和谐地税建设2011.10.24

第一篇：和谐地税建设2011.10.24

方城所坚持“三措并举”力推和谐地税建设

兰山地税分局方城中心所大力推进和谐地税建设，充分调动了每个干部职工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了各项工作的深入开展。

一是内部管理人性化。把加强和改进思想政治工作融入到各项实际工作中，每月至少开展两次文体活动，活跃干部职工的业余文化生活；广泛开展谈心交流和征求意见活动，真正了解干部职工的思想变化，把握干部职工的思想脉搏，解决干部职工的实际困难。

二是教育培训制度化。今年以来，该所以创建学习型单位、构建和谐地税为目标，加大了人才选拔培养力度，积极参加上级局组织的业务考试和竞赛。本着工作、学习两不误的原则，制定具体的学习计划，使干部职工在做好本职工作的前提下，抓住机遇，努力学习，不断提高工作能力和业务水平。

三是文明创建多样化。配合税收宣传月组织了“税法进社区”青年志愿者税收宣传活动；并积极行动开展争创区级“示范站所”活动。文明创建活动进行得绘声绘色，保证了方城地税的和谐建设。

第二篇：和谐地税建设工作经验汇报

2005年，我们XXX分局在县局党组和当地党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“创佳评差”竞赛活动为统揽。以全面贯彻落实税收管理员制度为核心，以岗位目标责任制考核体系为手段，以争创最佳基层单位为动力，紧扣县局“123456”工作思路，确保了以组织被入为中心的各项工作任务的顺利完成。截止12月12日，共组织入库地方税收1605万元，占年计划的100.3％；各项基金、附加122万元，以上收入总计1727万元。

一、基本情况

XX分局地处XX，征管面积XX平方公里，现有税干XX名，其中男税干XX人、女税干XX人，党员XX名，全部具有大专以上文化程度，平均年龄XX岁。主要担负着行政区域内的XXXX户纳税人的地方税收和各项基金的征收管理工作。

二、工作特点

(一)以“创佳评差”竞赛活动为统揽，全面推动各项工作

2005年，分局按照“围绕中心，突出重点，保持荣誉，扎实工作，常抓不懈”的创评工作思路，卓有成效地开展了“创佳评差”竞赛活动。成立了以分局长为组长的“创佳评差”领导小组，把“加强征管、堵塞漏洞、清缴欠税、惩治腐败”和“法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想贯穿于“创佳评差”的全过程，狠抓了“创佳评差”各项内容的落实。年初，与各管理组、个人签订了“创佳评差”任务书，明确了任务，细化了考核。充分利用各种会议、重大节日等进行爱国、爱党、爱社会主义教育，组织税干学习模范人物，用正反两方面典型事例教育广大税干，引导税干树立正确的人生观、世界观、价值观，全面提升领导班子的凝聚力和税干的向心力、战斗力，为全年各项任务的圆满完成奠定良好的基础。

（二）靠科学化、精细化、规范化管理出绩效

制度建设是规范化管理的基础，细节决定成败，小事成就大事。该所先后完善和建立健全了上班签到和下班销号、税负评定等18项规章制度，无论是在内部管理还是在税收征管业务方面都切实做到以制度管人、靠制度管事、制度面前人人平等，任何事情对事而不对人。一是按县局要求，制定了切合实际的岗位目标考核办法，并明确和细化了税收管理员等九大岗位职责，使每名税干岗位明确、职责清楚、责权分明。9月份，全面实行以税收管理员为主体的征管模式，在XX名税干中确定其中XX名为税收管理员，重新对征管片区进行了较为科学合理的划分。二是以票控税力度大大加强。3月份，有选择、有重点的对XX户个体用票业户生产经营情况进行摸底调查，针对税负偏低、管理偏松等实际情况，出台了税负评定办法，成立了税负评定小组，公开集中对XX户个体户进行了税负调整，月调增税款XX万元，全年增加税款约XX万元，同时取消了税收管理员发票审核签字，简化办税程序，对确有极少部分纳税人反映税负偏高等问题，要求纳税人写出调整申请，并如实汇报经营情况，要求税收管理员至少两次以上深入业户进行核实调查，形成调查报告，提交评定小组讨论。由于工作程序完善、操作规范、公开透明，因此使该项工作开展较为顺利，把征纳矛盾降到了最低点。三是房产税、土地使用税的征收成效显著。4月份和10月份，该所以敬告纳税人的形式，专门印制了3000余份房产税、土地使用税宣传材料，逐街逐户发送到各纳税人，还深入到XX、XX、XX等社区摸清底子，掌握真实情况。经过走访调研，提出了按地段、按面积确定最低租金，分不同等级征收的方案，使从租征收和从价征收达到基本统一，并以XX作为试点，通过运行，收到了实实在在的效果，全年仅房产税、土地使用税同比增收XX万元，增长XX％。四是不折不扣地落实税收优惠政策。在日常工作中从不因税收任务压力大而削弱各项优惠政策的宣传和执行力度。全所再就业优惠户共421户，就如何对其加强监督管理，既保证优惠政策的贯彻落实，又坚决做到依法治税，该所进行了有益的探索。为此，他们建立了电子台帐，详细记载涉税情况，把工作的重点放在了直管户上，组织人力不定期深入到这些业户中核查，认真与申报审批材料进行比对，发现问题严格处罚。上半年对3户进行了发票违章处罚，罚款XX元；对1户随意更改店名进行了限期整改；对1户取消了其享受再就业优惠的资格。全年共为XXX户下岗失业再就业个体工商户减免税款XXX万元。

