颜晖青岛一中学习心得

第一篇：颜晖青岛一中学习心得

赴青岛一中培训学习心得

颜晖

乌鲁木齐市第九中学

2008年12月份，我有幸去青岛一中参加为期两周的新课改学习培训。这次活动虽然只有短短两周时间，而对于我却是眼界的开阔，是专业理论水平的提升，是对英语教学更深刻的理解，使我深深地感受到在中学英语课堂教学改革与创新的浪潮中教师们急需提高自身的综合业务水平的紧迫感。一路走来，时间虽短，但收获颇丰。尤其是在听课过程中．我觉得在教学方面收获很多。虽然教师们所教的课型不同，但教师们都按照自己对教材的理解，紧紧围绕教学目标采用各种有效的方法来进行授课。虽然老师的水平也有所差别，风格迥异，但每一节课都有很多值得我学习和借鉴的东西。下面就这一方面谈一下我的感受：

一、课堂必须调动学生积极性，让学生真正成为课堂的主人。这是新课标的重要特点，也是素质教育的要求。我想每个教师都想把这点做好，只是在实行的时候不能完全按照自己的意愿，这就要求我们备课的时候要充分考虑学生的具体情况。上课的老师能注重学生能力的培养，注重主体参与，这几堂课教学中互动模式多样，激起了同学们对英语学习的兴趣，营造了宽松，民主，和谐的教与学的氛围。尤其是获得全国大赛一等奖的孙继华老师，她能够充分考虑学生 1的年龄特征，有效调动学生的积极性，让我受益匪浅。另外学生积极性调动起来以后，怎样保持下去也很重要。她在每个教学环节中对学生的要求清楚明确，难易适中。我深刻认识到：在课堂上，只有学生清楚的知道自己应该干什么时，才有可能干好这件事；而问题太难学生就会无从下手，太容易又不用没意义，这都会打击学生学习的积极性。

二、课堂活动的形式与教学内容密切相关，活动要为内容服务。新课程标准倡导通过表演、唱歌、游戏、竞赛和故事等活动来激 发学生学习英语的兴趣、培养他们初步用英语进行听、说、读和写的能力。任何活动的设计都应是围绕学生获得语言知识和语言技能而设计的，而不是讲究形式。

三、课堂活动的设计必须面向全体的学生，要让每个学生都有学习任务可参与。

课程标准提出，英语课程活动的设计要面向全体的学生，使每个学生的英语学习都能得到发展。但是每个学生在英语学习上所表现出的兴趣、天分和能力以及学习方法都是不同的，他们对英语的需求也是不同，在学习成绩上的体现也不同。

四、课堂教学活动的设计突出真实化，生活化。

课程标准提出：“活动要以学生的生活经验和兴趣为出发点，内容和方式尽量真实；并积极促进英语学科间和其他学科间的相互渗透和联系，使学生的思维和想象力，审美情趣和创新精神等综合素质得到发展。”因此，教师们尽量设计的课堂教学活动贴近学生的实际生活，以撞击出学生灵感的火花，使学生的思维空间得到发展。把活动的设计扯进了学生的生活中，学生的注意力自然就会持久。

通过这次学习，对我以后的教学帮助很大。在今后的教学中，我要注意以下几个方面的问题：

1、在课堂导入上，不但要关注趣味性，同时还要具有探究性，不能只为兴趣求兴趣。

2、注意情景的创设要和教学主题想关联，教学目的一定要明确。

3、使学生在教学过程中注意体验，加深掌握所学知识，这样有利于学生所学知识的输出。

4、在课堂上，要注意师生的交流互动，指导学生学会学习，给学生解难释疑的机会。

5、进一步提高自己驾驭教材的能力，抓住课型教学的特点，对教材进行整合，拓展学生要掌握的知识。

6、在活动设计上，要深入浅出，环环相扣，让学生能自由发挥。

7、要注意小组活动的实效性，激励学生参与课堂的兴趣。

总之，这次学习使我开阔了眼界，看到了自己与别人的差距。我认识到，在工作中，只有热情和激情是远远不够的，自己需要学习的东西还有很多。在以后的教学中，我要努力提高自身的业务素质和教学水平，结合自己学校的教学实际，尽量摸索出适合自己的英语教学模式。进一步提高教学效率。相信通过自己的不断努力，自己的教学水平一定会有所提高

