旅游行业会计核算要点

第一篇：旅游行业会计核算要点

旅游企业财务核算相对于工业、商业企业而言比较简单，主要表现是与工业企业、商业企业等类型的企业相比，旅游企业的收入、成本的确认和计量较为简单。但是，旅游企业财务核算有其独特的特点。本文拟就旅游企业财务核算主要会计科目的使用、收入成本的确认与计量等方面，对旅游企业的核算要点进行简要归纳和探讨。

一、主要会计科目

由于旅游企业本身是组织团队旅游，游客到旅行社报名参加旅游，旅行社收取旅游款，构成企业的销售收入。同时组织客人到目的地旅游，组团需要付出的当地旅行社接待费以及租车费、机票费、住宿费、餐费、保险费、门票费等构成了旅行团队的成本。由于行业特点，注定了旅游企业基本上不存在存货核算的问题。因此，在财务核算方面，涉及资金收付的会计科目成为旅游业会计最常用的科目。

1、应收帐款

除了在营业厅接收散客组团出游之外，旅行社一般情况下需要开拓一些大型企业客户，这些客户为了给员工提供较好的福利政策，以体现企业的凝聚力，一般都会定期组织员工外出考察旅游。门市接收散客组团，一般情况下不存在应收款项的问题。但是对于企业客户多属于固定客户。因此大多数旅行社会先组织员工出游之后才收款，因此形成企业的应收帐款。该科目核算本期收到前期旅游团款及本期应收未收团款。当月收到前期应收款时：dr：现金（银行存款）cr：应收帐款；在月末结转收入时，对尚未收到的旅游团款：dr：应收帐款 cr：主营业务收入；

2、预付帐款

预付帐款核算主要是在旅游企业支付当期组团出游的旅游费用。支付前期出游团队的旅游费用时候，使用“应付帐款”科目，不在本科目核算。

支付旅游款时：

借：预付帐款

贷：现金（银行存款）；

月末结转成本时：借：主营业务成本 贷：预付帐款；

3、应付帐款

该科目核算本企业支付前期及当期应付而未付的旅游团款。支付前期旅游团费时：借：应付帐款 贷：现金（银行存款），月末结转成本时候：借：主营业务成本 贷：应付帐款；

4、预收帐款

该科目核算本期收到的旅游团款。收到前期旅游团款在应收帐款科目核算，不在本科目核算。收到本期旅游团款时：借：现金（银行存款）贷：预收帐款；月末结转收入时：借：预收帐款贷：主营业务收入。

二、收入、成本的确认和计量

一般情况下，旅游企业会计的收入是根据与客户签订的旅游合同来确定的，成本的确认也是则是根据旅游实际发生的费用及与目的地接待旅行社签订的合同来确定。旅游过程中遇到由于种种原因造成的给予客人的折扣等则按照实际情况，按照销售折扣来处理。

值得注意的是，在实际工作中，为了简化财务核算的工作量，旅游企业一般在期末确认销售收入及销售成本。以下是企业核算的一般步骤：

1、收到当期旅游团款时：

借：现金（银行存款）

贷：预收帐款

2、收到前期旅游团款时：

借：现金（银行存款）

贷：应收帐款

3、支付当期旅游团款时：

借：预付帐款

贷：现金（银行存款）

4、支付前期旅游团款时：

借：应付帐款

贷：现金（银行存款）

5、期末结转收入

借：预收帐款（收当期旅游团款金额）

应收帐款（当期合同金额-收当期旅游团款金额）

贷：主营业务收入（当期旅游合同金额）

6、期末结转成本

借：主营业务成本（当期旅游合同应支付团款及当期出团实际费用）

贷：预付帐款（支付当期旅游团款金额）

应付帐款（当期旅游合同应支付团款及当期出团实际费用-支付当期旅游团款金额）

三、注意点：

1、在具体运用应收帐款、预付帐款、应付帐款及预收帐款科目时，需要设置二级科目进行明细核算。鉴于旅游企业的客户非常多，而且很多客户在一个会计年度可能只有一次业务发生。因此，在当前大部分企业均已经实行电算化的情况下，如果在财务软件中各科目下分别设置二级科目，则随着时间的推移，二级科目将不可胜数。因此建议相关企业设置手工明细帐进行辅助核算，这也是旅游业企业独特的较为繁琐的工作。

2、税务问题：旅游企业属于服务行业，涉及的税种主要有营业税、教育费附加、城市维护建设税、企业所得税、个人所得税、印花税、车船使用税、房产税等。其中营业税的处理方法按照销售收入扣除销售成本后的毛利额乘以适用税率确认，在财务处理时要引起注意。其余税种的核算与其他行业相同。