(三)靠严格考核管理正风气、树廉政

健全完善的制度是实施科学化、精细化管理的基础。但是，再完善的制度、再科学的管理体系，如果不落实到位，不考核到位，那就形同虚设，因此，抓管理、抓责任、抓落实、抓考核显得尤为重要，自今年推行岗位目标责任考核以来，分局就严格把好各项工作和制度的落实关、考核关和处罚关。3月份，实行了每名税干轮流值班、领导带班制，要求每人对考勤、着装、卫生等进行考核。在这期间，一名税干上班迟到，分局将其作为教育典型，责令其在全所会议上深刻检讨，并扣岗位目标分3分。4月份，分局又把党风廉政建设列为重点，结合作风整顿，要求大家认真查找在党风廉政建设工作中存在的问题和不足，开展批评与自我批评，针对存在这样或那样的问题和现象，紧密结合廉政教育日活动，对大家进行提醒、警示和告诫，对纳税人有反映的个别税干，由分局领导单独进行诫勉谈话。6月1日，县局党组视察工作中，提出了“一人如千人、千人如一人”的管理要求，分局充分认识到，其地处城市中心

区位，加之县乡两级政府又位于其征管区域，全所涉税服务水平的好坏事关地税全局。因此，分局随即把优质文明服务作为整治重点，提出了“依法征收是税务工作者的天职，服务至上是税收工作的价值取向”这一理念，要求大家要把全心全意为纳税人服务作为税收工作的出发点和落脚点，把纳税人满意程度作为衡量税务部门效率和实效的重要指标，通过规范服务、优质服务，形成融洽、协调的征纳关系。强调端正态度、礼貌待人、微笑服务等表层服务，又强调要贴近纳税人、关心和了解纳税人的真实想法，送税收政策上门，变事后处罚为事前监督，有效预防涉税违法行为等深层次服务。一次，两名税干因涉税问题与XX路某纳税人在征收大厅内发生了争吵，事发之后分局领导首先代表班子当面向纳税人进行了道歉，随后责令两名当事人在大会进行检讨，深刻剖析原因，并扣岗位目标分3分。止11月底，分局共对XX人次的过错责任进行了处罚，扣发津贴、补贴XXX元。通过前11个月的工作，分局领导班子深刻地认识到：严，仅仅是一种手段；治，才是根本，要通过严的手段来体现治的目的，要达到治的目的，必须通过严的手段，严格考核，要先从领导做起，这样才能增强考核的说服力，领导班子特别是基层一把手更要敢于碰硬、不畏压力、狠刹歪风、不留情面、公道正派、不偏不倚，这样，才能增强和体现考核的震慑力，否则，严格考核将只会浮在面上，终究功亏一篑。

