第一篇:评星检查报道
台州市旅游局星评组再次来我店检查 4月10日至11日,台州市旅游局星评组在市旅游局行业管理处处长叶飞先生的带领下对我店创建五星级酒店开展第二次评定检查工作,并于11日下午3时在四楼议事厅召开星评反馈会。黄岩区旅游局副局长王国辉、和行管处处长喻丹出席了反馈会。
我店常务副总经理韩子坚先生在会上就我店创星工作进展情况作了汇报,浙江省旅游职业学院沈建龙教授以星评员的身份将两日在店明查暗访的情况进行了详细评述,他针对酒店在创星过程中在必备项目、服务程序、维保卫生等方面存在的问题一一列出,并根据酒店实际情况,就如何处理好日常经营与评星工作的关系提出了诸多宝贵的意见。叶飞处长在听取了星评检查组的汇报后,对我店在创星过程中所开展的扎实工作给予了充分的肯定,并对我店着力打造成五星级酒店充满信心,同时也对我店在如何提升服务质量、做好台账管理等方面提出了指导性的意见,他要求,酒店要深入学习评星标准,对照标准逐项进行自查并及时整改。
最后,酒店常务副总经理韩子坚作了表态发言,将以此次星级评定检查为契机,进一步外塑形象、内抓管理,竭诚地为宾客提供完美的服务,为推动当地旅游、繁荣当地经济作出新的贡献。
第二篇:孝星报道
“孝星”敬老是中华民族的传统美德,百善孝为先,孝是中国文化中最悠久、最基本、最重要、也是影响最深远的传统伦理道德,孝道精神崇高而光荣。在逐步体现老龄化社会中做为子女,关爱老人责任重大.乌兰图克镇在接到“内蒙古自治区敬老“孝星”表彰办法的通知”后,通过镇,村,组广大干部三级广泛宣传、学习、认真组织群众,开展了尊老、敬老、爱老、助老、孝老评比活动。按照热爱祖国,拥护中国共产党的领导,遵纪守法、品德高尚,具有良好的家庭美德,孝敬父母、长辈、对老人精心照顾,尊老敬老,义务赡养社会老人,帮助照顾孤寡老人,关注老年人精神生活积极维护老年人合法权益,积极支持老年人参加力所能及的有意义的活动,积极参加社会敬老、养老、助老、公益活动、热心老年人公益事业具有广泛社会影响十六名同志民主推荐、公开评选、张榜公示、审核评议、党委政府审核筛选后十六位同志评选为镇敬老“孝星”其中:孙俊英、马玉清、徐露被评为自治区敬老“孝星”。“孝星”身上,集中体现了尊老敬老、任劳任怨的优秀品质,是我们的优秀模范。他们的精神和品质是家庭和睦的前提,是社会和谐的基础,更是我们学习榜样。
第三篇:班级评星
星级学生评比加减分细则
一、品德星
加星:1.好人好事,上报班长,经证实加一颗星相对突出的事迹可酌情再加星。
2.好人好事,受到学校以为的表彰,经证实加三颗星;相对突出的事迹酌情再加星。
扣星:1.周一升旗仪式或做操无故缺席减两颗星。
2.进入学校没有佩戴红领巾减一颗星;若因此班级规范星扣分则减三颗星。
3.损坏学校公共设施等,视情节严重性扣星。
4.有打架、恶性争吵、骂人说脏话等现象出现,一次减一颗星,若情节严重酌情再扣星。
二、智慧星(与基础学科挂钩):
加星:1.每次听写、口算测试满分加一颗星。
2.每次测验一百分加三颗星;与前次比有进步加一颗星。
3.参加各类学科性比赛加两颗星;获奖者再加星,一等奖加五颗星,二等奖加三颗星,三等奖加两颗星。
