网络环境下公共图书馆期刊工作的思考

第一篇：网络环境下公共图书馆期刊工作的思考

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网络环境下公共图书馆期刊工作的思考 作者：杨 慧

来源：《沿海企业与科技》2008年第08期

［摘要］文章分析网络环境下公共图书馆期刊工作遇到的挑战，并提出创新期刊管理工作的对策。

［关键词］公共图书馆；期刊工作；网络环境

［作者简介］杨慧，东莞松山湖测绘有限公司助理工程师，研究方向：文献资料管理，广东东莞，523808

［中图分类号］ G250.7 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2008）08-0175-0002计算机技术、网络技术、通信技术的迅速发展和普及，彻底打破了纸质文献一统天下的局面，人们可以从网上收集到大量文献信息，而且人们的学习环境和学习方式发生了巨大变化。期刊因其出版周期短、出版形式和载体多样化、传递信息快、内容观点和思维新，越来越受到人们重视，业已成为人们获取信息最重要的途径。

不仅如此，期刊文献作为十大信息源之首，在图书馆文献中，约80%的信息来自期刊。新时期，公共图书馆逐步成为全社会终身教育的主阵地。因此，在网络环境下，能否做好期刊工作，直接影响到公共图书馆的改革与发展。

一、网络环境对期刊工作提出新挑战

（一）读者群逐步扩大

网络改变了人们的生活方式，改变了信息资源的获取方式和途径，以前以到馆办证注册为统计读者人数的指标扩展为到馆办证注册读者、到馆浏览读者和网上注册读者相结合，读者有了到馆读者与不到馆读者（网络读者）、注册读者与非注册读者之分。

随着公共图书馆逐步免费向全社会开放，公共图书馆的服务对象成为真正的全社会公民，知识的殿堂走向了大众，读者群的构成更加复杂、充实、宽广。

（二）服务内容逐步延伸

传统的期刊文献服务是以纸质一次文献和二次文献为主体，向读者提供整本期刊和部分索引、文摘等文献信息服务。而电子期刊文献（网络期刊、网络文献数据库、光盘等）具有学科覆盖面广，利用方便、快捷，检索途径多等特点，读者通过相关手段可方便地在图书馆、家中、办公室查找自己所需的文献资料，阅览可以不受时间与空间的限制，具有很强的文献资源的共享性。读者利用的便捷性和读者需求的广泛性与特殊性，使为读者提供以篇和知识单元为基础的知识组织层面的服务逐步成为服务内容的延伸。

（三）馆藏内涵业已扩大

传统期刊馆藏是以纸质文献为评价指标，而网络环境下图书馆馆藏是纸质文献和电子文献的混合体，特别是网络上的虚拟文献，如拥有使用权无所有权的文献、网上免费文献等更是新时期馆藏文献的代表，馆藏不再局限于本地的物理馆藏，而不断扩大到馆外能够利用的所有文献资源。

（四）期刊管理模式发生变革

期刊工作包括期刊的采、编、加工、借阅、咨询等工作。目前期刊工作有“一条龙”管理模式和与图书归在一起的分部门管理模式。公共图书馆应根据馆藏量、服务对象等情况选择适应自己的管理模式，特别是要能应对本馆数字图书馆建设与发展的未来要求。

二、对策与思考

（一）制定期刊发展方针，构建科学合理的馆藏体系

馆藏一直是评价图书馆的重要指标，因为馆藏决定着图书馆的服务能力，因此在纸质期刊与电子期刊馆藏并存的条件下，要制定电子馆藏的发展方针，合理确立印刷型期刊与电子期刊，中文与外文期刊，各大类（专业）期刊等的比例，最大限度满足读者需求。这是基于：图书馆提供原始文献服务这一基本职能是不会改变的，不论图书馆模式如何发展变化，在相当长的时间内，印刷型文献和电子出版文献还将共存，图书馆员中介和直接检索共存，馆藏和获取共存；随着各国科技的发展，中外文献的出版格局也将发生较大的变化，根据需求和中外文献的出版现实应适时调整中外文献采购比例和重点。

（二）创新读者服务工作，提供“广精快”服务

在网络时代，公共图书馆传统的期刊服务方式已不能适应现代社会的需要，需要变被动服务为主动服务，变单一服务为多元化服务，努力拓宽期刊信息资源开发利用的渠道，为读者提供更广、更精、更快的服务。

首先，要强化期刊导读服务，提供范围更广的期刊信息。在传统的期刊阅览、新刊推荐、特色期刊、文章推荐、检索辅导等基础上，利用现代化的技术手段，搜集、整合各类载体的期刊信息资源，特别是网上免费的电子期刊和数据库资源，建立期刊信息导航总库，并根据需求构建分类子库（包括特色期刊库、精品期刊库、专业期刊库等）。同时将馆藏期刊信息进行链接，提供在线的期刊推荐订购和评价功能。同时不断争取数据库资源试用并延长试用期限。

其次，要加强期刊的深层次服务，提供更专更深更精的专项服务。以读者需求为重点，开展深层次的信息服务，如对政府的会议服务，对当今社会热点的专题汇编，对特定研究项目的跟踪服务等，使期刊资源得到充分有效的开发利用。

最后，要加强对读者的研究，为读者提供更快更有效的服务。通过走访和网络调查研究了解读者的构成、需求等，建立本馆读者需求信息库和读者服务主动推送服务系统。采取面对面、电话咨询、网络咨询等服务方式，融大众化和个性化服务为一体；采取部分纸质期刊流通外借、馆际文献互借和网上文献传递等方式更好地服务于读者。

（三）加强培训教育，提高读者的信息技能

现代计算机技术和网络技术发展日新月异，许多读者难以跟上这个步伐，加上读者对网络期刊信息了解甚少和数据库检索技能较差，需要进行相关培训以提高读者信息技能。培训的主要内容包括：数据库介绍，如不同类型数据库的内容和特点及其特有的检索方式；一般的检索方法，如主题检索、分类检索、关键词检索、组配检索、数据库的检索技巧；上网基本知识，如网络下载、浏览器安装等。培训的主要方式包括：办培训班、定期举办专题讲座、现场咨询、检索大赛、网上教室、在线咨询等。通过培训使读者迅速掌握不同电子期刊数据库的检索方法，充分调动读者利用电子期刊的积极性，提高电子期刊的利用率。