(四)靠人性化管理聚人心

只有良好的办公环境、融洽的人际关系、和谐的工作氛围、规范严格的管理体系，才能使每名税干进发出无限的激情和创造力。一是正面引导激励人。分局XX人中，40岁以上的XX人，30岁至40岁的XX人，属断档层，30岁以下XX人。因此，分局确定了让年轻税干学老税干的成熟、稳重、工作经验和处事能力，老税干学年轻税干的敢拼敢闯、思维敏捷、掌握现代信息技术强等优势的互帮互学互促互带的比学活动，分局领导每月至少对两名税干开展谈心、交心活动，了解其思想动态，引导树立正确的人生观、价值观、世界观，鼓励、支持和培养大家干事创业的能力。同时，对个别以前爱犯错误的税干不歧视，分局领导分工帮教逐渐使其转化，让其真正感受到集体的温暖和组织的强大。上半年，还将两名同志列为党组织发展培养对象。二是倾注爱心感化人。虽然经费十分紧张，但分局逢重大节日都要开展较为丰富的活动，利用“三八”、“七一”、“八一”等节日，组织税干开展外出郊游、到爱国教育基地参观，学习、举办知识竞赛等积极健康向上的文体活动，特别是“六一”节，分局领导自费为X名税干的子女购买儿童玩具，虽然花钱不多，但是代表了领导班子的真情实意。3月初，在新领导班子到任的第一天，就去看望了刚从医院做完手术回来的税干XXX。同时，所里还有一些不成文的规定，对有子女参加中考、高考的税干在考试期间上下班给予特殊照顾，逢税干或直系亲属有病，住院或是丧事，规定在300元以内进行慰问，虽然这些都是一些微不足道的小事，但正是这些小事把将心比心、以心换心、以情感人等，亲情式管理理念融入渗透到税干中间，从而拉近了上下级之间的距离。三是沟通疏导团结人。带好队伍，关键是如何聚人和之事，把各方面力量集中起来，形成干事业的合力。分局女同志较多，年龄又多在40岁以上，因而女同志的一些天性在这个年龄阶段暴露得最为明显。因此，分局领导班子采取帮包到人，尽量在矛盾的萌芽状态就注重及时与沟通疏导。分局还专题就集体观念、大局意识、和睦相处等问题进行了集体谈话和告诫。一些问题和现象通过民主生活会的形式达成共识，及时化解了人与人之间的隔阂和矛盾，真正达到了团结的目的。经过大家的共同努力，目前分局XX名税干干事创业的积极性和主动性显著增强，个人的责任心和创造性在税收工作中发挥了越来越重要的作用，工作上你追我赶、相互比拼；生活上相互关心、互帮互助，团结共事的风气和氛围正逐渐兴起。

三、几点启示

1、确定清晰务实的发展目标，是推动各项工作全面发展的前提。既要规划中长期的发展方向，一又要明确短期的奋斗目标，中长期规划有利于增强税干的荣誉感和使命感，为努力工作提供不竭动力，短期目标则有助于紧密团结税干，使其“心往一处想、劲往一处使”，推动各项工作有条不紊、快步发展。

2、认真落实税收管理员制度，是促进税收征管工作科学化、精细化的保证。税收管理员制度是对传统税收征管模式的重大突破，是现代法治社会公平、公正、公开的体现。只有认真贯彻落实，才能从根本上消除“疏于管理、淡化责任”的问题，促进税收征管工作向规范化、科学化、精细化纵深发展。

3、处理好制度化管理与人性关怀之间的矛盾，是凝聚人心、激发税干工作热情的要领。要充分认识到制度化管理与人性化关怀既对立又统一的辩证关系，只有在工作中不徇私情、敢抓敢管，在生活中以人为本、倍加关怀，才能使税干在工作中由被动接受变为主动奉献，使和谐地税真正得以实现。

4、尊重人、理解人、关心人是做好思想政治工作的关键。尊重人是做好思想政治工作的前提，其基本内涵是人人平等；理解人是化解矛盾、保持稳定的重要环节；关心人是思想政治工作的切入点。要做好思想政治工作，必须以人为本，使思想政治工作不仅入耳，而且入心、入脑，使社会主义道德思想成为全体税干普遍认同和自觉遵守的行为规范，在单位内部形成平等友爱、团结互助的人际关系。

5、不断创新工作方法，是提高税收工作质量和效率的动力。必须认识到，在社会发展日新月异的今天，按部就班、固步自封已远远无法满足现实工作的需要，甚至稍慢发展就意味着落后。尤其我们的起点低、底子薄，更应当具备时不我待、勇于开拓的创新意识，如此才能有效提高税收工作的质量和效率，将XX地税推上快速发展的轨道。

第三篇：和谐地税建设工作经验汇报

2005年，我们XXX分局在县局党组和当地党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“创佳评差”竞赛活动为统揽。以全面贯彻落实税收管理员制度为核心，以岗位目标责任制考核体系为手段，以争创最佳基层单位为动力，紧扣县局“123456”工作思路，确保了以组织被入为中心的各项工作任务的顺利完成。截止12月12日，共组织入库地方税收1605万元，占年计划的100.3％；各项基金、附加122万元，以上收入总计1727万元。

一、基本情况

XX分局地处XX，征管面积XX平方公里，现有税干XX名，其中男税干XX人、女税干XX人，党员XX名，全部具有大专以上文化程度，平均年龄XX岁。主要担负着行政区域内的XXXX户纳税人的地方税收和各项基金的征收管理工作。[本xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com]

