第一篇：塑造鹰团队心得体会
鹰，刚毅坚强迅速进取，雄踞与高山之巅，搏击于蓝天之上。
雁，协作信任服从关爱,大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快22%，飞行距离至少增加71%。
二零零一年五月六日下午六时怀着一份好奇，一份期待踏上了开往龙庆峡“雁鹰培训基地”的征途，到达下车，统一服装，按队集合，在教官的讲解和口令中，深深体会了“秩序”和“速度”，当晚观看了教学片《伴我雄心》，奥尼尔的坚强让我非常感动，十一点半对于平时生活规律的我已经算晚了，那天我却精神抖擞的观摩回味期待......第二天的第一个项目是“搭帐篷”，在这个项目中，深刻体会到团队没有领导，没有明确的分工，没有合理的资源分配，那么工作将是低效的。在经验分享的时候我们选出了队长，副队长，确定了队名为“海豹队”，队训为：“团结，赢赢赢”，队歌为：“团结就是力量。”在无数次的口号声中，虽然喊哑了嗓子，但是我依然沉浸于口号声带给我们二队的士气和鼓舞。
遗憾的是我们分教官的普通话不标准，我们二队搞清楚游戏规则要花费更多的时间，大家七嘴八舌，场面有时很混乱，好在我们及时认识到，在队长和队员的商讨下，达成一致，队员们轮流发言。这个让我联想到有时在公司开会时的“喋喋不休,没有定论。”
“蛟龙出海”使我们体会到了团队协作，赢在执行。
“托起你的客户”，在没有充分清楚规则的情况下，我们体会了“沟通与协作”的重要性，因为没有按规则把“人”拖到“圈里”，我们的捷径是三个人分别用一根绳子控制瓶子顺利的将水灌满，用时很短，也达到了预期的效果，那么“打破思维定势”在解决问题方面也是相当重要的。
“盲人岛”告诉我们，塑造高效的团队需要专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才，那么我对自己的角色认知首先是人际协调型，然后是专业型。
“众志成城”告诉我们，团队可以实现个人无法完成的目标，四米高墙，个人？除非长了翅膀。在大家群策群力和尝试下，组建了两层人墙，依次运人，最后一名队名成了难题,最后调整了思路：换人,身材敏捷又有力气的肖美佳成功越墙。有句老话：“行百里者半九十”,前十五名队员和最后一名队员所用时间相当，也充分说明了：“计划与规划”的重要性。
“蜘蛛网”，任何一个人单靠自己的力量都无法穿越；“探索与发现”，任何一个人，无论你智商多么高，都无法记住没有地雷的格子。“穿越沼泽”任何个人单枪匹马都无法移出沼泽。领导，信任，倾听，理解，爱心，包容，默契，鼓励，团队的力量是无穷的!
“海上求生”，让我们学到了“目标-手段-资源”的黄金战略三角形，高效会议，组织的决策永远优于个人。
我最喜欢的两个项目是“激情99秒”和“移动运输队”。
在“激情99秒”中，感受到紧迫感，团队成员各有所长，依靠团队智慧，第一次用时93秒，第二次用时81秒，高效的分工协作和合理的科目衔接是致胜的关键。
移动运输队，让我们深刻体验了沟通中的常见问题：主管臆断；选择性的听。情绪化，词不达意……
短短的两天的训练就这样结束了，我收获满满的回到工作中，考虑着如何将其应用到工作中去，摆在我面前的是枯燥的数据，大额的应收账款，说句实话，虽然已经做了半年多，我依然觉得自己相关的专业知识很匮乏。但是，我相信应收款的管理一定有更好的办法，可是我不知道，在没有探索出之前，只好积极坚决执行领导安排。
简单谈谈个人想法：应收款的催收必须依靠团队的力量，组成催款团队（目前是以市场大区划分的，关键是让成员清晰角色，有归属感和荣誉感）；首先明确目标：回款（当然这是大目标，要更明确，就是要回哪些项目的款，要签字立军令状明确回款时间范围），目标明确了就是手段和资源问题，这里利用了黄金三角战略。资源：就是人，催收的主体是销售代表，其他为辅。手段：方式为电话，上门等，死缠烂打，让利，以货物代钱等各种招数。
