手机店王牌店员进阶之路(课程目录)（精选多篇）

第一篇：手机店王牌店员进阶之路(课程目录)

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手机店王牌店员进阶之路（课程目录）

主讲：周鑫

第一课手机销售基础知识

第一讲：认识手机销售职业

第二讲：手机店员的综合素质

第二课手机销售行业知识

第三讲：卖手机不如卖文化

第四讲：手机行业知识

第三课手机销售实操（促销员篇）

第五讲：手机销售概述

第六讲：顾客购买心理分析

第七讲：手机促销员销售技巧

第八讲：手机导购十个关键时刻

第九讲：手机终端促销实务

第四课手机销售实战（店员篇）

第十讲：售前准备

第十一讲：接近顾客

第十二讲：了解需求

第十三讲：产品介绍

第十四讲：说服顾客

第十五讲：解除异议

第十六讲：促成交易

第五课手机岗位技能知识

第十七讲：售后岗位技能知识

第十八讲：收银岗位技能知识

第十九讲：仓管岗位技能知识

第六课手机店员晋升店长之路

第二十讲：人际关系管理

第二十一讲：晋升店长的五项修炼

第二十二讲：快速晋升店长的职业设计

第二篇：手机店销售店员个人工作总结范文

手机店销售店员个人工作总结范文两篇

时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢?是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么你有了解过工作总结吗?下面是东星资源网小编整理的手机店销售店员个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。

手机店销售店员个人工作总结 1

时光荏苒，我到公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在上班，因工作需要公司调我在附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

一、遵守职业道德

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

二、有效的团队工作也可以提高工作效率

为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

手机店销售店员个人工作总结 2

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

一、提高强化说服顾客的能力

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

二、注意自己销售工作中的细节

谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。

三、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

四、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的`辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

五、心得体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。

在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋不休的推荐。

还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

六、下一步工作计划

继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

第三篇：室内设计进阶课程

室内设计进阶课程

培养目标：以培养室内设计专业人才为目标。本专业课程是根据室内设计专业人才的实际需求而设置的，目前市场需求量大、本专业人才紧缺、就业率及高。通过系统的学习，不仅能够系统掌握本专业的设计理念以及各软件的操作与运用技巧，而且能够掌握室内装修的家装与工装空间的设计技巧与工作中的应对技巧。使其培养成既具备专业技能，又具备专业素养的ABC效能人才。

毕业后，学员将胜任室内设计专业效果制作、橱柜专业效果制作、展柜设计、工艺品专业效果制作、室内设计师等职位。

授课内容：

一、室内设计概论

1、室内设计发展史

2、室内设计风格流行趋势

3、室内设计的基本原则

4、绿化在室内的应用

5、室内设计中人体工程学的应用

二、色彩理论

1、美术色彩基本知识 2

三、家装空间的设计

1、家装空间的风格介绍 2

3、人体工程学的具体运用 4

四、工装空间的设计1 2色彩搭配原则

3五、各软件的学习应用技巧3DMax软件课程：3DMax多种室内建模方法与技巧、3DMax3DMax渲染方法与技巧；

二、V-Ray软件课程：V-Ray灯光、V-RayV-Ray效果制作；

通过实例解析，让学员能够重新回顾、熟悉所学知

——2013北大资源研修学院

第四篇：胎教音乐进阶目录

随着国富民强，父母们对于的早教的认识也随之提高及重视，因此市场上的相关早教产品蜂拥而至。有些让人来不及防备之感，而在种多早教产品的选择上也有相应的困难。

就比如新西妈的问题：胎教音乐100首必听下载，肖东瓜相信这胎教音乐100首必听是哪一百首新西妈本身都不知道，只是在网上看见很多的帖子或是身边的朋友提及而知道的胎教音乐。

因此，这种胎教音乐好与坏根本无从求证，只是随波逐流使用着某些产品。今天肖东瓜就将这100首必听胎教音乐全都放在这里，以便其他的孕妈们也有个大概的了解。

其实根据胎教音乐市场那些孕妇们的反馈与相关调查数据显示，目前最好的胎教音乐属爱和乐的全能全脑早教音乐，全部12张CD里包含三个部分，分别是精华篇、进阶篇、高级篇。它以“爱”培育人类、善待自己；以“乐”活化右脑、美化人生的理念，是陈博士教授三十多年来研究并实践的结晶，所有的音乐无歌词、无具体意义、有艺术价值、很温馨、很优美、与宇宙、生命同步的特色。故肖东瓜跟大家说并不是所有的古典音乐就是胎教音乐。

