工商银行开展了工商金融服务

第一篇：工商银行开展了工商金融服务

工商银行开展了工商金融服务，包括银行账户服务，贸易及供应链业务，资金管理，电子银行，投资理财，商业贷款，和国际银行服务，工行在国内金融机构中成立时间最早、规模最大、网点也最多，实力也最雄厚开通了（个人金融）金融@家，（企业）工商财e通，金融e通的品牌服务

中国工商银行电子银行2009年境外获奖情况一览表

年份 评奖

机构 称号

《环“全球最佳综合企业银行网站”、“亚洲最佳综合企业银行网站”、“亚洲最佳2009 球金综合个人银行网站”、“中国最佳个人网上银行” 融》

中国工商银行电子银行2009年境内获奖情况一览表

“最佳手机银行奖”、“最佳网上银行奖（个人网

和讯网 银）”、“最佳投资理财奖（个人网银）”、“最佳

用户感受奖”

“最佳电子银行营销奖”、“网上银行最佳安全奖”、“手机银行最佳科技创新奖”

“十年.特别贡献奖”、“年度最佳银行网站奖”、“最

佳手机银行”、“最佳营销推广”、“最佳自主创新”、“中国上市公司最佳信息披露网站”、“中国最受投

资者欢迎上市公司网站”

“网上银行杰出贡献奖”、“用户最满意的电子金融

2009

中国金融认证中心

《卓越理财》

《首席财务官》

3G门户

国脉互联金融信息化研究中

心 中国电子商务协会 品牌”、“创新管理团队奖”、“年度优秀管理人物奖” “中国最佳网上银行” “最佳电子银行” “最佳网上银行奖” “手机银行最佳人气奖”、“最佳理财应用奖” “2009年中国本土银行网站'金网奖'” 金融界 《证券时报》

第十七届中国国际金融服务

展及中国国际金融（银行）技“优秀金融产品奖”、“优秀金融品牌奖”

术暨设备展

中国银行，提供了公司金融服务和个人金融服务、公司金融服务包括：公司融资服务，贸易金融服务，公司金融市场服务，人民币结算服务

公司存款服务及公司银行服务

第二篇：工商金融服务方案

工商银行中小企业金融服务方案

链接供需共赢未来

（链通上下）通赢全程

洛阳领跑者商务咨询有限公司本着与贵行共同成长，共创辉煌的思路，为了继续发挥我公司的资源优势，配和贵行完善的服务体系，为了双赢的目标不断创造客户价值，为上下游会员企业注入强劲动力并实现快速成长，特制订本方案。

金融服务经常遇到的问题

20%的大客户带来几乎可以说是120%的利润，我们该向他们提供什么服务呢？ 如何提高客户的忠诚度呢？

如何有效使客户做出消费决策？

如何与同行之间保持竞争的优势呢？

如何使我们的同质产品比对手更具竞争力呢？

方案目标：让顾客有利益你才有利益

由于中小企业在成长发展快速的特殊性，目前国内无论大型国有银行还是中小商业银行都非常关注的领域之一。

从目前情况看，大多数银行所服务的中小企业集中在中小客户群金字塔顶端的5—10%，而更多的中小企业难以获得银行较好的服务，这个被忽略的市场尚存在大量的业务机会。为了使贵行能够打造差异化市场服务品牌，更进一步加强在中小企业市场的占用率和盈利能力我们提出以下服务建议：

金融企业的产品，营销策略很容易被对手模仿，服务是产生差异的主要手段，而服务策略，服务形式也是很容易被模仿的，只有延伸服务的产业链条，就能为客户提供差异化服务，提升企业竞争力。

1．增值服务：

提供工商年检免费服务

免费工商注册服务，每年工商年检费时费力，如果提供这样的服务，增加客户的黏合度 中小企业工商注册手续繁琐。有些企业没有资质，或者年检时间过期，可以协助企业和工商部门沟通。

