强化监管 确保春运安全有序

第一篇：强化监管 确保春运安全有序

强化监管 确保春运安全有序

**市交通局春运办

（2011年1月21日）

据我市交通运输部门预测，今年春运期间我市道路旅客运输量将达到32万人次，比去年同期增长2%。春运期间，全市有337辆客车（4627座位，含出租车）参加道路旅客运输，其中安排10辆客车作为春运应急运力。

今年我市春运客流变化和影响因素主要呈现八大特征：一是2011年春节时间较2010年春节提前了11天，节前学生流、民工流、探亲流重叠，将形成明显的客流高峰。预计春节前一周，即1月25日至2月2日间，春运任务较为繁重。二是单边客流仍是影响客运企业春运经营生产的主要原因。三是高速公路网的进一步完善、运输结构的优化调整、运力运能的逐年递增，使我市运输周转率和服务质量、应急保障能力得到有效提高。四是**到福州方向的火车趟次减少对我市部分客运班线产生一定影响。五是随着今年我市建制村通客车率的不断提高，春运期间农村出行人数倍增，中短途道路客运集疏运任务仍然较重。六是今年自驾车旅游的车辆有所增多，分流了部分中短途客源。七是春运期间异常气候多发，我市因受地理位置影响，常出现大雾、寒潮、冰冻雨雪灾害天气等，给春运工作带来诸多不确定因素。八是春运安全维稳工作面临更大考验。

为确保春运工作安全有序，我市交通部门科学调度指挥，优化运输组织，根据2011年春运可能出现的新情况、不确定因素

产生的影响，科学制定应对正常客流和高峰客流的运输方案，加强现场指挥协调，及时调整客运班次，科学调度运力。主动与铁路等其他运输部门进行沟通和信息交流，加强配合衔接，做到不滞留旅客。在保证干线客运的同时，组织好农村旅客运输。加大对农村庙会、农贸集市等大型集会活动的运力投入，满足广大农村群众出行和生产生活需求。

在安全监管方面，我市交通运输管理部门采取了五项具体措施：一是严把汽车客运站安全关，督促车站对进站旅客携带的行李物品和托运行包进行严格的安全排查，确保汽车客运站做到“三不进站”、“五不出站”。二是加大对运输企业的安全源头监管力度，特别是对跨省客运班线、超长班线、夜间班线的监督检查力度，严格执行车辆日常维护、定期检测和行车日志的审核制度，充分利用GPS卫星定位系统，强化对车辆和驾驶员的动态监管，从源头上加强道路运输安全保障工作。三是全面加强危险货物运输安全监管。严格危险货物运输驾驶员、押运员和装卸管理人员的从业资格管理，加强危险货物运输车辆技术状况监管，进一步推进GPS的推广应用，及时掌握货物安全运输动态。四是根据冬季气候的特点，认真做好大雾等恶劣天气的安全防范，确保行车安全。五是认真总结2010年春运工作中做好抗击冰冻雨雪自然灾害的成功经验，分析并探讨了2011年春运工作中可能出现的自然灾害如何应对的具体措施。

一、主要做法

主要做法概括为“一、二、三、四、五”五个方面，具体是：

一是成立春运领导小组。交通局、运管所、地方海事处都成立了由主要领导担任组长的春运工作领导小组，并实行24小时值班和领导带班制度。各运输企业也相应成立春运工作办事机构，实行24小时值班制度。

二是召开了两场大型会议。交通局和运管所在10楼会议室召开2011年春运安全工作会议。各道路运输企业的领导参加了会议。会上，交通局党委书记***就我市抓好春运安全管理工作发了言。运管所所长（海事处负责人）***通报了我市道路、水路运输安全生产情况,部署了我市2011年春运工作及水上交通安全工作。交通局和运管所领导分头参加了各企业召开的春运动员会。运管所还与各道路运输企业签订春运安全责任状，并要求各客运企业与驾驶员签订春运安全责任状。