第二篇：青岛学习心得

2011年4月13日，我有幸参加了市教育局宋雷老师组织的外出参观学习活动。上午实地观摩了三处幼儿园的环境建设，分别是：银川市贺兰幼儿园、石嘴山市大武口区幼儿园、石嘴山幼儿园。下午各个幼儿园园长介绍本园的基本情况、教科研工作并围绕园际间共同体进行分层次交流研讨。

在看幼儿园的环境时，他们各有亮点让我感觉耳目一新：比如贺兰幼儿园是新建的，给我留下深刻印象。楼梯的外围都是专业的设计家或画或雕刻有立体感的大型图，在拐角处还都挂有不同的艺术画很美观又很特别。教学楼内的走廊和各班级的环境创设真是各有千秋，布局有条不紊，有一股浓厚的儿童化气息。每个班的班牌设计都是比较新颖的，班门口墙壁上专门有一块经典古诗，格言，还有“教师的个人简介”，这样可以让家长更了解自己孩子的老师的情况。墙壁上贴了许多幼儿作品（如绘画、折纸），从幼儿作品中可以看到他们的主题活动的开展。而且周围的绿化也搞的非常好。大武口区幼儿园、石嘴山幼儿园虽然不是新的，但整体环境非常素净协调。听园长介绍，为了提高教师环境创设能力，他们特意聘请了外地专家来为老师一周的培训。老师们充分利用了空间，把墙壁用彩色即时贴搭配组合成板很有特色来粘贴孩子的作品，也便于更换，老师布置的作品几乎没有，真正让孩子成为环境的主人。各个活动室所有的摆设从各个角度考虑都是那么适合孩子，有锻炼孩子自理能力的值日生，有培养孩子早期阅读习惯图书角，植物角特别丰富。我们每到一处幼儿园，都会感受到，每所幼儿园都有一支充满爱心、朝气蓬勃的教师队伍。

第三篇：长垣一中学习心得

长垣—中参观学习心得

崔荣芬

2015年4月1日，我们学校的全体教师在校领导的带领下到长垣—中初中部参观学习。我们从参加早教研开始，到深入课堂听课，与长垣一中校领导及教师交流，观看学生抢时诵读及有规律有秩序的就餐。我切切实实地感受了教学模式的改革在调动学生积极性、提高教学质量上所取得的成效。自主、自信、阳光、快乐的学生和活跃、高效、不拘一格的课堂，深深地吸引了我。一天的学习参观让我感触很深：

首先，学校有一个整体课改的理念，他们的“双层四环节”课改模式让整个课改工作变得高效、扎实。后来在校领导的交流会上得知“双层”就指课型的分类：基础自查互清的课型有效的结合起来，则称之谓“综合课型”。“四环节”是指课堂上流程来说：预习、交流、展示、反馈，教师有引导，学生明确目标与方向，这样长时间的培养训练之后，学生达到了优等生会讲，中等生会听，后进生听会的学习状态，不同的学生有不同的要求，改革是推进课改的有力措施。

我听了两节八年级的语文课，在课堂上学生是主人，学生提出质疑，学生积极主动解答学生的疑问。整节课上教师讲的很少，只是引导、点拨、启发、总结，纠错很及时，评价准确恰当，师生配合的密切、默契。整个课堂有声有色，学生全员参与，课堂变得丰富而有趣味。特别是学生上台讲解时，每个小组都有自己的板块，每个学生都像一位小老师，他们一边读题一边走向黑板，讲解的姿势、手势都是一板一眼，恰到好处，每个问题学生在讲解时都会讲到自己认为的关键点和易错点，最后讲解完毕时，统一的一句用语就是：我的讲解完毕，请各小组纠错！这一点上让我感受到了学校、领导、班主任、老师，他们的治学严谨，他们的一丝不苟，以及整个学校的精细化、军事管理化，真可谓是“人心齐，泰山移”，一场有特色的课改在长垣一中初中部进行的如火如荼！