2．免费拓展训练（食宿及交通费自理）

工商银行中小企业培训基地

培训课目包括：精益生产管理、优秀班组长建设、领导者的八项管理工具、商务礼仪与商务谈判、如何做一个好员工、打造高效执行力团队

3．帮助工商银行做VIP的增值服务或者（食宿及交通费自理）夏令营及冬令营

服务的延伸：家庭亲子服务（培训孩子从小的理财观念，从小导入金融服务品牌）从小值入孩子财商教育，感恩教育，植入工商的产品模块，更好的传播工商的理财品牌和美誉度的提升，完成工行理财产品的销售。（家庭理财储藏、教育储蓄）

第三篇：工商银行中小企业金融服务产品组合方案

工商银行中小企业金融服务产品组合方案

一、概要

“中小企业金融服务”产品组合方案是中国工商银行向中小企业推出的全方位金融服务，具有如下特点：

（一）提供最全面的金融服务。本方案以融资类产品为主，涵盖了结算业务、国际业务、银行卡业务、电子银行业务、现金管理业务、理财业务、投行业务、企业年金业务等金融服务，还定制了金融服务套餐。

（二）提供便捷、专业的中小企业融资服务。

1.针对中小企业在不同经营环节的融资需求特点，定制了5个产品组合，能为每个客户提供最贴身的融资服务；针对区域特定中小企业客户群，设计1个产品组合，提供个性化的融资服务；并可提供产品组合以外的其他融资服务。

2.灵活的融资方式，可选择信用、保证以及抵（质）押方式，凭借应收账款、商品货权或仓单、商业营业用房、办公用房等提供融资。

3.小企业单户融资金额最高可达3000万元，流动资金贷款期限最长可达3年；中型企业项目贷款期限最长可达10年；个人经营贷款期限最长可达15年；能提供最灵活的提款和还款方式，以及最具市场竞争力的利率或费率水平。

（三）针对中小企业国内国际结算、理财增值等金融需求，定制了5个产品组合，运用先进的信息科技和电子网络系统，提供快捷、安全的本外币收付结算服务，凭借强大的专家团队，提供专业、个性化的现金管理、公司理财及投行业务等高端服务。

二、具体介绍

（一）产品系列一～融资业务

产品组合1：采购环节

包括临时贷款、周转限额贷款、营运资金贷款、法人账户透支、国内信用证、进口信用证、进口押汇（进口信用证下押汇、进口代收项下押汇）、进口T/T融资、提货担保、出口打包贷款、商品融资、个人经营贷款、银行承兑汇票。产品组合2：营运（生产）环节

包括周转限额贷款、营运资金贷款、商用房抵押贷款、商品融资、个人经营贷款。产品组合3：销售环节

包括国内应收账款融资(国内保理、国内发票融资)、出口押汇/贴现、福费廷、出口发票融资、出口保理、短期出口信用保险项下融资、出口退税账户托管贷款、票据贴现(银行承兑汇票贴现、商业承兑汇票贴现、买方付息票据贴现)。产品组合4：扩大再生产环节

包括项目贷款、项目临时周转贷款、项目贷款意向书及项目贷款承诺函。产品组合5：投标环节

包括信贷证明、投标保函、履约保函、质量及维修担保。

产品组合6：区域特色融资产品

上海区域特色融资产品，包括供应链融资、商用房租赁改造、钢贸通、车辆通、油贸通；深圳区域特色融资产，包括沃尔玛供应链融资业务、黄金宝。优点：

1.在采购、生产、销售、扩大再生产以及投标等不同经营环节，客户可获得针对性较强、便捷、专业的融资服务，减少资金占压，加速资金回笼，改善财务状况，促进业务发展。

2.融资方式灵活，可选择信用、保证以及抵（质）押，凭借应收账款、商品货权或仓单取得融资。保证人可是专业担保公司，也可是企业法人或自然人；抵（质）押方式可采用公司、个人财产抵（质）押，还可以商业营业用房、办公用房等抵押融资。