三是开展三项安全大检查。①对全市各道路运输企业、维修企业和驾驶员培训企业进行了全面的拉网式检查；②各企业对参加春运的营运客车和出租汽车车辆技术状况进行全面检查；③对市境内富屯溪沿河各渡口渡船、挖砂船和旅游景区竹筏进行了全面的安全检查，对不符合要求的驾驶员、车船督促整改，否则不得参加春运。

四是落实了四项具体措施：一是深入汽车客运站和各客运企业，全面掌握春运动态，及时反馈信息，协调解决春运工作中的各种问题。二是广泛宣传春运安全，交通局和各运输企业都在办公楼悬挂大幅春运安全宣传标语，充分运用媒体、网络宣传春运的目的和意义。**市运输公司还向全体驾驶员发放春运安全宣传单。三是认真落实“三把关、一监督”，严格执行“ 三不进站、五不出站”制度。四是制定了我市客运包车管理规定，在发放春运“加班牌”、“包车牌”时，对车辆、驾驶员及车辆技术状况严格把关，对不符合条件的，不核发证牌。各企业充分准备运力,提前制定了旅客滞留应急疏运预案，做好突发事件的应急运力准备，确保高峰客流和恶劣气候条件下旅客和春节物质的及时疏

运。要求客运企业适时增加班次密度，实行弹性发车、流动发车。

五是制定应对持续低温天气道路运输突发事件应急预案。成立了由所长任组长，副所长和各客运公司、各货运公司经理任副组长，所内各业务股站长和各客运公司、各货运公司副经理为成员的应对持续低温天气道路运输突发事件应急领导小组。领导小组下设运力调派组、救援组和秩序维护组。应急预案对领导小组的工作职责、应急预案启动条件、各小组成员名单及职责、救援公务车驾驶员名单等都作了明确。此次应对持续低温天气，我市共准备了应急客车9辆，总座位310座；应急货车5辆，总吨位7.5吨。

二、主要成效

一是通过检查，进一步规范了道路运输市场和河道采砂安全管理。春运前,我局执法人员重点抓好打击非法营运。船舶无证采砂行为由运管、海事牵头联合公安、安监、交警、电视台等部门开展打击非法运输经营活动的专项整治行动。据统计,联合执法共打击非法营运车辆12辆。

二是严格客运班线管理，对途经三级以下（含三级）山区公路达不到夜间安全通行条件的路段的客运班线不予审批，确保安全监管各项措施落到实处。通过安全隐患排查,我市各道路运输

企业基本上都能够落实安全管理各项要求。经排查,我市市际以上客运班车,危险品货运车辆都按要求安装了GPS卫星定位仪,三级以下公路客运班线都禁止了夜间运行,客运车辆、危险品货运车辆的从业人员持证上岗率达到100%,客运车辆、危险品货运车辆技术状况把关基本到位,各运输相关企业的安全制度、安全措施、安全责任制基本能够得到落实。

三、存在的主要问题

一是非客运车辆载客还没有从根本上得到解决。一方面，运管部门法规依据不足；另一方面，由于**城区附近没有停车场，有关部门又在城市主干道上划定临时停车点，因而大量的微型货车停靠在市区揽客，干扰了正常的客运市场秩序。二是出租车（面的）拒载、甩客等投诉时有发生。三是目前还有几艘“三无”船舶非法从事采砂活动。

针对存在的问题，我们将进一步会同有关部门予以逐步解决。

第二篇：严格执法 强化监管 全力确保饮食用药安全

严格执法

强化监管

全力确保人民群众饮食用药安全

各位领导、各位学员：大家下午好！

我叫余超，是城固县食品药品监督管理局副局长。我的发言题目是《严格执法、强化监管，全力确保人民群众饮食用药安全》。我非常高兴参加这次县上组织的《全县科级领导干部学习贯彻党的十八届四中全会精神轮训班》，也十分珍惜这样难得的学习机会。能够与在座的各位领导、各位学员一起学习培训，我认为既是一项重要的工作，也是一次充电提高的重要机会，更是一件很快乐的事情。此次培训组织安排周密，培训方式灵活多样，授课老师水平很高、讲解精彩。通过参加此次培训学习，让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础知识有了很大的提高，思维方式有了很大的转变。下面我结合食品药品监管工作谈一谈我的学习体会。

