中心卫生院工作制度(定稿)5篇

第一篇：中心卫生院工作制度(定稿)

*****中心卫生院工作制度

为了加强对医院的科学管理，建立正常工作秩序，改善服务态度，提高医疗护理质量，防止医疗差错事故，提升医院形象，促进医院发展，结合我院实际情况，制定如下工作细则。

一、上、下班时间安排

1、冬春季：上午8：30至12：00，下午2：00至5：002、夏秋季：上午8：00至12：00，下午2：30至5：00

二、值班时间安排

1、冬春季：中午12：00至下午2：00

下午5：00至次日上午8：302、夏秋季：中午12：00至下午2：30

下午5：00至次日上午8：00

三、工作要求

1、实行上、下班签到、签退制度，实行打卡签到，打卡时间必须是上班前及下班后，一般为上、下班时间的30分钟之内，严禁迟到、早退。

2、因公出差者、经批准请假者、以及临时特殊情况，事后能及时说

明有充足理由并经核准者，可免打卡，但必须经院领导核准并在考勤日志上注明具体情况。

3、未打卡签到（符合上条规定情形者除外），视为旷工。

4、如遇停电等客观原因造成不能正常打卡签到时，由院领导在考勤

日志上注明具体情况。

5、工作人员应按要求规范着装如穿工作服、配带胸牌等，行为礼貌，维护医院形象，严禁脱岗、离岗、无故串岗。

6、上班期间不得做与工作或业务无关的事。

7、实行首诊负责制，不得推诿、搪塞病人。

四、请假制度

1、非值班人员和值班院领导每月可请假休息4天（与工作相关的考

试、公差、婚、丧假除外），但必须提前写出书面请假条，经批准后有效，否则视为旷工；每月假期不累积。

2、请假未达4天者，计发超勤加班补助（标准同值班补助），原则上

于次月上旬与值班补助一起填报并予发放。

3、请假5至8天者，按相应天数扣发双休日值班补助（如遇政策变

化，取消此项补助时，扣发40元/天，自个人绩效工资中扣发），原则上于次月上旬与双休日值班补助一起填报并予发放或扣发。

4、请假达9至10天者，此二天从绩效工资中扣发80元/天。

5、非特殊情况下请假超10天者，扣发当月绩效工资。

五、违规处罚

1、迟到30分钟内者，一次扣20元。

2、迟到超过30分钟者，一次扣30元，超过60分钟算旷工半天。

3、脱岗、离岗、早退者一次扣50元，多次违规者，翻倍扣罚。

4、旷工一天扣200元，多次违规者，翻倍扣罚并呈报县卫生局。

5、上班时间不穿工作服、配带胸牌者，一次扣10元，多次违规者，翻倍扣罚。

6、上班时间做与工作无关的事者，一次扣20元，多次违规者，翻倍

扣罚。

7、不得与患者吵架，违者视情节一次扣50至100元；情况严重造成恶劣影响者，后果自负。

8、遇推诿、搪塞病人被群众投诉的工作人员，经查实，一次扣50元。

9、工作人员在下班（离开办公室）后，应及时关锁门窗，如因未关

锁门窗造成物品遗失，相关责任人按价赔偿。

10、工作人员应爱惜公共设施，例行勤俭节约，如未及时关闭非工作、生活需要的电器、自来水等，违者一次扣50元，造成损失由相关责任人照价赔偿。

11、所有工作人员，在遇事需参与处理时，应服从上级业务主管部门

及院领导调配，不服从调配者，一次扣50元，多次违规者，翻倍扣罚。

12、违规处罚由院领导考勤日志上注明具体情况。

13、因违反相关规定，情况严重，造成较大影响者，由院务会研究酌

情处罚并呈报县卫生局。

六、补充说明

1、本规定中所涉处罚款项，除已做相关约定者，均从个人绩效工资

中进行扣发。

2、未尽事宜，由院务会研究决定。

七、具体实施