总之，学习长垣一中初中部的自主，创新，学习他们的大胆实践，学习他们取之于众，用之于我的改革理念！

第四篇：颜村铺一中.班主任工作总结doc

颜村铺一中

班主任建设工作总结

班主任是学校德育工作的主力军，加强班主任队伍建设，是搞好学校德育工作的关键。班主任是班集体的组织者、领导者、教育者，是联系班级各任课教师的纽带，是沟通学校教育、家庭教育、社会教育的桥梁，是学校管理和德育工作的骨干力量，是学生德智体美劳全面发展的引路人。班主任思想品德优劣，业务水平和工作能力高低，对学生个人的健康成长、对优秀班集体的形成、对整个学校教育教学质量的不断提高起着举足轻重的作用。

我校现有18个教学班，900余名学生，为了适应德育工作改革和发展的新形势，在加强班主任队伍建设上，我们注重增强了全校广大教师尤其是中青年教师从事班主任工作的主动性、积极性。主要抓了以下几个方面的工作：

一、抓队伍，确保班主任结构合理优化。

1、我们精心选拔教育教学经验足，能力、责任心强的教师担任班主任，为提高学校教育教学质量提供了强有力的保障。2、18名班主任中，我们安排了16名年轻教师，年轻教师是学校最具活力的群体，学校的发展将来要靠他们挑大梁。一方面我们让他们在实践中得到锻炼，尽快成长，另一方面也为学校发展打算，使班主任队伍后继有人。

3、我们注意班主任力求以老带新，以新促老，老少共进，形成比较合理的班主任队伍结构。

二、抓学习，引领班主任提升思想素质。

“学高为师，身正为范”。作为班主任，德才两方面缺一不可。然而班主任的品德对学生的影响更为深远。从实践的角度看，具有高尚情操、渊博学识的班主任，会对学生产生一辈子的影响。一个好班主任，影响的不只是孩子的现在，而是孩子的一生。

1、为了加强班级管理，提高班主任工作艺术和管理水平，我们注重加强对班主任的政治思想教育、职业道德教育、业务素质教育，提高班主任的学历水平，要求班主任大专化，具备21世纪的从事班主任工作的综合素质能力。此外，我们坚持每学期一次的班主任理论研讨会或经验交流会。

2、提倡讲师德、讲正气、讲和谐、讲奉献的师德教育。在教师节前，我们组织开展了“教师放万户家庭”活动。让学生和家长共同交流，使我们的班主任老师达成了这样的共识：作为班主任老师，必须具有为教育事业无私奉献，甘为人梯，乐为人梯，善为人梯的精神。进一步强化全体班主任老师爱岗敬业、热爱学生、教书育人、为人师表的使命感和责任感。

3、鼓励不断反思促提高。为帮助班主任形成反思过程，学校规定班主任每学期至少参与班主任工作经验交流，总结一份有质量的经验文章。针对相关问题定期召开班主任座谈，改变以往班主任会由领导一言堂的做法，让班主任成为中心发言人，老师们注重了平时的积累，对广大老师教育也很大。

三、抓培训，促使班主任练就专业能力。

我们努力指导班主任加强常规工作，要求各班根据本班实际不断完善切实可行的班规、班纪。辅导、帮助班主任加强班集体建设，认真做好“班主任工作手册”的使用。上足、上好每一节班会课。每学期至少参与一次班主任经验交流会，不断提高班主任管理水平和工作实效。通过集中学习、交流研讨等形式，班主任工作观念、方法等更适应教育新形势的要求。目前。我们班主任四个方面的工作能力愈发彰显：一是施爱能力，即培养爱生感情、丰富爱生内容，让学生深切感受到班主任的爱真切而具体、深沉而含蓄；二是协调能力，即能服从学校安排，协调任课教师，融入社会并与家庭密切合作，建立了学校、家庭、社会合力育人的管理网络；三是个别教育能力，即依据优等生、中等生、特困生不同的特点施教群体，锻炼提高与学生个别谈话的水平；四是激励能力，即能时时处处正面教育引导学生，探讨班主任表扬学生的艺术，建立完善班级学生激励制度。

由于学校科学管理，注重班主任队伍建设研究，我校班主任队伍素质得到了很大提高，班主任班级管理的水平得到很大提高，从而为学校大力推进素质教育提供了强有力的保证，促进了学生德智体美劳诸育和谐发展。我们将一如既往的加强教师的职业道德建设，提高教师教书育人的水平，进一步完善班主任制度,充分发挥班主任在学校德育工作中的骨干作用，为未成年人的健康成长尽一份责、出一份力！

