企业管理全本书的名词解释（共5则）

第一篇：企业管理全本书的名词解释

名词解释/判断

【P35】战略管理：是指企业了解利益相关方的期望并确定其使命，根据企业的外部环境和企业所具有的条件设定企业的战略目标，为实现这些目标而进行谋划和决策，并依靠企业的资源和能力将这些谋划和决策付诸实施的一个动态管理过程。

【P13】战略匹配：指识别出企业外部环境中存在的机会，对其配以相应的资源或能力以充分利用这些机会，并在此基础上制定出适宜的战略。（以环境为主导）

【P13】战略延伸：指企业充分利用本身的资源和能力，主动地去创造竞争优势，或创造出新的发展机会。（以资源为主导）【P15】战略分析：是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响放心。

【P17】战略选择：实质上就是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择。

【P18】战略管理系统：是企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。

企业战略：企业未来适应未来环境的变化，对生产经营和持续稳定发展中的重大基本问题进行全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。企业战略管理：是由代表企业所有者的高层管理者运用资源进行的意图性或突发的活动，以提高企业在外部环境中的绩效。【P50】外部环境：这些影响企业的成败但有在企业外部、非企业所能全部控制的因素就形成了企业的外部环境。

【P50】产业环境：第一类外部环境，这个产业环境直接影响企业的生产经营活动，是企业微观的外部环境。

【P50】宏观环境：第二类外部环境因素间接或潜在地对企业产生作用和影响，包括政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素和技术因素。

【P52】政治—法律因素：是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用于影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。

【P53】产业集群：是指在特定领域中，同时具有竞争与合作关系，且在地里上集中、有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应

商、相关产业的厂商以及相关机构的经济集聚现象。

【P58】规模经济：是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。

【P58】产品差异优势：是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。

【P58】转换成本：是指购买者将一个供应商的产品转到另一个供应商的产品所支付的一次性成本，包括重新训练业务人员、增加新设备、检测新资源的费用以及产品的再设计等。

【P60】替代产品：是指那些鱼本行业的产品有同样功能的其他产品。

【P62】战略集团：是指一个产业内执行同样或类似的战略并具有类似的战略特征的一组企业。

【P70】提前预告：是一个竞争者使用的正式信号，预告可能被实施也可能不被实施。

【P74】交叉回避：一个企业在某个领域中开展一项行动，而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一个领域中采取行动的情况。【P74】格斗商标：是一种与交叉回避相关的信号形式。【P75】PEST分析模型：企业的宏观外部环境一般包括政治—法律因素、经济因素。社会—人文因素和技术因素等，被称为PEST分析模型。(PEST模型：是为了把握宏观环境分析的概貌而使用的一种分析模型。其分析的主要内容有：政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境。)

【P75】竞争对手：是一个企业经营行为最直接的影响者。【P75】市场信号：是竞争对手意图、动机、目标或内部情况的外在表现，是为了解竞争对手的一个重要方面。

行业生命周期：是指产业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。是一个从萌芽阶段开始，经过成长、震荡和成熟阶段，最后进入到衰退阶段所经历的时间。

SCP模型：结构-行为-绩效分析模型,其内涵是市场结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市场运行在各个方面的经济绩效。

“钻石模型”：用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。波特认为，决定一个国家的某种产业竞争力的有四个

因素且具有双向作用，形成钻石体系，具体包括：生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现及企业的战略、结构、竞争对手的表现。

【P85】企业资源：是企业竞争的基础，是指企业所控制或拥有的有效要素的总和。

【P85】超额利润源泉：是企业长期积累形成的、独特的资源及其不可模仿和难以替代的竞争力。

【P85】有形资源：是指可见、可量化的资产。

【P85】无形资源：是指那些根植于企业历史的、长期以来积累下来的、不容易辨识和量化的资产。

【P90】资源强势：是企业所特有的能提高企业竞争力的资源。【P90】资源弱势：是指某种企业缺少或做得不好，从而使企业在竞争中处于劣势的资源。

【P90】企业能力：是指整合企业资源，使价值不断增加的能力。【P91】产品竞争能力分析：是指对企业当前销售的各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争性和结构性等方面进行分析。【P92】产品竞争性分析：是指分析相对竞争产品，本企业产品在质量、外观、包装、商标、价格、服务等方面所具有的优越性。【P92】销售活动能力分析：是指在产品竞争力分析的基础上，以重点发展产品和销路不畅产品为对象，对销售组织、销售绩效、销售渠道、促销活动等方面进行分析，以判断企业销售活动的能力、存在的问题及问题成因，进而为制定战略提供依据。

【P100】企业文化：是基于共同价值观之上。企业全体职工共同遵循的目标、行为规范和思维方式的总称。

【P102】核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。

【P103】核心能力：是指符合有价值的、独特的、难以模仿的和不可替代的四项标准的能力。

【P102】有价值的能力：是指核心能力具备为顾客创造所重视的价值的能力。

【P103】独特的能力：是指那些现有的和潜在竞争对手极少能拥有的能力。

【P104】核心产品：是核心能力与最终产品之间的有形联结，是

决定最终产品价值的部件或组件。

【P108】标杆比较法：是对投入（资源）和产出或者结果进行比较。

【P120】经验效益：是指产品或服务的单位成本随着累计产品产量或服务量的增加而降低的规律。企业可以通过悠久的生产历史而达到生产成本的降低，从而获得低成本的竞争优势。