要组建高效催款团队，必须要有专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才；
决策型为公司高层领导，专业型为销售或其他催收人员，人际协调型为可以高效沟通的专员或者技术服务部的区域经理，我建议应积极调动“大腕”，也许他们没时间直接上门，但是他们一个电话，一句指点，出谋划策应该更有优势，他们要把“催收工作”作为“己任”，可以不直接“操刀”，但必须发挥他们和“客户”关系密切的优势。
“规划，计划”在目前的催款工作中几乎为零，催款团队要加强这方面，通过正确决策，坚决执行，绝对服从，合理分工，有效协作，高效沟通，组织会议，经验分享，及时奖励将应收款工作达到一个新的台阶。
已近而立之年，应处于职业的成长期，目前对自己的工作是不满意的，感谢这次训练，让我有了飞翔的方向。
第二篇：《塑造卓越团队》心得体会
《塑造卓越团队》心得体会
我很有幸参加了6月8号在广电举办的《塑造卓越团队》讲座。虽然只有一天时间，却让我获益良多，深刻的领会到了团队合作的重要性和必要性。这次讲座跟以往不同，主要是以故事和游戏的形式进行，其中红黑游戏非常神奇。这看似是一个简单地小游戏，却能从游戏里面就能反映出每个人对生活和工作的态度和想法。
在游戏中，大家不约而同的把对方当成了竞争对手，双方一直出红牌，最后的结果是两败俱伤。其实，这里老师并没有设定背景，对方是不是竞争对手完全看自己怎么想。两队可以是竞争对手也可以是合作伙伴。如果把双方看做同一家公司的两个部门，那我们之间的合作就是为了帮公司达到最大的收益。即便是竞争对手，结果也可以是双赢的。但是，最后为什么是一个“双输”的局面呢？是没有聆听，没有人去注意老师讲的“赢的方法是要累计最高的正分”。大家只是忙于聆听自己，而没有多去关注别人。大家都认为自己要赢的话，别人就要输，就想打压其他人，就要与人竞争、比人优胜，而不相信人是可以合作的。就像有些人认为，自己要成功、要有成绩，就不愿看到自己的同伴比自己好，不相信与同伴合作、共同提高，会比自己去奋斗得到的更多；有的人知道怎么去赢，却不愿采取行动，因为怕做错、怕被取笑、怕被挑战。这也在现实中有所反应，比如：有的人知道怎么做可以解决工作中出现的问题，却不敢提出好的建议，怕万一做不好被同事嘲笑；而有的人在这个游戏中只做旁观者，看着其他人出丑，他却安全的坐在一边看，自以为是地看着别人输。正如有的时候，只要施以援手就可以帮助别人渡过难关或解决棘手的问题，却袖手旁观，任由事态恶劣发展，认为不关自己的事。
其实，这样的状态不会让自己成功，而是妨碍自己的团队成长。作为团队中的一员，你已经失败了。这就处于双输的境地。倘若团队中的每个人，都为整个团队考虑，不仅会使自己的团队更加强壮，也会提高自己在团队中的声誉，实现
双赢。
第二个游戏是将所有人平均分成2组，每组选出一个队长，剩余的人依次报数，哪组报数时间短算赢。如果报数过程中，有抢报、漏报，或是对方报数时本组发出任何声音，算输。输的一方组长需要受惩罚：做俯卧撑。比赛分8轮，第一轮输组长做10个俯卧撑，第二轮输做20个···依次类推。
在比赛过程中，总会因为一个或两个人的很小的差错，就会导致全队皆输。相应的，队长就需要做俯卧撑。其实，输了比赛对组员没有很大的影响，但是队长却要接受惩罚。组员犯的错误越多，组长需要承受的就越重。比赛过程中，因为对方组的频频失误，导致他们队长需要做300多个俯卧撑。我们组也是因为组员小小的失误或是仅仅慢了零点几秒，导致组长要做70个。可能看到这个数字没什么感觉，但是组长在台上真正做的时候，当他们气喘吁吁、大汗淋漓，用尽全身力气，累的趴在台上的时候，大家其实已经意识到，之所以组长要受这些惩罚，是组员的小失误造成的。对于组员来说，微不足道的小失误，落到组长身上确实如此严重的惩罚。这里边组长代表的就是领导，组员代表职员。这场比赛就是我们的工作状态。在工作中，可能对于我们来说是很小的失误或错误，就会给领导造成很大的负担和压力。这些负担和压力，不仅仅是身体上的，更是精神上的折磨。但是领导累的时候，却不能趴着休息，他还要承担着因为我们的失误带来的压力，让工作正常进行。相反，如果大家同心协力，团结起来，做好每个人的本职工作，那么领导就会少做一些“俯卧撑”，多一些喘息的机会。永远不要忽视自己在团队中所起的作用，更要对自己的工作负责。