第五篇：青岛海景学习心得

赴青岛海景大酒店学习心得

我有幸于2012年3月18-21日随酒店组织，赴青岛海景花园大酒店进行实地考察与学习。对于我来说机会难得，海景品牌效应的“传说”早已在我脑中根深蒂固。心中暗下决心把握学习的每一分钟、每个细节。

青岛的景色秀美、空气怡人，利用课余时间我们也欣赏了一下青岛风景，看到了向往已久的大海风采，然而青岛大海的美远远比不上2天半我在海景用“眼见为实、用心感受、用脑、用手中的笔去记忆”这真实而有价值的学习内容，培训中感受最深、体会最深、感动最深的就是“海景企业文化”，海景的成功发展是靠许多因素共同作用的结果，最重要的是他们有一个文化制胜的坚定信念，海景的企业文化建设、企业管理和执行力还是给我留下了深刻的印象，下面逐一进行汇报：

一、会议学习的总结

1、海景的文化建设

这几天学习印象最深刻的要属企化部总监高峰所讲的海景企业文化，高峰总监以幽默风趣的语言详细诠释了海景文化，并对一些实例进行了演绎，让人喜欢听的同时学习了知识，提高了层次。每天大量的文化理念和实例充斥着大脑，让你不得不感受海景之所以强大主要是因为其17年的企业文化根基打得非常牢固。海景不断以走出去学习、引进来改革，不断完善加强自我内功的苦练，改进管理机制、大胆创新、逐步形成了属于海景自己企业文化理念。海景的服务理念：“亲情一家人”，把客人当作自己的亲人、家人，酒店就是客人的家外之家，在这里客人永远是对的，客人的感受永远是真实的，同时每位客人在海景可以充分享受家庭式的亲情和温暖。

2、企业文化的形成简而言之，海景的企业文化的形成是由工作中发现问题及时总结，形成制度，再简化成警示语，再反过来指导工作，是由日常工作提炼，再指导工作的良性循环过程，没有丝毫的拖沓，简单明了，一看就懂，这些为员工能够很快清楚对错、全酒店工作能够迅速得到落实奠定了良好的基础。在日复一日的工作和总结中，逐渐形成了海景独有的企业文化。

3、文化的培训和落实

每周、每月的定期一次进行企业文化和管理能力提升的培训；各部门、班组每周都会有相应的企业文化培训，另外在员工通道的宣传栏中每周或每月定期更换理念和警示语，更换上墙的理念本周或本月班组必须组织培训、学习，酒店员工及管理者每天接受如此密集的企业文化培训、灌输，长此以往，逐渐形成了习惯。

海景的原则是“高薪可以留住员工，但绝对不是唯一途径”，其制定了一系列的规则规范来留住员工的心，如管理人员为员工办实事、二线部门为一线员工用心做事等制度，并量化考核，从上到下进行贯彻执行，收到了很好的效果。企业文化的建设不是一次做成的，而是一步一步做起来的，是靠日常工作中的一点一滴累积起来的，一个企业要想做大做强，没有文化建设作为根基是不可能实现的，文化作用多一点，日常管理就可以轻松一点，所以我认为企业文化建设必不可少。

海景管理方面已经达到了一定的层次，由质检部监督。只要规定出台，必定严格遵照执行，而不是得过且过。实际上我们也有一些制度，如我们现有的制度制定的时候，在执行过程中却没有按条例执行，总是找各种理由，如工作忙、累等原因不按规定执行，总的来说欠缺的是把一件事做到底的精神和真正意义上的监督、检查。

4、沟通制度

海景的十二项管理机制，其崇尚的是奖罚分明，奖励上不封顶，罚要罚得想起来就害怕；检查经等理念我至今记忆犹新，海景认为及时沟通能够解决很多问题，确定天下是谈出来的，不沟通会产生无所谓文化，对工作是极其不利的，因此制定了沟通制度。认为每个班组应经常带领所属员工出去活动，如吃饭、卡拉OK等，管理者可以通过此种轻松的形式与员工进行沟通，常常有意想不到的效果，为了保障这种有益的活动持续下去，酒店规定每周必须进行一次，每次活动酒店每位员工补助30元钱，并有专人监督实施。海景秉承着“员工是帮助企业获取顾客满意最大化，从而让企业获得利润最大化的人”这一理念，在严格的管理之下，人与人之间有着良好的人际关系，其中良好的沟通是必不可少的，是做好管理工作的基础，海景依靠良好的上下级沟通、横向的沟通，及时解决了问题，达到了一个又一个的服务高峰。