3.优质客户可获得项目贷款，顺利建设厂房、购置设备，扩大经营规模，提高经营效益。

4.区域集聚特征明显的客户群，可获得我行量身定做的个性化融资服务，提高整体竞争力，扩大市场份额。

（二）产品系列二～六

产品系列二～结算理财业务

产品组合7包括: ①现金管理服务方案，包括应收款服务、应付款服务、账户管理服务、流动资金头寸管理、外汇风险管理、代客理财业务等现金管理服务；②中小企业结算理财套餐，包括“礼遇”、“经典”及“尊享”套餐；③国内结算基本产品，包括账户开立业务、账户管理服务业务、委托收款、汇兑、支票、银行汇票、银行本票、商业汇票（银行承兑汇票、商业承兑汇票）、即时通等服务；

④国际结算基本产品，包括外汇账户（经常项目外汇账户、资本项目外汇账户）、结售汇业务（即期结售汇业务、远期结售汇业务）、汇款业务（汇入、汇出款业务）、出口信用证、托收业务（跟单托收、光票托收）等服务。

产品系列三～银行卡业务

产品组合8包括：①向企业员工推荐办理个人卡组合产品包，即向高管人员发放“牡丹白金卡+特色联名卡金卡+个人网上银行U盾服务+电话银行服务+专职白金卡客户经理服务”顶级产品包，向中层管理人员发放“牡丹国际信用卡金卡+特色联名卡金卡+个人网上银行电子口令卡服务+电话银行服务”尊贵产品包，向一般员工发放“牡丹国际信用卡普卡+牡丹贷记信用卡或牡丹信用卡+电话银行服务”便利产品包；②向企业法人客户推荐办理牡丹商务信用卡，并提供相关财务报表和额度管理服务；③充分利用信用卡循环信用的功能,结合中小企业经营特点,开展信用卡产品与我行其他金融产品的组合营销，通过信用卡产品开展差旅报销、医疗费用报销、会议费及招待费用卡支付及其他代扣费业务，为中小企业结算融资提供更加完善的金融解决方案。

第四篇：工商银行供应链金融服务方案及相关产品

工商银行供应链金融服务方案及相关产品

一、工商银行供应链金融服务方案

工商银行通过多样化的产品和服务联接供应链的各个节点，将银行信用注入供应链运作，为企业提供强大的资金支持和灵活的结算手段，以供应链的顺畅流转助力企业成功。

工商银行供应链主要融资产品

1.国内保理——企业将其销售商品、提供服务产生的应收账款转让给银行，银行为其提供融资、调查、应收账款

2.商品融资——企业将其合法拥有的商品质押给银行，并由第三方进行监管，银行根据商品价值提供融资的业务。

3.订单融资——企业提供符合一定条件的订单，银行根据订单价值发放贷款满足企业发货前采购原材料、组织生产和货物运输等资金需求。

4.预付款融资——预付款结算方式下，企业落实预付款项下商品的下游买家后，银行按预付款的一定比例提供贷款用于企业采购商品。

5.应付款融资——货到付款结算方式下，对符合一定条件的企业及其交易，银行根据交易单据代企业支付货款。

6.国内信用证——银行根据买方申请出具的付款承诺，承诺单据在符合信用证条款时向卖方履行付款责任。

7.信用证项下买方融资——开证申请人与银行达成协议，银行将 单据释放给企业并先行对外付款，待企业货物销售回笼资金后偿还贷款。

8.信用证项下打包贷款——银行根据卖方提供的信用证向其发放贷款用于原材料采购、生产和运输等。

9.信用证项下议付融资——在单据符合条件的情况下，银行根据卖方提供的信用证、单据发放贷款。

工商银行供应链融资产品组合

为简化操作流程，衔接客户采购、库存、销售各个环节的资金需求，工商银行对供应链融资产品实施组合办理，即实现“一次申请、一次审批”，并降低了评级、授信、担保等信贷门槛，进一步满足客户个性化的融资需求。