1、本规定由院领导亲自抓落实，亦可由院长指定专人抓落实。

2、本制度呈报县卫生局同意后予公布并遵照执行。

*****中心卫生院

二0一四年七月十六日

第二篇：卫生院工作制度

卫生院工作制度

发布时间：2006-4-6 13:11:47

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各科室工作制度

一 临床医生

1．亲切、认真地接诊每一位患者。2．杜绝开大处方，给患者增加不必要的经济负担。

3．推荐辅助检查要有针对性，阳性检出率达60%以上。

4．不互相争病人，也不互相推委，让患者为难。

5．12岁以下小儿及妇科病人归妇儿科处理，确需会诊的，要互相配合。6．危重病人要及时转诊，出现医疗事故医院只负责20%，本人负责80%。7．医生接诊病人要有连续性，若疗效不佳，可会诊或尊重病人的选择。

各科室工作制度

二．护理人员

1．爱岗敬业，对患者关怀备致。2．对处置用品严格消毒，输注过程要规范化操作。

3．对输注药品及方法、顺序要检查清楚，发现可疑及时向医生或司药反映。4．皮试液要配制规格、注射标准、观察适时、仔细，并多询问患者的反应。5．给病人输注后要勤观察，多询问，及时更换药液、拔针，实行全程负责制。6．输注后患者出现不良反应，及时向主管医生报告。

7．对个别患者或家属的不合理要求，要耐心解释开导，绝不可以与其发生争执，必要时找院长解决。

8．在各自护理的病人处方上签注姓名。

9．处置、护理过程中出现的差错事故，本人负80%的责任。

各科室工作制度

三．司药人员

1．对购入药品要查对清楚，严把质量关。

2．对库存药品要保管好，防止霉变、虫蛀。

3．对药品的批号、有效期要经常查看，快过期的药品必须在有效期3个月内向院长反映，并写书面报告，否则，责任自负。

4．对医生的处方要仔细审察，严防拿错药品，药品的用法尽量让患者找医生询问。

5．方便窗口不与患者讨价还价，对那些挑剔的顾客，让其找院长洽谈。6．及时与护理人员沟通，保证每位接受输注的病人用药与处方相符。

7．不外赊药品，包括医生在内，否则责任自负。

8．不得与个体医生互相借换药品。9．及时做好购药计划。

10．新、特药品及时向医生做口头及书面宣传。

各科室工作制度

四．后勤人员

1．保持伙房清洁卫生。2．保证暖壶经常有开水。3．饭菜要干净可口，严防变质。4．要按时开饭（中午12点）不要过早或过迟。

5．饭后要收拾整齐，并为下一顿做好准备。

6．做饭前一定要查问就餐人数，以免造成供不应求或浪费。

7．向职工公布每天就餐费用，让大家明白消费。

8．两人要协调一致、互相配合。

各科室工作制度

五．财会人员

1．不准擅自离岗，让病人等待。2．收款数要准确无误。3．严防收入假币。

4．收款过程出现的差错、责任自负。5．每天与药房核对处方，结清款数。6．及时与药房人员配合登记出各科收入情况，月底总结核算。

7．及时结帐、报表，做到账物、账款相符。

8．严格按财会制度执行。

六、防疫人员制度 1.建立健全各种簿、卡、证、表。2.疫苗的领发过程一定要带冷藏包，保证疫苗质量。

3.做好疫苗的领发登记。4.做好冰箱温度的逐日记录。5.计划免疫、传染病及AFP病例报表要及时。

6.做好一次性输注器具的销毁及登记工作。

7.扶贫乙肝疫苗的领发要有详细记录。

8.保证每一位适龄儿童安全、全程接种五苗，接种率达95%以上。9.接种证和接种卡的记录要一致。10.做好传染病的疫情监察和报告工作，漏报率控制在5%以下。11.结核病涂阳性报告例数大于7例。

