礼仪是文明的标志（五篇范文）

第一篇：礼仪是文明的标志

做文明有礼中国人——和谐才是永恒 礼仪是文明的标志，是个人修养和素质的外在表现，更是展现一个城市、一个单位整体素质的窗口，学习礼仪不仅要学习礼仪知识，更在于克服自身的陋习，为在即将到来的中博会期间，更好地展示我市的魅力，让城市有品位、市民有素质，同时为了让更多的人知礼、明礼、崇礼，并能在社会上、工作中、邻里间恰当运用，共同使我们的生活更和谐、更美好。

一、单位职工使用文明礼貌用语。文明用语能够提升服务人员的亲和力，使前来办事的群众高兴而来，满意而归。为了提升服务水平，要使用文明礼貌用语。

二、在公共场合遵守文明礼仪，不随地吐啖，不乱穿马路，不说污言秽语，公交车上能给更需要的人让座。

三、为了自己和他人的健康，不在公共场所吸烟。

四、时刻要有爱他人的观念，大家共同生活在一个地球上，和谐才是永恒，要互相帮助，体谅他人。

五、为了可持续发展，为了城乡清洁，爱护我们的环境。做文明有礼的中国人”是一个具有重大意义的崭新课题,不仅需要全社会的共同关注和努力,更迫切需要全体公民的积极参与。

第二篇：什么是地理标志

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什么是地理标志

什么是地理标志、原产地名称与原产地证明商标？

1、地理标志是WTO（世贸组织）知识产权协议《与贸易有关的知识产权协议》（简称TRIPS）第二部分第三节规定了成员对地理标志的保护义务。

TRIPS协议对地理标志的定义：“地理标志是指证明某一产品来源于某一成员国或某一地区或该地区内的某一地点的标志。该产品的某些特定品质、声誉或其他特点在本质上可归因于该地理来源”。

地理标志是特定产品来源的标志。它可以是国家名称及不会引起误认的行政区划名称和地区、地域名称。

地理标识的基本特征有三点：

（1）标明了商品或服务的真实来源（即原产地的地理位置）；

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（2）该商品或服务具有独特品质、声誉或其他特点；

（3）该品质或特点本质上可归因于其特殊的地理来源。

由以上定义我们不难看出，TRIPS协议要求各成员国保护的地理标志，实际上属于较特殊的地理标志，它更接近原产地名称。

＊与商标相似，地理标志的主要功能是区分商品的来源。虽然可以想象地理标志用于服务，但地理标志如此宽泛的适用范围在目前还未用于由WIPO管理的国际条约或TRIPS协议中。与商标不同，地理标志区分商品是通过对其生产地的标示，而不是通过对其制造来源的标示。对制造或生产的地方的标示是地理标志的本质。地理标志与商标不同，不是主观随意选定的，并且地理标志的标示不可替代。

＊一般来说，地理标志在一地理标志所指的地方所处的国家被认可。这一国家通常称为“原属国”。里斯本协定“原属国系指其名称构成原产地名称而赋予产品以声誉的国家或者地区或地方所在的国家”。

＊原则上允许所有的制造商使用某一地理名称，只要带有该地理名称的商品是原产于所标示的地方，或者符合产品的可适用的一些标准（如果有的话），视情况而定。

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＊地理标志的合法使用者有权阻止其商品并非来源于该地理标志所标示的地方的任何人使用该地理标志。与商标一样，地理标志适用“特殊性”原则，即：所受到的保护仅限于其实际使用的产品种类上；还适用“领土”原则，即仅仅在一定领土范围内受到保护，并受该领土的法律、法规的约束。享有声誉的地理标志是特殊性原则的一个例外。目前，由WIPO管理的条约和TRIPS均未对地理标志提供这种扩大保护。

2、原产地名称是根据《保护工业产权巴黎公约》，《保护原产地名称及其国际注册里斯本协定》对原产地名称的规定。

原产地名称定义如下：“原产地名称是指一个国家、地区或特定地方的地理名称，用于标示产于该地的产品，这些产品的特定的质量或特征完全或主要是由该地理环境所致，包括自然的和人为的因素。”