【P117】SWOT分析矩阵：是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。

【P133】企业社会责任：是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。

【P133】利益相关者：是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标的个人或团体，或是能够受到企业战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的个人或团体

【P135】企业使命，就是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。

【P136】企业哲学：是指一个企业为其经营活动方式所确定的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的抽象反映。

【P137】企业宗旨：是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应当为什么性质的企业或组织类型。

【P143】企业利益相关者：是指对企业有重要影响或受企业影响的人或团体。

【P143】企业战略目标：是为完成企业使命而必须达到的行动结果。企业战略目标既包括经济的或财务性的目标，也包括社会责任目标。

企业愿景：是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。

横向一体化战略：是指企业以兼并处于同一经营阶段的一个或多个企业，在相同或相似产品或服务领域实现增长目标的战略。纵向一体化：又称垂直一体化，是指企业将生产与原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，是将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系。

横向一体化：是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。

多元化战略：又称多角化战略，是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。多元化战略是相对企业专业化经营而言的，其内容包括：产品的多元化、市场的多元化，投资区域的多元化和资本的多元化。

【P154】纵向一体化战略：是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化战略和向后一体化战略。

【P154】向前一体化战略：是指企业自行对本公司产品做出进一步深加工，或对资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略.【P154】向后一体化战略：是指企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。

【P158】相关多样化战略：是指企业进入与现有业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务。

【P159】非相关多样化战略：是指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务。

【P162】企业内部发展方式：是在企业内部依靠自身的人力物力和财力来实现企业的发展。

【P163】购并：选择发展战略，尤其是多样化战略所常采用的发展方式。

【P165】合资经营：是指一个独立的公司实体为两个或两个以上的母公司联合所有。

【P166】战略联盟：是指两个或两个以上的企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。

防御战略（紧缩战略）：是一种消极战略。它是指企业从目前战略经营领域和基础水平收缩撤退，且偏离战略起点的一种经营战略。【P170】收获战略：是指减少公司在某一特定领域的投资。【P170】调整战略：目的是企图扭转公司财务状况欠佳的局面，提高运营效率，使企业能渡过危机，希望情况发生变化，到那时再

采用新的战略。

【P171】放弃战略：是指卖掉企业的一个主要部门，它可能是一个战略经营单位、一条生产线，也可能是一个事业部。

【P171】清算战略：是指通过拍卖资产或停止全部经营业务来结束企业的存在。

【P190】公司战略选择：是一个复杂的决策过程，既包括企业经理人员的理性分析和判断，也受多方面因素的影响。

【P200】低成本战略：是指企业通过有效的途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至成为同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

【P205】差别化战略：是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而建立起独特竞争优势的一种战略。（核心是取得某种对顾客有价值的独特性。）

【P209】混合型战略：是指低成本地提供优质的差异化产品，然后利用成本优势制定比竞争对手的产品更低的价格，通过为买方提供超值价值来建立竞争优势的战略。

【P211】集中化战略：是将企业的经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地域性市场，通过为这个小市场的购买这提供比竞争对手更好、更有效率的服务来建立竞争优势的一种战略。

稳定发展战略:是指在企业的内外环境约束下，在一定时期内企业的资源分配、经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。发展战略（增长战略）：其目的是取得公司整体业绩的提高。发展战略是一种使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。

成本领先战略：指通过有效 途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润

最优成本供应商战略：通过综合低成本和差异化为顾客所支付的价格提供更多的价值。其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有更优的价格和特色。

【P222】市场领导者：是指在同行业中居于领导地位的企业。它在相关产品的市场中占有最大的市场份额，并在新产品开发、价格变化、分销渠道及促销等方面支配和领导着其他企业。

【P225】市场挑战者：是指那些在行业中居于第二、三或更靠后的企业。

【P226】市场追随者：与挑战者一样，在行业中居于第二、三或更靠后的地位，所不同的是，它不进行挑战而是跟随在市场领导者后面自觉维持共处的局面，【P227】市场补缺者：是指精心服务与市场的某些细小部分，通过专业经营来占据有利市场位置的企业。

