质量保证承诺[推荐五篇]

第一篇：质量保证承诺

沈阳暖达智能仪器仪表有限公司

（）产品质量保证和售后服务承诺书

一、产品质量保证承诺书

1、产品计量准确度：满足JJG225-2001《热能表》和CJ128-2007《热量表》要求。

2、流量计型式：超声波式

3、耐压能力：1.6MPa4、压力损失：常用流量下，≤25kpa5、环境温度：5℃～55℃

6、断电数据保护：当电源停止供电时，保存所有数据，保存期限18个月。

7、经技术监督部门确认，确属产品质量问题，厂家负责更新。

二、售后服务承诺书

1、产品免费保修2年：在无人为原因损坏的情况下，2年内免费维修或更换，电池工作寿命大于6年，6年内免费更换。

2、实行售后终身维修服务制：保修期满后，如需更换零部件，仅收取成本费。

3、免费对客户指定的相关人员进行培训，并负责指导安装及调试。

4、产品在使用中出现问题，我公司将在24小时内安排人员上门服务，指派专人到达现场处理。

5、定期征询客户意见，跟踪服务。

第二篇：售后服务承诺及质量保证

售后服务承诺及质量保证

针对“庐山风景区公安局接处警系统”项目的招标要求，我公司在做出严格认真的技术分析后，为庐山风景区公安局提供的设备均为最新的、并经过实践的最新产品，各种技术指标符合本技术规范的要求。并充分考虑了今后升级产品兼容性的扩展性。也充分考虑了系统对外界温、湿度，洁净度、抗震、抗电磁干扰及静电干扰等环境要求和安全处理措施。全部设备都经过专业人员进行安装调测。

我公司将会对庐山风景区公安局提供一个完整的、得以验证的项目管理质量控制方法和相关的管理工具。并且，保证技术人员具备系统故障跟踪与联调的专业技术，具备故障管理的专业方法和工具。

质量保证期自完工验收合格之日起，质保期完全按招标文件的要求确定。在这段时间，我公司将负责对运行中出现的故障进行处理，负责免费更换故障部件。

除此之外，在售后服务方面，我们考虑到公安和应急行业的服务要求，保证快速响应、高效排障，并提供多种方式以及多层次的售后服务和技术支持：

※定期用户联络：安排指定工程服务人员并与各供应商协调，定期和用户保持联络，并长期协助用户和硬件设备供应商保持技术联系、售后服务联系。定期向用户了解网络系统的运行状态并及时关心用户对网络的进一步需求。长期协助用户的系统管理人员对整个网络应用的管理，及时和用户交流指挥中心各种业务应用的最新技术及发展动态。

※项目验收后，每年为用户提供不少于3次的定期巡检和远程或现场维护的服务； ※售后服务热线：我公司保证7*24的服务，及时响应用户的售后服务需要、及各种技术咨询。服务热线：86-0755-26068965

※质量保证和维护服务：对负责提供的各系统（含软硬件）承诺按招标文件的要求确定质量保证期，在保修期内，全免费保修服务，在保修期满后，我公司将以优惠的价格续签相关维护服务协议。

※故障响应：在系统正常时，协助用户制订系统的故障应急方案，以保证整个系统的安全可靠运行。在接到用户的故障报修信息后，指派工程师或第三方服务代理商

立即协助用户对故障情况进行进一步的判别，同时要求对于不同的系统维修响应作出以下承诺：

对于接到用户故障报修电话后售后服务工程师在电话中首先对系统故障进行判断，同时电话指导用户对故障进行排除，保障系统在最短时间内得到修复、对于电话指导不能排除的故障，我公司当地技术小组在1小时内作出响应，8小时之内派专人赶到现场进行先期维护排障，24小时内无法及时解决的系统故障，我们将提供临时应急方案并且提供备用设备应急使用。

对我公司的接处警系统软件提供终生升级服务，对由我公司提供的硬件提供终生维护服务。

投标单位：深圳市亚奥数码技术有限公司

法定授权代表签字：

日期：2005年3月16日

第三篇：质量保证及售后服务承诺

质量保证及售后服务承诺

大连叉车有限公司保证提供的投标货物是全新的、未使用过的，采用的是最佳材料和第一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。保证货物经过正确安装、合理操作和维修保养，在货物寿命期内运转良好。在规定的质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。出现上述情况，我公司在收到需方通知后及时到达现场维修服务，免费负责修理或更换有缺陷的零部件和整机。

1、本企业提供产品均按照标准装卸、运输方式、安全保证措施，运至贵方场地，确保安全抵达。

2、我公司本次投标产品均在专业装配生产线上安装调试，并按国家部颁试验大纲试验调试．

3、本次提供产品是我公司常规产品，已有多年生产业绩，如果选用我公司产品，均可保证在合同签订后按合同交货。

4、我公司完成组装调试并自检合格后，可通知用户进厂验收。

5、产品运抵用户场地后，由我公司派人在用户协助下进行现场调试，用户二次对产品予以验收。

6、投标货物的质量保证期为一年。

7、车到后，公司可派人员对用户操作．维修保养人员进行培训，详尽讲解液压、传动、电气原理操作方法、常见故障排除、维修保养须知等操作、维修人员的应知、应会。

8、产品在用户场地调试完毕后，我公司的调试服务人员现场保驾使用24个工作小时，并由烟台办事处派员进行培训。

9、产品进入使用状态后的一个月，我公司的技术服务人员实行跟踪服务，正常情况下，每周到现场1次。

10、日常的维护保养性工作由用户负责，若需我公司协助时电话通知，随叫随到。

11、不论质保期内还是质保期外，我公司有责任对可能出现的质量事故予以排除或协助排除，保证整机使用。对提供设备的跟踪维修立即响应，实行在24小时内到达现场服务。对质保期外的服务，只收取材料工本费，免人工费。

