责各类质量管理文件、信息的采集、整理与归档。

7.追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议。8.撰写质量分析报告并送相关领导审阅。

9.负责本部门日常管理工作，完成直接上级交办的其他任务。

二、质管专员岗位职责

1.协助质量主管尽力公司质量管理体系、制度、流程、规范和标准。2.监督检查各部门质量体系运行情况，并随时进行跟踪检查。3.参与企业全面质量管理活动以及企业质量体系认证工作。

4.对公司采购物资进行入库检验并出具检验报告，对不合格物资提出相应的措施。5.巡视生产车间及时制止、处罚违章操作。6.负责企业生产半成品、成品的质量检查工作。

7.及时记录、汇总、存档各项质检相关资料，并及时上报质量主管及其他相关部门。8.对产品质量状况进行分析并协助工艺及各生产车间改善产品质量。

9.不断学习和引进新技术、新方法，对原有的质量检验方法进行改进，提高产品质量。

三、产品质量管理流程

1.制定质检标准→审核→审批→执行质检标准→原材料检验→（不合格→退货处理，合格→原材料入库）→生产→生产过程检验→（不合格→处理→再生产过程检验，合格→继续生产）→成品检验→（不合格→返工处理→再返回生产过程检验或报废，合格→成品入库）总结报告→审核→审批→修订质检标准→结束

四、生产过程检验流程

1.生产开始→检验→发现问题→（一般问题→安排整改→反馈→检查→审批→质量报表→继续生产），（重大问题→临时会议→制订措施→审核→审批→限期整改→安排整改→整改报告→审核→审批→存档→结束）

五、成品检验管理流程

1.自检→检查→（合格→检验报告→结束），（不合格，一般品质问题→返工及问题点分析→制定解决措施→审核→审批→执行→结束。

严重品质问题→返工及问题点分析 →临时会议→制定解决措施→审核→审批→执行→结束。）

六、质量改进管理流程

1.汇总质量信息并分析整理→制定质量改进计划→审批（通过→负责实施→组织实施，未通过→研究措施→再审批）→组织实施→发现问题→修订措施方案→审核→审批→组织实施→反馈实施结果→质改报告→技改报告→审核→审批→存档→结束

仓储管理

一、仓库主管岗位职责

1.负责制定仓库管理相关知道规范，经公司领导批准执行。2.很据企业经营计划，制定仓库管理工作计划。

3.负责监督、检查仓库的出入库管理，组织仓库的现场管理。4.旧库存、仓储等问题及时与生产部经理沟通。5.定期督促仓库管理专员进行库存盘点工作。6.定期检查物品账，做到账物相符，帐帐相符。

7.负责与采购、销售等部门沟通，解决跨部门合作问题。8.负责控制部门预算，降低仓储费用成本。

9.负责企业仓库管理队伍建设、选拔、配备、培训与员工评价。10.负责仓库安全消防管理工作，定期进行检查。11.完成上级领导临时交办的工作。

二、仓库专员岗位职责

1.负责建立仓库内所有物资的台帐。

2.按定置管理要求摆放整齐，做好标识，做好帐、卡、物一致。3.做好仓库物资的库存控制工作，及时提醒计划员工做好产品计划。4.负责做好库内物资保管及防护工作，按规定手续做好产品的收发工作。5.与生产部协调办理产成品的入库手续。

6.与销售、售后部门协调合作，出库单及时录入计算机，上报财务。7.协助导购带客户看货、提货，负责退货工作。8.负责仓库管理数据系统的维护与更新。

9.月底盘点库存，做也报表，做好仓库的现场管理工作。

10.每月及时编制库存报表工作，按财务要求做好库内物资的成本核算工作。11.完成上级领导临时交办工作。

三、物料入库管理流程

1.原材料入库流程

采购物资（采购部门）→质量验收→（合格时→开验收单→清点数量→足数时→入库登记，不足数时返回采购。不合格时→返回采购）→结束 2.成品入库流程

生产过程（生产部）→组织送检→待检（检验部门）→（合格时→填入库单→成品库→结束。不合格时→报废库或再送生产返工。

四、物料出库管理流程

1.原材料出库流程

提出物资需求→填写领料单→审核→（审核通过）填写发货单→物资使用→台帐登记→结束。（审核不通过）再填写领料单→审核→填写发货单→物资使用→台帐登记→结束。2.成品出库流程

提货手续→出货申请→审核→货品准备→出库手续→确认（业务部）→产品出库→知会（销售部、业务部）→资料存档→结束。

五、物资仓储管理流程

1.原材料及产品→办理入库→物资台帐（材料明细帐）→存储管理→办理出库（领料单、出库单）→物资盘存（原材料明细账）→废品处理方案（审核）→废品处理→仓储费用核算→结束。

六、库存控制管理流程

1.现有库存→库存计划（生产部）→审核→执行计划→仓库记录（生产用料）→物资差异分析→审批→是否采购（是→合理安排使用→库存报告，否→执行采购流程）→结束。

生产车间管理

一、车间管理岗位职责

1.根据作业计划，开展生产工作、监控产品质量，确保产品按时、按质、按量交货。

2.合理调配人力资源，调整生产布局，安排、调整生产能力，提高生产效率。

3.车间个组长、班长的生产管理，监督、检查各组班、各工序的生产进度和计划完成情况。4.生产工人管理、教育、培训，配合人力资源部进行考核、奖惩。5.实施标准生产作业方法，填报标准生产能力表。6.改善生产职制造的方法，研究提高生产效率的对策 7.生产质量管理及异常的预防、纠正、改善。

8.做好生产成本控制工作，做好每个月的成本核算分析工作。

9.建立车间、组班责任制，按月考核并兑现，调动车间职工工作的积极性。10.车间的固定资产，劳动保护用品，水、电、气的管理。11.车间的安全生产管理，生产现场的环境卫生管理。12.及其他相关职责。