第二篇：旅游经营业务会计核算

第七章旅游经营业务

概念

旅行社经营业务的内容可以分为以下三类

1．组团业务

2．接团业务，是接团社按照组团社的旅行团活动计划向旅游团或旅游者提供导游、住宿、用餐、交通、购物、娱乐等一条龙服务。

3．其他服务业务，包括为旅游者或旅游团提供导游、购票、订房等零散服务和为企事业单位和团体提供会务服务等其他服务。

旅行社营业收入核算

 9.1.1旅行社主营业务收入的内容

 1．组团外联收入，是指由组团社自组外联，收取旅游者住房、用餐、旅游交通、翻译导游、文娱活动等的收入。

 2．综合服务收入，是指接团社向旅游者(组团社)收取的包括市内交通费、导游服务费、一般景点门票费等在内的包价费用收入。

 3．零星服务收入，是指各旅行社接待零星旅游者和承办委托事项所得的服务收入。 4．劳务收入，是指非组团社为组团社提供境内全程导游翻译人员所得到的收入。 5．票务收入，是指旅行社办理代售国际联运客票和国内客票的手续费收入。

 6．地游及加项收入，是指接团社向旅游者收取的按旅游者要求增加的计划外当地旅游项目的费用。 7．其他服务收入，是指不属于以上各项的其他服务收入。

（一）营业收入的确认原则

 根据《会计准则》规定，旅游企业应依据下列四项原则确认收入：

（1）收入的金额能够可靠地计量；

（2）相关的经济利益很可能流入企业；

（3）交易的完成进度能够可靠的确定；

（4）交易中已发生的和将发生的成本能够可靠地计量。

（一）主营业收入核算的帐户设置

 旅行社的主营业务收入，不论是组团社的主营业务收入，还是接团的主营业务收入，都要通过总分类帐户“主营业务收入”进行核算。

 旅行社实现主营业务收入时，根据发票等有关凭据借记“银行存款”、“应收帐款”等帐户，贷记“主营业收入”帐户。该帐户期末余额转入“本年利润”帐户，借记“主营业收入”帐户，贷记“本年利润”帐户，结转后该帐户无余额

(二)组团主营业务收入的核算

 核算旅行社的组团营业收入，应在“主营业务收入”账户下的“组团外联

 收入”明细账户核算。还需设置“应收账款”(或“预收账款”)账户来核算旅行社在经营过程中发生的各种应收、预收款项。

【例1】某旅行社财务部8月3日收到旅游合同和结算通知单，应收保险公司旅游团服务费2万元，8月20日到保险公司转帐支票2万元。

1）旅游团旅游活动接受，财务部门审核有关结算通知单，确认营业收入实现时，根据结算通知单编制如下会计分录：

借：应收账款(预收账款)——应收国内结算款——保险公司 20 000

贷：主营业务收入——组团外联收入20 000

(2)收到保险公司旅游费用转账支票时，存入银行，根据收账通知单编制如下会计分录：1

 借：银行存款20 000

贷：应收账款(预收账款)——应收国内结算款——保险公司20 000

(三)接团主营业务收入的核算

 接团社在接待过程中，一般是先提供各项服务，然后向组团社报结算通知单。接团业务营业收入的核算应在“主营业务收入”账户下的“综合服务收入：明细账户核算。还应设置“应收账款”账户，以核算旅行社与经营业务有关的各种应收末收款项。该账户还应按应收单位名称设置明细账户。凡发生应收未收款项时，借记本账户；收回款项时，贷记本账户。

 1．根据结算通知单确认主营业务收入时：

借：应收账款——国内结算款——×××

贷：主营业务收入——综合服务收入——×××

 2．接到银行通知，收到组团社的旅游团费用拨款时：

借：银行存款——×××

贷：应收账款——国内结算款——×××

旅行社营业成本核算

 旅行社营业成本的内容与其营业收入的内容是相同的，具体包括：



1、组团外联成本，是指由组团社自组外联接待包价旅游团体或个人按规定开支的房费、餐费、旅

游交通费、陪同费、文杂费和其他费用。



2、综合服务成本，是指接团社接待包价旅游团体或个人按规定开支的住房费、餐费、旅游交通费、陪同费、文杂费和其他费用。



3、零星服务成本，是指接待零星旅游者和受托代办事项而支付的费用。



4、劳务成本，是指旅行社派出翻译、导游人员或聘请兼职导游人员参加全程陪同而支付的费用。

5、票务成本，是指旅行社办理代售国际联运客票和国内客票而发生的订票手续费、包车费用和退

票损失等。



6、地游及加项成本，是指接待旅游者计划外增加游览项目和风味餐等时发生的费用。



7、其他服务成本，是指不属于以上各项的其他服务成本。

旅行社营业威本核算的账户设置

 组团社的主营业务成本核算在“主营业务成本”下的“组团外联成本”明细账户进行核算。 接团社的主营业务成本核算在“主营业务成本”下的“综合服务成本”明细账户进行核算。主营业务成本。预提费用”账户属于负债类账户，主要核算企业已预提计入成本但尚未实际支付的各项费用。

