三措并举提升服务效能

第一篇：三措并举提升服务效能

三措并举提升服务效能

为深入开展“执政为民、廉洁高效”集中教育活动，近日中心采取三项措施提升服务效能。

一是在4月份开展以“服务企业大走访、服务群众大赶集、服务社会大练兵”为主要内容的“三大服务”活动,进一步强化服务理念、规范服务行为、提高行政效能。中心到开发区内企业实地走访调研，了解企业生产经营中存在的实际困难和问题,研究制定相应措施加以整改，制定出台了《关于促进工业项目开工建设的意见》。活动开展以来，组织各镇（街道）分中心服务赶集18场次，面对面接受咨询1500多人次，现场为群众解答问题1200多件次；各分中心到村入户240多人，征求群众意见830多条，了解了当前群众生产生活中的问题和困难，并制定了相关措施加以解决，发放宣传材料9000多份，使群众对相关的政策法规有了更深的了解。

二是从4月中旬开始至5月底开展“手握手承诺、心贴心服务”主题活动。主要内容是：按照市行政审批服务中心的要求和工作安排，审批大厅各窗口进一步强化窗口服务功能，至少推出1项利企便民的服务措施；进一步健全审批代办服务工作机制，积极推进企业注册及开工建设全程无偿代办服务, 认真执行首问负责制等十项制度。组织中心和各镇（街道）、县直分中心管理人员深入基层、深入窗口，开展“换位体验”活动，互换“角色”、换位思考，积极主动地

改进工作、提速增效，并开展一次深化行政审批制度改革建言献策活动。重新修订车辆“绿色通行证”办理办法,及时为企业办理“绿色通行证”228个。待全县“三定”完成后，重新清理、修订、印制新的行政审批服务指南，为企业和办事群众提供方便。

三是联合纪委、监察局从4月上旬到6月下旬开展“群众满意的服务窗口”创建活动。要求各创建窗口工作人员业务精通，办事程序公开透明，服务效率快捷高效，服务态度热情礼貌，无群众投诉和违法违纪问题。要在服务窗口（大厅）显要位置公开“365”为民服务中心、投诉中心和单位主要领导办公电话。依法行政，严格依法审批、依法收费、照章办事；服务规范，工作人员持证上岗，挂牌服务，无“冷、硬、横”现象和利用职权“吃、拿、卡、要、报”等违纪行为。该活动分为宣传发动、组织实施和考核评议三个阶段。考评方式一是采取日常检查和最终考评相结合，按照评分标准进行打分，作为评选“群众满意的服务窗口”的依据,占总分的60%；二是组织镇（街道）、办事群众、企业和个体工商户填写“服务评议卡”，根据评议结果和得分情况进行集中汇总后打分，占总分的40%。按照计分方法，确定各服务窗口（大厅）的评议得分，根据得分情况确定排名顺序，评选出10个“人民群众满意的服务窗口”。(赵汉学)

第二篇：三措并举使“三讲三提升”活动向纵深发展

三措并举助推“三讲三提升”活动出成效

为继续深入开展“三讲三提升”活动，夯实活动基础，市委组织部创新工作载体，突出实践特色，营造了组工（党务）干部“见贤思齐、创先争优”的浓厚氛围，切实将“三讲三提升”活动不断引向深入。

一是细化方案，确保取得实实在在成效。开展组工干部大会，号召广大组工干部对方案提出真知灼见，并认真分析归纳，构造更为细致，符合民意的方案。积极将“讲责任、讲作为、讲正气，提升素质、提升水平、提升形象”活动与市委确定的基层组织建设“提质升级年”有机结合，统一思想，集中学习，确保每位组工干部都能参与其中。部机关同志要走遍全市所有行政村，指导并督促基层单位开展活动，从而推动各项工作在基层落实，保证活动取得实实在在的成效。

二是加强业务学习，促进全市组织工作整体水平提升。加强业务学习，以“双学双比”岗位练兵为载体，针对组工干部目前存在的典型问题，对他们定期进行集中教育培训，提高组工干部精神状态，提高组工干部解决问题的能力，并召开座谈会，以心谈心，取长补短，使他们在培训中转变观念，改变作风，综合素质得到大力提高。

三是宣传先进典型，营造良好活动氛围。继续深化开展向李林森等先进典型学习活动，写反思，写体会，查找不足，进行“干组织工作为什么、在组工岗位上干了什么、在组工岗位和人家比什么、在干部群众中的形象是什么“的专题讨论，同时，全面开展”我身边的优

秀组工干部”推选活动，发掘身边的典型，并通过网络、报刊有等方式大力弘扬，激励和鞭策广大组工干部积极学理论、学党章、学党史、学政策、学业务、学技能，以更饱满的精神状态，投身于“三讲三提升”活动，真正把组织部门建设成为党员之家、干部之家、人才之家。

第三篇：樊城区政法委三措并举提效能保稳定

樊城区政法委三措并举提效能保稳定

樊城区为进一步推进社会矛盾化解，采取超前预防，建立健全社会稳定风险评估机制；重点区域整治，大力推进治安防控建设；重点人群管理，大力推进服务管理水平。三大举措有效推进了全区社会治安和维稳工作，人民群众对社会治安的满意度大幅提升。