二、车间组、班长的岗位职责

1.主持班前会和班后会，布置每日生产任务。

2.写好交班记录，上报生产统计报表。3.按生产指标对组班生产进行现场指挥。4.协调与相关部门工作联系。

5.巡视、监督、检查组班各项工作。6.检查组班内安全技术操作规程。

7.进行操作示范和实地解决生产、工艺、技术、质量问题。8.推行“7S”实现目标管理。

9.对员工进行有关生产方面的培训。

10.做好每个工作日考勤、工作量及质量考核工作。11.组班人员的日常管理。

12.完成车间课长临时交办的其他工作。

三、现场人员绩效评估

四、车间生产计划管理流程

1.月生产计划（生产部）→审核、审批（生产部）→下达计划（生产部）→接收（各组班）→反馈问题（各组班）→汇总问题（生产部）→修订计划→继续执行→总结（各组班）→总结（生产部）→结束。

五、车间生产目标管理流程

1.月度目标（生产部）→发展战略→形成计划→审核（审批）→目标协议→目标分解→审批（经理）→执行（生产部）→监督检查及考核→审核(审批)→实施奖惩→检讨对策改善→执行→循环施行→结束。

六、生产运作管理流程

1.原材料品质保障（品管IQC）→生产计划运行（生产部）→排线安排及相关资料准备（组长、班长）→巡线监督及检查（生产部、品管部）→临时会议检讨及改善（生产部、品管部、开发部）→审核（批准）→执行→执行情况→OK（资料存档）→NG（再次检讨及改善）→审核（批准）→循环执行→成品检查（品管部QA）→NG（从新流线返工）→NG情况传达→循环执行→OK后入库（生产部）

生产安全管理

一、安全主管岗位职责

1.制定车间安全生产管理制度并监督执行。2.制定车间安全管理工作计划。3.每月进行车间消防安全检查。4.对车间机动车辆的安全进行管理。

5.每季度组织开展安全生产评比，总结安全工作，制定安全工作措施。

6.每季度组织召开安全员会议，听取安全员工作汇报，布置下季度工作重点。7.建立车间主管、专职安全员、班组三级安全生产管理网络，确保安全生产。8.组织车间安全生产技术考试，知识竞赛和技术培训工作。9.组织车间重大事故的现场的调查、处理工作。10.定期对安全管理人员进行考核培训。11.完成厂长、车间主任交办的其他任务。

二、安全专员岗位职责

1.编写安全生产管理制度。

2.对新招员工和变换岗位员工进行传教安全生产知识。3.定期宣传相应的安全法规。

4.进行安全隐患检查，落实防范措施。5.检查和维护所辖区域的消防设施。

6.协助安全主管进行事故调查，撰写故事调查报告。7.完成安全主管交办的其他任务。

三、生产安全检查表

四、安全生产考核表

五、安全生产管理流程

1.制定安全计划指标（生产部）→审核（审批）→执行安全计划（生产部）→生产过程安全检查（生产部）→发生安全事故（否→月、季、安全报告表→制定生产安全新措施→结束，是→事故发生原因分析（发生单位、安全委员）→制定事故处理办法（生产部）→审核（安全委员）→审批→审批（重大）→执行事故处理办法→汇总安全报表编写安全报告→审核（审批）→制定生产安全新措施→结束）。

六、安全事故处理流程

1.事故发生（发生单位）→事故定性（生产部）→审核安全委员（总裁审批）→形成报告（生产部）→上报→接受（政府安管部门）→调查（政府安管部门）→配合调查，并接受处理（所有部门）→组织会议（委员主会）全体参加→研究制定措施→审核（总裁）审批（政府）→组织执行（安全委员）→执行（生产部、发生单位）→反馈→总结报告（生产部）→审核（安全委员）审批（总裁）审批（政府）→存档→结束。

七、安全设施购置流程

1.安全设备需求（使用单位）→汇总设备需求（生产部）→制定购买计划预算（生产部）→审核（财务）审批（总裁）→向供应商询价→报价→备选供应商（提供相关资料）→初步选定供应商→审核（审批）→与供应商洽谈合同→正式报价明确条款→审核（审批）→签订合同执行采购（签订合同履行合同）→运输安全设施→检验安全设施→办理结算手续→审批→结束。

生产计划管理

一、生产计划主管岗位职责

1.及时了解本部门大中修、技改情况和新产品情况，并根据产品需求计划制定月度生产计划。2.负责制定生产物资的需求计划。

3.下达生产指令，进行跟踪和指导，根据需求计划的变更及时调整生产计划。4.受理订单，进行生产安排，并加以跟踪和指导。5.紧急订单的安排和调度。

6.采购、生产、销售等环节的协调，保证生产所需物料的供应。7.协调各车间的生产能力，以保证均衡生产。

8.分析、报告生产计划的执行结果，不断提高生产计划的合理性和准确性。9.完成生产部课长交办的其他任务。

二、生产计划专员岗位职责

1.负责企业生产计划、物料计划的编制与汇总。2.负责生产任务的编制与下达。

3.负责产品零件生产计划、下料计划和工作协调，确保生产顺利进行。4.负责生产所需物料的跟踪工作，确保生产顺利进行。5.协调、解决生产过程中出现的问题。

6.协调、督促生产车间零部件的流转及转工序工作。7.负责各车间生产计划执行情况的检查及落实工作。

8.负责周。月生产数据的统计、分析工作，改进生产计划。

三、月度生产计划编制流程

1.调查评估生产能力（生产部）→拟定月度生产计划（生产部、销售计划、采购计划）→计算物料、备品、备件、人力的需求量→核算设备能力、生产能力是否平衡（生产部）→（是→审核是否平衡→是→审批→月度生产计划正式文件→执行→结束。否→从新拟定月度生产计划→循环执行→结束）

四、企业生产计划安排流程

1.汇总分析（生产部）→制定计划→研究计划（各部门）→审批→标准日程→工时计划（相关标准、资料）→负荷计划→审批→安排计划→日程计划→审核（审批）→作业指令→执行→结束

公司组织结构与责权

一、生产计划管理机构的职责

1.制定综合生产计划，经批准后组织实施。2.调配生产任务，审核、登记和分发订单。3.制定并实施成产日程计划。4.生产计划的检查与进度控制。

5.受理、分析生产报表，统计生产负荷，进行产销平衡的调度。

6.生产预算的管理与控制，生产用料的管理与控制，生产制造成本的控制。7.生产效率的管理与改善。

8.实施标准生产作业方法，改善生产制造方法。

9.生产现场管理、生产现场的资产管理、生产部的人员管理及培训。10.负责各车间的协调工作，与销售部门及采购沟通、联系、协调。11.根据生产发展规划，进行产品工艺流程的设计与改善。