原产地名称是一种特殊的地理标志，它更着重于强调产源的独特性，往往是这种独特性决定了原产地产品的特定品质。

原产地名称具有以下基本特征：

（1）它是一个地理名称；

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（2）它明示商品或服务的地理来源；

（3）它表明商品的特定质量和特点。如：库尔勒香梨、景德镇瓷器等。

实际上，TRIPS协议所定义的地理标志是比照《巴黎公约》的原产地名称来定义的。

因此，地理标志和原产地名称是属于同一概念的，如果要把原产地名称和地理标记的定义做比较，则可以看到下面的情形，地理标志的定义比原产地名称的定义要宽。换句话说，所有的原产地名称都是地理标志，但一些地理标志不是原产地名称。

国家质检总局制定的《原产地域产品保护规定》（1999年7月30日），对地理标志和原产地名称进行了一系列的保护性规定。依该规定，原国家质检总局为原产地域产品保护工作的主管部门，负责组织对原产地域产品保护申请进行审核、确认保护地域范围、产品品种注册登记等管理工作。

3、原产地证明商标是将地理标志和原产地名称用纳入证明商标制度中，在《商标法》之下加以保护的一种类型，即：原产地证明商标和

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赢了网s.yingle.com 品质证明商标两类中的一类，注册原产地证明商标是保护原产地名称的有效方式可以是县级以上行政区划名，并不违背《商标法》的禁用条款，理论上认为，该名称因在该使用中产生了“第二含义”，即人们由地名联想到的不仅是一个地方而是该地方出产的特定的商品，如涪陵（榨菜）、郫县（豆瓣）等。原产地证明商标强调的是该地域特定的（地理人文）环境，以及该环境对商品品质特征的本质影响，所以在申请时提供的《证明商标注册管理规则》要详细说明，在审查时也是着重考察之处。

根据《商标法》及《商标法实施条例》和《集体商标、证明商标注册和管理办法》的规定，从证明商标的定义上看，在我国原产地名称属于证明商标的范畴。对原产地证明商标进行注册保护，可以有效地提高产品在国内、国际市场上的知名度和竞争力。原产地名称只有在国内注册证明商标后，才可以依据我国加入的国际条约（《商标国际注册马德里协定》和《马德里协定有关议定书》），去实现国际注册，并且可以充分利用有关优先权的规定，及早获得国际注册，有利于商标注册人在国内、国际贸易中运用法律武器保护自身权益。按照国际惯例，在原产地名称与商标权发生冲突时，必须执行“申请在先”原则，所以，我国现在运用较成熟的商标注册、管理体系来对原产地证明商标进行保护，既可以发挥现有体系和人员优势，可以节省单独设立专管部门的物质和人力资源，又可以充分利用完备的注册商标档案体系，避免原产地证明商标和已注册在先商标权的冲突。

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4、地理标志（原产地名称）与原产地证明商标的异同地理标志和原产地名称被作为一项工业知识产权，在国际上受到普遍重视，其保护标准是从禁止不正当竞争的角度提出的。

对于地理标志和原产地名称的管理和保护，我国目前存在有两种不同的管理模式和途经：第一种是由国家工商行政管理总局商标局依照《商标法》、《商标法实施条例》、《集体商标、证明商标注册和管理办法》进行管理和保护。我国自1995年3月1日实施的《集体商标、证明商标注册和管理办法》中对证明商标的明确定义提到原产地概念并受理原产地证明商标的申请以来，开始将原产地名称纳入证明商标范畴实施保护已有多年时间，1999年以前我国在对地理标志的保护上，《商标法》一直居主导地位。

另一种是由国家质量检验监督总局依照《原产地域产品保护规定》从1999年8月开始实施，目的在于弥补仅根据《商标法》来对原产地域产品实施保护所存在着缺陷，目前开始逐步受到重视。