【P231】竞合战略：泛指通过与其他合同来获得企业竞争优势或战略价值的战略。

【P240】蓝海战略：是指开辟无人争抢的未来的产业或市场空间，从而甩开竞争，为顾客和企业自身提供价值创新，并为企业带来超高利润。

【P256】国际本土化战略：是将战略和业务决策权分权到各个国家的子公司中，由这些子公司战略业务单位向本地市场提供本土化的产品。

【P256】全球化战略：是指在不同国家市场销售标准化产品或服务，并由公司总部确定总体的竞争战略。

【P256】跨国战略：是指寻求全球化战略的效率和国际本土化战略的敏捷性的统一。

企业国际化经营：是指企业为了寻求更大的市场、寻找更好的资源、追逐更高的利润，而突破一个国家的界限，在两个或两个以上的国家从事生产、销售、服务等活动。

【P280】职能战略：是公司内每个职能领域为实施公司战略而必须开展的短期活动。

【P281】市场营销：是指那些将生产者的产品或服务送到顾客或市场中的活动。

【P282】市场渗透战略：是指一个经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权。

【P282】市场开发战略：是指经营单位将自己现有的产品或服务介绍给新的顾客。

【P282】产品开发战略：是指经营单位为现在的顾客开发的新的产品或新的服务内容。

【P283】多样化市场战略：是指经营单位为新顾客提供新产品或

新的服务。

【P318】战略的前导性：是指企业战略的变化要快于组织结构的变化。

【P319】组织结构的滞后性：是指组织结构的变化常常要慢于战略的改变。

【P360】领导：就是为了使人们达到集体确定的目标而施加影响的一个动态过程。

【P372】事前控制：是指在战略实施过程中，对战略行动的结果趋势进行预测，并将预测结果与既定的标准进行比较和评价，发现可能出现的偏差，从而提前采取纠偏措施，使战略实施的结果始终不偏离正确的轨道，保证企业战略目标的实现。

【P372】事中控制：是指在战略实施控制过程中，按照既定的标准检查战略行动，确定其正确与否，类似于开关的通与止。【P372】事后控制：是指在战略管理过程中对行动的结果与预期的标准进行衡量，然后根据偏差大小以及发生的原因，对行动过程采取校正措施，以使最终结果符合既定的标准。

【P373】评价标准：是企业工作成绩的规范，用于确定战略措施或计划是否达到战略目标。（霍福尔研究表明对多数行业在市场进化中的成熟或饱和阶段，附加价值率倾向于稳定在12%~18%之间。）

【P374】评价工作成绩：是指将实际成绩（控制系统的输出）与确定的评价标准进行比较，找出实际活动成绩与评价标准的差距及其产生的原因。（主要问题是要决定将在何时何地以及间隔多长时间进行一次评价。）

【P378】战略控制：是公司层面的控制，它涉及在于企业外部环境和企业能力及资源方面，企业基本的战略方向或态势。它控制的重点是使公司内各种各样的活动保持一个总体的平衡。

战略失效：是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。

第二篇：企业管理概论_名词解释

名词解释：

1、企业：适应市场需要以获得利润，实自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。

2、第三方物流商：所谓第三方物流是指析和评价的一种综合方法。

27、麦肯锡矩阵分析法：这是以战略经营合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。

28、企业使命是指企业的性质、经营目的、足市场需要，实现自身经营目标而开展的商力活动过程。其工作性质是企业再生产过程中属于流通领域的工作，是生产过程在流通过程中的延续。

52、生产观念。这种观念是以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产企业未来发展趋势，为进行有关决策提供

依据所开展的一项工作。77、成本和费用管理是指企业为实现企业预测、计划、使用、核算以及监督和控制等一系列工作的总称。（即物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。

3、联合公司：由若干个彼此存在一定生类产品的工厂联合组成的公司。

4、企业联合体：以大中型企业为依托，相互之间具有一定经济技术联系的企业，按照专业化协作和经济合理的原则，自愿结合、谋求共同发展而形成的相对稳定的经济联合组织，也称企业群体、经济联合体。

5、战略联盟：战略联盟指的是两个或两标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。

6、虚拟企业：为了实现某种市场机会，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。

7、企业集团的含义：企业集团作为一种它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业联合体。

8、网络化趋势：从等级管理向网络管理一，我们称之为网络化。网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的必然结果。

9、股东大会是一种定期或临时举行的由同时又是一种非常设的由全体股东所组成的公司制企业的最高权力机构。

10、法人治理结构的含义：根据企业经营立、制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。

11、董事会：是公司的经营决策机构，是所组成的一个集体领导班子。

12、管理幅度：是指一名主管人员直接指有效管理幅度是指主管人员直接指挥下级人员的恰当数量。

13、学习型组织，这是以共同愿景为基础，对顾客负责的组织系统。

14、企业文化是企业员工在从事商品生产价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。

15、人力资源管理：就是根据企业发展战配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

16、按劳分配原则是指根据劳动者向社会等量劳动领取等量报酬（社会做了各种必要的扣除之后），多劳多得，少劳少得，不劳不得。

17、浮动工资制：把员工基本工资的一部随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。

18、经营战略：是指企业面对激烈变化的根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。

19、战略目标：企业以战略思想为指导，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。20、战略重点：那些对于实现战略目标具加强的方面。

21、战略方针：企业为贯彻战略思想和实经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。战略方针可分为：综合性方针和单项性方针；目的性方针和手段性方针。

22、战略对策：为实现战略目标而采取的它具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点。

23、战略控制：在战略计划实施过程中，营活动，所采用的不断评审实际工作、将反馈回来的实际成效信息与计划目标比较，及时发现偏差、采取纠正措施的活动。

24、企业内部环境也叫企业内部条件，主作情况。它是企业开展生产经营活动的重要基础，是企业进行经营决策和战略规划的重要依据。

25、战略环境综合分析，就是将企业外部来所进行的分析。

26、波士顿矩阵分析法：这是将需求增长矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分

社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。

29、稳定型战略，就是维持现有水平的战后，需要进行调整和提高，积蓄力量，以便继续前进。这是一种积极型和建设型的稳定战略，也叫“稳中待进”战略。30、紧缩型战略。当企业所生产的产品市产品已进入衰退期，或者资源枯竭，已不能正常供应时，企业则可果断地实施减量经营战略，即该产品逐年减产最后停产的战略。