12.制订技术改造方案和计划组织实施，提高生产工艺水平和产品质量。13.工厂布置、生产线布置的设计。

14.制定和修订生产成本的定额、工时定额、工艺材料消耗定额。15.各项操作规范的制定与检查，样品制造进度控制。16.一线工人作业方法的设计、改善、简化、策划与推行。17.制定工艺文件，并检查、考核工艺纪律的贯彻执行情况。18.其他相关职责。

二、产品研发管理机构的职责

1.制定新产品开发计划。

2.现有产品在设计上的研究与改良。

3.制定新产品设计方案，参与设计过程中的各种评审。4.新产品使用说明与使用跟踪。

5.客户原样图纸（定制或委托加工）的研究与保管。6.与客户制定新产品的检验标准及相关资料。7.协助生产部及品管部异常处理。

三、生产设备管理机构的职责

1.编制设备采购、维修、报废计划，经批准后实施。

2.设备检查、改良、技术改造、保养、维修、放置保管等管理工作。3.设备车间的管理。

4.制定设备操作规程，组织设备使用的培训，设备安全使用的检查。5.设备实物的核算统计、帐卡管理。6.设备的调拨、转移与报废管理。7.参与生产能力分析。8.其他相关职责。

四、生产质量管理机构的职责

1.制定生产质量的各项制度，经批准后实施。

2.原料入厂的质量检验及异常情况处理，包括外协产品的质量检验。3.生产制造过程中的质量检查与记录。4.成品检查与记录，成品各项功能的测验。5.生产质量异常的处理与追踪，生产质量问题的分析与报告。6.不合格产品的管理与控制。

7.协同处理质量投诉，对客户反馈的产品质量问题进行鉴定改进。8.执行生产质量管理的各项质量体系的推行与认证。9.其他相关职责。

五、生产采购管理机构的职责

1.根据生产作业计划，编制不同时期的物料采购计划，经批准后组织采购。2.编制采购预算，经批准后实施。

3.与供应商洽谈业务、签订合同，做好供应商资料的收集、整理、选择、保管工作。4.做好市场供求信息调查，保质、优质采购，确保生产的需要。

5.做好物料消耗分析，在保证生产需要的前提下降低资金占用、减少库存。6.收集市场的价格信息，利用各种途径降低成本，完成采购成本控制指标。7.受理各类申请采购。8.负责采购的结算工作。9.其他相关职责。

六、生产仓库管理机构的职责

1.负责物料、半成品、成品的出入库的综合管理工作。

2.按照储备定额和物资储备计划，调查仓库内各类物资的存储情况，做到超贮报警。3.严格履行出入库手续，填写出入库记录（帐、卡、单）。4.建立信息管理系统，保证库存物资的帐物相符。

5.妥善保管库存物资，做好贮存、防护和检查工作，按时填写库存物资统计报表。6.根据需求计划（生产计划，销售订单及生产作业进度），限额发料。

7.编制呆料、边角料，废旧物资和包装物的分类管理报表，经批准后加以处理。8.编制滞销品、次品、的分类管理报表，经批准后进行处理。

9.保持库容整洁，做好仓库安全工作，严格执行仓库的安全管理制度。10.物料退货、退库成品的记账核算。

11.物料、半成品、成品的盘存，分别编制盘存报表。12.制定并实施物料、半成品、成品存量控制方案。13.其他相关职责。

七、生产安全管理机构的职责

1.制定企业的安全生产管理制度及奖惩制度。

2.组织编制车间安全生产规划、环境保护的长远规划、车间安全改进措施计划。3.组织贯彻执行各项安全生产规程、规范和安全生产强化管理办法。4.根据企业的相关制度、对生产部的安全工作进行监督、检查、考核。

5.组织定期、不定期的安全消防检查，组织开展安全生产和消防检查评比活动。

6.组织车间重大事故的现场调查、处理工作，提交事故报告、经验教训小结和处理意见。7.其他相关职责。

八、生产计划管理机构的权力

1.参与生产政策制定的权力。2.参与产品开发战略制定的权力。

3.参与、季度、月度生产计划的制定，并提出意见或建议的权力。4.内部员工及各车间主管、班组长违规行为处罚的权力。5.对内部员工及各车间主管、班组长考核的权力。6.内部员工及车间主管、班组长雇佣、解聘的建议权。7.开展内部工作的主权。8.要求相关部门、科室配合工作的权力。9.对影响生产的其他人员提请处罚的权力。

10.向上级提交改进生产计划管理制度和流程并获得答复的权力。

11.其他相关权力。

九、生产技术管理机构的权力

1.对生产经营中的工艺技术问题有决策权。

2.对产品开发、技术改造、技术引进、技术措施和设备修理、更新等计划有审定权。3.组织制定并修改技术管理方面的规章制度和技术标准有审批权。4.对技术任务书，工艺平面布置和设计总图技术标准有审批权。

5.对不执行管理制度、违反技术规范的行为加以制止和提请处罚的权力。6.对内部员工录用、调动、普升、调资、奖励有参与权及建议权。7.对各车间主管的考核有参与权及建议权。8.对车间一线工人的考核有参与权及建议权。

9.向生产部课长提交改进生产技术管理制度和流程并获得答复的权力。10.其他相关权力。

十、产品研发管理机构的权力

1.参与生产政策制定的权力。

2.对产品开发战略、新产品项目有审核权。3.对、季度、月度生产计划有建议权。4.对各车间主管的考核有参与权及建议权。

5.向生产部课长提交改进产品研发管理制度和流程并获得答复的权力。6.要求相关人员配合工作的权力。7.配合生产部及品管部的品质建议权。8.其他相关权力。

十一、生产设备管理机构的权力

1.2.3.4.5.6.7.8.9.参与产能规划制定的权力。

对各车间的设备管理工作有监督权、检查权、考核权。对小规模设备改造有审批权，对大规模设备改造有建议权。签订小型设备加工、改造、维修合同的权力。对大修、技改、扩容项目有建议权。对设备维护不到位的个人有处罚权。

