关于新增乘务员公寓选址问题请示报告

第一篇：关于新增乘务员公寓选址问题请示报告

新增乘务员公寓选址问题请示报告

甘青公司指挥部：

新建嘉峪关南站将于2014年7月23日开始静态验收工作，施工已进入高峰、尾声阶段。且新增二期补强工程甘青公司要求10月30为关门工期，10月30日前必须全部竣工。但新增乘务员公寓（5090㎡、五层）选址因种种原因迟迟未能确定。新增乘务员公寓施工工程量大，包括食堂、地下室、消防水池、化粪池等等不能直观体现的工程，如果不能在7月25日前开工，无法保证关门工期。截止2014年7月19日仅剩余有效工作日100天。若选址在7月25日前还不能确定，很难保证10月30日工期要求，2014年将无法入住使用。

由于新增乘务员公寓的位置决定整个站区供热、消防、室外给排水的使用功能及管径、路线走向，且现场附属工程施工层层干扰、环环相扣。现因公寓位置不能确定，现场正在施工的热网、给排水、道路、硬化面等附属工程已全面停工5天，严重影响静态验收工作。

现恳请甘青公司相关部门尽早协调接收、设计、监理等相关单位到现场研讨各专业方案调整的可行性，尽早确定新增公寓的位置及各专业附属工程的施工位置及参数，保证静态验收工作顺利进行及新增补强工程按期交工。

中铁九局兰新铁路甘青段项目经理部

2014年7月19日

新增乘务员公寓选址问题请示报告

甘青公司玉门指挥部：

新建嘉峪关南站将于2014年7月23日开始静态验收工作，施工已进入高峰、尾声阶段。且新增二期补强工程甘青公司要求10月30为关门工期，10月30日前必须全部竣工。但新增乘务员公寓（5090㎡、五层）选址因种种原因迟迟未能确定。新增乘务员公寓施工工程量大，包括食堂、地下室、消防水池、化粪池等等不能直观体现的工程，如果不能在7月25日前开工，无法保证关门工期。截止2014年7月19日仅剩余有效工作日100天。若选址在7月25日前还不能确定，很难保证10月30日工期要求，2014年将无法入住使用。

由于新增乘务员公寓的位置决定整个站区供热、消防、室外给排水的使用功能及管径、路线走向，且现场附属工程施工层层干扰、环环相扣。现因公寓位置不能确定，现场正在施工的热网、给排水、道路、硬化面等附属工程已全面停工5天，严重影响静态验收工作。

现恳请甘青公司玉门指挥部相关部门尽早协调接收、设计、监理等相关单位到现场研讨各专业方案调整的可行性，尽早确定新增公寓的位置及各专业附属工程的施工位置及参数，保证静态验收工作顺利进行及新增补强工程按期交工。

中铁九局兰新铁路甘青段项目经理部

2014年7月19日

第二篇：基站选址问题

基站选址问题（课程设计）

移动电话运营部门计划投资一千万在一个当前未建立服务的区域开展业务，设该区域有7个位置可以设立基站，每个基站只能覆盖一定数目的社区，不同位置的基站建造费用也不同，基站的建造费用和覆盖社区如下表，问在哪些地方建造基站才能覆盖尽可能多的人口并不超过资金预算？

基站建设费用和覆盖社区

待选基站编号 1234567 建造费用1.81.34.03.53.82.62.1(百万元)

覆盖社区1,2,42,3,54,7,8,105,6,8,98,9,127,10,11,12,1512,13,14,15

社区人口表

社区***131415

人口（千人）24***1614936

具体要求：

1.选择适当的决策变量，写出基站选址问题的数学规划；

2.设计适当的计算方法（要求实用，可以是近似算法），并说明合理性（参考算法需要说明出处），并分析你的算法是否适合解通用性的一般问题；

3.分析上述数学规划模型是否可以利用线性规划逼近其最优解？写出相应算法。

4.算法实现（软件计算或自己设计算法编程）。

5.要求撰写课程设计报告。

第三篇：基站选址问题

基站选址问题

移动电话运营部门计划投资一千万在一个当前未建立服务的区域开展业务，设该区域有7个位置可以设立基站，每个基站只能覆盖一定数目的社区，不同位置的基站建造费用也不同，基站的建造费用和覆盖社区如下表，问在哪些地方建造基站才能覆盖尽可能多的人口并不超过资金预算？

基站建设费用和覆盖社区

待选基站编号 1234567 建造费用1.81.34.03.53.82.62.1(百万元)