二、工作特点

(一)以“创佳评差”竞赛活动为统揽，全面推动各项工作

2005年，分局按照“围绕中心，突出重点，保持荣誉，扎实工作，常抓不懈”的创评工作思路，卓有成效地开展了“创佳评差”竞赛活动。成立了以分局长为组长的“创佳评差”领导小组，把“加强征管、堵塞漏洞、清缴欠税、惩治腐败”和“法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想贯穿于“创佳评差”的全过程，狠抓了“创佳评差”各项内容的落实。年初，与各管理组、个人签订了“创佳评差”任务书，明确了任务，细化了考核。充分利用各种会议、重大节日等进行爱国、爱党、爱社会主义教育，组织税干学习模范人物，用正反两方面典型事例教育广大税干，引导税干树立正确的人生观、世界观、价值观，全面提升领导班子的凝聚力和税干的向心力、战斗力，为全年各项任务的圆满完成奠定良好的基础。

（二）靠科学化、精细化、规范化管理出绩效

制度建设是规范化管理的基础，细节决定成败，小事成就大事。该所先后完善和建立健全了上班签到和下班销号、税负评定等18项规章制度，无论是在内部管理还是在税收征管业务方面都切实做到以制度管人、靠制度管事、制度面前人人平等，任何事情对事而不对人。一是按县局要求，制定了切合实际的岗位目标考核办法，并明确和细化了税收管理员等九大岗位职责，使每名税干岗位明确、职责清楚、责权分明。9月份，全面实行以税收管理员为主体的征管模式，在XX名税干中确定其中XX名为税收管理员，重新对征管片区进行了较为科学合理的划分。二是以票控税力度大大加强。3月份，有选择、有重点的对XX户个体用票业户生产经营情况进行摸底调查，针对税负偏低、管理偏松等实际情况，出台了税负评定办法，成立了税负评定小组，公开集中对XX户个体户进行了税负调整，月调增税款XX万元，全年增加税款约XX万元，同时取消了税收管理员发票审核签字，简化办税程序，对确有极少部分纳税人反映税负偏高等问题，要求纳税人写出调整申请，并如实汇报经营情况，要求税收管理员至少两次以上深入业户进行核实调查，形成调查报告，提交评定小组讨论。由于工作程序完善、操作规范、公开透明，因此使该项工作开展较为顺利，把征纳矛盾降到了最低点。三是房产税、土地使用税的征收成效显著。4月份和10月份，该所以敬告纳税人的形式，专门印制了3000余份房产税、土地使用税宣传材料，逐街逐户发送到各纳税人，还深入到XX、XX、XX等社区摸清底子，掌握真实情况。经过走访调研，提出了按地段、按面积确定最低租金，分不同等级征收的方案，使从租征收和从价征收达到基本统一，并以XX作为试点，通过运行，收到了实实在在的效果，全年仅房产税、土地使用税同比增收XX万元，增长XX％。四是不折不扣地落实税收优惠政策。在日常工作中从不因税收任务压力大而削弱各项优惠政策的宣传和执行力度。全所再就业优惠户共421户，就如何对其加强监督管理，既保证优惠政策的贯彻落实，又坚决做到依法治税，该所进行了有益的探索。为此，他们建立了电子台帐，详细记载涉税情况，把工作的重点放在了直管户上，组织人力不定期深入到这些业户中核查，认真与申报审批材料进行比对，发现问题严格处罚。上半年对3户进行了发票违章处罚，罚款XX元；对1户随意更改店名进行了限期整改；对1户取消了其享受再就业优惠的资格。全年共为XXX户下岗失业再就业个体工商户减免税款XXX万元。