对违反设备操作规范的行为和过失有提请处罚的权力。

向生产部课长提交改进生产设备管理制度和流程并获得答复的权力。其他相关权力。

十二、生产质量管理机构的权力

1.2.3.4.5.6.7.8.9.参与企业生产政策制定的权力。

对有关质量管理制度执行情况的监督权、检察权。依质量管理程序和制度，对质量事故提请处罚的权力。对质量问题的调查权。

重大质量事故越级汇报的权力。

内部员工雇佣、考核、奖惩及解聘的权力。对车间一线工人的考核参与权。

向生产部课长提交改进生产质量管理制度和流程并获得答复的权力。其他相关权力。

十三、仓库管理机构的权力

1.2.3.4.5.6.7.对出入库物资数量、品种的复核权。对仓库报废物资的认定、审核权。对补库产品采购数量、品种的复核权。、季度、月度生产计划的参与权。内部员工雇佣、考核、奖惩及解聘的权力。

向生产部课长提交改进生产部仓储管理制度和流程并获得答复的权力。其他相关权力。

十四、生产安全管理机构的权力

1.2.3.4.5.6.7.8.对生产安全管理制度贯彻实施情况的监督权。

对违反安全管理制度的行为和过失有提请处罚的权力。对安全事故的调查处理权。对重大安全事故的越级汇报权。

内部员工雇用、考核、奖惩及解聘的权力。对车间一线工人的考核参与权。

向生产部课长提交改进生产安全管理制度和流程并获得答复的权力。其他相关权力。

十五、生产课长岗位职责

1.根据企业的经营计划，主持制定生产战略规划，制定、季度、月度、周生产计划。2.组织制定生产、质量、安全、设备与技术改进等工作计划、目标及任务。3.组织制定和完善生产管理、车间管理等各项管理制度，并进行监督实施。4.参与审核新产品开发方案，并组织试生产工作。

5.负责生产系统的空间和时间的组织、计划、控制与管理。

6.负责生产部门的人员配置、组织管理、设备配备及工作进度安排。7.进行生产调度、管理的控制，负责生产能力与出货需求能力平衡控制。8.组织拟订生产部门内部机构设置，制定内部管理方案，提高管理效率。9.组织实施生产成本控制工作，做好成本统计工作，配备财务实施成本考核。

10.每月听取月度、周度质量工作报告，指导产品质量控制工作，及时处理产品质量方面存在的重大问题，组织生产部参与全面质量管理体系、ISO管理体系的建立。

11.协调生产部内部的关系。协调生产部与企业其他部门的管理，保证生产流程的顺畅。12.指导制定生产系统内部的工作绩效考核的方案。13.完成总裁交办的其他工作任务。

十六、生产部主管岗位职责

1.协助生产课长制定生产系统的各类管理制度，并监督实施。

2.根据月度生产计划制定生产的周计划和日计划，进行合理的生产日程安排，并监督生产作业计划的实施。

3.按照已制定的工艺流程组织生产，经批准组织工艺流程的改进工作。

4.负责安排生产物资的调度，负责安排各生产班组的总体人员数量，调配人员比例。5.了解各车间人员配置情况，人员流动动向，提前安排人员进行上岗培训。

6.监督。检查各车间生产计划的执行情况，生产过程中有关异动问题的解决、汇报。

7.组织进行生产过程中各参数的统计及生产跟踪，收集、整理、分析与生产有关的各项基础数据，为生产决策提供依据。

8.生产过程各环节的质量控制，质量问题处理及品质改善，分析、解决工艺问题。9.控制生产原料、生产物资的质量和消耗，针对存在的问题制定改进措施。10.合理设计设备负荷，合理调配生产，

