第一篇:爱岗敬业之我感
规范化服务导入心得
在我们开展了规范化服务导入活动之后,大家通过深入开展导入工作对敬业爱岗有了新的认识,我做为一名一线工作人员也谈一下自己的一点浅见
润丰合行的未来发展做出最大的贡献是我们的敬业之本。面对经济全球化和金融国际化的新形势,省行审时度势、及时推出了规范化服务导入工作。这恰恰为我们一线员工在润丰合行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。我是一名在前台工作的员工,深深的知道服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是银行服务的窗口,而我们将最直接的展示润丰合行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,频繁有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么,我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?规范化服务导入正是针对这一点给出了答案。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?
随着金融业的不断成长,各家商业银行的竞争也越来
越激烈,银行的服务品质和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本规定,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
为了提升服务品质,在工作中,我严格规定自己按规范化服务导入的要求进行工作。在服务过程中我坚持使用文明用语,实施站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
第二篇:医药行业爱岗敬业之我谈
爱岗敬业之我谈
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,看似平凡,实则伟大。任何一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职,就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责,一个人只有首先尊重自己的职业,才能唤起他人对其职业的尊敬,才能使其从事的行业焕发光彩。
不论在哪个时代、哪个年代,“爱岗敬业”作为一个词语都有他不可替代的光芒以及深厚的内涵意义,在具备务实精神的现在社会,尤为重要。
我认为,“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地,勤奋务实,一步一个脚印地做好工作。在我们的日常工作中,看似每天都在做着一些微不足道的小事,但是我们每个人都会觉得自己肩头的担子并不轻。因为这些工作虽然琐碎,但是一件处理不好就会影响到其他同事、其他工作的工作,影响到整体的效率。
爱岗敬业,并不是一句空话,是需要我们每个人用行动去践行的职业操守;更是一种人生态度,它决定了你是不是一名值得信赖、可以勇担责任的人;做一名集团办公室员工,需要我们一心扑在工作上,立足本职、踏踏实实、一点一滴、认真负责地做好每一项工作任务,能够积极承担起岗位赋予我们的职责,能够有效地处理工作中的问题、不回避;我们就可以成为一名对集团发展真正有用的人;我们个人也因此会拥有更加宽广的发展空间。我们把每一件工作中看起来很小的事情都把他做好、做精、做细,我们的工作才能出更多的成绩,我们自身的能力,也才会有所突破!
“爱岗要敬业、敬业要精业”。这句话怎么讲呢?如果敬业是一个态度问题,那么精业应该算是什么问题?精业应该算是能力问题。其实说到这一点呢,我很惭愧,因为我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我虽然也做了一些工作,但是总的来讲,自己能够做的也还很有限。今天在这个地方,也就借这个机会给自己一点压力,今后我会积极加强学习并向大家请教,争取尽可能短的时间内尽自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巅的阶石,缺少了这样的阶石,就会走弯路、摔跟斗,甚至半途而废,所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作,我们才会认识到以往工作的不足,提高认识,我们才能取得真绩实效!