31、资本流动战略方案。这是指企业在拥对资本流动的方向、流动的领域作出的总体性谋划与方略。

31、企业总体战略，是企业在对内外环境对市场需求、竞争状况、企业实力、国家政策、资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的指导全局性长远性发展的谋划和方略。

32、企业经营单位战略，是指大企业或集（如事业部、分公司或子公司），为贯彻总公司或集团公司总体经营战略，适应环境变化的要求，对所选择的经营事业的发展作出的长远性的谋划与方略。

33、竞争战略，是指企业为了获得竞争优争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性的谋划与方略。

34、综合型的技术开发途径是指技术的综由此创造和发明新的技术或新的产品。

35、综合评价法。这是在定量分析的基础综合各种因素的评价方法。

36、价值工程的定义：价值工程是通过各费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。

37、生产管理是对企业每天都在进行的生其主要内容包括生产组织、生产计划和生产控制等管理工作。

38、混合原则：在实际操作中，一个企业用，又称“混合原则”，即既有工艺专业化的组织形式又有对象专业化的组织形式。这样可以结合两种专业化的优点，而避免其缺点。

39、流水线生产，又叫流水生产、流水作地，按顺序地进行加工并生产出产品的一种生产组织形式。40、企业定员是指为保证企业生产经营活对配备各类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。

41、劳动定额是指在一定生产技术组织条对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。

42、工时测定法：它是通过对生产技术组合理化的基础上，采用实地观测和分析研究确定定额的方法。

43、综合生产计划是根据市场需求预测、对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排，相对于生产计划、物料需求计划等具体的执行性计划来说，综合生产计划是一种概括性的、决策性的计划。

44、生产作业控制，通常又称生产调度，有关产品生产数量和进度的控制。

45、设备综合管理：它是以提高设备综合目标，采用技术、经济、管理等多方面措施和手段，对设备全过程进行管理的一种新型管理模式。

46、物料需求计划（MRP）是一种以计同时也是一种计划主导型的生产运作管理方式。

47、工作质量包括过程质量和服务质量，对于稳定地保证产品质量和提高产品质量的保证程度。

48、质量职能可以说是为了保证产品具有或者说，质量职能就是在实现产品的适用性过程中各部门应发挥的作用或应承担的职责。

49、产品的使用过程是考验产品实际质量又是企业质量管理的出发点。50、质量体系认证，又称质量体系评价与公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由国家管理机构认可并授权的）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。

51、市场营销：企业市场营销是企业为满

品。

53、现代市场经营观念：企业以市场需求就开发和生产什么产品，销售什么产品。完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发、安排生产和销售。

54、市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点，把企业某一产品的总体市场，划分为若干个用户群或消费者群，即细小市场的分类过程。

55、产品的市场定位，是指在目标市场上客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场上的位置。

56、提早进入市场。在掌握对手开发新产情况下，可抢在对手之前，把本企业新产品投放市场，先入为主，抢占市场。

57、较晚进入市场。在掌握对手迟迟拿不本企业又有大批老产品且销路较好时，本企业的新产品可以晚一点投放市场，以便延长老产品的寿命周期，尽量为企业多作贡献。

58、顾客满意营销：这是指企业以顾客为营销活动所作出的长远性的谋划与方略。

59、文化营销：指企业以提高顾客满意度以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作出的长远性的谋划与方略。60、绿色营销：这是指企业在生产经营过计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续发展所制定的长远性的谋划与方略。61、整合营销：这是使企业在努力兼顾企驱动下，为更好地协调企业内、外系统的关系和活动，在总结成功经验、综合现代市场成功经营理念的基础上，以动态的观念，针对整个行业经营进入综合价值阶段，更加重视顾客的特点，努力把各种营销技巧、营销手段相互结合，优势互补，细心地去发现潜在的市场，创造新的市场，所作出的长远性的谋划与方略。62、网络营销：是指企业以因特网为核心，进行市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性的谋划与方略。63、市场营销组合，是指企业根据目标市因素和营销手段组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。64、渠道开通战略就是以营销渠道为主，65、促销开路战略，是指以促销要素为主，66、名牌是指经市场检验，众多顾客所公高市场占有率、高知名度、高美誉度、高适用性、高效益的产品品牌或服务品牌。67、名牌累积效应。企业品牌经过人员推营业推广等一系列的投资和投入，打开了产品和服务的市场，从无名到有名；从小有名气到大有名气，创出了牌子，为企业带来很大的效益，实现了价值的增值。68、品牌战略。这是指由产品经营向品牌 69、名牌战略。这是指企业以创建和运用获得相关顾客所公认的，达到高市场覆盖面、高市场占有率、高美誉度、高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性的谋划与方略。70、国际市场营销是以国际市场需求为导跨出国门开展市场营销所进行的商务活动。71、间接融资：主要有银行和金融机构贷信托公司等金融机构或非金融机构借款来满足对资金的需求。72、企业投资是企业运用资金的一种经济用新投入的资本建立各种生产经营条件和开展某种生产经营的活动。73、流动资产是指在1年内或超过1年的它由货币资金、应收款项、预付款项、存货、短期投资五个项目组成。74、固定资产是指使用期限超过1年，单并且在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑物、机器设备、运输设备、工具等。75、递延资产是指企业发生的不能全部计应当在以后内分期摊销的各项费用，包括开办费、以经营租赁方式租入的固定资产改良支出等费用。76、财务分析是指企业经营者或利益相关统计资料等提供的会计信息，利用专门的方法来了解和分析企业经营活动过程及其规律，掌握影响企业经营活动的积极因素和消极因素，客观评价企业的财务状况和经营结果，揭示