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sp;(三)靠严格考核管理正风气、树廉政

健全完善的制度是实施科学化、精细化管理的基础。但是，再完善的制度、再科学的管理体系，如果不落实到位，不考核到位，那就形同虚设，因此，抓管理、抓责任、抓落实、抓考核显得尤为重要，自今年推行岗位目标责任考核以来，分局就严格把好各项工作和制度的落实关、考核关和处罚关。3月份，实行了每名税干轮流值班、领导带班制，要求每人对考勤、着装、卫生等进行考核。在这期间，一名税干上班迟到，分局将其作为教育典型，责令其在全所会议上深刻检讨，并扣岗位目标分3分。4月份，分局又把党风廉政建设列为重点，结合作风整顿，要求大家认真查找在党风廉政建设工作中存在的问题和不足，开展批评与自我批评，针对存在这样或那样的问题和现象，紧密结合廉政教育日活动，对大家进行提醒、警示和告诫，对纳税人有反映的个别税干，由分局领导单独进行诫勉谈话。6月1日，县局党组视察工作中，提出了“一人如千人、千人如一人”的管理要求，分局充分认识到，其地处城市中心区位，加之县乡两级政府又位于其征管区域，全所涉税服务水平的好坏事关地税全局。因此，分局随即把优质文明服务作为整治重点，提出了“依法征收是税务工作者的天职，服务至上是税收工作的价值取向”这一理念，要求大家要把全心全意为纳税人服务作为税收工作的出发点和落脚点，把纳税人满意程度作为衡量税务部门效率和实效的重要指标，通过规范服务、优质服务，形成融洽、协调的征纳关系。强调端正态度、礼貌待人、微笑服务等表层服务，又强调要贴近纳税人、关心和了解纳税人的真实想法，送税收政策上门，变事后处罚为事前监督，有效预防涉税违法行为等深层次服务。一次，两名税干因涉税问题与XX路某纳税人在征收大厅内发生了争吵，事发之后分局领导首先代表班子当面向纳税人进行了道歉，随后责令两名当事人在大会进行检讨，深刻剖析原因，并扣岗位目标分3分。止11月底，分局共对XX人次的过错责任进行了处罚，扣发津贴、补贴XXX元。通过前11个月的工作，分局领导班子深刻地认识到：严，仅仅是一种手段；治，才是根本，要通过严的手段来体现治的目的，要达到治的目的，必须通过严的手段，严格考核，要先从领导做起，这样才能增强考核的说服力，领导班子特别是基层一把手更要敢于碰硬、不畏压力、狠刹歪风、不留情面、公道正派、不偏不倚，这样，才能增强和体现考核的震慑力，否则，严格考核将只会浮在面上，终究功亏一篑。

(四)靠人性化管理聚人心

只有良好的办公环境、融洽的人际关系、和谐的工作氛围、规范严格的管理体系，才能使每名税干进发出无限的激情和创造力。一是正面引导激励人。分局XX人中，40岁以上的XX人，30岁至40岁的XX人，属断档层，30岁以下XX人。因此，分局确定了让年轻税干学老税干的成熟、稳重、工作经验和处事能力，老税干学年轻税干的敢拼敢闯、思维敏捷、掌握现代信息技术强等优势的互帮互学互促互带的比学活动，分局领导每月至少对两名税干开展谈心、交心活动，了解其思想动态，引导树立正确的人生观、价值观、世界观，鼓励、支持和培养大家干事创业的能力。同时，对个别以前爱犯错误的税干不歧视，分局领导分工帮教逐渐使其转化，让其真正感受到集体的温暖和组织的强大。上半年，还将两名同志列为党组织发展培养对象。二是倾注爱心感化人。虽然经费十分紧张，但分局逢重大节日都要开展较为丰富的活动，利用“三八”、“七一”、“八一”等节日，组织税干开展外出郊游、到爱国教育基地参观，学习、举办知识竞赛等积极健康向上的文体活动，特别是“六一”节，分局领导自费为X名税干的子女购买儿童玩具，虽然花钱不多，但是代表了领导班子的真情实意。3月初，在新领导班子到任的第一天，就去看望了刚从医院做完手术回来的税干XXX。同时，所里还有一些不成文的规定，对有子女参加中考、高考的税干在考试期间上下班给予特殊照顾，逢税干或直系亲属有病，住院或是丧事，规定在300元以内进行慰问，虽然这些都是一些微不足道的小事，但正是这些小事把将心比心、以心换心、以情感人等，亲情式管理理念融入渗透到税干中间，从而拉近了上下级之间的距离。三是沟通疏导团结人。带好队伍，关键是如何聚人和之事，把各方面力量集中起来，形成干事业的合力。分局女同志较多，年龄又多在40岁以上，因而女同志的一些天性在这个年龄阶段暴露得最为明显。因此，分局领导班子采取帮包到人，尽量在矛盾的萌芽状态就注重及时与沟通疏导。分局还专题就集体观念、大局意识、和睦相处等问题进行了集体谈话和告诫。一些问题和现象通过民主生活会的形式达成共识，及时化解了人与人之间的隔阂和矛盾，真正达到了团结的目的。经过大家的共同努力，目前分局XX名税干干事创业的积极性和主动性显著增强，个人的责任心和创造性在税收工作中发挥了越来越重要的作用，工作上你追我赶、相互比拼；生活上相互关心、互帮互助，团结共事的风气和氛围正逐渐兴起。

三、几点启示

1、确定清晰务实的发展目标，是推动各项工作全面发展的前提。既要规划中长期的发展方向，一又要明确短期的奋斗目标，中长期规划有利于增强税干的荣誉感和使命感，为努力工作提供不竭动力，短期目标则有助于紧密团结税干，使其“心往一处想、劲往一处使”，推动各项工作有条不紊、快步发展。