（四）加强自身学习，提高工作人员的素质

目前，公共图书馆期刊工作人员队伍正逐步走向专业化、年轻化。但从整体上来说，人员的素质与工作需要仍有明显差距，特别在利用现代化设备，开展网络期刊信息服务方面。网络环境下的期刊工作，将全面改变传统期刊服务工作的模式，从馆藏期刊范围到收藏手段，从服务方式到服务方法，从服务对象到服务时间、地点都有新的改变。因此，必须加强图书馆期刊管理人员的继续教育，提高其综合素质，以适应信息技术发展的需要。图书馆要有计划地对所有期刊管理人员进行信息管理和服务技术的培训和继续教育。继续教育方式可以灵活多样，如岗位培训，参加短训班，选送到有关咨询机构或院校进修，听专家学者报告，参加学术交流会和工作研讨会、专题讲座，岗位交流，或者自学等。

总之，图书馆工作人员在网络环境下应打破传统观念的束缚，改变传统的期刊管理模式，全方位、多渠道地为读者服务，使期刊工作更好地为读者服务。

［参考文献］

［1］浦晓昊.网络环境下图书馆期刊工作的新思路［J］.大学图书情报学刊,2006,（1）.［2］卓理.网络环境下高校图书馆期刊工作的思考［J］.中华医学图书情报杂志,2007,（5）.［3］赵双丽.网络环境对图书馆工作人员的素质要求［J］.图书馆学刊,2003,（2）.［4］刘兵.公共图书馆科技期刊服务工作调研——西安图书馆读者科技期刊阅览情况分析报告［J］.图书馆杂志,2006,（11）.

第二篇：网络环境下

以网络的名义

――浅谈网络环境下的教学设计

摘要：

当今世界，个体的学习能力已成为一项最基本的生存能力。随着信息时代的降临，多媒体和网络技术的迅猛发展，人们的生存方式和学习方式正在经历着一场历史性的巨大变革。联合国教科文组织向国际21世纪教育委员会提出的经典报告《学习---内在的财富》。该报告指出：21世纪的教育应围绕四种学习加以安排，即学会求知(学习)(learn to know)----掌握认识世界的工具；学会做事(learn to do)---学会在一定的环境中工作；学会共处(learn to go together)---培养在人类活动中的参与和合作精神；学会做人(learn to be)---以适应和改变自己的环境。以雅克·德洛尔任主席的国际21世纪教育委员会认为，这四种学习既是21世纪教育的四大支柱，也是每个人一生中的知识支柱。而网络环境下的学习，需在一定的环境中开展，需和学习同伴结成伙伴关系合作共事，可见，开展在网络环境下的学习活动有助于以上几种能力的培养和提高。[1] 关键词：网络教学 教学设计

教育要面向现代化，首先应该是教育思想的现代化。那么，网络教育作为现代教育模式的一种手段，应该是有利于学生主动参与自主学习。有利于揭示教学内容的实质，有利于教师与学生、学生与生之间的相互交流协作学习，有利于学生思维和技能的训练，有利于创新能力的培养等。[2]

1．教学内容的变化。网络教学丰富了书本中原有的知识。多媒体技术的运用将过去静态的、二维的教材转变为由声音、文字、图像构成的动态的。网络教学的运用，又将教学内容从书本扩展到社会的方方面面。这样，丰富和扩展了书本的知识，学生在规定的教学时间内可以学得更多、更快、更好。例如，在网络课《珍稀动物》[3]的教学设计。专题网页所呈现的珍稀动物不仅仅局限于书中所介绍的大熊猫、白暨豚、金丝猴三种，而且对于这三种珍稀动物的介绍的内容远远多于书本中所介绍的。教师的设计中，又增加了江浙地区所熟悉的一些珍稀动物，扬子鳄、丹顶鹤。教师的设计是颇具匠心的，书本中的珍稀动物尽管耳熟能详，但是真正能见到的不多。教师增加江浙地区能见到的珍稀动物，大大提高了学生对保护珍稀动物的认同感。

２．教学过程的变化。网络教学中，教学过程由传统的知识归纳、逻辑演绎式的讲解式教学过程转变为创设情境、协作学习、自主学习、讨论学习等新的教学过程。在小学六年级的音乐网络课《秋诗、秋画、秋乐》[4]中，教师设计一个环节，分别展示4段音乐，8幅图片。让学生自己选择，哪四张和前面四段音乐相符合图片吗？。这在传统的教学中是不能实现，也无法想像的。

３．学生学习方式的变化。在网络教学中，学生自己利用搜索引擎（BAIDU、GOOGLE„„）来学习。去搜索所需要的知识是大量被采用的学习方式。学生由被动地接受知识，转变为主动地学习知识，通过信息技术，利用各种学习资源，去主动建构知识。学生不仅要学习知识，还要掌握“如何学”的能力。学生必须有独立学习能力、创造能力、创新能力、自主学习能力、自我管理能力、协作能力、协调能力等。学生将成为知识的探索者和学习过程中真正的认知主体。

４．教师角色的变化。教师由传统的知识讲解者、传递者、灌输者变成了学生学习的指导者、帮助者、促进者。在网络教学环境中，教师不再是唯一的知识源，教师不能再把传递知识作为自己的主要任务和目的，而是要把精力放在如何教学生“学”的方法上，为建构学生的知识体系创设有利的情境，使学生“学会学习”。指导学生懂得“从哪里”和“怎么样”获取自己所需要的知识，掌握获得知识的工具和根据认识的需要处理信息的方法。

但是基于网络的教学设计，要真正体现现代教育思想 也不是轻而易举的事情，这需要我们根据新的教学与学习理论，比较传统教育与现代教育中的教学模式，了解现代教育技术的特点与优势。基于网络环境下的教学资源具有信息资源开放、跨越时空限制、传递系统是多媒体的、传播媒介可多向交流等特点，这就决定了网络环境下的学习过程的开放性、全球性、可交流性，学习者对学习内容选择的自主性和个例化，内容形式的多媒体化等。网络环境下的教学真正达到了因材施教、发展个性的目的，学生是按照自己的认知水平来学习和提高的，学习是学生主动参与完成的，这种学习使学生获得的不仅仅是知识，还有自己主动建构知识及意义的能力，这正是传统教学所不能比拟的，基于Web的教学设计具有超链接功能，可以使学生用多种方式探索同一专题，有利于实现认知的灵活性，同时给予了学生较大的自由度，学习者可以完全控制自己的学习，可以任意选择学习内容、学习方式以及各种工具，最大程度地支持了学生的主动学习，实现了真正的个别化学习。