78、管理费用，指企业行政管理部门为管理和组织经营活动的各项费用。79、财务费用，指企业为筹集资金而发生的各项费用，包括企业生产经营期间发生的利息支出（减利息收入）、汇兑损失（减汇兑收益）和银行手续费等。

80、销售费用，指企业在销售产品、自制半成品和工业性劳务等过程中发生的各种费用以及专设销售机构的各项经费。81、因素分析预测法，是根据计划期影响低数额和降低程度的方法。82、成本与费用控制是指在企业生产经营对构成产品成本和期间费用的一切耗费进行严格计算、调节和监督，及时发现差异，并采取措施纠正，使产品实际成本被限制在预定的计划范围内。83、企业管理基础工作，是企业在生产经理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件等所必不可少的工作。84、定额是企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源，所规定的消耗标准与占用标准。85、在企业管理基础工作中，一般把包括原始记录、统计分析、技术经济情报、科技档案工作以及数据和资料的收集、处理、传递、储存等管理工作，统称为信息工作。对规定，是全体职工行动的规范和准则。87、知识管理是以增强组织竞争能力为目传播和利用知识（资源）的过程。88、流程管理以满足最终顾客的需要为目流程管理的目的是把流程上所有的活动整合起来，形成一个有机的整体。它要超越每个活动实现的单个目标，共同指向流程的最终目标——满足顾客的需要。

第三篇：企业管理概论 名词解释

名词解释：

1、企业：适应市场需要以获得利润，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。

2、第三方物流商：所谓第三方物流是指专门从事物流的中介组织（即物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。

3、联合公司：由若干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。

4、企业联合体：以大中型企业为依托，由若干具有独立法人地位的、相互之间具有一定经济技术联系的企业，按照专业化协作和经济合理的原则，自愿结合、谋求共同发展而形成的相对稳定的经济联合组织，也称企业群体、经济联合体。

5、战略联盟：战略联盟指的是两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。

6、虚拟企业：为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。

7、企业集团的含义：企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业联合体。

8、网络化趋势：从等级管理向网络管理的转变，也是企业管理理论发展的趋势之一，我们称之为网络化。网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的必然结果。

9、股东大会是一种定期或临时举行的由全体股东出席的会议，同时又是一种非常设的由全体股东所组成的公司制企业的最高权力机构。

10、法人治理结构的含义：根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互

制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。

11、董事会：是公司的经营决策机构，是由股东在股东大会上选举产生的由董事所组成的一个集体领导班子。

12、管理幅度：是指一名主管人员直接指挥的下级人员的人数。有效管理幅度是指主管人员直接指挥下级人员的恰当数量。

13、学习型组织，这是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。

14、企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。

15、人力资源管理：就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

16、按劳分配原则是指根据劳动者向社会提供的劳动数量和质量分配个人消费品，等量劳动领取等量报酬（社会做了各种必要的扣除之后），多劳多得，少劳少得，不劳不得。

17、浮动工资制：把员工基本工资的一部分或全部与奖金等结合在一起，随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。

18、经营战略：是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。

19、战略目标：企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。20、战略重点：那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面。

21、战略方针：企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。战略方针可分为：综合性方针和单项性

方针；目的性方针和手段性方针。

22、战略对策：为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。它具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点。

23、战略控制：在战略计划实施过程中，为了保证按战略计划的要求进行生产经营活动，所采用的不断评审实际工作、将反馈回来的实际成效信息与计划目标比较，及时发现偏差、采取纠正措施的活动。

24、企业内部环境也叫企业内部条件，主要是指企业所拥有的客观物质条件和工作情况。它是企业开展生产经营活动的重要基础，是企业进行经营决策和战略规划的重要依据。

25、战略环境综合分析，就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。

26、波士顿矩阵分析法：这是将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。

27、麦肯锡矩阵分析法：这是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。

28、企业使命是指企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。

29、稳定型战略，就是维持现有水平的战略。有些企业经过一定时期的高速增长后，需要进行调整和提高，积蓄力量，以便继续前进。这是一种积极型和建设型的稳定战略，也叫“稳中待进”战略。

30、紧缩型战略。当企业所生产的产品市场需求逐年下降，产品已进入衰退期，或者资源枯竭，已不能正常供应时，企业则可果断地实施减量经营战略，即该产品逐年减产最后停产的战略。

31、资本流动战略方案。这是指企业在拥有比较雄厚的资本条件下，对资本流动的方向、流动的领域作出的总体性谋划与方略。

31、企业总体战略，是企业在对内外环境进行深入调研的基础上，对市场需求、竞争状况、企业实力、国家政策、资源状况和社会

要求等主要因素进行综合分析后，所确定的指导全局性长远性发展的谋划和方略。

32、企业经营单位战略，是指大企业或集团性公司中的第二层次的经营单位（如事业部、分公司或子公司），为贯彻总公司或集团公司总体经营战略，适应环境变化的要求，对所选择的经营事业的发展作出的长远性的谋划与方略。