这次的培训虽然主要让我们体验了2个游戏，但是通过玩游戏以及周围学员们的表现和游戏的结果，是我感受颇多，也充分体会到团结的重要性。在一个团队中，只要你懂得去付出，对方就会感觉到你的诚意，就会去帮助你，达成双赢的效果；倘若你拿自私去对待别人，那么别人向你抛来的绝对不会是友善，从而进入恶性循环，导致两败俱伤。作为团体中的一员，永远不要以旁观者的姿态，认为不关自己的事，就不去努力，既造成他人的损失，也不会有利于自己。在工作中，只有整个团队团结起来，懂得互相帮助，互相体谅，才能是自己的团队更加强大、更加优秀。那么，作为团队中的一员也会取得应有的成功。
经过此次培训，让我认识到卓越团队需要团结、积极、信任、支持和主动付出，并且要有一个共赢的理念。在以后的工作中，我要积极努力去做好一个优秀团队的一员应该尽到的职责，用我微小单坚定的力量支持我的团队，让我的团队更加优秀！
第三篇：鹰燕团队
建设鹰燕团队
塑造象鹰一样的个人，象狼一样的团队
鹰：刚毅、坚强、迅敏、果敢、专注、进取、雄居高山之巅，搏击蓝天之上
狼：协作、信任、服从、忠诚、关爱、智慧、冷静、顽强、策略、形成团队的狼族，是个强大，不可侵犯的整体。人的行为产生的原因可以分为外驱力和内驱力两种。内驱力指建立在个人自信心基础上的一种自我达成的成功精神。
在整个员工职能体系的大冰山上，“知识、技能”只是水上部分，而隐于水下不易测量的员工态度、个性、内驱力等情感智力部分，却是挖掘之“本”。也是企业发展的强大驱动力。通过企业内部培训将启动这一强大驱动力，满足员工的自尊和自我实现等心理需要，使员工渴求不断地完善自己，将自身的潜能发挥出来。在这个过程中，员工热情主动地投入项目任务的完成中，并将此激情延续到工作中去。
鹰燕团队
自知胜败在情商，为理想，重整装。
团队为尊，鹰练雁成行。
三日未逢君不信，剑在手，愿得偿。
企业愿景众所向。
先瞄准，再开枪。
营销加速，品牌美名扬！
培训诊断定战略，抢市场，方称王。
第四篇：怎样塑造鹰一样的个人 打造雁一样的团队
怎样塑造鹰一样的个人 打造雁一样的团队
雄鹰，志存千里、登高瞩远、搏击长空，谱写个人的成功；雁阵，目标一致、群策群力、团结合作，创造团体的辉煌。
那么，怎样才能塑造鹰一样的个人，打造雁一样的团队呢？
做搏击长空的雄鹰需要
一、良好的身体条件。
“工欲善其事，必先利其器”，任何作为，身体都是首要条件，但是在激烈的竞争环境中，很多人忽略了这成功的第一要素，有越来越多的人出现体力透支，以致做起事来不能达到既定目标。
我们常常说精神是人最好的化妆品，而精神恰恰是人们身体条件的外在反应，试想一个病恹恹的人会有一个好精神吗？所以说，要想象鹰一样的翱翔天空，首先要善待自己的身体，健康的体魄是创造价值、谱写辉煌的根本。
工作中常有工作狂类型的，干起活来夜以继日、废寝忘食，这种态度让人佩服，却不值得提倡，弓拉的太满就会拉断，身体亏损的太多就会影响工作质量，很多中年人都有‘心有余而力不足’的感慨，大都是早年用功太甚，身体的保养
没有及时跟上的原因。有的人甚至到了一定年龄就像拉直了的弹簧一样不能再拉了，一旦强拉，结果只有一个字：断。
王安石说“世上奇妙的景观，常在险远的地方，没有志气的人到不了，但是有志气却力气不足的人也到不了”，既然心存高远，就不能留下“有志无力”的遗憾。
二、制定目标，量力而行。
没有目标就会停止不前，如井底之蛙，终身拘泥于方寸之地，一事无成，所以世界潜能大师博恩崔西说：“成功等于目标，其他一切都是对这句话的注解”。
目标的制定必须切合实际，不能好高骛远，也不能低于能力范围，如果目标太高，根本没有实现的可能，那就变成了空想；目标太低，则没有实现的必要，失去了制定目标的意义。