覆盖社区1,2,42,3,54,7,8,105,6,8,98,9,127,10,11,12,1512,13,14,15

社区人口表

社区***131415

人口（千人）24***1614936

第四篇：超市选址问题

班级：BX1203姓名：胡先果学号：25成绩：

超市选址问题

——以沃尔玛超市选址实证分析为例

[摘要] 选址对于零售企业来说是关系到企业成败的一个重要环节。广告、价格、顾客服务、产品及服务种类都能够随着环境的变化较迅速地做出调整，相比之下，商店选址可以说是零售战略组合中灵活性最差的要素，因为零售商店的选址本身资金投入大，同时又与企业后期经营战略的制定，以及适应消费趋向变动所作的经营决策的调整都息息相关，很容易受到长期约束。

[关键词] 选址分析 环节 策略 投入 服务

一、超市选址重要性

超市选址，毫无疑问是加盟超市创业的最重要因素，决定了大部分的营业收入。选择好的开店地点将决定超市的未来前途，因为好的店址是店铺兴旺的基础，甚至可以说选择了一个好店址，生意就成功了一半。所以，在选址时，超市加盟经营者要注意多用心，应选择一个既有品位又能为自己带来滚滚财源的地方。筹建时，做好商圈分析是必不可少的，但最终目的还是为了选定适当的设址地点。店址选择的重要性主要表现在以下几点：

（1）店址选择是一项大的、长期性投资，关系着店铺自身的发展前途。因为店址一经确定，就需要投入大量的资金去营建店铺。当外部环境发生变化时，它不像人、财、物等经营要素可以作相应调整，因为其具有长期性、固定性的特点。

（2）店址是超市确定经营目标和制定经营策略的重要依据。不同的地区有不同的社会环境、人口状况、地理环境、交通条件、市政规划等特点，它们分别制约着其所在地区超市的顾客来源和特点及超市对经营的商品、价格、促销活动的选择。

（3）店址的选择是否合适，是影响超市经济效益的一个重要因素。超市加盟店的店址选择得当，就意味着其享有“地利”优势。在同行业店铺之间，在规模相当、商品构成、经营服务水平基本相同的情况下，好店址必然享有较好的经济效益。

（4）店址选择要坚持“方便顾客”的原则，以节省顾客的购买时间，并最大限度满足顾客的需要，否则将失去顾客的信赖和支持，店铺也就失去了生存的基础

二、超市选址程序、方法及考虑因素

超市选址是一项包括经济、技术的综合性工作。每开一家超市，首先会对当地进行详细而严格的调查与论证，历时都在一年以上。调查涉及的范围包括文化、气候、居民素质、生 1

活习惯及购买力水平等诸多方面。

（一）超市选址的三原则、四程序

超市选址程序是超市成功选址的通用手段。

1、超市选址的三原则

（1）方便顾客购物

满足顾客需求是超市经营的宗旨，因此超市位置的确定，必须首先考虑方便顾客购物，为此超市要符合以下条件：

a、交通便利。车站附近，是过往乘客的集中地段，人群流动性强，流动量大。如果是几个车站交汇点，则该地段的商业价值更高。超市开业之地如选择在这类地区就能给顾客提供便利购物的条件。

b、靠近人群聚集的场所，可方便顾客随机购物，如影剧院、商业街、公园名胜、娱乐、旅游地区等，这些地方可以使顾客享受到购物、休闲、娱乐、旅游等多种服务的便利，是超市开业的最佳地点选择。但此种地段属经商的黄金之地，寸土寸金，地价高费用大，竞争性也强。因而虽然商业效益好，但并非适合所有超市经营，一般只适合大型综合超市或有鲜明个性的专业商店的发展。

c、人口居住稠密区或机关单位集中的地区。由于这类地段人口密度大，且距离较近，顾客购物省时省力比较方便。商店地址如选在这类地段，会对顾客有较大吸引力，很容易培养忠实消费者群。

d、符合客流规律和流向的人群集散地段。这类地段适应顾客的生活习惯，自然形成“市场”，所以能够进入超市购物的顾客人数多，客流量大。

（2）有利于超市开拓发展

超市选址的最终目的是要取得经营的成功，因此要着重从以下几方面来考虑如何便利经营：

a、提高市场占有率和覆盖率，以利超市长期发展。超市选址时不仅要分析当前的市场形势；而且要从长远的角度去考虑是否有利于扩充规模，如有利于提高市场占有率和覆盖率，并在不断增强自身实力的基础上开拓市场。

b、有利于形成综合服务功能，发挥特色。不同行业的商业网点设置，对地域的要求也有所不同。超市在选址时，必须综合考虑行业特点，消费心理及消费者行为等因素，谨慎地确定网点所在地点。尤其是大型百货类综合超市更应综合地全面地考虑该区域和各种商业服务的功能，以求得多功能综合配套，从而创立本超市的特色和优势，树立本超市的形象。

c、有利于合理组织商品运送。超市选址不仅要注意规模，而且要追求规模效益。发展现代商业，要求集中进货、集中供货、统一运送，这有利于降低采购成本和运输成本，合理规划运输路线。因此在超市位置的选择上应尽可能地靠近运输线，这样既能节约成本，又能及时组织货物的采购与供应，确保经营活动的正常进行。

