第一篇：建立清晰的素质导师工作思路
建立清晰的素质导师工作思路
高等学校是我国教育体制的重要组成部分，是为社会培养具有专业素质人才的机构，也是学生人生经历中最重要的阶段之一。高质量的高等学校学生素质导师工作，一方面关系到国家高等教育目标的实现；另一方面也是培养学生健全人格、良好个性、优秀品格、进取精神、创新意识的重要保证。高校学生政治素质导师是一支特殊的队伍，我们与学生联系最多，相处的时间最长，接触的机会最频繁，是学生工作第一线的组织者和实施者，扮演着指导学生在校期间德智体全面发展的特殊角色。因此素质导师在高校人才培养中的作用是任何人不能否定的，也是任何人不能替代的。
作为一名素质导师，通过一年多的工作实践，深深感受到当前高校学生工作，尤其是素质导师工作的重要性。同时也深感建立清晰的素质导师工作思路必要性和迫切性。
高等学校素质导师工作重要性的重新认识
一般人眼中的高校素质导师，不外乎就是一名“辅导员”，工作也就是一些传达学校文件、管理学生生活、抓抓学生学习，以“不出事”为第一目标，是典型的“不求有功，但求无过的”岗位。这其实是对辅导员工作的认识异化。正是由于这种认识的普遍存在，我们才有必要对高校素质导师作一番重新认识。
素质导师工作是高等学校教育体制的重要环节
高校素质导师工作是高等学校学生工作的末端环节，也是学生工作的第一线。从实际工作角度来看，高校的全部工作大致可分为：教学、行政和后勤三大部分，无论哪一部分的工作，只要涉及到学生，都需要素质导师来具体实施。因此，在素质导师的日常工作中，既包括对学校政策的领会和解释，又包括对学生意见的搜集；既包括协助实施正常的教学计划，又包括组织开展丰富多彩的学生课余活动；既要对学生进行思想和心理辅导，又要负责各种补助、评优、贷款等等琐碎事务。总之，如果把高等教育体系作为一个有机运行的整体来看，素质导师工作无疑是这个有机体重要的环节和枢纽，换言之，素质导师工作的整体效率直接影响着高等教育的成效。
素质导师工作在学生成长过程中的重要影响
大学生是青年人中的特殊群体，他们是同龄人中的佼佼者，有幸步入高等教育的殿堂，在这里他们不但要学会学习，完成繁重的学业，而且要学会做人，不断地完善自己的人格，提高自己的修养。更重要的是学会怎样处事，为适应未来的社会打好坚实的基础。然而，他们毕竟年轻，正处于心理发育的关键时期，他们有朝气蓬勃的一面，同时，也不可避免地存在一些思想、性格、心理上的弱点，如心理承受能力较差、缺乏集体观念，组织纪律性比较淡薄等等，他们思想活跃，容易接受新鲜事物，同时，也容易受到不良思想和行为的诱惑，可以说是处于思想和人格形成的关键阶段。是否能准确把握他们的思想变化，正确加以引导，以理，以情，以自身人格的魅力帮助引导同学们沿着正确的轨迹走过他们人生中最关键的一段时光，是衡量一个合格辅导员的基本标准。
强化文明修身，以自身的人格魅力影响学生
素质导师应具备良好的综合素质，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己正确的思想，优良的品德，良好的行为，渊博的学识为学生树立学习的榜样，这就要求我们在工作中除了争取培训交流的机会，还要在自我要求上下功夫，要树立终身学习的理念，要不仅掌握马克思主义哲学，还要掌握现代科学知识，不仅要熟悉思想政治工作原理，而且要谙熟心理学、伦理学、社会学、法学等相关知识，成为一专多能的专家。另外要积极参与到学生实践和活动的组织管理中去，并从中自我学习、自我认识、自我锻炼、自我监督、自我克制和自我改造，在批评与自我批评中提高自我的认识能力，最终使自己的综合素质得到全面提高。
建立清晰的工作目标，树立健康的学生工作标准
素质导师工作的目标是和高等教育的目标相一致的，概括地讲，就是培养学生的综合能力，适应未来社会发展和学生自身发展的要求。根据这一目标，应当建立起符合当代大学生的群体特征的工作标准。这一标准可以总结为三点，即“心理健康，身体健康，学有所成”。
充分尊重学生，严格要求学生，真心爱护学生
尊重学生是从事学生工作的出发点，也是对学生关心、教育、引导的前提。素质导师的角色应是引导者，包括对学生个体或群体所进行的学习引导、生活引导、交往引导、人格引导、发展性的引导等。素质导师要想对每位学生的成长确
实有所启发、有所引导的话，就必须做到尊重、关心他们，理解、体谅他们，信任、接纳他们，逐渐建立起一种体现关爱——公正精神的教育模式。素质导师的工作应该由管理转向引导。应该提倡树立在引导和服务的过程中实现教育管理的理念。
根据大学学习不同阶段的特点，引导学生全面发展
大学阶段是人生中的特殊阶段，它不仅是从基础性中等教育向专业性高等教育的转变，也是被动学习方式向主动学习方式的转变，更为重要的是，这一阶段是大学生心理发育成熟和世界观、价值观形成的重要阶段。大学四年期间，由于学习方式、教学计划及学生自身成长的因素又可以分成几个不同的时期。辅导员工作应该根据各个不同的时期，有所侧重。