上述两种保护和管理模式的区别如下：

（1）以商标保护形式认为：TRIPS协议强调知识产权私权地位，而地理标志属于知识产权范畴，地理标志（原产地名称）是一种表明商

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赢了网s.yingle.com 品来源的标记，在法律属性上属于知识产权范畴，是一种私权，通过商标制度保护地理标志完全符合TRIPS协议的要求。我国商标法所定义的地理标志与TRIPS协议的定义基本一致，都是包含原产地的特征的特殊的地理标志，应当适用《商标法》进行保护；地理标志和商标的基本功能相同，均为区别商品来源的商业标记，商标类别中的证明商标除了标示来源之外，还有表示商品质量的作用，与地理标志尤其是原产地名称的作用完全相同，故而可以接纳为证明商标的一种形式；从证明商标的定义上看，在我国地理标志（原产地名称）属于证明商标的范畴。对原产地证明商标进行注册保护，可以有效地提高产品在国内、国际市场上的知名度和竞争力。

通过证明商标形式保护地理标志（原产地名称）使现有商标法律制度充分发挥作用，无须投入过多的资源，比建立一个新的制度容易得多；地理标志（原产地名称）只有在国内注册证明商标后，才可以依据我国加入的国际条约（《商标国际注册马德里协定》和《马德里协定有关议定书》），去实现国际注册，并且可以充分利用有关优先权的规定，及早获得国际注册，有利于商标注册人在国内、国际贸易中运用法律武器保护自身权益。按照国际惯例，在原产地名称与商标权发生冲突时，必须执行“申请在先”原则，所以，我国现在运用较成熟的商标注册、管理体系来对原产地证明商标进行保护，既可以发挥现有体系和人员优势，可以节省单独设立专管部门的物质和人力资源，又可以充分利用完备的注册商标档案体系，避免原产地证明商标和已注

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赢了网s.yingle.com 册在先商标权的冲突。

（2）而以质量保护形式认为：原产地名称和商标的属性截然不同，原产地域标志是一个地域的名称，属于这个地域共有，而不能由某个特定企业或个人独占。而商标是私权，可由个人或单个企业所有。以商标形式保护原产地域标志无法解决产权归属问题。

地理标志是一特殊种类的商业标志，和商标的区别就在于并不是由其所属的某个经营者独家享有专用权，而是由某一地区内经营者的代表机构进行注册和管理，凡是该地域内的经营者都可以使用；地理标志具有惟一性，不得转让和买卖，在时间上具有永久性。而商标则可以自由转让，权利保护也是有时间限制的。故此商标法的保护无法保证地理标志的惟一性和永久性。

地理标志不仅仅是一个简单的识别标志，同时也是一种质量标准，而商标法在管理制度和方法上无法保证产品的质量和信誉。对原产地名称的保护一方面是对标识的保护，但更重要的是对质量的监督和生产过程的控制。

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第三篇：规范使用语言文字是学校文明的标志

规范使用语言文字是学校文明的标志

语言文字规范化示范校创建活动汇报材料

乌鲁木齐县四十户中学

四十户中学是我县一所有着优良办学传统的民汉合校。在全国贯彻党的教育方针，积极转变教育观念，强化教学管理，稳步推进素质教育方面，取得了显著成效。近年来，随着教育改革和发展，在上级领导和县乡政府的关怀指导下，学校办学规模不断扩大，办学效益进一步提高，成为乌鲁木齐县声誉较高的窗口学校，跨入了我县名校建设工程行列，配备了多功能教学设施。学校被评为“乌鲁木齐县文明单位”、“市级综合治理学校”、“乌鲁木齐县德育达标学校”，成为经常对外展示交流的窗口，受到当地群众一致好评。我校现有教学班24个(汉语21个、民语3个)学生712名。在职教职工63名，其中民语教师5人。教师中小教高级中教一级教师26名，小