（3）有利于获取最大的经济效益

衡量超市位置选择的优劣的最重要的标准是超市经营能否取得好的经济效益。因此，网点地理位置的选择一定要有利于经营，才能保证最佳经济效益的取得。

2、超市选址的四程序

选择超市位置，一般可按以下步骤依次进行：

（1）选择区域、方位

选择超市店址，先要找出目标市场、找准服务对象，然后再根据目标市场、服务对象选择店址设置的区域。另一方面，要根据超市的经营规模和档次，测算超市投资回收率，在此基础上认真加以选择，确定方位。

（2）制图——找出最佳位置

在确定店址后，应绘制出该区域的简图，并标出该地区现有的商业网点，包括竞争对手和互补超市，还应标出现有商事结构、客流集中地段、客流量和客流走向、交通路线等，以保证店址决策的正确性。

（3）市场调查

在超市店址基本区域方位确定后，必须进行周密的市场调查，论证选址决策的准确性。在市场调查过程中，应注意将调查对象分类统计，并对调查时间和内容进行必要的抽样调查，以保证调查资料的可靠性。

（4）具体实施方案的制订和落实

确定店址的具体位置后，需要抓紧时机投资兴建超市。如何启动则需要拟定切实可行的实施方案并加以贯彻落实。

（二）超市选址的方法及影响因素

1、超市选址的方法

超市选址中通常运用到加权评分法来辅助选址，加权评分法即综合考虑成本因素和非成本因素的评价方法。找到选择的各种影响因素，根据各因素的重要程度确定相应的权；对各因素由优到劣分成等级，并相应规定各等级的分数。将每个因素中各方案的排队等级分数乘以该因素的相应权数，得到各候选方案的总得分，得分最高的候选方案所对应的位置即是选

择的地址。

2、超市选址的影响因素

（1）地理因素：目标地址所在地区的特点；

（2）商品因素：超市自身所经营的商品种类特色是否与所在商圈的居民购物惯相符；

（3）经营规模：超市自身经营规模与商圈覆盖范围成正比；

（4）交通情况：能否提供足够的交通工具（场所）给顾客。

三、沃尔玛超市选址的实证分析

对于沃尔玛这样的连锁零售店来说，由于其大多数的单店规模较大，位置固定，资金投入量大，合同期长，所以不可能轻易搬迁，也不太可能轻易改变经营方式。而如果沃尔玛自己购买土地新建商店，更难以变动。合适的买主通常很难寻找，需要花数月，甚至更长时间。一家商店若搬迁，会面临许多潜在问题：首先，可能流失一部分忠诚的顾客和员工，搬迁距离越远，损失越大；其次，新地点与老地点的市场状况不同，可能需要对经营策略进行调整；再次，商店的固定资产及装修不可能随迁，处理时如果估价不当，也会造成资产流失。这些因素使零售商店的选址变得异常重要，特别是外资零售企业在这方面表现得极为慎重。沃尔玛在进入中国之前，就对中国市场进行了长达数年的深入细致的市场调查。其实早在1 9 92年，沃尔玛就已经被获准进入中国，但是沃尔玛在1 9 9 6年才在深圳落户，在进入中国之前它一直在对当地商圈的交通、人口、竞争情况和市场发展格局进行考察，以便于选择一个好的店址。随着越来越多的店铺的开发，沃尔玛总结出了一套自己的选址经验，并在新店的选址过程中遵循这些经验。

△从连锁发展计划出发

沃尔玛设立门店要从发展战略出发，通盘考虑连锁发展计划，以防设店选址太过分散。沃尔玛门店分布有长远规划，并且具有一定的集中度，这有利于总部实行更加精细科学的管理，节省人力、物力、财力，而且每一个门店的设立都为整个企业的发展战略服务。

△选择经济发达的城镇

经济发达、居民生活水平较高的城市是零售商店的首选地。因为在这些城市人口密度大，人均收入高，需求旺盛，工商业发达，零售店在当地有较高的发展水平。有研究报告指出，有沃尔玛折扣店的小镇，一般比没有折扣店的小镇经济更发达。在这样的城镇中沃尔玛会保证自己有充足的客源。