1.“订单融资+国内保理”——采购和生产环节办理订单融资，销售后办理国内保理，保理融资归还订单融资，待货款回笼后归还保理融资。

2.“预付款融资（应付款融资）+国内保理”——采购环节办理预付款融资（应付款融资），销售后办理国内保理，保理融资归还预付款融资（应付款融资），待货款回笼后归还保理融资。

3.“商品融资+国内保理”——先办理商品融资，待商品销售后办理保理融资并归还商品融资，待货款回笼后归还保理融资。

4.“信用证+商品融资”——采购环节办理信用证，商品到货后办理商品融资，融资款项对外支付信用证项下的采购货款。

5.“预付款融资+商品融资”——采购环节办理预付款融资，商 品到货后办理商品融资，商品融资归行预付款融资。

二、工商银行小企业融资产品及服务

（一）资产便利融资

用商用物业、商品存货、应收账款或金融票证等优质资产作抵（质）押，客户就能在工商银行轻松获得融资服务，具体包括：

1.商用物业贷（1）产品定位

以房产价值或商用物业的营运收益为贷款依据，还原物业蕴含的内在价值。在不改变物业性质和用途的前提下，提供客户营运所需要的融资帮助。

（2）适用范围

已竣工验收的并投入商业运营的土地、厂房、写字楼、商铺等。（3）产品优点 款期限灵活；

贷款手续简便，快速审批。（4）对应产品 a.不动产抵押贷款：

用商场、写字楼等不动产作为抵押物，可从工商银行获得的包括小企业周转贷款、循环贷款、经营型物业贷款在内的多项融资服务。

b.法人商业用房按揭贷款及中小企业标准厂房按揭贷款： 向借款人发放的用于购置自营营业用房、自用办公用房或园区标准厂房的贷款。2.商品存货贷（1）产品定位

可将商品或存货质押给工商银行，贷款行根据商品或存货的市场价值，为客户提供高质押率的贷款，盘活账面短期资产，以备生产经营之需。

（2）适用范围

适用于大宗原燃材料、产成品等。（3）产品优点

盘活存货，提高资产流动性； 贷款手续简便。（4）对应产品 商品融资：

商品融资是客户凭借自有的商品货权而从工商银行获得的融资。商品融资 产品释义

借款人以其合法拥有的储备物、存货或交易应收的商品进行质押，由银行提供的结构性短期融资业务（不包括期交所标准仓单质押融资）。

产品功能

基于商品信用提供融资，突破依赖客户综合资信办理融资的瓶颈。商品范围广，种类多，适用群体广泛。所有权不转移，不影响企业正常经营。提供静态和动态两种办理模式，为企业备货或销售提供 便利。

办理条件 客户——

（1）无信用等级限制；

（2）以商品为主要原材料或主营货物；（3）对商品享有合法、完整的所有权；（4）具有偿还本息的能力。商品——大宗商品原材料。申请条件

（1）依法核准登记，具有经年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法性和经营范围的有效证明文件；

（2）拥有贷款卡；

（3）拥有开户许可证，并在我行开立结算账户； 担保要求

以借款人所有的大宗商品进行质押担保。业务流程

（1）借款人申请办理商品融资；（2）我行进行调查并核押定植；（3）双方签订《商品融资合同》；

（4）银行、借款人与物流监管企业签署《商品融资质押监管协议》；

（5）银行通知物流企业办理质物入库手续；（6）物流企业向银行签发回执；

（7）融资到期后，借款偿付相应本息，银行通知物流企业解除质押，借款人提货。

3.应收账款贷（1）产品定位

客户凭借优质应收账款申请贷款,工商银行将根据应收账款的金额，为客户提供最高至应收账款金额100%的贷款。

（2）适用范围

向资信良好的大企业、政府机构、军队等下游客户销售商品或提供服务所形成的应收账款。

（3）产品优点

依托下游购货商的信用，降低借款企业贷款条件； 缩短下游购货商占用货款时间，加快资金回笼； 更好维系与下游购货商的关系，帮助客户扩大销售； 优化客户资产结构。（4）对应产品 a.国内保理 产品释义