办公室的工作在其他的人眼中看起来或许别人会觉得还算是一个相对轻闲的工作部门,但是这个看似轻闲的工作却对我们的专业性提出了极高的要求。为了适应工作,我没有放松学习,珍惜每一次学习的机会,我不懂就问,对于每一项工作,我都以着高度的责任感,满腔的热情,从最基本的做起,熟悉自己的专业知识。
从到办公室工作开始,我和同志们一起并肩战斗,不仅增进了解,沟通了感情,建立了友谊,而且让我真切感受到,我们是一个团结的集体,身在其中,我感到无比骄傲和自豪。我相信在以后的日子里,只要始终坚持求真务实的精神,认清自己肩负的担子,热爱本职、注重团结,勇于改革、努力提高业务本领,一步一个脚印地做好正在做的事情,为集团的明天尽一份自己的光和热。
第三篇:随堂听课之我感
语文随堂听课感想
角奎镇中心小学
依照语文组教研计划确定的主题,分期开展活动。本次活动的主题是:围绕“三环双效”教学模式,交流“5--6年级随堂听课感想”我们语文组的老师,根据学校开展的示范课、过关课、竞赛课等活动,在听评课的基础上,深入课堂进行了一周的听课、评课活动。现将老师们几点感受供大家分享。
低段组:
1、几位老师觉得在小组合作这一环节的问题,几乎都是老师事先预设好的,而不是学生在自主学习中怎正不能解决的问题。
1、普遍存在的问题是成绩好的同学在动而成绩差的同学只能是旁观者,没有真正的参与到学习活动中去。
2、建议高年级课堂中,可以让一部分学生先学好,但要强调学好的同学把学习方法告诉组内的其他同学,让大家共同享、共同进步。
3、建议低年级课堂中的小组合作学习,学习方法的积累离不开老师的传授,让先学会的同学再去教组内的其他同学,对于那些不爱回答问题的同学只要能把别人的话复述一遍都要给予鼓励。
中段组:
1、老师们在课堂中展现的“三环双效”课堂模式结构完整。
2、学生小组合作时,参与度高,小组合作意识强。
3、建议多挖掘课堂生存资源。
高段组:
1、随堂听课,就是感受最真实的“原生态”课堂。真正知晓了老师们平常是如何组织教学的。
2、在所听的每堂课中“三环双效”模式里的自主学习与合作探究环节已自然形成。
3、建议在小组内让先学会的同学教经常处于被动的同学。
第四篇:建党90周年之我感
建党90周年之我感
前记:前日,观看了学校举办的以“颂歌献给党”的主题诗文朗诵会,很多节目都淋漓尽致的展现了各个时代人们对党的歌颂与热爱之情,我的感触颇多。
二零一一年,为了庆祝中国共产党九十周年,国家、社会、学校等都举行了各式各样的纪念活动,如电影播放、征文比赛、诗文朗诵会等。通过参加这些活动,我最深切的感受到,在庆祝的同时,我们应懂得感恩,更应当回顾历史,展望和憧憬未来,联系自身,总结在人生路上像党一样走过的曲折路程,调整心态不断向前!
九十年风雨壮阔,九十年风雨兼程。随着时代的发展变迁,中国共产党已经走过九十年的风风雨雨,历史的诗篇如一台古老的放映机,为我们见证着中国共产党成立九十年来的沧桑巨变。翻开历史的画卷,我们能客观的看到,中国共产党走过的曲折历程而取得的成就背后的坎坷,甚至是错误。可以说我们的党是在历史的隧道中蜗行摸索,就像人生一样,我们只有正确的认识和对待自身,才能不断地在人生路上取得成功。
回顾历史,九十年前,中国共产党的五十三名党员见证了党的诞生,当时的中国正是一个面临着深重灾难的旧中国。而九十年后的今天,在中国共产党的领导下,我们拥有了繁荣昌盛的新中国。
怀着感恩的心,我们应向缔造中国共产党的先烈先贤致上最崇高的敬意。当年,如果没有“铁肩担道义,妙手著文章”的李大钊,没有血染汉江的林祥谦,没有热血牺牲的烈士,就没有今天的中国共产党。
今天,我们生活在党领导人民创造的幸福生活中,我们不可忘记的是党曾经历的磨难。翻开历史,无数的曲折画面,呈现在我们的眼前。1927年,大革命失败,国民党实行恐怖政策,中共开始走农村包围城市,武装夺取政权的斗争方向。井冈山的酝酿是一个艰苦的过程,党的根据地上,人稀粮少。1934年,因王明实行左倾政策,第五次反围剿失败,中共开始长征。再如1958年大跃进,1966年文化大革命。这些都是在探索的道路上出现的问题和所犯的错误。
深深地思索,这其中到底蕴含着什么?由于我们走的是一条前人没有走过的路,“摸着石头过河”,没有现成的经验可以借鉴,因此犯错误是难免的,只要我们能从这些错误中吸取教训,犯这些错误在某种程度上也是值得的。我们的人生道路上也是一样,“人生就是一个不断改造自我的过程”,我们要不断的发现错误,改正错误,才能获得真正的进步。邓小平曾郑重指出:“实践是检验真理的唯一标准”。这本身就是在千千万万的蜗行摸索中得出的至理!所以,我们要不怕实践,敢于总结反思,及时发现问题,使我们能够在取得成功的道路上获得更加有价值的经验。
一味的沉迷于历史,只能是在精神上给予我们先进的思想补给,但是,这是不够的,远远不够。我们还需要得是在回顾和反思的同时,展望未来,进行实践!