12.做好慢性非传染性疾病的监察和卫生干预工作。

13.做好爱滋病防治的宣传工作。14.做好食品从业滩点及人员的摸底登记工作。

15.做好全镇禽畜养殖户的摸底登记工作。

16.做好地方病的防治工作。

17.凡以上1—7项有一项没做好，扣发工资的5%，8—11项有一项没做好，扣发工资的10%，12—16项有一项没做好，扣发工资的5%。

七、妇幼保健人员制度 1． 加大妇幼保健知识宣传力度，力争每个孕妇都能得到一份保健资料。2． 健全孕妇及儿童保健卡 3． 掌握全镇妇女、儿童底数。4． 对每位孕妇产前检查不少于5次，产后访视不少于3次。5． 儿童管理严格按“4：2：1”规定落实。6． 两个系统管理率必须是100%，高危孕妇住院分娩率达100%，孕产妇死亡及新生儿破伤风数均为零。7． 积极开展妇女及儿童病查治工作。

8． “降消”项目要落实，“削峰”工程不放松。9． 协助镇计生服务人员做好宣传、实施工作。10． 以上1—3项有一项没做好，扣发工资的5%，4—6项有一项没做好，扣发工资的10%，7—9项有一项没做好，扣发工资的5%。

第三篇：龙门中心卫生院两癌检查工作制度

农村妇女两癌检查工作制度

1、认真做好农村妇女两癌免费检查，并及时将检查结果告知受检人或家属。

2、按照上级要求和有关规定内容，确定检查项目为乳腺彩超和宫颈涂片送检。

3、检查中发现疑似严重疾病，应及时与体检对象取得联系并送上级医院近一步检查。

4、体检应认真填写体检表及各类医技申请单。

5、检查记录及检查结果，应及时收集、汇总，不得随意外泄。注意保护体检对象隐私。

6、保持体检场所整洁，卫生，物品放置有序。

7、严防差错事故，随时协调相关科室工作。

8、廉洁体检，不得营私舞弊，弄虚作假。

9、认真做好检查的组织、咨询及解释工作。

安溪县龙门中心卫生院

第四篇：卫生院护理工作制度

[卫生院护理工作制度]

一、消毒隔离制度

【制度】

医院工作人员着装整齐，不得穿工作服进入食堂、图书馆、会议室、行政办公室及其他公共场所，卫生院护理工作制度。

严格执行消毒隔离制度及无菌技术操作规程。诊疗护理处置前后要洗手，执行注射一人一针一管一使用，换药一人一份一用一消毒，晨间护理湿式扫床一刷，床旁桌做到一桌一巾，体温表使用前后分开浸泡消毒处理。

常规器械消毒灭菌合格率%，无菌持物镊浸泡符合要求，消毒液每周更换次，无菌持物镊每周更换一次，注明更换日期、消毒液名称和浓度。

无菌物品均要写明灭菌日期，有灭菌指示带，灭菌有效期为天。

消毒用碘酊及酒精注明浓度并每日更换，消毒瓶应加盖并每周消毒次，无菌溶液注明开瓶时间及用法。

消毒柜清洁干燥，柜内消毒液每周更换一次，要标明更换时间、消毒液名称及浓度。冰箱每周消毒保养次，物品放置有序，无过期物品。

治疗室、换药室区分有菌区和无菌区，无菌物品与污染物品分开放置，污物与垃圾分开。

病室每天通风换气，地面每日用湿拖拖地二次，每周大扫除一次，每周空气消毒一次。治疗室、产房、手术室、换药室及重症监护室每日空气消毒二次，每月空气细菌培养和监测次。紫外线消毒要有时间登记与强度监测，监测不合格的要及时采取相应措施，超过小时更换。

便器每次用后消毒，消毒池加盖，消毒液应保持有效浓度并有标牌。

厌氧菌、绿脓杆菌等特殊感染的病人要严密隔离，使用的器械、被服、房间进行严格终末处理，敷料进行焚烧。

凡一次性医疗卫生用品使用后，必须先浸泡、消毒后进行毁形和无害处理。

医务人员及病人换下的脏被服应分别放入污物车并分开清洗消毒;凡出院、转院、死亡病人床单应进行终末处理。

放射科要求一律使用一次性漱口杯。

门诊化验单一律要经消毒后才能发出。

门诊应设传染病隔离诊室，一旦发现或疑有传染病员应立即就地隔离，按传染病报告程序上报。

【监督检查】

设消毒隔离质控小组，由院护士长担任组长，相关护士担任组员，在医院感染管理领导小组指导下开展工作，协助医院感染管理人员对医务人员进行有关控制感染的消毒、灭菌、隔离技术培训，要有活动内容记录，管理制度《卫生院护理工作制度》。