大一时期。作为新入学的学生，一方面大都还沉浸在高考成功的兴奋之中，另一方面对即将面对的大学生活充满了好奇。但是，新生面临的考验其实是很严峻的。要适应独立生活，要能自主地安排自己的时间，生活要自理，还要适应大学全新的学习方式；要完成数门基础课程的学习；要学会与人相处，要参加形形色色的校园活动等等。
这一时期的素质导师工作工作量最大。首先，要建立健康的师生关系，以自己的言行取得学生的信任；其次，把工作重点放在让学生尽快适应大学生活，特别是学习方法由“赶着学”转变到“自主学”上来；第三，关心学生生活，消除学生心理障碍，培养学生健康向上的世界观和价值观。
大二时期。经历了一年的大学生活，在有所适应的同时，由于学习方法转变等因素也使得不少学生感到了学习尤其是基础课的压力。一方面苦读过关；另一方面也开始茫然，发掘了理想和现实的差距，但又不得其门而入。开始了专业课的学习。但越接触的专业课程多，越有找不到头绪的感觉，普遍感觉专业课的设置和课程要求与自己对于本专业的理解有较大差距，相当多的学生因不理解而降低了对专业的喜爱。同时，部分学生已经开始对毕业后的出路担忧。
这一时期的素质导师工作侧重于让学生逐渐从基础课学习的“埋头苦读”式向专业课学习的“积极思考”式学习方式转变。加大专业教育和综合能力培养的力度，开通学生的视野，丰富学生的知识结构。素质导师工作要以培养学生理论
联系实际能力为主。一方面巩固、加强专业修养；另一方面要密切关注社会实际对人才和知识的要求，为学生走入社会打下良好基础。
大三时期。毕业临近，出路无着。对于自己今后道路的设计，成为头等大事。出国？考研？工作？要么惶惶不可终日，要么重新投入“考研独木桥”的刻苦备战之中。日常的学校课程学习已流于形式。
这一时期的开始了专业课的学习。但越接触的专业课程多，越有找不到头绪的感觉，普遍感觉专业课的设置和课程要求与自己对于本专业的理解有较大差距，相当多的学生因不理解而降低了对专业的喜爱。同时，部分学生已经开始对毕业后的出路担忧。
工作应根据每个学生学业、性格、爱好的不同，引导和帮助学生选择确立毕业后的发展方向，初步确立并实施自己的奋斗计划。
注重工作方法的训练，培养高效率的学生干部
学生干部队伍在高校开始了专业课的学习。但越接触的专业课程多，越有找不到头绪的感觉，普遍感觉专业课的设置和课程要求与自己对于本专业的理解有较大差距，相当多的学生因不理解而降低了对专业的喜爱。同时，部分学生已经开始对毕业后的出路担忧。
及其它教育者的教育、管理中起着很大的作用。能否建立一支优秀的学生干部队伍，对整个班级建设有着至关重要的作用。
首先，选好干部，努力培养学生干部的模范带头作用。选好干部是学生干部队伍建设的前提，只有选取到可塑之材，才谈得上队伍的培养建设。
其次，注重工作方法的训练，培养学生干部的工作能力。学生干部队伍的建设是一个在实践中不断成长的过程。在这一过程中一味指挥干部指挥使他们失去思考能力，成为“传声筒”和“机器人”，要注意在工作中培养他们良好有效的工作方法和工作习惯，同时充分信任他们，为他们工作创造充分条件，给他们锻炼的机会。有了这样的思路，并假以时日，学生干部的工作能力便会有明显提高。
第三，注重制度建设，培养民主氛围。要让学生干部真正理解“制度约束”的意义，理解制度建设是团队建设的重中之重，建立和完善各项班级制度。同时，积极培养学生民主意识，把“公开、公正、透明”作为班委的工作作风，一要细心倾听同学呼声，二要服务同学需要，在广大同学的支持中开展工作。
第二篇：信息工程学院 素质导师工作总结
信息工程学院 素质导师 张高阳
时光荏苒，岁月如梭。我来到武昌理工学院工作已有一年半时间，所带的电气工程及其自动化13级的学生也已经进入了第二个学年。2014年，我的工作基本上已经步入正轨，许多常规性的事务都已经能较好的完成，在完成好份内事的同时也能额外分担学院的一些工作。
关于电气13级的学生，整体情况向好，但还是存在一些不够理想的方面,比如：学习基础不牢的情况比较普遍；学习态度不够积极主动；心气浮躁，沉不下来等等。针对这些问题，我也将逐步开展一些工作，努力使他们的状态慢慢发生转变。总之，随着时间的推移，他们终会变得成熟懂事。
先对本人全年的工作进行梳理和总结，今年的工作主要有以下几方面的内容：
1.强化学习导向作用
大一学年结束以后，从成绩上看电气13级大一学年的学习情况不理想，所以自9月份开学以来，我对学习成绩的要求变得更加明确，任何涉及评选的项目都把学习成绩作为最重要的参考指标。成绩好、有成果就能得到评选的优先权，通过这样的激励方式来鼓舞同学们争取获得更好的成绩。除了专业学习以外，不断强调英语四六级、计算机二级的重要性，积极组织学生报名参加。同时，也积极鼓励同学们参加各种学习类型的活动和比赛。
2.组织学习考察活动
作为素质导师，要充分发挥出“五导一管”中“学习引导”的作用不能只说不做。2014年11月份我亲自组织电气13级50位同学参观了第十一届“中国光谷”国际光电子博览会，50位同学分别来自电气1301至1306班，每个班推选7-8名成绩优秀的同学作为代表，观展回来之后各班代表向全班同学分享心得，并将现场采集的图片、视频素材共享给全班。以后我还会尽量组织这类的学习考察活动，为同学们制造更多的学习机会，并且要扩大考察人数的规模。考察的活动类型要与电气工程及其自动化专业紧密联系起来，要有助于同学们开阔专业视野和学习专业知识。