销货方将其销售商品、提供服务或其他原因所产生的应收账款转让给银行，由银行为其提供应收账款融资及商业资信调查、应收账款管理的综合性金融服务。

产品功能（1）基于遍及全国的网络，工商银行可对购货方进行信用评估并承担其信用风险，承诺在购货方无力付款时（不包括贸易纠纷、商务纠纷等情形）承担付款责任，有力地起到了风险保障的作用；业务操作上客户只需凭交易合同及发票等单据即可得到融资并获得其他保理服务。

（2）工商银行以预支方式提供融资便利，缓解卖方流动资金被应收账款占压的问题，改善企业的现金流；并可通过买断形式，帮助企业将“应收”变为“收入”，从而优化财务报表。

（3）相比流动资金贷款，保理期限更具灵活性，有效降低客户的财务成本，并通过资信调查、账务管理和账款催收等服务有效降低客户的管理成本。

（4）基于保理服务，销货方能够借助赊销方式，扩大下游客户群体，拓展市场，增加营业额，提高利润率。

办理形式

单（双）保理、有（无）追索权保理、公开（隐蔽）保理 适用对象

（1）原则上适用于采用赊销为付款方式的国内货物贸易或服务贸易；

（2）卖方在国内赊销中可能担心买方的信用风险或流动资金周转困难，应收账款周转率过低，希望控制风险，拓展业务；

（3）买方（债务人）占强势地位，面临上下游客户迫切的融资需求，为降低其内部财务成本，希望保理商提供融资支持；（4）适用于希望减轻应收账款管理与催收负担的卖方。申请条件

（1）依法核准登记，具有经年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法性和经营范围的有效证明文件；

（2）拥有贷款卡；

（3）拥有开户许可证，并在我行开立结算账户；

（4）拥有合法的商品交易合同并且卖方已经有效履行义务。担保要求 可免担保。业务流程

（1）卖方向工商银行提交《国内保理业务申请书》；

（2）工商银行对买方进行资信调查后，与卖方签订《国内保理融资协议》，卖方将已经形成的应收账款及相关法律要件转让给工商银行；

（3）工商银行向买方提交《应收款账债权转让通知/确认书》，请其确认交易的真实性及付款到期日；

（4）工商银行向卖方提供相应融资；

（5）如买方于应收账款到期日向工商银行付款，工商银行扣除相应融资本息后将余额归还卖方；如到期日后未收到买方的付款，工商银行将依据保理合同的有关约定进行追索。

b.国内发票融资 产品释义 销货方以其赊销产生的应收账款为质押，由银行为其提供的短期融资。

产品功能

帮助企业提前回笼资金，缓解资金压力，加快资金周转，扩大市场规模；客户准入门槛较低，基于具体的商品交易质量为其办理融资，手续简便。

适用对象

原则上适用于采用赊销为付款方式的国内货物贸易或服务贸易。申请条件

（1）依法核准登记，具有经年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法性和经营范围的有效证明文件；

（2）拥有贷款卡；

（3）拥有开户许可证，并在我行开立结算账户；

（4）拥有合法的商品交易合同并且卖方已经有效履行义务。担保要求 可免担保。业务流程

（1）卖方向工商银行提交《国内发票融资业务申请书》；（2）工商银行对买方进行资信调查后，与卖方签订《国内发票融资协议》，卖方将发票对应的应收账款质押给工商银行并进行质押登记；

（3）工商银行向卖方提供相应融资并向买方转寄发票；（4）如买方于应收账款到期日向银行付款，工商银行扣除相应融资本息后将余额归还卖方；如到期日后未收到买方的付款，卖方须对发票进行回购并偿还相应本息。

