第一篇:交友“内容”重于“形式”
英国有一位著名哲学家对于交友有过精辟的论述:“没有真挚朋友的人,是真正孤独的人。”希腊作家斯托贝对交友也有高度评价:“财富不是朋友,而朋友却是财富。”可见交友于人是十分有益的。然而,交友也有学问,友人交谈更有技巧。只有讲究交朋结友言谈技巧的人,才能享受友谊带来的快乐。1.交友需选择《伊索寓言》中有一则《旅人与熊》的故事:两个好朋友走在一条路上,一只熊在他们的面前出现,一个人率先爬上一棵树躲了起来。另一个无路可逃,只好倒在地上屏住呼吸,假装死人,因为据说熊是不吃死尸的。那熊走近他,用鼻子嗅了一会儿便走了。熊走后,那个躲在树上的人跳下来,问那个装死的人,熊在他耳旁说了些什么。他回答说:“狗熊给了我简短的忠告:对于一个在危险时把你抛弃的朋友,决不可与他一同旅行。”这个寓言告诉人们,交友须选择。我国古代思想家孔子早就将朋友分为益友和损友两种类型,鲁迅先生认为骗子与屠夫间有交朋友的。这些都是我们交友时应记取的。生活中,每个人都会有自己的择友标淮,但是,品德好应该是摆在第一位的。真正的好朋友应该在政治上互相促进,工作上互相支持,学习上互相帮助,生活上互相关心,相互信任,相互理解,相互尊重。其次,还需考虑性格是否接近,爱好是否相投。据我国心理学家研究表明,当代大学生择友的标准是:是否志同道合,有没有共同理想,志向是否相同,以及对事物是不是有共同的看法。2.朋友间乐交谈经常促膝交谈,是深化感情的纽带。而朋友间的交谈,其形式和内容有别于其他关系,首先是措词不必那么严谨,其次,话题也不必仔细斟酌,就是服饰也可以比较随便。但是,如果由此而认为友人交谈不必讲究语言艺术,那就大错特错。口才对于维系和发展友谊是至关重要的。(1)直率诚笃,肝胆相照。直率诚笃的交谈是朋友间真诚相待,关系融洽的表现。不能做到这一点,友情便会淡化。已故维也纳著名心理学爱阿尔弗列德·阿德勒在《生活对你意味着什么》一书中写道:“谁不对自己的友人真诚,谁就会在生活中遇到最大的困难,就最容易伤害别人。人类的一切败事曾出于此。”事实的确如此。设想一下,假若你有甲乙两位朋友。甲朋友与你谈话经常拐弯抹角,闪烁其词,而乙朋友说话却不加粉饰雕琢,而是心诚意委直抒胸臆。其结果必然是你与乙朋友的友情与日俱增。所以,当你不能满足朋友要求时,直截了当地向他说明原因,将能获得谅解;当你求助于友人时,开诚布公地提出来,友人会鼎力相助;当朋友言行出了毛病时,你不妨直抒己见,给予帮助……总之,直率诚笃是指朋友间交谈不隐瞒自己的想法,不讲客套话,不采用“外交辞令”,相互信任,肝胆相照。这样才能深化友谊。应该指出的是,直率诚笃的谈话并不等于“赤膊上阵”,它同样应讲究语言的艺术,在语速、语调、体态语及表达方式等方面,都应力求适当,以利于对方接受。我们不妨看看宋代大文学家欧阳修直言帮助友人宋祁的一段有趣的故事。宋祁写文章有个爱用别人看不懂的冷僻字的毛病,以此显示自己博学多才。欧阳修同他一起修《新唐书》时,很想找个机会指出他这一毛病。一次,欧阳修去探望宋祁,宋祁不在,他便在门上写上一句话:“宵寐匪贞,札闼洪休。”宋祁回家看后感到莫名其妙,只好去问欧阳修。欧阳修说:“你忘了,这八个字是‘夜梦不祥,题门大吉’啊!”宋祁埋怨欧阳修不该用冷僻字眼,欧阳修大笑道:“这就是您修唐书的手法呀!‘迅雷不及掩耳’,多明白的字句,您偏写成‘震雷无暇掩聪’,这样写出的史书谁能读懂呢?”听了欧阳修的话,宋祁深感惭愧,表示以后要改掉这个毛病。