一、高度重视食品药品安全工作，切实保障民生基本权利。

近些年来，我国陆续发生了很多的食品安全事件，诸如三鹿奶粉的“三聚氰胺”、双汇集团的“瘦肉精”、上海福喜“过期食品”、东北“毒豆芽”、广东“毒大米”以及“地沟油”、“塑化剂”等等，已经让人们深感忧郁，甚至会产生“食品恐慌症”，表现在购买食品的时候特别小心。例如，在买

二、加强普法宣传和教育，是加强食品药品安全工作的基础。

食品安全是一个巨大的系统工程，事故的发生不仅仅是食品链环节，种植养殖、生产加工、运输流通、餐饮餐桌上的问题，还有水源水质、土壤结构和空气成分等环境问题。食品安全问题也不是一个部门、一个企业能承担的责任，而是整个社会和每个公民应尽的责任，正是“食品安全、人人有责”。只有加强监管、严格执法、重拳出击、全民参与、社会共治才能有效遏制食品安全事故多发高发的严峻态势。

首先应该做好食品安全法律法规的宣传教育，增强广大食品生产经营者的法律意识，提高人民群众的食品安全消费维权意识。只有学法、懂法，才能守法、用法。新的《中华人民共和国食品安全法》已经全国人大多次讨论，于2015年4月24日通过并发布，于2015年10月1日正式实施。新法修改变动很大，其中加大了处罚和问责力度，堪称史上“最严厉的食品安全法”。因此，做好新法的宣传和教育是当前的一项重要工作。我们将利用广播、电视台、网站、手机报、微信等多种媒体，继续坚持每月固定时间的5起培训班制度，积极开展进农村、进学校、进机关、进企业等“六进”活动、食品安全宣传周等灵活多样的方式广泛宣传，让广大食品生产经营者明白，让广大人民群众知晓。公布食品安全投诉举报电话，建立有奖举报激励机制，让人民群众参

刑事司法衔接工作机制，这必将为“飓风行动”打出声威、打出成效，奠定坚实的司法基础。

四、严格规范执法，是保障食品药品安全的根本保证。食品药品监管部门是重要的行政执法单位，具有行政许可、执法检查、行政处罚、检验检测、认证检查等多项职权，是与老百姓打交道最直接、最广泛的部门。我们监督管理的对象是千千万万的广大食品药品生产经营企业或者业主个人，许多都是社会的弱势群体或贫困人员。我们的一举一动、一言一行，都在老百姓的眼里，因此对我们执法人员也提出了很高的要求。严格执法、文明执法、规范执法，是我们每一名执法工作人员必备的基本素质。

十八届四中全会《决定》指出“坚持严格规范公正文明执法。依法惩处各类违法行为，加大关系群众切身利益的重点领域执法力度。完善执法程序，建立执法全过程记录制度。建立健全行政裁量权基准制度，细化、量化行政裁量标准，规范裁量范围、种类、幅度。加强行政执法信息化建设和信息共享，提高执法效率和规范化水平。”今年，我局一是将继续加强执法培训，提高监管人员执法办案的能力和水平。坚持每月一次的法律法规学习和案件交流讨论会。二是制作执法工作手册，指导执法办案工作。县局编印了《食品监管执法手册》、《药械监管执法手册》和《化妆品监管执法手册》，已经印发全系统工作人员，购买了《食品药品行政处罚文书制作与示例》书籍，均为人手一册，对指导食品安全执法检查和办案工作具有重要的意义。三是完善行政执法规章制度，6-