2、认真落实税收管理员制度，是促进税收征管工作科学化、精细化的保证。税收管理员制度是对传统税收征管模式的重大突破，是现代法治社会公平、公正、公开的体现。只有认真贯彻落实，才能从根本上消除“疏于管理、淡化责任”的问题，促进税收征管工作向规范化、科学化、精细化纵

第四篇：加强执行力建设构建和谐地税团队

地税事业要实现战略目标，圆满完成各项任务，必须以强大的执行力作为保障，而有效的执行必须依托团队的合力。当前，切实加强执行力建设，打造和谐地税团队，是摆在税务机关各级领导面前的一项重要课题。如何破解这一课题，笔者认为可从如下七个方面进行阐述。

一、广辟执行动力回顾**地税１１年来筚路蓝缕的风雨历程，地税事业从无到有，从

小到大，收入规模从１９９４年１８亿元增长到２００５年的８

８亿元，经过了十多年的艰辛探索，通过全体地税干部的共同努力，**地税完成了创业阶段的各项任务，进入了全面发展阶段。

至目前为止，**地税系统有３个单位被中央文明委评为文明建设先进单位，８个单位被省委、省政府评为文明单位、文明机关，１３个基层单位获省级以上“青年文明号”。

为了在新时期更好地调动干部的工作积极性和创造性，推动地税事业加快发展。按照“忠诚奉献、公正勤廉、求是创新、兴税报国”的湖南地税精神，要求全市地税干部积极抓落实，将湖南地税精神融入到思想中，贯彻到行动上，时刻牢记地税精神要求，不断增强事业心、责任感。

二、勤挖执行能力

强化全员培训、终身培训、分类培训、岗位培训的“大教育”理念，着眼于提高人、培养人，积极实施“人才兴税”战略，全力打造“学习型”团队；要突出知识更新培训，认真抓好包括计算机操作、英语、法律法规等业务培训，促使干部适应新形势下税收工作的需要，增加干部的知识储备，使税务干部的现代管理意识增强，不断提高执行能力。

近五年来，**市地税局以建设高素质干部队伍为目标，以制度建设为保障，建立了系统规范的管理制度体系、科学严密的岗位职责体系和公平、公正的考核评价体系；广泛开展干部更新知识培训、计算机操作培训、税收业务知识培训和其他综合知识培训，形成了多层次、宽领域、重实效的教育培训班机制。

２００５年，**市地税局突出以人为本，狠抓队伍建设，举办了英语培训、计算机高级培训、更新知识培训等６类培训；开展四个“十佳”（十佳征管能手、十佳计算机操作能手、十佳稽查能手、十佳勤廉干部）评选活动，激活了队伍活力。

三、深探执行效率

从近几年湖南地税的发展情况来看，数据一体化、应用一体化、业务标准化、信息共享化，使地税事业保持了快速健康发展，“科技兴税”日益成为地税部门的共识。

**市地税局注重科技兴税，信息化建设实现了新的突破。

**市局开发的综合业务软件发票系统得到了湖南省地税局的充分肯定，使**市发票管理工作上了一个新台阶。开发的国库联网软件系统，也圆满完成开发测试任务，两次代表湖南省地税局前往中国人民银行总行进行接口测试，在全国多家单位中第一个顺利通过，处于全国领先水平。

**市地税局还整合征管信息系统，对该系统进行了进一步整合，全市有１２万户纳税人和４０万台车辆纳入系统管理，管理流程实现了“机

控”。在整合该系统的基础上，还开发了网上申报缴税、电脑定税、纳税评估管理软件模块等子系统，有效地推进了信息化建设向纵深推进。

但是，当前信息化建设的进程还比较缓慢，计算机管税功能还未充分发挥，信息化建设发展不平衡，计算机网络的服务功能还未辐射到农村纳税人。要通过加大信息化建设资金投入，完善信息化制度建设，加强计算机专业人才储备，切实提升科技管税水平，提高工作效率。

四、强稳执行落实

各级税务机关要进一步转变工作作风，克服形式主义、官僚主义，坚持反对摆花架子、讲排场、比阔气。要深入实际调查研究，通过各种途径了解真实情况，科学决策，扎实推进各项工作。要加强思想教育和制度建设，解决突出问题，要坚持标本兼治，注重制度创新，从源头上预防和治理腐败。要认真落实党风廉政建设责任制，进一步规范干部的执法行为。