网络环境下的教学能够综合各个学科内在知识体系，必须要有跨学科的知识与能力，这就调动了学生纵向与横向学科学习的兴趣，使学生开阔了眼界。扩大了知识面，这对于开发人力资源很有益处，这也是传统教学所不能比拟的。多媒体和网络技术增添了动态演示性的内容，增强了交互性。使得学生“不仅仅通过接收信息而学习。还可以通过资料的展示过程以及交互加深理解。在学习过程中，学生与学生、学生与教师之间 适当的交流通常可以达到事半功倍的学习效果，因此，交互性便成为学生有效学习过程中的一个重要组成部分。基于wed的教学设计中，可以充分利用在线讨论、在线答疑等实时交互，照顾个别学生的需要，增强学生学习兴趣，同时使学习者可以协作学习。

传统教学设计采用自下而上的设计方法，即教学是从基本子概念、子技能的学习出发，逐级向上，逐渐学习到高级的知识技能。因而进行教学设计时，首先要进行任务分析，逐级找到应该提前掌握的知识，而后分析学习者既有的水平，确定合适的起点、设计出向学习者传递知识的方案。建构主义的教学设计是采用自上而下的设计路线，即首先呈现整体性的任务，让学习者尝试解决问题，在此过程中，学习者要自己发现完成整体任务所需首先完成的子任务，以及完成各级任务所需的各级知识技能，基于wed 测览方式的超链接，很容易实现自上而下的教学设计。

在教学设计中教学目标与学习目标的区别也是容易被忽略的问题，教学目标代表教师期望学习者在学习环境中掌握的知识，学习目标则是学习者在自主学习过程中自定的目标。传统的教育中主要关心预定教学目标，而现代教育的设计思想认为学习者目标是第一位的。因此，基于Web 的学习环境的设计较灵活，能够支持和帮助学习者达到他们的学习目标。

在设计时，可以采用有指导路径的方法引导学习者，有指导不等于强制，仍然要给学习者留有自由选择的空间，由学习者自己生成学习目标的内容，即允许学习者自己控制学习路径，而不需要设计者预先确定学习路径，系统必须提供适当的学习资源、认知工具和相应策略的支持，在学习者需要帮助的时候可以通过某种策略影响学习者决策，如通过合作学习策略等。

现代教育思想、教学模式等，使教师和学生的地位与传统教学相比发生了很大改变。因为教学不再是单纯的知识传授与灌输。教师的角色主要是教学信息资源的设计者、学生学习促进者，教师从前台走到了后台。教师的地位受到了挑战，但是教师在教学当中不可能被计算机或计算机网络所取代，相反教师在这种模式下的重要性更大了，计算机只是一种信息加工和呈现的工具，教师惟一选择是需要不断地更新知识和扩大知识面，教学组织者需要跨学科的知识结构，需要教师的群体协作。网络化的教学设计需要解决的重大课题是如何制作教学课件、如何把它们组织成为符合教学要求的教学资源形式。

计算机及网络固然是先进的工具，但是任何一个工具如果使用得当，都可以成为认知工具，判断一个工具是否成为认知工具的惟一标准是看这个工具是否能帮助学习者完成认知操作、促进学习者进行思考，因而建构工具的设计关键仅在于工具种类的选择，更重要的是工具使用方式的设计。

总之，网络教学可以培养学生的自我建构能力，来自各方面的不同的知识和信息往往集中在一起；学生需要通过对这些知识和信息的整合，发现和获得其中的价值和意义，并进行新的意义建构，网络教学可以培养学生获取信息和选择信息的能力，而这恰恰是信息社会中非常重要的知识和技能，网络教学可以培养学生的网络能力，在现代社会中网络是一种现实的生存空间，学生要想学会生存，就应该包括学会在网络空间中生存，因此，网络能力也就意味着现实生活的能力，但是最主要的是网络教学设计要适当。

参考文献：

[1]http://61.144.60.222:8080/0518/jxms1/pages/p1-4.htm 网络环境下协作学习活动的设计

[2] 网络对教学模式的冲击——谈基于网络的教学设计 北京四中 钱晓菁

[3]专题网页http://dw.zslxx.net 此课曾获江苏省信息技术与课程整合一等奖。[4]此网页在http://www.zslxx.net 中山路小学瑞博网络平台上

第三篇：网络环境下高校图书馆印刷型期刊资源的开发与利用探析

[摘要]印刷型期刊是高校教学和科研的重要情报源之一，文章从网络环境下印刷型期刊的特

点出发，就如何提高高校图书馆印刷型期刊信息资源的开发与利用提出了一些有益的做法。近年来，随着高校图书馆数字化建设步伐的不断推进，电子期刊以其快捷的检索功能已经成为读者查阅文献信息资源的一种重要方式，这使得印刷型期刊在传统期刊领域的主导地位发生了改变，但这并不表明印刷型期刊已经过时，无论是现在还是从长远来看印刷型期刊的作用都将是电子期刊无法取代的。网络环境下应该如何加强传统印刷型期刊信息资源的开发利用，是高校图书馆面临的一个重要问题。本文将就此作一些探析。

一、电子期刊与印刷型期刊的关系

电子期刊的普及使得传统的图书馆期刊馆藏建设发生了根本变化，期刊由单一的印刷型向电子型与印刷型并存的方向发展。现就电子型期刊和纸质期刊在信息服务中的特点作一比较：

(一)电子期刊的特点

电子期刊是将信息以数字形式存储在光、磁等存储介质上，并通过计算机使用的一种出版物。电子期刊具备传播迅速、检索方便、成本低廉、不受时间空间的限制容易实现资源共享等优点。对于读者来说，他们可以通过网络方便快捷地查找到自己所需的文献信息；对于图书馆来说，电子期刊加工环节少，节省了人力、物力和储藏空间。

但电子期刊也有它的不足之处，如出版周期不够稳定；更新速度一般晚于印刷型期刊几个月；一些学科的电子期刊全文版不多，有论文网些重要期刊甚至无电子版；一些电子期刊只提供了文献的网址信息和书目，读者还需通过印刷型刊物查找相应的全文。此外，电子期刊需要借助一定的设备——如计算机、网络一来阅读，而且电子文献在使用中易受到计算机病毒的侵扰。目前，很多电子期刊的使用还需交纳一定的费用，对于读者的广泛使用还有一定的障碍。

