我国农村居民旅游消费需求的障碍及对策研究（本站推荐）

第一篇：我国农村居民旅游消费需求的障碍及对策研究（本站推荐）

我国农村居民旅游消费需求的障碍及对策研究

摘 要:我国农村居民旅游消费市场潜力巨大,但没有得到充分的开发。城市旅游消费已比较成熟,市场竞争日趋激烈,刺激农村居民旅游需求,开拓农村旅游市场具有重要的意义。通过对农村居民旅游消费障碍及成因的分析,提出启动我国农村旅游消费市场的基本对策。关键词:农村居民;旅游;消费市场引言

我国是一个农业大国,农村居民占全国人口的70%,巨大的人口基数为启动农村居民旅游消费提供了可能,未来农村居民旅游消费需求将是我国旅游消费的重要组成部分。随着农民收入水平和消费水平的提高,农村居民外出旅游的愿望已越来越强烈,目前农村居民旅游活动是一种自发行为,农村居民旅游消费基本处于自由分散状态,还存在一些障碍,如何刺激农民旅游旅游消费需求,开拓广大的农村旅游消费市场是十分急迫而又意义深远的课题。农村居民旅游消费需求障碍及成因

2.1 农村居民收入增长缓慢且预期收入低是扩大农村居民旅游消费的根本障碍

改革开放以来,我国城乡居民绝对收入水平有了较大提高,但相对收入水平有很大差异。从1995～2004年近十年来看,我国农村居民人均可支配收入年均约2793元,年均增长率

4.36%,不仅收入水平低且增长缓慢,严重阻碍了农村居民的消费需求;相反城市居民的收入增长较快,从1995～2004年近十年看,我国城市居民人均可支配收入年均约6932元,年均增长率

7.1%,收入的快速增长有力的推动了城市居民的旅游消费需求,1995～2004年,城市居民旅游年均增长率为5.1%,而农村居民1999年以前旅游年增长率为正值,而1999年以后旅游年增长率为负值。其主要成因如下:①货币化收入低农村居民现金收入比例不高是影响农民旅游消费需求的一个重要因素。城市居民可支配收入全是货币化,而农村居民村收入中部分是货币化,还有相当一部分是实物收入。②生产性投入较大城市居民的收入一般用于消费和储蓄,随着消费观念的更新,城市居民的消费日益国际化,储蓄比重逐渐缩小,超前消费在城市居中非常普遍,有力的拉动了旅游消费需求。农村居民收入除了用于消费和曾储蓄,重要的是生产性投入。根据统计资料显示,自1985年以来农村居民家庭经营性支出一直占总支出的25%以上,1995年甚至达到29%,1998年人均全年生产性投入占人均纯收入的30.2%。③预期收入低20世纪90年代以来,我国农业增长已由过去受资源约束转变为受资源和市场双重约束,农村居民在农业方面的增收十分缓慢;农民外出务工工作难找、工资低、风险大,农民对未来收入信心不足,预期收入水平很低,稍有余钱首先考虑储蓄,而对旅游等的消费需求就大大将低了。

2.2 旅游消费环境差是影响农村居民旅游消费的客观障碍

旅游消费是存在于一定的环境中,旅游消费环境有硬环境和软环境之分。①从影响农村居民旅游消费的硬环境来看,农村的道路、交通、水电、通讯信息网络等基础设施落后,严重制约了农民的旅游消费,农民一部分不具备旅游消费条件(如缺电不能和外界联系);另一部分必须为旅游消费支付高昂的成本(高的运费及各种体力和脑力的支出),这些在城市几乎不可能出现的情况在农村却存在,让原本就比城市居民经济水平差却还需要额外支付一部分成本,严重影响了农民出游的积极性。②从影响农村居民旅游消费的软环境来看,旅游消费市场化程度较高,供需双方存在较大信息不对称,农村居民获取旅游信息困难且信任度低。旅游市场

自身存在缺陷,出现价格欺诈、宰客、回扣等“假、乱、差”的行为,而管理机构缺乏一套行之有效的监督机制,负面影响极大,城市游客在面对这些问题时尚感棘手,农民游客更是无所适从;农民的旅游消费心理比较谨慎, 甚至连真商品也怕买错,农村居民因此减少和推迟消费的为数不少。

2.3 农村居民消费信贷不力是影响农村居民旅游消费需求的潜在障碍

面对大量的银行存款,消费信贷在城市应运而生,消费信贷对提高城镇居民的旅游消费起了极大的推动作用,目前农村消费信贷不如人意,农民贷款消费的极少,仅限于较发达的地区,1998年,农民人均获贷款额为37.67元,占货币收入的1.49%,主要原因如下:①经济学上存在“不确定性假说”和“流动性约束”两种假说,“不确定性假说”认为当消费者感到收入和支出都处于不确定性时,就会根据当期收入来安排当期支出;“流动性约束”认为人们即使最终有能力偿还贷款,也并不是在任何时候都可以方便的从银行借到钱。在这两种约束下,人们只能消费当期收入,我国农村居民的消费行为正是这两种假说的真实写照,不敢消费,不敢贷款,害怕风险,极大的制约了农村居民的消费需求。②金融机构对农村居民信贷过于谨慎,忽视消费性贷款。金融机构不愿对农民发放消费信贷或设置比城镇居民高得多的贷款门槛,发放小额信贷虽取得可喜的成绩,但这种小额信贷只是一种生产性贷款,规定只能用于发展生产。从表面上看,对农民的消费信贷仅仅是农民受益,而实质上它将使整个国民经济得到发展,满足农民生产性贷款,加大对其耐用消费品的信贷力度,才能进一步刺激农民高层次的消费需求,如外出旅游能开阔视野、愉悦身心、学习先进技术和经验等。