△选择城乡接合部

以中小零售店和居民作为主要目标市场的山姆会员店，其店址一般都选在远离市中心的城乡接合部，或在次商业区或新开辟的居民区中，在该商场周围要有20～30万人的常住人口。这样的地点也一般应具备这样两个条件：第一，该地点土地价格和房屋租金要明显低于市中心，土地价格一般为市中心的／以下，这样减少了零售店投资，降低运营成本，为沃尔玛仓储式零售店的低价格销售创造条件；第二，要符合城市发展规划，与城市拓展延伸的轨迹相吻合，这样由于城市的发展会给仓储式零售店带来大量客流量，降低投资风险。

△交通便利性

主要需要了解两方面的情况：一是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许货车通过，有的只允许夜间通行。二是该地是否有较密集的公交汽车路线，商店附近各条公交路线的停*点能否均匀全面地覆盖整个市区。

四、从沃尔玛超市选址得到的启示

我们可以看到在进行店址选择时应考虑到选址三原则：

1、方便顾客购物；

2、有利于超市开拓发展；

3、有利于获取最大的经济效益。选址首先要选择目标地点——黄浦新苑店、北联中环店和上海天山店。选择具体地点时首先考虑零售市场发达程度，其次考虑进入成本。最后根据店址和商圈的特征选择一个避免价格战的灵活SBU层经营战略。选址工作应提供的是一个系统工程与零售学相结合所得出的分析思路和框架。当然在超市选址中还应遵循选址的四程序。所进行的分析遵循的三原则和四程序不仅仅可以帮助世纪联华进行超市店铺选址，也可以帮助与其类似的商家进行规范的选址。特别值得一提的是加权评分法，是其它商家非常值得借鉴的。

第五篇：乘务员面试问题

你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请您放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位 车上脱鞋

我会提示列车上的旅客,为了保证我旅程安全舒适，请旅客在列车内不要脱下鞋子，谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好，乘务员的工作也顺利完成 晕机

我会马上端来热水，帮她擦汗。争得旅客同意后,我会扶她去列车的车厢连接处,透透风,缓解晕车造成的不适反应.延误

平静地对他说：“先生，如果是由于列车延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于某些方面的原因，我们也无能为力，请您支持我们的工作。” 如果遇到不讲理的旅客怎么办? 乘务员更要态度温柔，热情和蔼;对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论 你认为乘务员应该具备哪些素质？

1、要有敬业乐业的精神

2、牢固树立自觉的纪律观念

3、要有良好的形象

4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能

5、讲究各种服务礼节

6、掌握文明语言运用技巧

7、具有健康的体魄 如果有客人向你提出约会，你怎样对待？

由于服务者与顾客间有不可跨越的一线，拒绝是肯定的。拒绝约会的最好办法，是以委婉的、温柔的态度，假借一个理由来推辞。比如说：“如果我有时间的话„会„”；可以温和地拒绝：“不好意思，这次不行呵„”然后再补充一句：将来有缘分一定会再见的 如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答？ 我也爱你，我爱乘坐本次班机的每一位乘客 假如你在车里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做呢? 立刻站起来,向旅客们说:刚才我的就是一个错误的示范,摔倒了是很失利的,所以呢,请大家在车里走动的时候要注意小心.碰到沟通不好的同事,他非常不配合你,还当着乘客的面指责你,你会怎么办? 拉着这位同事到稍微隔壁的地方说:我说能不能这样呢,你对我做得不好的地方,能不能不在乘客面前说呢,我们到后面说,好吗,要是我们在乘客面前这样的话影响不大好,而且也影响到我们公司的形象,让别人觉得我们的服务不够好.有其他单位用高厚的薪金聘请你,想你跳槽,你会怎样做? 对这位经理说:你好,首先感谢你对我的肯定和赞赏,能加入贵公司工作是一种荣幸,但是我对于我现在的这份工作很满意,而且这也是我一直以来的梦想,现在能够为大家服务,我已经感到很开心了.同时,我相信你一定会寻找到比我更适合您这份工作的人选的.为什么要做一名乘务员？

因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱这份工作.希望我用微笑服务于每一位乘客.你考虑过做乘务员的辛苦吗？如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的乘务员？

考虑过.在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业.做一名优秀的空乘人员需要哪些品质？

应该自然大方.有热心,爱心,耐心,工作态度要诚心 ,尽职尽责.你对工作时间以外的超时工作怎么看？

如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办？ 答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意．