(二)印刷型期刊的特点

印刷型刊物的产生历史已久，时至今日，它已经形成了一套严格的审校制度，而且系统性强，出版时间稳定。与电子期刊比较，印刷型期刊有如下特点：(1)人文的阅读方式。印刷型期刊携带方便，可以满足读者随时随地阅读的习惯，而电子期刊的阅读需借助电脑。通常电脑屏幕一页所显示的内容有限，看完一页后，其他页的内容就不容易看到了，阅读上缺乏整体感悟，而印刷型期刊就很方便读者反复查阅和同时进行多种文献的对照阅读。所以目前印刷型期刊仍能很好地满足大多数读者的使用习惯。‘(2)版面清晰，内容完整可靠。从质量上看，印刷型期刊的印刷质量一般较高，字迹清晰，而通过电子期刊获取的文档有时会出现文字和符号不清晰的现象，涉及复杂的自然科学公式时对阅读的影响就更大了。电子期刊由于制作的原因还容易出现缺页漏刊等现象。从时间上看，印刷型期刊的订阅具有连续性。很多图书馆的期刊从上世纪50年代甚至更早就开始订阅，至今每期都有馆藏，文献的连续性、完整性更强；而使用电子期刊时有些年代比较久远的期刊就不容易查到了。从内容上看，印刷型期刊是期刊编辑部发行的正式出版物，刊登的文章权威性较高，而某些电子期刊受网络传播便捷的影响容易出现信息良莠不齐的现象。

不过印刷型期刊的缺点也是显而易见的，如出版周期长，加工管理环节复杂，存储空间大，检索借阅比较麻烦，信息查找不易等。

总的来说，电子期刊与印刷型期刊各有优点，互相依存、互相补充。印刷型期刊无法排斥电子期刊的发展，电子期刊也不可能完全取代印刷型期刊。尽管电子期刊越来越普及，但目前印刷型期刊仍占主导地位。

二、印刷型期刊管理面临的问题

近年来，高校图书馆在期刊管理工作上取得了长足发展，但网络环境下高校图书馆的印刷型期刊的管理仍然存在一些问题：

(一)馆藏期刊结构设置不合理

馆藏期刊资源质量的好坏是影响读者对期刊使用的重要因素。现行的图书馆评估标准通常把藏书量作为一个主要标准，至于利用率如何则考虑较少，“重藏轻用”的思想仍很深。期刊管理也面临着同样的问题，图书馆在期刊采购上往往也是重投入、轻反馈，更多的是关注有多少购书费能订多少期刊。在选购期刊时墨守成规，只重视期刊的系统性、连续性、完整性，没有根据本校本馆的实际情况，根据读者需求的变化及时地改变订购策略。比如，有些期刊尽管读者很少，参考价值也不大，只因为已订了数年，为保持所谓的“连续性”而继续订购，由此造成期刊质量不高，针对性和适用性不强，出现了一方面有些期刊无人问津，另一方面读者又抱怨没有好的期刊读。

(二)期刊工作人员素质不高，无法满足读者需求的多样性和高标准

随着读者信息素质的不断提高，他们对图书馆的服务也提出了更高的标准。在时效上，他们要求信息及时；在内容上，他们不再满足于获得书目信息或原始的一次文献，而是希望获得经过整合、集成、创新的二次甚至三次文献；在需求取向上，读者个性化需求更加明显，要求图书馆能根据读者的专业领域、兴趣爱好提供个性化的服务。而传统的期刊服务主要是提供本馆馆藏期刊的阅览，开展一些浅层次的服务，提供给读者的多是未经加工的一次文献，不能很好地满足读者的需求。

图书馆期刊工作人员作为读者与期刊之间的桥梁，其素质的高低直接影响着期刊服务工作的质量。目前大多数图书馆对采编、电子阅览等部门的技术力量较重视，而对期刊部工作人员的要求相对降低，再加上期刊阅览工作一直以来被人们认为是简单重复的劳动，任何人都可以做，因此整体素质不高。馆员自身缺乏危机感，主动提高自身素质的馆员不多，致使馆员的业务水平跟不上技术和服务方式变化的要求，在为读者提供信息咨询、网络检索、信息分析等服务方面显得力不从心。

(三)服务手段落后

传统期刊工作质量的标准主要是做好接待读者和期刊收藏与管理工作，网络时代则是看能为读者提供多少有价值的信息。传统的印刷型期刊阅览室的读者服务工作观念落后，仍然停留在被动等待读者上门，缺乏主动为读者服务的意识。服务方式也比较单一，馆员多停留于低层次的简单的参考咨询、代查代找，而主动收集读者需求，引导读者利用期刊资源，对期刊文献的深层次开发等工作却做得较少，因此很难提供深层次的知识信息加工开发工作和个性化的服务，这种服务手段已经很难满足读者对期刊信息的需求了。

此外，许多图书馆的印刷型期刊特别是期刊合订本基本只限于馆内阅读，不外借，读者想复印时手续也比较烦琐，影响了期刊的利用。在电子期刊、网络等现代技术手段的冲击下，印刷型期刊读者呈明显下降趋势。

三、提高印刷型期刊信息资源开发利用的途径

随着网络技术的快速发展及其在图书情报领域的广泛应用，传统的期刊管理工作发生了深刻的变化，如何改进印刷型期刊的管理，提高其开发利用率是期刊工作的重点之一。

(一)提高订刊质量。优化配置期刊文献资源

选刊是期刊管理工作的先决条件，期刊质量的好坏直接影响到期刊使用效率的高低。所以，在订购工作中要努力克服盲目性，改变以往凭经验、凭刊名订购期刊的做法，增强主动实效性，提高征订期刊的质量。

1．图书馆要根据本校的实际情况，确定订购期刊的学科范围。期刊征订要做到有的放矢，严格把关。根据专业特点合理订购期刊是高校图书馆期刊管理中的一个非常重要的环节，阅览室在订购期刊前可以积极主动地征求各部门、各系部对期刊订购的意见，还要主动征求学校学科带头人及广大师生的意见，根据他们的需求征订期刊。对于涉及基础学科和相对稳定的专业期刊，在订购时应该注意系统性、完整性和科学性，提高订刊质量。有些高校的系部设有自己的资料室，资料室是高校图书馆的补充和延伸，也是系部老师获取专业信息的重要渠道之一。图书馆的特点是“大而全”，而资料室的特点是“小而精”。因此，在期刊的订购过程中，图书馆应该主动和各资料室取得联系，以避免因重复订阅带来的资金浪费，让有限的资金发挥更大的作用。