一、中二级教师13名，本科学历17名，大专学历5名，大专以上学历占全校人数的70%。教师学历达标100%。在职教师中有党员15名，团员19名，教师平均年龄33岁。教师中县级学科带头人3名。干净、优美、舒适的校园环境，团结、务实、勤政的领导班子，敬业、爱生、年富力强的教师队伍，积极、乐观、向上的学生风貌。为四十户中学提供了更为广阔的发展空间。在长期的教育教学中，我校认真贯彻落实党和国家有关语言文字方面的政策和法律、法规，为了创建语言文字规范化示范学校，我校认真将往年的工作进行总结，并结合我校民汉合校的实际，注重创建工作的过程和实效，努力做好此方面工作，现向各位领导汇报如下：

一、认真抓好组织领导

切实提高思想认识

结合乌鲁木齐市及乌鲁木齐县下发的关于争创语言文字规范化示范校文件要求，我校首先制定了争创语言文字示范校工作领导小组，联系学校实际，出台了领导小组工作职责，明确分工，并及时制定出我校争创语言文字规范化示范校实施方案，使语言文字工作从领导到老师，再到学生层层重视语言文字工作的重要性和紧迫性，提高了全校师生对此项工作的重视。其次，学校每年制定语言文字工作计划，并按计划实施到位，同时将其纳入学校工作之中并贯穿于工作始终。党政领导首先做到讲普通话、用规范字、做好表率作用。除此之外还要求教师以培养学生语言文字应用能力和青少年人文素养为目的，建立语言文字工作网络，各部门积极配合，高效开展工作，齐抓共管。从营造优美的语言环境入手，制作长期性的“爱国旗、唱国歌、说普通话”、“反对民族分裂主义和非法宗教活动，维护祖国统一”的宣传标语。继续利用校园小广播，选派普通话标准的学生轮流播音，以促进学生普通话水平的提高。

二、开展丰富多彩的活动，营造语言文字规范化的校园氛围在全校师生中，开展“手拉手，民汉师生共同学普通话”、“一帮一，结对子”等活动，使民族师生和汉族师生一同学习普通话，在学生中开展“一次演讲比赛、一次写字比赛、一次板报评比”的“三个一”的推广普通话活动，真正将推普工作落到实处，使普通话示范校的创建活动渗透到学校的各个角落。在学校各部门工作实施中，我校始终坚持贯彻落实语言文字工作的规范性。在各项工作中，无论归档材料还是师生交流均正确使用语言文字，以此促进学校语言文字整体的规范。同时指导学生精心布置教室内部环境，将“双推”活动渗透到学校工作的各个环节之中。在每年一次的“推普宣传周”活动中，为更卓有成效的实施开展语言文字工作，在“大力推行，积极普及，逐步提高”的方针指导下，学校加大了对语言文字规范化的宣传力度，开展形式多样、富有成效的宣传教育活动，增强了教师、学生语言文字规范化和标准化意识。学校充分利用教学主渠道作用，积极开发教师与学生的创新潜能，充分利用黑板报、出学生手抄报、办专栏橱窗、开汉语主题班会、教师硬笔书法展示、普通话演讲比赛、朗诵比赛、写字比赛、作业展等时机，展示有特色，有创意的宣传活动。并且在每年“六一”、“十一”等节日举办报告会、讲座、学习经验交流会等等，普通话是否标准作为重要的评分指标。

三、努力提高教师的业务水平，促进创建活动深入开展 1.我校注重全校教职工，尤其是广大教师的普通话素养、运用规范字的能力。及时组织教职工学习各级语委下发的语言文字规范化标准，强化教职工说普通话、写规范字的意识，组织教师针对自身及学生运用普通话、规范字的实际情况，制定方案及措施，从日常教学抓起，要求师生在校内外组织的活动中，都自觉地使用普通话交流。同时，要求教师率先垂范，在工作、学习、生活中讲标准普通话、用规范字的情况，并把它作为一年一度教师公开课比赛和教案评比的主要评分标准，以语文教师和青年教师为龙头，组织教师的普通话达标升级，目前我校汉语教师的普通话水平已全部达到标准。其次，我们还把写好规范字作为学校常规教学的基本要求，组织教师开展书法比赛和作品展示活动，达到规范用字的目的。对教师教案和作业批改，要求教师书写和批阅中的用字规范化，我们把教师因书写习惯而导致的不规范字和“自创字”都记录在案，并反馈给教师令其改正。同时，利用我校民汉教师合署办公的优势，充分发挥向民族教师推广普通话、推广规范用字的辐射作用，民汉教师在一所学校一起学习，一起生活，为民族师生学习汉语提供了语言场所，民汉教师同处一校，共同学习，共同备课，共同探讨教研教改，对教学工作中的疑难问题相互切磋，相互帮助，相互指导，相互交流，其同参与各种教学活动，相互传递各种教学信息。这使民汉教师的综合素质得到了很大的提高。并且促进他们的普通话水平上到一个新的台阶。