第三篇：各部门工作职责

财务部工作职责

1、认真学习各项政策，严格遵守财经纪律和各项规章制度，不断提高财经政策水平，加强业务学习，全面、熟练地掌握各环节的业务技能；

2、执行国家规定的会计准则、财务通则和有关的统一财经制度，制订公司内部财务、会计制度和工作程序，按公司决策组织实施并监督执行；

3、按制度规定组织进行各项会计核算工作，按时编报各类财会报表，保证及时、准确反映公司财务状况和经营成果；

4、定期进行财务分析，为公司经营管理决策提供详实依据；

5、定期组织进行公司存货、财产、财务的盘点工作，保证帐证帐卡、帐实相符；

6、根据公司经营计划组织按月、季、度编制财务收支计划，定期对执行情况进行检查分析；

7、组织进行对公司资金运作的预测、协调、分析和控制，保证有效筹集、分配和合理使用资金；

8、组织考核财务收支计划的执行情况，督促公司各部门降低成本和消耗，节约费用，提出管理上增加效能及减少不经济支出的建议；

9、根据公司业务状况，认真做好纳税申报工作，认直做好票据的认购、核销工作。

10、监督经济合同的执行。负责往来款项的管理，严格审查各种往来款项是否合法，并及时清理；

11、组织做好会计凭证、账簿、报表等以及其他会计资料和财务资料的保管与定期归档工作； 12组织做好保密工作；

13认真完成领导交给的其他任务。

采购部工作职责

1、及时掌握市场要素价格信息，开拓新供应商，优化进货渠道，降低采购费用。

2、对按照安全库存管理的零部件，会同库管确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。

3、根据生产计划，制定物资供应采购计划并组织实施。

4、选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。

5、组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动。

6、建立采购合同台帐，并对供应商的订单执行情况进行监督。

7、准确核对供应商的采购数量和采购金额，确保结款基础数据的准确。

8、采购物资的报验和入库工作。

9、采购过程中的退、换货工作。

10、采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。

11、做好采购价格保密工作。

12、及时采购售后所需零部件，缩短对经销商的售后件响应时间。

成品库工作职责

1、制度建设

（1）完善成品库管理的规章制度；

（2）编制装卸作业规范；

（3）不断完善成品库作业流程。

2、发货数量关的把控

（1）按照发货计划对成品车进行确认，确保出库规格、数量与订单相符；

（2）对促销品发货中发现的问题要及时书面通知经销商，并追溯和帮助解决遗留问

题；

3、成品入库管理

（1）按照生产计划准确确认生产的数量、规格型号，按照指定的位置整齐排列码放；

（2）做好先进先出的管理工作；

（3）保证入库实物与系统统计数据的一致和准确。

4、盘点管理

（1）认真组织月度盘点，保证盘点的数据准确；

（2）协助财务部门进行的盘点抽查；

（3）对积压成品车进行定期统计分析，及时提交给相关部门进行处理；

5、5S管理

（1）做到帐卡物相符，产品标识和产品状态标识清楚；

（2）定置管理，分类储存，防火防盗防雨措施到位；

6、文件资料管理

（1）做到账目报表及时准确，ERP系统数据域实物数据必须相符；

（2）对出入库、配送单据、调换单据进行妥善保管。

工程技术部工作职责

1、制度建设

（1）产品研发流程的制定、落实与完善；

（2）新产品推广制度的制定、落实与完善；

（3）零件变更制度的制定、落实和完善。

2、新产品研发及技术标准

（1）制订产品开发计划，遵守生产一代、储备一代、研发一代的研发方针；

(2)对老产品进行更新升级，对新产品进行系列开发工作；

（3）编制产品的技术标准（生产工艺、采购技术要求、检验的技术标准）；

（4）对新款车的首批试生产进行监督、改进，及时测试新零部件的品质。

3、解决技术问题

（1）随时解决生产过程中出现的各种技术问题；

（2）随时解决客户投诉的产品装配上的技术问题；

（3）随时解决采购和质量检验中发生的技术问题。

4、信息反馈调查

（1）每月进行市场调查一次，及时了解市场动向；

（2）积极考虑经销商的反馈建议，积极改进现有产品。

5、产品的技术管理工作

（1）对开发的每款车型的技术资料分类保管；

（2）对重大技术问题和存在安全隐患问题要立即以书面的方式上报；

6、服从上级安排其他任务。

生产部工作职责

1、制度建设

（1）现场生产制度的制定、落实与完善；

（2）现场作业组装规范的制定、落实与完善；

2、员工技能培训

（1）根据生产实际需求制定员工技能等级培训；

(2)培养多能工；

（3）按照现场作业标准（生产工艺、检验的技术标准等）进行培训；

（4）开展劳动技能竞赛，不断提升员工素质。

（5）培养基层班组长，提升其管理能力和素质。

3、精益改善

（1）主动解决和改善生产过程中出现的各种技术问题；

（2）主动改善并解决客户投诉的产品装配上的技术问题；

（3）对现场操作的技术标准进行规范化和标准化。

（4）扎实推进现场5S工作。

4、现场改善文化的培育

（1）建立各种活动小组，提升员工凝聚力和战斗力；

（2）制定明确的合理化改善活动及奖励办法。

5、生产计划安排和进度控制

（1）按照销售计划制定生产作业计划和烤漆作业计划；

（2）对生产计划进行控制，落实生产作业计划，对生产变更进行及时有效管理；

（3）及时落实生产前期的准备工作，确保生产计划的实施。

（4）按照生产组装技术标准进行组装，确保组装质量。

（5）安全生产，确保现场所有安全隐患得到提前预防，对可能的安全隐患监控点进行有效管理。

售后服务部工作职责

1、、配件订单处理：

（1）根据配件订单及库存生成提货单；

（2）订单跟踪。

2、三包管理：

（1）三包服务规定的修订；

（2）三包配件的收、发管理；

（3）三包件的管理。

3、配件仓储、准备与发货管理：

（1）配件仓储、准备管理；

（2）配件收、发货管理。

4、售后问题受理和跟踪：

（1）处理客户投诉；

（2）向客户提供配件支持；

（3）制订服务中心的制度、工作规范、客户服务流程和服务标准；

（4）监控客户服务流程执行状况，挖掘问题并分析改进；

（5）向公司和业务部门反馈服务质量信息；

（6）进行用户满意度调查；

（7）了解客户的其他需求和建议。

5、维修管理：