2．在考虑专业特点的同时，还要兼顾其他种类的期刊，做到保证重点，兼顾一般。高校是国家培养人才的重要阵地，学校除开设相应的专业课外，还要开设文化课和公共课及选修课，情况复杂，这就要求图书馆在选订期刊时，在考虑专业期刊突出学科建设的前提下，还要兼顾其他课程的建设和娱乐消遣性期刊的订购。根据期刊的性质、读者对象以及本校经费实力来综合确定订购的品种类型及其相互比例。期刊订购人员要注意不断了解分析期刊出版的新动向和读者的阅读倾向，使期刊订购、读者要求和馆藏期刊有机地结合起来。

(二)加强期刊的基础管理工作

1．认真对待缺刊问题。很多图书馆收藏的期刊都不同程度地存在着缺刊少期的现象。以广西教育学院图书馆所订的期刊为例，每个月我们都会做催缺刊的工作，经统计每个月缺刊大概在5～15种不等，而且大部分是读者用得比较多的教育教学类的期刊。缺失的期刊严重影响了读者对期刊资料的利用，期刊完整率得不到保证，即便是质量再好、价值再高，其使用价值也会大打折扣。因此，及时发现缺失期刊及时做好补刊工作是期刊管理的重要工作。

2．做好过刊的管理，提高过刊利用率。过刊储备着大量的连续性的文献信息，是期刊信息的一个重要来源，是教学科研人员查寻原始资料、进行科学研究的重要文献资源。过刊种类多，储藏量大，充分提高过刊利用率，是开发利用印刷型期刊的一个重要环节。为提高印刷型过刊的利用率，可以做好以下几个方面的工作：

(1)做好装订工作，缩短过刊装订时间。过刊管理的基础工作是对下架现刊的装订，装订工作的好坏对过刊的利用影响是很大的。过刊装订时需要经过期刊下架、分类整理、装订、加工和上架。工作人员在合订前要认真清点，保证期刊的连续性、完整性；合理安排下架期刊的装订时间，分期分批地进行，尽可能避开五、六月读者使用的高峰期。娱乐性、文学类、经济类、社科类期刊的下架装订可以半年一次，而专业性期刊的下架装订可以一年一次，以方便读者，提高专业期刊的利用率。装订好的期刊应及时迁入过刊阅览室，便于读者阅览。

(2)完善过刊阅览室的管理。经过多年的发展，很多高校图书馆都拥有了一个不小的过刊库，过刊的增加和书库空间的紧张是过刊管理中一个较为普遍且日益突出的现象，这就有必要剔除利用率低的过刊，以优化图书馆藏刊结构。一般来说，最近1—5年的过刊使用价值比较高。对于同时具备电子版和印刷版的期刊，如果利用率不高，我们可以适当剔除掉一些年代较久远的过刊。

有条件的图书馆可以考虑对过刊进行回溯建库，为必要的过刊外借提供便利。广西教育学院图书馆从2007年年初就开始了过刊回溯建库工作，到现在已经接近尾声，主要是为教

职工提供借阅服务。通过电脑借阅一方面简化了读者的借阅手续，加快了借还的速度，另一方面也减少了手工借阅带来的误差和丢刊问题。过刊一般很少对学生外借，有条件的图书馆应该在过刊阅览室附近设置复印室，方便学生及时复印。工作人员也可以根据情况对部分不具备借阅条件的读者实行短期外借。

(3)利用网络宣传过刊的重要性。在利用网络查阅资料如此普及的今天，利用网络特别是学校的数字图书馆来宣传过刊的重要性是提高过刊利用率的很好途径。对于网络上无法下载全文和信息不全的文献，可以建议读者到过刊室查阅。为了方便读者进一步参考，可以直接把过刊的订购目录公布在图书馆主页上。

学生没有文献检索意识也是过刊利用率低的一个重要原因。图书馆在加强文献检索课教学的同时，也可以在图书馆的网络主页上发布过刊检索方法介绍的文字，通过网络对学生进行一些简单的期刊检索知识的宣传。

(三)提高工作人员素质，做好期刊导读工作，积极开展定题服务

意识决定行动，期刊工作人员要增强服务意识，改变传统的信息服务模式，变被动服务为主动服务，变单一的信息服务为多元的知识服务，不断提高自身素质，把“读者第一，服务至上”的宗旨贯穿工作始终，以读者的需求为最高准则，论文网为读者提供高质量的信息服务。

1．做好导读工作。据有关资料统计，许多高校的书刊利用率不足20％，书刊利用率低下的一个重要因素就是缺乏引导，导读工作做得不够。大家一般认为只有图书才需要作导读工作，其实不然，开展多种形式的导读活动，比如新书推介、检索工具使用的介绍，进行参考咨询、定题服务和各种形式的读书活动，对于提高期刊的利用率是很有帮助的。期刊工作人员可以将出版的新书动态及所藏书刊作一个简介，使读者对书目有一个大致了解，方便读者查找阅读。

作为过刊阅览室的管理人员，可在期刊阅览室较醒目的位置设立期刊阅览室文献资源利用导示牌，将所有的书架标号，并注明该架期刊的类别，将一些较常用的期刊名称标出来，使读者能很快找到自己所需的期刊。

2．积极开展定题服务。以前图书馆都是等着读者来使用馆藏的信息资源，现在为更好地发挥图书馆的教学科研辅助作用，我们可以通过开展定题服务来帮助读者更好地利用图书馆。

期刊工作人员可以深入到教学和科研中去，了解教学和科研的需求，针对用户所选课题为他们提供文摘、题录、复印资料等形式的定题服务。在课题研究期间馆员要不断搜集与之相关的前沿信息，以供课题研究参考借鉴。不论是以何种形式进行定题服务，都要根据读者特定的研究课题的需要，进行文献资料的收集、筛选、加工、整理，定期或不定期地提供给读者，直至课题的完成，最后将反馈回来的信息进行收集整理，为以后进一步做好定题服务提供借鉴，这是做好定题服务的核心。

网络使得传统的定题服务变得多元化。网络环境下的定题服务主要有两种：一种是某些电子文献数据本身所带有的定题服务或数据库公司直接提供给最终用户的服务；另一种是由图书馆馆员利用馆藏信息，针对服务对象所研究的课题，对检索到的相关文献信息整理后，及时发送给用户的服务。现在图书馆提供的多是后一种定题服务，这种服务需要工作人员与读者之间进行不断的、动态的交流，网络使得这种动态的信息服务的实现变得更加方便快捷，期刊定题服务工作人员可以充分利用网络BBS、电子公告栏、E-mail、QQ等技术来使定题服务做得更好。