目标不是千篇一律，必须根据自己的客观条件，充分考虑自己的潜能，制定出有利于自身发展的长远目标和阶段性的目标。璞玉可琢，朽木不可雕，每一个体，都只能在自己的基础上求得更快、更高、更远，就像我们不能把牛当成马，不能把钻石当成玉一样，个体有差别，只有把目标锁定在自己能力所及的范围内才有实现的价值。
人生目标并不是一成不变的，还需要根据情况的变化，不断的调整、修改和完善，才能在不断的进步中顺利实现。
三、选择适宜的环境。
一个人是否能不断地成长和进步，跟他所处的环境有不可分割的关系。孟母何以三迁，就是因为住在墓地旁边的时候，孟子以模仿哭丧为乐，与屠户毗邻，孟子又学习宰猪的技巧，迁住到学校附近后，孟子才开始专心读书，这就是环境对人的影响。
同样的，人们常说的“近朱者赤近墨者黑”，也是这个道理。一个散漫慵懒的人如果置身在团结奋进的群体中，他潜力中的拼搏精神就会被挖掘出来，甚至发扬光大，而他的懒散会慢慢的消匿，因为他需要努力地适应自己的生存环境，不断的拔高自己，与周围的其他单体相融合。反过来，一个爱学习的人久处无所事事的氛围中，久而久之，也会成为一个消极怠惰的人，因为他也需要改变自己的优点去适应身边的环境，以类聚物，以群分人就这样形成了。
我大学毕业的时候，曾到省城某博览中心做英语口语翻译，后来因为种种原因回到自己出生的小城，一晃十几年过去了，昔日的同事有的出国了，有的做了一级翻译，而我，回到小城后仅仅参加过一次英语口语大赛，一次翻译也没有做过，刚开始的时候，口语虽然不行了，还能做一些笔译工作，现在，英语听说能力彻底退化，很多单词都不知道是什么意思，竟然降到了初中学生的水平，这就是环境的作用，因为我要适应我生活和工作的氛围，就必须减低自己，与周围的人持平。
一个优秀的环境可以给奋斗者提供一个进取和提高的平台，创造一个蓬勃向上的氛围。所以，在条件允许的情况下，要尽可能的选择一个利于自己走向成功的环境。
三、坚定的信念。
在很多时候，我们和成功人士的起点是相同的，但是经过若干年后，就形成了千里之别。相同的起点，不同的结果是多种原因造成的，最主要的原因，可能就是信念的差别。
有人说人生之于信念，如同雄鹰之于羽翼。雄鹰没有羽翼，就不能展翅高飞，就不能搏击长空。司马迁成就《史记》，毛泽东解放中国，李嘉诚成为香港首富-----，很多名人辉煌的背后都充满了荆棘和坎坷，而引导他们披荆斩棘走向辉煌的就是不变的信念。
现代社会中的人们多多少少都有急功近利的通病，只有克服了个性中朝三暮
四、心浮气躁的弱点，坚持自己的信念不变，才能促进个体更好的发展。
四、学习与积累
每一个成功的人，都有一个不断的超越自我的过程，只有不断自我优化，不断更新，超越自我，才能最终超越别人。
要超越自我，就不能间断学习，每天进步一点儿，日积月累，几年后就会发现与最初自己的不同。
荀子说“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”我有一个忘年交，是辉县文化界名人，讲起话来滔滔
不绝，旁征博引，无人能及。我曾经私下问他如此广博的知识是不是脑子特别管用，他笑着说：他从二十岁开始就保证每天有两个小时的阅读时间，从不间断，所以才有了今天的满腹经纶。
可见，学习和积累是超越自我的最好手段。
团队的打造一、一个有创造力、影响力的领头人
人们喜欢说“将熊熊一个，兵熊熊一窝”。可见一个英雄的团队，一个不懈进取的生力军一定离不开充满着感召力和凝聚力的的领头雁。
企业好比雁阵，领导就是头雁，是整个队伍的组织者和带头人，是带动整个企业向前“飞”的核心。团队前进的速度和方向全依赖领导的能力。一个好的领头雁不仅仅是一个好的舵手，他除了要具备整体的领导和协调能力，具有卓越的业务和管理能力，还需要坚韧不拔的毅力和“千锤万击还坚劲”的承受力，如此才能带领团队拼搏前进。
所以说，企业的带头人在智力、情商、技能、战略、沟通、协调等方面可能不是出类拔萃的，但必须是一个彰显人格魅力、具有综合实力的人。