党能够领导人民将我国建设成富强的社会主义国家,使我们国家屹立于世界民族之林,是通过了无数的考验,成为历史和人民的选择。在实践中,一切都是那么明朗的展现在人民的眼前。中国共产党不断地以行动来表明她的宗旨:全心全意为人民服务。
作为新时代的大学生,我们要高举中国特色社会主义伟大旗帜,在新的时代条件下,以邓小平理论和“三个代表”为思想指导,深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放!为建设繁荣富强的祖国献出自己的全部力量。
同时,在学习生活上,我们要以正确的世界观、价值观和荣辱观来指导我们的实践行动。要全面发展,注重综合素质的提高,才能更好的报效祖国,肩负起社会主义建设的重任,跟随上党的脚步,实现共产主义的理想。
第五篇:学生工作之我感
学生工作之我感
纵观高等教育发展史,大学由昔日的“象牙塔”走向社会中心,变成今天社会发展的“动力站”,学生工作在其中发挥着至关重要的作用,是大学生接触社会工作的一个平台。学生工作以全面提高学生的基本素质为根本目的,以弘扬人的主体精神、培养人的健全个性、发展人的创新能力为根本特征的教育,并且它的实施与发展建立在一些理论基础之上,在一定程度上改善了大学实践课程与理论课程分离的状况,丰富了学生们的大学生活。
在我短暂的一年的学生工作中,它不仅丰富了我的人生阅历、增长了学生工作经验、学会如何更好的与人沟通及交流的艺术等,可谓收获颇丰;我大胆的尝试各种活动、跨学科专业参加活动和比赛等,在很大程度上挑战了自己。
干事篇
2010年9月,开始了我的大学生活新篇,我抱着锻炼自我,提升自我素质的目的,对大学学生工作的向往,以兴趣为主的原则,填报了多个社团,并大胆尝试了本学院及校的学生会。在无数场的面试中,从最初的紧张、羞涩,到后来从容、自然的应对。经历过许多失败、挫折、打击,也体验成功的喜悦。每一场面试结束后我都躺在床上反思自己今天哪里回答的不好?为什么没把自己想要表达的表达出来?我喜欢反思自己的行为,我认为每一次反思都意味着我下一次的进步。在最初我甚至一直经历着失败,看着室友们的成功,我心里无数次的反问自己:“我真的不优秀吗?为什么他们都不接纳我?我不如别人吗?······”也许以前一切都那么顺利,从小学到高中,我第一次真正体会了“竞争”二字的深刻涵义。我告诉自己不能放弃,我仍然不断的尝试着、反思着、努力着。这是我大学的第一堂课,它让我觉得自己已经有足够的心里准备去迎接更大的挑战。在这一年的学生工作中,我主要在学院的自律会和校青年报、大学生心理健康协会活动部任职干事。作为一枚小小的螺丝钉,虽然忙碌,却倍感充实,乐此不疲。在这一年的学生工作中,大多都只扮演一个执行者的角色,做些细微的小事,虽然感觉忙碌却不知自己到底在做什么,目标感和成就感很少被满足,曾经迷茫过,失意过,感觉身心俱疲过,但庆幸的是我从来没有放弃过,无论是责任
感驱使我坚持,还是我的性格使然,我都一直在路上!当我得到学姐学长们的肯定、表扬时,我窝心的笑了,我知道我的付出、我的努力、我的激情和积极,他们都看得到。而真正明晰自己的学生工作是在大二开始,我发现我一年的奋斗、奔跑不是盲目的,我在其中学习、收获、成长。也许一枚螺丝钉作用不大,但却是必不可少。通过自己写策划书、当面试官、选拔人才,我才深刻体会到做一枚任劳任怨、肯学习的螺丝钉有多么的重要!纵使能力固然重要,而品德却千里难寻。
副部篇
大二刚开篇,就投入到紧张的学生工作中,短暂的一个月副部篇,不仅让我体会到不同职位所承担的任务、职责,并且学到许多新知识,让我从中领悟到一年干事工作的价值,有所付出必将有所得到;也让我拥有不一样的角度去思考学生工作的真正意义和作用。