欧阳修以诚笃之心、直率之言给了宋祁帮助,增进了友谊。(2)谈笑风生,亲密无间。老王和老张是一对好朋友,由于误会产生了隔阂,有一段时间没有交往了。有一天,老王跑到老张家,进门便说:“老张啊,我今天是来唱‘将相和’的。”老张感到很不好意思,忙接过话头说:“要唱‘将相和’也该我‘负荆请罪’啊!”两人在笑声中握手言欢。试想,老王与老张若不用这种说笑式交谈,要驱除各人心中的云雾,该说多少话呀!而且效果未必有这么好,所以说,说说笑笑,谈笑风生,是朋友间交谈的一大特色。友谊往往就在这亲密无间的说笑声中得到了升华。有时,相互间生了点小意见,开个玩笑,说句逗趣的话,比正儿八经说道理效果更佳。生活中,大概谁也没见过老是板着面孔说话的一对朋友吧!(3)言而有信,相互尊重。1797年3月,拿破仑偕同他新婚妻子参观卢森堡的一所小学,受到师生的热情款待。拿破仑夫妇很受感动。当场向校长送了一束价值3个金路易的玫瑰花,并说:“……只要我们的法兰西国家存在一天,每年的今天我将派人送给贵校一束价值相等的玫瑰花。”后来,由于许多原因,这位伟人没有实现自己的诺言。1984年,卢森堡政府重提此事,向法国提出“玫瑰花悬案”的索赔,连本带利高达137万法郎。法国政府不忍为一句话而付出如此高昂的代价,但考虑到拿破仑的声誉,只得写了一张措词委婉的道歉书,这“一诺千金”的“玫瑰花悬案”才算了结。这件事虽然是发生在两国之间的,朋友间又何尝不是信用第一?中国人历来把“言而有信”看得很重,把它当作做人的美德,看人的尺度,交友的准则。因为一个讲信用的人,能够做到前后一致,言行一致,人们便可以根据他的言论判断他的行动,进行正常的交往。所以,朋友间说话一定要守信用,别人才会信赖你、尊重你。生活中有这样一种人,他对人表现是非常热情,而且经常在朋友面前夸耀自己如何有能耐。当你委托他办事时,他满口应承,似乎唾手可得。但事过之后,便“泥牛入海”。这样的人,失信于朋友,便会失去朋友,切不可仿效。来源:中华礼仪网
第二篇:公务员考试:应用文“内容”重于“形式”
应用文:“内容”重于“形式”
湖北华图 刘俊
申论中考察的应用文分为“法定公文”以及“事务性文书”,法定公文的范围是《党政机关公文处理工作条例》中所规定的15种正式文种:(1)命令(令)、(2)决定、(3)公告、(4)通告、(5)通知、(6)、通报、(7)议案、(8)报告、(9)、请示、(10)批复、(11)意见、(12)函、(13)会议纪要、(14)决议、(15)公报。
但是申论考试多年来对法定公文考察的并不多,考察的方式也是不要求格式的,比如2010年国考副省级第三题:假设你是沿海某省省政府工作人员,请结合“给定资料”,草拟一份《关于将半岛蓝色经济区纳入国家发展战略的报告》的内容要点。2010年国考地市第三题:A市市政府准备大力宣传推进对近海水域的污染整治工作,请你结合“给定资料”,以市政府工作人员的身份,草拟一份宣传纲要。要求中明确提到,对有关宣传内容的要点进行替换挈领的陈述„„考察法定公文原本就不多,考察的方式也明确提到陈述要点即可。所以对于看似高深的法定公文实在不用担心,只要仔细阅读材料,提炼出要点就完成了作答任务。
那么,重点来了,应用文考察的重点就是事务性文书,都是大家喜闻乐见的文体。主要考察:公开信、倡议书、宣传稿、建议书、发言稿、讲解稿、序言、编者按、新闻稿、新闻评论、汇报材料、情况反映、调查问卷。
这些文书应该怎么掌握呢?需不需要每一种文体都去学习呢?