（二）交易便利融资

以采购或销售等交易对应的未来现金收入为还款资金来源，在工商银行从容获得贸易融资和结算服务，轻松解决在订货、付款和收款等环节的资金困难。

1。采购便利融资（1）产品定位

想采购大额商品又缺乏相应资金的情况下，客户可以在银行存入一定比例的保证金，由银行向卖方开出信用证促成采购交易。

（2）适用范围

在真实贸易背景下，客户可以向银行申请开立信用证，信用证项下的单据和货物所有权归银行。开立进口信用证还需具备进口业务经营权，服务贸易项下开立信用证的，还应具备相关付汇资格。

所购商品质量和价值稳定，易于变现。（3）产品优点

借助银行信用，企业仅需支付部分保证金即可实现大额采购； 降低融资成本，减少利息支出。（4）对应产品 a.国内信用证 国内信用证是工商银行为国内采购商出具的有条件付款承诺，保证在收到货运单据及符合约定的条款后对外付款。

国内信用证 业务简述

银行应买方申请，向其出具的付款承诺，承诺在单据符合信用证所规定的各项条款时，向卖方履行付款责任。

适用对象

买方流动资金不充裕或有其他投资机会，希望借助银行信用完成商品交易并控制交易风险。

开办条件

（1）依法核准登记，具有经年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法和经营范围的有效证明文件；

（2）拥有贷款卡；

（3）拥有开户许可证，在我行开立结算账户；（4）有合法、有效的购销合同并约定以信用证结算。特色优势

（1）买方能够依托银行信用，提升信用等级，改善谈判地位，促成贸易往来；

（2）减少买方资金占用，加速资金周转，优化财务报表；（3）依托单据和信用证条款，控制货权、装期和质量，降低交易风险。

办理流程（1）我行应买方申请，根据其偿债能力、履约记录和担保条件等情况为其核定授信额度；

（2）买方提交《开立国内信用证申请书》，我行经审核后与买方签署《开立国内信用证合同》，开出国内信用证；

（3）开证行收到单据后，经审核无误后对外付款。b.进口信用证

进口信用证是工商银行为进口商出具的有条件对外付款承诺，保证在收到货运单据及符合约定条款后对外付款。

2．付款便利融资（1）产品定位

若客户缺乏资金赎取到岸货物，则可以信用证项下大宗商品做为抵押，向银行申请融资用于支付相应货款。银行还可在采购货物的单证没有到达之前，为企业提供提货担保。

（2）适用范围

信用证项下商品，如大宗原燃材料或产成品，质量和价值稳定，易于变现。

（3）产品优点

用现金分批赎货，分解大宗货物到岸后面临的付款压力。（4）对应产品 a.提货担保

提货担保是在进口货物先于货运单据抵达港口时，工商银行向进口商出具的办理提货手续的书面担保。b.进口押汇

进口押汇是进口商将信用证或进口代收项下单据交工商银行后获取的短期融资。

c.国内信用证项下买方融资

国内信用证项下买方融资，是指工商银行应开证申请人要求，与其达成国内信用证项下单据及货物所有权归工商银行所有的协议后，工商银行以信托收据的方式向其释放单据并先行对外付款的行为。

3.收款便利融资（1）产品定位

中小企业向大型企业赊销商品，在完成交货并检验合格后，可将应收账款转让给银行，提前取得货款，银行同时提供融资和收款服务。

（2）适用范围

购货方一般为大型企业，其资信状况良好，有较强的支付能力；销货方与购货方发生较长时间业务往来，所售商品质量合格，极少发生退货。

（3）产品优点

提前收回货款，加速资金周转，扩大经营规模； 同时提供融资和收款服务（4）对应产品 a.国内保理

国内保理业务是指境内销货方将其因向境内购货方销售商品、提供服务或其他原因所产生的应收账款转让给工行，由工行为销货方提 供应收账款融资及商业资信调查、应收账款管理的综合性金融服务。

b.国内发票融资

国内发票融资业务是指境内销货方在不让渡应收账款债权的情况下，以其在国内商品交易中所产生的发票为凭证，并以发票所对应的应收账款为第一还款来源，由工行为其提供的短期贷款。