二、以人为本的管理理念
服务行业的信条是：“顾客是上帝”，顾客为什么是上帝呢？因为顾客是我们的衣食父母，我们的收入来自于他们的消费，这个道理大家都明白，但是有一点却常常被经营管理者忽略，那就是“员工是老板的上帝”，为什么这样说，道理也很浅显，利润是每一个员工劳动的积累，只有把员工放到上帝的高度，员工才会心甘情愿的努力、敬业的工作，企业才能有更大的拓展空间，也才能赚取更大的利润。
企业管理是一个由人、财、物等构成的复杂的动态系统，员工是这个系统的核心和基础，企业管理工作任何时候都离不开员工的参与和协作。在企业管理工作中，应当重视人、尊重人、关心人、教育人、激励人，以人为核心，以人为根本，从管理原则、管理制度到管理方法与手段，都应贯穿以人为本的思想。
有大量的实例表明，在企业管理工作中，承认不承认广大员工的主体性，能不能坚持以人为本的思想，是影响和提高企业管理水平的关键所在。只有重视人的作用，以人为本，充分发挥员工的主动性和能动性，企业才会持续发展，在市场竞争中才能脱颖而出，立于不败之地。
三、选人与用人
任何一个企业都想让自己的员工是最优秀的，因此特别注重企业自身选人用人的机制，现代的企业，哪怕是家
族式的，也都基本上都摒弃了任人唯亲的旧体制，实行了量才使用的新模式。
其实在用人上除了“德才兼备德为先、人尽其才”等宏观观点以外，还有一些细节需要注意。
例如企业中各色人等比例的构成，像老中青不同年龄所占的比例、男女性别比例、管理者与生产者的比例等等，这些比例都需要根据自身的情况合理架构，好的人员构成比例对企业的长足发展起到了积极的推进作用。举例说，正常情况下一个新兴的劳动密集型企业，员工中就要适当的扩大年轻人的比例，为什么呢，因为年轻人没有成规的束缚，可塑性强，可以按照理想的管理模式去塑造，一旦形成团体品格，就可以影响、带动整个企业。
要注重选用和培养本土员工。尽管外来的和尚会念经，但是外来的和尚属于漂泊一族，流动性大，一旦流失，会对企业造成不可估量的损失。本土员工则不同，他们家在本地，非特殊情况不会流走，可以培养成为企业的中坚力量。当然并不是说外来员工不可用，外来员工带来高水平的技术和科学合理的管理经验，能够使本土企业的内涵像流水一样不断的更新，对企业的生存与发展大有裨益，只是在选用外来员工的时候要把握好量和度。
四、管理上需要注意的一些问题
美国管理学家彼得借用水桶的“短板效应”，形成著名的“水桶定律”，以一个水桶无论有多高，它盛水的高度只能取决于其中最低的那块木板的事实来说明构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定组织的整体水平，要扩大水桶的容量，必须想法加高短板的高度，因为真实具体，该理论被广为传颂，并被越来越多的企业应用到了日常管理中。提高劣势群体的能力日益成为企业管理的一种理念，但是这种理念容易忽略了长板的作用，使企业中的尖子人才容易产生不被重视的消极心理，影响了人才的合利应用。
合理的人才管理模式应该是“抓两头促中间”，即一方面不断的提高劣势员工的能力，一方面鼓励优势员工积极进取，使得企业里的短板和长板都不断地变长，从而带动中间人群，形成你追我赶的机制，这样的效益，岂不更好？
兼容
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”。一个良性发展的企业，要不断的进步，获得更大的成功，除了开放性的接纳多样人才，还需要有宽宏包容的企业文化。
注重细节
现在“细节决定成败”已经是普天之下人人皆知的企业法宝，只要能落实到行动上，把日常平淡的、零散的、具体的、琐碎的做好，就会成就大事，成就完美。
鹰，志于高，雁，志于远。
如果“鹰一样强的个人”组成“雁一样合作的团队”，那么------
第五篇：职业化团队塑造
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职业化团队塑造