4.参与各类作文比赛加两颗星;获奖者再加星,一等奖加五颗星,二等奖加三颗星,三等奖加两颗星。文章在报刊、杂志发表加五颗星。
5.平时作业5次优加星或100分加一颗星。
扣星:
1、作业迟交、漏交,若能在规定时间内补交则不扣星,如超过规定时间尚未上交一次减一颗星。
2.考试作弊减十颗星。
3.课堂上扰乱老师同学教学秩序,视情节相应扣星。
三、体育星(包括体育课和课间体育活动):
加星:1.眼保健操、早操受到表扬加一颗星;
2.参加学习体育类比赛加两颗星;获奖者再加星,一等奖加五颗星,二等奖加三颗星,三等奖加两颗星。
扣星:1.做操时被值日班长或老师批评减一颗星;
2.下课进行危险游戏、不文明游戏,视情节而定。
四、艺术星:
加星:1.音乐、美术课受到老师特别表扬加一颗星。
2.参加各类艺术类比赛加两颗星;获奖者再加星,一等奖加五颗星,二等奖加三颗星,三等奖加两颗星。
扣星:1.音乐、美术课影响课堂秩序减一颗星
2.音乐、美术和艺术类作业没有完成或没交减两颗星
五、综合实践星(包括小队活动、综合能力、劳动值日等方面):
加星:1.组织小队活动加三颗星。参与加一颗星;活动者表现突出加三颗星。
2.能在课外积极搜集查找有价值的资料,为班级做贡献者加三颗星。(如出板报、复印、布置教室等)。
3.注意保洁工作,值日特别认真或主动拾起路边垃圾者加一颗星。
扣星:1.值日不认真或缺席减一颗星。
2.破坏别人劳动成果(卫生扣分、垃圾乱扔等),视情节扣星。
注:
1、积累十颗小星星换取一个大苹果,五个大苹果满足一个合理并且能够实现的愿望。
2、各项优秀学生的评比中星星颗数将作为一大依据。
3、期末根据星星的颗数评定星级学生。
第四篇:评星演讲稿
尊敬的各位领导、老师、家长,亲爱的同学们,大家上午好: 我叫何婷是三年年级的一名少先队员,今天我很荣幸参加文明之星的竞选。讲文明,是中华民族的光荣传统。讲文明,要从身边的每一件平凡小事做起。我要时刻按《小学生日常规范》的要求去做。
在学校,我是讲文明的好学生,遵守校规,上课遵守纪律,发言先举手,听老师讲课;尊敬老师,见到老师问好;能和同学和睦相处,友好合作,得理让人,失理道歉。在学习上努力,不怕苦不怕累,遇到问题,学会解决;爱护校园里的花草树木和一切公共设施,不乱丢乱扔,服从老师的安排,值勤学生的批评劝阻;讲究卫生,热爱劳动,为班集体争光。
在家里,我是讲文明的好孩子,不娇不惯。尊敬长辈,体贴、孝敬父母,与邻里和睦相处;能做力所能及的家务事,为父母分忧解愁;对父母长辈的批评,能不发脾气,不顶撞;家里来了客人,热情、大方、有礼貌的招待。
在公共场合,我争做讲文明的小公民。遵守交通法规;保护环境卫生;自觉遵守公共秩序,不大声喧哗,不妨碍他人;尊老爱幼,帮助有的人,时时处处为别人着想,“与人为善,心中有他人”。
细微之处见精神,做文明学生就要从点滴做起,养成良好的习惯。同学们,让我们都行动起来吧!做讲文明的小学生。我知道以后的人生路还很长,我还会一如既往的严格要求自己,请各位评委为我投上宝贵的一票吧,谢谢大家!