2.重视“双语”教学，提高双语教学质量。教育改革是整个中华民族的大事，不存在民汉差异。要做好课改工作，就必须掌握汉语，不掌握汉语，就无法面向全国。要掌握汉语，就要提高双语教学质量。“双语”教学时乌鲁木齐市中小学教育改革的着力点和突破口，对全面提高各族中小学生综合素质和推进民汉合校工作具有重要意义。为进一步加强双语教学工作，我校制定了出台了《双语培训制度》和《双语培训规划》、并根据市教育局的安排和乌鲁木齐县教育局的要求，从2005年9月在上一、二年级开设汉语课，充分发挥课堂教学主渠道作用，在上汉语课的同市要求教师在数学课上也要进行初步的双语授课，并特意安排汉语水平较高，经验较为多一点的教师承担数学课教学工作，这对民族教师的汉语水平无疑是一个挑战。为此学校加强了民族教师的业务培训，号召民语教师和汉语同年级教师共同进行业务学习，共同参加校内外的各种业务培训，集体备课、教学研讨等。学校还要求民族汉语教师和数学教师每周至少听汉语教师1至2节课，担任双语教师的教师上相关课程时更要主动去听课。民族的汉语课教师必须用汉文备课。为提高汉语水平和教学质量，我校民语教研组还派出了再吐南老师脱产进修一年。为更广泛、深入地推进双语教学和汉语教学工作，学校积极为教师创造机会，鼓励他们参加市、区两级各类研讨活动和组织民族教师参加HSK培训及测试。到目前为止，我校已达到HSK7级的1名、6级的3名、5级的1名，对还没达标的教师学校鼓励其积极参加校内外的各种培训，尽快提高自己的汉语水平。

四、以推广普及普通话和规范字为契机，全面提高学生的整体素质。

作为语言文字传播的主阵地，我校紧紧以课堂教学为依托，大力开发课堂教育时机，对学生进行规范语言文字的教育，在教学中，我们从训练学生说好每一句话，练好每一个字入手，从小培养学生热爱祖国语言文字的民族情感。把学生说好普通话、写好规范字作为学生的最基本的素质。其次，我校积极接受民族学生入学，并配备较强的师资，在教育教学过程中，加强少数民族学生的普通话训练和汉字的书写，努力使他们与汉族学生达到同等水平。特别是在每年十月学习汉语月中，学校民语部全体师生大力开展学习活动，教师、学生分别开展学习汉语演讲比赛，班级与班级开展汉语小报、板报的评比活动，在浓厚的学习氛围中提高普通话的表达能力以及文字书写的规范性。

五、开展在辖区内查找不规范字的工作

我校为了改善普通话使用的大环境，全校统一行动，针对各年龄学段的不同特点、要求学生在接受教育的同时，走出校门，检查身边的牌匾、标语用字情况，净化我们的语言环境。在查找不规范汉字活动中，学生们通过查找，以调查报告的形式记录下来，反映出社会中不规范使用语言文字的普遍性，从而警示了学生要规范正确使用语言文字是作为一名小公民所必须的素养。活动的目的是将规范使用语言文字的理念进一步辐射到校园外，传播到家庭和社会，努力营造规范使用语言文字的大环境，同时也为家庭、为社会的语言文字规范化尽一份力量。