2.4 落后的消费观念、谨慎的消费心理是影响农民旅游需求的主观障碍

受落后的思想文化观念的制约,农民对外出旅游没有兴趣,这是导致我国农民旅游消费市场狭小的一个重要原因。①对外面的世界充满畏惧感和陌生感,认为“在家千日好,出门一日难”,不敢与陌生人交往,不知道出门以后该怎么办。②受小农经济思想的影响,片面强调节俭,对旅游消费存在误解,他们认为外出旅游是“吃喝玩乐”,是有钱人的消费,宁愿把钱花在吃、穿、住、用等看得见的消费上,甚至还用“善”和“恶”的伦理来判断日常生活消费和旅游消费。③受传统观念的约束,“攒钱防病养老”的思想根深蒂固,现阶段农村保障体系不健全,医疗保险和养老保险没有在农村真正展开,农民的余钱就会攒起来储蓄用于生病或老的时候用,即使有剩余经济实力也很少用于旅游消费。启动我国农村居民旅游消费需求的基本对策

针对农村居民旅游旅游消费需求的障碍及成因,要启动我国农村居民的旅游消费需求应选择以下政策取向。

3.1 千方百计增加农民收入是扩大农村居民旅游消费市场的根本途径

启动农村旅游消费市场最根本的障碍是农民收入水平低、收入增长缓慢,导致农村旅游市场启而不动,显然让农民增收是扩大农村居民旅游消费的根本途径。增加农民收入的主要途径有:①认真贯彻落实2004年1月中共中央下发的《中共中央关于促进农民增加收入的若干政策意见》文件精神,为实现农民收入增加提供政策保障,增加农民对预期收入的信心。②积极完善农产品流通市场,鼓励发展个体贩运大户、联合体等专业协会等多种形式的流通组

织,完善农产品流通市场,增加农民的货币化收入,为旅游消费提供货币保障。③积极推进农业产业化进程,加强市场化农业的发展步伐,仅仅抓住市场潜力大、发展前景广、带动能力强、辐射面广的龙头企业,促使传统农业向专业化、规模化、商品化、科技化方向发展,引导农民有组织、有秩序地进入市场,强化农村居民的市场意识,鼓励农民在旅游方面的消费。

3.2 进一步加强农村基础设施建设,营造宽松的旅游消费环境

基础设施建设对于联系农村和城市起重要的作用,能有效促使农村传统生产和生活方式向城市现代的生产方式和消费观念转变,必须紧紧抓住国家加快基础设施建设的机遇,进一步加强农村基础设施建设,为农村居民外出旅游解除道路交通等硬环境约束;同时要大力整顿和规范旅游市场,加大监管力度,为农村居民外出旅游营造宽松的旅游环境,主要采取以下措施:①政府应对农村基础设施加大财政支出力度,用于农村水、电、路、通讯网络的建设,不仅可以为农民增收畅通渠道,而且可将农村居民的潜在消费需求转化为现实生产力,为农民外出旅游降低交通通讯成本。②采取有效措施进一步旅游市场行为,要充分重视农村居民旅游市场,杜绝农民旅游市场出现的价格、回扣、宰客、降低服务质量等歧视性行为。针对农民的旅游消费特点,政府、旅游管理机构、旅游企业和媒体应采取灵活多样、丰富多彩的手段和方式为农民旅游提供便利条件,引导农民科学合理的进行旅游消费,营造宽松和谐的旅游环境。

3.3 大力发展农村旅游消费信贷业务,适度开展旅游消费信贷

农村旅游消费市场的启动和繁荣离不开旅游消费信贷,开展消费信贷减轻“流动性约束”,农村居民才敢于消费、乐于消费,在农村消费信贷中适度开展旅游消费信贷,增强农村居民的旅游消费信心,有效提高出游率,繁荣农村旅游消费市场。针对农村居民消费信贷等现状主要采取以下措施:①对农民进行现代消费观念宣传教育,农民比城镇居民传统消费观念更深,应加大宣传力度,让消费信贷的观念深入农民的头脑,这需要进行持久宣传,还需要有具体的配套措施来打消农民的消费顾虑,如切实减轻农民负担,加大农村社会保障力度,让农民的消费倾向大于储蓄倾向。②根据农民的消费需求开展有针对性地消费信贷项目。金融企业应针对消费热点进行贷款,如对住房、农用车等耐用品的贷款;对旅游观光等时髦品的贷款,既可以增加消费又可以增加农民收入,一举两得。③适度开展旅游消费信贷,旅游消费信贷在国外开展得比较成熟,分散了旅游流,繁荣了旅游市场。在农村开展旅游消费信贷,“先旅游,后付款”的消费形式具有一定的“示范效应”,势必会激发广大农村居民的旅游消费欲望。

3.4 倡导现代消费理念,提高农民旅游消费质量

针对农村居民的消费观念传统落后、消费心理谨小慎微的特点及他们对旅游消费存在偏见,倡导现代消费观念,加强农村社会保障体制的完善是十分必要的。①宣传和倡导现代的消费理念,更新消费观念是开拓农村旅游市场的先导。引导农民破除小农意识,激发农民通过勤劳致富而提高生活质量,领略新的消费时尚;引导农民加大对文化教育、旅游观光等产品的消费,改善传统的消费结构;改变传统的积累性消费方式,实现滞后消费向适度消费转变。②针对农民的自身的消费特点,开发适销对路的旅游产品,提高农民的旅游消费质量。加大对农民旅游市场的宣传力度,激发农民的旅游动机;开发农民急需的城市旅游产品、自然和人文景观的观光旅游产品、外出参观学习新的生产经验和技术的修学产品等;组织农民熟人为单位外出旅游,消除心理上的陌生感;采取优惠的价格来吸引农民游客。结语