5、员工培训管理

海景的新员工实行三关进，进入时有人资部门、酒店老总、使用部门逐步把关，而因不合格不被录取只需使用部门确定。海景新员工培训机制和我们相仿，所不同的是新员工从培训开始是统一由培训部培训，待分到对应的部门后才由部门进行对应的培训。每位员工必须持证上岗，也就是说只有考核合格的员工才能够面客服务，从根本上保证了服务质量。日常培训工作由培训部进行抽查，如果未按规定进行培训或培训不到位由培训部负责督导整改，直到按规定完成。

海景员工的成长速度是很快的，95%以上的管理人才都是自己培养。酒店要求定期上报人才培养计划方案，被上报人才培养计划的人员为骨干，骨干会经常参加酒店例会和培训，员工成长速度快，能够看到前景，这可能就是我们日常所说的为员工的个人发展进行规划吧。

6、贴近顾客的经营理念：把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的海景的经营理念是情感性的，而情感应当是近距离的。在确立自己的经营理念时，首先想到的是尽可能的贴近顾客。因此海景确立了“把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的”的经营理念。这一理念要求员工把客人当家人、亲人。是为了使员工从情感上贴近顾客，自觉地而不是被动地为付了钱的客人付出等值或超值的服务性劳动，从而使顾客得到生理上和心理上的满足，我们的服务，留给客人的第一印象和最后印象，都应该是回到自己家中的感觉和感受。对于海景经营理念的理解，可谓“仁者见仁，智者见智。”

有的说，我们的收入来自顾客，顾客是我们生存的资源，发给我们薪水的是客人而不是总经理。客人不来吃饭，我们就没饭吃，客人就是我们的衣食父母。你得罪了“衣食父母”，就是砸我们自己的饭碗。自己的衣食父母，自然就是亲人，更是家人。

有的说，每个人都希望有一个温馨的家，每个人都希望自己能够享受亲人的关怀，家人的爱戴。我们酒店就是客人的“家外之家”，它应当也必须是温馨的，即来到这个“家”中的客人，自然也就是亲人，也是家人。我们怎么对待自己的家人和亲人，就应该怎么对待客人。让客人充分享受家庭般亲情很温暖，才是真正为客人营造了一个“家外之家”。

客人永远是对的。为什么？因为他是顾客，所以他是对的。实际上，客观一点说，这是一种换位思考，要求我们站在客人的立场上去考虑问题，尊重客人，最大限度地

满足客人的需求。

7、海景精神：以情服务，用心做事

正是这铿锵有力的八个字叩开了我们的心扉，使我们从情感上贴近顾客，成为情感的富有者；同时也使我们记住“做事要善于动脑子、用心思，也要有心做好，用心去做，是没有做不好的”。“以情服务”要求满怀热情和亲情为顾客提供服务。客人来酒店消费，需要换取等值或超值的服务性活动，获得生理和心理上的双重满足，且心理感受比生理满足更重要。不能把客人的消费看作他们只是在酒店吃了一顿饭，住了一个或几个晚上，我们要努力把它变成客人的一次难忘经历，把与客人交往的每一个触电变成以情服务的亮点。在服务中，要真正把客人当亲人，以发自内心的情感，用真情、用诚心对待客人，没有给客人留下美好感觉的服务是零服务。

8、海景作风：反映快，行动快

“反应快，行动快”是海景作风，是海景人特有的一种精神状态。现代人注重节奏和效率，讲究简捷、快速。“提高效率”、“第一时间”和“时间就是金钱”，已经成为人们的口头禅。

客人到酒店也希望所提供的服务及时、准时、省时。你在服务中反应迟钝、动作四平八稳、漫不经心，拖拖拉拉，客人是不能容忍的，因为你无偿占有了他生命的一部分。客人提出的要求，你更不可能不在客人要求时限内满足，那将会招致客人的投诉。