（1）与经销商协作，向客户提供维修服务

(2)维修技术服务与管理。

零部件库工作职责

1、制度建设

（1）完善零部件库管理的规章制度；

（2）编制零部件库管员作业规范；

（3）不断完善零部件库作业流程。

2、零部件数量关的把控

（1）按照采购计划对入厂零部件进行确认，确保入库规格、数量与订单相符；

（2）对零部件入库中发现的问题要及时书面通知供应商，并追溯和帮助解决遗留问

题；

3、生产物料配送

（1）按照配置单的数量、规格型号，按照指定的位置及时配送给生产车间；

（2）对调换件进行准确统计，及时提交给采购部进行更换；

（3）对搬运中的物料要妥善保管、杜绝混放，对产品标识和状态标识进行确认和妥

善处理。

4、盘点管理

（1）认真组织月度盘点，保证盘点的数据准确；

（2）协助财务部门进行的盘点抽查；

（3）对积压零部件进行定期统计分析，及时提交给相关部门进行处理；

5、5S管理

（1）做到帐卡物相符，产品标识和产品状态标识清楚；

（2）定置管理，分类储存，防火防盗防雨措施到位；

6、文件资料管理

（1）做到账目报表及时准确，ERP系统数据域实物数据必须相符；

（2）对出入库、配送单据、调换单据进行妥善保管。

质量管理部工作职责

1、制度建设

（4）完善公司内部质量考核办法，建立相关质量管理规章制度；

（5）编制并实施零部件入厂检验规范；

（6）不断完善质量管理文件体系。

2、零部件质量关的把控

（3）按照规定的抽样比率对入厂零部件进行检查，适当控制检验标准，稳步有序提

升零部件质量；

（4）对零部件入厂检验中发现的问题要及时书面通知供应商，并追溯和帮助其提升

零部件质量；

（5）按照质量体系的要求对零部件质量进行改善。

3、生产组装质量的把控

（4）制订下线检查标准并严格实施；

（5）对生产组装工序进行监督检查，监督作业人员严格遵守工艺纪律和组装标准；

（6）对包装作业进行监督检查，防止丢件缺件。

4、质量体系管理

（4）完善文件化质量体系，对公司不适应的文件进行改善；

（5）组织内审和纠正、预防措施的实施，并就实施效果进行追踪确认；

（6）引进管理技术，及时统计分析公司质量状况，并提出质量改进建议。

5、及时处理质量投诉

（3）对经销商反馈的质量问题及时提出解决方案，并反馈给经销商；

（4）参与对质量事故的分析论证，并拿出改善建议和整改方案；

（5）定期走访市场，了解经销商或消费者的质量反馈，作为公司质量改善的起点。

6、文件资料管理

（3）对质量记录按照ISO9001质量体系规定妥善保管；

（4）对质量资料、检验标准、工艺技术图纸进行分类管理。

企划部工作职责

1、制度/计划的制订

（1）制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；

（2）对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；

（3）与研发、生产、采购、财务等部门协作，共同进行产品市场化运作总体策划；

（4）制定店面装修标准并完善；

（5）制定各阶段、适应市场的促销方案；

（6）制定产品企划策略；

（7）拟订并监督执行新产品上市计划；

2、市场情报收集

（1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

（2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

（3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；

（4）参与公司网站建设。

3、出谋划策

（1）制订公司品牌战略、产品企划策略，协助营销部制订公司营销战略和实施策略；

（2）制订公司新产品短、中、长期目标；

（3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

（4）新产品上市规划；

（5）参与制定产品价格；

（6）为重大市场活动出谋划策；

（7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

4、公共关系

（1）实施品牌规划和品牌的形象建设；

（2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

（3）完善、规范业务系统对外的各类文书及销售推广资料；

（4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

（5）协助进行广告媒体的挑选及管理；

（6）代表公司对外发布需发布的信息。

5、设计

（1）店面形象设计

（2）宣传物品设计

（3）VI设计

（4）涉及公司形象的平面设计

（5）企业宣传片、广告片的制作

（6）产品外观（颜色及贴花等）设计

6、市场管理

（1）对消费者购买心理和行为的调查；

（2）对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；

（3）对竞争品牌广告策略、竞争手段的调查分析；

（4）协助对促销活动的策划及组织；

（5）新产品上市规划；

（6）合理进行广告媒体的挑选及管理；

（7）制定及实施市场广告推广活动和公关活动；

（8）实施品牌规划和品牌的形象建设；

7、样品室管理

（1）做好样品室的环境卫生，符合公司5S标准；

（2）对样品室车型进行管理，按照规定的审批流程及时更新新车型，淘汰老车型；

第四篇：各部门工作职责

行政后勤岗位工作职责

1、在总经理领导下，负责组织安排总经理办公会议议程，并做好记录，发布会议纪要，检查落实情况;

2、负责公司印鉴，介绍信的使用管理;负责文件、文档、材料的修改、打印复印和文书档案的管理;负责对外各种来信、来访的接待、联系;

3、负责制订人事调配、管理、劳动纪律等规章制度，并负责检查、监督规章制度的落实情况;

4、负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作;

5、负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行

6、负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的处理

7、负责企业劳动工资报表和考勤、考核的汇总上报工作。

8、负责办公用品的购置、调配，使用等管理工作;

9、负责企业办公通讯设备的购置安装及用收缴工作管理;