第三篇：居安思危常抓不懈强化监管确保发展

居安思危常抓不懈强化监管确保发展——蓼子乡做好安全生产工作的作法和体会

（蓼子乡乡长陈国玖）

蓼子乡共有5个煤矿，现有2个在生产；餐馆5个，食堂（学校、政府）3个；128个食品经营商；2户危险化学品经营商（煤气）；省道17公里，县道15公里，村级公路170公里；烟花爆竹经营商31户；重点在建工程3个，客运车6辆、货运车辆16辆、农用车78辆、摩托车900余辆。

近年来，蓼子乡安全生产工作在乡党委、政府的的高度重视和正确领导下，在县安监局的大力支持下，以创建“平安蓼子”为载体，以构建稳定和谐社会为目标，以“安全第一、预防为主、综合治理”为工作方针，不断深化安全生产各项工作，全乡安全生产形势进一步好转，为经济发展创造了安全稳定的社会环境，取得了良好的成效。主要做法是：

一、抓基础，着力构建安全生产长效机制

一是健全安全生产责任体系。全面落实安监干部包村、包企业等的“包保”责任制，将全乡12个村和煤矿企业划分到人，分片监管。由责任人负责组织指导包片区的日常安全工作。同时，乡政府与村、企业、学校、客运车主等层层签定安全责任书，明

确责任范围，落实责任人，形成各司其职、各尽其责、分兵把手、齐抓共管的工作格局。二是完善基础档案资料。完善档案是工作的进一步延伸，我们利用日常检查和各类专项整治行动的机会，摸清本辖区的摩托车、农用车辆等底数，并健全、更新台帐，做到了安全家底心中有数。三是强化安全生产考核机制。将各村日常安全工作开展、完成情况纳入村干目标考核，督促村干认真完成交办的各项任务。

二、抓队伍，全面提升履职能力

一是稳定安全监管队伍。近年来，我乡实行板块工作法，组建了安全生产专项工作组，负责全乡安全生产工作。安监员原则上不安排其他工作，专职从事安全生产监管工作。二是壮大安全监管队伍。在保证安监员专职从事安全监管工作的同时，强化各村守土有责意识和各单位各行业安全意识，要求其设立安全生产信息联络员负责日常上传下达，建立充实安全应急队伍在本辖区、本单位内开展安全工作。三是提升安监员的履职能力。召开安全生产例会等组织安监员学习上级安全生产文件、安全生产法律法规、学习上级配备新设备等，为安监员充电、充能。同时多次与城口县交巡警大队、明通派出所、城口县运管所等开展联合执法，学习执法工作经验，提升履职能力。

三、抓排查，及时消除安全隐患

一是坚持安全隐患排查经常化、制度化。结合工作实际情况，每月第一周制订切实可行的隐患排查计划，从消除物的不安全状态、人的不安全行为、管理漏洞三方面入手，明确排查项目，全面排查各类事故隐患和不安全因素。在日常安全生产检查中，把隐患排查治理做为检查的重点内容，明确安全检查就是检查安全隐患，实现隐患排查治理工作的制度化、经常化。二是常规与专项排查兼顾。我们在日常工作中既要完成常规安全排查工作，又要完成上级交办的专项整治工作。面对纷繁复杂的工作局面，我们按照乡党委、政府“一线工作法”要求，坚持情况在一线掌握、工作落实在一线、隐患消除在一线、问题解决在一线、经验总结在一线。2011年共计排查出一般隐患184个，其中煤矿安全隐患46个，河道安全隐患5个，烟花爆竹安全隐患12个，道路交通安全隐患43，在建工程安全隐患6个，食品安全隐患12个。地灾安全隐患38个。危化品3安全隐患个，消防安全隐患19个，其中重大隐患6个。175个一般隐患均已全部整改，一般隐患整改率达100%。6个重大隐患中，磨槽湾、回头线路基、防护栏、孙家河沟、中心河沟、蓼子乡粮管所，前5处已全部整改，蓼子乡粮管所重大隐患正在整改期限内。隐患排查、治理工作成效较为明显，近几年来无重大安全事故发生。