我国农村居民人口众多,是未来旅游市场的主体,消除农村居民外出旅游的障碍,扩大农村旅游市场份额,对我国居民旅游消费结构的优化、旅游市场的全面繁荣有重要的意义。总体而言,启动农村居民旅游消费市场意一是要增加农民收入,二是要优化旅游消费环境,三是要启动消费信贷,四是要转变传统的消费观念,真正做到这四点,才能有效地启动农村居民旅游消费市场。

[参考文献]

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第二篇：我国旅游人力资源开发对策研究

旅游企业人力资源管理

课程论文

论文题目 论我国旅游人力资源开发对策 作者姓名

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所在班级

论我国旅游人力资源开发对策

摘要：人力资源开发是保证旅游企业健康发展的关键。然而，近年来我国旅游业人力资源开发严重滞后于旅游业发展的要求。培养和发展旅游业的人才，重视旅游人力资源的开发，将是我国旅游业发展的一项重要而又艰巨的任务。文章在分析了我国旅游人力资源开发现状和存在的问题，在此基础上提出了我国旅游人力资源开发的一些对策。

关键词：旅游；人力资源；开发；对策

作为朝阳产业的旅游业，已经发展为世界上产业规模最大和发展最强劲的产业。以中国加入世贸组织，奥运圣会的成功举办，上海举办世博会为契机，国内旅游业正迎来了一个前所未有的快速发展势头，这既是一次机遇，又是一次挑战。人力资源水平的高低是旅游业竞争的决定性因素。为了在新一轮的竞争中占取更大的市场占有率，旅游业应该高度重视旅游人力资源的开发，培养一批高素质的旅游专业人才，推动我国旅游业的快速发展。

一、我国旅游人力资源开发的现状及存在的问题

在市场的促进下，旅游人力资源素质逐步提高。随着我国市场经济体制的建立、发展和逐步完善，人力资源作为一种资源要素，在旅游业发展中起到越来越重要的作用。一方面会有越来越多的高素质人力资源进入旅游产业，大大增加高素质旅游人力资源的数量。另一方面，在市场的支配作用下，旅游业的各个部门也会逐渐提高对旅游人力资源开发的重视，努力培养更多的旅游人力资源。旅游人力资源来源渠道较为规范，每年都从旅游院校招收大量的应届毕业生，有效保证了员工队伍的素质。大多数旅游企业都建立了一套比较完整的人事管理制度和规章，对有效吸引人才、留住人才、以及调动员工积极性发挥了应有的作用。与此同时，旅游人力资源开发也存在一些问题：

(一)旅游人力资源开发的意识淡薄

虽然旅游人力资源开发越来越受到重视，许多部门在这方面也做了不少工作，但是长期以来，许多相关部门的领导者、管理者并没有把对旅游人力资源的开发提高到应有的高度。如在人力资源开发上缺乏配合，教育、文化、宗教、城建等部门同旅游部门缺乏人力资源开发上应有的默契。全民旅游人力资源开发的意识不高，缺乏对旅游人力资源开发的积极性，也不利于旅游人力资源素质的总体提高。

(二)高层次的管理人才和专业技术人才缺乏

近年来，随着经济的高速发展，人们的可支配收入增加，旅游意识增强，闲暇时间增多，促进了旅游业的发展。但是，旅游人力资源的供给没有跟上旅游经济的发展步伐，教育和培训水平明显滞后，由于缺乏系统的培养，中高层管理人员更是不能满足当前需求，而且专业技术人才缺乏。由于近年来旅游业吸纳了不少的下岗工人和农村劳动力，使得社会上对旅游就业有种以偏概全的感觉，认为

整个旅游业的就业门槛都比较低。这种状况对于旅游业吸纳高素质高学历人才是非常不利的。从我国旅游业总体上看，旅游行业缺乏一些既懂外语又熟悉业务、具有创新精神和创新能力的中高级管理人才和专业技术人才，旅游规划与开发、景区点管理、会展旅游、度假区管理、旅游商品开发等紧缺人才更是远远不能满足旅游业发展的需要。

（三）旅游企业员工流动率过高

由于旅游行业本身的特点，旅游业员工流动率一直保持在较高水平。以奖金、工资为主体报酬的不平衡是造成员工流失的最主要原因。另外员工个人的发展机会问题、软环境问题、价值观念问题等也是导致旅游人力资源流动率较高的原因。来自各大高校就业指导中心的数据显示，有相当一部分旅游专业大学生不愿从事本专业对口的工作。人力资源的合理流动可以给旅游企业注入活力，但流动过大一方面会增加旅游企业的培训成本，同时也增加了管理上的难度，另一方面易泄漏企业的商业秘密，如：财务经营状况、战略规划、市场竞争策略等。因此，如何保留优秀的员工，特别是稳定在企业内起中流砥柱的中、高层经营管理人才是当前旅游业人力资源开发与管理亟待解决的难题。