33、竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性的谋划与方略。

34、综合型的技术开发途径是指技术的综合，即把两项或多项现有技术组合起来，由此创造和发明新的技术或新的产品。

35、综合评价法。这是在定量分析的基础上，从系统的整体概念出发，综合各种因素的评价方法。

36、价值工程的定义：价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。

37、生产管理是对企业每天都在进行的生产过程所开展的各项管理工作的总称，其主要内容包括生产组织、生产计划和生产控制等管理工作。

38、混合原则：在实际操作中，一个企业往往是将以上两种专业化结合在一起使用，又称“混合原则”，即既有工艺专业化的组织形式又有对象专业化的组织形式。这样可以结合两种专业化的优点，而避免其缺点。

39、流水线生产，又叫流水生产、流水作业，指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连续不断地通过各个工作地，按顺序地进行加工并生产出产品的一种生产组织形式。

40、企业定员是指为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备各类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。

41、劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。

42、工时测定法：它是通过对生产技术组织

条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用实地观测和分析研究确定定额的方法。

43、综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力，对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排，相对于生产计划、物料需求计划等具体的执行性计划来说，综合生产计划是一种概括性的、决策性的计划。

44、生产作业控制，通常又称生产调度，它是指在生产作业计划执行过程中，有关产品生产数量和进度的控制。

45、设备综合管理：它是以提高设备综合效益和实现设备寿命周期费用最经济为目标，采用技术、经济、管理等多方面措施和手段，对设备全过程进行管理的一种新型管理模式。

46、物料需求计划（MRP）是一种以计算机为手段的生产计划与控制管理系统，同时也是一种计划主导型的生产运作管理方式。

47、工作质量包括过程质量和服务质量，是指企业中与产品质量直接有关的工作，对于稳定地保证产品质量和提高产品质量的保证程度。

48、质量职能可以说是为了保证产品具有一定适用性所进行的全部活动的总称。或者说，质量职能就是在实现产品的适用性过程中各部门应发挥的作用或应承担的职责。

49、产品的使用过程是考验产品实际质量的过程。它既是企业质量管理的归宿点，又是企业质量管理的出发点。

50、质量体系认证，又称质量体系评价与注册。这是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由国家管理机构认可并授权的）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。

51、市场营销：企业市场营销是企业为满足市场需要，实现自身经营目标而开展的商力活动过程。其工作性质是企业再生产过程中属于流通领域的工作，是生产过程在流通过程中的延续。

52、生产观念。这种观念是以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品。

53、现代市场经营观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么产品，就开发和生产什么产品，销售什么产品。完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发、安排生产和销售。

54、市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点，把企业某一产品的总体市场，划分为若干个用户群或消费者群，即细小市场的分类过程。

55、产品的市场定位，是指在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场上的位置。

56、提早进入市场。在掌握对手开发新产品能力比较强，也将有新产品投放市场的情况下，可抢在对手之前，把本企业新产品投放市场，先入为主，抢占市场。

57、较晚进入市场。在掌握对手迟迟拿不出新产品的情况下，本企业又有大批老产品且销路较好时，本企业的新产品可以晚一点投放市场，以便延长老产品的寿命周期，尽量为企业多作贡献。

58、顾客满意营销：这是指企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性的谋划与方略。

59、文化营销：指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作出的长远性的谋划与方略。60、绿色营销：这是指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续发展所制定的长远性的谋划与方略。

61、整合营销：这是使企业在努力兼顾企业、顾客和社会三方共同利益这一目标的驱动下，为更好地协调企业内、外系统的关系和活动，在总结成功经验、综合现代市场成功经营理念的基础上，以动态的观念，针对整个行业经营进入综合价值阶段，更加重视顾客的特点，努力把各种营销技巧、营销手段

相互结合，优势互补，细心地去发现潜在的市场，创造新的市场，所作出的长远性的谋划与方略。

62、网络营销：是指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性的谋划与方略。

63、市场营销组合，是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。

64、渠道开通战略就是以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略。

65、促销开路战略，是指以促销要素为主，其他要素配合的营销组合战略。

66、名牌是指经市场检验，众多顾客所公认的、具有高市场覆盖面、高市场占有率、高知名度、高美誉度、高适用性、高效益的产品品牌或服务品牌。

67、名牌累积效应。企业品牌经过人员推销、广告宣传、公关促销、营业推广等一系列的投资和投入，打开了产品和服务的市场，从无名到有名；从小有名气到大有名气，创出了牌子，为企业带来很大的效益，实现了价值的增值。

68、品牌战略。这是指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。69、名牌战略。这是指企业以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认的，达到高市场覆盖面、高市场占有率、高美誉度、高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性的谋划与方略。

70、国际市场营销是以国际市场需求为导向，以开发、占领和扩大国际市场为目标，跨出国门开展市场营销所进行的商务活动。71、间接融资：主要有银行和金融机构贷款。这是指通过向商业银行、专业银行、信托公司等金融机构或非金融机构借款来满足对资金的需求。