四、抓宣教，提高群众安全意识

提高群众安全意识，把安全生产变为群众的自觉行动，是实现安全生产的根本途径。基于这种认识，我们坚持把安全生产宣传教育贯穿于日常工作中，普遍与重点相结合，取得了较好成效。一是坚持搞好普遍宣传。既结合安全生产月、全国消防日等开展大型宣传活动上，专题向群众讲解交通安全、消防安全、食品安全等实用安全小知识，分发宣传资料，增强群众日常安全意识。同时又在村务公开栏等地方开辟安全专栏、在主干道等显眼位置悬挂宣传标语等方式，向群众宣传安全知识。二是坚持搞好重点宣传。根据实际情况，我们将煤矿、交通、消防安全确定为监管重点，也是安全生产宣传教育的重点对象，我们坚持在日常安全检查过程中、在不定期召开的生产经营单位负责人和安全管理人员会议上，适时传达上级有关安全生产的指示要求，有针对性地提出安全生产方面的注意事项。2011年，我乡为摩托车张贴安全温馨小提示的宣传工作做法受到了华龙网、凤凰网的宣传。

正是由于蓼子乡始终坚持把安全生产工作的着力点放在为群众解难上，把工作的着重点放在保群众平安上，把工作的着眼点放在给群众办好事实事上，才实现了近几年来无较大安全事故的效果，老百姓安居乐业的局面，社会经济稳步发展。在工作中我们有以下几点体会：

一、对问题要有细心。安全工作的服务对象是群众，受益对象也是群众，安全工作搞好与否，直接关系到群众的生命财产安

全。许多安全事故发生都是小地方、小问题、小隐患导致，这就需要我们在日常工作中有一颗发现问题的细心，多动脑子，勤思考，马虎不得、大意不得、粗心不得。

二、对工作要有恒心。安全工作只有逗号，没有句号。工作虽然很平凡，但责任却不轻，安全工作做得好，不仅稳定人心，确保一方平安，而且，对于促进当地经济建设，将发挥重要作用。当一个月、一个季度、一年平安无事故的时候，我们更不能思想麻痹、行动松懈，更需要我们保持恒心才能减少事故发生后的感叹号。

三、对执法要有公心。在开展各类日常执法时，当事人为争取有利于自己的结果或免除处罚，往往通过一些不正当手段影响正常执法，这就要求我们一身正气，抱着公心做事，不偏不倚，以安监干部的良好形象开展工作。

四、对困难要有信心。乡镇安全生产监管任务艰巨，人少、点多、面广、线长、责任大，工作中会遇到许多困难，这不仅要求我们要有较高的监管水平，业务素质，更重要的是要树立克服一切困难的信心，战胜一切困难的勇气，面对现实，直面困难，遇难而上，知难而进，努力做好基层安全生产工作。

各位领导，同志们：尽管我们在安全生产工作中做了大量的工作，并取得了一定成绩，但我们的工作离上级部门的要求还有一定的差距，主要表现在：一是部分企业负责人、群众安全生产意识淡薄。二是落实安全生产工作精细化有差距，采取的措施针