12、在运行6、12个月内，我公司免费派员协助用户对整机进行全面保养、检测1、2次，更换材料的费用由需方自理。

13、我公司用户服务处(服务专线0411．86700587)和烟台分公司全面负责产品的售后服务和配件的优质优价及时供应。我公司对投标设备的使用性能、质量性能、设备可靠性担保。

第四篇：质量保证措施及承诺

质量保证措施及承诺

我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量，公司将采取以下具体措施：

1、质量保证控制措施

我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管理人员，设立专业培训机制，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成；在管理上确立以人为本的管理原则，明确分工范围、职责权限，建立工作高效、团结协作的项目机构，从而保证了产品的质量。

2、检验

在发货前，我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验，并出具一份符合规定的自我检验报告。

3、设备安装调试

按招标文件要求，所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单，同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者，有甲方做出详尽的现场记录，或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担，验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。

4、质量保证及承诺

我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品，在货物正确安装、使用和保养得条件下，使用寿命具有满意的性能，在货物最终验收后质保期内，我公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责，费用由我公司承担。投标人全称：（加盖公章）青岛科兴教育装备有限公司

投标人法定代表人或其全权代表：（签字或印章）

日期：2010年7月9日

第五篇：质量保证承诺(中英文)

质量保证承诺

Commitment of quality assurance

本公司在此承诺，在中标后本公司将对所有本公司承建的钢结构工程作出以下质量保证（附件4中的质量保证）：

In this commitment,Our Company will, after a successful bid,make the quality assurance of the steel construction which we served as follows:(Appendix 4 of the Quality Assurance):

1.保证期限

Warranty period

双方同意工程不同部分的保证期限如下并认可其已超过中国法律规定的最低保证期限：

Both sides agreed to the following warranty period of different parts of constrution and recognized that it is more than the minimum warranty period according to Chinese law :

(1)基础工程及结构工程（包括所有钢结构构件）为年或雇主要求中可能规定的更长期限；

Foundation engineering and structural engineering(including all steel structure components)isyears or longer period as the employer may be specified;

(2)所有屋面和立面材料，包括但不限于室内排水沟落水管和所有影响建筑物整体防风雨性的相关附件（泛水板，紧固件等）-年

All roofing and wall materials, including but not limited to indoor gutters、drains pipes and all accessories of which related to the constrution's performance of anti-wind &anti-rain(flashing plate, fasteners, etc.)-years

(3)防水工程，包括屋面、外墙、有防水要求的（卫生间、淋浴等）的地面和墙面，为年；

Waterproof projects, including roof, wall, grounds and walls which need waterproof(toilet, shower, etc.)foryears;

(4)结构钢材的防腐与防火–年

Structural steel corrosion and fire protection-years

(5)除上述内容外的内部和外部建筑构件–年

Internal and external building components not listed above-years

2.质量保证责任

Responsibility for quality assurance

以下责任仅在签发履约证书之日起适用，适用合同的其他规定。

The following responsibilities are applied only begin from the issue date of performance certificate，and applicable totheotheritem ofthecontract.(1)对于包含在本质量保证范围内的项目，承包人应当修补在适用保证期限内通知其的任何缺陷。承包人在收到缺陷通知后最多7日内应当派人进行上述修补。如果承包人未在上述同意的期限内派人修补，雇主可聘请他人修补。雇主聘请他人修补所发生的任何损失、费用应作为承包人的债务由承包人清偿。承包人对雇主请求修补缺陷作出反应但如果发现不是本保证项下的缺陷，则承包人所发生的任何损失、费用应作为雇主的债务由雇主清偿。

for quality assurance included within the scope of this project, the contractor shall fixany defect notified within the applicable warranty period.Contractor should carry out such repair works in up to 7 days after receiving notice of defects.If the contractor workers is not sent within the agreed period of repair, the employer may hire others to fix.The cost of any repair works and any damage occurred by the workers should be the contractor's debt.Responding to the request of the employer, contractor remedy defects that does not relate to this guarantee, the cost of the contractor should be settled by the employer.(2)如果发生要求立即修补的事故（如水或气泄露），承包人在收到事故通知后立即到达事故现场。在非因工程或其任何部分中的缺陷或影响工程或其任何部分的缺陷引起的事故情况下，应雇主要求发生的修补费用应由雇主承担。

After receipt of notice,immediate repair work in the accident zone is needed if the accident occurs(such as water or gas leaking).In the case of the accident not caused by the impact of defects of the construction or any part ,The cost of repair work required by the employer shall be settled by the employer.3.其他

Other