3.关注创新创业学生的成长
学生的创新创业意识浓厚。9月份电气1301班罗坤、电气1305班周金波、电气1306班陈辉远的创新设计作品一同获批国家实用新型专利，此消息一出便被校内外媒体竞相报道，全校师生也为这3位同学的获得的不俗成绩感到惊喜和欣慰。这3位同学乘着这股年轻气盛的勇气，争相开始了创新研究的下一阶段的努力，积极进取的精神状态定会让他们的大学生活充满光彩。
自入学以来，电气1302班徐少雄和电气1303班单逸师、王维祥、鲁博等同学对创业产生了浓厚的兴趣，并且在大学期间开始付诸于实践。电气1302班徐少雄创办的“乐在骑中”车行已经销售了近百辆自行车，销售业绩颇丰；电气1303班单逸师、王维祥、鲁博创办的“兜兜租车（观光型自行车）”在校内也逐步获得了良好的口碑和业绩。
鼓励大学生创新创业，充分调动年轻人的生命活力，锻炼和提升他们的综合素质和能力，让他们在不断的历练中成人成才。
4.推动特长学生的成长
今年，电气1301班颜辉、电气1302班胡鹏程、电气1304班郭振荣的书法作品多次获得院级奖励；电气1304班刘想、陈沆屡次夺得校运动会奖项；电气1303班王维祥、电气1304班余金婕在校级演讲类比赛中斩获佳绩；涌现出一批学生社团领袖：电气1302班邓珏担任梅南文学社社长、电气1302班贺阳担任拓荒者协会会长、电气1305班陈豪担任笛箫协会会长；电气1306班王岩担任FOD街舞协会副会长。还有许多同学在认真学习专业知识之余，也在不断丰富自己的爱好特长，尽力使自己的大学生活变得丰富多彩。
当今社会对于求职者的要求更加强调综合素质，我们作为大学生的人生导师，一定要努力推动学生养成习得个人特长的意识，让他们为将来的求职大战做好充足的准备。
5.做好班级常规管理和院宿管会管理
班级管理是素质导师工作的重心。班级管理得好不好，事关学生在大学的切身发展，好的班级能让学生在良好的班级氛围中快速成长；班级班风、学风不佳则会对班级的每一位成员造成不良的影响。对好的班级多指引方向，引导他们去攀登更高的山峰；对问题较多的班级着重寻找问题和纠正问题，塑造良好的班级风气。
自担任院宿管会指导老师以来，对宿管会的工作进行了合理的调整和布置，对学生干部的要求更加切合实际。针对宿管会的工作性质，提出宿管会的干部要是真正的实干者，能沉下去、做到位，任命干部也是以此为先决条件，宿管会不需要夸夸其谈的人，需要的是真正的能做事、肯做事的人。
由于各班级的实际情况不同，班级管理仍需要不断的加强，着重在班风、学风建设方面加大教育力度。院宿管会本的工作成效较为突出，每个月的全校考核排名都是居全校中游偏上，有2周的校级检查为零通报。宿管会的内部管理有序发展，学生干部个人素质较好、工作能力较强，工作的成效有显著提高。
6.顺利完成社会实践、思品、成功内省、博览群书等测评项目和评奖、评助、评优、评先工作
非专业素质测评是武昌理工学院的最有特色的教育模式，通过每一个测评项目来让学生时刻关注自身综合素质的提升，使学生不断修炼自我，成就最完美的自己。本学年非专业素质项目比较多，基本上按照非专业素质教育学院的要求都圆满的完成了任务。
评选工作关乎学生的切身利益，所以每次评选工作都会有不小的压力，虽然在评选中许多学生都会产生意见和分歧，但通过耐心的调解，基本上能使大家的意见达成一致。当然，评选工作会有一定的标准，必须严格按照标准来进行评选。总之，评选的目的在于推动优秀学生跨越式的成长，帮助困难学生缓解家庭经济压力，督促所有学生向优秀的标准看齐。本学年的评选工作也基本圆满的完成。
7.参加2014年全国高校辅导员博客博文大赛
自9月接到学工处的通知后，我积极参加了2014年全国高校辅导员博客博文大赛，此次大赛旨在提升辅导员开展网络思想政治教育的能力。在此次比赛中，我积极撰写各类型的博文达60多篇，对学生开展思想政治教育起到了极大的作用。如果没有网络这一平台，我们开展思想政治教育会有很大的局限性，善用网络会使学生工作有如如鱼得水一般。经学校推荐，博客及博文已进入复赛，期待最终结果。不论结果如何，博客也会一直写下去，因为它确实对我做好学生工作有很大的帮助。
8.确定方向，搜集素材，为撰写科研论文打基础
入校一年多以来，我在不断思考和确定科研方向、积累科研素材，预备从审美教育、人文素质教育、“三观”教育等方面着手进行深入研究，尽力向国家、省、市级课题靠拢，通过持之以恒的刻苦钻研来提高自己的科研能力和水平。
武昌理工学院是一个充满实干精神的学校，从校领导至基层的每一个人，都有着干实事、出实效的务实态度。在这种良好的氛围影响下，使我在做人、做事、做学问三个方面都有了更深层次的认识，同时也积极用正确的认识去开展实践工作，使自己在岗位上能产生更多的实际价值，并通过不断的实践来锤炼自己的综合能力，让自己每一天都有所进步。
第三篇：阳光城集团系统化运营建立清晰战略
阳光城集团系统化运营建立清晰战略