（四）旅游人力资源培训效果不佳。

首先体现在旅游企业员工对培训的消极态度上。培训在一定程度上存在注重形式而忽视效果倾向，多数员工并未充分理解培训的意义，或者培训的内容与员工需求存在差距，使员工对培训失去兴趣。其次，培训手段落后，培训方式单调，而且员工一般认为最有价值的培训方式为海外培训和在职培训，而不是目前使用较多的在中国的大学企业或培训学校（中心）参加培训。第三，在培训的具体措施上，存在培训与工作时间冲突。缺少称职的培训员，缺少经费等问题。以上等等原因都在一定程度上导致培训效果不佳。

二、旅游人力资源开发对策

（一）提高旅游人力资源开发意识

要牢固树立旅游人力资源是我国旅游业发展的第一资源的观念，把旅游人力资源开发作为我国旅游业发展的重中之重来抓。全社会动员起来，各个部门要密切配合，把旅游人力资源开发纳入到社会经济发展的规划中去，全面开发我国的旅游人力资源。同时也要提高全民对旅游人力资源开发的意识，取得共识，让更多的人参与到旅游人力资源开发中来，以提高整个旅游人力资源队伍的素质。

（二）健全旅游人力资源开发制度

要积极推进旅游人事制度和劳动制度的改革，逐步打破人事管理上原有的条块分割局面，统一安排旅游产业的人员录用、培训、使用、监管、奖罚等，制定统一的规章制度，扫除旅游人力资源开发中的制度障碍。要以机构改革为契机，彻底理顺旅游行政管理部门及景区的管理体制，统一协调。要吸收文化、城建、文物、园林、交通和商业等部门的领导共同统一管理，防止政出多门，管理混乱。而且旅游行政管理部门也要转变职能，由直接控制转化为间接指导，主要负责制定旅游人力资源发展的规划，指导旅游人力资源的培训工作，加强对重点旅游人力资源的管理。

（三）稳定旅游人力资源队伍

要改革现行的分配制度，实行工资分配的层次化管理，逐步消除报酬体系中的不公平现象。多了解其他行业报酬情况，相同的职位保持大致平衡的报酬，以免形成抢员工的恶性循环。配以有特点的休闲、福利制度及工会协调、员工辞职面谈等措施，员工队伍可获得相对的稳定。要给员工更多的发展机会，既要能充分发挥自己的才能，又要能不断提高自己的才能，有向上提升到机会。还要改变过去传统管理模式下对员工不够尊重，不考虑员工的感受，强调权威的做法，要给员工一个轻松愉快的工作环境，给予其发展的空间和一定的自主权，培养成就感。要合理地引进人才，对于那些迫切需要的旅游人才要不惜代价，提供较好的待遇，给予一些优惠政策。而对于那些不称职的员工也要采取适当地措施，或者加以培训提高，或者实行减员政策，使旅游人力资源队伍实现合理的流动，保持相对的稳定。

（四）改进培训内容和方法，提高培训质量。

培训是旅游人力资源开发的一种非常重要的手段。随着我国旅游人力资源需求数量和质量的不断提高，国际旅游人力资源竞争不断加剧，培训应在内容、方法等方面进行整体上的变革和创新，以求得新的发展。要坚持以社会需求为导向，努力适应受训者的要求；要求培训体系科学化，培训方法多样化，培训手段现代化；鼓励参与性，激发创造性。培训内容要由“补缺型”向“挖潜型”转变，我们要把挖掘潜力作为培训的重点，注重潜能开发，实现个人潜能的有效释放；根据不同层次的需求兼顾理论与实践，强调特殊性、照顾普遍性，突出实用性、兼顾适应性。培训应充分运用案例分析、角色扮演、示范法等多种灵活的方法，因人施教，使受训者在一种轻松的学习氛围中得到提高。

三、总结

旅游人力资源开发是一项复杂的工程，是保证旅游企业健康发展的重要工作。只有分析我国旅游人力资源开发现状，找准人力资源开发存在的问题，稳定好旅游人力资源队伍，培养高水平的人力资源队伍，建造好旅游人力资源系统，才能促进我国旅游人力资源的健康持续发展。

参考文献

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[7] 李燕军,魏红涛.旅游人才培养模式探析[J].北京理工大学学报(社会科学版),2008,10（2):35-38

[8] 王立新.我国旅游人力资源开发对策研究[J].旅游经济,2006,(3):219-220

第三篇：农村居民旅游研究项目策划

农村居民旅游研究项目策划书

第一章：摘要

旅游是人们的一种共同需求。不论是城镇居民还是农村居民，都有外出旅游、提高精神文化境界的追求。目前，旅游已基本成为城镇居民的生活必需部分。而占人口绝对多数的大部分农村居民，由于各方面的原因，其旅游需求没有得到应有的重视。农村居民旅游市场的缺位是旅游业发展过程中的一个缺憾，这与当前我国构建社会主义和谐社会的目标不符合不利于提高旅游行业的竞争力和农村居民的精神文化生活。

但是，近年来，随着我国政府对“三农”问题的高度重视，农村居民的收入水平不断提高，其消费观念也有了很大改变，科技的发展也使他们的闲暇时间越来越多，农村居民基本上具备了出游的三大条件：经济条件、闲暇时间、旅游动机。