72、企业投资是企业运用资金的一种经济活动，即根据市场需求和国家产业政策，用新

投入的资本建立各种生产经营条件和开展某种生产经营的活动。

73、流动资产是指在1年内或超过1年的一个营业周期内变现或运用的资产，它由货币资金、应收款项、预付款项、存货、短期投资五个项目组成。

74、固定资产是指使用期限超过1年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑物、机器设备、运输设备、工具等。

75、递延资产是指企业发生的不能全部计入当年损益，应当在以后内分期摊销的各项费用，包括开办费、以经营租赁方式租入的固定资产改良支出等费用。

76、财务分析是指企业经营者或利益相关者通过对企业会计报表、统计资料等提供的会计信息，利用专门的方法来了解和分析企业经营活动过程及其规律，掌握影响企业经营活动的积极因素和消极因素，客观评价企业的财务状况和经营结果，揭示企业未来发展趋势，为进行有关决策提供依据所开展的一项工作。

77、成本和费用管理是指企业为实现企业经营目标，对企业各种劳动耗费即费用的预测、计划、使用、核算以及监督和控制等一系列工作的总称。

78、管理费用，指企业行政管理部门为管理和组织经营活动的各项费用。

79、财务费用，指企业为筹集资金而发生的各项费用，包括企业生产经营期间发生的利息支出（减利息收入）、汇兑损失（减汇兑收益）和银行手续费等。

80、销售费用，指企业在销售产品、自制半成品和工业性劳务等过程中发生的各种费用以及专设销售机构的各项经费。

81、因素分析预测法，是根据计划期影响成本、费用升降的各种因素来预测成本降低数额和降低程度的方法。

82、成本与费用控制是指在企业生产经营过程中，按照成本与费用的计划，对构成产品成本和期间费用的一切耗费进行严格计算、调节和监督，及时发现差异，并采取措施纠正，使产品实际成本被限制在预定的计划范围内。

83、企业管理基础工作，是企业在生产经营活动中，为了实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件等所必不可少的工作。

84、定额是企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源，所规定的消耗标准与占用标准。

85、在企业管理基础工作中，一般把包括原始记录、统计分析、技术经济情报、科技档案工作以及数据和资料的收集、处理、传递、储存等管理工作，统称为信息工作。86、企业的规章制度是用文字的形式，对各项管理工作和生产作业的要求所作的规定，是全体职工行动的规范和准则。

87、知识管理是以增强组织竞争能力为目标的生产、加工、传播和利用知识（资源）的过程。

88、流程管理以满足最终顾客的需要为目标。业务流程本身并不是目的。流程管理的目的是把流程上所有的活动整合起来，形成一个有机的整体。它要超越每个活动实现的单个目标，共同指向流程的最终目标——满足顾客的需要。

第四篇：企业管理咨询名词解释

企业管理咨询 第1章：

1、企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智商的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。

第3章：

2、企业战略管理：是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。

3、企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。

4、企业使命：是对企业生存和发展的总方向所做出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。

5、战略目的：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。

6、战略经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。（世界观和方法论）

7、经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点所确定的企业生产经营活动中所遵循的基本原则、指导规范和行动方略。

8、基本竞争战略：是指在同

一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品的生产厂家，为了谋取自身的竞争优势，获得有利的竞争地位所做出的长远性的谋划与方略。

9、市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划和方略。

10、产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要，以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性的谋划与方略。

11、行业结构：是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济及其力量对比关系。

12、行业寿命周期：是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。

13、战略规划：是实施企业领导所选择的战略方案的具体方案，是把战略方案转变为战略行动的关键步骤。

第4章：

14、企业管理组织：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力等方面所形成的结构体系。

15、管理层次：指的是企业最高一级管理组织或管理职务，到最低一级管理组织或管理职务，期间所经过的组织等级或职务等级。

16、企业管理规范：是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等的总称，是以文字图表等正式形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。第5章：

17、科技管理：是指企业对技术进步、新产品开、工程技术

活动的组织和管理工作的总称。包括：1科学研究的管理员；2技术开发和日常技术工作的管理。

18、科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找出原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。

第6章：

19、生产管理：工业企业的生产管理是工业企业生产活动的决策、计划、组织和控制的总称。

20、生产管理咨询：是对企业生产管理领域的问题进行诊断，即运用科学的方法，经过调查分析，找出生产管理中存在的主要问题，提出有效措施进行改进。

21、成本领先生产战略：在生产中提高单一产品的生产批量，以规模经济的优势，赢得产品生产的低成本优势，在市场赢得顾客的战略，或者以生产的经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而在价格上以低廉取胜的战略。

22差异化生产战略：指客户企业已拥有自主知识产权的专利技术或能利用本地、本国特色资源优势，生产与别的生产厂家完全不同而又能满足顾客特殊需要的产品生产战略。

23、重点化生产战略：是指企业认真进行市场细化，从中发现“缝隙市场”，集中企业资源，重点生产满足“缝隙市场”所需产品的战略。

24、生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停进行信息反馈所形成的一个系统。

25、生产控制：是指在计划执行过程中监督、检查、发现偏

差进行调节和矫正的工作，以保证各项计划指标的完成。

第7章：

26、全面质量管理：是以质量为中心，以全员参与为基础的一种综合管理方式或管理理念。

27、质量管理小组：是指企业职工自发组成的小群体，其目的是运用质量管理方法并结合专业技术，发现、分析和解决工作现场中存在的问题。

28、产品质量认证：是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。

29、质量成本：是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。

第8章：

30、企业人力资源战略：根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养出大批优秀人才所做出的长远性谋划与方略。第9章：