阳光城(控股)集团创建于1995年，集团董事局主席林腾蛟先生率领阳光城团队，以“做中国最受尊敬的成长性企业”为目标，发扬侨商“艰苦创业，勇于创新，回馈桑梓，报效祖国”的优秀传统，从办学兴教开始，投资家乡和祖国各地，构建了涵盖教育、酒店、旅游、房地产、金融、投资等产业的多元结构，并控股阳光城集团股份有限公司(深交所上市代码000671)。
2013年3月22日，2013中国房地产500强测评成果发布会暨500强峰会在北京举行。这是中国房地产研究会、中国房地产业协会与中国房地产测评中心连续第五年进行此项测评活动。业内领导、专家以及房地产企业、研究机构和媒体人士近500人出席了本次峰会。阳光城集团股份有限公司总裁陈凯在会上表示，系统化是企业重要的核心竞争力，阳光城的核心竞争力，精准投资，高效运营，适销产品。
企业要建立清晰的战略
阳光城去年认购过了百亿，同比前年增长200%，作为A股上市公司，去年股价有大幅度增长，从6.5元到15、16元。在A股上市房企中，涨幅排在前列。据陈凯介绍，阳光城确立了清晰的战略，围绕上海、福州、厦门、西安几个主要的城市，土地储备大概600亿。阳光城董事会、监事会、管理层分工非常明确，是真正从制度上建立了三权鼎立的企业，阳光城在这一两年短短的时间，从20几个亿到100亿，这是最主要的核心。董事会授权充分，对投资、运营、销售、定价各个环节基本上给予了管理层非常大的授权。管理层的运作
非常职业化、透明，我们有三个词，简单透明、结果导向、同甘共苦。陈凯认为有好的机制才能有好的结果。
系统化是企业重要的核心竞争力
精准投资，高效运营，适销产品，是阳光城的核心竞争力。公司规模小，投资一定要很准。陈凯说，所谓高效运营就是要快，快不是一种选择，快是一种能力，阳光城的项目是很有速度的，去年厦门的项目从拿地六个月开盘，老城区福州的项目从拿地到开盘七个月。适销产品是要服务于客户，客户需要什么，企业就做什么，所以才能很快的开盘。标准化、高周转，这是所有人都知道的，这是个技术活儿。这里面核心是要把它系统化，这是一个很大的突破。每个公司都有自己的系统，但不要轻易上庞大的系统，把所有的系统都做全，而是应该把自己的规模、自己的管理逻辑有深刻的认识以后，小心翼翼的上适合自己的系统，不要上大而全的系统。
阳光城深耕少城市 做长产品线
阳光城另外选择了一条路是产品线做长、城市做少，以中国目前的经济体量，一个企业在一个城市过百亿太多了，上海不说，北京、深圳、重庆、杭州，都可以过千亿，上海已经到两千亿了。所以一个企业在一个城市深耕，就可以做得很大。阳光城选择了少城市、多产品线，虽然管理强度大了，但是售后能更快一点。
第四篇：优秀美容导师必备三大素质
优秀美容导师必备三大素质
随着化妆品专业线的竞争越来越激烈，美容导师所担任的角色也越来越重要。从众多美容导师中脱颖而出，你需要具备以下素质： 善于沟通
在与美容院的相处中，沟通是美导掌握美容院经营思路和需求的第一法宝。美导陈娟就有这样的体会：
有一天她刚到昆明的一个美容院时，美容院老板抱怨说产品价格太高，顾客觉得效果不是很明显，话里话外的意思就是想退货。陈娟一听就明白了，可如果真退货的话，会给公司带来损失；况且这样也就失去了与这个美容院继续合作的可能。陈娟开始着手寻找问题的症结所在，她从老板那详细了解了美容师的使用方法、顾客在家配合使用情况以及顾客的原始肌肤状况后，发现都没有问题。那么问题究竟出在哪呢？
原来，是老板为了让库存的产品快点销出去，就让几个老顾客买了这些产品，并信誓旦旦的地给顾客保证：用两次效果就会很明显。结果两次后，肌肤并没有明显增白、皱纹也没有明显减少，所以几个顾客不断来找美容院的麻烦，这让老板慌了神，所以就想干脆退货算了。了解其中的内情后，陈娟让老板把几个顾客都单独找到了美容院来，给她们每一个人都亲自做了一次护理，并在护理过程中，给客人讲了短效产品和长效产品的区别。她对顾客讲：“我相信你肯定是希望在享受的过程中，让肌肤不受到一点的伤害。我能给你的保证就是：“我们的产品是个长效的品牌，稳定性好，品质也持久，这也符合你想长期护理的初衷。” 为了消除顾客对老板的不满，陈娟这样告诉顾客：“她之所以那样对你说，是因为太在乎你了，她真心地希望你的肌肤能够得到很好的呵护和更大的改善。其实她之所以选择我们的产品，也是花了一年时间去考察和筛选的，她说她要对每一个客人负责。”客人在享受了陈娟的特别服务后，对厂家和老板的怨气都消了。这下，美容院老板非常感谢陈娟，退货的事也就没再提了。善于推销
推销是个很广泛的词，它的范围不仅包括产品，还有自身的形象、厂家的形象等。优秀的美导在任何场合，都应该是一个擅长推销和聪明推销的人。
刘唱是广州一知名品牌公司的美导，有人这样评价她的工作：见缝插针。工作中，刘唱是一个善于推销产品的人，不过在工作外，她也少不了为自己的公司树立形象。在一次和其他代理商的业务员一起吃饭时，刘唱也不失时机地向大家介绍自己公司产品的优势和公司的支持力度。听者有意，不久，其中的一个业务员跟刘唱打电话，说他现在打算自己出来做一个二级市场的代理，希望也能与刘唱的公司合作。而这个二级市场，也正好是刘唱公司的空白市场。当然，天上没有掉馅饼的好事情，这样的巧合其实源自刘唱对自己的企业和品牌见缝插针的灵活推销，要知道从营销学理念上来看，任何一个交谈都可能有潜在的商机存在，只要你善于去为促成这个交易积极地做准备。