尊敬的各位领导、老师、家长,亲爱的同学们,大家上午好: 我是三年级的李晓颖,很荣幸我能站在讲台上与同学们公平竞争“学习星”。几年来,我勤奋学习,爱动脑筋,每个学期,我都能制定出科学的学习计划,缜密地安排学习时间,各科成绩优异,在班里名列前茅。
看书是我课余的一大乐事,每天早晨你都会在教室里见到一个安静认真学习的身影,那就是我。或许也是爱看书的缘故吧,每次作文我都是班上写的最好的一个,我能将老师讲的和课外积累的好的词句用到作文中,每次我的作文也都能当范文读给大家。
我知道以后的学习路还很长,我将一如继往的努力学习,全面提高自己,在我们这个团结温暖的集体中不断得到成长!请大家给我投上宝贵的一票吧,我将会以加倍的努力回报你们的信任。谢谢大家!
尊敬的各位领导、老师、家长,亲爱的同学们,大家上午好:
大家好!我是三年级的周江涛,我很荣幸参加这次才艺之星的评选活动。我从小喜欢跳舞,当我看到高年级的大哥哥姐姐跟着音乐翩翩起舞,我身上的艺术细胞都活跃起来了。于是一上一年级我就参加了舞蹈小组,看到我的优秀表现老师和同学们都夸奖我。
就在去年学校举行庆国庆文艺汇演,老师安排我为班级领舞。当音乐响起时,我不仅翩翩起舞台下的观众为我响起了热烈的掌声。当时,我无比激动,功夫不负有心人,过去的努力,换来了今天的成绩。
现在,我已经养成了良好的学习习惯,合理安排时间,做到认真学习、尽情玩耍。每天放学回家,先完成作业,后对着电视练习舞蹈。
我深知台上三分钟,台下十年功。今后我会更加努力,争取机会上台为老师和同学们表演,跳出更好的舞蹈。希望各位评委为我投上宝贵的一票!谢谢大家!
第五篇:2011星评
荆东大酒店星级复核报告
尊敬的各位领导、专家评委:
荆东大大酒店是一家集餐饮、住宿、商务、休闲及于一体的现代化酒店。本酒店自被评为三星级酒店来,在行业主管部门星级评委会的多次检查指导下,按照涉外三星级标准和要求,配备了相应的硬件配套设施,扩大了经营规模,增加了服务项目,强化了内部管理,服务水平和服务质量不断提高,目前是我市综合评价较高的星级酒店之一。
现将我店星级酒店复查情况汇报如下:
一、酒店基本情况
酒店07年建成开业。酒店地处荆州市主干道——北京西路596号,占地3000平方米,总建筑/营业面积9000平方米,主楼——高7层。
荆东大酒店现在主要分为餐饮、客房两大功能服务区和2000平方米的大型停车场。其中,餐饮部分拥有宴会大厅、多功能厅各一个,豪华包厢11间,可同时容纳600人就餐。大厅装璜考究,包厢典雅温馨,是单位、个人举办活动和宴宾的理想场所。酒店的菜肴出品以鄂菜为主,兼有粤、川等地方特色名菜,在选料制作过程中,力求精细、精湛,讲究色、香、味、型、器的完美统一。客房部拥有标准房、豪华套房、豪华标房共75间(套),可同时接待130余人住宿,客房内根据不同标准分别配有程控电话、电视、电脑、冰箱等相关设施,为南来北往的旅客营造了一个温暖的家。另外拥有不同规格的大小会议室3个,满足不同的会议需求。
酒店自开业以来,秉承服务至上,诚实经营的宗旨,取得了良好的社会效益。每年安置下岗再就业人员和大中专毕业生百余人次,经济效益也逐年递升。本酒店这些年的成绩取得,既是酒店全体员工共同努力的结晶,更是社会各界、特别是各级领导、业界专家关心、指导和帮助的结果,借此机会表示衷心感谢。
二、改造取得积极进展