营业成本的核算

 1．实际成本结转的核算。按实际支付营业成本的核算，是指于旅游团完成旅游日程离境(或离开

本地)后或者于月末结转营业成本前，财会部门接到接团社(或接待部门)转来的费用结算通知单或收费通知单，经审核无误，据以结转营业成本的核算。

 财会部门根据各个接待单位送来的结算通知单，结转成本时，编制如下会计分录：

借：主营业务成本

贷：应付账款

 开出转账支票，向接待单位付清成本费用时：

借：应付账款

贷：银行存款

旅行社的期间费用包括销售费用、管理费用和财务费用。

（1）销售费用的核算

 【例8】某国际旅行社有国内部和国际部两个营业部门，2009年6月发生下列营业费用，作会

计分录如下：

 ①国内部领用一次性物料用品3 200元。

借：销售费用——国内部——物料用品3 200

贷：原材料——物料用品3 200

②国际部领用一次性摊销的低值易耗品920元，前期领用的分期摊销低值易耗品应由本月分摊600元。借：销售费用——国际部——低值易耗品摊销1 520

贷：低值易耗品920

待摊费用600

③月底分配工资。国内部员工工资为2 800元，国际部员工工资为4 000元。

借：销售费用——国内部——工资2 800

——国际部——工资4 000

贷：应付职工薪酬6 800

发放工资时：

借：应付职工薪酬6 800

贷：现金(或银行存款)6 800

④月末，结转营业费用。

借：本年利润11 520

贷：销售费用11 520

管理费用的核算。

 【例9】某旅行社2008年。10月份发生下列管理费用，作会计分录如下：

①分配行政管理人员工资13 600元。

借：管理费用——工资13 600

贷：应付职工薪酬13 600

②摊销本月应分摊的开办费8 000元。

借：管理费用——开办费摊销8 000

贷：长期待摊费用8 000

 ③一次购买印花税票1800元8000

 借：管理费用——税金1 800

贷：银行存款1 800

④支付仓库租金2 000元。

借：管理费用——租赁费2 000

贷：银行存款2 000

⑤月末，结转管理费用共计104 200元。

借：本年利润104 200

贷：管理费用104 200

财务费用的核算

 【例10】某旅行社2008年10月份发生下列财务费用，作会计分录如下：

(1)预提当月借款利息20万元。

借：财务费用200 000

贷：应付利息200 000

(2)计算本月应付的长期借款利息3万元。

借：财务费用30 000

贷：应付利息30 000

(3)月末，结转财务费用共计23万元。

借：本年利润．230 000贷：财务费用230 000(2)(3)

第三篇：2010年全市旅游行业安全生产工作要点

2010年全市旅游行业安全生产工作要点

2010年，根据市安委会“围绕开展安全生产基层基础年这一主线，落实两项责任，突出三项重点，开展四项活动，强化五项工作”的工作思路，结合旅游行业的工作实际，现制定2010年全市旅游行业安全生产工作要点。

一、指导思想：

2010年，全市旅游行业要全面贯彻落实党的十七届四中全会和党中央、国务院及省、市关于加强安全生产工作的一系列指示精神和决策部署，以科学发展观为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持近期与长远、治标与治本、预防与查处相结合，全面落实行业监管职责与企业主体责任，深入开展“基层基础年”和“基石工程年”活动，强化“双基”工作，加强规范化、标准化建设，提高防范能力，保持全市旅游安全生产形势持续稳定运转，全力打造“最安全的旅游目的地”。

二、工作目标：

杜绝重大以上旅游安全事故的发生，遏制较大旅游安全事故，减少一般旅游安全事故的发生。事故起数、死亡和重伤人数、直接经济损失控制在市下达的指标以内。

三、明确分工与落实职责

按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，各县市区旅游局负责本辖区内旅游企业的安全生产监督管理和应急救援体系的建设；市旅游局负责指导全市旅游行业的安全生产 1