采取超前预防，建立健全社会稳定风险评估机制。今年来，区政法委坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，坚持“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局。建立健全社会稳定风险评估机制，围绕创建平安樊城的目标任务，部署开展不安定因素排查调处专项活动，积极预防和化解影响稳定的各种因素。对排摸出的重点不安定因素，全面落实定人定责的预防化解措施，对可能进京滋事的重点对象及辖区内可能铤而走险的重点人员，落实教育、疏导、化解、稳控等措施。同时，进一步探索完善人民调解与司法调解、行政调解“三位一体”调解工作，通过网格调解、诉调对接、社区调解、行业调解，及时、有效地调处了一批矛盾纠纷。

整治重点区域，大力推进治安防控建设。部署开展治安重点整治。把城乡结合部、出租房屋、公复场所等区域作为重点整治部位，通过深入排查，集中打击，强化整治，确保全区治安稳定。大力加强人防、物防、技防建设，全区共建立镇、办专业巡逻队10支294人；各社区治安巡逻队员均达到7至10人，现有队员680余人；治安中心户2300多个；单位内部巡逻守护队1143人。实施技防覆盖，构建动态监控网络。按照运行商出资建设、政府租用、公安机关使用管理原则，坚持以构建大技防网络为主线，进一步调整完善了技防监控布局，加大视频监控的建设力度。区财政出资70万元，加强技防设施的升级维护，加大对重要交通路口、治安复杂场所和商贸集散地监控力度，提升了技防效能。目前，全区共安装视频监控系统2967套，摄像头10988个。

管理重点人群，大力推进服务管理水平。一是强化流动人口管理。在中原街道办事处等流动人口密集区域开展流动人口服务管理工作，有效提升流动人口综合管理水平。二是有效预防青少年违法犯罪。区综治委制定了《关于进一步加强预防青少年违法犯罪工作的通知》，着力做好学校德育、法制教育、校园周边环境整、“问题学生”帮教等10余项工作。三是强化矫正人员帮教。扎实开展社区矫正工作，用党和政府的温暖，确保无一矫正人员重新犯罪。

区综治办 陈磊

第四篇：xxx街道三措并举推进窗口服务创先争优

xxx街道三措并举推进窗口服务创先争优

xxx街道紧扣窗口服务存在的的突出问题和人民群众反映的热点难点问题，进一步创新载体、健全机制，推进窗口单位积极转变服务方式、提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境，为基层群众提供更加优质、规范、高效、便捷的服务。

一是强化运行机制，完善服务程序。按照“公开、公平、公正和透明”的原则，通过街行政服务中心展板、LED、办事指南、窗口吊牌以及在网站进行公开等方式，将办事事项信息和服务承诺等内容进行公开，让办事群众全面、直观了解窗口服务过程，进一步提升窗口阳光形象，开展窗口服务创先争优。二是创新活动载体，强化服务意识。以“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，自查自评、领导点评、群众议评”的“三亮三比三评”为主要载体，结合我街的实际情况，进一步增强窗口服务人员业务技能和服务意识，树立窗口服务标杆，提升窗口整体形象，深入开展为民服务创先争优；三是强化工作措施，提高服务效能。紧紧围绕服务中心、服务群众、提高效能、改进作风、加强基层组织，认真制定实施方案，坚持统筹推进，强化工作措施。采取现场督导、经常性督查、随机抽查等方式加强督促检查。力争把创先争优落实到岗位上，成效体现在窗口上，竭力打造服务品牌，树立执政为民新形象。

xxx街道 2011-11-7

第五篇：物价局三措并举服务县城建设

馆陶县物价局“三措并举”服务县城建设

根据县委、县政府的项目建设工作要求，我局紧紧围绕“三条线七个十”精神积极参与县城拆改造工作，成立价格认证评估小组，合理合法确定居民拆迁补偿价格，认真对待每一项拆迁评估工作，为政府与群众搭建一道合谐的桥梁，并制定“三高”措施严格律己，对我县经济发展起到了一定的促进作用。

一、评估工作高效率

项目评估开始以后，物价局迅速成立价格评估小组，对需评估标的物进行认真细致的勘验，详细听取拆迁双方的意见，采用科学的估价方法，形成客观公正的估价草稿。讲解报告中的每个细节，在双方意见基本一致的前提下出具正式的认证报告，得到了拆迁双方的一致认可，化解了政府与个体之间的价格矛盾。对于情况复杂，时间要求紧，工作人员克服种种不利因素，不分节假日，加班加点，在规定时间内及时高效地为当事人出具价格认证报告，从而加快了项目建设进度。

二、评估报告高质量

工作人员始终坚持“依法、客观、公正”的原则，按照相关法律法规做好每一项业务。严把现场勘验、市场调查、数字计算、结论审核等关口，提高了评估质量。到目前对令湖公园、东龙街升级、卫生局搬迁、传媒大厦、等项目拆迁及地上附属物的价格认证工作正以速度高效的进行着。

三、评估水平高标准

我局制定了制度，形成了机制。为了使每位成员对评估工作的进度做到心中有数，提高工作标准，坚持一天一汇报，一星期一总结。局长每天都要听取评估人员当天的工作进度，每星期都要对评估小组的工作进行总结，做到局长、主任、工作人员人人心中有数，对下一步开展工作起到了很好的作用。

按照客观、公正、科学的工作原则，不断开拓新思路，积极稳妥、扎实有效的推进了评估工作的开展，为我县重点项目的顺利推进开展发挥了重要的作用。认真、踏实的完成领导交给我们的各项工作任务。