相信孕妈们现在已经有些了解的胎教音乐是什么了吧。而胎教音乐100首必听与爱和乐全能全脑教育音乐12张CD孕妇胎教音乐大全在知儿网里都有得下载，而且是免费的，都是音质最好无损的胎教音乐。您到百度搜知儿网自行下载就可以。

下面是胎教音乐100首必听的目录，请孕们们欣赏：

怀胎一月胎教音乐：

01、《天籁般的声音》美好的让人向往的好声 02、《乌兰巴托之美》那么静 那么静 03、《昨日的美好》平缓放松 04、《静如清澈的流水》缓缓的音乐 05、《美人鱼的呤唱》柔美动听 06、《温暖的幸福》口琴演奏 07、《sundaypark》温暖的轻唱 08、《橄榄树》楚楚动听 09、《深呤如花开》有一种温暖人心的感觉

10、《茉莉花》满园花草香也香不过它

怀胎二月胎教音乐：

11、《哎呀呀我的宝贝》让你知道你最美 „„ 12

12、《二泉映月》聆听那来自心灵深处的诉说......13、《渔舟唱晚》晚霞辉映下渔人载歌而归

14、《杨柳轻拂》能让人舒心活力

15、《江南多美好》表达对幸福生活的感受

16、《假日的海滨》碧绿的波澜, 荡漾在我们的身边

17、《欢乐喜洋洋》民族音乐演奏

18、《顺其自然》宁静和温馨感人

19、《春江烟花三月》清商曲辞·吴声歌曲 20、《薰衣草》胎教音乐之水晶特荐

怀胎三月胎教音乐：

21、《让世界充满爱》感动每一个人

22、《发如雪》圆润质朴、深情委婉

23、《空灵之声》纯洁的美

24、《忆起童年玩伴》令你回味不倦

25、《拉德斯基进行曲》阵阵奋进的节奏

26、《平湖秋月色》很柔和的乐曲

27、《妈咪给宝宝的爱》宝宝最爱听哦

28、《风之旅程》胎教音乐之水晶特荐

29、《绿野见仙踪》你会感动 30、《宝宝生之喜悦》天使般清澈

怀胎四月胎教音乐：

31、《吉他大提琴合奏曲》宁静、温馨感人

32、《春天在哪里》活泼快乐

33、《我们的田野》感受田野的美景

34、《乡村路引我回家》节奏轻快

35、《降B小调第一钢琴协奏曲》柴可夫斯基

36、《快乐的农夫》舒曼Schumann

37、《抒情圣笛五重奏》优美动人

38、《华尔兹舞曲》柴可夫斯基

39、《轻风吹，相留醉》来自苏格兰的纯音乐 40、《小步舞曲》风格典雅

怀胎五月胎教音乐：

41、《童话》宁静和温馨感人

42、《舒悦开心的笑》宁静优美

43、《天使爱宝贝》为胎儿量身定做

44、《神气的小宝贝》充满着活泼与希望

45、《罗密欧与朱丽叶》舒缓安静

46、《柔和的风》浪漫动听

47、《外婆的彭湖湾》一片海蓝蓝

48、《田园》第三乐章主题

49、《春色如歌》使大地变得生机勃勃 50、《风的颜色》风的世界一定是色彩纷呈的

怀胎六月胎教音乐：

51、《真的好想你》无限爱意在其中

52、《 少女的祈愿》在单纯中显出亲切、柔美

53、《十八相送 》梁祝 越剧

54、《美妙的仙境 》充满母爱

55、《睡在妈妈的怀抱》我的宝宝，快快睡觉„„

56、《当宝宝降生时》柔缓、深情

57、《天鹅之歌》大提琴演奏 马友友

58、《优美的摇篮曲》陪伴宝宝入睡

59、《恬静摇篮曲》真挚的母爱轻轻唱 60、《夫妻双双把家还》黄梅戏

怀胎七月胎教音乐：

61、《柔柔月光曲》月光下最美的事 62、《亮晶晶》一闪一闪亮晶晶 63、《妈咪的怀里》宁静、优美 64、《甜蜜蜜》好像花儿开在春风里 65、《轻轻摇篮曲》安静地睡吧、睡吧„„ 66、《天真好无邪》天使宝贝 67、《深山里的摇篮曲》温暖人心 68、《小夜曲》舒伯特 优美、典雅„„ 69、《宝宝爱妈咪》天使宝贝系列 70、《森林、白天的鸟》鸟叫声和远处的小溪