和应急救援工作，并具体负责市直各旅游企业安全生产的监督管理。市旅游局内部具体分工是：

（一）办公室：做好督导、联络、协调等工作，负责局机关的安全生产工作和机关安全生产办公会的记录。

（二）质量管理科：负责市政府旅游安全领导小组牵头部门的相关职责;负责全行业安全工作的组织协调；积极配合消防、卫生等部门加强对星级饭店消防、食品卫生等的监督检查；按时调度和汇总全行业安全生产工作相关情况；履行市旅游应急救援领导小组办公室职责。

（三）规划发展科：积极协调质量技术监督局、公安、交通、消防等部门对全市的旅游（区）点相关设施设备进行监督检查；配合交通、港航、海事等部门加强对旅游车（船）队的监督检查；根据行业的工作特点，主动协调搞好监督管理；

（四）联络促销科：负责做好全行业安全生产工作的宣传报道及宣传促销中的安全生产工作。

（五）财务科：负责做好局属各单位的安全生产的监督管理，做好安全检查，提供必要的安全生产资金投入。

（六）教育培训科：负责做好全行业人员的安全生产教育培训工作，在各类培训中安排安全生产的教育内容，通过各种方式不断提高旅游从业人员的安全意识和防范能力。抓好应急管理知识宣传、教育、培训。

（七）质量监督管理所：负责旅行社行业的安全监督管理工作，指导旅行社行业抓好安全检查，消除隐患。负责旅游安

全事故应急救援的组织工作。

四、工作重点

（一）强化安全生产的教育培训工作。结合全国旅游服务质量提升年工作安排，组织开展《旅游者安全保障法》宣贯工作，举办旅游保险宣传周活动，组织开展面向游客和公众的旅游安全宣传咨询活动，提高旅游安全意识。有计划的组织旅游从业人员参加相应的安全生产培训班，各责任科室（所）要加强自身的学习，并深入企业按标准化建设和相关的要求督导企业落实安全生产的宣传、培训工作，保证各项措施落实到位。

（二）继续推进应急救援体系建设。根据全市旅游应急救援工作实际，修改和完善应急救援预案，加强救援队伍建设。各科室（所）指导各旅游企业根据自己的特点制定完善应急救援预案，储备应急救援物资和药品，每年至少进行一次模拟演练；演练前将演习方案报市旅游局有关职能科室，发生突发事件时要及时上报应急救援中心。

（三）打好“基础基层年”和“基石工程年”攻坚战。在落实部门监管职责方面，突出抓好“三个环节”。一是日常管理。各县市区旅游局、市局各责任科室（所）加强日常检查管理，突出落实重大节日前的联合检查，加强重点企业的重点部位的监管。二是应急救援。明确各级应急救援中心的职能，完善应急预案体系，在日常投诉处理工作中锻练救援队伍，加强装备建设，提高应急中心的快速反应能力。三是四不放过。建立责任倒查制度，对事故责任的认定和事故责任追究的落实情况进行监督检查。

在落实企业主体责任方面，突出抓好“三个提高”。一是旅游企业责任人安全意识的提高，通过学习、培训和检查等方法，提高旅游企业责任人的安全意识，增强抓好安全工作的自觉性。二是旅游企业安全生产规范管理水平的提高。各类旅游企业按照相应的标准化建设标准完善管理，提高安全生产的管理水平。三是旅游从业人员安全素质的提高。加强督导企业负责人、安全管理人员、特种作业人员的培训、学习力度，督导旅游企业制定并严格执行全员培训计划，强化安全基础。

（四）加强重点部位和重大危险源的监控。

各县市区旅游局、各旅游企业要建立相应的安全生产危险源台帐，作到重点部位重点监控。

1、旅行社：要认真落实旅行社责任险的有关规定，确保投保率达到100%；进一步规范旅行社租用车辆规定，旅行社必须与车船公司签订有关租用合同，严禁导游与司机口头协议租用车辆，禁止旅行社租用任何形式的挂靠等非法旅游车辆。明确事故责任追究制度和处理赔偿办法；做好对导游等人员的安全培训工作，及时排除各类事故隐患和苗头，避免事故的发生。

2、星级饭店：要按照市公安消防的有关规定进一步完善消防安全设施设备，安装配备烟感、喷淋、监控及各类安全标志，定期检查，确保安全通道畅通；要根据季节变化，做好防雷电、防倒塌和防风暴潮工作；根据卫生检疫部门的要求，加强对食品卫生的监管，保证食品卫生安全。

3、旅游景区（点）：按要求在各危险地段设立各类安全警

示标志，并根据使用及破损情况及时进行增加或修复加固；完善医疗救护设备设施，确保防汛、防火、紧急救援等设施设备规范有效；要及时有效的疏导游客，防止拥堵等事故的发生；举办大规模的促销活动时，要按公安部门要求及时上报审批；做好防洪、防倒塌（防石子滑落）、防风暴潮工作；加强对高空索道、游乐等设施设备的检查，保证正常使用，确保游客安全。