因此，开发农村居民旅游市场势在必行。

第二章：项目介绍

一．宗旨（任务）

在给农村居民出行旅游提供便利的同时，扩大在这个市场的份额，从而获取丰厚的利润和良好的社会效应。

二．项目管理

1.管理队伍

由贵旅行社的项目经理负责和职员组成的同时，我们参与并进行必要的决策建议。

2.外部支持

目的地景区管委会，城乡公交公司，当地村委会，农村信用合作社，当地报社，当地旅游局

3.活动开展

前期工作：

(1)通过媒体报社下乡做好旅游产品的宣传活动

(2)组织招募旅游团队，并通过农村信用社来运作资金

(3)有城乡公交公司赞助组建旅游服务流动车队

正式工作：

有专门的受过培训的导游带队去旅游目的地完成预定的行程

后期工作：

做好对农民旅游产品满意程度的回访，从而加以改进和完善。

第三章：市场分析

(一)农村居民收入增加，消费结构优化

近年来，农村居民收入的增加是不容置疑的事实。改革开放以来，中国经济飞速发展的同时，政府对“三农”问题也极为重视，为农村居民减负，让农村居民增收，取消农业税等一系列举措都大大改善了农村居民的生活，一些勤劳能干的农村居民便走上了致富的道路。农村居民购买力增长，为旅游产品面向农村居民的销售提供了可能。从2000 年至2007 年，农村居民人均年收入从2000 年的2253 元增长到2007 年的4140元，恩格尔系数总体上也呈现出持续降低的现象［2］。根据世界旅游组织预测，当人均收入达到300 美元时，会产生近距离旅游；超过500 美元会产生区域旅游；达到800 美元会产生远距离旅游。2007 年农村居民收入已经达到了4140 元，这说明我国农村居民基本上具备了近距离旅游和区域旅游的经济条件。同时，随着农村居民收入的不断增长和消费结构的不断优化，农村居民的可自由支配收入将越来越高，旅游需求量与旅游者的个人可自由支配收入通常存在着正相关关系。人们的可自由支配收入增多了，不仅旅游需要可以转化为旅游需求，而且在同一价格点上，原先不具有需求能力的人也可转化为旅游需求者，市场需求面也会随之扩大，从而引起旅游需求数量的增大。

（二）闲暇时间越来越多

旅游需求量通常与可自由支配时间存在正相关关系。旅游消费实际上是一种时间消费，旅游活动要占用大量的可持续的自由时间。农村居民在这方面占有天然优势：一是随着农业结构调整，农业生产技术不断提高，农忙时间越来越短。长而集中的闲暇时间是其他产业从业人员所不能比拟的，这正好符合出游的需求；二是农村居民不受工作日的限制，相对比较自由，这也是农村居民旅游的一个优势； 三是每年的4-10月是全国大部分农村的绝对忙季，而11 月至来年4 月，则是相对农闲期。除元旦和春节的旅游黄金周，其他时间正是我国大多数旅游地的淡季，二者相互间异曲同工的季节性差异形成一种“对流式”的互补效应，农村居民可以避开黄金周，享受到价格较低的旅游服务。启动农村旅游市场，可化解旅游业淡旺季分化严重的顽症。

（三）农村居民有强烈的旅游动机，旅游意识在增强

随着农村经济的发展，农村居民对外界的接触日益增多，视野也越来越开阔，其消费观念也慢慢地发生了转变。大多数的村民，特别是农村青年接受现代消费观念的意识越来越强，他们深受都市消费观念的影响，不再满足过去日出而作、日落而息的传统生活方式。他们在充分享受物质生活的同时，必将追求精神文化方面的享受，旅游消费就是他们可能的选择。事实上，渴望了解外面精彩世界的农村居民，必将对旅游产品产生购买动机。

（四）农村交通条件逐步改善

一直以来，“交通瓶颈” 是制约我国国内旅游的一个因素，尤其在广大农村地区，交通工具、路况条件较差，交通站点少，存在“进不去，出不来”的现象，这极大地限制了农村居民的出游。但随着我国经济发展和基础设施建设步伐的加快，农村的交通问题会不断改善，这就为农村居民的出游提供了前提。

（五）农村居民整体素质逐渐提高

据国家统计局农村社会经济调查资料显示，高中文化程度以上的农村劳动力人数比例由1990 年的7.57％上升到2005 年的9.7％；交通通讯和医疗保健等消费层次较高的支出在消费支出序位中有所提前，不断优化的农村居民消费结构有转向享受型、发展型的趋势；随着农村通讯、电信、网络技术的应用和普及，应

用计算机等技能增强了；农村居民游客的环保意识也逐渐增强。从越来越多的人们外出旅游综合来看，农村居民整体素质逐渐提高，开发农村居民旅游市场的必要条件已经具备。

第四章：开发策略

（一）旅行社应采取合适的营销渠道策略

营销渠道策略主要分为直接销售渠道和间接销售渠道两种。农村居民居住较为分散，且市场规模较大，所以针对农村

居民旅游市场，应该采取间接渠道策略，在农村发展旅游服务组织。旅游服务组织的作用在于发掘农村居民的潜在旅游需求，引导农村居民的旅游消费，为农村居民的旅游活动提供服务。由于农村居民居住分散，而消费能力较弱，旅行社大都未在县乡两级广泛布设销售网络，这就造成了旅游服务“城乡断链”的现象，给农村居民外出旅游带来了极大的不便。因此，发展农村旅游服务组织，可以使他们更加容易地咨询、购买旅游服务，让他们充分体验到旅游服务“一条龙”的便捷。

