太和分公司：“零距离”服务 保春耕生产[五篇范例]

第一篇：太和分公司：“零距离”服务 保春耕生产

太和分公司：“零距离”服务 保春耕生产

发布人：赵颖红发布时间：2012-4-10 9:30:51点击次数：70为切实服务好农民春耕春播生产中的实际用电工作，太和供电分公司积极组织“共产党员服务队”深入田间地头，维护农村供电设施，宣传安全用电知识，“零距离”服务农民春耕春播生产，确保随时随地解决春耕春播用电难题。

太和供电分公司结合辽宁省电力有限公司启动的“文化蒲公英”企业文化传播工程，要求各班组、供电所主动做好春耕生产供电负荷调查，根据气候自然情况和春耕备耕负荷，及早分析，保证农灌电力供应。同时，对所有农村供电设备进行春季检修，特别是对春灌线路和用电设施进行重点检查和维护，保证良好的线路设备运行状态。此外，“共产党员服务队”深入农户家中，及时了解春耕用电和供电服务需求。各供电所还简化春耕用电报装手续，随时受理农民在春耕期间的用电业务，承诺在春耕期间的接电、维修，随叫随到。

截至目前，共检查水利变压器台区9座，排查线路21.4公里，消除隐患6处，“零距离”贴心服务让农民朋友吃上了定心丸。（张元群）

第二篇：太和分公司：贴心服务,温暖人心

太和分公司：贴心服务，温暖人心

12月26日，一位用户来到汤河子供电所询问领取购电卡事宜，她来到窗口前，我连忙站起来问道，您好：您需要办理什么业务？她的询问方式有点特殊，只是做了个手势，原来他是一位聋哑人，见此情况我连忙递上纸和笔，用户接过纸和笔，我们开始了纸上的沟通。用户连忙写到：“请问领取购电缴费卡需要什么手续呢？”我在纸上对她提出的问题做出了回答，只需要当时开据的入户电费缴费收据，凭此收据就可以领取购电缴费卡。她满意的点了点头，拿起笔在纸上写了谢谢你，用户带着满意的笑容离开了供电所。（张晶晶）

第三篇：太和分公司：供电服务无捷径

太和分公司：供电服务无捷径

供电服务无捷径，只有起点，没有终点；供电服务，无止境，没有最好，只有更好。近日，太和供电分公司以“你用电，我用心”活动为契机，在全体营销员工范围内开展学习讨论，并召开了以“提升服务质量，从细节抓起”的工作例会。

会上提出两点要求，一、“自律”将自律为主要内容的行风建设贯穿营销每个环节当中，在今后的工作中强化自我监督，尤其各供电营业所窗口人员，班组抄收人员，树立我是供电职工我自律的服务意识。对之前暗访中出现的问题，及个别触犯劳动纪律的显现进行了深刻批评。

二、“沟通”沟通是做好服务的关键，只有做好沟通，才能得到理解，达到满意及工作流程的畅通。会后各班组，营业所将展开对辖区内重点企业，重要客户和低保户，五保户等特殊用户的走访，了解生产情况及用电需求，并为下一步阶梯电价的执行，提前做好解释工作。

最后，要求每一名太和营销人员，对照“十项承诺”和“十个不准”，认真思考，分析差距和不足，在工作中牢记要求和责任，形成自我约束，主动服务，努力提升客户满意度。（金海鹏）

第四篇：太和分公司：“绿色通道” 真情服务返乡农民工

太和分公司：开辟“绿色通道” 真情服务返乡农民工

“还没回家就给我们检查电表、更换线路，一开门就可以放心用上电，供电公司服务真是贴心！”1月13日，太和分公司共产党员服务队为刚从深圳打工回家的太和区女儿河乡后张村村民安国斌家更换了破损、老化线路，让他感动不已。

春节临近，外出务工农民陆续返乡过年。由于农民工长期在外，家中无人，多数农户存在进户表断电、线路老化、电器长期搁置、室内线路老化、电灯不亮等问题。为满足他们的用电需求，让返乡农民工安全用电，分公司及时开辟返乡农民工用电“绿色通道”，简化业扩报装手续，缩短流程办理时间，实行“一站式”用电服务，及时为返乡农民工复电提供方便。充分发挥共产党员服务队作用，积极开展“上门送服务、上门解难题、上门送知识、上门送爱心”的“四上门”服务活动。入户检查线路安全，同时将带去的有关安全用电宣传册和“服务卡”发放给了当地村民，并叮嘱说“家里凡是遇到用电故障，都可以随时拨打服务卡上的电话”。为返乡农民工提供最为贴心、优质和高效的用电服务。

在农民工返乡之前，共产党员服务队主动拜访村干部，详细了解村里返乡农民工的家庭住址、用电需求，建立、健全返乡农民工“用电服务档案”。安排工作人员进行走访摸排，统计和掌握返乡农民工的用电信息，便于及时提供用电服务，解决用电困难，确保返乡农民工春节用电“不差电”。（张元群）

第五篇：太和分公司：积极开展安全征文活动

太和分公司：积极开展安全征文活动

在认真落实公司“安全生产月”期间，太和分公司举办了以“安全发展，预防为主”为主题的安全论文征集活动。分公司领导非常重视，细致部署安排，各供电所、班组踊跃投稿，共上报安全征文18篇。分公司领导亲自监督检查，亲自筛选过滤，最后选取4篇较为优秀的征文上报公司安监部。

通过此次安全论文征集活动，进一步强化了广大干部员工对安全生产的责任意识，营造了安全文化氛围。（韩涌溢许凯）