护士长兼任医院感染监控护士，在医院感染管理专职人员领导下完成规定的各项消毒灭菌检测工作，并按要求作好记录。

各科消毒隔离制度上墙，制定统一“消毒隔离质量检查评分表”按百分制计分，由护士长组织每月全面检查一次;有护士长每周检查的重点内容及时间记录;对抽查、监测中存在的感染因素，薄弱环节有分析和改进措施，有“医院感染监测质量控制反馈表”。

临床各科每月进行卫生学监测一次，每次监测不少于四种标本，其中必须有空气、手、消毒液物体表面监测项目超标项目需有整改后达标报告。每接受县防疫站进行卫生学监测，未达标者整改后必须达标。

严格贯彻执行消毒隔离防范措施，对发生医院感染或暴发流行要及时报医院感染管理人员和院长，并协助做好调查、分析、提出有效控制方案，若隐瞒不报，追究有关人员的责任。

二、分级护理制度

【制度】

医生根据病人病情开具护理等级医嘱，护士根据医嘱实施分级护理。

第五篇：卫生院信访工作制度

卫生院信访工作制度

为了规范办理群众来信、来电、来访工作，认真处理、规范接待、形成明确、协调统一、运转有序的工作机制，根据《中华人民共和国国务院信访条例》及上级有关文件精神，结合我院实际，特制定本办法。

一、工作职责和信访受理范围

（一）建立健全信访工作领导小组。院长（书记）付畅安同志为我院信访工作第一责任人，办公室主任郑秀丽具体负责医院信访工作。各科主任及诊所所长是本科室信访工作具体责任人，负责组织接待、办理群众来信、来电、来访工作。

（二）受理范围：群众（组织）、（转）给上级卫生部门的来信、来电等，反映医院卫生法规、规章、政策方面的意见和建议，反映各项卫生工作方面的问题，反映医院行业作风方面的问题，反映医患关系、医疗纠纷、医疗事故技术鉴定方面的问题。信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向上级卫生部门再提出同一信访事项的，不予受理。

二、工作原则

办理群众来信、来电、来访工作应坚持“统一受理、集中接待、分级负责、归口处理”的原则，依法、及时解决问题，认真受理属于我院职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大干部职工的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于我院职权范围的信访事项，应当告知信访人向有关部门提出。

三、工作程序

各科室业务范围内受理的群众来信、来访、来电均可由医院办公室登记后转各业务科室办理。

来信、来电、来访做到专册登记。登记的项目主要有：信访日期，信访人姓名、地址，信访件性质，被反映内容摘要，处理意见及日期等；

当日信访当日登记，急件、要件立即登记。

（一）来信

1、来信登记。办信人员要根据信件内容，将来信人的姓名、来信渠道、来信时间、信访内容摘要和处理去向录入电脑。信访内容摘录应做到：言简意明、准确无误、条理分明、字迹清楚。对重要的信访件应将问题发生的时间、地点、责任科室，反映的主要问题、意见、建议、理由，涉及的主要单位和人员等进行详细登记。

2、信件交办

（1）呈阅：信访工作人员根据来信内容提出拟办意见，报办公室领导审核。内容比较重要、特殊，需要报送院领导的，应及时呈报。

（2）交办：按群众来信提出的事项交相关科室办理。医院对各类信访意见、建议或要求，一般情况下7个工作日给予答复。重要信访件在15个工作日内调查、取证，给予答复，或按上级卫生部门规定的时间完成。信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。凡是催办、督办的信件，必须向上级部门反馈办理结果。