（二）提供优质服务

优质服务是农村居民旅游市场开发的出发点和落脚点，良好的市场开发服务是搞好农村旅游的根本保证。如果只注重宣传促销和产品设计，而服务工作有缺陷，就会使农村旅游市场开发前功尽弃。良好的服务本身就是一种非常有效的宣 传方式；方便、热情、周到是农村旅游市场开发服务工作的宗旨。旅行社应该尽量为农村居民外出旅游报名提供方便，如设立农村定点门市部，或利用村委会、邮局、小卖铺等人群比较集中的地点方便农村居民外出旅游报名。当农村居民出游时，多为他们提供优质服务，如提前公示旅游线路、费用以及服务承诺，主动与村委联系，帮助农村居民组团，提供高素质的导游人员等。在旅游时间的安排上，也要灵活处理，尽量减少购物、路途、景区排队等待的时间，让他们在最小的旅游时间比中感受到旅游的最大满意度。

（三）开发适销对路的旅游产品

由于农村旅游市场发展还处在起步阶段，目前，绝大多数农村居民旅游的主要方式还是以观光旅游为主。因此，开发农村居民旅游产品应遵循的思路和原则是： 依托大城市和著名风景名胜区，以观光旅游产品开发为主导，以专项旅游产品建设为支撑，突出行、游、购三要素，形成一批适应农村居民消费心理和消费需求的旅游产品。针对农村居民市场，我们可推出几大专项旅游产品：一种是针对中老年人的健康旅游产品。利用晚辈孝敬老年人的传统心理，设计出一些既和著名大城市结合，又有疗养保健作用的旅游产品；二是针对新婚夫妻的蜜月旅游产品。随着农村经济条件和思想观念转变，选择外出旅游结婚的人会越来越多，蜜月旅游产品在农村必定有较大的市场； 三是针对学生的升学奖励旅游产品；四是针对经商人员的考察购物旅游产品。旅游不仅可让游客获得自己想要的信息，而且还能购买到一些物美价廉的旅游商品。总之，旅游企业在农村居民旅

游产品的开发设计上，要力求做到消费物美价廉，形式灵活多样。

（四）准确定位目标市场

旅游市场定位是旅游企业在全面地了解、分析竞争对手在目标市场的位置后，确定自身的旅游产品即营销组合如何接近和吸引旅游消费群的一种营销活动。目前，对农村旅游市场缺乏调研，是造成农村居民旅游“有价无市”的重要原因。旅游企业应对农村居民旅游市场进行细分，准确进行目标市场定位。农村居民旅游市场可细分为农村青年、先富的个体户、专业户、乡镇企业职员和农村老年人等市场。旅游企业应重点对我国沿海、沿江、城郊结合部等经济活跃的农村地区先行开发，并作好市场渗透计划，再扩大到其他群体。另外，旅游企业还应对主要农村客源及其旅游目的消费行为特征、消费偏好及客源流向等进行深入了解，系统地搜集与农村居民旅游需求相关的信息，制定出切实可行的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。要想让富裕起来的农村居民出游，关键在于培育出为农村居民旅游“量体裁衣”的市场主体；要降低行业门槛，给农村旅游服务组织以生存、发展、壮大的空间，为广大

农村居民提供价格合理的旅游产品和服务。

（五）提供优惠价

除提供物美价廉的旅游产品外，旅游企业必要时可为农村居民提供更优惠的价格。如：景点对农村居民旅游团队打折优惠；宾馆饭店开设接待农村居民旅游的平价房、钟点房；旅行社对农村居民旅游实行淡季打折等。在旅游淡季时，旅行社可降低对团队人员的数量要求，以吸引收入水平较低又有闲散时间的农村居民旅游。同时，由于受特殊心理的支配，在产品的优惠促销中，农村居民往往看重“显性”的物质实惠奖励。因此，旅游企业应该注重附加性的生活必需品奖励，如在旅游过程中赠送一些旅游纪念品，像印有旅游景区字样的太阳帽、恤衫、杯子等，让他们既得到了实惠，又可以把它们作为旅游的纪念，也可以作为向亲戚朋友炫耀旅游收获的资本。

（六）重视口碑宣传

口碑宣传在农村居民旅游市场开发中具有重要的作用。

由于居住地较为偏远，对旅游了解程度不够，他们可能对旅游

服务部门做的宣传产生怀疑。农村居民有一个传统心理，就是

相信熟人总比相信看不到、摸不着的旅行社（假设旅行社没有

设在农村）和旅游产品好。所以，利用口碑宣传、亲戚朋友介绍的方式，能使可信度增加，同时也会激起他们跃跃欲试的心

理，产生外出旅游的动机。此外，农民工同样也是得力的旅游

宣传员，旅游企业对他们进行宣传要比去农村方便得多，他们

回到家乡也会进行口碑宣传。还可利用农村的邮局、信用社、村委会作为宣传的载体，从而进一步激活广大农村旅游消费

市场。

第四篇：扩大消费需求的理论与对策研究

扩大消费需求的理论与对策研究

摘 要：扩大消费需求是世界上各个国家都想解决的问题。在当前经济危机的大背景下，自身的消费需求不足已经成为影响中国乃至世界各国经济出路的重大问题。试图联系中国的实际，讨论如何扩大当前中国消费需求。关键词：消费需求，居民收入，宏观经济前言

自改革开放以来，中国的经济增长造就了一个世界发展史上的奇迹。但随着美国次贷危机的爆发，世界经济的发展被拖入了一个沼泽，世界范围内的跨国贸易收到冲击。中国经济之所以在近几年中得到迅速的发展，出口对经济增长所做的贡献是巨大的，在这样一个大环境下，出口的放缓呈必然态势，中国经济增长必须要把目光锁定在消费与投资上。其中消费对于一个国家的经济增长来说，是最稳定的动力，在出口陷入严冬的情况下，只有扩大消费需求才能保持经济增长。制约扩大消费需求的主要因素