显然,没有必要。第一,每种文体自然有其不同之处,但是申论中的应用文有一个共性,那就是要根据材料,依托于材料去写,所以所有的应用文要去材料中找素材;第二,每种文体去学习,得不偿失。这是需要精力的,需要记的东西比较多,很难确保在考场上不会混淆,所以最重要的就是掌握申论应用文的写作方法。
要知道,应用文的内容离不开“是什么”、“为什么”、“怎么办”。
“是什么”就是应用文所说对象的内涵是什么,本质是什么,也可以是该对象的历史、现状以及发展历程,比如2013年国考副省级考察关于妈祖文化的讲解稿,这里就要讲解妈祖是什么,妈祖的本质是什么,妈祖文化从哪里来,现在发展到什么样子,都是需要做出简单描述的。
“为什么”就是应用文所指对象产生的原因是什么,有什么意义,如果没有该对象会有什么不好的后果,这些都是说该对象存在的必要性。举个例子来说,2014年国考地市级题目,考察的是关于火红绸带心理援助行动的倡议书,这篇倡议书就是要写到为什么要开展火红绸带心理援助行动,只有这样才有倡议的价值,也只有写明活动的意义,才能呼吁更多的人参与到活动中来,达到写作目的。
“怎么办”就是针对应用文所指对象提出的对策,也就是要实现应用文写作的目的,如果应用文所提对象是正面的,就是对我们的启示、经验,如果是负面的,我们应该怎么做去解决。
想必,大家也能看明白了,应用文也就是考察你的执行能力,辨别所指对象的本质,分析其前因后果,最后提出启示或者对策。因此,申论中所有应用文的写作都是按照这个方法去写的,只是不同的应用文侧重点不同。比如讲解稿、宣传稿可能侧重于讲“是什么”,倡议书、情况反映可能侧重写“怎么做”以及“为什么这么做”„„有所侧重怎么去判断呢?这就需要在大量的真题练习基础之上备考,定会有一个全新的感知。
这里需要大家注意的一点,申论中的应用文是按点给分,也就是说不是我们脱离材料去写就能拿到分数的,我们最重要的还是要回归材料,依据材料中的要素去组织语言。
申论中有道题目是说“教育的技术层面走的太快了,灵魂快跟不上了”,就是反映出现今的教育存在一些问题,教育过分注重了外在,比如过于重视分数,而忽略了对教育规律的把握,出现了这种舍本逐末的现象„„做应用文的题也是如此,很多考生都过分注重格式,想学会每一种应用文应该怎么写,注重不同的文体的不同格式。这就出现了“本末倒置”的后果,应用文写作最重要的就是在考察你对材料理解的基础之上根据要求怎么处理材料,而不是抛开材料,抛开内容,做一份形式上漂亮的试卷。
“路漫漫其修远,吾将上下而求索”,公考的路说长不长说短不短,在备考的过程中一定要掌握方法,这样可以事半功倍,快速高效的达到目的地。
第三篇:餐饮培训内容及形式
餐厅(或酒店)员工培训是全员培训,其目的是达到全员素质的总体提高。因此,培训的内容应该根据不同的对象、不同时期的具体情况来加以安排。同时,还要根据培训的内容和特点采取灵活多样的培训形式,以确保培训效果。
一、培训内容
(1)餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知。
(2)职业道德、仪容仪表、礼貌礼节、素质、团队精神。
(3)员工守则、岗位职责、操作规则。
(4)服务的技艺、行走站立坐言的训练。
(5)餐厅工作所需的知识:卫生知识、安全知识、推销知识、出品知识、政治知识、经济、地理、历史和民族风俗习惯知识。
(6)宾客投诉的处理、各种工作情况的应对、人际关系的处理,案例分析。
(7)设备、器具、工具的使用与保养。
(8)管理人员的培训还会着重运营知识、领导艺术、协调、督导知识的培训。
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二、培训的形式
培训的形式多种多样,常见的有:入职培训、在职培训、脱产培训(离职深造)和鼓励自学等
1.入职培训
入职培训是指新招聘的员工在入职前必须进行培训的。这是员工受聘后的第一课,也是非常重要的一颗,通常是由人事部门负责培训。时间可根据具体情况而定,可长可短,以一天到一周不等。培训的内容主要有:
(1)餐厅(或酒店,下同)概况:比如餐厅的创立和发展、现状以及经营目标和方向等。