五、保障措施

（一）切实加强对安全生产工作的领导。各县市区旅游局、各单位要坚持一把手负总责，分管领导抓落实的要求，切实处理好安全生产工作与行业发展的关系，坚持安全生产例会制度，及时研究布置旅游安全生产工作，保证使上级有关规定得到落实。

（二）全面落实安全生产责任制。建立安全诚信和安全自律机制，建立健全并严格落实各项安全生产管理制度、安全标准、操作规程和防范措施。按市安委会的统一部署开展安全生产责任落实月活动。市旅游局要分别与市直旅游企业、各县市区旅游局与辖区内旅游企业都要鉴定安全生产责任状，签状率要达到100%。各旅游企业与各班组、岗位操作人员等也要层层签定责任状，旅游企业签定责任状前，要将责任状送各责任科室进行审定，合格后方可签定。责任状的签订日期要与同年有效期衔接准确，以防发生挂空档的现象。

（三）加强安全生产长效机制的建设。坚持日常检查和专项检查相结合，建立规范化、制度化的检查机制。要协调有关

部门，形成齐抓共管、群防群治的安全防范体系，配合安监、公安、交通、卫生等部门经常性地开展安全生产检查活动。根据旅游行业的特点，结合星级饭店季度访查制度、旅行社业务年检等制度，加强旅游旺季、旅游黄金周以及全市重要活动期间的安全检查。对查出的事故隐患要落实整改时限和整改责任人，加大督查力度，并报有关职能部门。充分运用经济、行政、法律等各种手段，严厉打击无视法律、无视监管、无视生命安全的违法行为，维护游客利益。同时，把安全检查指标列入企业服务质量考核评比的内容，细化、量化考核标准，确保各项安全生产制度、规程和措施的落实。

（四）强化责任追究。严格按照“四不放过”的原则，加大安全生产事故调查处理力度。对事故隐患整改不力的，实行责任追究制度；对不按期整改隐患或隐患整改不彻底的，加大处罚力度。对发生重大事故的旅游企业应在审核时给予暂缓通过或不予通过的处理，并从严追究单位主要负责人和直接责任人的责任。

第四篇：智慧旅游行业

智慧旅游行业

1、发展状况

国家“金旅工程”和旅游电子商务的发展，使旅游信息的披露和使用十分方便，个别旅游电子商务公司开始准备C2B的业务。2010年，海南省开始在三亚市试点旅游信息采集工作，南京市正式启动了智慧旅游工程。更有不少企业在研制用于旅游方面物联网的传感器设备和技术，如酒店的智能门禁系统、景区的容量感应系统、手机加载RFID芯片等等，也有个别企业利用云计算技术搭建中小酒店的管理平台。一些高校已经开始相关的研究，比如东南大学旅游学系通过整合校内的理工科资源，正在搭建一个智慧旅游平台，谓之云旅游。通过打造成旅游公共云信息发布平台，并连接私有云，最终成为一个高度智能化的旅游信息平台。目前，已经能将GPS导航和移动互联网结合起来，随时随地可以在网络地图（如google地图）上显示位置，并将位置周围的旅游信息自动地显示在地图上和网页上，也就是说，可以一边上网一边导航，2011年可以上线试用。同时，确定了用于云旅游平台的旅游信息标准，包括采集和发布标准。2010年一些与智慧旅游相关的研讨会、论坛也开始多了起来。所有这些迹象表明，智慧旅游已经渐行渐近。

2、行业趋势分析

根据国务院关于加快发展旅游业的意见及中国旅游业“十二五”发展规划纲要，中国将以信息化为主要途径，积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平，争取用10年左右的时间，显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市和旅游企业，在全国范围内初步实现“智慧旅游”。

为进一步提升智慧旅游景区建设水平，交流智慧旅游景区建设经验，鼓励和引导景区为游客提供更便捷、智能的旅游体验服务,同时也为进一步加强旅游景区质量等级评定国家级检查员队伍建设，2012年11月8日至9日，国家旅游局在四川省都江堰市召开了全国智慧旅游景区建设现场会暨旅游景区质量等级评定国家级检查员培训班。会议同时公布了全国22家景区为“全国智慧旅游景区试点单位”。鼓励引导 许多地方都在开展智慧城市建设，并取得了很好的效果。基于地方智慧城市建设的实践和推进旅游业发展成为现代服务业的目标，国家旅游局对“智慧旅游城市”试点工作进行了部署，正式确定江苏镇江的“国家智慧旅游服务中心”。我国还将积极推进有条件的城市开展试点工作。此外还将在认真总结一些成功数字景区经验的基础上，逐步提高精品旅游景区的数字化水平；同时鼓励旅游酒店、旅游车船公司、旅游购物公司在信息化建设方面大胆探索，不断提高对旅客服务的智能化水平，从而推动国内旅游者在中国大地上实现“智慧旅游”。