鉴于我国贫富差距逐年拉大，低收入阶层所占比重较大的整体情况，持续上涨的住房、医疗及教育支出给国民可支配收入的增加带来了压力，同时全球金融震荡所造成的国民对经济形势的不良预期导致了人们消费意愿的下降，进一步提高消费的增长速度存在着很大的难度。具体而言，制约消费需求进一步扩大的主要因素有：

(1)居民收入增长缓慢。居民的收入水平决定着居民的消费水平，消费需求与收入水平呈正相关，收入增加消费也就增加，收入降低消费也就会减少。近几年，国民收入的分配在居民、企业与政府之间出现了明显的失衡。数据显示，2009年我国居民收入占GDP的比重大约为43%，而在一些发达国家，居民收入总额占GDP的比重普遍在54%至65%。据统计，我国消费率下降到改革以来的最低水平。

(2)贫富差距逐渐拉大。近年来，随着我国居民收入水平的较大提高，社会阶层财富及收入差距不断扩大。这种分化使我国巨大的潜在市场在较长时期内难以充分释放。从我国总体实际情况看，高收入群体是高档产品的主要消费者，低收入者偏好价格相对低廉的产品，中等收入群体的消费情况介于二者之间，中等收入群体和高收入群体是消费的主要贡献者，中等收入阶层需求潜力巨大，由于所占比重过小，缺乏相应的购买力，加之基本消费需求已满足，因而消费行为较理性。低收入群体主要是城镇的下岗失业者和大部分农民，所占比重较大。其收入状况决定其消费行为较谨慎，主要是满足基本生活需求。这一群体的消费潜力大，但由于收入水平低，制约了潜在消费的实现。

(3)社会保障体系不健全。社会保障制度通过保障全体社会成员的基本生活，在一定程度上消除社会发展过程中因意外灾害、失业、疾病等因素导致的机会不均等，在实现全体社会成员之间的风险共担的同时，促进国民收入的再分配，缩小贫富差距，减少社会分配结果的不公平。我国在改革开放后在建立和完善社会保障制度方面作出了很大努力，但保障水平以及保障面较低的现状仍未从根本上得到解决，尤其农村的社会保险体系依然未能建立。在此情况下，居民通过储蓄来应付这种不确定因素，这样就制约了即期消费的增长。

(4)对未来预期的不确定性。经济危机所造成的悲观消费预期也阻碍了内需的扩大。一般来说，在收入一定的情况下，短期消费水平在很大程度上是由预防性储蓄和流动性约束决定的。在市场经济条件下，为适应市场上消费变化的需要，产品和服务的供给往往会出现滞后，同时由于收入制约及经济危机带来的对未来收入预期的不确定性导致居民收入大部分被转化为储蓄，消费的拉动作用不能有效体现。

(5)福利体制市场化。从上个世纪90年代中期开始，随着福利消费体制的市场化，居民的支出结构也随之发生了很大的变化。近年来，随着住房、医疗、教育等费用占居民家庭收入比重的迅速提高，进一步刺激了居民的储蓄增加。特别是受复杂多变的国内外经济形势的影响，就业形势比较严峻，这使得居民预期收入也可能随之减速。另一方面，国内股市和楼市的降温，又使得部分居民财产性收入缩水。这些因素都可能影响今后城乡居民的实际购买力，造成国民消费实际增长减速。促进消费需求增长的对策建议

我国正处在向消费型国家过渡的时期，对我国这样一个人口众多、内需庞大的发展中大国而言，经济增长更应立足于扩大国内需求。

(1)提高中低收入群体的收入水平。中低收入群体收入过低已经成为扩大消费需求的瓶颈。政府应制定相关政策以合理调节企业与劳动力市场之间的劳动力流动，尽快消除消费者在新旧体制交替期的不安定感。在研究中低收入群体消费需求发展变化的基础上调整产业结构，改善供需关系，着力解决消费领域存在的体制性约束和政策性约束，积极引导中低收入群体的消费观念，推进生活方式现代化的改革进程。加强城乡基础设施建设，在增加农民劳务收入的同时将更多的家电等耐用消费品投入到农村市场，增加农民消费需求。此外，政府应加快城市化发展，积极发展小城镇建设，为农业产业化的可持续发展提供条件，使农村劳动力向其他部门转移，靠其他部门增加农民收入。还

应加大对农村的教育投入，提高农民文化素质、劳动技能以及经营能力，拉动农村的消费需求。这才能从根本上解决中低收入群体的问题。

(2)改革收入分配制度。首先规范初次分配秩序，建立起科学、透明、高效的收入分配机制。按照市场经济发展的要求，建立科学合理的收入分配机制，缩小社会不同阶层间的收入差距。一是要改革公务员工资制度，消灭灰色收入；二是要加强对垄断行业个人收入分配的监督和管理，努力缩小行业间的收入差距；三是要通过制定最低工资等直接对初次收入分配领域进行宏观调控；四是推进国有企业管理体制改革。然后完善再分配机制，实现分配的公平。尽快启动个税的深层改革。必须通过一系列税制的配套改革和整体的设计，真正实现税负合理和公平，提高居民购买力。三是进一步加大政府转移支付力度。随着教育产业化、医疗和住房的市场化，中央财政在公共产品领域的投入呈现出明显的收缩趋势，地方或因财政不足对保障领域的投入也有削减。因此，此次拉动内需应以改善民生为主，政府应增加对公共产品领域的投入，特别是增加具有民生保障的公共投资；要进一步加大政府转移支付力度，使更多的人能够通过再分配途径获得更多的收入。