在实际工作中，二线为一线服务时，也应该“反应快，行动快”。可以说，二线向一线提供的服务，是间接地在向客人提供服务，其中工作速度与效率会直接影响一线的工作速度与效率，也会影响一线员工的精神状态，从而影响对客人的服务质量。要做到及时服务，必须懂得服务的时间要求，这对于能否提供优质服务来说十分关键。个性化服务你必须感觉灵，看得透，动作快，才能恰到好处地给客人一个惊喜。

9、质量观念：注重细节，追求完美

海景追求完美的质量目标，要想每一位顾客提供质量完美的服务，不能让一位客人带着遗憾离开，而是要让客人带着满意与惊喜离开酒店，让顾客永远记住海景。在“注重细节，追求完美”质量观念的引导下，海景提出了顾客带着抱怨来不是我们的错，顾

客带着抱怨走那就是我们的错。全体员工从小事做起，从我做起，注重细节，追求完美质量。

10、道德准则：宁可酒店吃亏，也不让客人吃亏；宁可个人吃亏，不让酒店吃亏 这是海景人处世的道德准则。我们已经看出，把客人放在了酒店的前面，把酒店放在了个人的前面。对集体与个人关系的来说，更是做人的基本准则。客人是亲人和家人，是衣食父母，我们的酒店就是因客人而存在的，没有客人析光顾，酒店与客人之间，只有满足了客人的需求，不让客人留有遗憾，酒店才有未来和希望。所以，我们提出，在处理与顾客之间的问题时，要坚持：“宁可酒店吃亏，不让客人吃亏”的准则。“宁可个人吃亏，不让酒店吃亏”说到底，提倡的是一种奉献精神，这是一种全局观念。在处理个人与酒店之间的问题时，酒店在前，个人在后。

二、海景的感受和好感

1、手机掉地，自己刚要弯腰捡起，服务员已经从后面跑过来捡起。

2、用餐时随口说了一句：想吃西瓜。过了一会，西瓜就端上来了。又惊喜又感动。

3、所有人员都会从客人背后经过，而不是身前。

4、信息的快速传递，当一人知道你感冒了一上午的时间整个酒店都知道你感冒了，各部门的姜茶、问候，让你感到特别温暖。

5、所有抹布都分类，每种抹布用不同颜色标识，每种抹布只做一件事。

6、所有员工通道都有理念墙、各种警示语、标语、奖惩栏等无处不在，启到了强化文化和管理理念的作用。

7、每种物品摆放和卫生标准都有标识牌并且配有照片。

8、酒店所有出入口都有员工指引、微笑、鞠躬，而且每次都鞠躬，送至电梯口。

9、所有进入酒店的车辆都给免费冲洗。

三、国源的差距

1、制度的建立和实施欠缺。现酒店的各种规章制度不完善、欠缺，无专有部门进行统一编辑和管理，对现有的规章制度不认真遵守，无固定时间定期培训，实施中存在侥幸的心理。

2、上下级用心沟通欠缺。员工工作量大，收入、贡献、奖惩不成正比，员工的抱怨无人理解，让员工感受不到“国源宾馆-我的家”此句的真正含义，酒店管理人员缺乏为下级办实事的工作氛围。

3、工作中存在推诿的较多。遇到问题不敢面对，别人对此指出自己又记恨在心，缺乏自己检讨的良好习惯。

4、服务不细心。日复一日的重复已老本本的工作，认为干完就没事了，到点就下班，缺乏上进的精神，没有一点于客人换角度思考的氛围。

四、部门和国源的改进

1、定期对酒店和部门的各种规章制度进行学习和培训。

2、定期于员工沟通，及时了解员工的动态，让员工感到上级对他们的关心和关爱。

3、加强个性化话的服务，以情服务，用心做事，在服务中，要真正把客人当亲人，以发自内心的情感，用真情、用诚心对待客人，没有给客人留下美好感觉的服务是零服务。

4、收入贡献奖惩制度不成正比。应遵守多奖励少罚款的原则，罚款是启到一种警告作用，现酒店让员工感觉罚款是降低工资减少收入的现象。

总而言之，此次青岛之行使我对海景又有了更深的了解，如何做好工作是当下必须应该思考的，只有真正塌下心来，仔细研究工作中的每一件小事，才能使工作不断进步。

董双双

2012-3-29