2011年7月15日，国家旅游局局长邵琪伟正式提出，旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署，走在我国现代服务业信息化进程的前沿，争取用10年时间，在我国初步实现“智慧旅游”。安全监管

通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息，实现行业监管的动态化、适时化。通过与公安、工商、卫生、质检等部门的信息共享与协作，实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。

一些地方在通过信息化提高行业管理能力方面进行了大胆的尝试。张家界通过“一诚通”信息系统、云南省旅游运输公司运用GPS定位系统，将旅行社、旅游购物商店、旅游客车等信息、结算和管理集合起来，实现了即时动态化监管，对规范旅游市场秩序发挥了积极作用。鲶鱼效益

互联网已经被看做继报刊、广播、电视之后的第四媒体，互联网也将因此在未来的旅游营销中扮演更为重要的角色。面对信息时代，网络视频营销、博客营销、互联网社区营销、短信平台营销、甚至线上虚拟旅游的体验式营销等营销方式，正在被一些有前瞻性的旅游目的地和旅游企业所采用。

但总体来看，在我们的旅游营销中对信息技术的运用还远远不够，与旅游发达国家还有很大的差距。要鼓励和支持旅游企业更好地利用新兴媒体开展营销，提高营销的针对性和有效性。例如，中国的入境旅游增长困难。其中有世界经济形势总体低迷等客观原因，但旅游营销方式创新不够也是一个不容忽视的因素。我们驻外办事处很大的精力放在参加几十场旅游交易会上，但可能忽略了，互联网是一个永不落幕的旅游交易会。

3、政府政策导向

1、北京加速“智慧旅游”建设

近期，北京市旅游发展委员会以构架“智慧旅游”城市为指导思想，联合中国领袖级IT综合服务提供商华胜天成以信息化为驱动手段，搭建了集产业信息资源汇总、产业运行监控监测整合、应急调度快速反应为一体的综合系统“首都旅游产业运行监测调度中心”。据悉，该中心的成功建设可实现北京市旅游产业相关信息资源的接入与整合，为首都旅游产业相关单位的业务应用、决策分析提供支撑服务，为旅游突发事件的应急处置提供有效保障。

2、闽西构建“智慧旅游”平台

从福建永定获悉，永定县将投入822万元对闽西客家和红色文化遗产进行数字化梳理，构筑“智慧旅游”综合服务平台，改变当下闽西红色旅游和传统民俗旅游的窘境。课题组还将从文化旅游的全产业链出发，构筑数字化、可视化、网络化、智能化为特征的文化内容综合服务平台，形成集中华文化遗产的数字化、创意设计与跨区域文化旅游综合服务于一体的“智慧旅游”典型示范，为我国文化产业的发展与提升提供共性关键技术。据悉，该项目现已列入“十二五”国家科技支撑计划国家文化科技创新工程。

3、成都智慧旅游数据中心正式上线运行

为推进智慧旅游城市建设，成都市于去年年底推出了成都旅游一点通，仅三个月后，成都又打造了成都智慧旅游数据中心。作为成都打造智慧旅游城市的一项重要措施，成都智慧旅游数据中心不仅集合了成都旅游吃、住、行、游、购、娱的旅游服务信息，更在很大程度上提升了成都地区旅游形象，营销了成都旅游活动。

成都智慧旅游数据中心充分借鉴了国内外旅游数据中心建设的成功经验，结合了成都旅游信息化发展现状和未来“智慧旅游”对数据支撑的要求，研发的标准统一、资源共享、接口开放、与旅游产业发展相适应的数据中心管理系统，形成了全域成都旅游公共信息数据资源库，基本实现旅游公共服务信息的采集、处理、发布、利用的规范化和智能化。

第五篇：旅游行业网络营销

网络营销已经成为旅游行业一种至关重要的推广模式，几乎所有的旅行社都拥有自己的网站，综合类的旅游网站也让人目不暇接，竞争之激烈可谓战火纷飞。但如何推广自己的网站，让网站快速带来客源是网站建设方最关注的。网站推广一个至关重要的工作就是提升网站的PR值。PR值简单的说就是Google对网站的评级，级别从1到10级，10级为满分，PR值越高说明该网页越受欢迎。一般来讲旅游网站PR值到4就能够带来不少网络客源了。笔者将网站推广的方法整理如下。