从基本问题讲起：
1.企业追求的是什么？ 2.绩效管理为什么重要？ 3.最终决定绩效的是什么？
第一章 职业化团队是中国企业的必然方向
一．企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 案例：购买土豆的故事
启示：员工的职业化水平导致成功 二．职业化的概念
1.职业化的定义 2.企业职业化的方向 3.职业化素质的构成 4.职业化素质的冰山模型 三．人才的真义
人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 企业家名言： 四.职业化团队定义
1.引子游戏：齐放竹竿游戏 感悟成功团队的要素是什么？ 2.什么是职业化团队？ 3.理解职业化团队工作 五.职业化团队的角色管理
1.职业化团队组成的九类角色2.角色搭配：天堂与地狱3.图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？
六.企业职业化团队建设和管理的一般方法
1.标准管理循环PDCA法介绍
2.企业职业化管理的总体推进模型—4R模型 3.企业职业化建设的具体步骤—六大步骤
第二章 全体员工必备的职业化基本理念
一．向军人学习职业化理念
从一则故事谈起：西点军校的故事（一份值得炫耀的名单）到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？ 伟人评论西点军校 案例故事：致加西亚的信
西点精神：高度负责，没有任何借口
二．企业人必须具备的职业化基本理念1.敬业并精业
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松下幸之助的感言
案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁 敬业的实质—投入并快乐在工作 案例：张秉贵的故事/雷锋的故事 不是要我做，而是我要做 案例：艾柯卡的成功
案例：两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘 2.拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光：积极心态的案例分析 如何培养积极的心态？
一、言行举止像你希望成为的人
二、要心怀必胜、积极的想法
三、用美好的感觉、信心与目标去影响别人
四、让你遇到的每一个人都感到自己重要
五、心存感激
六、学会称赞别人
七、学会微笑
八、努力寻找最佳的新观念
九、放弃琐碎的小事
十、培养奉献的精神
十一、永远也不要消极地认为什么事是不可能的
十二、培养乐观与自信精神
十三、经常使用自动提示语 3.做事先做人
案例：原广州乐华电器吴绍章总裁1)做一个勇于承担责任的人 案例：松下的销售会 案例：日本经理在宝钢建水塔
责任感不强的典型行为有下面一些表现 工作不要60分，工作没有100分 2)做一个具有团队精神的人 案例：联想的制度规定 3)做一个善于学习的人 终身学习的职业人
4)做一个了解组织与他人需要的人 寓言故事：原来如此 5)做一个虚怀若谷的人 寓言故事：后生可畏 4.工作目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 案例：妻子拉床单
如何加强目的意识和问题意识？ 5.善于情绪管理,不断提高情商
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情商的作用 情商不高的体现
员工对上司最多的意见是什么 寓言故事：“猪”的误会
职业人的情商是成功的决定性因素
案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟 案例：《财经时报》记者对张锡民的采访 6.注重自我激励与潜能开发 认清人性的弱点 敢于做梦，不甘心于现状