还有一次，有个美容院的老板来代理商这里选购产品，刘唱当时正好不在，等她回公司时，那个合同已经签了。不过刘唱没有就此放弃，她也热情地给那个老板一份产品资料，并且用了5分钟的时间给她讲产品。一个月后，老板打算又要进一个品牌，刘唱向她介绍的品牌成了这个老板的首选。代理商如此评价刘唱：“在客户面前，她都是很自信的。她总能让别人对她的产品感兴趣或是印象深刻。”问到刘唱怎么如此勤于推销，她笑了笑，告诉我：“我总是希望让更多的人知道我的产品。”就是这点“希望”，让她从美导队伍中一跃而出。
独立开拓市场
优秀的美导还应该具备独立开拓空白市场的能力。也就是说，她不仅要有技术方面的能力，还能当一名销售人员，为厂家或代理商减轻财力、人力支出的同时，也为厂家或代理商创造新的利润空间。这样的美导不仅厂家喜欢用，代理商也非常欢迎。这样的美导无疑是现在最为抢手的。
周枚枚是西安一个公司的美导，那里公司众多、竞争激烈。周枚枚所在的公司实力也不算很大，这就更需要所有的员工拧成一股绳。周枚枚很能体谅老总的苦心，所以在她所分的市场销量并不算好时，她就下定决心，一定要尽全力将产品挤进去。当别的公司美导忙完工作去逛街时，她却提着产品和相关资料，到每一家美容院去销售。很多美容院都有“男士免进”的规矩，而她可以很顺利地进到那些男业务员不能进的美容院，和老板沟通。刚开始一个月内还没有什么进展，可后来，由于她常常和这些老板们交流沟通，终于有几个老板决定试试她的产品。就这样到了年底，周枚枚所在市场的销量，跃居到全公司之首。她不管出差到哪，培训完一个加盟店后，她都要去拜访几家美容院。不少代理商都很喜欢她，连好多厂家的同行都希望她能“加盟”。
不管开始的时候有多少优势，成功的人一定是在力所能及的范围内将所掌握的资源进行最大程度整合的高手，所以你别小看自己的能量，尽力试着去飙一下，说不定就会出现你意想不到的效果！
成为优秀的美导有捷径吗？
每个公司在招聘新美导后，都要对其进行1—2个月的培训。因为美导们虽然大部分可能是以前从事美容的工作者，也会有一些来自不同行业的人士，大家的基本素质和对这个工作的认知度、熟练程度都不一样。所以对于美导这样一个重要角色的培训自然就成了一件意义重大的事情。可是美导到底该由谁来培训呢？是专业的美容学校还是厂家，这是一直以来美容专业教育中争议很大的问题。
其实，美导在下市场前，除了要具备专业的技能外，还要对公司的产品和供货制度有详细的了解，更要对进入市场后会遇到的困难有清晰的认识。市场是千变万化的，专业美容学校的老师中对这些方面有丰富工作经验者其实很少，所以，对于学校来讲，能教授给美导们的东西只是纸上谈兵，无法真正满足美导们的需求。这恐怕也是学校开设美导专业所面临的最大难题。
也有观点认为，最优秀的美导不应该是培训出来的，而应该是在实践中磨练出来的。当然，不断地以培训的方式来进行提升是必要的快捷方式，但美导们更应该自己多多总结经验，只要用心去看、去听、去体会所遇到的每一个问题，并从中摸索出一套思路，毕竟自己的经历才是千金难买的财富。
第五篇：建立研究生导师培养能力的评估机制
建立研究生导师培养能力的评估机制*
汪全胜
（山东大学威海分校，山东 威海264209）
摘要：研究生导师的培养能力如何，对研究生的培养质量起着关键性的作用，但对其培养能力，目前尚无评估机制，理应创建。笔者认为，研究生导师培养能力评估机制的主要内容应是，建立科学的评估指标，其中应综合考察研究生培养的外在环境因素以及导师内在的德能才情因素。
关键词：素质教育；研究生导师；评估机制
中图分类号： G643文献标识码： A
Establishment of a Mechanism for Evaluation of Graduate Supervisor’s Ability of
Training
WANG Quan-sheng
（Shandong University, Weihai, Shandong 264209）
Abstract: A graduate supervisor’s ability of training plays a vital role in the quality of training for the graduate students;however, there is no clearly－defined mechanism for evaluating such ability at present.The author believes that this evaluation mechanism should be built on a body of scientific indicators, including the external factors in graduate education and the graduate supervisor’s internal moral, intellectual and emotional factors.