1、用DIV+CSS构建网站，这样结构清晰，容易被搜索引擎搜索到，搜索引擎将更有效地搜索到你的内容，并可能给你一个较高的评价。

2、软文发布：站在游客角度、行业角度以及媒体角度写一些高质量的软文，发布到大型网站，如果能够被各种网站转摘发布，会达到很好的效果。该方式达到的效果首先是可以快速提升网站的PR值，增加权重后在搜索引擎中可以达到较好效果。作为软文带来的直接链接，往往转化率不高。这要看软文的写作水平。建议多从业务角度来编写软文，通过问答的方式让更多访问者更加信任你的网站。

3、交换链接：交换链接是给一个网站带来稳定流量的重要来源。这也是推广中一个比较困难的的工作，因为新建网站PR值为0时，同行业的网站一般不太愿意交换友情链接了，这就要看自己的资源。交换链接时要尽量与PR高、内容质量高的网站做链接，这样对于提升PR值有较大的帮助。湖南卫视旅行社倾力打造的湖南旅游服务网 目前也在征集链接中。

4、开放式目录提交，如果网站质量不错，可以提交一下Dmoz、Yahoo和Looksmart，能被这三大知名网络目录收录，对PR值的提高非常的迅速。为了保证成功率，等网站做好了再提交，并且尽量提交更细的目录。hao123、265、114啦等这样的导航站都能带来不错的稳定访问量，还有一些专业的旅游网址大全、网站联盟等。收录后也都算你网站的外部链接。

5、著名论坛发帖，在人气很旺的论坛上写一些旅游攻略，或者旅行社带团游玩的照片，然后留下网站地址。如果你的图片直接粘贴自你的网站而不是在论坛重新上传的，相当部分专业的用户会通过查看图片的地址找到你的网站，这是对付某些论坛不给留网址的好办法。如果能有好的创意主题，倍受广大网友的关注，想不火都不行。

6、博客营销，在大的门户网站比如新浪博客或搜狐博客开个旅游内容的博客，图文并茂的发一些旅游图片和简短的文字。这里还是比较强调图片，纯文字的内容也没有多少人看了，现在已经是读图时代了。拍下你的游客在长途大巴上呼呼大睡的情景，或者是整个旅行团开心的合影，比什么广告都有用。

7、同业网站，不管是做批发还是做零售，在同业网站露露脸对网站总有些促进作用。也可加入其中，就算得不到客户，也能和同行产生交流。

8、邮件营销，邮件营销是较有效果的在线营销方式，这也是为什么很多人会每天收到广告邮件的原因。让用户深恶痛绝的，不是邮件，而是垃圾邮件。所以邮件营销的第一军规就是不做垃圾邮件，努力去做许可邮件。老客户很多是是留下电子邮的，如果没有，那就收集客户的邮件。逢年过节时的一个问候，旅游旺季前的一个线路推荐，都能有意想不到的效果。

9、搜索引擎登录，将域名提交给各大搜索引擎，如Google、百度、Yahoo、搜狐/搜狗、TOM、新浪、网易有道搜索等。

10、搜索引擎优化，现在搜索引擎对于一个网站的访问量而言已经非常重要了。如果其他的渠道没有充分利用，很可能网站的绝大部分访问量来自于搜索引擎。其实本文的目的是要帮助旅游网站降低对搜索引擎的依赖性，但是也必须承认不能忽视搜索引擎。地接社、酒店可以在一些目的地关键词、品牌关键词上下下功夫，比如“黄山旅游”能出现在首页，肯定会有非常直接的效益。目的地关键词的竞争是激烈的，所以要做好长期战斗的准备。是自己研究搜索引擎优化还是找专业服务商，这个问题没有标准答案。

11、搜索引擎广告，建议组团社去投放搜索引擎广告，就像平时在报纸上天天投放广告一样。多数的旅行社会使用百度的广告后台，也知道了要分地域分时段投放，但是在关键词的选择上却依然处于低级阶段。比如他们会花大价钱去竞争“美国旅游”、“香港旅游”，却很少去做“香港三日游”、“韩国济州岛旅游”这样的词，更不要说去投放那些稀奇古怪的关键词组合了。另外，对于投入产出的评估也有不足，多数处在看点击量的阶段。要知道搜索引擎广告按点击收费，你出多少钱来多少流量是可以保障的，但这并不能让你有更好的投入产出。旅行社应该去关注搜索引擎广告带来的电话量甚至是最后的成单量，只有这样，才有胆气去不断提高投放预算，从而不断扩大来自搜索引擎的收益。