如果图书馆具备既懂图书情报知识、又具备相应的课题相关科学知识，并有对期刊信息资源的深层开发能力的馆员，还可让他们将不同内容、不同范围、不同时期的文献资料及其

他相关资料汇编成册，提供给用户，这样就可大大提高图书馆的期刊服务质量。

总之，网络技术的发展大大拓宽了传统印刷型期刊的工作范围和服务范畴，丰富了其工作内容。新形势下的高校图书馆，应进一步丰富印刷型期刊资源，优化期刊管理工作，加强图书馆人力资源建设，以信息利用效果作为标准评估图书馆工作，提升服务层次，提高利用率，为教学科研工作提供更加快捷便利的服务。

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第四篇：网络环境下,高中语文教学的思考

网络环境下，中职语文教学的新尝试

近年来，随着中职学生入学门槛越来越低,已经到了没有分数限制的境地。中职语文课堂教学逐步面临着学生生源素质整体下滑,基础越来越差,传统的教学模式已经很难适应当今的形式变化。传统语文教学中的作者简介、时代背景介绍、生字词、课文分析、写作特点、思考与练习等固定模式学生就已经厌烦之极。教师传授知识遇到了极大的阻力，很难达到好的教学效果了。网络环境的开放性和资源共享的特点，为学生创设了广阔而自由的学习环境，拓展了教学时空，为我们的语文教学带到了新的机遇，为在尴尬境地中蹒跚的中职语文教学注入了一股新的活力。

一、利用网络教学，培养学生的学习兴趣、增浓学习氛围。当前，中职学生的课堂学习风气极为淡薄。上课的铃已经响了好几分钟,总有不少学生在路上悠闲地向教室踱步而行。进了课堂后懒懒散散,神思恍惚,注意力不集中。这些学生在初中阶段大多数人学习就已经非常吃力，由于学习成绩的原因,长期遭受同学老师的歧视、父母的不满和谴责、亲戚朋友的白眼, 自信心已经受到很大挫伤。他们中的很多人破罐子破摔,对一些刺激性的语言早已经麻木了。更有甚者通过漠视学校的各项规章制度来获得自我的一种心理平衡。

浓厚的学习氛围是保证学习质量的首要前提，利用网络教学，发挥网络优势，开阔学生的视野，培养学生学习语文的兴趣，培养自主学习能力。听说的训练和考查都可以多样化，利用网络和多媒体可以组织学生进行看图讲话，情景对话，观察讲解，操作介绍等。以毛泽东的 《沁园春•长沙》为例，在进行这首诗的意境鉴赏时，我让学生在网上查阅了毛主席不同时期所作的诗作，以及相关的鉴赏文章。学生从网络中感受到了伟人的宽广的胸怀、雄浑的气魄、深厚的底蕴以及他独到的人生体验，结合自己的生活经历，深层次的解读了文本。对毛泽东意象表现有了深刻地认识，学生主体的情感得到了强化。这样课程教学本身有了新意，富有了思维含量，网络资源达到了带动学生个性化阅读的目的。

为了促进学生对所学知识内容的意义驱动，笔者更加注重真实环境的创设和模拟，并把情境创设作为教学设计的重要内容。但是，如果教师只是简单地利用多媒体设备给学生展示图片、影像或声音资料，比如，学习《春江花月夜》这篇课文时，先来听一段古筝曲以扩展联想；讲解李清照的词的时候，插几幅优美的图片来渲染意境，这些做法在给学生以形象的启发的同时，也限制了他们的想象空间，其教学效果与过去的传统语文教学方式并无多大区别。纽曼.韦拉格（Newmann& Wehlage)认为，真正的(authentic)教学应具有以下特征：高水平思维、与现实的联系、大量的交流以及为学生进步提供社会性支持等。参与创设真实教学情境，对于学生来说一方面调动了学生的COS和参与，又是一个学习如何完成整合任务，提高综合能力的过程。在以学生为主体的教学中，尝试由学生自主去完成真实情境的创设和模拟，教师只是起从旁协助处理。实现了情感培养的实际意义，达到了引起学生积极的心理反应从而达到学习效果的目的。以《林教头风雪山神庙》为例，第一步：建议学生自由组合，以3～4人为一个学习小组，从图书馆、电子图书馆或网络中寻找学习资源，通读《水浒传》原著，了解作者施耐庵生平；第二步：每个小组定出学习目标及重点：“林教头风雪山神庙”是情节的聚集点，学生通过交流剖析：第一次偷听，有什么作用？如果第一次就把陆虞侯的阴谋听得听得清清楚楚，那么又会怎样？通过情节整理探讨林冲思想性格的发展变化，探究作者的写作倾向；第三步：每个小组根据读后感自行设计若干问题，并自行找出解决方案，解决方案可以是自行制作的多媒体课件，也可以是情境模拟，或者是自导自演的小品表演，形式不限；第四步：课堂教学内容以学生课件展示、情境模拟、问答、商讨、表演等形式为主。以上教学过程主要在多媒体教室或网络教室展开。

实践证明，在语文课堂中引入网络环境，提高了课堂效率，活跃了课堂气氛，使学生能超时空、多方位地感受世界，激发了他们的学习兴趣。在课堂中，他们不仅能学到丰富的课外知识，更能使他们感受到现代科技带给他们的无限乐趣。

二、利用网络教学，开辟网上学习园地，开展协作学习。向学生公开QQ号，建立QQ群和QQ讨论组，利用QQ空间发布每篇课文的相关课件和作者资料，作品相关资料，文中引文资料、图片和链接，甚至对作品的不同评价文章；建立班级贴吧，展开网上讨论，突破时空的局限性。通过协作学习来实现师生互动、生生互动。针对特定的教学任务内容，学生发挥各自的认知特点，进行彼此交流、探讨和研究，彼此影响和启发，共同完成任务。教师不再只是唯一的发言人，而是参与者、引导者、听众、欣赏者、主持人。例如课文《林黛玉进贾府》，笔者将87版和2011版电视连续剧《红楼梦》中《林黛玉进贾府》的桥段提供给学生进行比较欣赏；向学生布置几个学习话题：根据两部电视剧中的画面安排、人物表演技巧或是画面的色彩语言和服装美工等来表达自己对于该剧的情节展示、人物性格表现等方面的观点看法；比较后回归文本，对比原著，学生将自己比较擅长的某一方面如情节结构、贾府环境、林黛玉、贾宝玉、王熙凤三人的性格特征及形象塑造等某一细节进行深入探究，将学生自己的看法做成PPT演示文稿来辅助表达，使自己的观点更清楚，更有条理性，在学会思辨的同时，还培养他们的表达能力。这样，学生可以根据自己的实际情况，选择自己熟悉或感兴趣的话题，尽显自己的风采。笔者做好学生的记录进行适时点评和总结，这样学生在学习语文知识的同时也提高了信息素养。