对性不强。三是严格依法监管力度还不够大，要求还不够严。这些问题需要我们在今后工作中认真加以解决和克服，不断把安全生产工作推到一个新水平。

以上交流如有不妥，敬请批评指正。

谢谢大家！

第四篇：确保春运公路安全通畅

六项措施 保春运公路安全通畅 为认真贯彻落实全市交通春运工作会议精神，确保人民群众平安畅通出行，重点物资高效畅通运输，圆满完成2014年春运公路安全保畅工作。一是加强日常养护管理，要求道班坚持日巡查、养路股周巡查制度，对重点路段和桥函实时监控，及时处治路面病害，尤其是路面坑槽随出现随处理，确保春运期间干线公路安全平整畅通；二是进一步完善公路标志标线和安保设施，及时修复损坏的公路附属设施，确保公路标志标线和安保设施齐全完好；三是抓好安全管理和后勤保障工作，要求养护人员严格按照《公路养护安全作业规范》的规定进行养护作业，穿着安全标志服帽，在作业路段设置规范齐全的安全标志、标牌，做好各项安全防范工作；四是密切注意气象情况，及时掌握路况动态，做好应对风雪、雾霾等恶劣天气工作，提前备足防滑料、融雪剂，检修应急抢险机械设备，以雪为令，及时清雪除冰保畅通；五是加强与地方政府和交警部门沟通协作，建立联动预警信息共享网络平台，一旦发生雪阻情况，动员各方力量共同扫雪、除冰抢通；六是坚持24小时带班、值班制度，及时发布路况通阻信息，保持通讯畅通，同时建立应对安全事故和突发事件的应急机制，完善应急预案，随时准备应对各种紧急突发情况。

第五篇：加强市场监督管理保障春运安全有序

加强市场监督管理保障春运安全有序

——全市道路客货运输市场整治暨春运准备工作汇报

武威市运管局

一年一度的春运工作即将来临，为进一步规范全市道路客货运输市场秩序，加大市场监管力度，遏制道路客货运输市场非法营运行为反弹和道路运输安全事故多发的势头，保护广大经营者和人民群众的合法权益，以实际行动为保障春运安全，为全市人民愉快、祥和、安全地欢度新春佳节提供良好的交通运输环境，市运管局突出重点，超前谋划，以高度的责任感和事业心做好工作，确保圆满完成春运任务。

一、全力整治市场经营秩序，净化道路运输环境。从1月8日开始，在全市范围内集中开展为期一月的道路客货运输市场整治月活动，重点以客运市场、汽车客运站、出租车市场、货运市场秩序、客运企业安全工作整治为主，严肃查处各类违法违规经营行为，严厉打击非法营运车辆。市局实行一把手负总责，分管领导分工负责，抽调精兵强将组成两个整治工作组，明确职责，落实任务，采取各种灵活多样的方式，全方位集中开展市场整治工作。截止目前，已检查企业22户，车辆216辆（次），其中查处未按批准线路经营企业1户，违规经营车辆15辆；查扣“黑车”17辆，查处其它违法违规行为43起，妥善处理群体客运上访案件2起，进一步规范了市场秩序，维护了市场和谐稳定。

二、严格审查车辆经营资质，确保合格车辆参加春运。市局制定了春运车辆检审办法，明确了车辆检审的内容和要求，从车容车貌、安全设施、营运证件、GPS使用、承运人责任保险、车辆技术等级等方面严格把关，严格审查，符合条件的由核查人员签字后，核发省运管局统一制发的春运合格证。现已春检车辆678辆，占参营车辆的42.6%，预计春运前，所有1590辆营运客车可全部按期完成检审发证工作。

三、落实安全责任和工作措施，确保春运安全和行业稳定。一是集中开展安全隐患排查和整改治理行动，1月17日至18日，对武威客运中心和民勤客运站进行了集中检查，查出存在的安全隐患7项，已发文责令整改。二是层层签订安全管理目标责任书，进一步明确了行业管理部门的安全监管责任、企业的安全主体责任、客运站的源头安全监督责任和驾驶员的安全行车责任。三是加强营运过程动态监控，充分利用GPS系统、视频监控系统加强对长途客车、危险品运输车辆的监管，及时纠正超速超载等违法行为。四是加强客运站的源头监督，严格落实车辆安全例检、危险品查堵、出站检查等安全管理制度，督促客运站落实“三不进站、五不出站”安全职责，严禁“三品”进站上车。五是加强冰雪等恶劣天气下的安全应对，督促运输企业和驾驶员密切关注天气预报，采取相关措施，准备必要的设施设备，确保运输安全。六是高度关注行业稳定工作，及时排查、消除不稳定苗头，为人民群众欢度春节和全国“两会”召开创造安全和谐的社会环境。