(2)思想方面:企业精神(理念)、职业道德。
(3)工作条例:上班时间、就餐时间、假日、假期安排、计酬办法、病休制度、升职制度、退休
金制度以及保险制度等。
(4)生活设施:洗手间、宿舍、饭堂、休息室、更衣室、化妆间、图书室等生活设施地点。
(5)工作伙伴:管理人员与同事的姓名和人员安排情况,部门直向联系、工作内容和岗位职责及其重要性等(部分内容可让部门主管结合进行)。
(6)规章制度:行业法规、店规。如上下班打卡、走员工在通道、有关饮酒抽烟的禁令、仪表记律的要求、安全卫生事项、违反规章制度的处罚等内容。
(7)工作的基本技巧:入职培训有利于公司团队的优化,提高员工的统一认识,增强爱护公司的观念。新员工投入岗位的最初几天,在带有对工作憧憬的同时,亦常常会紧张和焦虑,者难免会对他们的工作能力产生不利影响,会妨碍与周围同事、管理人员甚至客人和睦相处,价值对新环境的不了解,工作起来会因陌生而不知所措,这会打击他们对工作的信心。餐厅通过有效的入职培训会使新员工很快适应新的工作环境并感受到自己是公司中的一员,也很快能被原员工所接受,因此新入职员工的入职教育必须引
起饭店业管理者的足够重视。
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2.在职培训
在职培训是指对员工在工作岗位上实行培训。这种培训有两种情况:一是在岗位上、根据员工的不足或缺点错误进行具体的指导教育;二是利用班前班后时间进行有计划的培训。后者是一种主要的培训
形式。
3.脱产培训
脱产培训是指让部分员工暂时离开工作岗位,就某个专题,有计划系统的进行培训。这多用于在管理人员和员工中选拔潜质好的、各方面表现都比较优秀的人员,送到公司培训学院或国内外的大专院校学专业管理、学外语,或送到国内外著名的餐厅或酒店实习、学业务。
4.其他培训形式
其他培训形式是指鼓励自学、职校学习、开业前培训、拜师带徒(多用于语言或厨艺培训)、补救性培训(或称回炉教育,是指时势前进。设备知识更新,原有的难以适应新时势需要而重新培训)及
于入职培训相似而又有所不同的升职培训。
第四篇:自荐书的形式以及内容(推荐)
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自荐书的形式自荐书有两种形式:一是不知用人单位是否需要聘人的自荐求职;二是在获知用人单位公开招聘职位的自荐求职。不管什么形式,都是为了推销自己。自荐书内容动笔写自荐书之前最好先简单了解一下用人单位的情况,如建厂历史、领导与员工的概况、产品的生产、销售现状及前景等。先摸个底,以便胸有成竹,有的放矢,尤其是对你迫切希望得到职位的单位更要了如指掌。有了这些资料打基础,那么你的自荐书就会字字有依据,句句真实有说服力。那么,自荐书需要写哪些内容呢?许多人常常不知从何下笔。其实说来不难,每个人总该写过信吧?自荐书也是书信的一种,只是它比一般的家书更严肃,隆重些而已。格式上是一样的,都有称呼、问候语、敬辞,有写信人及日期。这些大家很熟悉,我不做重复。自荐书的主体有四部分:说明原因、推销自己、表达认识及表明态度、附全资料,这是全文的核心内容。自荐书写作注意事项1、实事求是。把自己的学历、资历、专长如实介绍给对方,不弄虚作假,不夸大其词。
2、投其所好。尽可能根据用人单位的要求介绍自己,这是在已知职位的条件下,针对对方的需求,有选择地突出自己的专长。
3、言简意明。自荐书不仅反映自己的写作水平,同时会给对方以精明练达的好印象,所以应当直截了当,避免冗长累赘。如文笔好,则可适当以情动人。
4、书写工整。自荐书毕竟是有求于人,须给对方留下美好的第一印象。常说字如其人,如词不达意,或字体潦草,极可能求职受挫,白白错过良机。如用机器打字,在落款签名时,最好用手写签名,以示对对方的尊重。各人的才能不同,自荐书长短因人而异。善于文字表达者可长些,不善于者藏拙,短些。但不论长短,只要能以事实或真情打动用人单位录用你,那么,你的目的也就达到了。
第五篇:浅谈新时期劳动竞赛内容及形式
文章标题:浅谈新时期劳动竞赛内容及形式