目前,我在学院人力资源部和校青年报办公室担任副部,在这短暂的一个月里我觉得自己迅速成长了起来。学院的人力资源部是一个新生的部门,它犹如一张白纸,让我们在此尽情的发挥我们的思想,写下我们设想的未来规划,让我第一次体验到过去一年所缺少的成就感、价值感。虽然一整个月都在为纳新忙碌,熬夜、讨论、总结······虽然结果不是尽善尽美,虽然我们经验不足,做的还不是很成功,但却是我第一次自己去策划,自己去实践,自己去完成一个活动。我虽然感受到制度的约束,但是学姐学长的支持和鼓励让我颇受鼓舞,我深刻体会到大学就应该是个发挥自我的自由的天堂!在办公室里,虽然事情较琐碎,我都事无巨细、大大小小体验了一番,也占据了我许多休息的时间,但是学长学姐的细心教导、殷殷厚望让我特别感动,这份义务和责任督促我更加努力,把事情做得更好。
这一个月的时间里,我感触最深的还是与11级的学弟学妹们的接触。特别是笔试、面试,通过对他们的要求,也让我反思了去年的自己,所有的成功都是来自于一枚小小的螺丝钉,而德更居前列。在面试中我发现了个别有能力却狂傲不羁、有失礼貌的学弟学妹,他们让我认真的思考了学生工作,它犹如社会工作,每个人看待人才的标准都会有其共同点的,真正融入社会,品德礼貌切不可失,而我们在培养他们能力的同时更要注重对他们品德礼节等内涵的修养培训,这也是我们作为学姐学长的本分,社会真正需要的必将是德才兼备的栋梁。
感悟篇
回首昨天,我们应该有所收获;展望未来我们应该有蓝图、有追求;而在今天,我们更应该学会反思。
总结我一年的学生工作,我的收获:
1.事无巨细,勿以善小而不为;每一份成功都是点滴累积而成的,贵在坚持!我付出了,必将有所得到,哪怕是批评,也是一笔财富。
2.学生工作犹如小社会,要想融入其中,礼节、人际关系十分重要。与人交往、沟通都是一门艺术,需细心专研、学习。
3.要有自己的思想,不能做别人思想的奴隶;要由创造性,敢于挑战自我,超越自我。虽然只是一名小小的螺丝钉,但是也要做一支有思想的螺丝钉。
4.耐心、细心、恒心、责任心需时时带在身上,记在心里。干事的工作也许繁琐,但不容怠慢。
5.需时刻保持热情和激情;不要让自己失去那颗火红的心。
自我反思,存在的不足:
1.与学姐学长在沟通上明显不足,人际关系一般,对于大家庭的适应度善还不足。
2.敢于挑战自己,却缺乏创造性、自信心。
3.领导能力善不足,个人组织、管理、裁断等能力有待提高。
4.遇事不够沉着冷静,过于求成。
5.在为人处事上还较被动,应更加热情主动。
学生工作之我见
我的大学是一个学生活动十分丰富多彩的大学,注重培养学生的综合素质,但丰富多样的学生活动,在一定程度上造成学生工作的工作量较大,学生忙碌于各个活动、社团等,对于学风的建设在一定程度上造成了影响。多样的社团,在内部制度上还缺乏监督、规范,如个别社团乱收费现象、活动开展的落实情况等。
学生工作在前期的干事期,甚至到中期后期的工作中多抑制了成员的创造性、自我组织、领导的能力。但从总体上来看,学校的学生工作还是十分成功的,培养了许多优秀的学生干部,提高了学生的综合素质、社会融入的适应力。
我认为大学的学生工作应以与社会接洽、融合为主,注重学生的综合、全面的发展。
1.学生工作应多于专业结合,让理论能在实践中得以验证,提高大学的本科教育水;
2.学生工作在培养学生能力的同时,应更注重培养学生的道德修养,加快学生的道德成长;
3.提高学生的心理健康水平,多传输一些心理上的辅导和帮助的知识,提高他们的心理抗压能力;
4.学生工作应适时适量,争取让学生学习工作两不误;
5.学生工作的内容应多于社会、世界接轨;学生工作应以引导为主,多发挥学生的创造力,扩展思维;
6.发展学生的情商以及提高学生的身体素质,提升大学生的可持续发展,提高国民素质。
7.提高学生工作组织的硬件管理和软件管理;增加内部团结和团队凝聚力。
心有多大,舞台就有多大!学生工作让我展示自我,磨练自我,挑战自我。让我从过去的经验浅薄到现在的游刃有余,从过去的手足无措到现在的成竹在胸,从过去的一片空白到现在的丰富多彩,这一年酸甜苦辣,韵味十足。我坚信:机遇与挑战并存,成功与失败同在,我将昂头像海燕一样搏击!