31、销售物流管理：是指生产企业产品制造出来后，向批发商、零售商直到用户、消费者转移过程的管理。第10章：

32、设备管理：是指对设备的物质运动过程和经营过程所进行的决策、计划、组织、控制等一系列管理工作的总称。（购置、开发、利用、经营等的长远性谋划与方略）

33、设备劣化：是指由于设备的有开磨损即使用磨损和自然磨损所带来的设备精度和性能下降和设备价值下降。

第11章：

34、市场营销：是指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标，而开展的一系列商务活动的过程。

35、市场营销管理：是指对企业为顾客提供满意的产品和服务的一系列市场营销活动进行的决策、计划、组织、控制、以及与市场营销密切有关的各项管理工作的总称。

36、企业营销能力：是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。

37、品牌化：是指企业为其产品规定品牌名称、标志，并向政府主管部门登记的一切业务活动。

38、市场覆盖率：是本企业产品投放地区数在全市场销售地区数中的比重。

第12章：

39、企业财务管理咨询：是指以提高企业经济效益为目的，运用定性和定量的分析方法，对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果及财务成本管理工作进行分析和评价，提出改善方案，并帮助指导实施的一种管理服务活动。

40、企业财务战略：是指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集、分配、使用并实现企业总体战略目标所做出的长远性谋划与方略。

41、目标成本战略：是指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略。

42、资金安全性分析：是指对客户企业流动资金能否不断地定额供应和流转，以保证生产经营活动的正常运行所进行的分析评估。

第13章： 43：企业形象：是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。

44、企业宗旨：是在企业哲学指导下，为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策，是最高目标和企业哲学在企业生产经营业务方面的具体反映。

第五篇：企业管理咨询名词解释

企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智商的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。

短期咨询：这是指以工作日或工作周为时间单位计算的咨询服务活动

咨询组：是由咨询组织派向客户企业执行咨询任务的人员所组成的临时性工作小组

企业战略管理：是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。

企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。

企业使命：是对企业生存和发展的总方向所做出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。

战略目的：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。

企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。

企业经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点所确定的企业生产经营活动中所遵循的基本原则、指导规范和行动方略。

战略目标：在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的、在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。

企业总体战略：是指有企业最高层所制定和选择的，处于统帅地位，指导企业各项经营事业长远发展的带动总体性的谋划与方略

企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业部等第二级经营层次的战略

基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品的生产厂家，为了谋取自身的竞争优势，获得有利的竞争地位所做出的长远性的谋划与方略。

市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划和方略。

产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要，以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性的谋划与方略。

行业结构：是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济及其力量对比关系。

战略规划：是实施企业领导所选择的战略方案的具体方案，是把战略方案转变为战略行动的关键步骤。

企业管理组织：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力等方面所形成的结构体系。

科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找出原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。

生产管理咨询：是对企业生产管理领域的问题进行诊断，即运用科学的方法，经过调查分析，找出生产管理中存在的主要问题，提出有效措施进行改进。

成本领先生产战略：在生产中提高单一产品的生产批量，以规模经济的优势，赢得产品生产的低成本优势，在市场赢得顾客的战略，或者以生产的经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而在价格上以低廉取胜的战略。差异化生产战略：指客户企业已拥有自主知识产权的专利技术或能利用本地、本国特色资源优势，生产与别的生产厂家完全不同而又能满足顾客特殊需要的产品生产战略。

重点化生产战略：是指企业认真进行市场细化，从中发现“缝隙市场”，集中企业资源，重点生产满足“缝隙市场”所需产品的战略。

生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停进行信息反馈所形成的一个系统。

质量管理：是指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动

产品质量认证：是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。

质量成本：是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。

设备管理：是指对设备的物质运动过程和经营过程所进行的决策、计划、组织、控制等一系列管理工作的总称。

市场营销：是指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标，而开展的一系列商务活动的过程。企业营销能力：是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。

37、品牌化：是指企业为其产品规定品牌名称、标志，并向政府主管部门登记的一切业务活动。

38、市场覆盖率：是本企业产品投放地区数在全市场销售地区数中的比重。

第12章：

39、企业财务管理咨询：是指以提高企业经济效益为目的，运用定性和定量的分析方法，对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果及财务成本管理工作进行分析和评价，提出改善方案，并帮助指导实施的一种管理服务活动。

40、企业财务战略：是指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集、分配、使用并实现企业总体战略目标所做出的长远性谋划与方略。

41、目标成本战略：是指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略。

42、资金安全性分析：是指对客户企业流动资金能否不断地定额供应和流转，以保证生产经营活动的正常运行所进行的分析评估。

第13章：

43：企业形象：是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。

44、企业宗旨：是在企业哲学指导下，为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策，是最高目标和企业哲学在企业生产经营业务方面的具体反映。