学习一点成功学—潜能开发和创新的学问职业理念和潜能开发 自我潜能开发的四个方面
案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨 案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子
第三章 全体经理人必备的职业化高端理念
引子案例：冯先生做企业经理的故事 一.有效沟通无极限 1.管理人员沟通的重要性
2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义 不善沟通的人不适合做经理人 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 3.团队成员的有效沟通-有效沟通的六特性 游戏：闭眼撕纸
案例：某经理人对小王的沟通 二.人本管理不错位
1.现代企业人力资源管理的地位 德鲁克的名言 企业命运与HRM 案例：八佰伴倒闭，松下繁荣 2.现代企业面临的社会人文环境 3.现代企业人力资源管理的理念与内涵 认识人性、尊重人性、以人为本 4.激励机制是人本管理的必然 案例：《人力资本》对张锡民的采访
启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障 5.马斯洛需要层次论模型 案例：某民营企业家的调查问卷 三.职业经理人的历史使命不辜负 1.为国家创财富
案例：美国专家定义企业 2.为员工造饭碗 3.在压力下进取
上海普瑞思管理咨询有限公司 案例：张瑞敏的座右铭 4.创新经营，打造百年老店 案例：索尼发明随身听 案例：韦尔奇的不断进取 游戏：创新思维--画图
第四章.提升职业化团队领导力与执行力的总体方法
引子案例：刘力经理的当官情结困惑 一.提升职业化团队领导力的总体方法
1.经理人领导权力与领导能力 2.经理人领导效能的支柱模型 3.经理人的情境领导 关系行为 任务行为
四种领导模式S1—S4 4.经理人领导工作的基本原则 四大原则详解
案例：列宁的布尔什维克党 案例：戴高乐将军的预见 5.经理人领导工作的思维方法 系统论方法：注重结构，注重层次 案例：蒋介石的教训总结 控制论方法：强调信息，强调反馈 三株案例：风险管理机制 模糊论方法：弹性管理
二.提升职业化团队执行力的总体方法 1.执行力是企业三大流程的有机结合
企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合 案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄？ 案例：微软公司：择人任事
实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 案例：蒙牛集团的崛起
2.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 寓言：执行的境界--第三面镜子 3.中国企业的执行问题分析及出路 1）中国企业过去成功在哪里？
案例：波特评价中国企业进军世界500强2）中国企业现今差距在哪里？ 三大管理表象差距 相关案例
3）中国企业执行力问题的更深根源在哪里？ 三大文化根源 相关案例
上海普瑞思管理咨询有限公司 案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设 正确认识“疑人不用，用人不疑”4）出路与对策 四大条出路与对策 相关案例 案例：华为的冬天 案例：韦尔奇的做法
案例：郭士纳对IBM公司的振兴
课程总结：什么是杰出职业化团队理念—古今对联一脉相承
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