12、分类信息网站及小网站广告，我们都会经常上一些本地的生活消费类网站，或者一些本地的论坛。这些网站很多是个人站点，上面的广告位可能是按照每月一两百来计费的。这些网站还有哪些用户在上，你能感觉这些网站是热闹还是冷清吗？稍加判断，你就会发现在这样的网站上投个几百块广告是非常划算的。类似阿里妈妈这样的广告平台和一些广告联盟你可以去尝试，但是一定要有明确的效果统计。普通的广告平台和广告联盟能带来不错的流量，但是由于大小网站刷流量的手段防不胜防，所以可能得到的是一大堆垃圾流量却带不来一个订单。如果不熟悉这些平台和联盟，不清楚广告所展示的网站的具体情况，请谨慎投放。

13、在线合作，已经开始这样做的旅游企业非常的少，让先开始尝试的独享成果吧。比如某旅行社每年给某景区带去上万游客，那这个旅行社要提出来请景区在景区官方网站上做一些推荐，应该是小事一桩。当旅行社所在地区的游客登陆景区官方查找信息的时候，发现景区在推荐所在城市的旅行社，自然而然会优先联系了。一些旅游局网站会推荐一些本地旅游企业，但是旅游局的信息网往往访问量有限。如果旅游企业能充分利用好业界的合作关系，只要网下有业务合作的，网上也做一些合作，会发现原来网上潜在客户的来源比我们想想的要多得多。

14、尽量使网站的内容变成原创，比如线路或景点介绍时，同一条线路、同一个景点，但可以将介绍的内容与其他网站区别开，保持网站内容的的更新。

15、网页的标题标签与关键词，在网页的优化上，最重要的因素之一就是网页的标题标签，首先是要设置更容易被搜索到的网页标题，网页的标题上如果有诸如“湖南旅游专家 湖南旅游服务网”这样的描述，那么对搜索者在搜索引擎中搜“湖南旅游”时找到你绝对提供极大帮助。然后就要注意所有网页都用不同的标题，比如说“欢迎光临湖南旅游服务网”。可能设计师在设计网页的时候，都是把整个模板复制来复制去。所以HTML文件里面的head信息也都被复制过去，而没有再改动。实际上每一个网页虽然都属于同一个网站，但肯定会是在谈不同的东西，可能是你的产品，可能是你的服务。不同的网页必须要写出针对这个网页具体内容的标题标签。标题标签应该对用户有足够的吸引力。当你的网页在搜索引擎被列出时，网页的标题就是来自于标题标签。用户在判断应该点击哪一个网站时，很大程度上就取决于你的标题写的怎么样？是否对用户有足够的吸引力？在网页的HTML源代码中一个重要的代码“ ”（即通常所说的META标签，用来描述一个HTML网页文档的属性。META标签的内容设计对于搜索引擎营销来说也是至关重要的一个因素。在网页的关键词（key words）中要有跟旅游相关的关键词，当然这些关键词是出现在源代码中，制作网站的人都知道如何实现，但作为旅行社人员对于应该用哪些关键词却更为内行。另外关键词加粗、字号加大、斜体、提高关键词网页密度等的应用亦能帮助搜索引擎能够更好地找到你！

16、域名与独立IP：网站必须使用单独域名，有些企业有个误区，一个网站绑定多个域名，认为这样更有利于推广，实际上这样会分走流量。同时域名也应该要与网站名称有联系，这样便于客户记住。使用独立IP能极大的提升用户网站被搜索引擎收录级别和机会，也就是一个IP只对应一个网站的话，搜索引擎会认为网站质量很高，提高收录级别，而共享IP条件下，一个IP下对应多个网站，搜索引擎会认为网站质量不高，而降低收录级别。很多站长认为独立IP没必要，而且费用高，其实也不尽然，湖南旅游服务网的空间提供商工巢息壤，价格就比较实惠，而且也较为适合中型企业网站。

17、QQ推广，可以利用QQ资料，QQ签名、QQ空间、QQ群来推广、甚至利用QQ挂机软件来推广。最能带来流量的还是QQ群推广，可以多加行业群，加强同行交流，同时也能更好的推广网站。

18、服务电话、在线客服。要让网络客源多起来，最重要的还是服务，客户虽然来了，但服务不好。还是不能带来效益，怎么样让客户更方便、更省心才是我们最应该注重的。所以服务电话、在线客户应该随时有人负责，且服务态度好。

综上，旅游网站的推广方法还有很多，但如果能按照以上方法坚持推广，PR值的提升应该会很快，PR值高，网站流量大了以后，客户也就也就更容易找到你，只要做好服务，网络客源自然也就多起来了。