劳动竞赛和其他事物一样,总是随着形势发展而变化,会在不同时期,显示出不同的特性。在新时期,企业要建立产权清晰、权责明确、管理科学的现代企业制度,健全企业法人治理结构,成为市场竞争主体。劳动竞赛的基本任务、工作重点和实施方式,也应作新的调整和改进,才能满足形势发展的客观要求,最大限度地
发挥劳动竞赛的作用。
一、新时期劳动竞赛要实现的几个转变
(一)向提高经济效率、提高职工素质为重点的知识型、技术型转变。
时下,产量已不再是衡量企业优劣的重要指标。高科技的应用,人才的储备,新产品的开发才是评价企业优劣的主要条件。企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就应在这几个方面有较大的优势。劳动竞赛应跟上时代的节拍,把重点转向知识型、技术型,提高职工的专业技术水平和科学文化水平,促进企业经济效益的不断提高。
(二)向物质奖励与精神奖励相结合转变。
当前,企业坚持按劳分配原则,职工的贡献大小和经济收入挂钩,打破了分配上的平均主义,产生了分配上的差别。多渠道的分配方式,使得职工个人收入差距不断拉大,使得部分职工追求高质量生活目标成为可能。要想达到高质量的生活,就得付出更多的有效劳动,经济的杠杆作用在这里得到体现。如果只讲奉献,仅靠精神来激励,其效果一定会大打折扣。但是重物质奖励,轻精神鼓励,也使劳动竞赛应有的激励因素弱化,或多或少地降低了劳动竞赛的实际效果。劳动竞赛的奖励应实行精神鼓励和物质奖励相结合的原则,两个方面都不可偏废。
(三)要向灵活多样、多种形式相结合的劳动竞赛形式转变。
劳动竞赛的目的是通过各种行之有效的形式,把广大职工群众的注意力,引导到为企业发展建功立业上来,不断激发广大职工的主人翁积极性和创造性。在新形势下,人们知识面不断拓宽,文化生活的多样性要求劳动竞赛的形式也要不断创新。因此,劳动竞赛形式也要灵活多样,丰富多彩。要有针对性、可操作性、实效性,力求做到目标明确、考核规范、效益显著,使劳动竞赛具有吸引力和凝聚力。
(四)要向工会牵头、各部门配合齐抓共管的组织管理格局转变。
过去的劳动竞赛,知识面窄,科技含量低,形式较单一。现在的劳动竞赛,知识面宽,技术复杂,形式多样,工会人员不可能方方面面都了解和掌握,显然不能单独承担,应由工会牵头,其他部门配合,齐抓共管。如涉及到设备技术的由生产技术部门配合,有关教育培训的由教育培训部门配合、安全管理竞赛由安监部门配合等等,企业常设劳动竞赛管理委员会,负责制定竞赛管理办法和长期的竞赛计划,这样才能保证竞赛的顺利开展。
二、劳动竞赛的内容和方式
一是要新。竞赛的载体要新,要结合新时期工会群众生产工作的特点,开展三个方面的劳动竞赛,一是以群众性经济技术创新工程活动为主要内容的长线竞赛,二是以围绕企业阶段性的工作任务为主要内容的短线竞赛,三是以选拔专业技术能手和带头人为主要内容的技能竞赛,实施不同的形式,使竞赛显得丰富多彩,既能吸引职工参与,又能方便和满足不同层次的职工要求。
二是要快。决策要快,解决问题要快,总结奖励要快。决策快,才能抓住竞赛的最佳时机。一个阶段有一个阶段的工作侧重点,有的工程项目工期也不过几十天,要力争在重点工作或工程项目开工初期做出决断,定下方案。竞赛过程中应深入一线,及时发现和解决问题。能现场解决的应现场解决,不能现场解决的也应尽快研究解决。久拖不决,小问题就拖成大问题,增加解决的难度。总结奖励快,才能使职工尽快看到成绩,受到鼓舞,增强下次竞赛的信心,不要总把奖励放到年终总结时再进行,这样不利于新一轮竞赛的开展。
三是要准。就是要找准机会,借用载体。各级政府、上级机关组织的竞赛项目,层次高,奖励重,影响大,对职工有很大的吸引力。如果我们善于把本单位的竞赛和上级的竞赛有机地结合起来,就能收到很好的效果。
四是要公。考核要公平、公正、公开。只有做到“三公”原则,职工才会对竞赛结果服气,才能起到树立一个,激励一片的作用。严格出公平,严格考核是公平的要诀。公平、公正、公开是考核的原则,离开了严,就很难做到公平、公正。
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