10、负责企业内环境卫生、保洁、养护等物业管理工作。

财务部门岗位职责

1、负责会计的管理工作，对各项财务会计工作进行定期或不定期的总结。

2、负责确定会计核算控制点，建立健全内部会计控制制度并督促贯彻执行。

3、负责组织编制会计报表、成本表，及时检查下署工作完成情况。

4、负责督促检查会计人员正确执行国家法律法规、会计制度和企业内部控制制度以及履行岗位职责。

5、负责原始凭证的审核，准确完整记账、算账、报账及财务档案整理工作。

6、负责往来账目核算与材料供应商的对账工作。

7、负责公司的营业执照、代码证和税务登记证的年检工作。

8、每月月末向公司领导报送各项财务报表；负责财务人员离职的交接工作。

9、负责落实向建设单位索取工程款工作；负责工程质量保证金返款工作，提供相关材料后办理。

10、负责同相关部门沟通与协调、落实工作。

安全负责人岗位职责

1、主持管理安全防护保护体系、文明施工保证体系、消防保证体系。贯彻执行国家及省市有关消防保卫的法规、规定，组织制定和审查施工现场的保卫、消防方案和措施

2、对施工现场进行全方位监督检查，纠正不安全行为和改善不安全环境。

3、熟悉各种安全技术措施、规章制度、标准、规定。坚决制止违章指挥和违章作业。做好安全达标和文明安全管理。

4、参加每周一次文明安全综合值班检查和不定期安全检查，做好检查日志记录。每天用日检表反映安全问题。

5、坚持原则，做好系统安全职责范围内的工作。真实填写安全管理工作日报。

6、做好安全生产中规定资料的记录、收集、整理和保管。加强分包单位管理。

7、按职权范围和标准对违反安全操作规程和位置哪个指挥人员进行处罚。

8、收集安全技术交底、安全活动记录，查原始记录及班组日志。

9、验收安全设施及机械安全装置。

10、参加现场生产协调会，在会上报告安全情况和文明施工情况。

采购岗位职责

1、在总经理和副总经理的领导下开展工作，负责每周召开一次科室人员例会，并负责考核本科室人员工作。

2、负责制定工地急需、临建材料的采购计划（提前一周交），和常规物资请购计划（提前一周交）。

3、负责制定大宗物品的采购考察计划。采购专业大宗材料实行招标并及时订立合同。

4、负责材料员与管库员对账目、单据的复核工作。

5、督促材料员每天到各工地询问所需物资情况，及时采购，不耽误施工进度。

6、监督采购员必须严格执行采购计划，正确选择进货渠道，认真执行指导价，并对所购物资的质量负责，不虚报价格，不抬高价格，货真价实。

7、采购员必须建立经手采购台账，记录内容包括：供货单位、产品名称、规格型号、数量、采购日期、材质证明编号及转移手续、生产厂家、支票号、是否结算和报销等

8、采购员必须随采购的物资同时到达供应现场，当面入货检验办理点交手续，提供合格的材质单、合格证等，然后办理入库手续，若因采购产品质量不合格，采购员负责退货。

9、负责各工地通用材料调拨工作，不得重复采购造成材料浪费。

10、严格履行财务报销手续，做到手续齐全，报销单据不得超过一周。购买物资未及时结账的，对所有欠账户，年底采购部人员共同结账。

工程师岗位职责

一、负责全部工程的施工技术工作,认真贯彻执行公司质量管理体系标准。

二、参与编制与贯彻单位工程施工组织设计，负责编制与贯彻施工方案的技术措施。

三、熟悉图纸，了解设计意图，根据工程结构特点和施工技术措施，向工长和有关人员进行技术交底，确保按图施工和工程质量。

四、指导单位工程的水准点和控制图的测量，检查核定施工现场的抄测和定位工作并做好记录。

五、深入施工现场，具体指导施工技术工作，贯彻执行验收规范，操作规程，质量标准。积极推广应用新技术、新工艺、新材料。

六、负责全部工程的全面质量管理工作，参加分部分项工程的隐蔽验收，中间验收和质量评定工作。

七、负责对全部工程质量事故进行调查，分析并及时上报领导。组织有关人员编制事故处理方案经公司主管技术的负责人批准后认真贯彻执行。

八、参与开工前施工预算的编制，为阶段结算及竣工决算提供设计变更，材料代用，结构试验，结构处理，特种作业等经济技术签证材料，提供制定补充定额的依据和实际工料消耗量。

九、将全部工程在施工过程中形成的各种技术资料，及时、如实、完整的整理建档，妥善保管，整理、编写、提供交工验收资料，并做好技术总结。

十、按照招投标有关规定，负责组织项目工程各种形式的招投标活动,并负责审查招投标文件,搜集潜在招投标人信息；在相关部门的配合下，负责编制投标程序文件及投标书工作。负责全部招投标资料及过程文件的整理、归档及相关信息的统计、公示。

项目经理岗位职责

负责建筑施工工程项目的人员管理、安全施工和技术质量监管工作。1.认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度；全面负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作；主持项目部工作。

2.全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、工期的实现，认真履行施工合同。

3.参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审，坚持项目过程精品，动态管理，标价分离，严格奖罚。

4.负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划，按时向公司报送工程实物完成量，按时向业主收取工程进度款。

5.严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标，负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。

6.合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。

7.负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公司，并执行公司的指令。

8.负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。9.定期组织项目部各专业人员进行业务培训。10.负责对本项目工程完工后的工作总结。

技术负责人岗位职责

1．贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。

2． 组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。

3．负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计，按设计图纸、施工方案和施工规范、规程、施工措施向班组进行技术交底，并在实施过程中认真检查和贯彻。

4．组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。

5．经常检查各班组按图纸和技术要求施工的实际情况，掌握工程进度及质量情况。

6.对违反工程规范、操作规程和不按图纸施工的班组和个人有权制止，责令返工或停工，严把质量关，对不合格工程交付使用负直接技术责任。7． 负责与甲方、设计院、监理单位联系设计变更事宜；负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。

8．参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。

9．负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。10．负责主持竣工技术文件资料的编制，参加竣工验收。