自三星级酒店评定以后,本酒店就围绕规范服务、提升质量,塑造品牌为重点内容,教育引导员工树立全方位的服务意识,并且按照星级要求增添了必要的硬件设施;加大酒店优势项目冬暖夏凉的中央空调进行全部检修,保障了住宿条件。在外部环境改造方面,我们在酒店前厅门前、停车场等空闲部位种植了绿色植物,与园林公司签订了常年花卉供应合同,定期更换、养护,使酒店门前、楼层过道、餐厅、包厢及房间都有新鲜的花卉,美化了内外环境。在服务手段上,更新了计算机系统,为顾客提供一次性账单结算和信用卡结算服务,同时建立了可以监控酒店全部范围的电子监控系统,为保障顾客安全提供了可靠保证。
三、酒店经营管理情况
1、抓好人才的引进和培养,聘请了具有星级酒店管理经验的管理人才担任公司中高层领导,并且与旅游学校等建立专向联系,定点委培、代训酒店急需的各类专业技术人员。与此同时,酒店各部门以应知应会、消防安全、服务技能为主要内容对员工实行分门别类的业务培训,每月不少于10个小时,培训结束后进行考评,考评结果与加薪、晋职挂钩;此外,酒店还不定期地组织部门骨干到省内外知名酒店及培训机构学习先进的管理经验。在人才的使用上,按照能者上、庸者下的原则,从德、能、勤、绩四方面抓好各部门考核,采取末位淘汰的动态管理机制,在员工中树立危机意识;在人才的积累上,通过开展优秀员工评定,不断地使最有责任心、有才能的人进入酒店的管理层。
2、建立健全规章制度。酒店在致力于拥有高素质员工队伍的基础上建立了严格的管理制度,制订了指导员工行为规范的《员工手册》等一系列规章制度,为了使各项制度落到实处,起到规范行为、促进管理的作用。酒店还专门成立了质检部跟踪检查,并对存在的问题及时处理,公开通报,限期整改,做到违章必究,实现了酒店管理的制度化。
3、创造优美环境,建立优良秩序。优美环境、优良秩序是星级酒店必须达到的基本要求,为了达到这一要求,我们狠抓酒店内外的环境卫生整治工作,从停车场到主体大楼、接待大厅、客房、餐厅、休闲场所等都特别注重清洁维护与打扫。为此,除建立了由4人组成的PA专门负责卫生外,还将卫生责任区划分到部门、班组,层层落实,每日坚持对酒店所有区域进行一次彻底的清扫,并在“勤”和“细”的前提下,定时巡查,随脏随扫,始终保持卫生整洁、环境、优雅。
4、安全常抓不懈。酒店根据人员变化和实际需要,不断调整、充实内设安全组织,并针对可能发生的突发事件修订完善了的应急预案,建立了消防、治安、工程设备、食品卫生、水电安全以及店内公共区域、员工宿舍等方面、场所的定人、定时巡查制度,进行了多次安全培训和消防演习。多年来,实现了无安全生产无事故。
四、下一步努力方向
我们深知,荆东大酒店与自身在纵向上相比取得了明显的进步,但在横向上比较,与先进酒店、与星级要求和各位领导、专家的希望还有一定差距,特别是因设计原因,导致楼层的结构部份不合理,同时在规范化服务方面还有待进一步提高等等。这些问题既是不足,也是潜力,因此,我们计划在今年着手增加酒店其它配套功能设施,按照三星级要求配齐相关设施和器具,使之更具有竞争力。在服务等方面,我们将严格按照星级要求,根据各位领导和专家评委的指示和意见,进一步强化员工培训,强化基础管理工作,强化安全生产,健全各种基础资料,健全激励与约束机制,千方百计调动和激发全体员工热情服务、民主管理、岗位奉献的积极性与创造力,努力创造优美环境,建立优良秩序,构建和谐氛围,力争使我们荆东大酒店的服务水平和管理水平再上一个新台阶,成为荆州星级酒店的楷模而努力。
最后,再一次衷心地感谢尊敬的各位领导、各位专家评委在百忙之中、冒着酷暑对本酒店检查指导工作。祝愿大家工作顺利,万事如意!谢谢大家。
二0一一年九月一日