Key words: quality education;graduate supervisor;mechanism for evaluation
一、问题的提起
随着我国高等教育招生政策的调整，1999年开始，高校开始出现招生规模的扩张，研究生招生计划也有较大幅度的突破。1999年，清华大学硕士研究生招生数从1630人增加到2170人，浙江大学硕士研究生招生数从1340人增加到2000人，北京大学硕士研究生招生数从1500人增加到1655人，而2000年、2001年全国研究生招生数在上年的基础上分别增加30%，现在一些高校如清华大学、浙江大学在校研究生人数已超过一万人。近两年，虽然各高校规模扩张的步子放缓，但整体上招生数量还在逐年增加。但在研究生培养过程中，一些不容忽视的现象也出现了：
1.研究生导师无暇指导研究生
研究生与本科的主要区别是研究生有确定的导师，在实现“导师负责制”的情况下，研究生的具体指导是由导师（一般为一人，有的为二人）来完成，但现实中出现了导师无暇指导研究生的情况。这种情况有诸多原因：如导师由政府机关、企业、其他高校人员兼任，带研究生只是他的“附带性”工作；还有可能导师指导的研究生数量过多，现在有很多导师既是硕士生导师也是博士生导师，在某些学校，一个导师可能指导二三十位研究生，甚至出现了研究生学习了三年，导师仍然不认识研究生的情况；另外可能的原因是导师自己忙于开公司或其他活动，无暇指导研究生。这种现象在一些学校非常明显，就法学研究生导师来讲，有一些老师忙于各种司法考试培训，而没有时间看学生论文。导师没有时间指导，如何能培养出
高素质的研究生？
2.培养条件不具备
如一些理工科的研究生需要一定的实验设备，有的有实验室而无钱购买实验器材，有的甚至连实验室都没有。做实验是某些学科研究生的基本技能，但因为经费紧张，这些基本技能无从掌握，研究生读了三年，还只是纸上谈兵。一些学校基本的图书资料都很少，甚至图书馆仅有的一些资料也是很陈旧的，多少年没有购买新的资料，学校大量的经费用在学校基建上。现代社会是一个信息化社会，研究生需要熟悉互联网，并通过网络了解与掌握大量的信息，但有些学校，连这些设施都不健全，研究生如何掌握学科前沿知识？
3.不具备基本的研究生指导梯队
我们倡导研究生培养“导师责任制”，但光有这一制度是不够的，还应有完善的师资队伍。然而某些只注重单个导师的情况，而没有作整体考虑，即没有从一个专业的研究生培养角度来考虑，出现了一个专业只有一名导师的情况，这个专业如何招生又如何培养，便成了一个问题。尽管能招生但能否培养成一个合格的专业人才就值得疑问了。
4.导师的德性修养与培养人才素质的要求不相适应
教师是人类灵魂的工程师，所谓“学高为师，身正为范，德高为魂”正是对教师职业道德的要求。近些年来，不断出现学术失范现象，其中不乏研究生导师。如果研究生导师学术上不够严谨，又如何言传身教，培养高素质的研究生？
5.导师知识陈旧
学科是不断发展的，作为一名合格的研究生导师，应不断更新自己的知识，引领学生掌握前沿的学科知识，但一些导师固步自封，不参加学术交流，平时也不注重学习。
6.导师缺乏学术创新精神
因为导师遴选制度的原因，有些导师一旦选上，就不再有学术创新的动力，即不再作科研，不再申报科研课题，出现几年没有一篇学术论文的现象。如此导师，何以指导研究生？
以上诸多问题，归结到一点，就是研究生导师的培养能力问题。因此，必须建立研究生导师培养能力的考核评估机制。
二、国外研究生导师培养能力的评估简介
各个国家对研究生导师的资格规定并不一致，英国、美国对此没有严格限制，但韩国则要求很严格。
在英国，研究生的招生与导师是否有科研项目有密切的关系，将教学与科研结合起来，是英国培养研究生的主要特色。“任何一位具有讲师（含讲师）职称以上的教师，都可带硕士生和博士生，条件是只要这位教师能申请到科研项目。”［1］因此，英国大学法学院研究生的招生与科研项目是联系在一起的，比如，某位教师向国家申请某一项目，这个项目需要一至两位研究生从事研究辅助工作，科研项目的经费中就包含了这一至两位研究生的生活费、补助费等。当国家批准这一项目，下达了经费以后，教师就可以向社会招收研究生了。我国现有一些高校也正在向这个方向改革。教育部周济部长就曾表示，今后我国研究生培养过程中要加重科研工作的比例，没有科学研究工作的课题，就不能进行研究生培养工作，没有研究课题的导师，就不能培养研究生。以是否有课题、是否有课题经费及其多少为标准来评估、判断研究生导师的培养能力，不失为一个办法。
美国的研究生导师实际上也没有严格的资格限制。这里以美国法学院研究生导师为例。美国法学院法学教育实质上就是研究生教育。学生在进入法学院之前，所学专业五花八门，但必须本科以上。对于法学院的教师，虽没有对其建立有效的评估机制，但在准入机制上比较健全。法学院的教授都是从一些最优秀的毕业生中招聘的，有些是来自于非常成功的律师、法官，他们愿意放弃高收入的律师、法官工作而从事法学教育与研究，他们不仅有专业的法律知识，而且更具有法律实践经验。这种模式正是与美国培养的法律实践人才相适应的［2］。另外，在研究生培养过程中，各高校基本上采取两种途径对导师的指导能力进行约束：“一是通过导师小组指导的形式对导师的指导进行约束。通常指导委员会是通过定期举行会议的形式对学生的科研进展情况进行检查，从而也在一定程度上督促了导师对学生的指导；二是通过专门制订指导手册的形式对指导过程中导师与研究生双方各自的权利与责任进行规定。韩国是建立研究生导师培养能力评估机制较为健全的国家。1999年12月韩国大学教育协会就公布了法学教育指南，在该指南中提出了韩国各大学法律系的教育评估指标。在该项评估中，对教师（包括研究生导师）培养能力的评估是其非常重要的内容。