生产经理岗位职责

1、当好项目经理的助手，主管项目生产工作，包括生产安排、计划管理、质量和进度控制，协调各工种之间的生产矛盾，对项目人财物进行合理调配。

2、参加图纸会审，负责对外发文的把关。负责编写项目施工组织设计和施工技术方案。负责项目施工计划的编制和组织实施。

3、负责项目施工计划的编制和组织实施，认真编制总包项目的施工总计划；负责施工规范和各道工序的技术交底、安全交底。

4、负责甲乙双方设计变更等技术签证的办理，并及时把情况反馈给预算员。

5、抓好我方外包队伍的生产管理，做好对外包队伍在技术、质量、计划方面的管理与协调。积极督促甲方外包队伍抓好生产计划管理。

6、抓好对项目技术人员的管理与指导，协助质量员开展分项工程的质量验收及分部工程的质量验收与评定工作。

7、严肃处置施工员违反技术交底和施工规范的行为。抓好现场文明施工工作。

8、在项目经理的统一组织下，及时整改检查组等部门提出的技术问题。

9、把好原材料质量关，定期做好检验、测量、试验设备的检测、保养和维修工作。

10、指导项目资料员做好工程资料的收集、整理及归档工作。

第五篇：各部门工作职责

公司各部门工作职责

一、总经办的工作职责

1、生产经营的计划、统计及综合分析。

2、承上启下与协调平衡各部门工作。

3、文件的收发、拟定、审核、会签、传递、会议的召集、记录、整理。

4、企业管理制度的修订与完善。

5、对各部门工作追踪考核的组织实施。

6、文件档案及其他长久档案的管理。

7、各种文件、资料的打印复印。

8、外事活动及公共关系工作。

9、公司形象广告宣传。

二、行政人事部的工作职责

1、人事、劳资及人事资料档案的管理及人事背景调查。

2、公司人员招聘及员工培训员工管理。

3、公司规章制度的管理与执行，员工考勤及劳动纪律考核。

4、负责公司各项决议跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。

5、检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

6、分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。

7、车辆维修、公务车辆管理、房屋及土建的维修。

8、卫生及安全保卫管理，员工食堂及宿舍管理。

9、公司办公秩序及公共秩序的管理。

10、办公用品管理，公司通讯设备管理。

11、安排落实领导值班和节假日的值班。

12、保管公司行政印鉴，开具企业公司对外证明及介绍信。

13、负责安排落实领导值班和节假日的值班。

14、负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。

15、负责公司公务车辆管理。

16、负责公司员工食堂、员工宿舍管理。，17、负责公司办公用品采购及管理。

18、负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。

19、员工绩效考核，薪酬管理。

20、针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。

21、负责与劳动、人事、公安等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。

22、负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

23、负责公司员工工伤事故的处理。

24、完成总经理交办的各项工作。

三、财务部的工作职责

1、会计工作的监督检查与领导。

2、财务收支计划的编制下达，生产经营状况的财务分析。

3、公司费用支出的管理。

4、帐目和报表的核查、处理。

5、资金的筹措、使用、管理，公司财产的维护、保障。

6、费用定额的编制，产品价格的测算。

7、公司财产清查，企业各项经济活动的监督。

8、银行、税务、保险、物价等部门关系的协调。

9、资产的管理，往来欠款的清理。

10、经济资料及原始凭证的管理。

四、采购部的工作职责

1、采购储运计划的编制，市场信息的提报。

2、协调有关部门控制原料库存量。

3、各种原料、添加剂、包装物的采购、调运。

4、会同收货员进行原料到货的核对，协调财会对货款的结算、清理。

5、协调有关部门处理采购中出现的问题。

6、运输计划的编制落实，检查计划的执行情况。

7、器材计划的编制、采购、验收，原料储存控制，并监督检查落实。

8、运输车辆的调度与费用控制，车辆油料采购、供应计划的核定、下达。

9、公司内物料调剂和运输。

10、仓储库存的盘点核查，检查业务手续制度的执行情况。

11、储运费用的业务管理。

五、生产部的工作职责

1、按配合和工艺流程组织生产，落实生产计划。

2、生产计划的编制，生产情况的分析与考核。

3、做好生产记录，填报生产统计报表，进行生产分析。

4、执行操作规程和安全生产制度。

5、生产、维修费用的控制。

6、设备更新改造计划的编制，生产基建与设备安装的验收。

7、设备和技术的引进。

8、安全生产管理和生产技术的专业培训。

9、衡器的检测及管理。

10、生产技术资料的积累。

11、生产现场与生产工人的管理。

六、开发、销售部的工作职责

1、按照公司的开发、销售计划，完成总经理下达的开发、销售任务。

2、市场的调查，信息的提报。

3、市场预测分析，销售计划的编制。

4、制订促销策略，落实销售责任，提报销售价格。

5、配合技术部门处理客户抱怨。

6、销售货款的清理与回收。

7、公司产品广告宣传。

七、销售内勤部的工作

（一）营销人员管理

1、根据日报表统计资料与考勤核对。

2、编出本部门考勤汇总表。

3、对营销员帐单逐单初审后报主管签批。

4、对营销员进行费用登记，作绩效考评参考。

5、对本部各项费用进行分类汇总，报本部主管。

6、对营销员奖金折算向主管呈核。

7、仔细阅读营销员日报表，对重点和疑问方面送交主管阅签，获指示后迅速完成改善事项。

8、做好营销员的电话记录，重点电话传主管，必要时对营销员进行电话追踪。

（二）合同的管理

1、对所有销售合同按类别编制建档。

2、合同签订严格审核标的、履行合同之情形、违约责任等，按核准权限呈核登记盖印。

3、每月底前按合同条款为客户办理佣金结算手续。

4、对执行合同中发生的问题迅速汇报主管，并协助解决，以履行合同之规定。

（三）客户档案管理

1、按地区对客户与准客户逐一记录并填表建档。

2、月底按地区新客户销量与帐款情况汇总报主管。

3、月底对客户的优惠金额进行统计报主管阅示。

4、每月列出客户生日名单，呈主管签字后寄出礼品。

（四）办公室管理

1、保管销售部印章，印章使用经销售部经理批准。

2、负责文件的传阅保管和电报、信件的收发存档。

3、负责部门办公用品的申请、领取、保管与分发。

4、保管、分发价格表，产品说明书等宣传资料。

5、监督检查销售部办公秩序和办公环境卫生。

（五）报表与客户信用管理

1、每周做好销售量周报表，按区域销售量报主管阅示后分别报各地区销售主管。

2、每月做新客户销售报表，报主管作下月销售任务之参考。

3、每月做好销售员绩效考评报告，列出最优秀人员。

4、审核客户资信，如办理货到付款，延期付款，支票汇单等认真核验并经审查核准后才能发货。

（六）其它工作

1、负责建立销售人员绩效考评系统，客户资料卡，往来信件，档案整理。

2、依各种会议决议，对本部相关事项追踪，并落实形情。

3、做好客户接待工作，对客户礼貌热情，及时安排客餐。

4、及时完成销售经理交办的各项任务。

5、严格执行保密规定。

八、技术部的工作职责

1、原料、产品质量的检验、防治、检测、检查。

2、生产过程的品质控制。

3、新产品研制，饲料资源的开发。

4、产品配方的调整、协调、下达和原料用量的测算。

5、技术服务和产品质量问题的处理。

6、化验室的业务管理。

7、名优产品的评比。

九、法务部工作职能

1、构建和完善公司运营法律支持体系和法律风险防控体系，为公司发展提供全面的法律保障和法务支持；处理公司对外业务中涉及到的法律问题，为业务对象提供法律支持；代表公司参与涉诉事务的协商、调解、诉讼及仲裁活动，最大限度地维护公司利益。

2、协助公司领导正确执行国家法律法规，对公司的重大经营决策进行法律论证，出具法律意见；

3、负责公司合同文本的制定、修订，参与公司重大合同的谈判、签订，对各类合同的履行进行监督；

4、负责拟定、审核及完善公司内部涉及法律内容的各项规章制度；

5、负责处理公司对外业务中涉及到的法律事务，并对业务对象提供法律支持；

6、参与公司的兼并、收购、资产转让及招投标等重要经济活动，出具法律意见，处理相关法律事务；

7、对公司运营中的各种潜在法律风险进行梳理、识别，并提出规避、化解方案；

8、代表公司参与涉诉事务的协商、调解、诉讼与仲裁活动；

9、对侵犯公司利益的事项进行调查、处理，依法追究相关人员的法律责任；

10、与司法机关及有关政府部门保持沟通，为公司创造良好的司法环境；

11、负责商标专利等公司知识产权的申请、维护；

12、负责集团及下属企业的法律宣传、教育及培训；

13、处理公司领导交办的其他工作。

十、物流部工作职责

1、规划：整个物流系统的规划，物流实体活动的规划等；

2、制定预算

3、制定标准流程：制定出标准的物流流程；

4、培训：根据物流流程培训物流人员；

5、控制：物流流程中质量等的控制；

6、监控：产品从物流部门接到定单一直到交付给客户，进行实时监控；

7、评价：对各种考核评估来达成物流中心的效率管理，并制订良好的营运决策及方针；

8、需求确定：根据以前的定单以及现阶段的定单做需求分析；

9、签订、修订、更新运输合同；

10、协调：与公司、客户以及物流部门内部的协调工作，对紧急定单、突发情况的协调等。

11、信息管理：处理定单，采购，库存，补货及拣货等物流活动中各种信息。为规划，制定预算、流程等提供基本信息，并对有问题的地方及时补救改进。