c.国内信用证项下的卖方融资

国内信用证项下卖方融资是指工商银行有追索权地对延期付款国内信用证下单据进行的融资。

d.福费廷

福费廷是出口商将信用证项下已承兑的应收账款或应收票据卖给工商银行获得的融资。

e.出口信用证项下押汇与贴现

出口信用证项下押汇/贴现是出口商以出口信用证项下单据作质押从工商银行获取的融资。

第五篇：工商银行支行金融工作报告

2013年，在县委县府的正确领导下，我行认真把握国家宏观经济金融形势，紧密结合我县经济发展实际，持续加大金融创新力度，全力助推我县经济社会持续快速发展。到12月末，全行人民币各项贷款较年初增长2.92亿元(含表外融资2亿元)，完成县政府下达奋斗目标的200%，同比多增1.4亿元，增幅39.81%;贷款增量四大行占比63.03%;余额存贷比达60.53%;其中累计向9户小企业净投放贷款4000万元;全年累计签发银行承兑汇票2.03亿元，累计办理国际贸易融资折人民币1.3亿元。

一、创新信用工具，拓宽支持实体经济的渠道。我行主动适应宏观经济环境变化，努力创新运用信用工具，多渠道解决企业融资问题。一是创新融资产品，切实有效满足企业资金需求。通过表外融资、商品融资、定单融资、网贷通等多个新业务、新产品的密集投放和功能挖掘，最大限度的满足不同客户的个性化需求，提高了企业债权、物权的使用效率。到12月末，我行通过表外融资2亿元、办理商品融资1637万元、发放定单融资700万元、投放小企业网贷通贷款3250万元。二是创新融资方式，切实有效解决企业融资难题。我行认真研究分析中小企业的发展现状，利用信用贷款、应收账款质押等方式，着力解决部分中小企业无抵押物的实际困难，切实有效突破中小企业的融资瓶颈。到12月末，我行共发放信用贷款500万元，发放应收账款质押贷款850万元。

二、创新服务手段，优化支持实体经济的方式。我行不断加快服务理念转变，主动走向市场、贴近企业，推行“零距离服务”模式。一是创新融资流程。建立中小企业融资限时工作机制，推行小企业贷款预审制，实行小企业评级、授信、押品、贷款“四合一”工作流程，严格控制企业的时间成本。二是创新服务方式。以园区为依托，组织开展“集群式”融资服务;以产业链为核心，组织开展“链式”融资服务;以招商引资为平台，组织开展“点式”金融服务。三是创新服务价值。大力发挥工行强大的资源优势，进一步丰富金融服务内涵，全面落实扶持中小企业优惠政策，积极帮助企业降低融资成本，实现资产最大化增值。

三、创新体制机制，提升支持实体经济的力度。我行持续完善经营体制机制，进一步激发了团队服务活力。一是成立了小企业专营团队，配备了专职小企业客户经理队伍，使企业享受到工行“一对一”、全方位的金融服务。二是充分利用上级行的转授权，最大限度地缩短信贷调查、报审流程。三是优化完善小企业服务绩效考核，加重小企业贷款考核权重。

一年来，我行与合作伙伴风雨同舟、互帮互助、相伴成长，有效克服了国家宏观调控带来的种种困难，在扎实推进我县实体经济健康快速发展的同时，也实现了自身的较快发展。

2012年是全县实施“十二五”规划承上启下的重要一年。面对日益复杂的国际国内经济形势，虽然国家将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，但我们认为，明年总体的经济金融政策将好于今年。因此，我行有信心在县委县府的正确领导下，继续坚持创新的思维，灵活多样运用好服务手段和方式，用好用足国家的货币政策，全力支持中小企业发展。全年计划新增各项贷款1.6亿元(不含表外2亿元)，其中一季度新增贷款1.2亿元，新增小企业5户，净投放小企业贷款3000万元，继续为我县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。

最后，恳请县委、县府运用财政资源充分调动银行支持地方实体经济的积极性，促进银行存贷比均衡发展。