领导干部将“实”字贯穿自身工作始终，带头树立弃虚务实的良好工作作风，做求真务实的实干家，致力于说实话、办实事、求实效、创实绩。

五、力拓执行创新

创新是税收事业不断发展的根本保证，要提升执行力，就必须走机制创新之路，在机制创新中求和谐。

一是创新绩效评估机制。积极探索公开、公平、公正的考核机制，推行税务人员能级管理，打破“干好干坏一个样”、“干多干少一个样”的“大锅饭”平均主义，充分调动干部工作积极性。

二是创新激励机制。积极推行人事制度改革，打破唯资历、唯学历的常规眼光，不断引入竞争和激励机制，营造人尽其才、才尽其用和重能力、重实绩、重贡献的选人用人机制，逐步建立科学合理的表彰、奖励、晋升激励机制，让干实事的人受重用，能干事的人有舞台。

三是畅通进出渠道。进一步完善录用制度，严把“入口关”，实行“凡进必考”。同时要通过免职、降职、诫

勉、辞退等方式，给地税干部以压力，增强地税干部的危机感、责任感和紧迫感。

就**地税局而言，通过狠抓机制创新，坚持优化班子结构，建立科学的交流机制，制定严格的考核办法，做到了有章可循。完善了预防、教育、预警、监督、惩处五大机制，制定１００多项管理制度，系统廉政建设呈现良好格局。

六、长养执行保障

督察、督

办是抓落实的重要措施之一，也是实施有效领导的重要方法之一。督察、督办，从字面上理解，包含有监督、检查、推动的意思。督察、督办是对彻底落实

决策而言的，是为决策落实服务的。各级领导班子要把督察、督办作为狠抓执行，促进落实的一项主要工作来抓，围绕领导班子的重大决策、关注的热点问题、领导批示查办件、制订的各项规章制度等内容，有针对性地开展督察督办活动，促进各种决策的执行和制度的落实。

要进一步完善督察、督办工作的机制，建立职责明确、协调统一、运转有效的工作机制，提高督察、督办的工作效率和质量。

**市地税局依法治理工作得到了湖南省依法治省督察团、**市依法治市领导小组的好评，被评为**市依法治理工作先进单位。

七、诚构执行和谐

和谐税收征纳关系是加强执行力建设的助推器。要实现税收征管工作有效执行到位，必须营造和谐的税收征纳关系。

一是坚持用科学发展观统领导税收工作，全面科学地判断税收发展大趋势，增强发展是第一要务的观念，正确处理好税收与经济的辩证关系，严格遵循组织收入原则。

二是不折不扣地落实税收优惠政策，强化“落实税收优惠政策不到位也是收过头税”的观念，充分发挥税收优惠政策的涵养、调节作用，培植后续税源，体现政策导向，引导和支持下岗失业人员再就业、高新技术等相关产业的发展。

三是不断拓宽报务方式，拓宽服务内容。建立健全包括宣传咨询、网上申报、法律救济等内容的纳税服务体系，完善包括限时服务、首问责任以及文明礼貌准则在内的服务规范和服务质量考核评价体系。要重点强化六项服务：公开公正的执法服务，简捷高效的办税服务，及时到位的政策服务，促进发展的信息服务，文明礼貌的优质服务，奉献社会的延伸服务。

第五篇：创和谐地税

创和谐税收演讲稿

和谐是什么？和谐是一种美，在现代汉语词典中，和谐的解释是配合得适当、匀称。听，这段交响乐很美，因为它的各种器乐配合得这样默契、浑为一体，我们从中听到了风吹过的声音，听到了大海唱响的号角，这就是和谐；看，这幅画真美，美丽的画面上融合了各种色彩，彼此之间相辅相成，任何一色都是不可或缺，这也是和谐。和谐，在我们的历史长河中源远流长，“和为贵”、“和气生财”、“家和万事兴”、“天时地利人和”，这是老祖宗的话语，放在今天却依然适用，和谐，是我们追求的，和谐，是我们向往的，和谐，更是需要我们共同营造的，构筑和谐的税收环境，我们正在努力着。

如果，你来过我们的征收大厅，你就会发现这里窗明几净，供纳税人填写资料的书桌、文具用品一应俱全，在纳税申报窗口，整齐地摆放着高脚椅，这是让纳税人在资料审核时休憩的，大厅的墙边，站着几只饮水机，渴了吧，来，喝点水，累了吧，请休息一下。整个大厅绿意葱葱，生机盎然。这只是我们的硬件，来看看我们的软件吧，无论你走近哪一个申报窗口，都会听到大厅税务人员亲切的话语，“您好”、“请你拿好资料”、“再见”，这是我们大厅税务人员每天说得最多的话，耐心地解释，认真地审核更是必不可少的工作，中午十二点，是公务员正常下班的时间，但在我们的大厅里，总有窗口开放着，柜台上放着“午间值班”的牌子，纳税人随时可以来办理涉税事务。为纳税人提供优质的服务，这是我们的工作目标。也许你会问：做到了这些，就能创建和谐税收吗？我们回答：不，这远远不够。