在创造活动中，我校采取切实可行的措施做了大量工作，通过形式多样的活动，提升了师生推广普通话和规范用字的意识，使广大师生深刻感受到说好普通话和正确使用文字的重要性。我们今后要继续为全面提高我校师生的素质，进一步提升我们的整体办学水平而做出不懈努力。

乌鲁木齐县四十户中学

2010年8月 2009——2010学年语言文字规范化工作大事记

2009.10

认真学习文件精神，成立语言文字规范化工作领导小组

分工负责，明确职责。

2009.4.15

组织教师学习《关于进一步发挥城市的中心作用，全面2009.4.21 2009.5.10 2009.5.20 2009.6

2009.9.11 2009.9.20 2009.9.29 2009.10

2009.10.27 2009.11.2 2009.12.9 推进语言文字工作的意见》《国家通用语言文字法》

在学校广泛宣传，召开动员会，开展学习普通话的热潮，规范社会用字，为教师提供学习，培训的条件。

制定语言文字规范化制度，把语言文字规范化工作纳入教育教学工作中。

语言文字规范化领导小组检查学生，教师写字，讲普通话的情况。

开展第八届全国推广普通话宣传周活动开始。关爱健康主题中队活动。更换学校各办公室、年级门牌。

整理语言文字规范化工作材料，迎接验收。

师德演讲比赛。

更换校训、标语牌。

教职工书法比赛。

自查自评语言文字规范化工作的不足。

第四篇：文明是代表一个国家进步的标志

文明是代表一个国家进步的标志，所以我们要坚决提倡文明行为，告别不文明的行为。

我们常常会遇到很多不文明的行为，比如说脏话、乱扔废纸、电池、随地吐痰等等。其中随地吐痰就是很多人都有的不文明行为。一次我正骑车在上学的路上，看到路旁两个人吵得面红耳赤，都快要动手打架了，听旁边劝架的人说，是因为其中那位年青人骑车时随便吐了一口痰，正好飘到后面一个老人的身上，年青人连招呼都不打，老者气愤之极，于是就发生了上面的一幕，如果这个年青人不随地吐痰，就不会与老者发生争吵了，都怪这个不文明行为。

还有乱扔垃圾这一不文明行为也令人深恶痛绝。我们经常可以看到菜场边、小区里的垃圾箱旁扔的到处是垃圾，好多人对垃圾箱上的醒目标语“向前一小步、文明一大步”视而不见，照样乱扔。有一次我就亲眼看到一件令人气愤的事，我外婆家的那幢楼和城区政府的宿舍楼之间有一条狭窄的小巷子，里面设有一个垃圾箱，有一次我们几个小孩子正在这条巷子里做游戏，正玩得高兴的时候，忽然一包垃圾从天而降，并在半空中炸开，落得到处都是，我们当时吓得惊叫，以后再也不敢在那儿玩了，我们都想不通，城区政府宿舍区的这个人为什么这么懒，不能下楼将垃圾扔到垃圾箱里吗？太不讲文明了！

不文明的行为在我们生活中随处可见，这些不良行为是中国人的耻辱，许多外国人鄙视中国人这些行为，2008 年奥运会就要在我国北京举行了，我希望大家都能从自己做起、从每一件小事做起，告别不文明行为，让全世界人民看到我们这个文明中国的崭新一面

第五篇：文明 礼仪

文明 礼仪.txt人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。不要用自己的需求去衡量别人的给予，否则永远是抱怨。1.礼仪的定义

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范。礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中的外在表现，尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则，礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊

无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。

现代社会中礼仪的含义说实际，对于旨在维护森严的封建等级制度的礼仪制度，尤其是那些落后的繁文缛节，新的社会制度和价值体系非但无法接纳，而且必须坚决予以抛弃。自辛亥革命彻底否定了几千年的封建制度之后，伴随着社会价值观的根本改变，礼也被赋予了全新的现代意义。

如果说传统意义上的礼是一种涵盖一切制度、法律和道德的社会行为规范的话，今天的所谓礼则仅仅是对礼貌和相关活动的礼仪形式而言的，这也是我这一组话题所要讨论的主要范畴。文明大意