在涉及到“教授”的评价中，法学教育指南设有四项评估指标：教授人数及构成、教授的研究、教授的授课以及配合教授研究活动的研究所。每项指标下都设有具体的项目，“教授人数及构成”下设4项指标：“基本课程的授课教授人数、除基本课程外其他专业的教授比例、专任教授的授课时数、同一大学毕业的教授比例。”“教授的研究”栏目下设4项指标：“近五年教授的研究论文发表情况；近五年教授的著述；近五年教授的年平均研究经费；支援研究的费用。”“教授的授课”也下设具体指标：“专任教授一人平均授课数；为了教育过程的开发，录用助教的人数；专业课目是否与授课的专业相一致。”在涉及到“教学条件”的评估中，法学教育指南设立了两大类指标，教育设施与教育图书。“教育设施”的具体评估内容有：为了进行法学教育，是否充分利用尖端的设施；为了协助进行法学教育的设施的情况；为进行法学教育计算机网络的建立情况。“教育图书”具体的评估标准有：“近三年购买法学有关图书的情况；与法学有关的国际、国内及相关的资料阅读是否充分。”［3］以此对教授的培养能力进行详细的考核。
三、建立研究生导师培养能力评估机制的必要性
针对我国研究生培养过程中出现的一些问题，一项重要而有效的措施就是建立研究生导师培养能力评估机制。当然首先要建立一个评估机构。
如何建立这样的机构呢？“从英美等发达国家的经验来看，对研究生导师培养能力的评估机制建立的方式主要有两种：一种是由学术团体、专业协会等社会组织自下而上自发形成的，由于中介机构的专业性、独立性强，有较高的社会声誉，受到社会、政府的信任与支持；另一种是在政府的推动下自下而上建立起来的，评估机构联系政府与学校，作为政府宏观管理和缓解相互间矛盾与冲突的监控和协调机构。［”4］那么我国应该怎么建立这样的机构呢？有学者认为，我国教育评估中介机构的建立，宜采取“依靠政府，依托专家”的启动策略。“一方面，在转型期政府担负着塑造市场主体、完善市场要素、提供经营环境等职责。评估中介机构依靠政府，可以获得必要的资助和足够的委托评估项目；另一方面，教育评估毕竟是科学性、专业性和技术性都很强的一门学科，评估中介机构必须依托社会各界专家来提高自身的专业化水平。”［5］这种建议是合理的，但我国现在教育评估机构在初步建立，独立的、专门的社会中介教育评估机构的建立还是一个漫长的过程。
我们认为，对研究生导师培养能力评估机构的建立应由各高校自行组织，邀请国内外的本专业的专家以及校内教学管理人员组成的各专业的评估委员会，定期实施对研究生导师的培养能力进行评估。
当然评估机制不仅仅在于评估机构的建立，还需要建立一系列的制度，如评估程序、评估的周期、评估标准、评估指标体系、评估结果的回应等，但是各高校特别是有研究生院的学校，应尽快建立研究生导师培养能力的评估机制，以保证研究生培养的质量与水平。
第一、建立研究生导师培养能力的评估机制，有利于形成合格的研究生导师队伍。研究生的培养是实行导师制的。导师的素质、培养能力，包括知识、言行、治学态度等对研究
生都在潜移默化地起作用，高水准、合格的导师队伍是提高质量的保证。导师在研究生培养过程中处于中心地位，起着主导作用。因此，应积极开展研究生导师培养能力的评估。对研究生导师培养能力进行评估，对有培养能力的导师采取有效的激励机制，对不合格的导师实行淘汰机制，从而提升整体研究生导师的素质，这是培养高素质研究生的基本前提。
第二、建立研究生导师培养能力的评估机制，有利于学校发现教学基本硬件与软件的不足，从而增加教学投入，提高教学质量。有时，并不是导师自身的素质问题而培养不了高质量的研究生，而是缺少培养研究生所具备的一些软硬件条件，如实验器材的缺乏、实验设备的落后、图书资料的缺乏、网络资源的缺少等。所以通过研究生导师培养能力的评估，可有针对性的对教学条件进行改善。
第三、建立研究生导师培养能力的评估机制，以便确定招生数量。研究生导师有多大的培养能力，应该有一个确定的标准，不应当是导师想招多少就招多少，不是学校想怎么扩招就怎么扩招。一个学校、一个院系、一个导师培养研究生的数量与规模是由培养能力决定的。从导师角度讲，通过这样的评估，以确定自己的招生数量。从一个专业讲，通过评估，可以准确测算本专业招生的数量，对一个学院甚至一个学校来讲，通过这样的评估机制，能够确定科学的招生规模。
第四、建立研究生导师培养能力的评估机制，形成一种对导师进行知识更新和科研的激励效应。建立常规的研究生导师培养能力评估机制，让符合条件的上，不符合条件的下，促进教师不断更新自己的知识，引领学生把握本专业、本学科的前沿知识；也能促进教师不断创新，不断探索，保持科研创作的热情。
四、研究生导师培养能力评估指标的设想
根据我国研究生培养状况以及各国关于研究生导师培养能力的评估，我们认为对研究生导师培养能力的评估涉及两大因素，外在因素或内在因素。在这两大因素下面又分别设立不同的二级乃至更为具体的三级评估指标。
（一）外在因素
研究生导师培养能力的外在因素，是指对研究生培养所必须的基本条件，它既是研究生素质教育的外因，也是导师培养能力的外因。
1.教学基本设施状况
教学基本设施为满足研究生教学所必需的基本硬件或软件设施。主要包括（1）实验室、实习基地状况（教学实验室是否能满足研究生教学的基本要求，实习基地的建设是否能满足研究生的教学需要等）；（2）图书馆状况（图书资料的更新状况；图书馆的利用率；图书馆专业书的藏书量；外文资料的数量等）；（3）校园网络建设，包括研究生宿舍网络普及情况；网络数据库的开放情况；网络设备运用于研究生教学与研究的状况等。