怀胎八月胎教音乐：

71、《四小天鹅舞曲》刚健活泼 72、《风儿吹起航帆》委婉动人的曲调 73、《宝宝七步歌》1234567 74、《花之圆舞曲》柴可夫斯基 75、《梦幻曲》小提琴演奏 76、《小小兰花草》温馨动听 77、《宝宝启蒙韵律口诀歌》好唱易记 78、《轻盈的雨花石》仿佛回到儿时嬉戏的场景 79、《给宝宝无限的祝福》妈咪的爱 80、《走在乡间的小路上》牧童的歌声在荡漾

怀胎九月胎教音乐：

81、《水乡香风》情不自禁闭上双眼„„ 82、《春之声圆舞曲》西洋古典音乐 83、《小星星》儿歌 外语版 84、《梁祝》缓缓流动的情丝意切 85、《淡淡晚风起》古筝演奏 86、《亲亲我的小宝贝》温馨的 87、《海边的夏天》钢琴演奏 88、《D小调双提琴协奏曲》平缓的氛围 89、《匈牙利舞曲第五号》一首振奋人心的乐曲 90、《马蔺姑娘》步轻如风

怀胎十月胎教音乐：

91、《平安降临人间》感动在缓缓中提升 92、《广阔的田野》寂静之音 93、《世上只有妈妈好》儿歌 94、《可爱的小鱼》舒伯特 自在地游来游去 95、《好梦摇篮曲》布拉姆斯作品 96、《只要你过的比我好》萨克斯演奏 97、《在妈咪的怀里》温暖人心 98、《来自上天的祝福》欢快协和 99、《蓝色的多瑙河》美妙的旋律 100、《我爱BB摇篮曲》淡淡的细语

第五篇：企业大学校长进阶课程

企业大学校长进阶课程

课程大纲：

导论：学习型组织中培训师的重要使命

1、Internet与经济全球化的挑战

2、企业教育化经营与员工学习化生存的迫切需求

3、培训师在企业中的位置和作用 PTT基础知识篇

（一）做一名合格培训师必须的条件

1、培训师的四大基本素质

——积极的心态和现场心理素质 ——智慧的头脑和机敏的反应力 ——丰厚的文化底蕴

——良好的身体素质

2、培训师的三大核心能力

——培训师的自我学习能力 ——培训师的慎密思考能力 ——培训师的自我创新能力

3、培训师的四大关键能力

——口头表达的演讲能力

——文字组织的策划能力

——临场掌控的组织能力

——煽情造势的渲染能力

（二）：培训师的角色定位和基本素养

1、培训师的三大角色

2、培训师的三种类型

3、培训师的七种职业素养

1、专业形象

2、行为规范

3、职业信念

4、职业道德

5、人格魅力

6、职业忌讳

7、课堂禁忌

PTT实战篇

（一）：培训师的课前心理准备

1、成人教育的特殊性分析

——学一点心理学

——成年人学习的九大特点

2、不同层面听课对象的需求特点

——企业中基层管理者的特点

——企业基层员工的特点

3、听众一般心理分析

——学员对讲师建立信任度的五个疑问 ——开场3-5分钟的局面控制

——几个心理疲劳期

（二）：培训师的培训技巧

1，培训师的服饰穿戴

2，如何开场

3，如何克服“怯场”

4，培训师的三大利器

5，如何用眼神控场

6，如何营造互动气氛

7，课堂6大禁忌

8，如何使讲座情理并茂

9，训练学员常用的五种形式 10，四大培训风格和类型

PTT实践篇

（一）课程开发

1、课程开发五大原则

2、如何搜集培训素材

3、如何设计PPT课件

4、课程开发的七大步骤

5、训前需求调研的三种方式

6、五种培训方法的优缺点分析及训练 课堂布置的几种常用形式