三、利用网络教学，公开评价方式，提高学生的自我控制力。走向自主学习。

学生已进入到95后阶段，自我意识极强。为此笔者尝试利用网络教学，开辟专栏，建立公开有效的评价方式，提高学生的自我控制力。

在教学中，笔者利用我校教学办公软件提供的课堂教学信息系统对学生的学习过程和学习结果进行科学的测试和评定，学生的每一次网络互动参与都将以确切的学习数据体现。并将数据在个人空间开辟专栏，随时更新公布。通过用QQ、e-mail来完成作业，帮助不但学生合理地利用了网络资源和工具，而且还通过过程评价和效果评价，增强了学生的自信心，发展了创新思维，提高了信息素养，获取了知识，提高学生的自我控制能力。很多学生在留言中写到：“我发现一直困扰我的这些问题在同学中普遍存在，我觉得轻松了很多….。”可以看出，通过和同龄人的沟通交流，学生的心理压力也在不同程度上得到了释放。

通过博客对学生学习的情况进行实时测评，建立电子档案袋。博客提供的一些简单便捷的操作，能将每个学生完成的作业都用数字的方式长期记录下来，形成电子档案袋。通过电子档案袋就能够从学习知识过程的方法、情感、心理等方面全面评价学生，这样的电子档案袋非常有助于全方位综合评价的开展。

完善学生作品，将优秀文本及活动图片、视频进行网上发布。学生看到自己的成果呈现在网络上，能同大家共同欣赏；网络留言板上老师和同学们真挚的评论让每个学生都能体验获得成功的喜悦。用成果展示的形式作为整个教学流程的一个结点，即激励了学生的创造性，又提高了学生的参与意识与自我控制力。逐步走向自主学习。

第五篇：免费开放环境下的公共图书馆读者服务研究

免费开放环境下的公共图书馆读者服务研究

摘 要：新时期背景下，伴随科学技术水平与经济水平的快速发展，对公共文化服务行业产生了巨大冲击，作为文化服务前沿阵地的公共图书馆要想更好地顺应社会经济发展趋势，满足人们日益增涨的精神文化需求，就必须全面贯彻落实免费开放服务，把为读者提供高质量且高效的服务作为现阶段公共图书馆发展的重要方向与重要内容。但需要注意的是，在免费开放环境中公共图书馆为读者提供的服务存在诸多不足之处，必须科学合理地选择使之有效的方式予以完善。基于此，本文将免费开放环境作为研究背景，重点阐述公共图书馆读者服务的相关问题。

关键词：免费开放环境 公共图书馆 读者服务 研究

中图分类号： G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）12-00-02

为实现社会主义文化繁荣发展并增强全民文化素质，确保国民可以共享文化发展成果，国内不同等级公共图书馆响应国家的号召，贯彻落实免费开放的政策，有效地吸引了更多的公众走进图书馆，了解图书馆，使用图书馆，真正享受到图书馆所提供的免费服务。然而，在为读者提供帮助的同时，公共图书馆读者服务的负面影响也随之突显出来，致使读者服务陷入困境。在这种情况下，有必要针对免费开放环境下的公共图书馆读者服务进行深入地研究。

一、免费开放环境下公共图书馆读者服务质量强化的现实意义

现阶段，我国大部分公共图书馆受到了党中央与政府的大力支持，并实现了全面可持续发展。在实践发展的过程中，逐渐形成更大的服务面，达到了服务深度加深的目标[1]。借助公共图书馆的进一步发展，使得本地区文化建设与经济科学技术研究都得到了明显的改善，全面推进了公共图书馆免费开放工作的开展。基于免费开放环境的公共图书馆读者服务，不仅响应了党中央提出的社会文化建设与全面素质提升的政策内容，同样也使得国民接受教育以及阅读权利得以拓展。由此可见，实现免费开放环境公共图书馆读者服务为国民素质提升以及精神生活的丰富提供了必要的保障。

二、免费开放环境下的公共图书馆读者服务现状研究

1.读者阅读条件受影响

基于免费开放环境，使公共图书馆的读者来源更加多元化与复杂化，更多读者通过公共图书馆阅读书籍[2]。其中，不乏有国家公务员，同样也有社会人员，一定程度上打破了原有公共图书馆的读者结构，尤其是有些“闲人”将公共图书馆作为休息与聊天场所，大声聊天，接打电话，直接影响了公共图书馆内部秩序。另外，还存在诸多不文明现象，部分人脱掉鞋并倚靠在座位上睡觉，甚至占据整个沙发，有些小孩会在各阅览室中奔跑打闹，这此都与图书馆安静的阅读氛围不相吻合，而且还大量占用公共资源，破坏了良好的阅读环境，影响了阅读效果。

2.图书损坏程度严重

在免费开放环境之下，由于读者来源更为广泛，能够进入到公共图书馆中的读者素质水平也存在较大的差异。在这种情况下，有的读者会将十几本杂志全数放在自己手中，部分读者为个人便利会在图书上标记，甚至还有部分读者忽视保护书籍的重要作用[3]。除此之外，有些读者会直接撕下个人感兴趣的内容，致使图书缺页的问题经常发生，对于公共图书馆读者服务产生了不利的影响。

3.公共图书馆工作人员压力增加

伴随公共图书馆免费开放政策的实行，馆内读者的数量也明显增加，不管是读者的流量亦或是图书馆资源流量都发生了极大的转变。在这种情况下，公共图书馆工作人员所承担的工作量与强度都会随之加大。然而，馆内人员的数量并没有发生变化，直接增加其实际的工作量。其中，在免费开放不断深化的过程中，虽然公共图书馆内部服务空间以及人员的编制不改变，但在单位时间内，单位面积内接待读者不断增加，计算机消耗量不断增加，实际的使用频率也都随之增加，图书馆工作人员处于这一环境当中，应对的难度明显加大，难以在创新读者服务方面给予更多的精力，同时其自身的精神状态也很难保持不改变，对读者服务效益的创造带来了一定的负面影响[4]。

4.公共图书馆文献保障力度不达标

公共图书馆在未免费开放的情况下，在收费制度的约束之下，文献数量尚且可以与有限读者需求相适应，所以文献保障的能力也相对理想。然而，自进入到免费开放环境，读者数量呈现出急速增加的趋势，读者的阅读要求也从简单的纸质文献扩展到对数字资源的需求上，这对公共图书馆的各类文献的供??能力，保障的能力受提出更高要求，很多公共图书馆的文献保障能力都难以与读者的需求相匹配。