2.研究生教学管理状况
教学管理是高等学校管理的最主要的内容与任务，也是改进和提高教学质量的关键因素。因此，教学质量的管理及其水平的提高就显得尤为重要。研究生的教学管理是对研究生的学习研究进行组织、指导及管理的各项活动，它包括（1）有否具有健全的研究生管理组织机构，如专门的研究生院、研究生部处室机构，院系有专门的研究生秘书等；（2）有否完善的规章制度，涉及到研究生教学、研究等一系列的规章制度。
总之，高校应加大经费投入，改善教学设施与条件，建立校园信息化网络，实现资源共享，同时提高教学管理质量与水平，创造研究生培养的理想环境，同时提升导师外在的培养能力与条件。
（二）内在因素
研究生导师培养能力的内在因素是指决定其招生数量、培养质量的内部原因，这些内部
原因总结起来有四个方面：德、识、才、情。
1.德行
从教育的本质看，有两个功能：一是通过传授科学文化知识，使学生知识化；二是通过传授社会思想意识，使学生社会化。前者是教书，后者是育人，教书与育人是一个统一体，二者是紧密结合的。研究生教育也是如此。所谓为人师表，首先要在德行上为研究生做表率，其次在学术上为人师，能够指导学生的学习。研究生导师的德行素质包括：（1）爱岗敬业，对职业的热爱，对工作的责任心，这是研究生导师最起码的品质。作为研究生导师应严格履行岗位责任，从严执教，教书育人；
2、严谨的学术态度与科学道德。研究生导师不仅是品德上的楷模，也是学术上的模范，在学术上必须遵循学术道德，不弄虚作假、不抄袭作弊，严谨治学。
2.知识
研究生作为高层次专门人才培养的一个特定阶段，对他们在基础方面的广度与深度应该有一个较高的要求。他们的知识不应该仅仅限于自己研究课题的一个很狭窄的范围，而要求对本学科的历史、现状及发展趋势，对本学科及其他相关学科及应用领域的知识都有比较清楚的认识和了解。因此，在这个阶段，研究生知识体系的形成与其导师的知识结构有着不可分割的联系。因此，研究生导师之基本素质还包括有丰富的专业知识与一些其他技能知识。
（1）研究生导师应有丰富的专业知识。一般来讲，研究生导师应具有广博的知识并能融会贯通，会站在某一学科领域的前沿并对其动向有正确的预见和敏锐的觉察。（2）研究生导师应具有一定的外语知识与计算机方面的知识，并能够掌握和运用这些知识。（3）研究生导师对研究生教育规律的了解，并能将其成功的运用于自己的指导工作中，这决定了研究生培养的效率以及研究生对知识的实际掌握程度。
3.才能
研究生教育之所以实施导师负责制，就是因为许多东西是从书本、资料中无法获取到的，而必须由导师通过言传身教、潜移默化地传授给学生；这是因为要利用导师的学术权力、人格魅力，通过对学生的论文选题、课题设计、科学实验以及论文写作等方面的指导得以实现的［6］。因此，研究生导师自身的科研能力决定了研究生指导的质量与水平。研究生导师应具备一定的科研能力与学术成果。具体表现在：（1）导师近几年的研究成果状况及其学术影响；（2）导师的研究方向是否明确；（3）导师目前承担的课题及其类型；（4）导师的科研经费数量及其来源等。“导师的研究能力强弱，将关系到研究生在读期间得到的锻炼机会的多少。如果导师申请到重大课题，研究生就有更多的机会参与科研训练，并在这个过程中，熟悉科研的规律，把握科研方向，掌握本学科发展的前沿，这无疑对研究生科研能力的培养与发展起到不可替代的作用。同时，研究生也可在这个过程中，学习到如何选题、如何立项，以及如何进行科学研究，这为他们将来走上工作岗位，解决一些高、精、尖的技术、科研难题，以培养和锻炼必要的科研能力。”［7］
4.情感
导师与研究生之间的关系不仅是一种学术指导关系，而且也是一种情感关系、人格关系。它可以激励学生继承发扬导师的治学态度和科学精神，有利于研究生对科学的追求与探索。研究生导师除对工作与职业的热爱以外，还必须具备与研究生协调和沟通能力：（1）研究生导师在传授知识的同时，要与学生协调起来，为一个共同目标而努力，这就需要导师有驾驭群体的协调、沟通能力，使大家群策群力，共同进步。（2）及时对学生进行心理方面的指导。研究生在长期的读书生活中不断汲取知识的同时，又面对复杂的人际关系，对学生的学习情况、课题进展情况以及学生情绪心态方面的变化，研究生导师都需要随时加以指导，以培养研究生的进取意识、自制意识、竞争意识以及风险意识，为培养研究生的健全人格打下基础。
参考文献：
［1］ 周世中、倪业群等.法学教育与法科学生实践能力的培养［M］.北京：中国法制出版社，2004：93-94.
［2］苏力.美国的法学教育和研究对我们的启发［A］.贺卫方.中国法律教育之路，中国政法大学出版社，1997：338.
［3］ 韩大元.韩国法学教育的基本体制与改革趋势［J］.法学家，2002（4）.
［4］ 杨颉，陈学飞.研究生教育质量：内涵与探索［M］.上海交通大学出版社，2007：
42.
［5］ 李亚东.试论我国教育评估中介机构的构建［J］.教育发展研究，2002（11）. ［6］ 王俐，邱曙东等.研究生心目中的理想导师的标准［J］.中国高教研究，2005（2）：
36.
［7］ 杨颉，陈学飞.研究生教育质量：内涵与探索［M］.上海交通大学出版社，2007，110-111.
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