四、周密安排部署，科学组织运输。针对今年春运期间的出行需求和客流特点，加强运力准备，完善运输组织，保障运力充足、调度有序。一是加强对道路运输市场的调研，对今年春运期间道路客流流量流向进行全面分析预测，并根据分析预测情况合理安排车辆运力，科学制定应对正常客流和高峰客流的运输方案。二是加强与铁路运输部门的协作和信息交流，做好衔接和配合。三是优化运输组织，强化现场调度指挥，根据客流变化，科学调整班次密度，客流高峰期间及时增开加班车。四是深入厂矿、企业、学校等旅客集中地，安排客运班车和包车进厂（校）组织直达运输，及时疏运民工、学生等团体旅客。五是保障农村客运正常运营，重点加强农村庙会、元宵节和其它大型集会的运力保障，满足广大农民群众的出行需要。六是做好城市公交组织调度，重点组织好火车站、汽车站等旅客较为集中地点的城市公交调度工作，通过增投运力、加密班次、延长运营时间等有效措施，最大限度方便旅客中转换乘。

五、完善应急管理，提高应急保障能力。针对今年的重点区域客流和重要物资运输，进一步完善应急预案，一旦出现紧急情况，能够及时、有效应对。一是落实应急备用运力，做好应对各种突发事件的准备工作。必要时抽调企事业单位的非营运客车参加省内中短途客运，持县级以上运管机构出具的证明运行，但必须保证车辆技术状况和驾驶人员符合规定的条件，并事先对驾驶人员进行必要的运输安全和客运业

务培训，为旅客投保承运人责任险。二是加强对道路货运市场的监测，在保障煤电油运的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输，保障“绿色通道”畅通，确保节日物资。三是做好甲型H1N1流感防控工作，严防病毒通过运输工具传播。

六、加强市场监管，维护市场秩序。春运期间继续保持运输市场严管态势，充实一线执法人员，加强巡查暗访，切实维护运输市场秩序。一是加大监管力度。深入客运站等旅客主要集散地，严厉打击非法营运等各种违法违章行为。二是规范执法行为。加强对执法人员的教育，严明执法纪律，提高执法水平。严禁乱设卡、乱罚款、乱收费，确保运政执法文明规范，营造和谐执法环境，保护广大旅客和守法经营业户的合法权益。三是加强价格管理。积极配合物价部门，贯彻落实《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》，督促客运企业认真执行票价政策，做好明码标价，维护广大旅客合法权益。同时，要向广大旅客积极宣传新的运价管理机制，防止出现票价纠纷。四是畅通投诉渠道。各县区运管机构设立春运投诉举报电话，提前向社会公布，实行24小时值班制度，受理旅客投诉并及时处理。

七、坚持“以人为本”，提升服务水平。一是完善服务措施。督促各客运站采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、发售团体票、上门售票、联网售票、网上售票等措施，最大限度方便旅客购票。同时维护好站内秩序，为广大旅客提供良好的候车环境。二是做好农民工运输组织工

作。继续组织交通运输系统开展农民工平安返乡专项活动，方便农民工购票、乘车，为广大农民工提供安全、经济、便捷的运输服务。三是要重点照顾老弱病残孕等行动不便的旅客，帮助他们解决出行困难。

八、加强信息报送，做好宣传工作。春运期间，指定专人负责信息报送工作，并督促、检查落实情况，确保数据信息的完整性、准确性和时效性。同时，广泛宣传春节运输组织方案和有关政策规定，宣传春运的各项便民措施，及时通报春运进展情况。