作为一名税务干部，每天面对的是广大的纳税人，广大的人民群众，更应端正自己的干部作风，正视自己的权力与义务，明确自己的使命与责任。面对纳税人要做到热心、耐心与细心，提高自己的工作能力与水平，从而提高办事效率，努力营造和谐的征纳关系。一个人来到这个世界上，感恩便成了与生俱来的本性，也是不可磨灭的良知：感激养育你的人，他们给了你生命；感激教育你的人，他们开化你的蒙昧；感激关怀你的人，他们给你温暖；感激鼓励你的人，他们给你力量。甚至，感激欺骗过你的人，他增进了你的智慧；感激伤害过你的人，他教会了你的独立。作为一名地税工作者，更要以一颗感恩之心来对待我们的税收工作。要感激我们的国家，因为国家强大，我们才有了一个安定祥和的生活环境；要感激人民，是人民养育了我们，人民是我们的衣食父母。作为广大党员干部和税务工作者只要常怀一颗感恩之心，我们就会懂得尊重他人，尊重纳税人，尊重每一份平凡的劳动。常怀一颗感恩之心，我们就会把转变作风提高效能的各项要求化为我们的自觉行动。“鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”。常怀一颗感恩之心，常与纳税人换位思考，诚心诚意为纳税多办事、快办事、办好事，我们的税收事业才会和谐向上。

诚信纳税是构建和谐税收的基础，为了营造学税法、懂税法、守税法的积极氛围，我们开展了“税法下乡”纳税服务宣传活动，充分利用税收宣传点，发挥税收宣传新渠道的职能作用，在区局“两个年”活动精神指导下，我们深入基层，深入乡村，深入群众，广泛征求纳税人的服务需求以及意见、建议，这次活动得到了广大纳税人的大力

支持，经过归纳总结，整理出纳税人反映最强烈的服务需求，并有针对性地提出了整改措施，做到限期落实到位。如果你还问：做到了这些，就能创建和谐税收吗？我们会告诉你：不，这还不够。

我们担负着为国收税重任，头顶着国徵，肩扛着税徽，不论在任何时候、任何情况下，依法收税、公正执法都是我们义不容辞的职责。我们知道，依法治税、公正执法是创建和谐税收的保证。我们不仅要提供优质的纳税服务，还要严把税收稽查这道关，不让国家的每一分税款流失是我们义不容辞的责任。税收稽查是诚信纳税的检验站，是公正执法的展示台。稽查工作就是查税补税吗？不是的，我们的“查”是为了下次不需再查。在每天的工作中，我们都在努力做好三件事：第一件事是营造与被查对象之间的和谐关系，每一件案件都有各自不同的情况，违章的原因也各不相同，有可能是因为财务人员对税收知识的不了解；有可能是工作中出于疏忽，忘记了；也有可能是被查对象存在着主观上的故意，认为不会被查处，因此特意隐瞒，不管是怎样的情况，我们都会努力帮助企业查找财务管理和会计核算方面的存在的问题，帮助他们建章立制，提高自我约束、自我规范、自我保护的能力，对于主观故意的违法行为，我们会依法处以罚款，警戒企业不要再犯隐耳盗铃的错误。我们所做的第二件事，是促进税收征管的和谐关系，案件是不相同的，但都有相似之处，通过分析案件的特点、成因、趋势，我们总结出具有普遍性的的征管建议，针对税收政策方面的缺陷，提出改进措施，促进管理，构筑和谐的征纳关系；第三件事是构建稽查部门内部的和谐，案件查处完毕了，但工作没有结束，我们针对检查中遇到的问题，认真总结经验和教训，研究改进的措施和方法；我们聘请了行风监督员，请他们对我们的稽查工作提出中肯的批评和建议；我们向被查对象发放监督卡，请他们对我们稽查干部的廉洁情况进行监督；我们定期走访已被查处过的纳税人，听取企业负责人、财务人员的对我们检查工作的意见和建议。结合这多方面的信息，我们不断地改进，不断地创新，努力在稽查部门内部创建和谐高效的工作氛围。

点点滴滴，都是些细微的小事，长长久久，汇聚成和谐的旋律。作为税务工作者，我们努力着，在我们工作的每一分钟里，我们努力着，在我们工作的每一个细节里。我们都在为构建和谐税收而奋斗，相信在不久的将来，和谐的税收环境将在我们身边形成。和谐税收我们在努力。