（3）转出：不属本院职能范围的信件由信访工作人员转有关部

门或单位办理。

3、信件回复。承办科室自收到来信之日起7日内可视来信内容和来信人的具体情况分别采取书面、电话、电子邮件等方式把办理结果直接答复来信人。但来信人的姓名（名称）及地址不清、反映问题不清的除外。有下列情况者，应及时回复：

（1）上级各有关部门转来的信件并要求回复的；

（2）反映重要情况或重大问题，提出重要意见或建议，以及求决、举报类来信，具备回复条件的，回复告知来信办理情况；

（3）来信情绪比较激烈，对一些情况有误解，扬言采取极端行为的来信，除及时请卫生行政部门做好工作外，也可以直接回复，做好来信人疏导教育工作；

（二）来电、来访

1、做好来电来访登记。应当认真听取来访人员的叙述，阅看来访人携带的材料，做好接谈记录。接谈记录应简明扼要，能够反映出问题发生的简要过程和来访人的要求，以及各级组织处理的情况和我院的处理意见，使之能够反映处理问题的全过程。接谈时，根据反映问题的内容，必要时请有关科室负责人接待处理。

2、办信人员对群众的来电、来访要做到热情耐心、秉公办事。群众通过电话咨询卫生政策、反映问题、提出诉求，信访工作人员能够直接回答的，应当予以答复；对不能直接答复的，应当作好电话记录，问清来电人的姓名、地址、联系方式、事件发生的基本情况，经咨询后由接电人或责任科室有关人员回复来电人。若反映的情况紧

急、重大，应及时向院领导报告。

3、维护上访的正常秩序。注意观察来访人的情绪、掌握动态，做好政策宣传和思想疏导工作。对侮辱、殴打、威胁接谈人员、非法围堵、冲击医院、携带危险品、管制刀具、扰乱医院公共秩序、妨害公共安全等行为的来访人，要及时进行劝阻、批评和教育。经劝阻、批评和教育无效的，由医院办公室联系公安机关予以警告、训诫或者制止，凡有违反行政法规或治安管理行为，构成犯罪的，由公安机关依法处理。

（三）档案管理

1、本院信访档案，按“谁办理谁立案”的原则，由主办科室立卷后交办公室归档。

2、来信人的姓名（名称）及地址不清、反映问题不清和重复信件，无参考价值、不需要办理的，作为信件留存处理，一年后销毁。

3、已经办结的文件、资料、案件材料，应及时立卷，做好归档工作，并长期保存。

4、文件、资料及案件材料要收集齐全，保证案卷质量。

5、归档材料必须用钢笔或毛笔书写。

6、整卷完毕要进行验收归档。

（四）信访情况排查

1、每月对各科室进行一次信访排查，每年进行一次信访情况综合分析。

2、信访情况分析的基本内容包括：信访构成、数量，信访特点

及原因，检举、控告中反映主要问题，总结我院信访工作中存在主要问题，以及在医院管理和医疗活动中值得重视的情况、问题和建议等。

3、信访分析要全面，对统计数字和案例不可就事论事。做到个别统计数据与整个医院信访活动的考察结合起来，对群众反映的重要问题要与医院实况调查结合起来。

4、信访情况分析应形成书面材料报院领导参阅并按要求上报。

四、工作要求

（一）加强信访工作绩效考核，将信访工作纳入科室工作目标责任考核，与优秀科室和先进个人评比相结合。

（二）信访工作人员要严格遵守各项信访工作纪律，文明接待、秉公办事，在《信访条例》规定时限内及时办理信访件，不得擅自处理随信寄来的钱款等物品，办信工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。

（三）注意做好保密工作。及时做好来信、来电、来访工作不得向无关人员扩散信访内容，不准擅自将信访件带出单位，有关信访工作和信访材料的批示以及信访统计数据等，未经批准不得向无关人员泄露或传播。

（四）在信访工作中有失职、渎职行为的，按照《信访条例》及有关规定追究责任人员的责任。

（五）信访工作人员要认真学习党和国家的法律法规，以及履行职责的各种知识，不断提高我院信访工作水平。

二○一一年二月十日