(3)进一步完善养老、医疗、住房等各项社会保障制度。由于目前我国社会保障体系尚未完善和健全，居民在教育、医疗、住房等方面的负担比较重，这在很大程度上抑制了当前消费。为此应采取措施控制其对消费者的超额支出，对给人民基本生活成本带来巨大压力的消费进行控制。此外政府在住房、教育、医疗

领域增加公共支出，有利于改善公众未来支出预期，有利于增加当期消费。政府公共支出增加的同时，中低收入者可以将增加的收入投向更高层次的消费。因此，加快社会保障制度的改革和完善进程，将稳定社会居民收入预期，减少分散的“预防性储蓄”。当前要加快社会保障制度规范化、统一化进程，尽快建立和完善农村社会保障制度；加快社会保障立法进程，提高社会居民对现行社会保障制度的信任度、参与的积极性和强制性，扩大社会保险覆盖面，不断提高社会保障水平，从根本上缓解居民消费的“后顾之忧”。

(4)积极调整投资和消费的比例关系。投资和消费的比例关系是对立统一的，它反映着社会生产和社会需要之间的矛盾统一关系。长期以来，我国的投资率偏高，消费对经济增长的贡献率减弱。这表明人民生活普遍提高的程度还不高，发展性消费和享受性消费还没有相应地大幅度扩展。因此，我们必须积极调整投资和消费的比例关系，适当降低投资率，提高城乡消费比重，在资金安排使用上要注重既有效扩大投资，又积极拉动消费。在投资和消费关系的合理变动中，使城乡居民生活水平不断提高。

参考文献

[1]俞建国.“十二五”时期扩大消费需求的思路和对策研究[J].宏观经济研究，2010，(2).[2]李睿.基于扩大内需的我国居民消费需求分析[J].商业时代，2010，(5).[3]王小刚，李钢.我国居民消费需求不足问题探析[J].兰州学刊，2010，(01).[4]张蕾.经济危机背景下我国消费需求问题[J].网络财富，2010，(02).[5]熊唯伊，熊海斌.提高居民的相对收入水平与消费需求扩张[J].消费经济，2010，(01).[6]王蕴.进一步扩大消费需求的政策建议[J].中国经贸导刊，2009，(24).

第五篇：大学生旅游消费需求调查问卷

大学生旅游消费需求调查问卷

您好,我们是**学院的学生,正在进行一项有关大学生旅游消费的调查工作，希望您能抽出宝贵的时间,帮助我们顺利完成本次问卷调查。此次调查旨在了解大学生旅游动机和需求状况,问卷采用不记名方式进行,最后，对于您的积极配合我们深表谢！

1、您的性别： A.男B.女

2、您所在年级:A.大一B.大二C.大三D.大四

3、您倾向于在何时外出旅行?（单选题）

A.周末B.小长假C.黄金周D.寒暑假E.其他时间

4、您一般选择何种交通方式出游？（单选题）

A.飞机B.火车C.汽车D.自驾车E.自行车F.其他

5、您一般喜欢哪种旅游形式？（单选题）

A.独自B.结伴C.网上召集驴友出游D.旅行社报团E.其他

6、您出游的频率大概是（单选题）

A.每月一次B.每学期一次C.每年一次D.不定期E.未曾旅游

7、您比较偏爱的旅行天数是（单选题）

A.3天以内B.3-7天C.7-15天D.15天-30天E.一个月以上

8、您出游的目的是（单选题）

A.探亲访友B.休闲散心C.增长见识D.欣赏风景E.购物F.其他

9、您喜欢什么类型的旅游（多选题）

A.野外生存B.极限运动C.现代都市D.民俗文化E.生态采摘F.红色旅游G.山水风光H.文物古迹I.文化艺术J.主题公园K.高校校园L.探险猎奇M.其他

10、您的旅游预算大概是（单选题）

A.500以下B.500-1000C.1000-2000D.2000-3500E.3500以上

11、您一般会从哪里了解旅游信息？（多选题）

A.网站B.电视C.广播D.报纸杂志E.亲朋好友F.邮寄广告G.旅行社H.其他

12、您通常会选择以下哪种住宿方式？（单选题）

A.家庭旅馆B.青年旅舍C.星级酒店D.特色小屋E.农家院F.经济性酒店G.帐篷等住宿设备H.亲友家I.其他

13、在出行时，您更倾向于哪种餐饮方式（单选题）

A.中西式快餐B.当地特色饮食C.自带食物D.酒楼饭店E.其他

14.您会在旅途中购买哪些商品（多选题）

A.食品B.服装C.手工艺品D.饰品E.医疗保健品F.其他G.什么都不买

15、如果您选择自助游，您觉得最不满意的地方是（单选题）

A.费用高B.住宿难C.缺少导向D.信息不足E.耗费精力F.其他

16、如果您选择旅行团旅游，您觉得最不满意的地方是（单选题）

A.行程固定，走马观花B.增加景点，加收门票C.被带去购物D.导游服务不满意E.自主掌握时间少F.其他

17、您认为大学生出游最大的阻碍是（单选题）

A.闲暇时间不足B.资金不足C.旅游信息不足D.缺少出游同伴E.不信任旅行社F.其他

18、您最向往的旅游地是(限陕西省）