三、免费开放环境下的公共图书馆读者服务改进策略

1.公共图书馆馆藏书目类别与层次的有效丰富

全面建设公共图书馆的主要目标就是方便人民群众阅读，不断强化民众知识涵养，提升其素质水平。为此，公共图书馆内部馆藏书目面向对象就是大众，同样需与不同群体阅读的需求相适应。但是，目前阶段国内公共图书馆馆藏书目中绝大多数都是文学类书目，具体表现在娱乐消遣类型与畅销小说类型，虽然能够与大众读者阅读兴趣相吻合，但馆藏的数目类型和层次分配仍存在明显的不协调情况。部分读者在公共图书馆中仍难以找出与个人需求相吻合的书目[5]。在这种情况下，公共图书馆必须要对民众进行启发，使其养成良好的阅读习惯，适当地调整符合大众口味的娱乐书目比重，针对性的采购大量的实用性以及科研性图书才能够确保民众个人素养水平的全面提升。

2.践行以人为本读者服务理念

对于公共图书馆服务而言，应始终遵循免费开放与惠民乐民基本原则，确保读者服务的人性化发展。要想实现以上目标，就应当积极制定借书、还书、书目管理等图书馆基础服务一切以读者便利为中心，达到为书找人，为人找书的目的。与此同时，不管是读者亦或是工作人员，必须保证言行的文明性，尤其是图书馆内部工作人员，坚决不允许出现被动探底的行为，应在公共图书馆内部营造良好的阅读环境[6]。在条件允许的情况下，在夏季可以免费为读者提供凉茶，阴雨天气为读者准备雨具，同时在图书馆的门口位置合理地安装隔水垫，还可设立专为环卫工作及外来人员使用的休息间饮水间等，以上方式的灵活运用都可以有效融入惠民乐民原则，使得人民群众更加热爱公共图书馆。

3.完善落实呈缴制度鼓励公众捐献图书

基于免费开放环境，公共图书馆读者的数量与日俱增，这与内部文献不充足产生了明显的矛盾，这一问题必须及时解决，以免对公共图书馆发展产生不利的影响。在此过程中，不仅要增加资金的投入，积极采购大量书籍，完善落??呈缴制度，由政府出台呈缴文件，强制规定当地各出版社、机关、企事业单位主动上缴当年出版物，同时还应当鼓励并倡导社会各界人士积极踊跃地捐献图书，以保证公共图书馆内的书籍藏量不断增加。在此过程中，各地公共图书馆应增加动员的力度，进入到机关、学校、企事业单位、社区等，使之动员公众将图书捐献给公共图书馆，使之更多的读者共享，并可在公共图书馆内部醒目位置展示捐赠人员姓名与数量，将读者奉献的精神真实地体现出来。由此可见，在推进公共图书馆在免费开放环境中读者服务质量提高方面，应当对社会力量充分调动，组织并进行捐献互动，对图书馆资源不充足的问题予以有效地解决。

4.创新读者服务模式

在免费开放环境之下，公共图书馆实现了现代化发展，原有的服务技术体系已经难以满足实际的发展需求。在公共图书馆读者书目借还方面，应将先进技术引入其中，确保读者服务质量的全面提升。在此过程中，公共图书馆应广泛引用新技术，并对网络服务予以灵活应用，充分利用图书馆网站、微信、微博平台进行借、还、阅多种功能的合理运行，只要读者登录其中任何一个平台都能完成多种功能的操作，不在仅仅局限于图书馆的实体服务，实现了读者借阅方式的全面转型，取大限度的方便读者。其次，公共图书馆应始终遵循便于读者获取资料的基本原则，通过地区图书馆相互联合的服务方式，大力推进总分馆建设，实现城市范围内“一卡通”，通借通还，最大程度上提升了读者资料寻找的便利性。第三还应加大资金投入，将自动办证、自动借还，24小时图书馆等陆续引入，拓展公共图书馆自助服务系统的应用范围，确保公共图书馆借还书目的实时化与无人工化，虽然这种创新方式的资金投入相对较大，但在很多发达地区的实践中，的确能够为广大读者带来便利，这也是图书馆延伸服务的可循之径。第四创新读者活动方式，引进外来力量与资源，将传统以图书馆为主的读者活动开展方式转变为让更多相关机构、社会困体共同参与，扩大影响，减少图书馆在免费开放服务经费上的困境，拓展服务理念，提升图书馆服务读者的能力。

5.图书馆志愿者队伍建设

公共图书馆为了与免费开放环境相适应，必须积极转变工作人员数量不充足的现状，可在在积极争取公益性岗位的同时，不断完善招募志愿者，定期对志愿者队伍进行业务培训，加强志愿者队伍全面建设，开展读者服务辅助性工作，并对于服务能力存在的问题即时予以解决。除此之外，公共图书馆还应当制定奖励机制，对社会人员以及学生和读者进行吸引，使其参与到为公共图书馆提供志愿服务的行列当中，以特殊卡或者是荣誉卡等多种方式激励其提供志愿服务。

结束语

综上所述，公共图书馆免费开放为读者提供了阅读的便利，但同样也使读者服务面对极大的挑战。为更好地突破当前公共图书馆读者服务的瓶颈，必须充分结合自身发展状况，正确认知读者服务的不足之处，采取科学合理的完善措施，只有这样，才能够确保公共图书馆在免费开放环境下实现可持续发展。

参考文献

[1]管峰.免费开放形势下公共图书馆读者服务的瓶颈及出路研究[J].农业图书情报学刊，2015，27（4）：196-197.[2]李炳艳.免费开放形势下公共图书馆读者服务的弊端及发展路径[J].参花，2017（10）：150.[3]张大英.免费开放环境下中西部基层公共图书馆创新读者服务工作的思考[J].四川图书馆学报，2011（4）：41-42.[4]边倩.论全免费开放环境下图书馆读者服务所面临的问题及对策[C].决策论坛――企业精细化管理与决策研究学术研讨会论文集.2015：102-102.[5]刘艳梅.读者服务的瓶颈及出路免费开放背景下公共图书馆读者服务的瓶颈及出路[J].图书情报导刊，2015，25（22）：89-91.[6]袁峰，韩丹.免费开放背景下影响公共图书馆读者服务关键成功因素研究[J].图书馆研究，2014，44（6）：63-67.