“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。毫无疑问，礼仪文明对我国社会历史发展产生积极影响。一般说来，社会上讲文明礼貌的人越多，这个社会便越和谐、安定。如果我们每一个人都教养有素，礼貌待人，处事有节，我们的生活就会更多一些愉悦，而国家、社会更多一些有序与文明。从这一点讲，礼仪对社会起着政治、法律所起不到的作用。

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度，会理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个

人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。文明一般是指有人居住，有一定的经济文化的地区。它的含义有时与文化相同（但在考古学和人类学里，文明和文化有截然不同的含义）。

2.文明的出现

对于文明出现的判定标准，主要是城市的出现，文字的产生，国家制度的建立。其中最重要的前提条件是城市的出现，可以说城市是文明的发源地。现在一般认为，最早的文明大概是在公元前3500年左右美索不达米亚的苏美尔人那里出现的。

文化变迁对于文明的产生有很大的作用。农耕方法的改变，劳动的分化，统治阶级，也就是中央政府的出现以及社会阶层的出现都是文明产生的重要特征。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。文明经常与城市有很密切的联系。文明一词本身就有“城市化”和“城市的形成”的含义。

英文中的文明（Civilization）一词源于拉丁文“Civis”，意思是城市的居民，其本质含义为人民和睦的生活于城市和社会集团中的能力。引申后意为一种先进的社会和文化发展状态，以及到达这一状态的过程，其涉及的领域广泛，包括民族意识、技术水准、礼仪规范、宗教思想、风俗习惯以及科学知识的发展等等。

3.名言

良好的礼貌是由微小的牺牲组成。——爱迪生

不学礼，无以立。——孔子

凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。——《晏子春秋》

在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚

无礼是无知的私生子。——巴特勒

礼仪，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。——爱默生

人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。—— 但丁

勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。—— 刘备

不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。—— 张衡

土扶可城墙，积德为厚地。—— 李白

行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。—— 神涵光

入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能可贵的革命品质。—— 周恩来一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。—— 郭沫若

应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。—— 德谟克利特

理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。—— 高尔基

人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。—— 契诃夫良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。—— 马克思

我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。—— 卢梭

自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。—— 邹韬奋知耻近乎勇。—— 孔子

不是不能见义，怕的是见义而不勇为。—— 谢觉哉

要留心，即使当你独自一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻。—— 德谟克利特 静以修身，俭以养德。—— 诸葛亮

君子忧道不忧贫。—— 孔子

贫而无谄，富而无骄。—— 子贡

强本而节用，则天不能贫。—— 荀况

侈而惰者贫，而力而俭者富。—— 韩非

夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。—— 诸葛亮奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。—— 白居易

不念居安思危，戒奢以俭；斯以伐根而求木茂，塞源而欲流长也。—— 魏徵

历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。—— 李商隐

霸祖孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？ —— 王安石侈则多欲。君子多欲则念慕富贵，枉道速祸。—— 司马光

谁在平日节衣缩食，在穷困时就容易度过难关；谁在富足时豪华奢侈，在穷困时就会死于饥寒。—— 萨迪

礼仪周全能息事宁人——儒贝尔

奢侈总是跟随着淫乱，淫乱总是跟随着奢侈。—— 孟德斯鸠

善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害于戈兵。—— 管仲

天下有大勇者，猝然临之而不惊，不故加之而不怒。—— 苏轼

我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。—— 刘少奇礼貌是人类共处的金钥匙。—— 松苏内吉

讲话气势汹汹，未必就是言之有理。—— 萨迪

礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。—— 约翰·洛克

礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。—— 孟德斯鸠

礼貌经常可以替代最高贵的感情。—— 梅里美

礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。—— 冈察尔

脾蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。—— 泰戈尔

礼，所以正身也；师，所以正礼也。——荀 况

规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。物流企业组织为了做到别具特色，需要规范自己的行为，影响组织的决策与行动。